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1、填空题 工资分配要公开、公平、（）体现多劳多得原则.
2、单项选择题 下列计量单位属于法定计量单位的是（）。
A.重量KGS
B.密度g/m3
C.质量t
D.体积cc
3、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是（）。
A.±0.1℃
B.±0.5℃
C.±0.2℃
D.±1℃
4、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
5、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
6、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。（）
7、单项选择题 温度计的检定周期是指（）。
A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
8、单项选择题 下列属于安全管理工作的是（）。
A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）
9、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=（）-帐存数量.
10、填空题 表示汽油抗爆性能项目的特征是（），表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.
11、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
12、单项选择题 油料管理员要核对卸油罐与罐车所装油品（）要相符。
A.颜色
B.质量
C.数量
D.品种
13、多项选择题 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.
A、IC卡自助加油必须是记名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠
C、IC卡自助加油无需监控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
14、判断题 当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（）
15、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
16、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是（）。
A.用销货款支付员工的工资
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项
C.将公款以个人名义存入银行
D.加油站营业款全部上缴
17、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经规定压力的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形.无泄漏等现象，才能继续使用。
A.1
B.3
C.5
D.7
18、多项选择题 关于用户卡办理，以下说法正确的是（）.
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多，且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
19、单项选择题 下列（）行为，不得开具加油发票。
A.将50升93#汽油销售给个体
B.将50升93#汽油销售给某单位
C.代客户购买的汽车配件
D.将一桶润滑油销售给某单位
20、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂（）年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
21、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
22、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
23、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
24、多项选择题 下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是（）。
A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜，投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项
B.投币式保险柜应固定安装，不允许移动使用
C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。
D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。
25、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。（）
26、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
27、填空题 以消费主体的忠诚度分（）和流动客户.
28、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
29、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线，这时人体承受220V的线电压，危险性与单相触电一样大。（）
30、单项选择题 汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查，加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门，等待洪水退去
31、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
32、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
33、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
34、单项选择题 车辆进入指定位置后，工作人员要主动询问客户要求，语音要（）。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
35、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿
B.满足顾客的合理要求
C.交给同班同事处理
D.同顾客争辩
36、多项选择题 加油卡客户充值后，以下说法正确的是（）.
A.加油卡预收款凭证必须签名
B、圈存单必须签名
C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码
D、营业员必须登记客户信息
37、填空题 加油站档案由（）负责建立和管理.
38、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是（）。
A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油
39、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
40、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
41、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
42、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
43、单项选择题 汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
44、判断题 准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。
45、判断题 加油站应根据需要，随时接装临时电气线路。（）
46、问答题 加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？
47、填空题 所有商品必须明码标价，严格执行上级部门定价，并确保挂牌价与（）一致.
48、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
49、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
50、填空题 干粉灭火器适用扑救（）和电器设备的初期的火灾.
51、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。（）
52、单项选择题 石油是重要的战略资源，它与煤炭一样，被称为（）。
A.可再生资源
B.最环保的能源
C.化石燃料
D.最清洁燃料
53、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、（）品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
54、填空题 开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过（）分钟.
55、单项选择题 送油船（驳）接卸安全准备流程按顺序进行是（）四部分。
A.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.检查船（驳）体安全设施.准备好消防器材
B.引导船（驳）到位.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船（驳）到位.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施
56、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
57、单项选择题 量油尺的检定周期是指（）。
A.检定量油尺之日起至满半年
B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年
C.检定量油尺之日起至实际使用满半年
D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
58、填空题 加油站工作实行（）.
59、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了（）。
A.测量油高的准确和静电导除的安全
B.静电导除安全和测量油高的准确
C.测量油高的准确
D.静电导除的安全
60、单项选择题 下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有（）。
A.油票.支票.加油本（卡）
B.现金.油票.加油本（卡）
C.油票.IC卡.加油本（卡）
D.现金.支票.加油本（卡）
61、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
62、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是（）。
A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点
63、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟
64、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。（）
65、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查
D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
66、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉
B.绝对不能同顾客争吵
C.满足顾客的任何要求
D.协商赔偿
67、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
68、单项选择题 启动发电机前，应先断开动力照明负荷开关，再将供电总闸刀断开，并将双头闸刀拉到（）。
A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置
69、填空题 加强设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备，做到勤检查、（）、勤保养.
