时间:2025-03-22 04:28:11
1、问答题 简述顾客满意度的追踪方法。
2、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是_________。
A．招牌
B．品牌名称
C．品牌标志
D．都不是
3、多项选择题 以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念
4、名词解释 负需求
5、判断题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
6、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
7、多项选择题 对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）
A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用
8、多项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”包括（）
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
9、名词解释 差异市场营销
10、多项选择题 以下那种方法属于实地调查（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
11、单项选择题 网络营销的特点是（）。
A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制
12、单项选择题 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
13、单项选择题 不属于访问调查的方法是（）
A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法
14、多项选择题 直接邮寄媒介的特征有（）
A.灵活性强
B.受众有高度的可选择性
C.成本高
D.展露时间长
E.同一媒体内无广告竞争
15、名词解释 促销或促进销售
16、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
17、名词解释 产品特色定位
18、单项选择题 公司简报中，提供的信息部包括()
A、合作伙伴的业绩、经验
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
19、单项选择题 PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（）
A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众
20、单项选择题 市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（）。
A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略
21、名词解释 “一揽子合同”
22、单项选择题 当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
23、多项选择题 数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有（）
A.复杂性、多变性
B.科学性、合理性
C.可测度、可测试
D.低成本、高效率
E.精确性、隐蔽性
24、单项选择题 通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
25、多项选择题 下述那些资源是取之不尽、用之不竭的（）。
A、空气
B、水
C、森林
D、粮食
E、石油
26、多项选择题 地域型销售组织特点包括（）
A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额
27、多项选择题 国际市场营销决策分为以下几类()决策。
A、国际市场经营
B、市场选择
C、进入国际市场的方式
D、市场营销组合
E、组织
28、问答题 大市场销售具有哪些特点？
29、填空题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。
30、问答题 简答消费者复杂购买行为的特点和对策？
31、名词解释 凶猛型竞争者
32、单项选择题 营销学中换代新产品是指（）。
A、应用新技术、新材料而研制成的新产品
B、满足新的需要而仿制的产品
C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
33、名词解释 产品组合的相关性
34、多项选择题 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）
A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中
35、单项选择题 市场营销则是企业管理和经营中的___________。
A．主导性职能
B．辅助性职能
C．被动性职能
D．社会分配职能
36、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）
37、填空题 企业促销由（），营业推广组成。
38、单项选择题 被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
39、名词解释 驱使力
40、填空题 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_______________。
41、名词解释 产品开发
42、名词解释 价值观念
43、单项选择题 定制营销的基础是（）
A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化
44、判断题 广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
45、单项选择题 力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位
46、单项选择题 企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销
47、判断题 由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）
48、多项选择题 下列哪些不属于人员销售的目标（）。
A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定
49、判断题 水稻土是指种植水稻的土壤。
50、问答题 什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？
51、名词解释 目标市场营销
52、单项选择题 IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。
A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者
53、单项选择题 企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。
A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃
54、单项选择题 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A．终点
B．中间点
C．起点
D．以上都不是
55、判断题 从零售商收集电22销售额的历史数据属于实地调查的范畴。
56、多项选择题 根据企业在市场中的地位可以将企业分为（）。
A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者
57、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
58、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是（）。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
59、单项选择题 根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）
A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察
60、名词解释 购买全新品种
61、单项选择题 以下不属于广告费用预算的项目是（）
A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资
62、名词解释 销售百分比法
63、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
64、名词解释 推销工作安排
65、填空题 按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
66、单项选择题 在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。
A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问
67、单项选择题 M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
68、单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）
A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性
69、单项选择题 快速撇脂决策的特点（）。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
70、单项选择题 品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。
A、产品
B、价格
C、地点
D、促销
71、填空题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。
72、名词解释 模范人物
73、多项选择题 促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广
74、单项选择题 税务局是税收的重要执行机构、它属于（）。
A、金融公众
B、媒体公众
C、政府公众
D、市民行动公众
75、名词解释 生态营销
76、问答题 渠道冲突管理的主要内容？
77、名词解释 交叉销售（Cross Selling）
78、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是（）
A火车
B汽车
C飞机
D管道
79、名词解释 市场专业化
80、问答题 简述分销渠道决策的内容。
81、多项选择题 销售渠道的冲突有三种类型（）。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突
82、单项选择题 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。
A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
83、判断题 从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
84、名词解释 随行就市定价法
85、名词解释 广泛性分销
86、多项选择题 菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（）。
A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系
87、问答题 试述中间商购买决策过程
88、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。
89、多项选择题 心理定价的主要形式有（）。
A、分区定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、声望定价
E、差别定价
90、问答题 简述常用包装策略。
91、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格
92、名词解释 反击防御
93、多项选择题 产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
94、问答题 广告常见的诉求策略方法有哪些？
95、问答题 能持续领先的企业具有哪些共性？
96、单项选择题 （）是指顾客对企业的褒奖程度。
A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力
97、名词解释 4C理论
98、多项选择题 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）
A资料是否完全清楚
B资料是否真实可信
C资料是否存在明显的错误
D调查员的工作质量是否有问题
99、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素（）
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
100、多项选择题 提出下列那些产品缺乏弹性（）。
A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品
