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1、多项选择题 “邮储营业轧帐单”包括（）.
A.发生额及余额户数
B.会计事项列表
C.凭证收支结存表
D.现金收支记录表
2、单项选择题 将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收单行清算的行为是（）。
A.虚假申请
B.侧录风险
C.套现风险
D.洗单风险
3、多项选择题 汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.
A.非联网网点应即查即复
B.联网网点应即查即复
C.联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复
D.非联网网点一般在3-5天内答复
4、单项选择题 网点大额现金取款预约需要提前（）录入系统。
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
5、单项选择题 浮动利率是指金融机构在人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内，以（）为基础自行确定的利率。
A.法定利率
B.市场利率
C.固定利率
D.实际利率
6、单项选择题 办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应（）。
A.现金退还客户
B.重新办理该业务
C.收款
D.以上都可
7、单项选择题 改汇可以改收款人姓名，也可以改收款人地址，还可以（）.
A.两者都改
B.改汇款人姓名
C.改汇款人地址
D.改汇款金额
8、单项选择题 取款（）以上需要客户出示身份证件的，交易局要按规定查验身份证件，进行联网核查。
A.5000元
B.1万元
C.5万元
D.以上都不是
9、单项选择题 储蓄统版系统中，临时挂失手续费是（）元。
A.5
B.10
C.15
D.20
10、单项选择题 每日累计转出金额超过（）的跨行转账业务，客户需事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请.
A.5000元（不含）
B.5000元（含）
C.50000元（不含）
D.50000元（含）
11、单项选择题 汇兑业务中支票分为个人支票和（）.
A.现金支票
B.商务支票
C.汇票
D.转帐支票
12、单项选择题 当ATM发生吞没卡情况时，需在系统中做吞没卡登记，客户来领取时做吞没卡领取，超过领卡期行内（）个工作日它行（）个工作日后按废卡处理。
A.7，3
B.3，7
C.4，6
D.6，4
13、单项选择题 有权机关要求进行司法查询，需经（）授权。
A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.业务助理
14、单项选择题 除存单式整存整取定期储蓄之外的其他定期存款到期后逾期（）年未发生业务的为长期不动户。
A.1
B.2
C.3
D.5
15、单项选择题 邮政汇兑系统中机构代码由几位数组成。（）
A.8位
B.7位
C.10位
D.9位
16、单项选择题 下列关于储蓄国债（电子式）提前兑取操作完全正确的是（）.
A.该交易由普通柜员操作，不用综合柜员授权
B.该交易直接需要综合柜员授权
C.该交易由普通柜员操作，提兑金额超过N元（N为总行进行参数设置，现为5万元）需由综合柜员授权。
D.该交易由普通柜员操作，提兑金额超过N元（N为总行进行参数设置，现为10万元）需由综合柜员授权。
17、多项选择题 为减少和压缩网点和事后监督的无效劳动，现对网点需打印的报表做统一规范，储蓄统版按月打印的报表是（）
A.挂失业务登记簿
B.柜员差错登记簿
C.重要空白凭证月报表
D.特殊账务性登记簿
18、单项选择题 保监会规定，银行代理保险业务时要求每个网点至少有一名人员获得《（）》。
A.保险代理从业人员资格证书
B.基金从业人员资格证书
C.银行从业人员资格证书
D.证券从业人员资格证书
19、单项选择题 根据《商业银行合规风险管理指引》规定，（）依法对商业合规风险管理实施监管，检查和评价商业银行合规风险管理的有效性。
A.人民银行
B.银监会
C.外汇管理局
D.银行业协会
20、单项选择题 客户资料更改时柜员审核无误后，输入相关信息，系统回显客户资料，柜员输入变更信息后（）.
A.直接发送信息即可
B.需经综合柜员授权
C.需经支局长授权
D.综合柜员或支局长授权均可
21、单项选择题 农民工银行卡取款手续费，标准为交易金额的（）。
A.0.80%
B.5‰
C.5%
D.1%
22、单项选择题 活期存款按季结息，每（）为结息日。
A.季末的20日
B.季初的20日
C.季末的30日
D.季初的30日
23、多项选择题 为促进“商易通”业务发展，进一步拓展高端客户市场，总行将原有“华商联盟”客户细分为（）两类。
A.普通“华商联盟”
B.一般“华商联盟”
C.高端“华商联盟”
D.高级“华商联盟”
24、多项选择题 下列关于定期利息计算符合规定的有（）.
A.利息算至厘位，分以下四舍五入
B.全年按360天，跨月按30天计算利息
C.存期从存入日起息至支取前一日止
D.31天视同30天计算利息
25、单项选择题 放入ATM中的现钞票面须平整，不得有缺损或粘连，不得在钞中夹带异物，并是经过挑选整理达到（）新的纸币。
A.五成
B.七成
C.八成
D.九成
26、单项选择题 营业日终时，柜员对（）进行互盘。
A.现金
B.凭证
C.各类单式
D.现金和凭证
27、单项选择题 绿卡余额65000元，卡遗失正式挂失时的操作属于（）。
A.大额挂失
B.普通挂失
C.口头挂失
D.临时挂失
28、单项选择题 储蓄开户时，在系统中可完整输入（）位字符长的户名.
A.10
B.20
C.30
D.40
29、单项选择题 大额转账申请时，用户需填写（）.
A.邮政储蓄大额/跨行转账服务申请书
B.邮政储蓄转账凭单
C.个人结算账户申请书
D.绿卡领用申请书
30、单项选择题 存本取息是指一次性存入本金，分期均等支取（）的一种定期储蓄种类。
A.本金
B.利息
C.本息
D.以上都对
31、单项选择题 以下（）不属于理财类交易账户登记簿。
A.开户登记簿
B.挂失登记簿
C.销户登记簿
D.司法查询登记簿
32、单项选择题 绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在（）办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。
A.任一网点
B.发卡网点所在地的任一联网网点
C.开户省内任一联网网点
D.任一联网网点
33、单项选择题 利率3.15‰表示（）。
A.每万元存1个月利息3.15
B.每千元存1个月利息3.15
C.每万元存元1年利息315元
D.每千元存1年利息315元
34、单项选择题 邮储银行两个人结算账户间可建立（）种预约转账关系。
A.1
B.2
C.3
D.没有限制
35、单项选择题 邮储银行信用卡的循环信用利息为日息的（）计收，按月计收复利。
A.0.5‰
B.0.50%
C.1‰
D.1%
36、单项选择题 个人客户号由（）位数字组成。
A.7
B.8
C.9
D.10
37、多项选择题 办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.
