生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（最新版）

时间:2025-03-25 14:09:31

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1、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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2、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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3、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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4、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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5、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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6、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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7、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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8、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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9、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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10、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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11、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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12、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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13、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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14、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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15、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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16、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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17、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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18、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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19、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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20、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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21、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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22、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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23、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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24、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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25、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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26、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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27、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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28、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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29、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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30、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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31、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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32、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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33、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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34、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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35、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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36、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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37、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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38、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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39、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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40、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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41、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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42、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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43、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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44、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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45、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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46、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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47、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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48、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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49、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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50、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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51、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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52、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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53、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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54、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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55、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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56、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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57、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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58、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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59、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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60、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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61、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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62、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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63、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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64、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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65、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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66、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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67、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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68、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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69、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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70、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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71、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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72、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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73、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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74、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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75、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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76、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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77、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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78、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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79、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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80、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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81、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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82、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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83、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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84、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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85、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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86、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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87、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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88、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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89、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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90、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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91、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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92、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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93、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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94、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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95、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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96、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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97、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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98、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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99、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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100、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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101、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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102、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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103、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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104、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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105、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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106、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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107、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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108、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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109、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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110、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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111、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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112、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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113、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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114、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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115、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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116、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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117、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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118、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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119、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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120、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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121、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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122、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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123、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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124、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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125、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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126、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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127、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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128、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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129、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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130、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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131、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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132、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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133、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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134、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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135、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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136、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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137、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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138、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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139、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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140、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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141、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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142、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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143、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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144、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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145、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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146、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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147、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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148、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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149、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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150、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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151、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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152、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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153、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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154、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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155、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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156、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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157、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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158、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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159、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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160、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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161、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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162、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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163、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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164、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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165、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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166、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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167、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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168、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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169、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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170、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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171、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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172、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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173、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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174、填空题  职业纪律的核心是（）。


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175、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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176、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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177、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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178、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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179、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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180、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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181、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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182、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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183、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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184、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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185、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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186、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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187、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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188、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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189、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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190、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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191、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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192、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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193、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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194、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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195、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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196、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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197、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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198、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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199、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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200、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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201、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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202、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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203、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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204、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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205、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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206、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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207、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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208、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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209、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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210、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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211、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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212、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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213、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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214、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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215、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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216、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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217、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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218、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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219、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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220、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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221、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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222、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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223、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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224、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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225、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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226、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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227、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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228、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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229、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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230、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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231、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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232、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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233、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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234、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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235、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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236、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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237、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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238、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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239、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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240、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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241、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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242、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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243、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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244、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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245、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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246、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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247、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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248、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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249、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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250、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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251、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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252、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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253、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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254、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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255、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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256、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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257、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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258、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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259、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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260、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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261、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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262、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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263、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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264、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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265、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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266、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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267、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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268、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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269、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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270、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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271、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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272、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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273、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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274、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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275、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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276、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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277、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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278、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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279、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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280、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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281、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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282、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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283、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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284、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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285、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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286、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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287、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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288、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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289、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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290、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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291、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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292、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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293、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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294、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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295、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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296、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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297、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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298、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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299、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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300、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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