70、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。
71、填空题 油高应测量两次，当两次的测量值相差（）毫米时应重测，直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
72、单项选择题 加油站消费卡加油方式有（）。
A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式
73、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
74、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
75、单项选择题 下列违反加油站进站须知规定内容的是（）。
A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油
B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业
C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
D.不得携带危险品进站
76、填空题 员工考核参数有销售量、（）、综合管理水平.
77、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有（）个。
A.1
B.2
C.3
D.4
78、单项选择题 下列符合储油区安全管理规定的是（）。
A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物
79、填空题 加油站停电首先断开输出电闸，让发电机空负荷运转，逐渐减小油门，待温度减低后，断开电源开关，即可（）.
80、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警
81、单项选择题 污油舱要保持（），经常清除，及时回收废油。
A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水
82、单项选择题 触电急救，关键在一个快字。快包括两个方面，一是快速脱离电源；二是快（）。
A.汇报情况
B.呼救
C.作医务救护处理
D.报警
83、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。（）
84、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
85、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
86、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应（），并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
87、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油，工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条（）连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
88、填空题 加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.
89、单项选择题 水分以（）形式存在于汽油中。
A.溶解水.悬浮水
B.溶解水.游离水
C.游离水.悬浮水
D.溶解水.游离水.悬浮水
90、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
91、填空题 独立核算的加油站设会计和（）.
92、判断题 加油卡加油方式是指客户到发卡点付款，购买一定金额的加油专用充值卡，凭卡加油的结算方式。
93、填空题 站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.
94、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm，50元规格为165*77mm。（）
95、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡，凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油，并在POS机上刷卡的结算方式。（）
96、判断题 水分含量越多的汽油，其蒸发性能越差。（）
97、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法，不正确的是（）。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用二氧化碳灭火器灭火时，应保证灭火剂充足
D.使用二氧化碳灭火器灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
98、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好
B.师傅早
C.您好
D.您好！很荣幸，能为您提供服务
99、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度
D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
100、单项选择题 发现加错油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班）
B.关闭加油机，停止作业
C.说明原因，表示歉意
D.协商赔偿
101、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。（）
102、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
103、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4
104、单项选择题 QHSE管理体系中，“Q”代表（）。
A.质量
B.健康
C.环境
D.安全
105、填空题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
106、问答题 什么是圈存，如何办理？
107、填空题 以消费主体的性质分（）用户和非车辆用户.
108、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询
109、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸
110、判断题 摩托车加完油后，直接打火出站。（）
111、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
112、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
113、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷
114、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
115、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为（），10章51节281条.
116、判断题 在使用手提式干粉灭火器时，应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。（）
117、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的（）来确定的.
118、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
119、判断题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。（）
120、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的（）。
A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇
121、单项选择题 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
122、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。（）
123、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
124、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
A.直立.天然.饱和
B.正直平稳.自然.饱满
C.正直平稳.饱满.自然
D.自然.饱满.正直平稳
125、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
126、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障
127、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的（）的火灾.
128、单项选择题 轻质燃料油储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月
129、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为（）。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
130、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是（）。
A.在0区和1区，加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域，工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域，工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站，工作人员必须穿防静电服
131、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指（）。
A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病，心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力
132、填空题 加油站帐表册填写规则“三无一化”是（）、无差错、无错别字，字体仿宋体化.
133、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。
A.送往医院
B.用大量的水冲洗
C.用湿毛巾擦洗
D.用餐巾纸擦干净
134、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
135、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
136、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
137、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过（）.呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔
B.心脏
C.肺
D.皮肤接触
138、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
139、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。（）
140、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该（）。
A.停泵关阀，停止卸油
B.切断总电源，停止营业
C.向经理（领班）汇报
D.进行回收
141、单项选择题 加错油后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失
D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
142、判断题 作为加油站的管理者，站长可以保管保险柜钥匙和密码。（）
143、判断题 石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
144、单项选择题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
145、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能量，也不会发生爆炸。
146、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.
A.首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油
B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后，才给加油。
C.允许顾客少加一点，并建议去发卡网点更改相关信息
D.让顾客用现金加油，等信息调整后，再将钱退还给客户。
147、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于5%。
148、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
149、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时，用测空法量油找出油高的位置，如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计，抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
150、单项选择题 加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是（）。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室
151、填空题 加油站应在员工更衣室设置（），并在（）上方标注请把微笑带给顾客字样.
152、单项选择题 下列说法中不属于加油员收款要求的是（）。
A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补
153、问答题 加油卡如何新增副卡？
154、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是（）.