A.老化
B.污染
C.损毁
D.无法鉴定真伪
38、单项选择题 不须到开户局办理的挂失后继业务处理是（）。
A.密码重量
B.大额挂失补发
C.大额挂失清户
D.凭证密码双挂失
39、多项选择题 邮政信用卡具有（）等功能。
A.消费
B.存取现金
C.转帐结算
D.代缴费用
40、单项选择题 储蓄机构在代扣税款时，应当在给客户的（）上注明已扣税款的数额。
A.存单
B.利息清单
C.代扣税款收据
D.代扣税款清单
41、多项选择题 密码汇款的申请兑付适用哪些客户类型（）。
A.网上注册客户
B.手机短信客户
C.电子令牌客户
D.UKey客户
42、单项选择题 汇兑挂失包括（）和密码挂失。
A.临时挂失
B.凭证挂失
C.取款通知单挂失
D.电话挂失
43、单项选择题 下列选项中，属于人寿保险与银行储蓄不同点的是（）。
A.人寿保险储蓄性表现为现金价值，而银行储蓄性表现为本和利
B.人寿保险储蓄无利息，银行储蓄有利息
C.人寿保险储蓄提前支取需支付手续费，银行储蓄无手续费
D.人寿保险储蓄期限一般较长且单一，银行储蓄可自主选择存款期限
44、多项选择题 网点对（）应在日终后随原始凭证上缴事后监督.
A.发卡过程产生的废卡
B.更换的旧卡
C.清户卡
D.撤消卡
45、单项选择题 （）止付是将客户分户账进行全额止付。
A.限额止付
B.账户止付
C.全部止付
D.部分止付
46、单项选择题 办理大额预约交易属于（）权限。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
47、单项选择题 邮储信用卡的自动还款加办次数查询可以在该结算账户的（）任一网点办理。
A.市县
B.地市
C.省内
D.全国
48、多项选择题 网银前端“账户查询”交易可查询以下哪类账户信息（）。
A.活期储蓄账户
B.绿卡通
C.定期储蓄账户
D.理财卡
49、单项选择题 客户预约同一期理财产品有（）次限制.
A.没有限制
B.一次
C.二次
D.三次
50、多项选择题 下列选项中不符合汇票号码中的业务种类规则的是（）.
A.按址汇款为"10"
B.密码汇款为"20"
C.网汇通汇款为"30"
D.入账汇款为"40"
51、单项选择题 同一客户办理大额挂失和后续处理时（）保持一致。
A.挂失种类
B.挂失事项
C.挂失金额
D.签名笔迹
52、单项选择题 POS收单业务中要求客户签字回执需自交易日起保存（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
53、单项选择题 综合柜员请领（）需支局长授权。
A.十万以上
B.十万（不含）
C.二十万以上
D.二十万（不含）
54、单项选择题 客户将凭证式国债（老）挂失事项由单项挂失变更为凭证密印双挂失，挂失时限自动延长（）天。
A.1天
B.3天
C.5天
D.7天
55、单项选择题 分红型保险适合风险承受力（）的客户。
A.较高
B.中等
C.较低
D.一般
56、单项选择题 网点与市局中心的缴拨款通过（）交易来完成。
A.缴拨款
B.长短款
C.请领
D.支付
57、多项选择题 预留密码的活期账户可在全国联网范围内办理（）业务。
A.存款
B.取款
C.转账
D.清户
58、多项选择题 公共管理包括有（）.
A.柜员管理
B.机构管理
C.权限管理
D.尾箱管理
59、单项选择题 目前，我国征收个人储蓄存款利息所得税，未征收过的比率为利息所得的（）。
A.0.05
B.0.15
C.0.2
D.0
60、单项选择题 开户金额在（）范围内的，须经综合柜员授权。
A.10万元（含）-50万元（不含）
B.10万元（含）-50万元（含）
C.10万元（含）-20万元（不含）
D.10万元（含）-20万元（含）
61、多项选择题 下列哪些（）账户是免征账户管理费。
A.代缴水费
B.代缴话费
C.代发社保类
D.信用卡自动还款的活期账户
62、单项选择题 总行将从2009年4月1日起，提高“商易通”业务转出交易的单笔最高限额。一般“商易通”客户与普通“华商联盟”客户“商易通”渠道的转出交易单笔限额参数调整至（）万元.
A.10万
B.15万
C.20万
D.30万
63、多项选择题 下列（）理财类业务，客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理，其他业务可在全国范围办理。
A.解挂失
B.卡补发
C.密码重置
D.购买理财产品
64、多项选择题 客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.
A.申请人姓名
B.证件类别
C.证件号码
D.收款人姓名
65、单项选择题 一个网银客户可以有多少个账户（）。
A.5
B.10
C.15
D.没有限制
66、单项选择题 启用综合柜员操作属于（）权限。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
67、单项选择题 整存整取起存金额（）元.
A.5元
B.10元
C.50元
D.100元
68、单项选择题 邮储信用卡持卡人单笔取款达到（）元（含）须出示有效身份证件。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
69、单项选择题 年利率、月利率、日利率的换算办法是（）。
A.年利率/12=月利率
B.月利率/30=日利率
C.年利率/360=日利率
D.以上都是
70、单项选择题 实际收到客户现金却做成取款交易，需按（）挂账。
A.收到金额做短款
B.收到金额的两倍做短款
C.收到金额做长款
D.收到金额的两倍做长款
71、多项选择题 统版尾箱包括（）的结存记录明细.
A.查询
B.止付
C.现金
D.重要凭证
72、单项选择题 整存零取定期储蓄的利息比照（）。
A.整存整取定期储蓄利率
B.存本取息定期储蓄利率
C.活期存款储蓄利率
D.零存整存储蓄利率
73、单项选择题 止付个人储蓄存款的期限为（）个月.
