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1、多项选择题 5S活动常用的工具有（）。
A.红牌
B.看板
C.定点拍摄
D.推移图
E.检查表
2、问答题 简述运营战略的特点
3、单项选择题 覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（）。
A．TQM
B．QFD
C．PDCA循环
D．JIT
4、问答题 PDCA循环的含义及其特点。
5、判断题 顺序移动方式的缺点是运输工作量大而频繁，且在工序时间不均衡时造成许多工作地人机符号不足，设备会出现间断性停歇。（）
6、填空题 一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（）
7、单项选择题 （）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量
B、流水线
C、单件小批量
D、大规模定制
8、判断题 大规模定制生产方式与精益生产管理思想的完全不同，两者核心思想相反。（）
9、问答题 发挥谈判群体效能最大化的一般途径有哪些？
10、问答题 简述向大规模定制转变的基本模式
11、多项选择题 运作经理的工作重点包括哪些？（）
A．制订生产工艺
B．控制生产线员工工资与工作时间
C．担负起决策的职责
D．找到合适的方法
12、多项选择题 按谈判信息的载体来划分，可将谈判信息分为（）
A.语言信息
B.文字信息
C.声像信息
D.实物信息
E.消费信息
13、问答题 简述精益生产的基本结构。
14、单项选择题 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。（）
A.实力
B.经济利益
C.法律
D.级别
15、多项选择题 作业排序规则主要包括哪些？（）
A．先到先服务
B．最短加工时间
C．最小调整成本
D．最早交货日期
16、填空题 服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员
17、填空题 产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（）制造流程。
18、名词解释 固定间隔期系统
19、判断题 多品种轮番生产的最小生产费用计划是将计划期划分为几个长度相等的循环流程，在每个循环流程中实现多品种轮番生产，以循环流程长度作为因变量，列出生产费用函数，求出最小费用循环流程，最后从该流程长度推算出各品种的批量。（）
20、问答题 并行工程与顺序工程有何本质差别？
21、单项选择题 1913年，（）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
A、派恩
B、泰勒
C、甘特
D、福特
22、判断题 按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。（）
23、单项选择题 下列生产属于加工装配型生产的是（）。
A．汽车
B．饮料
C．造纸
D．烟草
24、名词解释 运营战略
25、判断题 发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。（）
26、单项选择题 关键路线是：（）
A、活动最多的路线
B、节点最多的路线
C、时间最长的路线
D、将事件时差为零的节点连起来的路线
E、以上都是
27、问答题 与大量生产相比，精益生产方式在新产品开发上有何不同？
28、判断题 ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。（）
29、填空题 运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）
30、判断题 一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。（）
31、单项选择题 男性，27岁。墙倒被压致骨盆骨折10小时入院。查体：P110次／分，BP80/50mmHg。全身皮肤擦伤，骨盆处瘀斑重，当地医院插入导尿管流出新鲜血性液体400ml，膀胱仍胀满。直肠指检：可触及浮动的前列腺。目前，宜采取的处置措施是（）
A.继续留置导尿管观察
B.立即行膀胱造瘘术
C.纠正休克行尿道探查，根据情况采取尿道会师或缝合修补；休克不易纠正行膀胱造瘘
D.立即行膀胱造影
E.B超和CT检查
32、多项选择题 企业生产能力中管理能力主要包括（）。
A.人员数量
B.管理人员的管理经验
C.应用管理理论的水平
D.应用管理方法的水平
E.生产设备完好率
33、单项选择题 生产与作业过程中，表示停留工作的符号是（）。
A.□
B.→
C.○
D.△
34、判断题 服务业以手工操作为主，所以开发一个新产品一般不涉及到设备投资问题，这是其优（）
35、判断题 所谓项目是指那些要求在指定的时间内、限定的预算内和规定的质量标准内完成的一次性工作、任务或活动。（）
36、判断题 不同产品和零件的某一相同或者相似工艺进行加工，这个属于对象专业化原则。（）
37、问答题 论述库存控制的意义。
38、多项选择题 常见的库存控制方法包括哪些？（）
A．ABC方法
B．连续观测库存控制法
C．定期观测库存控制法
D．偶尔观测库存控制法
39、判断题 精益生产（LeanProduction，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（JustInTime）生产方式的赞誉称呼。（）
40、单项选择题 新产品的设计一般可分为初步设计、技术设计和（）等三个阶段。
A．外形的设计
B．功能的设计
C．程序的设计
D．工作图设计
41、问答题 选址因素？
42、问答题
谁也没有料到，1964年《中国画报》的一张封面竟成为泄密照。
