殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考试资料（每日一练）

时间:2025-01-23 01:00:16

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1、名词解释  特殊遗体整容化妆服务


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2、判断题  殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。


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3、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


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4、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


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5、判断题  殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。


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6、名词解释  网络登记接尸服务


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7、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


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8、填空题  合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。


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9、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


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10、问答题  预防传染病要从哪三个方面着手？


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11、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


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12、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


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13、名词解释  司仪服务


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14、名词解释  遗体火化师


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15、名词解释  退购墓域服务


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16、问答题  如何制作小白花？


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17、判断题  违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。


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18、问答题  殡仪服务员的发部修饰应注意什么？


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19、问答题  殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？


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20、判断题  殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。


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21、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产


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22、问答题  为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？


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23、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


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24、问答题  殡葬文书主要格式样本有哪些？


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25、单项选择题  体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

A、生活
B、学习
C、聚会
D、沟通


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26、名词解释  质量检查员


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27、名词解释  遗体冷藏库


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28、判断题  骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。


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29、名词解释  港澳台地区接尸服务


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30、名词解释  遗体整容


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31、名词解释  遗体化妆


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32、名词解释  遗体液氮冰冻保存服务


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33、问答题  悼念活动的组织工作有哪些？


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34、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


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35、问答题  我国的殡葬管理方针是什么？


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36、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


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37、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


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38、判断题  社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。


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39、名词解释  殡仪服务


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40、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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41、问答题  什么叫殡葬服务设施？


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42、名词解释  遗体防腐师


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43、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


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44、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


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45、问答题  什么是殡仪服务？


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46、名词解释  遗体冷藏棺


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47、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


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48、名词解释  调换寄存格位


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49、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


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50、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


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51、名词解释  骨灰管理员


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52、问答题  悼念活动主持人的基本条件是什么？


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53、判断题  遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。


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54、问答题  殡葬用品有何特点？


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55、问答题  为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？


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56、名词解释  港澳台地区送尸服务


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57、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


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58、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


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59、名词解释  骨灰寄存服务


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60、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


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61、名词解释  遗体冷冻柜


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62、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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63、判断题  殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。


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64、问答题  公众的主要殡葬心理有几点？


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65、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


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66、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？


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67、名词解释  墓葬服务


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68、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


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69、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


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70、问答题  骨灰档案应如何立卷？


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71、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


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72、问答题  现金结算的规定是什么？


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73、名词解释  死婴火化服务


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74、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


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75、名词解释  布置灵堂服务


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76、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


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77、名词解释  丧葬用品出售服务


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78、名词解释  骨灰寄存格位


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79、问答题  如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？


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80、名词解释  接尸登记服务


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81、判断题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。


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82、名词解释  寄存格位导购服务


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83、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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84、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


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85、名词解释  中期防腐


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86、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？


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87、判断题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。


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88、单项选择题  泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

A、倒置
B、手提
C、水平
D、摇晃


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89、名词解释  设备保障员


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90、单项选择题  骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

A、告别
B、安葬
C、土葬
D、火化


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91、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


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92、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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93、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些？


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94、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

A、干扰力
B、凝聚力
C、制约力
D、强制力


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95、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


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96、单项选择题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟
B、少占
C、造田
D、还林


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97、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


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98、名词解释  出殡服务


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99、名词解释  骨灰葬服务


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100、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


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101、名词解释  辖区外送尸服务


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102、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？


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103、名词解释  长期防腐


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104、名词解释  立等领灰服务


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105、名词解释  遗体防腐保存服务


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106、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


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107、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


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108、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


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109、问答题  近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？


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110、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


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111、问答题  什么是心理抚慰？其形式有几种？


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112、名词解释  遗体防腐液


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113、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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114、问答题  常用灭火器有哪几种？其使用方法如何？


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115、判断题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。


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116、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。


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117、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类？


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118、判断题  消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。


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119、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


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120、问答题  请简述骨灰管理的主要方法.


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121、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


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122、单项选择题  应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

A、有限性
B、普遍性
C、适应性
D、共同性


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123、名词解释  观遗体入炉服务


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124、问答题  什么是殡仪用慰问信？


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125、问答题  殡仪服务分为几类？


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126、名词解释  涉外丧事


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127、名词解释  哀乐吹奏服务


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128、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


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129、名词解释  一般遗体整容化妆服务


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130、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


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131、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。


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132、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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133、名词解释  遗体葬服务


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134、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


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135、名词解释  骨灰领出服务


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136、问答题  简述非典或疑似非典病人的接尸过程。


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137、名词解释  遗体整形


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138、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


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139、问答题  悼念服务的主要内容有哪些？


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140、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


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141、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


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142、名词解释  殡葬服务代理机构


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143、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


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144、名词解释  退购寄存格位格


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145、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

A、消毒剂 
B、清洁剂 
C、清洗剂 
D、杀虫剂


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146、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


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147、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


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148、单项选择题  佛教界的僧人去世后称（）。

A、过世
B、上天
C、圆寂
D、百岁


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149、问答题  殡葬用品的性能是什么？


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150、判断题  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。


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151、单项选择题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A、殡葬方式
B、法律法规
C、殡葬法规
D、殡葬制度


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152、单项选择题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

