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1、单项选择题 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期
2、判断题 宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔.本茨。（）
3、单项选择题 所谓汽车营销中介单位是协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，它们包括（）。
A.金融机构
B.制造厂
C.行业协会
D.广告公司
4、判断题 蓄电池充足电的特性之一，端电压上升到20V以上。（）
5、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性
B.可预测性
C.可进入性
D.实效性
6、单项选择题 企业市场竞争的必然结果是（）。
A、企业倒闭
B、企业强大
C、优胜劣汰
D、提高信价比
7、单项选择题 企业为其产品进行市场定位，就是要使产品具有（）。
A.竞争性差异化
B.产品差异化
C.认知差异化
D.消费者差异化
8、单项选择题 （）是保险经营过程中最重要的环节之一。
A、核保
B、交保费
C、索赔
D、签保单
9、填空题 点火提前角过大，会造成发动机温度（）。
10、判断题 中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式参加F1大赛。（）
11、单项选择题 发动机的进、排气门锥角是（）。
A.相同的
B.不同的
C.45°
D.60°
12、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系
13、单项选择题 “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐？”，营销员采用了（）。
A.假定成交法
B.保证成交法
C.选择成交法
D.前提条件法
14、判断题 勒芒24小时耐力赛的举办地在德国境内。（）
15、单项选择题 无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓客户的方法是（）。
A.积极直进法
B.关联销售法
C.聚会利用法
D.亲朋开拓法
16、单项选择题 通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做（）。
A.公关广告
B.虚拟广告
C.产品广告
D.实物广告
17、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德.斯隆
D.杜兰特
18、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
19、单项选择题 四缸四冲程发动机而言，每完成半个工作循环，曲轴旋转一周，凸轮轴需旋转（）。
A.1/4周
B.1/2周
C.1周
D.2周
20、多项选择题 悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
A.弹性元件
B.减振器
C.车架
D.传力装置
21、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
22、单项选择题 下列不属于汽车服务企业特性的是（）。
A、汽车服务企业以盈利为目的
B、汽车服务企业不具有法人资格
C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体
D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
23、填空题 车轮附着力大小与（）有关。
24、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业
B.金属制造业
C.仪器仪表业
D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
25、多项选择题 社会习俗包括（）消费习俗。
A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性
26、单项选择题 化油器按（）可分为下吸式和平吸式。
A、空气流动方向
B、喉管数量
C、混合气数量
D、喉管位置
27、单项选择题 经济混合气的成分应该是（）。
A.α=1.05~1.15
B.α=1
C.α=0.85~0.95
28、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些
B.应低一点
C.必须正常
D.无要求
29、单项选择题 中间商处在（）。
A.产者与生产者之间
B.消费者与消费者之间
C.生产者与消费者之间
D.批发商与零售商之间
30、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望
31、填空题 发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几乎为（）。
32、单项选择题 中国汽车工业的第一个合资企业是（）。
A.上海大众汽车有限公司
B.广州标致汽车有限公司
C.神龙汽车有限公司
D.北京吉普汽车有限公司
33、判断题 桑塔纳轿车由一汽－大众汽车公司生产。（）
34、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
35、判断题 所有的燃油喷射系统中都装有空气流量计。（）
36、单项选择题 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
37、单项选择题 轮胎是汽车行驶系中的重要部件，米其林轮胎属于（）品牌。
A.德国
B.日本
C.法国
38、判断题 发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。（）
39、单项选择题 营销心理学的雏形是（）。
A.广告心理学
B.价格心理学
C.营销服务心理学
D.公共关系心理学
40、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
41、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
42、单项选择题 （）是以单个产品成本为定价基础大大简化了企业的定价程序，对于企业的利润也是一目了然。
A.目标定价法
B.认知价值定价法
C.成本加成定价法
D.随行价市定价法
43、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
44、多项选择题 普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括（）。
A.汽车产品销售
B.汽车配件销售
C.汽车维修服务
D.汽车租赁转让
45、单项选择题 配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。
A、新鲜空气
B、燃油
C、新鲜可燃混合气
D、机油
46、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车
B.福特发明流水线生产线
C.“甲壳虫”汽车的神话
D.风靡90年代的多用途厢式车
47、单项选择题 摇臂的两端臂长是（）。
A.等臂的
B.靠气门端较长
C.靠推杆端较长
D.等长的
48、单项选择题 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
A.劝说性广告策略
B.提醒性广告策略
C.说明性广告策略