照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此解开了大庆油田之谜。他们根据照片上王进喜的衣着判断，大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间；通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。
有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。
43、多项选择题 下列哪些是影响价格的客观因素（）
A.成本因素
B.需求因素
C.竞争因素
D.产品因素
E.环境因素
44、问答题 设备综合管理包括哪些主要任务？
45、问答题 简述全面质量管理产生和发展的原因？
46、填空题 项目的费用分为直接费用和（）两部分。
47、单项选择题 物料需求计划是适用于（）企业的作业计划技术。
A．流水线生产
B．单件生产
C．标准件生产
D．多级装配制造
48、多项选择题 网络图可以包含以下哪些信息？（）
A．为完成项目应进行的一系列工作
B．工作之间的逻辑关系
C．完成每件工作所需的时间
D．完成每件工作所需的种种资源
49、问答题 开局阶段形成良好氛围非常重要，谈判人员应该注意什么？
50、单项选择题 设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（）。
A.持续性磨损
B.先快后慢
C.先慢后快
D.均匀磨损
51、填空题 按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
52、问答题 与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？
53、单项选择题 在清点工作中，如发现盘赢盘亏，必须分析原因，说明情况，如发现严重短缺或损坏，应查明原因，（），对于清查出来的超储，呆滞物资，必须及时处理。
A．分析问题
B．追究责任
C．找出因故
D．采取措施
54、填空题 全面质量管理的特点为（）
55、单项选择题 敏捷制造的目的可概括为：将（）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A、大量
B、柔性
C、负荷距离法
D、批量
56、单项选择题 在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是（）。
A.准备和结束时间
B.布置工作时间
C.休息和生理时间
D.作业时间
57、判断题 要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。（）
58、填空题 组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
59、名词解释 在制品占用量定额
60、判断题 BOM是物流清单，它记录了产品所有组件、父项-组件之间关系以及从技术和工艺设计中得出的组件用量数据。（）
61、判断题 MRP处理的是相关需求。（）
62、单项选择题 谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是（）
A.技术专家
B.商务专家
C.全能型专家
D.法律专家
63、单项选择题 某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。
A、2件/分钟
B、2分钟/件
C、0.5件/分钟
D、0.5分钟/件
64、名词解释 运营周期
65、问答题 何谓矩阵组织？它有何优缺点？
66、问答题 简述服务企业与生产企业的主要区别。
67、单项选择题 产品构思的内容包括产品使用目的、（）、产品大致轮廓和大概制造方法等。
A．使用方法
B．基本功能
C．生产过程
D．产品质量
68、单项选择题 产品在生产中被发现不合格而造成的损失是（）。
A．外部损失成本
B．内部损失成本
C．鉴定成本
D．预防成本
69、单项选择题 企业创造的价值是：（）
A、V
B、V—P
C、V—C
D、P—C
E、以上都不是
70、单项选择题 生产车间内的布置应该遵循（）、经济性和安全性原则。
A、便捷性
B、流动性
C、工艺性
D、连续性
71、判断题 成本控制最终要落实到每个作业人员，由他们独立核算成本。（）
72、填空题 工作设计涉及生产系统的（）设置和岗位责任设计。
73、单项选择题 物资在保管中，应按不同的材料、规格、性能和形状等实行科学合理的摆放和码剁，使摆放整齐，（），便于存放发送和查验盘点，充分利用仓库空间。
A．标志鲜明
B．管理方便
C．查找容易
D．保养有利
74、判断题 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）
75、名词解释 物资需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）
76、单项选择题 倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
A．集中精力去听
B．记笔记
C．创造良好的谈判环境
D．鉴别对方的发言
77、单项选择题 排列图法有助于确定造成大多数问题的（）。
A.多数原因
B.少数关键原因
C.多数关键原因
D.少数原因
78、单项选择题 不需要在闭环MRP的工艺路线中说明的是（）。
A．加工作业的各项具体技术条件和操作要求
B．实际加工和装配的工序顺序
C．各道工序使用的工作中心
D．各项时间定额和外协工序的时间和费用
79、多项选择题 生产与运作管理的基本职能有（）。
A.组织
B.计划
C.领导
D.指挥
E.控制
80、判断题 工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。（）
81、单项选择题 完整描述大规模定制的是（）。
A、托夫勒
B、欧文
C、派恩
D、安德森
82、问答题 设备维修（管理）体制的发展过程可划分为几个阶段？
83、单项选择题 以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）
A.忧郁拘谨
