用电营销考试：电费帐务管理考试题库（强化练习）

时间:2025-01-14 01:48:09

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1、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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2、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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3、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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4、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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5、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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6、问答题  对抄表率有何规定？


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7、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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8、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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9、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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10、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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11、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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12、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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13、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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14、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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15、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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16、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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17、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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18、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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19、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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20、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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21、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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22、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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23、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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24、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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25、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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26、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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27、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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28、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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29、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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30、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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31、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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32、问答题  收费统计台账如何核帐？


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33、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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34、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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35、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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36、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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37、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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38、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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39、问答题  何降低或消除管理线损？


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40、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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41、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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42、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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43、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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44、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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45、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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46、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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47、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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48、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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49、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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50、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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51、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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52、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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53、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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54、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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55、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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56、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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57、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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58、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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59、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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60、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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61、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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62、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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63、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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64、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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65、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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66、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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67、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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68、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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69、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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70、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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71、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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72、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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73、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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74、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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75、问答题  如何正确使用电流表?


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76、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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77、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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78、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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79、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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80、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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81、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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82、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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83、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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84、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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85、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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86、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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87、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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88、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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89、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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90、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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91、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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92、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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93、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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94、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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95、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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96、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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97、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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98、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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99、问答题  费担保手段有哪些？


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100、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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101、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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102、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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103、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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104、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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105、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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106、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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107、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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108、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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109、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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110、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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111、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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112、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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113、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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114、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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115、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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116、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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117、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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118、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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119、问答题  装接容量指什么？


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120、问答题  价格的调控机制是什么？


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121、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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122、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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123、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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124、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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125、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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126、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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127、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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128、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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129、问答题  供电质量包括哪些？


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130、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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131、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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132、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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133、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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134、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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135、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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136、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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137、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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138、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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139、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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140、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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141、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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142、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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143、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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144、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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145、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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146、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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147、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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148、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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149、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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150、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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151、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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152、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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153、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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154、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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155、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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156、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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157、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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158、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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159、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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160、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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161、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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162、填空题  变损包括铁损和（）。


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163、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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164、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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165、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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166、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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167、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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168、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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169、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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170、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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171、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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172、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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173、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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174、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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175、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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176、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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177、问答题  客户的计量方式有几种？


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178、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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179、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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180、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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181、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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182、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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183、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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184、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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185、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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186、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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187、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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188、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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189、问答题  如何正确使用电压表？


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190、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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191、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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192、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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193、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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194、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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195、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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196、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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197、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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198、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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199、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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200、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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201、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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202、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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203、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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204、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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205、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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206、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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207、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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208、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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209、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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210、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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211、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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212、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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213、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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214、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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215、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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216、问答题  电力营销事件的定义？


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217、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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218、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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219、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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220、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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221、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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222、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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223、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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224、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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225、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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226、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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227、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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228、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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229、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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230、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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231、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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232、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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233、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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234、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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235、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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236、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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237、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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238、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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239、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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240、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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241、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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242、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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243、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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244、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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245、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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246、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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247、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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248、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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249、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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250、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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251、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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252、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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253、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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254、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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255、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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256、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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257、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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258、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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259、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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260、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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261、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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262、问答题  电力营销事件的分类？


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263、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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264、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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265、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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266、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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267、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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268、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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269、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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270、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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271、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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272、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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273、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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274、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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275、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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276、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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277、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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278、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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279、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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280、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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281、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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282、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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283、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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284、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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285、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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286、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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287、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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288、问答题  如何确定客户供电电压？


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289、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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290、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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291、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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292、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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293、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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294、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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295、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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296、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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297、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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298、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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299、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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300、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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