时间:2025-03-22 06:05:03
1、单项选择题 个人客户风险评估结果有效期为（），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年
2、判断题 我行电子银行统一品牌宣传口号是：省时又省事，建行e路通。
3、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡号共十六位，其中第（）位为发卡机构标识码。
A、7－9
B、10－15
C、3－6
D、8-10
4、多项选择题 关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
5、单项选择题 “建行财富”系列产品投资起点较高，每一期发行产品的起购金额不一，最低起购金额为（）万元。
A、5
B、10
C、20
D、50
6、单项选择题 在与开发商签订楼盘按揭合作协议时，我行要求开发商取得“四证”，这四证分别是（）。
A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预（销）售许可证。
C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证
D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
7、单项选择题 个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。
A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15
8、单项选择题 个人网银预制UK证书有效期为（）。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
9、多项选择题 以下关于贵金属提取交易描述正确的是（）
A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金；
B、指定块号代保管当日提金的，只能在出售网点提取；
C、代保管提取需要提前预约，只支持一次部分提取；
D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号，不支持选号。
10、判断题 手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
11、多项选择题 以下哪些账户可以维护为结算通卡的关联账户（）
A.活期账户
B.银行卡
C.理财卡
D.贷记卡
12、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。
A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心
13、多项选择题 对个人贷款借款人的基本情况调查不尽职，主要包括以下哪些情形（）
A、未要求自雇人士提供资产证明等相关证明材料
B、缺少必要的收入证明材料、相关说明的
C、缺少申报、审批表格及现场核查证明材料的
D、未能对申请人的婚姻状况调查清晰
14、判断题 客户未签约过套餐，却签不成功，因为是我行高端客户。
15、单项选择题 贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间，采取单人审批、双人审批方式，原则上不超过（）个工作日；采取会议审批、会签审批方式，原则上不超过（）个工作日。
A.2，5
B.2，3
C.3，5
16、判断题 非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。
17、多项选择题 龙卡通可以采用（）发卡。
A、预制卡
B、邀约卡
C、定制卡
D、预约卡
18、单项选择题 财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过中国银联网络进行交易，以（）结算。
A、人民币
B、美元
C、港币
D、任一币种
19、单项选择题 移动闪付初始业务密码为（）
A、签约账号后三位数
B、签约证件号码后三位数
C、签约手机号码后三位数
D、柜台设置任意三位数
20、单项选择题 关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务；
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销；
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理；
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
21、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。
A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月
22、多项选择题 授信审批中，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括（）
A、越权审批
B、操纵、篡改评审结果
C、反程序审批
D、未及时发起分类动态调整
23、问答题 当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面，请列举分别是那四个方面？
24、单项选择题 假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元，那么最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入80元，则产生（）元滞纳金。
A.180，5
B.180，6
C.200，5
D.200，6
25、单项选择题 风险承受能力评级交易从（）月份开始在高柜上取消，客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
A、2010年5月
B、2010年6月
C、2010年7月
D、2010年8月
26、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。
A、动态口令卡卡号
B、动态口令令牌号
C、USBKEY串号
D、USBKEY密码
27、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是（）
A、品牌不同
B、优惠幅度不同
C、服务内容不尽相同
D、发卡对象不同
28、单项选择题 凡参加特约汇兑的通汇社，需设臵系统管理员、记账员、复核员、编押员和通讯员等五个岗位。通汇社应至少配备（）以上专（兼）职操作员。
A、5
B、4
C、3
D、2
29、判断题 员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
30、多项选择题 下列有关解决投诉时要注意的问题，说法正确的有（）
A.尽量将客户引导到稍微僻静一点的地方，减少对网点其他客户的影响
B.迅速判断客户投诉自己是否能当场解决，不能当场解决的应尽快记录客户的联系电话，对投诉内容作记录，并告知客户与他联系的时间
C.先发客户走，以后客户再来找再说
D.处理投诉过程中，没必要表示出同情，不一定非要满足客户的要求
31、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是（）
A.5000
B.10000
C.15000
D.20000
32、判断题 龙卡信用卡取款就是从龙卡信用卡中取出人民币或美元，我行网点可受理从龙卡信用卡支取人民币或美元的业务.