B.求成心切
C.看重价格
D.效率较高
84、问答题 经济定货批量模型有哪些假设条件？它如何在生产实际中应用？
85、多项选择题 什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）
A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果
B．能力不足
C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应
D．能力过剩
86、问答题 CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？
87、问答题 缩短交货期有哪些对策措施？
88、单项选择题 （）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
A、ISO9001
B、ISO2000
C、ISO9000
D、GB2312
89、填空题 工程项目管理通常涉及三个主要目标：（）、（）和进度。
90、多项选择题 以下哪些实例企业生产能力利用率应该小于70%？（）
A．剧院
B．急症室
C．消防队
D．理发店
91、判断题 产品的购买成本与产品的性能水平呈同方向变化，而产品的使用成本与性能水平呈反方向变化。（）
92、多项选择题 生产类型按照生产方法分为哪几种？（）
A．合成型
B．分解型
C．提取型
D．调制型
93、单项选择题 关键路线是（）。
A、活动（作业）最多的路线
B、活动时间持续最长的路线
C、存在时差的作业构成的路线
D、成本高的作业构成的路线
94、多项选择题 现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续化、高速化、精密化、（）。
A.自动化
B.智能化
C.环保化
D.综合化
E.数字化
95、单项选择题 （）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A、物料成本
B、加工工艺
C、设备质量
D、组织结构
96、多项选择题 系统库存量主要由（）组成。
A、库存资金
B、在途存货
C、周转库存
D、保险库存
97、单项选择题 缩短生产----配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（）
A.周转库存
B.调节库存
C.在途库存
D.安全库存
98、问答题 简述谈判组织的构成原则。
99、问答题 试述价值工程的活动程序。
100、问答题 何谓发生安全事故要“四不放过”？
101、名词解释 随机型网络图
102、填空题 按SPT法则，优先选择（）最短的工件，而按SCR法则，优先选择（）最小的工件。
103、多项选择题 国际商务合作中的市场风险一般包括（）
A.汇率风险
B.利率风险
C.价格风险
D.技术风险
E.合同风险
104、问答题 计算题某一设备组有三台设备，两班制生产，设备停修率为10%，计划用该种设备组生产A、B、C、D四种产品，单位产品的台时定额分别为20、30、40和80台时，试计算用代表产品C表示的设备组的生产能力？（全年制度工作时间按250天计）
105、名词解释 设备负荷系数
106、多项选择题 以下哪些属于MRP系统的缺陷？（）
A．MRP系统对于企业生产能力有多大，能生产些什么无能为力
B．MRP系统的建立是假设物料采购计划是可行的
C．MRP系统非常昂贵，远远超出企业承受能力
D．在MRP系统的应用中，不能保证作业的顺序和设备的有效利用
107、单项选择题 采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。
A.定期维修
B.预知维修
C.更新维修
D.随时维修
108、单项选择题 用于高度标准化产品的加工系统是：（）
A、流水线式连续的
B、间断的
C、项目式的
D、批量的
E、单件的
109、判断题 大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。（）
110、多项选择题 影响企业选址的社会资源因素包括（）
A、劳动力资源
B、基础设施条件
C、工业综合化基础
D、生活条件
111、填空题
网络图由圆圈和箭线组成，对箭线式网络图，圆圈代表（），箭线表示（）。
112、填空题 生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
113、名词解释 确定型网络图
114、问答题 质量管理的八项原则是什么？
115、填空题 无库存生产方式提供了一个不断改进的有效途径，即降低库存－（）－（）－降低库存……的一个无限循环的过程。
116、判断题 生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。（）
117、单项选择题 美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（）年。
A、1930
B、1940
C、1960
D、1950
118、多项选择题 成本控制一般可以从（）两个角度考虑。
A、工艺设计
B、成本形成过程
C、组织简化
D、成本费用
119、问答题 简述生产与运作管理的任务。
120、问答题
某物流中心原来基本上是以手工操作为主，现在随着规模逐渐扩大，正准备采用以机械操作为主的工作方式。有关成本数据如下：
（1）手工操作
固定成本：15000元／年；
可变成本：82元／件，其中材料35元，人工35元，其余12元。
（2）机械操作
固定成本：800000元／年；
可变成本：58元/年，其中材料35元，人工12元，其余10元。
如何确定应该采用何种操作方式？
121、单项选择题 生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和（）。
A．提前期
B．出产期
C．投入期
D．生产周期
122、填空题 综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶段。