D.告知性广告策略
49、多项选择题 润滑系统的基本组成中有（）。
A.机油泵
B.机油冷却器
C.机油滤清器
D.空气滤清器
50、判断题 表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）
51、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前
B.后
C.左
D.右
52、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
53、单项选择题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。
A.优先排序→明确目标→电话预约
B.明确目标→电话预约→排序
C.电话预约→优先排序→明确目标
D.优先排序→电话预约→明确目标
54、填空题 世界上最早的车赛是在1887年4月20日由法国的《（）》杂志社主办的。
55、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解
B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解
C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解
D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
56、单项选择题 以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是（）车展。
A.法兰克福
B.东京
C.巴黎
D.日内瓦
57、多项选择题 银行审批消费贷款时，经常采用的方法有（）。
A.信用评分和数量分析法
B.德尔菲法
C.经验判断法
D.访问调查法
58、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人
B.保险车辆肇事逃逸
C.发生碰撞事故
D.因阴雨天气造成的事故
59、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.满意定价
60、单项选择题 标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
61、单项选择题 目前在办理汽车贷款购车“客户审查”时由（）三方进行。
A．银行、担保公司和经销商
B．银行、担保公司和制造商
C．银行、保险公司和经销商
D．银行、保险公司和制造商
62、多项选择题 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点（）。
A.整体性
B.可控性
C.动态性
D.复合性
63、单项选择题 大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
A.菲利普.科物勒索
B.麦卡锡
C.迈克尔.波特
D.彼得.杜拉克
64、判断题 1918年美国的洛克希德发明了液压鼓式制动器。（）
65、单项选择题 根据车速不同，L类机动车又分为（）种类型。
A.4
B.5
C.6
D.7
66、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段
67、填空题 闭环控制系统中加装（）。
68、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
69、单项选择题 《保险法》规定，在财产保险合同中，保险标的的毁损灭失直接影响投保人的（）视为投保人对该保险标的具有保险利益。
A.精神利益
B.经济利益
C.保险利益
D.利害关系
70、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车
B.电动汽车
C.燃气涡轮机汽车
D.混合动力汽车
71、多项选择题 价格作为商品的一部分，其主要功能有（）。
A.社会地位比拟
B.经济地位比拟
C.文化修养比拟
D.生活情操比拟
72、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代位追偿原则
B.最大诚信原则
C.近因原则
D.分摊原则
73、单项选择题 选择礼品的原则不包括（）。
A.礼品价值
B.送什么
C.什么时间送
D.如何送
74、单项选择题 由“生产者—批发商—零售商—消费者”是（）。
A.直接渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.三级渠道
75、单项选择题 投保人在（）退保，不会有费用损失。
A.上门投保
B.到保险公司投保
C.电话投保
D.通过保险中介投保
76、多项选择题 关于分层随机抽样法的描述，正确的是（）。
A.怎样分层并无一定规则
B.各层之间具有显著不同的特性
C.同一层的个体具有相同的特性
D.每层内要包括各种不同特性的个体
77、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
78、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10
B、12
C、15
D、9
79、多项选择题 汽车产品型号，包括（）。
A.企业名称代号
B.车辆类别代号
C.主参数代号
D.产品序号
80、多项选择题 GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为（）。
A.M类，N类
B.商用
C.O类，L类
D.乘用
81、多项选择题 发动机冷却系统的基本型式是（）。
A.水冷却
B.油冷却
C.风冷却
D.气冷却
82、多项选择题 经纪人与代理商具有（）。
A.受托性
B.中间性
C.有偿性
D.公开性
83、多项选择题 产品线延伸策略有（）的实现方式。
A.向下延伸
B.双向延伸
C.向上延伸
D.中问延伸
84、单项选择题 对于车辆（）应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他
85、填空题 中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——（）。
86、单项选择题 企业拥有的（）、物力、财力简称为资源。
A.场地
B.智力
C.人力
D.资金
87、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点
D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
88、问答题 影响汽车产品定价的因素主要有哪些？
89、单项选择题 自动档车辆中档位标识N档指（）。
A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档
90、单项选择题 东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。
A.鼓式
B.蹄盘式
C.湿式
D.干式
91、单项选择题 曲轴箱通风的主要目的是（）。
A.排出水和汽油
B.冷却润滑油
C.向曲轴箱供给氧气
D.排出漏入曲轴箱的混合气和废气
92、多项选择题 汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域（）。
A.汽车整车销售
B.旧机动车销售
C.汽车美容装饰
D.汽车维修保养
93、多项选择题 汽车节能的方法有（）。
A.确保轮胎气压正确
B.定期检查车轮定位是否调整正确
C.不要长时间预热
D.加速时不要猛踩油门
94、单项选择题 顾客休息区需摆放（），以保持生机盎然的氛围。
A.绿色植物盆栽
B.紫色植物盆栽
C.红色植物盆栽