33、多项选择题 除柜台外，哪些渠道可以办理账户贵金属业务（）
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
34、单项选择题 小额贷款公司贷款不可以流向以下哪个行业（）
A、家装
B、房地产
C、化妆品批发
D、超市经营
35、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗
B.个人业务顾问超过10分钟未在岗
C.保险公司人员驻点营销等现象
D.保安超过15分钟未在岗
36、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
37、单项选择题 各县联社保卫部门，每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查，少一个网点，对责任人处以（）元以上罚款。
A、100
B、200
C、300
D、500
38、填空题 押运护卫队伍是一支由（）领导管理，以（）为主要服务对象，提供（）、（）武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。
39、多项选择题 目前，我行个人住房贷款采取的偿还方式有（）。
A.等额累进还款法
B.等额本息还款法
C.等额本金还款法
D.等本等息还款法
40、单项选择题 目前账户铂的单边点差是（）
A.1元
B.1.08元
C.1.15元
41、单项选择题 以下（）情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡
B、结算通卡---龙卡通
C、结算通卡---活期存折
D、结算通卡---双币信用卡
E、理财卡---结算通卡
42、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
43、多项选择题 建行网上银行基金申购说法正确的是（）
A、网银基金申购不能立刻查询到相关交易信息，相关交易信息只有在基金交割后才能查询。
B、客户通常可以在T+2工作日后再查询申购基金的相关信息
C、在网上银行申购基金，可以随时发起申购交易。
D、在基金交易日规定的交易时间（9：30—15：00）之外，以及基金非交易日发起的交易委托，系统将在最近一个基金交易日发送至基金登记结算机构（TA.进行确认。
44、单项选择题 “天天大丰收”开放时间是（）。
A、每天9：00至15：00
B、每天9：00至15：30
C、周一至周五9：00至15：00
D、周一至周五9：00至15：30
45、单项选择题 柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
A、先举手示意在呼叫客户
B、呼叫客户时同时举手示意
C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意
D、以上都规范
46、单项选择题 以下哪种情况违规行为属于行政事业条线（）
A、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
B、公司存款指标考核挂钩个人绩效及岗位
C、未在规定时间内报送临时性调研材料，导致外部监管部门经济处罚
D、客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料
47、单项选择题 我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应（）。
A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理
48、多项选择题 我行商户收单业务优势有（）
A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。
B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。
C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。
D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。
E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户
49、单项选择题 在总行优费期内办理结算通套餐后，是不是所有通过该卡进行汇款转账（）付费了？（注意：不含异地现金存款交易）。
A.全部不要
B.都要
C.3000以内不要
D.一年内3000笔不要
50、单项选择题 根据总行零售业务风险提示要求，2010年二季度开始，各二级分行（）至少应下发一期风险提示。
A、每季
B、每旬
C、每月
D、每半年
51、单项选择题 代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A、解除挂失
B、挂失补发收据
C、代保管密码挂失
D、挂失补设密码
52、单项选择题 下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）
A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。
B、柜员自办业务。
C、授权流于形式，未认真审核授权内容。
D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。
53、多项选择题 柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
54、单项选择题 证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。
A、五
B、七
C、三
D、一
55、单项选择题 开通手机银行不支持的账户类型有（）。
A、活期存折
B、龙卡通
C、理财卡
D、贷记卡
56、单项选择题 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（）。
A.10岁
B.13岁
C.16岁
D.18岁
57、单项选择题 个人账户金交易时间原则上为（）
A、周一早7：00至周六早4：00
B、周一至周五每日9：00至15：30
C、周一早7：00至周日早0：00
D、周一早0：00至周日早0：00
58、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜1000，200元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元
B、2000元
C、1000元
D、1800元
59、判断题 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
60、单项选择题 客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。
A、特殊业务申请书
B、代保管收据维护申请书
C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
D、挂失申请书
61、判断题 登录PBCS系统首页时，页面未报错，但是点击登录按钮无反应，需检查浏览器是否设臵了代理服务器，将该设臵取消即可.
62、判断题 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。
63、问答题 在自助设备上是否能够办理转账业务？
64、单项选择题 自助设备统一编号有多少位（）
A.9
B.10
C.12
D.14
65、单项选择题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。
A.50%
B.60%
C.80%
D.100%
66、单项选择题 在（）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。
A.2013年9月30日
B.2013年10月31日
C.2013年11月30日
D.2013年12月31日
67、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。
B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。
C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。
D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
68、判断题 如果客户签了一个1年的套餐，到期前不能提前终止。
69、判断题 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。
70、单项选择题 客户在进行个人网上银行账户金实时交易时，客户可根据我行（），完成买或卖的交易
A、当地价格
B、实时报价
C、现场价格
D、市场交易价格
71、多项选择题 关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）
A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
72、多项选择题 目前，柜员本人名下可以做“重新认证”的业务交易如下（）。
A、涉及重要空白凭证支用的交易
B、非新开户的存、取款交易
C、非新开户的转账交易
D、以上所有交易
73、单项选择题 网点全部现金管理员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。
A、25%
B、20%
C、30%
D、40%
74、判断题 客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。
75、单项选择题 我行利用计算机和互联网开展银行业务的服务简称为（）
A、网上银行业务
B、电话银行业务
C、声讯服务
D、电信网络服务
76、多项选择题 非提金网点可办理的黄金买卖相关业务包括（）
A、出售
B、代保管
C、代保管回购
D、实物交割
77、判断题 结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。
78、单项选择题 每台存取款设备须设置不同的（）数保险柜密码，密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。
A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位
79、单项选择题 挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销。
A、开户
B、任意
C、经办
D、通存通兑
80、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓
B、提取
C、回购
D、挂失
81、单项选择题 每台设备限定单次加钞额度最高不能超过一个加钞周期的预计现金需求量的（）。
A.100%
B.110%
C.120%
D.130%
82、单项选择题 手机银行处于相对封闭的（）中，并且手机终端操作界面多种多样，没有统一的操作系统等这类病毒所需的滋生环境，因此手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。
A、内部网络
B、移动数据网络
C、互联网络
D、局域网络
83、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户，对应视为结算通（）.