A.1
B.2
C.3
D.无期限
74、单项选择题 县（市、区）中心机构向地（州、市）机构请领重要空白凭证时，原则上按不超过（）的实际使用量核发。
A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月
75、单项选择题 查询冻结、止付明细，需经（）授权。
A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.业务主管
76、多项选择题 门户网站首页区域包括（）
A、Logo及导航栏区
B、功能区
C、业务展示区
D、新闻区
E、底部栏区
77、单项选择题 付给用户的实际现金多于交易的取款金额，理论上需按差额挂（）。
A.长款
B.短款
C.收回短款
D.付出长款
78、单项选择题 《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，全部支取的活期储蓄存款，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A.开户日
B.清户日
C.任意日
D.银行规定日
79、单项选择题 账户到帐户的转帐交易码为（）。
A.O10701
B.O10702
C.O10703
D.O10704
80、单项选择题 邮储网上银行将24小时接受客户提交的基金交易申请，9点到15点提交的交易申请按（）净值计算。
A.T+1
B.当天
C.T+2
D.T+3
81、多项选择题 通过柜台注册，电话银行将根据客户的选择开通（）业务。
A.账户转帐
B.电话汇款
C.投资理财
D.缴费充值
82、单项选择题 绿卡储蓄卡在ATM机每日每户取款累计限额不得超过（）。
A.30000元
B.20000元
C.50000元
D.100000元
83、单项选择题 （）是指客户持在邮储银行开立的个人活期结算账户向信用卡账户转账还款的交易。
A.现金转账还款
B.账户转账还款
C.信用卡转出转账
D.信用卡现金汇款
84、单项选择题 客户可在（）网点办理补登折手续。
A.全国任一联网
B.省内任一
C.开户地
D.开户局
85、单项选择题 进行账户信息修改时由（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.业务主管
D.其他柜员
86、单项选择题 绿卡取款交易后，存取款凭单上加盖（）。
A.现金讫
B.名章
C.日戳
D.以上都需要
87、单项选择题 网点可为客户修改一点通业务的支付限额，每日最高支付限额不能超过（）。
A.1000元
B.2000元
C.5000元
D.50000元
88、单项选择题 汇兑系统中普通柜员领用尾箱必须实行（）.
A.交叉领用
B.按台席领用
C.固定尾箱
D.随意领用
89、单项选择题 网点日终处理打印报表时，打印（）日“基金业务交易列表（网点）”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表（网点）”留存。
A.T-2
B.T-1
C.T
D.T+1
90、单项选择题 非联网点，每日终了，兑付凭证随营业日报单上缴（）检查处理。
A.支行
B.支局
C.县市中心
D.省中心
91、单项选择题 邮储信用卡持卡人在柜面转出转账单笔金额超过（）元（含），持卡人须出示有效身份证件。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
92、单项选择题 邮政储蓄系统支持（）、卡折合一户、单卡户（含一卡通户、主副卡的主卡）办理电话银行（95580）人民币个人业务。
A.绿卡通副卡
B.整存整取
C.单折户
D.定活两便
93、单项选择题 汇兑挂失包括取款通知单挂失和（）。
A.密码挂失
B.凭证挂失
C.临时挂失
D.电话挂失
94、单项选择题 电话银行登录密码，当天连续（）次输入错误，密码将自动锁定。
A.3
B.5
C.10
D.没有次数限制
95、多项选择题 下列哪些（）属于储蓄机构。
A.信用合作社
B.中国银行
C.农业银行
D.保险公司
96、单项选择题 （）是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务。
A.绿卡通业务
B.绿卡业务
C.淘宝卡业务
D.活期存折
97、单项选择题 用户按址汇款12000元，要向柜员出示（）。
A.结婚证
B.驾驶证
C.有效实名证件
D.残疾证
98、单项选择题 客户办理个人结算账户汇款转出时，如果汇款金额在（）含以上的，应对客户身份进行核查并登记客户身份证号。
A.2000元
B.5000元
C.10000元
D.20000元
99、单项选择题 目前整存整取9个月和（）的存款只能办理清户.
A.4年期
B.6年期
C.7年期
D.8年期
100、单项选择题 转账交易按交易金额的0.5%收取手续费，每笔最低2元，最高（）元.
A.20元
B.30元
C.50元
D.100元
101、单项选择题 次日营业前打印批处理报表中的（）以便事后监督检查。
A.客户资料登记本
B.挂失登记本
C.吞没卡登记本
D.会计事项列表
102、单项选择题 邮政金融代理开放式基金业务目前采取（）方式，面向社会公开发行
A.包销
B.代销
C.承销
D.以上均可
103、单项选择题 某存单于2009年7月31日存入，存期一年，用户于2010年7月30日支取，其行为属于（）.
A.算提前支取，需凭证件取
B.算提前支取，无需凭证件取
C.不算提前支取，需凭证件取
D.不算提前支取，无需凭证件取
104、单项选择题 定期开户的交易码（）。
A.010101
B.010201
C.010301
D.020101
105、单项选择题 （）印章由各行按照中国人民银行确定的编号规则和样式自行制作，每个网点的标识码应具有唯一性，并报当地人民银行备案。
A.转讫章
B.储蓄专用章
C.业务专用章
D.假币
106、单项选择题 柜员领用现金的编号（）。
A.300102
B.300103
C.300101
D.300104
107、单项选择题 电子令牌客户签约账户的转账交易单笔限额和日累计限额分别为（）。
A.50000、100000
B.50000、50000
C.5000、5000
D.2000、10000
108、多项选择题 轧帐是营业中的重要环节，分为（）.
A.临时轧帐
B.日中轧帐
C.日终轧帐
D.强行轧帐
109、多项选择题 客户可以在全国范围内办理的理财类交易账户业务包括（）.
A.理财类交易账户开/销户
B.资金帐号变更
C.密码重置
D.按证件查询帐号
110、多项选择题 信用卡查询交易分为（）.
A.信用卡账户余额查询
B.信用卡账户明细查询
C.信用卡上期账单头查询
D.储蓄自动还款加办次数查询
111、单项选择题 下列选项中，不能撤消密码的是（）。
A.单卡户
B.活期存折
C.一本通
D.定期存单
112、多项选择题 二级支行需打印（）类理财业务报表.