101、名词解释 选择性扭曲
102、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
103、填空题 企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。
104、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。
105、名词解释 服务水平
106、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系？
107、单项选择题 长期平均变动成本函数由—决定（）。
A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数
108、单项选择题 下列手段中，不能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制
109、问答题 组织市场购买行为有哪些特点？
110、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
111、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
112、判断题 视觉识别系统属于动态系统。
113、多项选择题 物流职能可分为（）
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
114、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。115、名词解释 产品组合宽度
116、多项选择题 广告运作的环节包括（）
A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评
117、多项选择题 影响销售组织设计的因素包括（）
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
118、判断题 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
119、多项选择题 划分销售区域的原则可以是（）
A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分
120、多项选择题 企业形象需要采集的信息包括（）
A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息
121、名词解释 二手数据
122、多项选择题 广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）
A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者
123、问答题 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？
124、多项选择题 在产品的介绍期，快速渗透这一策略的使用条件是（）
A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低
125、单项选择题 对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
126、名词解释 多元化增长
127、判断题 体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。
128、单项选择题 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由_________承担。
A．企业
B．顾客
C．承运人
D．保险公司
129、问答题 向下延伸策略的优势？
130、判断题 通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
131、名词解释 可测量性
132、名词解释 相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）
133、名词解释 战略控制
134、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
135、单项选择题 IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中，所取得的有利于免费宣传报道，相当于IBM花费1亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具中的（）
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、公益赞
D、事件赞助
136、名词解释 市场渗透
137、填空题 （）组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
138、多项选择题 传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.给出结论的方式
139、单项选择题 在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断
140、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于（）。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
141、单项选择题 产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
142、填空题 在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。
143、问答题 根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？
144、单项选择题 （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划
145、单项选择题 服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。
A．信息
B．调研
C．人员
D．质量
146、单项选择题 按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
147、问答题 常用的证据审查方法有哪几种？
148、问答题 何谓产品生命周期？
149、单项选择题 内部报告制度中提供的信息不包括()
A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
150、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
151、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
152、名词解释 资产周转率
153、单项选择题 在某些时间刊播广告，然后间歇一段时间，再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为（）
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
154、问答题 简述人员推销组织结构形式。
155、问答题 试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
156、单项选择题 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于（）
A.理想型业务单位
B.风险型业务单位
C.困难型业务单位
D.成熟型业务单位
157、填空题 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
158、名词解释 政府采购机构
159、多项选择题 市场营销的4P通常包括（）。
A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促销
E.人力资源管理
160、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是（）
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
161、多项选择题 下列属于宣传性公共关系的传播方式的是（）
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
162、判断题 规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。
163、问答题 简述市场机会的特征。
164、单项选择题 提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
165、单项选择题 企业掌控信息沟通的方式或，主要包括()
A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确
166、填空题 （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
167、问答题 简述市场定位程序。
168、单项选择题 企业的定价目标的基本类型有（）
A.利润目标、市场目标、竞争目标
B.利润目标、竞争目标、发展目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标
169、判断题 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
170、多项选择题 关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）
A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
171、判断题 差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。
172、多项选择题 为产品自身再定位的困难主要有（）
A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难
173、单项选择题 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。
A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法
174、名词解释 产品创意
175、单项选择题 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（）
A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值
176、问答题 简答服务产品与一般产品相比的特点。
177、单项选择题 “定位”概念最早出于（）年。
A.1969
B.1970
C.1971
D.1972
178、单项选择题 企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。
A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂
179、单项选择题 ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理
180、多项选择题 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（）
A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废
181、问答题 简述社会阶层的特点。
182、问答题 根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？
183、单项选择题 广告策划概念产生于（）领域的策划概念。
A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事
184、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
185、单项选择题 产业市场的需要是一种（）。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
186、多项选择题 契约型渠道关系的优势包括()
A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用
187、单项选择题 从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
188、问答题 早期大众这列新产品采用者有何特征？
189、问答题 已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平。
190、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有（）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法
191、单项选择题 关于产品种类、形式、品牌的生命周期，下列说法不正确的是（）
A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周，一般是不规则的
192、问答题 测量中间商的绩效的方法？
193、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
