生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（考试必看）

时间:2025-02-05 06:02:57

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1、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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2、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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3、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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4、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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5、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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6、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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7、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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8、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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9、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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10、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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11、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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12、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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13、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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14、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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15、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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16、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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17、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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18、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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19、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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20、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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21、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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22、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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23、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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24、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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25、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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26、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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27、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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28、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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29、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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30、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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31、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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32、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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33、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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34、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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35、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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36、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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37、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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38、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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39、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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40、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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41、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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42、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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43、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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44、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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45、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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46、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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47、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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48、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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49、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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50、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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51、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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52、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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53、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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54、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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55、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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56、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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57、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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58、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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59、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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60、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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61、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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62、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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63、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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64、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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65、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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66、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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67、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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68、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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69、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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70、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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71、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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72、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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73、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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74、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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75、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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76、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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77、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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78、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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79、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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80、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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81、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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82、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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83、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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84、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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85、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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86、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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87、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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88、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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89、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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90、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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91、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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92、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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93、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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94、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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95、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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96、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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97、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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98、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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99、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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100、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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101、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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102、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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103、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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104、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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105、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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106、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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107、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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108、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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109、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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110、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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111、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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112、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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113、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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114、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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115、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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116、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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117、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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118、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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119、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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120、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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121、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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122、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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123、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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124、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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125、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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126、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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127、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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128、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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129、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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130、填空题  西服是一种（）的服装。


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131、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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132、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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133、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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134、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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135、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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136、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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137、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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138、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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139、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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140、填空题  仪表包括（）三个万面。


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141、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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142、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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143、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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144、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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145、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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146、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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147、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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148、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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149、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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150、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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151、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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152、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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153、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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154、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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155、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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156、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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157、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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158、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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159、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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160、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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161、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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162、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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163、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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164、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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165、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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166、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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167、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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168、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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169、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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170、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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171、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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172、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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173、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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174、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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175、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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176、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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177、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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178、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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179、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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180、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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181、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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182、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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183、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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184、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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185、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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186、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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187、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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188、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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189、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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190、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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191、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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192、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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193、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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194、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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195、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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196、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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197、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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198、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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199、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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200、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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201、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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202、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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203、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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204、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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205、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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206、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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207、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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208、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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209、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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210、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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211、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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212、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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213、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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214、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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215、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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216、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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217、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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218、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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219、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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220、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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221、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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222、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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223、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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224、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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225、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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226、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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227、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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228、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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229、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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230、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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231、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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232、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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233、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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234、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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235、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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236、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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237、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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238、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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239、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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240、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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241、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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242、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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243、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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244、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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245、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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246、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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247、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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248、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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249、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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250、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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251、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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252、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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253、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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254、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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255、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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256、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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257、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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258、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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259、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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260、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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261、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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262、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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263、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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264、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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265、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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266、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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267、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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268、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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269、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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270、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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271、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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272、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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273、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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274、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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275、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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276、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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277、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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278、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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279、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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280、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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281、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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282、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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283、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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284、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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285、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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286、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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287、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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288、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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289、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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290、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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291、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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292、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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293、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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294、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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295、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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296、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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297、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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298、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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299、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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300、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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