A、普通客户
B、潜在客户
C、良好客户
D、优良客户
84、单项选择题 个人存款证明不能流通，不能转让，（），不能代替个人权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭据。
A、不能用于质押，不能挂失
B、不能用于质押，可以挂失
C、可以质押，不能挂失
D、既可用于质押，又可以挂失
85、单项选择题 终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）
A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限
B.通过注销windows用户
C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口
D.添加对应型号的打印机即可
86、单项选择题 重要物品系统人员管理分为（）
A、二级
B、三级
C、四级
D、五级
87、单项选择题 要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。
A．内控优先、制度先行
B．内控优先
C．制度先行
D．以人为本、科学发展
88、问答题 我行芭比美丽信用卡有哪些特色权益？
89、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
90、判断题 持卡人使用信用额度支取现金交易的，不享受免息还款期规定，持卡人支取现金自记账日起，按规定利率计付透支利息.
91、单项选择题 结算通卡管理执行准贷记卡管理相关规定，可办理（）张附属卡。
A、1
B、2
C、3
D、不可办理
92、判断题 营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.
93、单项选择题 个人网银账户注销说法不对的是（）
A、必须到柜台做注销
B、在账户注销菜单下操作
C、账户注销不需输入密码
D、注销的账户可以重新追加
94、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
95、单项选择题 省分行自2010年起，按（）收取各二级分（支）行的实物黄金租赁利息。
A、日
B、月
C、季
D、年
96、判断题 联名账户按照账户管理形式分为亲情联名账户和共管联名账户两种。
97、单项选择题 （）可结算通卡销户。
A.提出申请45天之后办理
B.提出申请当日办理
C.提出申请七日内办理
D.提出申请24小时后办理
98、单项选择题 标准白金卡的年费是（）
A.580元
B.380元
C.580元，当年消费满18次免受
99、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
100、多项选择题 下列商户中不适用2%扣率的有（）
A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院
101、单项选择题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
B、请客户到当地信用卡中心办理
C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
D、致电95533申请人工授权后办理
102、判断题 握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。
103、单项选择题 异地外币通兑业务费率（）
A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高500元。
B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高500元。
C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。
D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
104、单项选择题 持卡人在境外通过银联网络预借现金，金额为等值2000元人民币的当地货币，应支付（）元的手续费。
A.10
B.12
C.22
D.50
105、单项选择题 营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。
A、一至三名
B、一至两名
C、二至三名
D、二至四名
106、单项选择题 先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（）功能。
A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款
107、多项选择题 移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）
A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行
B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆
D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行
108、多项选择题 个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。
A、低柜（PBCS系统）
B、OCRM系统
C、网上银行
D、电话银行
109、多项选择题 周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。
A、财富中心
B、私人银行
C、理财中心
D、营业网点
E、网上银行
110、判断题 一般情况下，开放型基金的单位价格与净资产值趋于一致，即净资产值增长，基金价格也随之提高.
111、多项选择题 公益类商户主要是指（）类型商户.