123、判断题 物料编码是MRP系统识别物料的惟一标识。（）
124、判断题 MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）
125、名词解释 滚动计划法
126、问答题 何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？
127、单项选择题 运营战略包括成本、质量、交货速度和（）
A、市场柔性
B、工艺设计
C、制造柔性
D、产品设计
128、多项选择题 网络图主要由以下哪些组成？（）
A．结点
B．活动
C．虚活动
D．路线
129、填空题 如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间
130、名词解释 主生产计划
131、单项选择题 为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。
A．ISO9000系列标准
B．质量保证体系
C．质量功能部署
D．计量方法
132、判断题 服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）
133、填空题 设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（）合理、生产上可行的原则，正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。
134、单项选择题 下列不是并行工程的特点的是（）。
A．在生产前即已注意到产品的制造问题
B．设计成本低
C．较快速推出新产品
D．适于小批量、多品种生产
135、问答题 新产品选择应考虑哪些因素。
136、单项选择题 大量生产一般（）
A、重复性小
B、柔性高
C、设备利用率高
D、产品品种少
137、多项选择题 确定批量和生产间隔的方法包括（）。
A、以量定期法
B、定额法
C、模拟法
D、以期定量法
138、单项选择题 订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（）等三种生产方式。
A．订货加工型
B．订货工作型
C．订货销售型
D．订货工程型
139、单项选择题 下列各项中，能体现谈判班子组成的进度原则的是（）
A.业务实力
B.社会地位
C.工作效率
D.决策能力
140、单项选择题 有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的分析是（）。
A．帕累托分析
B．因果分析
C．正交分析
D．控制图分析
141、多项选择题 生产与运作现场管理的任务有（）。
A.工序管理
B.信息管理
C.物流管理
D.标志管理
E.环境管理
142、问答题 试述生产战略的框架组成部分。
143、单项选择题 在生产与作业系统的运行过程中，起关键作用的是（）。
A.人
B.物料
C.信息
D.资金
144、多项选择题 劳动定额中影响定额的时间为（）。
A.作业时间
B.休息和生理需要时间
C.组织造成的停工时间
D.组织造成的非生产工作时间
E.组织性布置工作地时间
145、多项选择题 下列各项属于不良库存产生原因的有（）。
A.企业资本固化
B.库存损耗加剧
C.计划不周
D.生产计划变更
E.销售预测失误
146、问答题 EOQ模型的假设有那些
147、问答题 试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。
148、判断题 生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。（）
149、问答题 简述商务谈判中提问时应注意的问题。
150、判断题 供应链是产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。（）
151、多项选择题 一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有（）
A.国家对企业的管理制度
B.经济的运行机制
C.政治背景
D.政局稳定性
E.政府间的关系
152、填空题 Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
153、名词解释 新产品
154、问答题 简述设备管理的内容。
155、填空题 生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
156、单项选择题 生产数量少、品种多的企业适合采用（）生产单位。
A、产品专业化
B、工艺专业化
C、成组化
D、敏捷化
157、多项选择题 库存优化模型一般分为以下哪几类？（）
A．连续模型
B．允许缺货、补充时间较长的模型
C．不允许缺货、补充时间较长的模型
D．需求为离散型的随机模型（报童问题）
158、名词解释 期量标准
159、判断题 网络计划优化中缩短工期时可以将串联作业改为平行作业或者交叉作业（）
160、名词解释 流程
161、问答题 简述服务蓝图的结构、作用、制作步骤。
162、判断题 流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。（）
163、判断题 总体计划属于短期计划，主要考虑如何在一年左右的计划期内，合理使用企业的生产资源。（）
164、单项选择题 缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。
A、技术发展
B、价格降低
C、竞争激烈
D、新品入市
165、单项选择题 在运用工作研究的“四种技巧”时，首先应考虑的是（）
A.改变
B.合并
C.取消
D.简化
166、单项选择题 生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。
A.节能减排、保护环境的原则
B.创新的原则
C.以市场为导向的原则
D.可持续发展的原则