A.个人理财到期成功汇总表
B.个人理财分红明细报表
C.个人理财分红网点汇总报表
D.个人理财批处理不成功交易列表
113、多项选择题 绿卡生肖卡卡面主要由哪些图案组成（）.
A.“邮政徽”
B.“中国邮政储蓄”字样
C.“绿卡（××卡）”字样
D.生肖图
114、单项选择题 目前邮政储蓄网点执行（）权限制度。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
115、单项选择题 以下哪一项可以通过“无折卡申请”交易进行开办（）。
A.绿卡
B.绿卡通卡
C.绿卡VIP卡
D.绿卡通VIP卡
116、单项选择题 同业拆借利率是属于短期利率，其最长时间为（）。
A.12个月
B.9个月
C.6个月
D.4个月
117、单项选择题 活期存折“无密户”和只预留印鉴的帐户只能在（）办理“紧急折取款”业务。
A.县市局
B.省内
C.开户局
D.全国
118、多项选择题 营业员整理当日各类中间业务交易单证，包括（）.
A.帐户开销户申请书
B.中间业务手续费收据
C.中间业务交易回执
D.基金业务交易加办/撤办/资料更改申请书
119、单项选择题 （）是总行和支付宝共同推出的新型淘宝绿卡卡通签约方式，是在不改变现有签约交易界面和业务单式的基础上，对签约流程的梳理和简化。
A.活期结算帐户
B.有账户签约
C.无账户签约
D.一点通帐户签约
120、多项选择题 非交易过户是指非交易引起的债券所有权转移，包括（）.
A.法院扣划
B.抵债
C.赠予
D.遗产继承
121、单项选择题 理财类业务开户、销户等登记簿类的保管期限是（）.
A.五年
B.十年
C.二十年
D.永久保存
122、单项选择题 现存入的整存整取，提前支取，其利率按（）计付。
A.支取日活期利率
B.开户日活期利率
C.支取日同档整存整取利率打6折
D.开户日同档整存整取利率打6折
123、单项选择题 现存入的存本取息，存期内无论利率是否调整，均按（）计算每次支取的利息。
A.调整后新的利率
B.支取日利率
C.分段
D.存入日利率
124、单项选择题 95580电话银注册方式有（）。
A.柜台注册
B.电话注册
C.窗口注册
D.网上注册
125、单项选择题 免填单业务金额限于（）以下的活期存、取款交易。
A.5000元
B.10000元
C.50000元
D.100000元
126、单项选择题 存本取息如果客户需要提前支取本金，则要按（）规定计算利息。
A.定期存款提前支取
B.定期存款同档次利率
C.定期存款同档次打6折
D.存款日
127、单项选择题 用户于2000-9-1存入定活两便10000，2002年10月1日支取，应支付税后利息为（），02年定期1年和2年利率分别为：2.25%和2.43%
A.225
B.243
C.242.04
D.以上都不对
128、单项选择题 自动转存后转存期未满客户支取，视同整存整取（）。
A.提前支取
B.到期支取
C.逾期支取
D.一年期支取
129、单项选择题 （）是指客户持邮储银行信用卡账户向本行个人活期结算账户或信用卡账户转出资金。
A.现金转账还款
B.账户转账还款
C.信用卡转出转账
D.信用卡现金汇款
130、单项选择题 所有挂失处理的后续办理，必须由（）办理。
A.用户本人
B.原挂失人
C.原经办人
D.原代理人
131、多项选择题 汇款资费标准按交易金额的1%，最低2元，最高50元的汇款方式是（）.
A.入账汇款
B.按址汇款
C.网上支付汇款
D.密码汇款
132、单项选择题 邮储信用卡的存取款撤销交易在（）日办理。
A.当日
B.次日
C.3日
D.7日
133、单项选择题 2010年后存入的整存整取3个月的利率为（）。
A.年利率1.71
B.月利率1.71
C.年利率2.25
D.年利率1.98
134、单项选择题 异常超时收款系统自动更新尾箱金额，未收款按（）处理.
A.短款
B.长款
C.协款
D.缴款
135、单项选择题 异地存款每笔手续费最高收取（）.
A.20元
B.0.5%
C.50元
D.1%
136、单项选择题 有密码存折客户可在（）网点办理补写磁业务.
A.全国邮政储蓄联网
B.开户省邮政储蓄联网
C.开户县市邮政储蓄联网
D.开户网点
137、单项选择题 凭证挂失的时候必须输入密码，当日密码错误超过（）次当日不能做交易.
A.15
B.10
C.5
D.3
138、单项选择题 客户存折打印行数已满，客户可在（）网点柜台办理换折手续。
A.全国任一联网
B.省内任一
C.开户地
D.开户局
139、单项选择题 尾箱的查询功能不属于普通柜员权限的有（）。
A.最小可用凭证的查询
B.凭证状态查询
C.现金收付的查询
D.尾箱操作记录查询部。
140、多项选择题 客户通过预约转账变更的业务类型有（）.
A.转入方户名
B.手续费收取方式
C.每笔转账金额
D.首次转账日期
141、单项选择题 邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是（）。
A.普通柜员
B.支局长
C.综合柜员
D.支局长和综柜
142、单项选择题 （）是存款金额和期限都不做限制的一种储蓄。
A.整存整取
B.定活两便
C.通知存款
D.活期
143、单项选择题 办理改户名、改存期、改起息日交易需经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
144、单项选择题 清户金额在10万元（含）至50万元（不含）范围内的，须经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
145、多项选择题 网点营业交接时，严格柜台交接班制度，必须对（）等项目进行清点交接.
