银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试题（最新版）

时间:2025-05-26 02:08:30

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1、问答题  “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？


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2、问答题  个人贷款业务主要包括哪些产品？


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3、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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4、问答题  公积金委托提取还贷业务的操作模式是什么？


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5、问答题  什么叫封闭转账？


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6、问答题  残损外币是否可以兑换，应如何处理？


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7、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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8、问答题  柜员办理定期定额基金申购业务时有哪些注意事项？


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9、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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10、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.

A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付


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11、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？


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12、问答题  客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？


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13、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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14、问答题  什么是单位委托贷款？单位委托贷款业务有哪些种类？


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15、问答题  持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？


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16、问答题  请问在哪里可以查询山东分行的洗车点？


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17、判断题  对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。


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18、问答题  申请个人住房贷款应具备什么条件？


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19、问答题  速汇通汇款是否即时到账？


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20、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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21、问答题  办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？


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22、问答题  交易型开放式指数基金可以选择红利再投资吗？


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23、单项选择题  独立核算的附属机构申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
B.企业法人营业执照副本
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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24、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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25、问答题  什么是住房公积金账户管理？


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26、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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27、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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28、单项选择题  单位支取保证金存款，必须经（）签字授权后，会计部门方可办理转账手续.

A.行长
B.主管行长
C.会计主管
D.业务部门


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29、问答题  自助设备发生错帐应如何处理？


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30、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据


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31、问答题  理财产品风险提示的标准术语是什么？


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32、问答题  什么是“代理财政授权支付业务”？


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33、问答题  理财产品是否可以提前赎回或终止？


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34、单项选择题  申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）

A、住房转让人的原借款合同原件和复印件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、合法有效的身份证件
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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35、问答题  如何将证书下载到USBKEY？


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36、问答题  什么是委托代理业务？建设银行委托代理业务主要有哪些？


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37、问答题  我行电子银行是如何定位的？


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38、问答题  申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？


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39、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？


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40、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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41、单项选择题  按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每（）计提利息。

A、旬
B、月
C、季
D、年


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42、问答题  手机银行有什么成功应用？


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43、问答题  什么是中央财政公务卡业务？


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44、单项选择题  以保险单出质的，贷款金额最高为借款人提出贷款申请当日、经签发保单的保险公司核准的保险单现金价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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45、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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46、问答题  个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？


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47、问答题  银行为客户开具个人存款证明书时，是否收费？


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48、问答题  柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


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49、问答题  什么是个人住房贷款？


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50、判断题  对于地市行来说,发生跨行业务,只和其在总行的头寸户有关,而和人行头寸户无关。


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51、问答题  开放式基金的收益如何分配？


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52、问答题  申请个人住房最高额抵押贷款应具备什么条件？


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53、问答题  什么是“代理社保业务”？


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54、问答题  办理住房公积金归集业务应注意哪些事项？


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55、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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56、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。


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57、问答题  什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？


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58、单项选择题  以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A、80%，70%
B、80%，80%
C、80%，90%
D、90%，80%


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59、问答题  个人住房贷款固定利率产品的五种模式是什么？


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60、单项选择题  客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

A、5
B、10
C、20元
D、50


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61、问答题  信贷资产转让有哪些业务种类？


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62、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？


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63、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？


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64、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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65、问答题  银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明吗？


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66、问答题  如何办理大额现金银行汇票和大额现金银行本票的提现业务？规定的限额是多少？


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67、问答题  如何成为网上银行简易版企业客户？


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68、问答题  记账式国债与凭证式国债有哪些主要区别？


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69、问答题  证书登录成功，但弹出的浏览器不能正确的显示页面，提示“安全服务器错误”？


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70、问答题  按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类？


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71、问答题  什么是储蓄国债（电子式）？


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72、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门


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73、问答题  什么是利得盈理财产品的赎回日？


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74、问答题  为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？


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75、问答题  代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？


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76、问答题  采用清点式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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77、问答题  欧元纸币有哪些券别？


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78、问答题  办理龙卡贷记卡需要多长时间？


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79、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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80、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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81、问答题  如何办理银行同业存款的开户？销户？该产品如何计价？


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82、问答题  什么叫主动收款？什么叫倒进账？两者有何区别？


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83、判断题  接收清算行发现密押错，将款项挂其他应收款、其他应付款科目，并向发起行发出查询，发起行在查询书上应注明收、付款人的帐号、户名，接收清算行依据查询书更正差错，并将款项划转收报经办行。


