生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（考试必看）

时间:2025-03-14 01:47:41

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1、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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2、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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3、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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4、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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5、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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6、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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7、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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8、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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9、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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10、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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11、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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12、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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13、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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14、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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15、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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16、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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17、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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18、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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19、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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20、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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21、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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22、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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23、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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24、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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25、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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26、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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27、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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28、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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29、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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30、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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31、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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32、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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33、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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34、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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35、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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36、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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37、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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38、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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39、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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40、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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41、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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42、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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43、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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44、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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45、填空题  西服是一种（）的服装。


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46、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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47、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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48、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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49、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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50、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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51、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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52、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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53、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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54、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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55、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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56、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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57、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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58、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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59、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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60、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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61、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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62、填空题  拖地时，人要（）行走。


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63、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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64、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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65、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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66、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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67、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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68、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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69、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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70、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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71、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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72、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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73、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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74、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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75、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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76、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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77、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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78、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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79、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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80、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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81、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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82、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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83、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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84、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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85、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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86、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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87、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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88、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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89、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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90、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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91、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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92、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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93、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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94、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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95、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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96、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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97、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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98、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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99、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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100、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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101、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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102、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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103、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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104、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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105、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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106、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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107、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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108、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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109、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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110、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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111、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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112、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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113、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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114、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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115、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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116、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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117、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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118、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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119、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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120、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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121、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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122、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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123、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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124、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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125、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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126、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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127、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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128、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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129、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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130、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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131、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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132、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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133、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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134、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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135、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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136、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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137、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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138、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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139、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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140、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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141、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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142、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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143、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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144、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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145、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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146、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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147、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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148、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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149、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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150、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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151、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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152、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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153、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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154、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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155、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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156、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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157、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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158、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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159、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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160、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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161、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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162、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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163、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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164、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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165、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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166、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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167、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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168、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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169、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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170、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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171、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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172、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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173、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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174、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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175、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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176、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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177、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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178、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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179、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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180、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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181、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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182、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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183、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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184、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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185、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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186、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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187、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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188、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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189、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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190、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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191、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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192、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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193、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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194、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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195、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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196、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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197、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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198、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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199、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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200、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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201、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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202、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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203、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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204、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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205、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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206、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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207、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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208、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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209、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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210、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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211、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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212、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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213、填空题  “礼”起源于（）社会。


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214、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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215、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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216、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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217、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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218、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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219、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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220、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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221、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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222、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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223、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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224、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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225、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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226、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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227、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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228、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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229、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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230、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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231、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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232、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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233、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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234、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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235、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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236、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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237、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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238、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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239、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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240、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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241、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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242、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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243、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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244、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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245、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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246、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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247、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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248、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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249、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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250、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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251、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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252、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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253、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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254、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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255、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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256、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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257、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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258、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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259、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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260、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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261、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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262、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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263、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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264、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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265、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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266、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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267、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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268、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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269、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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270、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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271、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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272、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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273、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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274、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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275、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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276、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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277、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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278、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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279、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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280、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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281、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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282、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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283、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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284、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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285、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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286、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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287、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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288、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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289、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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290、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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291、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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292、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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293、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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294、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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295、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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296、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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297、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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298、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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299、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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300、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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