D.白色植物盆栽
95、单项选择题 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了（）。
A.使新产品能迅速进入成熟期
B.努力延长产品的投入期
C.使消费者尽快接受新产品
D.减少新产品开发的失败
96、填空题 1909年，福特汽车公司生产的（）是世界第一生产线上装配而成的汽车。
97、单项选择题 保险责任事故发生后（）个月，投保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的欠款。
A.1
B.2
C.4
D.6
98、多项选择题 汽车主要排放污染物有（）。
A.一氧化碳
B.碳氢化合物
C.氮氧化合物
D.微粒
99、多项选择题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分（）和操纵机构。
A.从动部分
B.压紧部分
C.分离机构
D.传动机构
100、多项选择题 汽车营销公关实际的选择原则（）。
A.求是原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
101、判断题 当车轮完全抱死时，制动距离最短。（）
102、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹
103、单项选择题 以销定产的经营模式，企业独立运营，充满活力，通过市场竞争促使企业不断（），推陈出新，提高管理水平。
A、扩大生产
B、提高效率
C、增加效益
D、改进产品
104、单项选择题 关于进货说法错误的是（）。
A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车
B.可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些
C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第—手货源
D.在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一
105、判断题 在国内手排挡的车，通常用（AT）表示。（）
106、单项选择题 汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。
A.系统中有空气
B.车轮抱死
C.蹄片有油污
D.两侧车轮制动力大小不等
107、多项选择题 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
108、单项选择题 接过别人递来的名片，首先应该（）。
A.放入衣袋
B.拿在手上把玩
C.认真快速默读一遍
D.交予他人
109、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
110、判断题 目前最常见的发动机主要是L4和V6发动机，L4更被行家们称为“高档轿车的入门级标志”。（）
111、多项选择题 常用的汽车营销模式（）。
A、代理制
B、特许经营制
C、品牌经营
D、自营自销
E、汽车超市
F、汽车城
112、判断题 最小离地间隙越小越好。（）
113、单项选择题 “李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
114、多项选择题 汽车比赛按场地和路面不同可分（）。
A.场地赛
B.街道赛
C.拉力赛
D.越野赛
115、单项选择题 一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。
A.顾客的媒体习惯
B.产品特性
C.信息类型
D.成本
116、判断题 大部分奥迪汽车的型号是用公司英文（Audi）的第一个字母“A”打头，后面的数字越大表示等级越高：A2、A3系列是小型轿车；A4系列是中级轿车；A6系列是高级轿车；A8系列是豪华轿车。（）
117、单项选择题 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。
A.服务歧视
B.个性化的服务
C.菜单式的服务
D.服务成本
118、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
119、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
120、单项选择题 当汽车电子控制系统中（）发生故障时，后备系统即可投人运行。
A.传感器
B.ECU
C.执行器
121、判断题 汽车的前轮距和后轮距一定相同。（）
122、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报
B.汽车周报
C.汽车画报
D.上海汽车报
123、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力
B.汽车用途
C.需求定位
D.经济能力、汽车用途
124、单项选择题 世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。
A.嘴要甜
B.人品重于商品
C.主要靠关系
D.经常拜访客户
125、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众
B.奔驰
C.保时捷
D.通用
126、判断题 沈阳华晨生产长安牌轿车。（）
127、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动
128、单项选择题 汽车基本性能参数中的“3.0L”是指它的（）。
A.油缸容积
B.车尾箱体积
C.排气量
D.汽车体积
129、单项选择题 节温器中使阀门开闭的部件是（）。
A.阀座
B.石蜡感应体
C.支架
D.弹簧
130、单项选择题 通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。
A、非文字语言
B、文字语言
C、非肢体语言
D、身体语言
131、填空题 一个汽缸中，活塞运动一个行程所扫过的容积称为（）。
132、单项选择题 用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）。
A、产品开发
B、市场渗透
C、市场开发
D、市场定位
133、单项选择题 车辆识别代码编码有多少位（）。
A、15位
B、16位
C、17位
D、18位
134、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面
135、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震
B.战争
C.利用被保险机动车从事违法活动
D.驾驶水平低
136、填空题 我国的赛豹牌轿车是由（）生产的。
137、单项选择题 利用目标定价法，假设企业预测生产100万件产品能销售出80%，生产100万件的成本是1000万元，企业期望的利润是60%，则企业的定价是（）。
A.10元/件
B.15元/件
C.20元/件
D.25元/件
138、单项选择题 在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。
A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体
139、单项选择题 上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有（）道主轴颈。
A.4
B.5
C.6
D.7
140、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