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84、多项选择题  办理银行承兑汇票所必须出具的承兑业务材料包括（）。

A、中国建设银行信贷业务申请书；
B、经过年检的贷款卡（贷款证）；
C、若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件；
D、交易合同原件及复印件；对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品交易确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等；


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85、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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86、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。


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87、问答题  个人外汇期权业务有哪些交易币种？


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88、单项选择题  以下对单位通知存款部分支取叙述错误的是（）。

A、留存部分高于50万元，需重新填写《通知存款开户证实书》
B、新填写的《通知存款开户证实书》，从新开户日计算存期
C、留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率记息
D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率记息


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89、问答题  银行依据什么办理验资帐户的付款？


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90、问答题  在系统办理中心金库办理外币现金外运业务的操作流程是什么？


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91、问答题  建设银行受让其他金融机构信贷资产需具备什么条件？


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92、问答题  什么是账户？


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93、问答题  如何对单一类型的客户区分营销？


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94、多项选择题  前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括（）。

A.出票日期
B.收款人
C.票据背书
D.票据金额


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95、单项选择题  个人商业用房贷款期限最长为（）年。

A、10
B、15
C、20
D、30


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96、问答题  采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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97、问答题  外币兑换业务的期限有哪些规定？


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98、问答题  会计专用印章的交接有哪些规定？


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99、问答题  办理签约手续的网点有哪些？


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100、问答题  哪些业务必须提供身份证件？


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101、问答题  什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？


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102、判断题  网点调入现金，管库员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，柜员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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103、问答题  什么是中国银联网络？


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104、问答题  单位协定存款的操作程序是什么？


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105、问答题  什么是非交易过户？


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106、问答题  跨行转账如何查找收款账户开户网点？


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107、单项选择题  银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元


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108、问答题  如何确定信贷资产转让的期限与价格？


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109、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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110、问答题  采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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111、问答题  什么是签约账户？


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112、问答题  储蓄卡如何挂失？


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113、问答题  “利得盈”产品的目标客户？


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114、问答题  个人消费类贷款产品有哪些？


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115、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表？


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116、问答题  会计档案管理应遵循哪些原则？


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117、问答题  什么是银团贷款？


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118、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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119、问答题  根据审批部门审批同意的承兑申请，应如何为客户办理承兑手续？


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120、问答题  什么是乐当家理财卡？


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121、问答题  开放式基金管理有哪些主要当事人？


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122、问答题  客户吞卡应如何处理？


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123、判断题  储蓄部门要建立个人从储蓄存款账户或银行卡一次提取5万元（含）以上至少提前一天预约的制度，预约方式由储蓄部门自行确定.


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124、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？


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125、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？单位协定存款按什么方式管理？协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务？


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126、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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127、问答题  公积金存款的利率是多少？


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128、问答题  联通用户为何不能开通手机银行？


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129、问答题  什么是固定资产贷款？


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130、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取


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131、问答题  投资人如何购买储蓄国债（电子式）？


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132、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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133、单项选择题  着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋（）位置。

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方


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134、问答题  复核员复核有哪些方式？


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135、问答题  什么是储蓄存款约定转存？


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136、问答题  个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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137、多项选择题  资金结算网络的服务渠道主要有（）。

A、个人营业机构
B、对公营业机构
C、重要客户服务系统
D、网上银行企业客户服务系统


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138、单项选择题  法人账户透支，其透支额度最高不得超过（）。

A、一亿元
B、二亿元
C、三亿元
D、五亿元


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139、问答题  什么是个人活期存款？


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140、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下，无须管库员监督。


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141、问答题  在实行“银行存管”的证券营业部办理业务的投资者需要做什么？


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142、单项选择题  商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。

A、商业银行
B、人民银行
C、出票人
D、被背书人


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143、单项选择题  客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续。（）

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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144、问答题  出境人员向银行申领《外汇携带证》应提供哪些材料？


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145、问答题  在一台计算机申请网银服务并下载证书后，在其它计算机上使用时，还需重新申请吗？


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146、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以下（含5年）的，贷款年利率为（）

A、10
B、15
C、20
D、30


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147、判断题  自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。


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148、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？


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149、单项选择题  以下关于法人透支帐户叙述错误的是（）。

A、法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B、客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分（不能超过约定的额度）银行将自动提供融资
C、银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D、客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可


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150、问答题  手机银行转账汇款的历史转账记录可以保留吗？


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151、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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152、单项选择题  单位协定存款利息计算，当客户的存款资金不超过基本存款额度的，按照（）存款利率计息。