A.公立医院
B.公立学校
C.政府单位
D.慈善组织
112、单项选择题 目前在自助设备上不能使用的介质是（）
A.存折
B.接触式IC卡
C.非接触式IC卡
D.磁条卡
113、单项选择题 个人客户在网上银行的签约帐户，可以是（）个。
A、1
B、5
C、10
D、任意
114、判断题 结算通卡有有效期是5年。
115、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
116、问答题 在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？
117、多项选择题 客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。
A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的；
B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品；
C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态；
D、客户有效身份证件审核无误。
118、单项选择题 结算通卡套餐维护启交易码（）
A.2561
B.2562
C.2564
D.2565
119、单项选择题 CCBS系统（）交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。
A、5200-1查询卡和账户状态
B、5200-a贷记卡交易明细查询
C、5200-c信用卡柜面查询
D、5401信用卡账单信息查询
120、多项选择题 在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时，系统将打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、实物黄金提取清单
C、业务收费凭证（代保管手续费、通兑手续费）
D、代保管收据注销（原代保管收据）
E、代保管收据（新）
121、判断题 一个客户可以办理多张结算通卡。
122、单项选择题 外汇年度总额的控制对象为（）。
A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、资本项目账户
D、经常项目账户
123、判断题 个人网上银行信用卡还款功能既可以给本人还款也可以给他人还款。
124、单项选择题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
125、多项选择题 中小企业业务条线，贷后管理履职不严主要包括以下情况（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的
C、贷后检查结论与实际不符的
D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
126、单项选择题 当客户删除其名下所有的网银登记帐户后，下列说法是正确的是（）。
A、系统提示请重新追加帐户
B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
C、系统提示请到柜台销户
D、系统提示不能删除所有登记帐户
127、多项选择题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
A、按点差优惠
B、按客户等级优惠
C、按交易总重量优惠
D、按产品组合优惠
128、单项选择题 网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
129、判断题 境内个人可以使用外汇或人民币，并通过银行、基金管理公司等合格境内投资者进行境外固定收益类、权益类等投资.
130、判断题 卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.
131、单项选择题 财富卡和私人银行卡是我行龙卡借记卡系列产品之一，面向（）客户发行。
A、中高端
B、低端
C、高端
D、所有客户
132、多项选择题 设备尾箱现钞清点完毕后，要将（）进行比对，如三方余额完全一致，且核对异常流水无误，则账实相符，按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。
A、现金实物金额
B、机内流水纸带记录余额
C、清机时打印出的尾箱库存现金余额
D、存款交易流水清单
133、单项选择题 在（）情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。
A、有其他柜员共同在场
B、营业机构负责人在场
C、短时间临时离开
D、以上情况都不对
134、多项选择题 新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间
135、多项选择题 理财产品销售业务中的问责情形主要包括（）
A、交易柜员代抄风险确认语句
B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果
C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息
D、交易柜员系统维护错误
136、单项选择题 套餐签约以后，（）取消吗？
A.不可以
B.可以
C.以生效后的可以
D.未生效的可以
137、多项选择题 我行个人住房贷款的操作流程包括（）。
A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理
138、多项选择题 电话支付业务暂未开通（）类卡交易.
A、建行借记卡
B、他行借记卡
C、建行信用卡
D、他行信用卡
139、单项选择题 ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”，柜员通过（）进行打印。
A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易
140、单项选择题 省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。
A.大堂经理台面位置
B.填单台显著位置
C.个人业务顾问台面位置
141、多项选择题 购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项（）。
A、申购挂单的理财产品不能是实时扣划资金的产品。
B、申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购开放期内
C、申购挂单的交易限制同申购的交易限制一致。
D、申购挂单的日期不能小于或等于当前日期。
142、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币
143、多项选择题 借记卡产品分为以下两大类（）
A、龙卡通
B、储蓄卡
C、各类储蓄联名卡
D、理财卡
144、单项选择题 大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）
a、大堂
b、客户等候区
c、个人业务顾问区
145、多项选择题 龙卡汽车卡客户核卡后首季享受每周一次洗车服务；之后消费符合以下条件之一的，可继续享受每周一次洗车服务（）
A.每年度刷卡消费满20000元享受下一年度服务
B.每季度刷卡消费满2000元或6笔享受下一季度服务
C.不包括元旦和春节假期
D.只要交了年费就可以享受每周一次洗车
146、问答题 为什么有的自助设备每笔能够取2500元，有的只能取2000元，还有的可取5000元？
147、单项选择题 下列关于商户收单业务描述不正确的是（）.
A.公益类。公立医院、公立学校、政府部门（如税务、工商、交通），扣率可以灵活，但各方参与分润。
B.商户交易凡是通过银联交换中心的，（交易手续费收入按照7：2：1原则分配，收益的70％归发卡行、20%归收单方、10％归银联。
C.我行发展的POS为间联POS。本行卡交易不需要通过银联，收益全部归我行。
D.我行是目前为数不多可以提供PGS系统集成的银行之一。
148、多项选择题 财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。
A、账户管理费
B、挂失手续费
C、卡片工本费
D、动态口令卡费
149、判断题 个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
150、单项选择题 下面哪种情况属于贴现贸易背景审查不严（）
A、如增值税发票8位流水号与密码区流水号不符
B、增值税发票日期早于贴现日期
C、国税局涉税平台查询信息相符
D、发票开具时间与合同签订时间匹配
151、单项选择题 省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）
A.2010年3月1日
B.2010年7月1日
C.2011年3月1日
D.2011年7月1日
152、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外，还能提供的无卡交易是（）
A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账
153、判断题 客户申请的安居分期额度有效期为6个月，可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.