141、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能
B.地区
C.市场
D.产品
142、单项选择题 为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。
A.正极搭铁
B.负极搭铁
C.一个电极
143、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能
B、本产品的特征
C、本产品与安全性能有关的细节
D、以上全都是
144、单项选择题 影响汽车机动性的是（）。
A、车长
B、轴矩
C、轮矩
D、转弯半径
145、单项选择题 与客户通话时间适宜选择（）。
A.每日上午7点之前
B.每日上午9点左右
C.每晚10点之后
D.下午4点左右
146、单项选择题 如果男士在途中遇见相识的女士，倘若她不打招呼（）。
A.你要主动向她打招呼
B.随便
C.不要去打扰她
D.由她决定
147、单项选择题 汽车工业的核心是（）。
A、轿车工业
B、货车工业
C、客车工业
D、产品研发
148、单项选择题 仪表是反映一个人的（）。
A、精神状态和礼仪修养
B、修饰的成果
C、交往能力
D、基本素质
149、填空题 采用（）的转向系统，其转向传动机构非常简单。
150、单项选择题 市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。
A.迈克尔•波特
B.麦卡锡
C.菲利普•科特勒
D.温德尔•斯密
151、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
152、单项选择题 下列因素中，变速器乱挡的原因之一是（）。
A.轮齿磨成锥形
B.自锁装置失效
C.互锁装置失效
D.倒挡锁失效
153、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所
B.市场是各种商品交换关系的总和
C.市场指商场、集贸市场等
D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
154、单项选择题 下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程
B.压缩冲程
C.作功冲程
D.排气冲程
155、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
156、多项选择题 1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由（）制造。
A.戈特利布.戴姆勒
B.威廉姆.迈巴赫
C.亨利.福特
D.奥托
157、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑
B、溜车
C、跑偏
158、单项选择题 顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。
A、商品质量有问题
B、商品式样有所改进
C、不早买就买不到了
D、该品种缺货
159、单项选择题 轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构
B.用途
C.行驶
D.发动机排量
160、单项选择题 （）是合同订立应遵循的原则。
A、尊重原则
B、适应原则
C、约束原则
D、尊纪守法
161、填空题 介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。
162、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器
B.单向离合器
C.液力变矩器
D.离合器
163、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20%
B、15%－20%
C、100%
D、80%
164、多项选择题 下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术（）。
A.VVT－i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比
165、填空题 车身：驾驶员工作的场所，也是装载（）和（）的场所。
166、单项选择题 一级方程式大奖赛始于哪一年（）。
A.1949
B.1950
C.1952
D.1956
167、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey
B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold
C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount
D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
168、单项选择题 客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
A.汽车涨价
B.同品牌车辆的数量
C.汽车降价
D.购车前后的态度是否一致
169、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4
B.奔驰C级
C.雷克萨斯GS
D.别克君越
170、单项选择题 礼仪的基本要素是（）。
A.礼和礼节
B.礼貌和礼节
C.礼和礼貌
D.礼、礼节和礼貌
171、填空题 汽车底盘由（）、（）、（）和（）四部分组成。
172、问答题 何谓服务营销？具有哪些特征？
173、单项选择题 “金杯海狮，丰田品质”属什么定位（）。
A.市场空当定位
B.利益定位策略
C.属性定位策略
D.比附定位策略
174、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程
B.汽化过程
C.喷射过程
D.化油过程
175、单项选择题 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。
A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
176、单项选择题 下列不属于老三样的是（）。
A.桑塔纳
B.捷达
C.富康
D.昌河
177、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5
B.4
C.3
D.2
178、多项选择题 普通级车是指（）。
A.车长4.5M以下
B.车宽1.8M以下
C.排量2.0L以上
D.车宽1.7M以下
179、多项选择题 汽车促销的方式有（）。
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系
180、单项选择题 汽车销售的核心工作（）。
A.零配件供应
B.整车销售
C.售后服务
D.信息反馈
181、判断题 展示车辆的方向盘、倒车镜、遮阳板上的塑料套应保护完好，以便显示车新。（）
182、单项选择题 凯迪拉克车标图案采用的是（）。
A.图案化了的蝴蝶结
B.2个“R”重叠在一起
C.一腾空跃起的骏马
D.花冠盾形图案
183、单项选择题 作为一名销售人员（）决定业绩。
A.专业知识
B.人际交往
C.心态
D.自信
184、单项选择题 世界汽车制造业中最大的跨国公司是（）。
A、丰田公司
B、大众公司
C、通用公司
D、雷诺—日产公司
185、单项选择题 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价
186、判断题 地面制动力随踏板力的增加成正比增加。（）