A、定期
B、活期
C、单位协定
D、定活两便


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153、问答题  全部应还款额和最低还款额是如何计算的？


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154、问答题  个人住房类贷款包括哪些产品？


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155、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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156、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？


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157、问答题  什么是手机银行？


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158、单项选择题  以下对单位通知存款表述错误的是（）。

A、最低支取金额为10万元
B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率记息
C、支取金额不足或超过约定金额的，支取部分按活期存款利率记息
D、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率记息


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159、问答题  如何针对集团型客户进行区分营销？


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160、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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161、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些？


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162、问答题  登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？


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163、单项选择题  着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒


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164、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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165、问答题  什么是个人住房转让贷款？


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166、问答题  哪类业务客户需做迁出迁入？


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167、问答题  个人购汇业务的服务对象有哪些？


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168、单项选择题  根据中国人民规定，当年缴存的公积金按活期存款利率计息，以前年度缴存的公积金按（）个月定期存款利率计息。

A、1
B、3
C、6
D、12


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169、单项选择题  可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。

A、1999
B、2000
C、1998
D、2001


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170、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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171、问答题  企业客户如何办理注销？


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172、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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173、问答题  个人住房类贷款期限最长多少年？


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174、问答题  整存零取是如何规定的？


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175、单项选择题  开立解付行为美国地区的美元外币汇票应选择（）。

A.自由格式汇票
B.美元磁性汇票
C.英镑磁性汇票
D.澳元磁性汇票


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176、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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177、单项选择题  柜台业务的内部控制要做到（）.

A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性


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178、问答题  什么是外币？


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179、问答题  如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？


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180、问答题  龙卡贷记卡是如何计收利息的？


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181、单项选择题  填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内


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182、问答题  境内个人外汇储蓄账户有何规定？


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183、多项选择题  银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）

A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元
B、1万元以上至10万元每笔收费10元
C、10万元以上至50万元每笔收费15元
D、50万元以上至100万元每笔收费20元
E、100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元


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184、问答题  封闭式基金的交易价格如何确定？


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185、问答题  公积金缴存的覆盖范围？


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186、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.58%
B、5.76%
C、5.85%
D、6.12


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187、多项选择题  办理个人汽车贷款时，如借款所购车辆为二手车，还需提供的资料有（）

A、购车意向证明
B、建设银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书
C、车辆出卖人的车辆产权证明
D、所交易车辆《机动车辆登记证》
E、车辆年检证明等


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188、问答题  个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？


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189、问答题  什么是开放式基金？


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190、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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191、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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192、问答题  什么是等额本金还款法？


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193、问答题  什么是代理自主择业的军队转业干部退役金发放业务？


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194、问答题  什么是财富管理中心？


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195、问答题  办理龙卡信用卡需要多长时间？


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196、问答题  什么是封闭式基金？


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197、问答题  中国银行版的500元面额港元假钞有哪些特征？


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198、单项选择题  （）是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

A、人民币额度借款
B、法人帐户透支
C、信用借款
D、担保借款


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199、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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200、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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201、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出


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202、问答题  什么是基金封转开？


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203、问答题  客户可以通过哪些途径购买利得盈产品？


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204、问答题  什么是个人双货币存款业务？


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205、问答题  龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？


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206、问答题  手机银行最多可以有几个账户？


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207、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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208、问答题  什么是公积金龙卡？


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209、多项选择题  个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）

A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。
D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。


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210、问答题  个人住房组合贷款的期限和利率是怎样规定的？


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211、问答题  办理“银期转账”包括哪些业务流程？


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212、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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213、问答题  什么是个人消费额度贷款？


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214、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以上的，贷款年利率为（）

A、3.96%
B、4.04%
C、4.41%
D、5.08%


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215、问答题  重要空白凭证如何使用？


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216、问答题  什么是单位通知存款？


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217、单项选择题  储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币（）。

A、5万元和10万元
B、10万元和1000万元
C、10万元和100万元
D、20万元和100万元


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218、问答题  交易型开放式指数基金申购、赎回净值如何计算？


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219、问答题  归还贷款的方式是怎样的？


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220、问答题  银行同业存款的适用对象有哪些？


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221、问答题  什么是代理彩票业务存款？


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222、单项选择题  客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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223、问答题  如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？


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224、问答题  营业机构应如何领用重要单证？


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225、问答题  龙卡信用卡有多少种类？


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226、问答题  什么是股东权益？


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227、问答题  因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？


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228、问答题  什么是开放式基金定期定额申购业务？证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及哪些内容？


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229、单项选择题  个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格（以两者较低额为准）的（）第4题

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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230、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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231、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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232、问答题  什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？


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233、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户


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234、问答题  建设银行是否承担保险责任？


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235、问答题  建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？


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236、问答题  什么是集合资产管理计划？


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237、问答题  龙卡通卡片挂失或密码挂失后会有什么影响？


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238、问答题  单位通知存款操作程序是什么？


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239、单项选择题  协定存款采用（）进行管理.