154、多项选择题 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）
A.年费
B.分期手续费
C.分期交易本金
D.取现
155、单项选择题 我行统一的电子银行品牌是（）。
A、一路通
B、路路通
C、e路通
D、e路同行
156、问答题 营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？
157、判断题 客户信用卡内有溢缴款人民币5000元，该客户可在ATM将此笔款项一次取出.
158、单项选择题 对于（）仍无法查明原因的自助设备长短款，应履行相应账务处理手续，按照财会制度的要求，根据授权管理权限逐级上报，经审批后计入营业外收入或营业外支出。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、十二个月
159、多项选择题 关于个人手机短信客户账户变动通知提醒，下列说法正确的是（）
A、可选择显示余额
B、可选择不显示余额
C、可选择显示账号后四位
D、可选择显示别名＋账号后四位
160、多项选择题 持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。
A.建行网站
B.短信
C.手机银行
D.信用卡服务热线
E.对账单回邮
161、多项选择题 手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束？（）
A、用户需选择活期人民币账户为付款账户
B、收款方需开通手机银行，并设臵首选账户，系统默认首选账户为收款账户
C、收款方若不设臵首选账户，其手机银行只有唯一的活期账户，该账户默认为收款账户
D、手机到手机转账支持建行同城和异地转账，暂不支持跨行转账
162、多项选择题 下列产品中可以通过网点及网上银行销售的有（）。
A、利得盈
B、天天大丰收
C、周周大丰收普通客户版
D、周周大丰收高端客户版
E、日新月异
163、单项选择题 目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（）。
A、99.95%
B、99.98%
C、99.99%
D、99.999%
164、单项选择题 结算通卡转账交易码为（）
A、5106交易
B、5306交易
C、5107交易
D、2566交易
165、单项选择题 当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。
A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他
166、判断题 对大额账户金交易客户实行点差优惠.
167、判断题 如果客户在最后还款日前未能全额还款，未还部分含有利息，则会出现复利。
168、填空题 未取得《保险代理从业资格证书》的员工不得销售的险种为（）和（）。
169、单项选择题 理财产品销售主要流程中不包括（）
A.风险评估
B.销售产品列表
C.产品适合度问卷
D.理财产品详细信息
E.协议补发
170、多项选择题 信用卡客户的一般POS分期额度，使用范围包括（）
A.商场分期
B.购车分期
C.安居分期
D.车险分期
171、单项选择题 龙卡信用卡的有效期凸印在卡片正面右下方，格式为（）。
A、YY/MM/DD（年/月/日）
B、DD/MM/YY（日/月/年）
C、YY/MM（年/月）
D、MM/YY（月/年）
172、多项选择题 客户在（）等渠道进行风险承受能力评级后，评级结果将由ECIF系统后台批量同步到证券业务系统。
A、低柜
B、网银
C、OCRM系统
D、电话银行
173、单项选择题 银星速汇系统自动生成的（）位数号码，也称参考号，是收款方取款的重要凭据之一。
A、6
B、7
C、8
D、9
174、判断题 自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.
175、单项选择题 客户申请建行安居分期业务，专项额度最高可达（）
A.20万
B.50万
C.100万
D.150万
176、单项选择题 对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对（）。
A、自然人
B、投资者
C、个人
D、法人
177、单项选择题 申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购（）。
A、开放期内
B、封闭期内
C、募集期内
D、以上均可
178、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
179、单项选择题 现金柜员不可以担任附行式自助设备（）。
A、管理员
B、复核员
C、以上均是
D、以上均不是
180、判断题 系列基金中的子基金可以完全独立运作。
181、单项选择题 “（）重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易.