187、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）
188、单项选择题 离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。（）
A.离合器分离杠杆长期使用磨损
B.压盘长期使用磨损
C.弹簧压紧力不足
189、单项选择题 以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的（）。
A.固特异
B.米其林
C.驰加
D.普利司通
190、填空题 按揭贷款属于（）。
191、单项选择题 CA1091表示的含义是（）
A、一汽生产的质量为9吨的货车
B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车
C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车
D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
192、多项选择题 消费信贷同商业银行的其他工商企业货款比较具有的特征包括（）。
A.利率水平高
B.成本费用高
C.违约风险大
D.利率敏感性高
193、多项选择题 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。
A.市场
B.分销商促销能力
C.分销商财务状况
D.产品组合情况
194、单项选择题 一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有（）、（）、（）三种可能会导致他们有这种行为。
A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值
B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素
C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素
D.通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于几个因素
195、多项选择题 汽车消费信贷的还款方式有（）。
A.等额本息法
B.按月还款
C.递增法
D.等额本金法
196、填空题 （）年我国第一辆解放牌载货汽车下线。
197、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人
B.受益人
C.投保人
D.经纪人
198、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
199、判断题 整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。（）
200、单项选择题 汽车制造商在选择经销商时，一般不考虑的因素是（）。
A.经销商的地点
B.经销商的年龄
C.经销商的经营管理能力
D.经销商的综合素质
201、单项选择题 在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考是（）。
A.类推法
B.转导法
C.德尔菲法
D.集体意见法
202、单项选择题 合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。
A、中间商的条件
B、中间商的类型
C、中间商的数目
D、中间商的信誉
203、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重
B.轮胎畸磨
C.行驶跑偏
204、单项选择题 下列物品属于三大消费品之一的是（）。
A、汽车
B、食物
C、服饰
D、房产
205、单项选择题 （）中国汽车信贷市场全面开放，外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。
A.2001年
B.2002年
C.2004年
D.2006年
206、多项选择题 以下属于顾客成交信号的有（）。
A.顾客问何时提车，交车的手续等
B.顾客主动要求试乘
C.顾客咨询有关保险的问题
D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后，顾客显示出认真的表情
207、判断题 汽车在水平良好路面上等速行驶时，行驶阻力只有空气阻力。（）
208、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低
B、产品的质量
C、经济实力
D、规模
209、单项选择题 对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。
A.差异包装决策
B.复用包装决策
C.改变包装决策
D.分等级包装决策
210、单项选择题 “直客模式”的中心是（）。
A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商
211、填空题 干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中（）。
212、填空题 曲轴箱强制通风的利用，有利于（）。
213、单项选择题 在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。
A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程
214、单项选择题 不正当竞争法所称的经营者是指（）。
A、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织
B、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织和个人
C、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人
D、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织
215、单项选择题 四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。
A.120°
B.90°
C.60°
D.45°
216、单项选择题 在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是（）。
A.时代特点
B.个人性格特点
C.刻意讲究
D.符合自己体型
217、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向主管说明
D.悄悄地离开
218、问答题 市场调查包括哪些基本内容？
219、判断题 别克汽车公司是美国最早实行股分制和专家集团管理的特大型企业之一。（）
220、多项选择题 以下哪几款车是广州本田生产的（）。
A.Fit
B.CRV
C.雅阁
D.奥得赛
221、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器
222、单项选择题 在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作
B.与公司领导继续谈话
C.迅速停止手中其他工作
D.坐在原地向顾客打招呼
223、多项选择题 汽车营销的目标市场进入策略包括（）。
A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入
224、填空题 发动机高速运转，发电机不但向用电设备供电还要向（）充电。
225、单项选择题 常用的市场调查方法有观察法、访问法和（）。
