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1、多项选择题 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。
A.过程控制
B.职责的分配
C.严重性评价
D.问题的分析
E.消除原因
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
2、多项选择题 对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有（）。
A.设计和制造
B.采购
C.资料体系
D.质量协作
E.检验和试验
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
3、问答题 如何理解“内部质量保证的目的是向企业最高管理者提供信任”这一观点？为什么还要强调“企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要”？
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本题答案：质量保证与质量控制是相互关联的，质量保证以质量控制为其
本题解析：试题答案质量保证与质量控制是相互关联的，质量保证以质量控制为其基础，进一步引申到以提供“信任”的目的。有目的出发，企业的质量保证为内部质量保证和外部质量保证两类。随着人们对质量问题认识的进一步深化，我们不难发现，企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要，这是建立全体员工对于企业质量管理德信心的重要活动，因此，内部质量保证是企业最高管理者实施质量活动的一种重要管理手段。
4、多项选择题 统计方法的用途有（）。
A.提供表示事物特征的数据
B.比较两事物的差异
C.分析影响事物变化的因素
D.分析事物之间的相互关系
E.研究取样和试验方法，确定合理的试验方案
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本题答案：A, B, C, D, E
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5、多项选择题 因果图又称（）。
A.石川图
B.鱼刺图
C.特性要因图
D.调查图
E.树枝图.
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本题答案：A, B, C, E
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6、单项选择题 在质量成本构成中，保修费用属于（）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
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本题答案：B
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7、填空题 质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及到如何分析和处理过程或产品中的（）。
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本题答案：数据波动
本题解析：试题答案数据波动
8、名词解释 工人可控差错
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本题答案：工人在具备了自我控制的条件下而造成的质量差错。
本题解析：试题答案工人在具备了自我控制的条件下而造成的质量差错。
9、名词解释 质量法制
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本题答案：调整产品的生产者、储运者、消费者和政府主管，部门等法律
本题解析：试题答案调整产品的生产者、储运者、消费者和政府主管，部门等法律主体之间关于产品质量的权利、义务、责任关系的法律规‘范的总称。由有关产品质量的法律体系和法规体系两部分组成。
10、多项选择题 常见的典型直方图有（）。
A.理想型
B.偏心型
C.无富余型
D.能力富余型
E.能力不足型
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本题答案：A, B, C, D, E
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11、多项选择题 产品设计的要求应从（）等方面考虑。
A.技术
B.经济
C.社会
D.管理
E.质量
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本题答案：A, B, D
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12、名词解释 设计再鉴定
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本题答案：也称事后评审，为了确保设计的持续有效，应定期对产品进行
本题解析：试题答案也称事后评审，为了确保设计的持续有效，应定期对产品进行评价。其中包括根据现场经验、现场使用情况的调研或新工艺和新技术，对顾客的需要和技术规范进行复审。评价时还应考虑过程的修改，应保证更改不能导致产品质量的下降。
13、单项选择题 创立了世界上第一个认证标志的国家是（）
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
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本题答案：B
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14、判断题 强制性认证适用于一般性产品。（）
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本题答案：错
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15、名词解释 产品质量审核
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本题答案：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检
本题解析：试题答案又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。
16、名词解释 产品质量认证标志
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本题答案：认证机构为了证明某个产品符合认证标准和技术要求而设计、
本题解析：试题答案认证机构为了证明某个产品符合认证标准和技术要求而设计、发布的一种专用质量标志。
17、单项选择题 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）
A．简化
B．组合化
C．系列化
D．统一化
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本题答案：D
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18、判断题 按照标准内容的性质，标准分为推荐性标准和强制性标准。（）
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本题答案：错
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19、多项选择题 属于设计单位评审会的有（）。
A.技术任务书审定会
B.上级方案审定会
C.技术经济可行性审定会
D.技术设计评审会
E.生产定型鉴定会
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本题答案：A, B, C, D, E
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20、问答题 运用质量管理工具要注意什么问题?
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本题答案：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量
本题解析：试题答案运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。
21、判断题 质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。（）
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本题答案：对
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22、判断题 供应链优化是指对供应链绩效进行动态管理和持续的可测量的改进，从而为有关各方创造价值的活动过程。（）
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本题答案：对
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23、名词解释 重要特性
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本题答案：该质量特性如果失效或损环，可能迅速导致或显著影响最终产
本题解析：试题答案该质量特性如果失效或损环，可能迅速导致或显著影响最终产品不能完成要求的使命，但不会发生危及人身安全的后果。
24、单项选择题 第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。
A．抽样检查
B．全面检查
C．查看文件
D．听取报告
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本题答案：A
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25、名词解释 质量评审费
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本题答案：确定产品质量等级的评审费用。
本题解析：试题答案确定产品质量等级的评审费用。
26、多项选择题 田口方法的适用领域有（）。
A.产品设计
B.科学试验
C.技术革新
D.质量评价
E.材料研究
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本题答案：A, B, C, D, E
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27、名词解释 感官检验
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本题答案：对于无法测量的产品质量特性，或者在缺乏测量仪表的情况下
本题解析：试题答案对于无法测量的产品质量特性，或者在缺乏测量仪表的情况下，人们册自己的感觉器官作测量工具测试这些质量特性的检验方法。
28、多项选择题 质量审核一般包括（）几个方面。
A.产品质量审核
B.质量体系审核
C.过程质量审核
D.管理评审
E.零配件质量审核
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本题答案：A, B, C, D
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29、单项选择题 与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（）。
A．信息和顾客
B．顾客和资本
C．利润和资本
D．利润和信息
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本题答案：A
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30、多项选择题 ISO9001：2000是以过程方法建立质量体系，所包括的过程有（）。
A．管理职责
B．资源管理
C．产品实现
D．测量、分析和改进
E．知识管理
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本题答案：A, B, C, D
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