A、0031
B、0032
C、0033
D、0034
182、多项选择题 我行目前已开办了哪些个人外币存款种类？（）
A、个人外币活期存款
B、个人外币整存整取定期存款
C、个人外币通知存款
D、个人外币定活两便存款
183、单项选择题 龙卡信用卡免息期最短为（）天。
A.45
B.30
C.20
D.50
184、单项选择题 龙卡信用卡的有效期为（）年，有效期凸印在卡片正面右下方。
A、1年
B、3年
C、5年
D、7年
185、单项选择题 周周大丰收每7日为一个运作周期，（）每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日，每个运作周期结束后的次日，即（）为该运作周期的赎回资金返还日。
A、即每周二至次周一，下周二
B、即每周二至次周二，下周二
C、即每周二至次周一，下周一
D、即每周二至次周二，下周一
186、多项选择题 电话支付业务个人客户的转帐功能包括（）。
A、建行行内转帐
B、跨行转帐
C、信用卡还款
D、建行卡内定活互转
187、单项选择题 龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数为（）位。
A、16
B、17
C、18
D、19
188、单项选择题 周周大丰收高端客户版赎回起点金额（）万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于（）万元，否则作为全额赎回处理。
A、1，300
B、5，300
C、1，100
D、5，100
189、问答题 境内个人手持现钞结汇的规定是什么？
190、判断题 龙卡汽车卡的附属卡可以享受汽车卡的洗车服务。
191、多项选择题 同一财富卡、私人银行卡账户在（）等渠道连续三次错误输入卡交易密码，发卡机构将立即对该卡进行锁定。
A、网点
B、自助设备
C、POS
D、网上银行
192、判断题 外部金融机构（如证券公司）人员经批准可驻点的，可以在厅内随意走动，可以临时履行大堂经理职责；但需佩戴所属公司标识和规范着装，坚持使用普通话。
193、单项选择题 关于结算通卡一次性收款付费不正确的为（）
A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志，所有建行账户来账将全部由收款方付费。
B、如果收款方签约了包收套餐，所有转账产生的费用均从套餐中扣除。
C、如果收款方没有签约包收套餐，则按收款方客户等级来计算费用。
D、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时，按照签约的时间先后顺序决定收费方式。
194、单项选择题 龙卡通在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过（）元（含）人民币。
A、5000
B、20000
C、25000
D、50000
195、多项选择题 重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。
A、机构参数
B、人员参数
C、内部账户参数
D、重要物品参数
196、单项选择题 共管卡结清的交易码为（）。
A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易
197、单项选择题 采用尾箱固定使用模式的营业机构，对普通柜员尾箱（）至少交叉平移一次。
A、每旬
B、每周
C、每月
D、每天
198、单项选择题 每日开始营业时，网点柜员在综合前端输入（）证券操作交易登录证券业务系统，系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400
B、2500
C、2600
D、2700
199、多项选择题 大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
A.自助设备使用指南、常用客户凭条
B.环境检查清单、投诉日志
C.客户需求评估表、服务价格表
D.热销产品宣传折页
200、单项选择题 银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于（）
A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务
201、判断题 网点可将不同个人权利凭证项下金额不同币种折算成一种货币后形成的累计金额填写在存款证明书大写金额处.
202、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本
B、收费高昂
C、随时随地服务
D、替代人力资源
203、判断题 使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.
204、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能，加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度，使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
205、多项选择题 以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。
A.积分加倍换油
B.每周洗车服务
C.免费道路救援
D.特惠租车礼遇
E.车险分期服务
206、单项选择题 系统版本升级后，ATM轧账后系统自动生成（），柜员通过9011-2凭证、回单打印交易进行打印，电子凭证种类选择“3722”，账号栏位无需输入。
A、ATM轧账库存现金登记簿
B、ATM账务登记簿
C、ATM吞没卡登记簿
D、ATM工作日志
207、单项选择题 在到期还款日前未还款或还款不足账单上载明的最低还款额时，按最低还款额未还部分的（）收取滞纳金，最低收费为1美元（美元账户）或5元人民币（人民币账户）。
A、千分之五
B、万分之五
C、千分之三
D、百分之五
208、单项选择题 电话支付的（）不提供消费类交易（包括预授权等交易）.
A、普通客户
B、商户客户
C、综合客户
D、VIP客户
209、单项选择题 个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。
A、3个（含）
B、2个（含）
C、4个（含）
D、1个
210、单项选择题 挂失状态下的代保管收据可进行（）.
A、代保管提取
B、代保管回购
C、司法平仓
D、收据更换
211、多项选择题 龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.积分加倍换油
B.优惠洗车服务
C.免费道路救援
D.高额保险服务
E.贵宾理财服务
212、多项选择题 以下（）情况必须选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡
B、结算通卡---龙卡通
C、结算通卡---活期存折
D、结算通卡---双币信用卡
E、理财卡---结算通卡
213、判断题 通过手机银行删除最后一个账户时，意味着客户已经注销了手机银行服务。
214、单项选择题 周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品，其申赎申请将在提交申请后（）生效。
A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时
215、多项选择题 信用卡购车分期付款的盈利主要来源于（）.
A.商户佣金收入
B.手续费收入
C.利息收入
D.佣金收入
216、判断题 信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.
217、判断题 建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.