167、判断题 设备磨损曲线一般可分为四个阶段。（）
168、问答题 简述流水线生产的优缺点及分类。
169、名词解释 总产值
170、填空题 通常，我们将调查表、分层法、（）、（）、（直方图）、散布图、控制图称为“老七种工具”。
171、问答题 产品构思来源
172、单项选择题 物料消耗控制的关键阶段是（）。
A.采购阶段
B.设计阶段
C.库存阶段
D.生产工艺阶段
173、多项选择题 工作标准的作用是（）。
A、制定生产运作能力计划
B、进行作业排序和任务分配
C、进行生产运作系统及生产运作程序设计
D、进行绩效考评
174、问答题 何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？
175、判断题 各种计划方案进行优化。（）
176、单项选择题 滚动式计划中，修订计划的间隔期称为（）。
A．滚动期
B．计划展望期
C．间隔期
D．周期
177、名词解释 路线
178、单项选择题 下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）
A.利用远期交易
B.利用平衡法
C.利用期权交易
D.利用利率期货市场
179、单项选择题 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）
A、休息时间
B、保管时间
C、培训时间
D、作业时间
180、判断题 在对象专业化的生产单位里，没有集中制造某种产品或零部件所需要的各种设备。（）
181、单项选择题 可按规定的使用期限来确定消耗定额的有（）。
A.包装材料
B.润滑油
C.劳保用品
D.电炉炼钢的耗电定额
182、判断题 机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。（）
183、判断题 厂区平面布置时的工艺原则要求满足生产工艺过程的要求，即工艺流程要顺畅，从上工序到下工序，运输距离要短、直，尽可能避免迂回和往返运输。（）
184、多项选择题 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（）。
A.生产周期短
B.生产能力利用高
C.品种变换适应性强
D.适合于单件小批生产
E.生产与运作管理简单
185、名词解释 工时定额
186、名词解释 批量
187、问答题 简述JIT生产方式和MRPⅡ之间的异同。
188、填空题 合格标志认证是以（）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志；安全标志认证是以（）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。
189、判断题 如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）
190、问答题 简述大规模定制生产的特征。
191、单项选择题 设备技术性无形磨损产生的根本原因是（）。
A．设备长期闲置导致的精度下降
B．设备长期使用导致的精度下降
C．科学技术的进步
D．设备原始价值的贬值
192、判断题 设备的改造是消除设备的有形损耗，延长设备技术寿命的一种措施。（）
193、名词解释 生产提前期
194、问答题 简述制定主生产计划的程序。
195、多项选择题 总体计划主要包括哪些？（）
A．总产量计划
B．日计划
C．进度计划
D．能力计划
196、名词解释 三种产品的概念（传统的、现代的、抽象的）
197、单项选择题 JIT的核心是追求（）
A、零库存生产方式
B、柔性生产方式
C、大量产出方式
D、EOQ方式
198、问答题
计算题：已知甲产品月计划产量250台，月工作日数25天，平均日产量10台，要求在六月份第5个工作日装配车间出产第一批发50台，各车间期量标准如表1所示。试在表2相应空格中填写各车间投入和出产量及累计量。
199、填空题 因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
200、单项选择题 SWOT分析包括：（）
A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析；发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是
201、单项选择题 成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A、工艺路线
B、加工工艺
C、产品结构
D、车间大小
202、多项选择题 生产进度计划的编排方法主要包括哪些？（）
A．排序法
B．盈亏平衡分析法
C．图解法
D．线性规划-运输模型
203、判断题 加工装配式生产是离散性生产。（）
204、问答题 流程设计的步骤
205、单项选择题 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（）。
A.平等移动方式
B.顺序移动方式
C.流水线生产
D.平行顺序移动方式
206、问答题 实现大规模定制的主要障碍是什么？
207、单项选择题 对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（）。
A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可
208、多项选择题 从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）
A.初期僵局
B.中期僵局
C.后期僵局
D.执行僵局
E.协议僵局
209、填空题 OPT倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个财务指标，即：（）、（）和现金流量。
210、单项选择题 绘制工艺流程分析图的目的是（）。
A．分析产品的生产过程
B．分析零件的生产过程
C．分析制品的运行路线
D．分析人和机器的工作情况