A.一个账户.一个余额.一个结息积数.两种利率
B.一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率
C.一个账户.两个余额.两个结息积数.两种利率
D.两个账户.两个余额.两个结息积数.两种利率


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240、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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241、问答题  什么是非应计贷款？归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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242、问答题  对已审批同意的委托代理贴现，会计人员应如何办理？


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243、问答题  欧元硬币有哪些特征？


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244、单项选择题  关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息，下列说法不正确的是（）

A、借款按月计息和结息
B、当月本息当月清偿
C、每个月按实际天数计算
D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款


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245、问答题  什么是联贷联保业务？


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246、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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247、问答题  客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？


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248、问答题  如何为新录用的员工缴存公积金？


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249、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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250、多项选择题  办理个人再交易住房贷款需提供交易房屋的权属证书，以下属于交易房屋权属证书的有（）

A、《房屋所有权证》
B、《房地产权证》
C、《房屋共有权证》
D、《房地产共有权证》


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251、问答题  什么是个人外汇汇款业务？


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252、问答题  可以同时申请两张以上的龙卡贷记卡吗？


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253、问答题  代收税费业务的服务对象是谁？


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254、问答题  储蓄卡的使用渠道有哪些？


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255、问答题  申请龙信用卡须具备什么条件？


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256、多项选择题  柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。

A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋


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257、问答题  会计专用印章丢失后应怎样处理？


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258、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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259、问答题  “银期转账业务”的服务内容是什么？


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260、问答题  如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？


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261、单项选择题  申请个人再交易住房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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262、问答题  客户以前能够正常交易，但是近期登录突然显示“无法初始化Entrust.”，怎么办？


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263、问答题  自动服务有什么特点？


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264、问答题  单位保证金存款的管理有哪些规定？


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265、问答题  如何办理代理彩票资金结算业务？


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266、问答题  网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？


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267、问答题  什么是龙卡信用卡？


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268、问答题  柜员上交现金有哪些手续？


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269、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部


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270、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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271、问答题  投资者购买储蓄国债（电子式）需要缴纳哪些费用？


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272、问答题  理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）


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273、问答题  如何设置账户别名？


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274、问答题  任何一个网点均可以办理所有证券业务吗？


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275、问答题  客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务？


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276、问答题  在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？


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277、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一


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278、问答题  为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”？


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279、问答题  境内居民个人、非居民个人使用外币现钞购买旅行支票时须提供哪些证明材料？


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280、单项选择题  未自动入账的大小额支付来报原则上由（）集中处理。

A.管辖支行
B.收款人开户网点
C.收付账务部
D.运营控制部


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281、问答题  什么是基金比例配售？


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282、问答题  如何确定单位协定存款期限与利率？


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283、问答题  什么是龙卡联名卡？


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284、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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285、问答题  对已审批同意的买方付息贴现，会计人员应如何办理？


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286、问答题  个人消费贷款有关提前还款的利息计算方法？


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287、问答题  什么是自助银行？


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288、问答题  对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定后如何处理？


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289、问答题  什么是证券资金账户？


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290、单项选择题  拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.

A.3名会计人员以上（含3名）
B.5名会计人员以上（含5名）
C.7名会计人员以上（含7名）
D.10名会计人员以上（含10名）


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291、问答题  办理个人消费类贷款所需提供的资料（个人权利质押贷款除外）？


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292、问答题  哪些外币可兑换成人民币？


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293、问答题  客户如何办理密码挂失业务？


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294、问答题  个人客户的签约账户和普通账户有什么区别？


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295、问答题  客户账户中的账户金份额计算利息吗？


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296、问答题  “百易安”资金托管业务的主管部门和经营部门？


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297、单项选择题  银行办理现金收．付款流程正确的是（）.

A.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账
B.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金
C.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账
D.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金


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298、多项选择题  商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。

A、买断式贴现
B、回购式贴现
C、买方付息贴现
D、卖方付息贴现


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299、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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300、问答题  手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？


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