A.轧账单现金结存数
B.实际现金结存数
C.各类空白凭证结存数
D.ATM钥匙
146、单项选择题 个人客户要对理财类交易账户提出销户申请时，无需提供的是（）。
A.理财交易卡
B.有效证件
C.个人资金结算账户
D.个人储蓄存折
147、单项选择题 函电挂失的手续费是（）。
A.免收
B.2
C.5
D.10
148、单项选择题 “财富日日升”理财产品是一款（）理财计划。
A.非保本浮动收益型
B.保证收益理财型
C.非保证收益理财型
D.保本浮动收益型
149、单项选择题 邮政国际汇款业务中附言不超过（）字符。
A.30个
B.60个
C.100个
D.210个
150、单项选择题 汇兑系统中柜员号由7位数字组成，省代码为（）。
A.后5位
B.前5位
C.前2位
D.后2位
151、单项选择题 账户到账户的转帐金额在50万元（含）以上的，须经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
152、多项选择题 小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人民币小额存款账户（）收取的管理费。
A.活期储蓄账户
B.活期结算账户
C.定期储蓄账户
D.定活两便账户
153、单项选择题 目前邮政储蓄办理的转存是指（）清户。
A.不办理具体手续，凭原存单
B.办理转存手续，凭原存单
C.办理转存手续，凭新存单
D.不办理具体手续，但凭新存单
154、多项选择题 “柜员交易日志查询”包括（）.
A.帐务交易日志
B.非帐务交易日志
C.会计事项交易日志
D.授权交易日志
155、单项选择题 办理修改客户实名证件信息需经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
156、单项选择题 理财类交易账户挂失申请书挂失的次数为（）.
A.1次
B.2次
C.3次
D.无数次
157、多项选择题 下列关于汇款附言正确的有（）.
A.每字0.10元
B.6个汉字（12个字节）内免收附言费
C.固定附言每笔1元
D.不足2个字节不足部分免收附言费
158、单项选择题 网点现金余额不足于支付时应向（）请领现金.
A.会计
B.出纳
C.市县局
D.综柜
159、单项选择题 业务管理员发布信息时，每条消息正文不得超过（）个汉字。
A.10
B.20
C.30
D.40
160、单项选择题 邮政储蓄帐户余额在（）元以上的挂失为大额挂失。
A.5万
B.10万
C.20万
D.100万
161、单项选择题 有两个以上有权机关要求对同一个人的同一笔存款办理协助冻结或扣划交易时，邮储机构应当按照（）原则办理。
A.优先送达
B.金额大小
C.和经办人的熟知程度
D.领导的意见
162、单项选择题 凭证密码双挂失不包括（）。
A.单与单密印
B.折与折密印
C.卡与卡密印
D.折与卡密印
163、单项选择题 原始凭单要素不齐全的，须由（）补全。
A.经办人
B.综合柜员
C.支局长
D.网点任何人员
164、多项选择题 加办折申领时必须凭（）办理.
A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.绿卡
D.绿卡密码
165、单项选择题 绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作，经（）授权。
A.支局长
B.县管中心
C.综合柜员
D.普通柜员
166、单项选择题 汇兑大集中汇票号码由14位数字组成，前2位为年份；第3至4位为业务种类代码；第5至13位为（）；第14位为校验位。
A.汇票顺序号
B.业务种类代码
C.年份
D.校验位
167、单项选择题 在网点和ATM上办理转帐业务每笔最低收取手续费为（）元。
A.2
B.5
C.20
D.50
168、单项选择题 日终轧帐，是（）在营业结束后，归纳总结当班业务，并为次日或次班做准备的重要工作。
A.普通柜员或综合柜员
B.只须普通柜员
C.只须综合柜员
D.支局长
169、单项选择题 根据“谁审核谁签章”的原则，网点综柜审核凭证时在凭单（）处签章，装订后在封皮“档案理订人”处签章。
A.经办人
B.会计
C.出纳
D.复核
170、多项选择题 计算机系统各级汇兑管理机构设置岗位为（）.
A.业务管理员
B.清算会计管理员
C.凭证管理员
D.业务主管
171、单项选择题 密码挂失（）天后办理密码重置.
A.7
B.8
C.9
D.10
172、单项选择题 邮储发生假存折案件时开户局要在（）个工作日内将应诉事项通知交易局，以便交易局做好相应准备。
A.1
B.3
C.5
D.7
173、单项选择题 支付宝代收业务，前台在邮政汇兑系统操作的交易代码是（）.
A.206004
B.206010
C.106004
D.101001
174、多项选择题 办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）三相符，防止串户.
A.帐号
B.存折号
C.户名
D.金额
175、单项选择题 邮政储汇网点原始凭单要素不齐全的，网点必须在接到通知后（）内由经办人补全。
A.当日
B.2日
C.3日
D.5-7日
176、单项选择题 按轧帐的范围划分，轧帐分为（）。
A.临时轧帐和正式轧帐
B.临时轧帐和日终轧帐
C.柜员轧帐和机构轧帐
D.普柜轧帐和综柜轧帐
177、单项选择题 用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户取款限额为（）元（含）。
A.1万
B.3万
C.5万
D.10万
178、单项选择题 整存整取提前支取时，客户需凭存单和身份证件办理，若为代理人办理的还需提供代理人的（）.
A.驾驶证
B.身份证
C.工作证
D.户口簿
179、单项选择题 多张定额定期存单同时清户时，邮政储蓄利息清单（）.
A.逐张打印
B.合并打印
C.同等面额合并打印
D.手工书写
180、单项选择题 邮储信用卡持卡人在境内的ATM上取现，按交易金额的（）收取手续费。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
181、单项选择题 应纳税利息所得额=（）。
A.结付的利息额X税率
B.结付的利息额X（1+税率）
C.结付的利息额X（1-税率）
D.以上都不是
182、多项选择题 潜在合作商户（申请公司）申请成为正式合作商户的申请方式包括（）。
A.申请公司可以在网上提交申请单
B.申请公司直接到支行，填写合作商户申请表
C.拨打95580客服电话进行申请
D.在网上下载申请表填写后寄往分行
183、单项选择题 个人结算账户最后一笔账户性交易超过（）年的确认为长期不动户。
A.1
B.2
C.3
D.5
184、单项选择题 邮储信用卡持卡人使用信用额度取款的，每日累计透支取现不得超过（）元（含）。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
185、单项选择题 汇款业务中，根据客户需要可加办（）业务，注册个人客户号。
A.附言
B.加密
C.短信
D.网银
186、单项选择题 柜员尾箱中没有足够的凭证和现金，必须和（）请领.