211、单项选择题 不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）。
A．基本MRP
B．闭环MRP
C．MRPⅡ
D．ERP
212、单项选择题 生产运营等经济活动中的项目是指（）
A、周期性的活动
B、经常发生的活动
C、一次性的活动
D、不经常发生的活动
213、问答题 质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？
214、判断题 柔性生产过程是生产线可以从制造一种产品或零件简单方便的调整到制造另一种产品或零件，且调整成本是非常低。（）
215、单项选择题 按物资在生产中的作用分为：主要原材料、（）、燃料、动力、工具。
A．钢材
B．辅助材料
C．煤炭
D．电力
216、填空题 生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。
217、判断题 现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（）
218、问答题 物料消耗控制的方法有哪些？
219、判断题 工艺专业化组织形式能够比较灵活的改变产品的品种。（）
220、名词解释 标准化作业
221、名词解释 价值
222、多项选择题 项目型生产计划主要包括哪些工作？（）
A．人力资源管理
B．进度计划与控制
C．成本预算与控制
D．资源安排与优化
223、单项选择题 生产运营战略的核心是（）。
A.特殊能力
B.生产运作宗旨
C.生产运营目标
D.生产运作环境
224、问答题 试述精益生产方式的内容。
225、单项选择题 在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的（）
A.平等互利原则
B.灵活机动原则
C.友好协商原则
D.依法办事原则
226、单项选择题 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。
A．生产职能
B．人事职能
C．财务职能
D．研发职能
227、判断题 工作最早开始时间是指该工作可以开始的最早时间，在此时间前，它的所有紧后工作都必须结束。（）
228、问答题 何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？
229、多项选择题 以下哪些原则属于精益生产？（）
A．消除浪费
B．关注流程，提供总体效益
C．建立无间断流程以快速应变
D．降低库存
230、多项选择题 按照库存的作用可以库存分为（）。
A.经济库存
B.安全库存
C.周转库存
D.调节库存
E.在途库存
231、问答题 生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？
232、判断题 当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。（）
233、判断题 厂区平面布置时的经济原则要求基本生产过程是主体，与它有密切联系的生产部门要尽可能与它靠拢。（）
234、多项选择题 与加工装配生产比较，连续式生产的突出特征有（）。
A.用户数量较多
B.产品品种数较少
C.生产能力可明确规定
D.能源消耗较高
E.在制品库存较多
235、判断题 生产过程涉及劳动过程与自然过程。（）
236、单项选择题 长期计划周期一般为（）
A、两年以上
B、一年左右
C、半年
D、三个月
237、问答题
某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如下表，求解各项作业时间。
238、多项选择题 企业资源计划与制造资源计划的区别是（）。
A.覆盖范围不同
B.管理理念不同
C.支撑平台不同
D.组织结构不同
E.控制机制不同
239、多项选择题 适宜采用平行移动生产的产品是（）。
A.体积大的产品
B.单件小批生产类型的
C.比较重的
D.大批大量生产类型的
E.采用工艺专业化的生产单位
240、多项选择题 在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（）
A、稳定性
B、变动性
C、持续性
D、平均性
241、问答题 结合房地产、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容
242、问答题 简述PDCA循环的工作步骤。
243、判断题 影响厂址选择的因素主要包括自然资源条件与社会环境条件。（）
244、多项选择题 流水线按对象移动方式可分为（）。
A.不变流水线
B.连续流水线
C.固定流水线
D.可变流水线
E.成组流水线
245、问答题 库存有何作用？
246、单项选择题 在编制生产作业计划时，在制品定额法适用于（）。
A．单件生产
B．小批量生产
C．成批轮番生产
D．流水生产
247、单项选择题 如果产品的（）、结构、性能、工艺、材料等方面没有改变，只是在产品的外包装或表面装饰装潢上进行改进，那么这种产品不能称作新产品。
A．说明
B．原理
C．性质
D．加工
248、单项选择题 生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。
A、制造
B、设计
C、转换
D、研发
249、单项选择题 产品质量特性值的正常波动可由（）图形表示。
A．双峰型
B．平顶型
C．锯齿型
D．钟型
250、问答题 典型的谈判议程主要包括哪些内容？
251、判断题 存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。（）
252、单项选择题 进行培训是实施MRP11（）阶段的工作。
A.前期工程
B.决策工作
C.实施阶段
D.总结阶段
253、问答题 分析虚拟制造的种类。
254、填空题 生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
255、判断题 供应链优化的最终目的是降低生产商的成本进而实现利润，对供应商和批发商没有太多帮助，也不是为了满足客户需求。（）