194、名词解释 市场营销组织审计
195、名词解释 完全进入产品的产业用品
196、单项选择题 通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）
A．低
B．高
C．相等
D．不确定
197、单项选择题 在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念
198、填空题 在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。
199、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
200、单项选择题 在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________
A．纯随机抽样
B．机械抽样
C．类型抽样
D．整群抽样
201、单项选择题 （）可以产生几何级数市场营销效果。
A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销
202、问答题 渠道策略中的不道德行为的具体表现？
203、名词解释 使用者
204、名词解释 选购品
205、问答题 运输环节案件的检查方法？
206、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
207、单项选择题 有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
208、名词解释 价格选择性
209、多项选择题 对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
210、单项选择题 一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的（）。
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性
211、名词解释 销售时间差别定价
212、填空题 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。
213、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
214、多项选择题 广告创意的主要内容有（）。
A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境
215、名词解释 市场营销机会
216、名词解释 注册商标
217、问答题 简答存储环节（窝点）的主要类型？
218、名词解释 因素分析
219、多项选择题 设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法
220、名词解释 寻求更佳条件
221、名词解释 避强定位
222、单项选择题 比较灵活，迅速，便于在仓库，码头，车站等直接装载货物的运输工具是（）
A轮船
B飞机
C火车
D汽车
223、多项选择题 实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）
A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察
224、单项选择题 产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
225、多项选择题 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）
A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数
226、问答题 企业公共关系有哪些作用？
227、单项选择题 下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。
A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展
228、单项选择题 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A．服务
B．质量
C．效用
D．功能
229、问答题 生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？
230、名词解释 品牌竞争者
231、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括（）
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
232、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？
233、多项选择题 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众
234、名词解释 报酬制度
235、问答题 简述消费者购买决策过程的阶段？
236、判断题 一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。
237、问答题 联合执法检查权限的衔接包括那些内容？
238、单项选择题 以下哪项不属于国内中小企业比较优势（）。
A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势
239、判断题 服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。
240、问答题 涉烟案件来源的途径中，通过社会及外部环境获取的案件线索包括那些？
241、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
242、多项选择题 市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道
243、名词解释 产品组合密度
244、多项选择题 产品处于成长期的特征是（）
A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值
245、单项选择题 三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多角化属于（）。
A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.垂直多角化
246、多项选择题 制定广告费用预算的方法有（）
A.广告目标达成法
B.销售单位法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
E.纯收入法
247、名词解释 习惯型购买行为
248、名词解释
品牌均势（Brand Parity）
249、填空题 （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
250、多项选择题 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新
251、填空题 消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。
252、名词解释
Consumer（消费者）
253、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
254、判断题 中国市场学会于1984年成立于北京。
255、单项选择题 密集分销适合（）
A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品
256、名词解释 企业文化
257、问答题 广告费用预算
258、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（）
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法
259、多项选择题 企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。
A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销
260、判断题 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。
261、问答题 简述国际营销与国内市场营销的主要区别。
262、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
263、问答题 市场营销环境分析的意义
264、名词解释 购买者
265、判断题 在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。
266、单项选择题 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）
A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛
267、单项选择题 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。
A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略
268、单项选择题 （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争
269、单项选择题 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运，这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
270、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
271、填空题 人际关系以（）为基。
272、单项选择题 在我国，被普遍采用的面谈访问方式是（）
A、个人访问
B、小组访问
C、电话访问
D、邮寄访问
273、多项选择题 关系营销的理论借鉴主要来自于（）
A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论
274、问答题 成本加成定价法优点？
275、问答题
某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。
计算题：期望边际贡献5元时的企业出厂价格。276、单项选择题 （）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
E、清理
277、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
278、填空题 包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。
279、单项选择题 任何产品的生命周期都是（）
A.上升
B.下降
C.无限
D.有限
280、多项选择题 在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。
A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识
281、问答题 宣传策略的作用？
282、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？
283、填空题 一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。
284、问答题 简述销售服务的类型。
285、名词解释 现金折扣
286、单项选择题 划分后区域的好处不包括()
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
287、单项选择题 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
288、单项选择题 在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）。
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征
289、问答题 简述品牌决策的内容。
290、问答题 简述标志设计中必须注意哪些要点。
291、单项选择题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
292、单项选择题 不属于感性广告诉求内容的是（）
A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情
293、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。
294、名词解释 互补性需求关系
295、问答题 举报人的权利有哪几项？
296、单项选择题 工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
297、填空题 形成买方市场的基本条件是（）。
298、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
299、问答题 日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？
300、单项选择题 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品