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局业务管理员
D.市县局出纳
187、单项选择题 非联网点兑付汇款，应根据兑付汇票在（）相关栏批注兑付日期销号。
A.出口汇票登记簿
B.进口汇票登记簿
C.销号簿
D.兑付簿
188、单项选择题 帐户信息的修改只能为纠正（）操作出现差错而办理的。
A.普通柜员
B.客户
C.支行长
D.综合柜员
189、单项选择题 七天通知存款10月1日存入，同年11月1日支取，其按活期利率计息的天数为（）天。
A.1
B.2
C.3
D.4
190、单项选择题 下列选项内，不可以进行账户止付或限额止付的是（）。
A.存款人挂失、查询止付
B.存款人要求开具时段存款证明
C.在发生交易差错储蓄机构认为必要的情况
D.用户确认自已没有差错的情况
191、多项选择题 （）提前支取，客户须提供本人实名证件，代理人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.
A.整存零取
B.整存整取
C.零存整取
D.定活两便
192、多项选择题 境内个人手持外币现钞汇出当日累计等值1万美元以上（不含）的，凭（）办理。
A.经常项目项下有交易额的真实性凭证
B.本人原存款银行外币现钞提取单据办理
C.中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单
D.护照
193、单项选择题 汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现相符，则根据业务需要，尾箱结存数量向综合柜员请领（）。
A.现金
B.凭证
C.现金和凭证
D.支票
194、单项选择题 个人客户对理财类交易账户提出销户申请时，应提供（），有效证件，邮政储蓄存折/卡和密码.
A.证券交易卡
B.理财交易卡
C.信用卡
D.期货交易卡
195、单项选择题 7天通知存款必须提前（）天通知约定支取存款。
A.1
B.3
C.5
D.7
196、单项选择题 可以使用免填单的交易有（）。
A.开户
B.转帐
C.5万元不含以下的活期存款
D.大额活期取款
197、单项选择题 绿卡通卡内所有子账户单笔存款金额最高（）元。超过（）元的，需分笔开户。
A.100万元（不含），100万
B.100万元（含），100万
C.200万元（不含），200万
D.200万元（含），200万
198、单项选择题 金额在10万元（含）以上、50万元（不含）以下的个人存款证明，由（）签发。
A.综合柜员授权，普通柜员
B.综合柜员授权，支局长
C.支局长授权，支局长
D.支局长授权，普通柜员
199、多项选择题 整存整取部分提前支取时，系统需录入（）.
A.账号
B.支取金额
C.原凭证印刷号
D.新凭证印刷号
200、单项选择题 为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理，省分行于（）起对太平洋、平安人寿保险股份有限公司浙江省分公司进行省集中批量代扣保险费业务，原批量代扣保险费业务即日起停办。
A.39817
B.39904
C.39995
D.38018
201、单项选择题 轧帐时现金或凭证与实际不符，应逐笔复核，对当日办理的业务差错及时（）。
A.冲正
B.取消
C.重新反向办理
D.长短款处理
202、单项选择题 营业结束，最后一个柜员应做（）处理.
A.临时签退
B.正式签退
C.机构签退
D.直接关机
203、单项选择题 （）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
A.个人客户信息维护
B.个人客户信息查询
C.商务客户信息查询
D.机构内商务客户信息查询
204、多项选择题 利用ATM诈骗卡款的（）等手段须提防，邮储机构务必强防范。
A.吞卡+摄像
B.伪造银行通知
C.出钞口设故障
D.以上都是
205、单项选择题 通知存款业务取消通知和支取已通知的存款必须在（）局办理。
A.开户
B.清户
C.通知
D.交易
206、多项选择题 挂失后，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（），由代理人代为办理。
A.本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书
B.有关部门出具的情况证明
C.本人和代理人的实名证件及复印件
D.挂失申请书
207、单项选择题 非联网网点按址汇款，兑付时，接收用户取款通知单，（）。
A.有效身份证件
B.驾驶证
C.户口本
D.复印件
208、单项选择题 在汇款特殊业务中收费为二元的特殊业务为（）。
A.退汇
B.挂失取款通知单
C.挂失密码
D.网银
209、单项选择题 信用卡在境内柜台取现手续费最低金额为人民币（）。
A.20元
B.2元
C.5元
D.10元
210、单项选择题 2014年7月25日李国华董事长在中国邮政储蓄银行全国分行行长座谈会上的讲话，要求在内控合规风险方面，在加强（），培养（），树立（），建立一个不愿，不能，不敢违内控管理体系和机制。
A.合规教育、合规意识、合规文化
B.法制教育、合规意识、诚信文化
C.合规教育、道德意识、儒家文化
D.守法、道德意识、儒家文化
211、单项选择题 挂失清户时客户本人应提供的（）办理清户手续。
A.有效身份证件
B.绿卡
C.挂失申请书和有效身份证件
D.挂失申请书
212、单项选择题 统版收汇兑现金的编号为（）。
A.300301
B.300016
C.300112
D.200316
213、单项选择题 客户连续累计输错卡、折等凭证密码达（），帐户自动锁定。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
214、单项选择题 “支付宝卡通”业务签约加办对淘宝绿卡和（）卡开放。
A.国际卡
B.绿卡通卡
C.绿卡通副卡
D.腾讯卡
215、单项选择题 异常超时收款系统自动更新尾箱金额并在（）中反应.
A.日报表
B.机构轧帐单
C.柜员轧帐单
D.差错记录
216、单项选择题 取款（）以上须提供有效身份证件.
A.5000元（含）
B.10000元
C.50000（含）
D.50000（不含）
217、单项选择题 汇兑大集中系统个人客户号的注册交易代码（）.
A.904001
B.904002
C.904004
D.904003
218、单项选择题 如发生并错时，用户在场并知晓帐户密码，可进行（），此交易不需要进行挂帐处理。
A.冲正交易
B.取款交易
C.存款交易
D.取消交易
219、单项选择题 账户到账户的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）范围内的，须经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
220、多项选择题 重要空白凭证的管理与使用应遵守（）.