218、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日
219、多项选择题 以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易？（）
A、个人普通客户
B、个人签约客户
C、单位普通客户
D、单位签约客户
220、判断题 大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。
221、多项选择题 持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（）
A.信用卡查询
B.信用卡还款
C.申办新卡
D.礼品兑换
222、判断题 共管账户的现金支取或转账支取只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理，并支持签约、代收代付。
223、单项选择题 个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。
A、10
B、15
C、30
D、60
224、单项选择题 网点零售业务销售门户系统简称（）
A.PPSS系统
B.PRET系统
C.PBCS系统
D.ICC系统
225、单项选择题 我行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额，查询中显示的账户余额为该卡的（）。
A、溢缴款金额
B、透支的金额
C、可用额度
D、以上皆可
226、单项选择题 快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。
A.2%
B.1%
C.0.5%
D.0.8%
227、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述错误的为（）
A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元，上不封顶。
B、设定申请必须由付款方发起。
C、设定申请必须由收款方发起。
D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。
228、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？
229、单项选择题 零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。
A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周
230、单项选择题 结算通累计笔数的套餐阀值输入必须是（）的整数倍。其它笔数输入后无效。
A.10
B.100
C.1000
231、单项选择题 （）是指客户选号购买并申请代保管服务，被指定的实金不得再次出售，客户提取时我行交付购买时选中块号的实金.
A、指定块号代保管
B、不指定块号代保管
C、代保管
D、回购
232、单项选择题 外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币，到期一次支取本息的定期存款。存期分为（）等5个档次。
A、1个月、2个月、半年、1年、2年
B、1个月、3个月、半年、1年、2年
C、3个月、半年、1年、2年、3年
D、1个月、半年、1年、2年、3年
233、单项选择题 自助设备每周清机至少（）次。
A.1
B.2
C.3
D.5
234、判断题 客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。
235、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、3
C、2
D、无限制
236、单项选择题 我行自助设备开机率和缺钞率的控制要求是（）
A.开机率大于97%，缺钞率小于2
B.开机率大于97%，缺钞率小于1
C.开机率大于98%，缺钞率小于2
D.开机率大于98%，缺钞率小于1
237、单项选择题 龙卡信用卡消费型分期付款业务是指持卡人在单笔刷卡消费（）（含）以上时，即可在消费后至账单日前3个工作日时间，致电我行24小时服务热线将该笔消费申请转为3期、6期或12期分期付款。
A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元
238、单项选择题 通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到（）办理。
A、任意网点
B、分行指定的开办实金回购的网点
C、电话银行
D、原申请网点关联金库对应的任意网点
239、多项选择题 购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。
A、变更收益账户的原收益账户
B、密码
C、申请人身份证件
D、新收益账户
E、签字确认
240、单项选择题 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
A.5分
B.3分
C.2分
241、多项选择题 一位从未办理过建设银行个人账户金交易业务的客户要通过我行进行个人账户金投资，请问，该客户应该办理以下哪些业务（）
A、开立龙卡信用卡
B、开立账户金账户
C、账户金非交易过户
D、账户金交易委托
242、单项选择题 我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。
A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理
243、单项选择题 网点全部A级和B级柜员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。
A、40%
B、45%
C、35%
D、25%
244、多项选择题 中国好声音龙卡有哪些特色亮点（）
A.明星卡面
B.欢唱优惠
C.首刷有礼
D.积分换油
E.音乐盛宴
245、单项选择题 增值税发票日期应（）贴现日期。
A、早于
B、晚于
C、同步于
D、以上答案都不正确
246、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本
B、收费高昂
C、随时随地服务
D、替代人力资源
247、单项选择题 龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（）
A.新办卡、到期换卡免收
B.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取
C.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠
D.新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收
248、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括（）
A、卡片有效期
B、持卡人签名栏
C、持卡人姓名拼音（外国公民为英文姓名）
D、“银联”标识及相关文字说明
249、多项选择题 通常手机银行中会使用的密码包括（）
A、登录密码
B、账户密码
C、证券等第三方验证密码
D、交易密码
250、判断题 对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.