A、预测法
B、实验法
C、统计法
D、定量分析法
226、填空题 在贷款活动中，货币的贷出者成为债权人，借入者则成为（）。
227、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮
B.导轮
C.泵轮
228、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
229、单项选择题 以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。
A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成；
B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动；
C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性；
D.以上都正确。
230、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。
231、单项选择题 汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。
A.3°
B.4°
C.5°
D.2°
232、单项选择题 离合器的压紧机构可以是（）。
A.膜片弹簧
B.钢板弹簧
C.空气弹簧
233、判断题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。（）
234、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
235、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式
B.相关群体也会影响人们的自我观念
C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异
D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
236、多项选择题 若强大的竞争对手实行的是无差异营销，企业则应实行（）营销。
A.大量
B.产品多样化
C.密集单一
D.差异性
237、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面
238、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式
B.特许营销模式
C.多品牌营销模式
D.网络营销模式
239、单项选择题 保险人索赔程序顺序是怎样的（）。
A.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、向保险公司提出索赔、领取赔款
B.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款、向保险公司提出索赔
C.出险通知、向保险公司提出索赔、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
D.出险通知、采取合理的施救措施、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
240、单项选择题 按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。
A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型
241、单项选择题 组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
A、商业市场
B、产业市场
C、消费者市场
D、卖方市场
242、单项选择题 拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。
A、调查准备阶段
B、调查实施阶段
C、分析总结阶段
D、确定调查问题阶段
243、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
244、填空题 奔驰汽车公司的总部位于（）。
245、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧
B.摇臂
C.气门座
D.气门推杆
246、判断题 汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一。
247、多项选择题 某轮胎标注如下：185／70R1486H其含义为（）。
A.185：胎面宽（毫米）
B.70：扁平比（胎高÷胎宽）
C.R：子午线结构
D.轮胎直径（寸）
248、填空题 一般载货汽车的前桥是（），后桥是（）。
249、多项选择题 目前国际上流行的汽车分销模式有（）。
A.汽车专卖店
B.汽车超市
C.汽车大道
D.网络直销
250、判断题 手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。（）
251、单项选择题 一直以来，人们公认的世界汽车之都是（）。
A.美国的底特律
B.德国的法兰克福
C.日本的东京
D.中国的上海
252、单项选择题 你认为坐在汽车中哪个位置属于相对安全的位置（）。
A.驾驶座后
B.副驾驶座
C.副驾驶座后
D.后排中间位置
253、单项选择题 汽车市场不具有的特点是（）。
A.需求具有伸缩性
B.需求具有多样性
C.营业广泛性
D.需求具有集中性和广泛性
254、单项选择题 （）对机动车辆不具有保险利益。
A.债权人
B.乘坐人
C.所有人
D.保管人
255、单项选择题 在中国营销界，通常将10万——15万元称为（）。
A.普通级轿车
B.中级轿车
C.微型轿车或经济型轿车
D.中高级轿车
256、单项选择题 通用汽车公司品牌众多，下面哪种品牌不属于美国通用公司的是（）。
A.欧宝
B.雪弗兰
C.凯迪拉克
D.林肯
257、单项选择题 以下对言谈的描述正确的是（）。
A、言谈是表达自己想法的途径，与他人无关
B、与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么
C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径
D、以上都不对
258、多项选择题 新车在走合期行驶时应注意（）。
A.尽量选择良好的路面行驶。
B.不允许长时间的高速行驶或高速档时加速行驶。
C.选用品质好的燃油和润滑油
D.减载指不允许超过额定载荷的75％
259、单项选择题 现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。
A.低压胎
B.高压胎
C.超低压胎
D.超高压胎
260、判断题 踏下离合器踏板，离合器接合；抬起离合器踏板，离合器分离。（）
261、单项选择题 BMW325i这辆车的排量是（）。
A.2.5升
B.1.8升
C.2.0升
D.3.0升
262、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节
B.准等速式万向节
C.挠性万向节
263、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
264、单项选择题 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。
A.FF
B.MR
C.FR
D.4WD
265、单项选择题 商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。