A、规定
B、表现
C、创造
D、规范


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153、名词解释  观骨灰出炉服务


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154、名词解释  遗体更衣服务


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155、问答题  结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求？


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156、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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157、判断题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。


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158、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


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159、判断题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。


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160、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


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161、单项选择题  殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动


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162、单项选择题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A、为农民服务 
B、为多数人 
C、为从业人员 
D、为人民服务


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163、单项选择题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

A、地方
B、家庭
C、团体
D、邻里


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164、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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165、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


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166、问答题  档案有哪几个层面的价值？


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167、问答题  如何突破业务洽谈的僵局？


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168、名词解释  贴像登记服务


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169、名词解释  丧葬用品批发服务


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170、判断题  社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。


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171、名词解释  骨灰装具


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172、问答题  什么是殡葬服务设备？


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173、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


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174、问答题  什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.


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175、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


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176、填空题  未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。


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177、填空题  流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。


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178、问答题  花圈、花篮的用途是什么？


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179、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


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180、名词解释  草坪葬服务


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181、名词解释  遗体整容师


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182、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


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183、问答题  请阐明语言表达的主要技巧。


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184、问答题  悼念活动策划的主要内容是什么？


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185、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


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186、名词解释  骨灰存放服务


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187、单项选择题  社会上的精神活动分为社会意识形态和（）

A.道德
B.社会心理
C.风俗


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188、单项选择题  殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()

A.文明服务、丧家至上
B.行业性、广泛性
C.稳定性、长期性
D.时代性、发展性


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189、名词解释  丧事用车租赁服务


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190、名词解释  遗体接运工


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191、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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192、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


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193、判断题  价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。


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194、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


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195、名词解释  遗体出境殡仪接待服务


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196、问答题  分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？


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197、名词解释  办理涉外丧事海关手续服务


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198、名词解释  遗体入殓服务


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199、名词解释  追悼厅布置服务


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200、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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201、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


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202、问答题  骨灰管理有哪些具体内容？


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203、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


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204、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


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205、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


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206、问答题  根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。


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207、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


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208、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


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209、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？


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210、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


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211、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


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212、名词解释  自溶


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213、名词解释  海葬服务


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214、名词解释  墓域预定服务


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215、填空题  殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。


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216、判断题  火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。


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217、名词解释  遗体火化司仪


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218、名词解释  灵柩写字服务


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219、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


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220、名词解释  墓域导购服务


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221、名词解释  遗体消毒


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222、问答题  骨灰档案的立卷特点是什么？


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223、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


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224、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


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225、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


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226、名词解释  骨灰代撒


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227、名词解释  艺术墓设计服务


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228、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型？


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229、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


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230、名词解释  永久防腐


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231、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


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232、单项选择题  （）是迄今为止坟头最大的坟墓。

A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵


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233、名词解释  遗体冷藏防腐保存服务


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234、判断题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。


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235、名词解释  空运尸体服务


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236、名词解释  特殊更衣服务


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237、名词解释  祭扫服务


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238、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。


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239、问答题  什么是殡葬服务用品？


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240、名词解释  灌注防腐


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241、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


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242、填空题  我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。


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243、问答题  引导服务有几项主要原则？请简述之


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244、名词解释  捡骨灰服务


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245、单项选择题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

A、法律内容
B、劳动纪律
C、制度条规
D、法律法规


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246、单项选择题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

A、正常
B、混乱
C、保健
D、异常


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247、问答题  常见的殡葬用品有哪些？


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248、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


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249、名词解释  遗体一般火化服务


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250、问答题  殡仪场所应如何进行消毒？


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251、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


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252、填空题  对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。


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253、名词解释  辖区外接尸登记服务


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254、名词解释  铁路运输尸体服务


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255、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？


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256、名词解释  抬尸服务


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257、名词解释  挖掘服务


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258、问答题  试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。


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259、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


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260、判断题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。


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261、名词解释  一般更衣服务


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262、问答题  逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？


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263、问答题  殡仪服务员应具备哪些心理品质？


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264、名词解释  调换墓域服务


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265、名词解释  塔葬服务


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266、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


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267、问答题  在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？


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268、判断题  消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。


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269、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


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270、单项选择题  在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

A、灵堂守灵
B、告别仪式
C、装神弄鬼
D、骨灰寄存


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271、问答题  殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？


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272、填空题  丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。


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273、名词解释  理想


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274、名词解释  墓碑服务


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275、名词解释  壁葬服务


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276、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


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277、问答题  如何写讣告？


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278、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


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279、单项选择题  我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四


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280、名词解释  碑文制作服务


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281、判断题  我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。


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282、名词解释  静脉引流


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283、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


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284、名词解释  腔防腐


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285、名词解释  书写挽幛服务


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286、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


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287、名词解释  尸绿


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288、填空题  健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。


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289、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


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290、问答题  质量鉴别中的感官鉴别的意义有哪些？内容是什么？


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291、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


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292、问答题  悼念场所应如何进行清扫？


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293、问答题  社会殡葬心理通常表现在哪些方面？


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294、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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295、名词解释  短期防腐


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296、名词解释  遗体围花服务


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297、判断题  骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。


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298、名词解释  遗体火化服务


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299、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


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300、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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