A.积分按照加1升油，积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
155、填空题 外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
156、单项选择题 应对抢劫事件，下列描述不正确的是（）。
A.歹徒势单力薄，应尽可能使用防范器具，联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕，在保护自身安全的情况下，尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众，则尽可能与歹徒周旋，拖延时间
D.凝视歹徒，对其体貌特征进行观察
157、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
158、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
159、单项选择题 量水尺测量值的允许误差±1mm是指（）。
A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
160、判断题 顾客进站前，必须熄灭手中香烟。（）
161、填空题 便利店的特色是以（）为主要出发点.
162、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有（）。
A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户
163、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
164、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是（）。
（A）计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间
（B）对从业人员进行岗前安全教育
（C）对员工进行绩效考核
（D）编写作业指导书
165、单项选择题 窒息法不适用的场合是（）。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
166、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
167、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
168、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏，宜采用（）修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
169、填空题 金属器头从出厂之日起，每隔（）年必须与筒体一起做一次水压试验，不合格必须更换.
170、填空题 发票使用应按（）.
171、单项选择题 1，580，065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
172、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定，制订详细的维护清单和维护（）时间。
A.修理
B.检查
C.季节
D.周期
173、填空题 在标准条件下加热油品，油品蒸发的油气与周围空气形成混合物；当油气浓度达到一定浓度时，以接近火焰自发闪火，并立即熄灭的最低温度，称为该油品的（）.
174、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高，如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值，应分别精确到（）。
A.0；0.1；0.01；0.001
B.0；0.01；0.1；0.001
C.0；0.1；0.001；0.01
D.0；0.001；0.01；0.1
175、填空题 加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长（）人.
176、填空题 按记数器的不同，加油机可分为机械加油机、（）、电子加油机和互联网加油机.
177、判断题 加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取，前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作，并及时投入保险柜。（）
178、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。（）
179、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹（）。
180、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法，请问以下做法正确的是（）。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开，上下联金额.内容完全一致
181、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
182、多项选择题 关于加油IC卡挂失的办理，以下说法错误的是（）.
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.到发卡省以外的售卡网点办理
D.到发卡省所属各售卡网点办理
183、填空题 （）是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用.
184、判断题 高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（）
185、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的（）。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
186、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类，其中，燃料类石油产品的代号是（）。
A.H
B.L
C.F
D.S
187、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。（）
188、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
189、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。（）
190、单项选择题 卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装（）。
A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀
191、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
192、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是（）。
A.作业前，触摸接地金属
B.不穿化纤服，穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套
193、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。（）
194、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
195、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后，下列处理不正确的是（）。
A.立即关闭油枪（流量表），停止加油作业
B.清理现场，报告经理（领班）
C.报告后，由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意，同顾客协商赔偿损失
196、填空题 加油站负责员工的（）级教育.
197、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（）℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃.
198、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
199、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
200、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
201、单项选择题 汽车在高原行驶时，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调正发动机的（）来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
202、单项选择题 测量计量温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，比较合理提出杯盒温度计的方法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
203、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
204、单项选择题 严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是（）。
A.会妨碍员工的视线
B.防止产生静电火花
C.避免顾客丢失物品
D.不雅观，影响加油站形象
205、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
206、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌，最好悬挂在（）。
A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上
207、填空题 加油卡清户只限于（）客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
208、单项选择题 结束发电时，先切断（），再断开自备电闸刀，结束发。
A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀
209、判断题 石油具有固定的物理常数。
210、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
211、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
212、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚
B.挺.直.高
C.身体协调.姿势优美
D.随意舒适
213、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管，出纳掌管（）.
214、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括（）和台账交接，两者缺一不可；对交接中存在的异常情况应立即查明原因，并及时处理.
215、单项选择题 （）是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样，使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币
B.流通币
C.纪念币
D.假币
216、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作（）。
A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易
217、单项选择题 水高测量应（）。
A.在测量油高之前测量
B.在测量油高之后测量
C.与测量油温同时测量
D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
218、单项选择题 下列属于安全技术工作的是（）。
A.开展安全检查
B.选用防爆电气设备
C.贯彻安全生产工作方针
D.对员工进行安全教育
219、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型
B.残渣型
C.重质
D.中质
220、问答题 加油卡在异地能否做坏卡处理？
221、单项选择题 加油站发生盗窃后，当班员工首先应该（）。
A.保护现场并报告经理（领班）
B.清点物品并报告经理（领班）
C.报告经理（领班）
D.报告公司主管领导
222、判断题 当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（）
223、填空题 多级油可以四季通用，如10W/30，15W/40，W代表（），W前数值越小，适用环境湿度越低，W后面的数字表示夏季用油，数值越大，适用环境湿度越高.
