殡仪服务员考试：殡仪服务员考试找答案（题库版）

时间:2025-02-05 01:24:23

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1、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


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2、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


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3、名词解释  带客接尸服务


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4、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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5、判断题  礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。


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6、问答题  殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？


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7、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


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8、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


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9、单项选择题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A、殡葬方式
B、法律法规
C、殡葬法规
D、殡葬制度


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10、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


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11、问答题  如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？


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12、问答题  殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？


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13、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？


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14、名词解释  变色


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15、名词解释  辖区外接尸登记服务


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16、名词解释  遗体


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17、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


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18、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？


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19、问答题  常见的殡葬用品有哪些？


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20、名词解释  来人登记接尸服务


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21、判断题  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。


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22、名词解释  殡仪服务


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23、名词解释  骨灰领出服务


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24、名词解释  尸臭


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25、名词解释  遗体整容


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26、问答题  请简述悼念服务的主要内容。


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27、问答题  殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？


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28、名词解释  海运尸体服务


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29、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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30、名词解释  国际送尸服务


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31、名词解释  标本火化服务


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32、名词解释  骨灰寄存服务


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33、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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34、问答题  殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？


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35、名词解释  短期防腐


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36、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


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37、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


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38、名词解释  遗体冷冻柜


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39、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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40、判断题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。


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41、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


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42、问答题  在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？


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43、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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44、问答题  为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？


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45、名词解释  丧事录像服务


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46、名词解释  设备保障员


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47、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


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48、问答题  殡仪服务员为什么不能微笑服务？


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49、名词解释  灵柩写字服务


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50、单项选择题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

A、1949年10月30日
B、1950年2月1日
C、1553年3月17日
D、1956年4月27日


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51、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


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52、问答题  应如何书写殡仪慰问信？


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53、名词解释  迁葬服务


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54、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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55、问答题  悼念活动的组织工作有哪些？


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56、单项选择题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

A、要求
B、表现
C、表述
D、规则


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57、问答题  殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？


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58、单项选择题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

A、行政管理 
B、生态建设 
C、社会主义 
D、土地使用


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59、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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60、名词解释  接尸登记服务


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61、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


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62、判断题  社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。


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63、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


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64、名词解释  遗体火化司仪


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65、名词解释  遗体一般火化服务


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66、问答题  电子档案管理的基本方法有哪些？


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67、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


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68、问答题  什么是殡仪服务？


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69、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


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70、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


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71、判断题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。


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72、名词解释  腔防腐


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73、问答题  使用骨灰盒要注意些什么？


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74、问答题  心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？


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75、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


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76、问答题  什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.


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77、名词解释  验尸服务


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78、名词解释  骨灰暂存服务


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79、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


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80、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


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81、问答题  什么是殡仪用慰问信？


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82、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


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83、名词解释  殡葬服务代理机构


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84、名词解释  遗骸葬服务


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85、填空题  WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。


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86、判断题  职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。


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87、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


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88、问答题  试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？


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89、问答题  殡葬文书主要格式样本有哪些？


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90、名词解释  墓域预定服务


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91、名词解释  火化业务调度员


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92、名词解释  造墓设计服务


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93、问答题  试述骨灰寄存的程序？


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94、判断题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。


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95、问答题  如何突破业务洽谈的僵局？


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96、问答题  殡仪服务用品是如何分类的？简述我国目前的主要火葬用品。


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97、填空题  流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。


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98、名词解释  一般更衣服务


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99、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


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100、判断题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。


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101、问答题  殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？


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102、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些？


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103、单项选择题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

A、习俗 
B、制度 
C、服务 
D、内容


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104、问答题  殡仪服务员如何进行心理抚慰？


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105、名词解释  观遗体入炉服务


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106、问答题  殡仪服务分为几类？


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107、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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108、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


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109、问答题  殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？


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110、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


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111、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


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112、问答题  我国的殡葬管理方针是什么？


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113、判断题  骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。


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114、名词解释  铁路运输尸体服务


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115、判断题  殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。


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116、名词解释  遗体洁身服务


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117、单项选择题  体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

A、生活
B、学习
C、聚会
D、沟通


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118、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


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119、判断题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。


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120、问答题  如何制作小白花？


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121、单项选择题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

A、有偿
B、特殊
C、个性
D、无偿


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122、名词解释  开棺服务


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123、单项选择题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

A、正常
B、混乱
C、保健
D、异常


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124、填空题  丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。


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125、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


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126、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


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127、名词解释  特殊更衣服务


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128、名词解释  入葬服务


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129、问答题  如何了解殡仪服务对象的需求技巧？


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130、判断题  家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。


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131、名词解释  碑文制作服务


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132、单项选择题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

A、规定
B、表现
C、创造
D、规范


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133、名词解释  遗体入殓服务


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134、判断题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。


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135、问答题  点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？


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136、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


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137、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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138、判断题  殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。


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139、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


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140、单项选择题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

A、告别
B、逝者
C、大众
D、烈士


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141、判断题  殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。


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142、判断题  殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。


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143、名词解释  灌注防腐


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144、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


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145、填空题  死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。


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146、问答题  什么叫殡葬心理？


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147、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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148、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