256、问答题 从工艺专业化布置转变为成组技术布置时，需要经过哪几个步骤？
257、判断题 将完成相同工艺或者工作的设备和工人布置在一个区域内，在此区域（）
258、判断题 团队激励计划一定比个人激励计划更有效率。（）
259、单项选择题 （）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。
A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、行政部门
260、判断题 顺序移动方式适合批量不大、工序时间较短饿加工体积小的情况。（）
261、名词解释 学习曲线
262、单项选择题 下述哪项不属于维持库存费？（）
A、物料费用
B、运输费用
C、保险费
D、被盗损失
E、仓储设施折旧
263、多项选择题 生产周期主要涉及以下哪些？（）
A．零件生产周期法
B．装配周期
C．产品生产周期
D．流水线生产周期
264、问答题 试述设备磨损理论。
265、多项选择题 设备寿命指标有（）。
A.经济寿命
B.技术寿命
C.折旧寿命
D.重置寿命
E.物质寿命
266、单项选择题 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。
A.基本流程图
B.平面流程图
C.跨功能作业互动图
D.由上而下流程图
267、单项选择题 在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）。
A．趋势图
B．散点图
C．直方图
D．鱼刺图
268、填空题 分析产生质量问题的原因，一般应主要从（）、工—设备与工具、料—材料与原材料、（）、法—加工方法等五个方面进行。
269、判断题 空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。（）
270、判断题 生产与运作管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。（）
271、问答题 计算题：某轧钢厂有一套轧线材设备，原价为150万元，每年这套设备的低劣化值（即每年增加的维持费用）为7万元，求这套设备的经济寿命。
272、多项选择题 工作设计中三种方法是（）。
A、工作扩大化
B、绩效评价
C、工作丰富化
D、工作职务轮换
273、问答题 打破谈判中僵局的做法有哪些？
274、填空题 制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式
275、问答题 创新设计新流程，可采取哪些主要策略？
276、填空题 FMS由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。
277、问答题 简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
278、判断题 TPM是以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。（）
279、单项选择题 采用经济批量法确定的批量，是指（）。
A、最大批量
B、最小批量
C、总费用最低的批量
D、上述说法都不准确
280、单项选择题 ISO9000的重新认证（）。
A．每一年进行一次
B．每两年进行一次
C．每三年进行一次
D．每五年进行一次
281、填空题 大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
282、多项选择题 社会环境条件主要包括哪些？（）
A．劳动力资源
B．基础设施条件
C．工业综合化基础
D．市场空间
283、多项选择题 属于企业职能战略的有（）。
A.愿景
B.经营（业务）战略
C.生产与运作战略
D.企业战略
E.财务管理战略
284、判断题 在一定的时间范围内，直接费用与作业时间成反比。（）
285、问答题 简要分析基于时间的战略。
286、单项选择题 下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？（）
A、增加库存品种数
B、增加培训费用
C、减少设计费用
D、减少产品多样性
E、以上都是
287、判断题 服务业的产品开发投资大风险大，开发的主要方式是依靠人的创造性思维。（）
288、判断题 大批量生产方式源于日本，是基于日本的企业间关系，强调市场导向，优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理。精益生产方式则以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标。（）
289、填空题 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
290、判断题 企业在编制生产计划时依据的是设计生产能力。（）
291、问答题 试述生产现场管理的原则。
292、单项选择题 在正常的技术发展速度下，设备最佳更新周期应以设备的（）为依据。
A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.以上均可
293、单项选择题 以下哪项不是MRP的输入？（）
A、生产大纲
B、产品出产计划
C、产品结构文件
D、库存状态文件
294、名词解释 浪费
295、问答题 质量成本可以分为哪几种？
296、问答题 简述谈判中形成僵局的原因。
297、问答题 简述设备管理的发展。
298、多项选择题 执行企业生产物流计划的方法有（）。
A、内部经济合同
B、计划主导
C、定额承包
D、按需实施
299、判断题 上个世纪50年代以来，供应链管理成为企业生产经营管理的重要组成部分，MRPII已经无法满足企业对资源全面管理的要求，MRPII逐渐发展成新一代的企业资源计划系统ERP。（）
300、填空题 企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和（）