A.严格进行登记、盘结重要空白凭证
B.严格控制请领重要空白凭证的数量
C.严格执行重要空白凭证双人分管机制
D.严格按照要求发放、使用重要空白凭证
221、单项选择题 汇款兑付业务中，如汇款信息已兑付或已办理逾期退汇，退汇，改汇等特殊业务，应告知（）。
A.汇款人
B.取款人
C.收汇局
D.支付局
222、单项选择题 电话银行个人注册客户作为转出账户最多可以设置（）转入账户。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
223、单项选择题 客户申请办理特殊业时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）。
A.申请人姓名
B.收款人姓名
C.汇款金额
D.汇款日期
224、单项选择题 信用卡销户结清须在申请成功（）天后方可办理销户结清交易。
A.15
B.30
C.45
D.60
225、单项选择题 客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，除提供有效身份证件外还需提供（）。
A.汇款收据
B.汇票号码
C.汇款金额
D.收款人姓名
226、单项选择题 信用卡在境内行的ATM取现，均按交易金额的（）收取手续费。
A.0.01
B.0.03
C.0.05
D.0.005
227、单项选择题 “邮储营业轧帐单”不包括（）。
A.通打分户帐余额报告表
B.发生额与余额户数表
C.凭证收支结存表
D.现金收支记录表
228、单项选择题 网点设置尾箱的原则（）。
A.一个柜员一个尾箱
B.一个台席一个尾箱
C.一个窗口一个尾箱
D.一个网点一个尾箱
229、单项选择题 汇款业务中发现信息录入有误，应对录入信息更正，经（）授权后，打印再交用户签字确认。
A.支局长
B.普柜
C.综合柜员
D.业务操作员
230、多项选择题 柜台注册方式开通的电话银行客户的功能有（）.
A.查询
B.电话转账
C.基金购买
D.挂失
231、单项选择题 汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改（）。
A.收款人姓名
B.汇款人姓名
C.金额
D.收款人姓名和地址一起修改
232、单项选择题 计算利息需要涉及的基本要素有：本金，利率和（）。
A.种类
B.货币
C.存期
D.物价
233、单项选择题 小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。
A.县管中心
B.支局长
C.普通柜员
D.综合柜员
234、多项选择题 理财类交易账户查询中，以下交易需要综合柜员授权的是（）.
A.按账号客户查询账户信息
B.按账号内部查询账户信息
C.按证件查询理财类交易账号
D.理财类交易账户登记簿查询
235、多项选择题 储蓄国债（电子式）基本业务包括（）.
A.开户
B.认购
C.重打单据
D.冻结
236、单项选择题 客户窗口办理绿卡撤消，交易代码（）。
A.20201
B.20202
C.20206
D.20207
237、单项选择题 改户名交易只能在（）网点办理。
A.开户
B.县市
C.地市
D.省内
238、单项选择题 邮玫储蓄的转存款采用（）计算利息。
A.单息法
B.复息法
C.日积数
D.月积数
239、单项选择题 理财类交易账户密码挂失该交易体现在（）.
A.理财类交易账户挂失登记簿
B.个人理财业务交易列表
C.个人理财业务交易确认表
D.个人理财明细报表
240、多项选择题 邮储柜员对于冻结和扣划交易应规避的风险（）.
A.注意审核执行机构的权力
B.注意审核所持证件及法律文书
C.注意审核相关内容
D.注意分清全部或部分
241、多项选择题 客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理的业务包括（）.
A.解挂失
B.卡补发
C.密码重置
D.资金帐号变更
242、单项选择题 认购或申购的预约期必须在基金发行或持续销售活动的（）.
A.开始日期当日
B.开始日期之后
C.开始日期之前
D.开始日期后一天
243、多项选择题 邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为（）.
A.客户信息查询
B.公共信息查询
C.统计分析资料查询
D.文件信息查询
244、多项选择题 储蓄帐户不得办理下列（）业务。
A.转帐结算
B.现金存款
C.加办邮政储蓄卡
D.现金取款
245、单项选择题 汇兑系统中尾箱设置原则为（）。
A.任意设置
B.按营业人员人数设置
C.按台席设置
D.按支局设置
246、单项选择题 客户办理凭证挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为（）。
A.凭证密码双挂失
B.双挂失
C.再挂失
D.密码挂失
247、多项选择题 客户绿卡在ATM查询操作流程（）.
A.插入绿卡
B.输入个人密码
C.选择查询交易
D.输入取现金额
248、多项选择题 客户凭存折办理业务时，交易局应对存折进行真伪检查，要重点检查短波荧光防伪技术，检查有无（）等变造痕迹。
A.刮补
B.挖补
C.涂改
D.以上都是
249、单项选择题 选择“批量入账”时，在预约日期的（）日方可办理“批量领取凭证”交易。
A.当日
B.次日
C.3日
D.5日
250、单项选择题 理财类交易账户开户时柜员需核对邮政储蓄存折/卡与理财类交易账户户名是否一致，打印“理财交易卡”（代1001）并加盖（）.
A.储蓄专用章
B.业务专用章
C.储蓄专用章和名章
D.业务专用章和名章
251、单项选择题 有权机关进行司法查询，但查询结果不得（）。
A.抄录
B.复制
C.照相
D.带走原件
252、单项选择题 以下哪项可以在客户资料更改菜单下更改？（）
A.账户号
B.印刷号
C.储蓄账/卡号
D.地址
253、单项选择题 办理个人跨行汇款，单笔交易金额在（）以上的，需出示有效实名证件，若为代办需同时提供账户本人及代理人的有效实名证件。
A.5万元（含）
B.5万元
C.10万元（含）
D.10万元
254、多项选择题 汇兑业务中按数量进行管理的重要凭证包括（）.
A.取款通知单（联网）
B.取款通知单（手工）
C.网汇通卡
D.礼仪卡
255、单项选择题 绿卡银联卡的卡号（）位。
A.15位
B.16位
C.18位
D.19位
256、单项选择题 向商户汇款和单位账户入账汇款最高限额为（）万（含）。
A.5
B.10
C.20
D.15
257、单项选择题 某用户于2009年2月14日存款，同年2月27日支取，存期为（）.
A.12
B.13
C.14
D.15
258、多项选择题 次日营业前打印营业轧帐单，应核对（）.
A.报表数据是否完整
B.本日借贷发生额双方是否平衡
C.各科目是否轧平
D.余额是否平衡
259、单项选择题 客户可在（）范围内办理理财类交易账户销户业务.