251、判断题 客户的USBKEY密码锁定后次日自动解锁。
252、多项选择题 代发工资批量发卡（折）的要求是（）
A、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，个人姓名及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认。
B、同时应出示单位负责人授权委托书、授权经办人及被代理人的有效身份证件。
C、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，无须提供其它证明文件。
D、可以办理卡折并用业务。
253、判断题 大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
254、单项选择题 个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A、股票交易
B、理财产品
C、外汇买卖
D、期货
255、单项选择题 信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。
A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
C、通过营运作业与管理系统做错账申报
D、等待客户亲到网点办理退款手续
256、单项选择题 资金业务条线风险揭示不规范不包括（）
A、以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料
B、误导客户对市场的看法
C、夸大产品的优点或缩小产品的风险
D、不以任何方式向客户承诺收益
257、多项选择题 附行式自助设备应设置的登记簿（）。
A、《自助设备工作日志》
B、《自助设备吞没卡登记簿》
C、《自助设备账务登记簿》
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》
258、判断题 客户在进行网银转帐交易时，系统要验证客户的帐户密码。
259、单项选择题 当日指定代保管的实金，经办网点需在（）上缴金库统一保管。
A、当日
B、一日内
C、两日内
D、三日内
260、多项选择题 实物金业务服务种类主要包括（）
A.实物黄金购买
B.代保管、提取
C.代保管回购等服务
261、单项选择题 龙卡信用卡的境内交易以（）结算。
A、人民币
B、港币
C、美元
D、欧元
262、单项选择题 建行账户贵金属报价有（）报价。
A.人民币/克
B.美元/盎司
C.人民币元/克
D.美元/盎司
263、判断题 商户交易凡是通过银联交换中心的，（交易手续费收入按照8：1：1原则分配，收益的80％归发卡行、10%归收单方、10％归银联。
264、单项选择题 通过特殊人群方式登陆销售门户系统后，密码如何使用风险较小。（）
A.密码输入不加遮挡，没有隐蔽
B.密码修改不加遮挡，没有隐蔽
C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位
D.定期修改成他人不容易猜到的密码
265、判断题 上行短信手机话费充值可以24小时充值。
266、单项选择题 办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。
A、1990，15
B、1992，50
C、1990，50
D、1995，50
267、判断题 黄金是一种金融投资产品，更是一种重要的金融避险工具。黄金具有投资、收藏、馈赠的作用，同时具有较强的变现能力.
268、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对中小企业借款人贸易背景审核不严格的，包括但不限于以下哪些情形？（）
A、增值税发票开具时间与申请贷款时间不一致。
B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定不一致。
C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配。
D、增值税发票与购销合同货物品种不一致。
269、判断题 信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应及时通过营运作业与管理系统做错账申报.
270、单项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，客户（）累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。
A、单日
B、三日内
C、五日内
D、当日
271、单项选择题 以下不是PBCS系统后台相关联的系统是（）.
A.财富管理系统
B.企业级客户信息系统
C.个体工商户资金结算系统
D.国税代缴费资金系统
272、单项选择题 附行式自助设备钱箱日常检查由网点负责人或柜员主管比照网点尾箱检查组织实施，（），检查后必须在《自助设备工作日志》进行记录。
A、每周至少检查一次
B、每旬至少检查一次
C、每月至少检查一次
D、每年至少检查一次
273、判断题 目前，个人网上银行客户服务中个人资料修改可以修改手机号码。
274、判断题 建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.
275、多项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的（）和（）移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。
A、本外币定期存款
B、凭证式国债账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户
276、判断题 个人助业贷款执行双人调查制度。
277、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为（）
A.5141交易
B.5142交易
C.5254交易
D.5140交易
278、单项选择题 为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）
A、摆放在大堂经理台上显眼处
B、摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单
C、摆放在低柜区域处
D、随意摆放
279、单项选择题 出售和无质损实金回购的结算重量为（）。
A、实际重量
B、标准重量
C、以上两个都可以
D、以上两个都不是
280、单项选择题 重要单证应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过（）的用量。经办人员应按号码顺序签发重要单证，不得跳号。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
281、判断题 手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
282、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，分别对客户的（）等方面进行测评。
A、财务状况
B、投资经验
C、投资风格
D、投资目的
E、风险承受能力
283、判断题 联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品.
284、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
285、判断题 建行实物黄金交易时间：周一至周日9：00-16：30.
286、多项选择题 客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件
287、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保
B、非法集资
C、民间融资
D、银行借贷
288、判断题 手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。
289、单项选择题 ATM错账“挂账审批单”网点审批人是（）。
A、网点负责人
B、柜员主管
C、会计主管
D、以上都对
290、判断题 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
291、单项选择题 以下不属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、贷后检查结论与实际不符
C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
D、贸易背景审核不严格
292、单项选择题 龙卡通IC卡自助设备上可进行电子现金的（）
A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账
293、判断题 与主动型基金不同，被动型基金并不主动寻求取得超越市场的表现，而是试图复制指数的表现。被动型基金一般选取特定的指数作为跟踪的对象，因此通常又被称为“指数型基金”。
294、单项选择题 柜员收付现金发生（）元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。
A、500
B、1000
C、5000
D、10000
295、多项选择题 我行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。
A、T+1
B、T+2
C、T+3
D、T+4E、T+5
296、单项选择题 最高额抵押的债权确定期间根据不同抵押物类型确定，个人助业贷款以普通商品用房、高档公寓抵押的，最高额抵押的债权确定期间最长不超过（）年。
A、3
B、5
C、8
D、10
297、单项选择题 CRS一天能够存多少钱（）
A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限
B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币
C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限
D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币
298、多项选择题 关于换折业务论述正确的有（）。
A、满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。
B、消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。
C、磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。
D、消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。
299、判断题 在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通使用网上银行的客户是高级客户。
300、多项选择题 下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。
A、421349
B、436742
C、622166
D、622168