A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中
266、多项选择题 车辆识别代号（VIN码）分为三部分，分别为（）。
A.世界制造厂识别代码WMI
B.车辆说明部分VDS
C.车辆指示部分VIS
D.主参数代码部分ADE
267、多项选择题 下列关于汽车“第一”正确的是（）。
A.第一辆最长的轿车是1930年，奔驰公司展出的“大梅塞德斯”
B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车
C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子
D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪
268、单项选择题 为了消除十字轴刚性万向节不等速的缺点，除设计因素外，安装时必须注意（）。
A.传动轴的夹角相等
B.传动轴两端节叉在同一平面
C.应安装中间支承架
269、单项选择题 北京国际汽车展览会（AutoChina）创办于（）。
A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1992年
270、单项选择题 客户服务标准主要内容包括（）、（）、（）、（）四个方面。
A.关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距
B.关键词、关键行为、好处、实际表现差距
C.关键词、优惠条件、好处、实际表现差距
D.关键行为、关键词、优惠条件、好处
271、判断题 汽油机和柴油机的压缩比大致相当。（）
272、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
273、单项选择题 市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。
A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品
274、单项选择题 销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。
A.形成阶段
B.应用阶段
C.衰退阶段
D.变革阶段
275、单项选择题 交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和（）来保证。
A.保持车况良好
B.道路畅通
C.控制车辆数量
D.驾驶员教育
276、填空题 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
277、单项选择题 如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当（）。
A.按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额
B.按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额
C.按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后，多退少补
D.保险人有权延长赔付期限
278、单项选择题 现场查勘时，对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等，以及（）。
A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量
279、判断题 北京国际车展是世界五大车展之一。（）
280、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门
281、单项选择题 保险合同的解释是指对保险合同（）的说明。
A.性质
B.特点
C.意义
D.条款
282、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
283、单项选择题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是（）。
A.福特
B.丰田
C.大众
D.通用
284、多项选择题 防止汽车消费信贷内外部的政策性风险时应注意（）。
A.强化贷后管理，确保贷款真实性和即使作好问题贷款的保全
B.加强与特约单位的合作和管理，严防合作单位信用和欺诈风险
C.在将汽车消费贷款作为个人消费贷款的龙头产品的同时，应注意开拓其他消费信贷市场，防止将贷款高度集中在汽
D.商业银行应充分了解和掌握各种汽车价格水平和走势，严格防范价格波动所带来的贷款风险
285、单项选择题 对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
A.留到工作忙完，有空再来听
B.及时收听，不回复
C.及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复
D.及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
286、单项选择题 1884年，法国人（）用内燃机作动力源，制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。
A.戴波梯维尔
B.戴姆勒
C.博尔顿
D.勒诺巴赫
287、单项选择题 上下级之间握手时，以下做法正确的是（）。
A、下级先伸手，上级再伸手相握
B、上下级同时伸手
C、无所谓谁先谁后
D、等上级主动伸手后，下级再伸手
288、单项选择题 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是（）。
A.单边与多边联盟
B.互补与接受型联盟
C.技术开发联盟
D.多层次合作联盟
289、判断题 GM公司成立于1923年，以生产赛车而出名。（）
290、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定
291、多项选择题 形成市场价格的因素主要有（）。
A.商品价值量
B.货币价值
C.商品供应和需求
D.国家政策
292、单项选择题 （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
293、单项选择题 当制动系储气筒内的气压下降到（）时，低气压警告灯报警。
A.0.57MPa以下
B.0.47MPa以下
C.0.37MPa以下
D.0.27MPa以下
294、单项选择题 营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
A.企业的利益
B.顾客的利益
C.自身的利益
D.企业和顾客的利益
295、多项选择题 发动机排量由（）决定。
A.燃烧室容积，压缩比
B.活塞行程
C.活塞直径
D.气缸数
296、单项选择题 任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。
A、原材料消耗
B、销售收入
C、促销费用
D、管理费用
297、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
298、判断题 汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。（）
299、单项选择题 负责对客户贷款购车的前期资格审查和贷款担保是（）的职责。
A.汽车经销商
B.银行
C.保险公司
D.汽车厂家
300、单项选择题 客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。
A、尊贵
B、被重视
C、热情
D、受欢迎