A.开户网点
B.县市
C.全省
D.全国
260、单项选择题 个人存款证明分为时点存款证明和（）类型。
A.一年期存款证明
B.阶段性存款证明
C.时段存款证明
D.二年期存款证明
261、单项选择题 转存后转存期未满，客户支取，（）计息。
A.转存后存期按活期利率
B.全部存期按活期利率
C.全部存期按原利率
D.转存后存期按原利率
262、多项选择题 可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单的凭证有（）。
A.一卡通
B.单卡户
C.主副卡
D.卡折合一户
263、单项选择题 网点大额取款，大额预约需要至少提前（）录入系统.
A.半天
B.1天
C.2天
D.以上都不是
264、单项选择题 用户张洁汇款30000元，按址汇款，汇费为（）。
A.100元
B.50元
C.20元
D.150元
265、多项选择题 网点对于重要空白凭证应严格按照以下要求执行（）.
A.严格交接班清点制度
B.按照号码从小到大的顺序依次连续使用，不得跳号使用
C.坚持“先存款、后签发”的原则
D.禁止在重要空白凭证上预留印章
266、单项选择题 每年12月30日，对活期以外的其他储种账户余额在（）元（含）以下的长期不动户做结转收入处理。
A.10
B.50
C.100
D.500
267、单项选择题 绿卡银联卡的个人密码是（）位。
A.6位
B.7位
C.8位
D.9位
268、多项选择题 定活两便是一种事先（）的储蓄存款。
A.不约定存期
B.约定存期
C.一次性存入
D.一次性支取
269、单项选择题 （）不允许挂失撤消凭证，只能挂失清户。
A.单卡户和单折户
B.单卡户
C.单折户
D.卡折合一户
270、单项选择题 办理取消交易需经（）授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
271、单项选择题 《中国邮政储蓄业务制度》规定，实名证件不包括（）。
A.军人身份证件
B.学生证
C.临时居民身份证件
D.护照
272、多项选择题 汇兑机构可对入账账户进行（）。
A.冲正
B.冻结
C.限额止付
D.限额解止付
273、单项选择题 邮政汇款单和汇款收据（手工网点使用）统称（）。
A.邮政汇款单
B.汇款收据
C.收汇实物凭证
D.凭单
274、单项选择题 通过电话银行挂失的挂失有效期为（）天。
A.3
B.5
C.7
D.20
275、多项选择题 整存整取定期储蓄的存款利息可分（）.
A.到期支取
B.提前支取
C.自动转存
D.过期支取
276、单项选择题 用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。
A.联网
B.非联网
C.市县局
D.地市局
277、单项选择题 储蓄国债（电子式）特殊业务包括（）.
A.提前兑取
B.取消交易
C.重打单据
D.查询与查复
278、单项选择题 用户张欢按址汇款300元，汇费为（）。
A.3元
B.1.5元
C.2元
D.5元
279、单项选择题 淘宝绿卡在网上支付最高金额（）。
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
280、单项选择题 汇兑系统中只有兑付商户才能注册为（）商户。
A.普通商户
B.集团商户
C.个人商户
D.公司商户
281、多项选择题 办理支票开户或续存时，柜员在系统录入中增加（）等项目。
A.支票预处理日期
B.支票出票日期
C.支票预处理流水号
D.起息日
282、多项选择题 整存整取其特点（）.
A.存期长
B.金额大
C.稳定性高
D.较高利息收益
283、单项选择题 对监控发现的异常交易及客户反映账户出现异常的情况下，可通过（）实时查询和定位该客户的所有网银交易情况。
A.频率过大交易监控
B.指定客户监控
C.未启用客户监控
D.大额交易监控
284、单项选择题 下列选项中，兑付机构不可以办理无法兑付退汇的是（）。
A.收款人拒收
B.地址不详
C.原址查无此人
D.投递员要求
285、单项选择题 在我国目前的利率体制下，浮动利率是指有金融机构在中国人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内，在（）的基础上自行确定的利率.
A.市场利率
B.实际利率
C.固定利率
D.法定利率
286、多项选择题 ATM交易不成功，客户可向（）咨询。
A.机具所有行
B.发卡行
C.中国银联公司
D.中国人民银行
287、单项选择题 查询末笔交易操作属于（）权限。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
288、多项选择题 账户正式挂失后，客户提出（），已挂失帐户存款将恢复正常状态。
A.撤消挂失
B.挂失补发
C.挂失事项更改
D.再挂失
289、单项选择题 无密码存折客户可在（）办理更换存折业务.
A.全国邮政储蓄联网
B.开户省邮政储蓄联网
C.开户县市邮政储蓄联网
D.开户网点
290、单项选择题 个人活期存款批量开户时起存金额（）.
A.0元
B.1元
C.5元
D.10元
291、多项选择题 定额定期是一种（）存单式定期储蓄。
A.面额固定
B.利率固定
C.存期固定
D.以上都是
292、单项选择题 预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通兑，清户可在（）任一联网网点办理。
A.全国
B.省内
C.地市内
D.县内
293、多项选择题 交易局未履行以下职责的，承担假存折案件中的全部赔偿责任（）.
A.不能提供有效证据表明已按规定查验身份证件
B.不能提供监控录像，证明已按规定使用长短波灯对存折进行真伪检验
C.长短波灯已经失效，达不到存折真伪检验效果
D.发生假存折案件的交易网点没有配备监控设施
294、单项选择题 在行式ATM每日至少轧帐（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
295、单项选择题 网点进行长短款挂账后，综合柜员应定期（）天内，对网点的长短款挂账交易进行清理。
A.3
B.5
C.7
D.10
296、单项选择题 系统对柜员所做的每笔存取款交易成功后，系统自动更新（）。
A.系统尾箱
B.实物尾箱
C.长短款登记本
D.交接班登记本
297、单项选择题 客户在柜台查询分户账等账户信息时，需要提供（）。
A.有效实名证件
B.结婚证
C.驾驶证
D.老人证
298、单项选择题 客户办理撤消挂失时，需缴回（）。
A.挂失申请书
B.手续费收据
C.存折
D.存单
299、单项选择题 邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障且连续（）小时以上无法正常处理汪务时，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
300、单项选择题 接班柜员根据轧帐单核实交接班柜员办理各类原始凭条数量是否相符，若相符在轧帐单上批注“（）相符”并签名。
A.现金
B.报表
C.单式
D.轧帐单