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149、名词解释  遗体铺花服务


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150、名词解释  长期防腐


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151、问答题  殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？


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152、名词解释  清吐


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153、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


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154、判断题  殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。


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155、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


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156、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


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157、名词解释  内河水运尸体服务


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158、问答题  一般应该怎样布臵灵堂？


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159、问答题  简述非典或疑似非典病人的接尸过程。


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160、问答题  使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？


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161、填空题  流行性感冒是由引起的（）传染病。


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162、名词解释  植树葬服务


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163、名词解释  草坪葬服务


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164、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


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165、问答题  请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。


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166、问答题  简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？


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167、问答题  一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？


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168、名词解释  调换墓域服务


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169、问答题  什么是唁电或唁函？


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170、判断题  知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。


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171、问答题  悼念服务的主要内容有哪些？


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172、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批？


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173、单项选择题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

A、现代
B、共性
C、传统
D、过去


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174、名词解释  殡葬接待服务


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175、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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176、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


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177、问答题  骨灰管理有哪些具体内容？


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178、名词解释  丧事承办人


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179、名词解释  追悼厅预定服务


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180、问答题  我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？


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181、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


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182、判断题  我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。


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183、单项选择题  在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区


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184、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


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185、问答题  我国《合同法》规定的15类合同是什么？


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186、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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187、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


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188、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


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189、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


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190、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


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191、名词解释  遗照放印服务


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192、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


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193、名词解释  遗体防腐保存服务


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194、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


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195、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


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196、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


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197、名词解释  本单位外使用服务


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198、名词解释  公路运输尸体服务


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199、名词解释  静脉引流


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200、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


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201、名词解释  策划殡仪活动服务


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202、名词解释  粘贴瓷像服务


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203、名词解释  丧葬用品出租服务


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204、名词解释  辖区外接尸服务


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205、问答题  如何写讣告？


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206、问答题  支票结算的方法是什么？


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207、问答题  殡仪场所应如何进行消毒？


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208、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


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209、单项选择题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

A、服务 
B、用户 
C、逝者 
D、大众


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210、单项选择题  在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

A、灵堂守灵
B、告别仪式
C、装神弄鬼
D、骨灰寄存


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211、填空题  合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。


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212、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


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213、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


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214、问答题  消费者享有的人身、财权利包括哪些内容？


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215、名词解释  寄存格位导购服务


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216、名词解释  墓域维护服务


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217、问答题  遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。


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218、名词解释  自选墓域服务


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219、问答题  库存用品盘点的方式方法有哪些？


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220、问答题  殡葬起源于哪几个主要方面？


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221、名词解释  国际接尸服务


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222、问答题  什么是殡葬服务用品？


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223、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。


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224、名词解释  墓志铭刻写服务


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225、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


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226、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


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227、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？


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228、问答题  档案有哪几个层面的价值？


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229、名词解释  退购墓域服务


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230、单项选择题  （）是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

A、工作
B、职业
C、岗位
D、工种


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231、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务


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232、名词解释  骨灰装具


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233、名词解释  丧葬用品批发服务


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234、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


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235、填空题  健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。


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236、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


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237、问答题  为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？


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238、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


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239、问答题  追悼会的主要内容有哪些？


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240、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


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241、名词解释  接尸时间


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242、问答题  近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？


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243、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


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244、名词解释  遗体葬服务


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245、问答题  信用卡结算的规定是什么？


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246、判断题  违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。


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247、名词解释  追悼厅布置服务


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248、问答题  举行遗体告别仪式一般有哪些程序？


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249、名词解释  电话登记接尸服务


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250、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


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251、名词解释  骨灰葬服务


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252、名词解释  骨灰代撒


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253、名词解释  丧葬用品出售服务


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254、问答题  什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？


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255、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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256、问答题  在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？


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257、填空题  人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。


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258、名词解释  接尸日期


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259、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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260、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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261、问答题  殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？


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262、名词解释  无主骨灰处理服务


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263、问答题  假钞识别的方法有哪些？


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264、名词解释  丧事洽谈服务


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265、名词解释  遗体整容化妆服务


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266、名词解释  港澳台地区送尸服务


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267、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


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268、问答题  如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？


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269、判断题  骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。


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270、判断题  殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。


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271、名词解释  骨灰撒海申请人


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272、名词解释  本单位内使用服务


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273、名词解释  普通墓设计服务


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274、名词解释  撒海船舶


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275、问答题  引导服务有几项主要原则？请简述之


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276、名词解释  骨灰盒刻字服务


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277、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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278、名词解释  认尸服务


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279、名词解释  观骨灰出炉服务


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280、判断题  殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。


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281、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


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282、问答题  质量鉴别的技术依据有哪些？


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283、名词解释  送尸服务


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284、问答题  在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？


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285、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。


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286、判断题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。


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287、名词解释  中期防腐


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288、判断题  殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。


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289、判断题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。


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290、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。


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291、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


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292、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


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293、名词解释  骨灰清理与包装


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294、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


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295、名词解释  布置灵堂服务


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296、单项选择题  殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动


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297、单项选择题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告别


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298、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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299、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


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300、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


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