224、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查，加油站应配备（）升标准器具进行自检。
A.10
B.20
C.30
D.40
225、填空题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
226、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
227、单项选择题 在低压供电线路中，操作.检修电气设备的最小距离不应小于（）。
A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
228、问答题 对于单位用户，我们应如何推介加油卡？
229、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
230、填空题 每日销售数据要及时上报公司，并保证数据的（）
231、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
232、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后，先送（），后接（）开关。
A.动力/照明
B.动力/设备
C.照明/设备
D.照明/动力
233、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器，在冰冻季度应（）检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
234、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列说法错误的是（）。
A.不要惊动小偷，报警后，暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿
C.在有可能的情况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后，罚款，然后释放
235、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
236、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
237、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度，以防（）冲击罐底.
238、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。（）
239、多项选择题 客服电话可办理的业务有（）。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
240、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.
241、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性
B.简明性
C.溯源性
D.合理性
242、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的，相对静止的电荷。（）
243、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
244、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
245、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量，浸没时间不少于（）分钟.
246、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是（）。
A.WindowsMe
B.加油站自动计量管理系统
C.Windows2000
D.linux
247、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是（）。
A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm
248、填空题 年销售量在10000t以上的加油站，设置营业面积（）平方米的大型便利店.
249、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
250、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是（）。
A.直接对塑料桶加注油品
B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
C.拒绝为未熄火的车辆加油
D.司机在加油作业区内修理车辆
251、填空题 对加油站的固定资产进行盘点时，应采用（）.
252、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.
253、填空题 站内照明度应达到（）勒克斯，并保持均匀、稳定.
254、单项选择题 下列防伪特征中，属于第四套人民币防伪特征的有（）。
A.水印
B.红.蓝彩色纤维
C.光变油墨面额数字
D.阴阳互补不对称印图案
255、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过（）存放和日晒。
A.30℃
B.38℃
C.42℃
D.48℃
256、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
257、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式
258、填空题 手提式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
259、填空题 任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
260、填空题 （）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
261、单项选择题 用于贸易交接的温度计的检定周期（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
262、填空题 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
263、单项选择题 加油卡密码最高可设置（）位数字。
A.4
B.6
C.8
D.12
264、填空题 中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.
265、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室
D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
266、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
267、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。（）
268、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
269、填空题 出纳的工作交接，必须由主管公司财务部门（）.
270、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
271、填空题 车辆通道要保持畅通，地面无裂缝、无破损、（）、无杂物.
272、单项选择题 送油船（驳）接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
273、判断题 真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软.偏薄.声音发闷，经不起揉折。（）
274、填空题 （）是加油站资产保管的第一责任人.
275、多项选择题 客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
276、填空题 现金及银行存款应（），保证账实相符.
277、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
278、填空题 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
279、单项选择题 发现接卸混油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班）
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵，关闭阀门，停止卸油
D.分析事故原因，进行弥补
280、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
281、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
282、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、（）、综合管理水平.
283、填空题 加油站交接班记录中的（）、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.
284、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是（）.
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
285、填空题 水高超出（）毫米，应及时报告站长，分析原因并进行处理.
286、多项选择题 哪些业务经卡处理操作后，其卡号被列入“黑名单”中。（）
A、挂失处理
B、坏卡处理
C、失效卡换卡
D、密码重置
287、问答题 加油卡在异地能办理哪些业务？
288、填空题 （）负责加油站员工的日常培训工作.
289、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于（）卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
290、填空题 服务中提倡使用（）.
291、单项选择题 某卧式油罐，用量油尺测量油高2768mm，水高88mm，计量温度24.5℃，罐内油品在该温度下的体积为（）。
A.48960L
B.48690L
C.48900L
D.48906L
292、填空题 促销费用只用于（）.
293、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少（）。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
294、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏
B.几千伏
C.几万伏
D.几十万伏
295、单项选择题 某卧式油罐，用量油尺测量油高2768mm，无水，计量温度24.5℃，罐内油品在该温度下的体积为（）。
A.50383L
B.50833L
C.50338L
D.50303L
296、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪，雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
297、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是（）。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
298、填空题 日销售量在（）吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.
299、填空题 水型或泡沫型灭火器是（）损坏的，必须更换.
300、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。
A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速