时间:2024-12-28 04:19:24
1、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料
B.执照和证明材料
C.资质证明和业绩情况
D.资格条件和业绩证明
2、多项选择题 合理组织烟草商品运输的途径包括（）。
A.选择合理的运输路线
B.正确选择运输方式
C.合理使用运输工具
D.密切与各方的协作关系
3、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸
B.铁路货车的装卸
C.船舶的装卸
D.飞机的装卸
4、单项选择题 供应指标又称为（）指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（）。
A.供应考核体系
B.经济考核体系
C.企业考核因素
D.服务考核因素
5、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
6、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初
B.每月最后一个工作日
C.每月第一个工作日
D.每月中旬
7、多项选择题 下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。
A.在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B.在装卸货物时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C.在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况，必须向有关人员反映。
D.所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。
8、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2
B.3
C.4
D.5
9、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量
B.品种
C.规格
D.单价
E、金额
10、单项选择题 在制订考核指标体系时，应该突出重点，对（）指标进行重点分析，尽可能地采用（）与考核的方法.
A.关键 实时分析
B.重要 实时分析
C.关键 监督检查
D.重要 监督检查
11、单项选择题 生产物流的控制主要由（）三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体
B.控制对象、控制程序、控制主体
C.控制对象、控制目标、控制作业
D.控制管理、控制目标、控制主体
12、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
13、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
14、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则
B.事前预防原则
C.控制关键点原则
D.现场控制原则
15、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是（）。
A.没有看板不能生产，也不能搬运
B.看板只能来自后道工序
C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。
D.不能把不良品交到后道工序
16、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
17、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗
B.烤片、烟叶副产品
C.片烟、烟梗
D.烟梗、烟叶副产品
18、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
19、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.收发货差错率
20、单项选择题 看板最基本的机能是（）。
A.生产以及搬运的作用指令
B.防止过量生产和过量搬运
C.进行目视管理的工具
D.改善的工具
21、填空题 烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。
22、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
23、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
24、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方
B.双方
C.财务、法规、供应商等
D.财务、审计、供应商等
25、单项选择题 按照采购的地域范围，分为（）。
A.本地市场采购和外地市场采购
B.国内采购和国外采购
C.内陆采购和海外采购
D.内部采购和外部采购
26、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图
B.订单图
C.柏拉图
D.曲线图
27、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
28、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢
B.发货信息反馈不及时
C.出库扫码易出现问题
D.卷烟破损率高
29、单项选择题 为了（）地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核（）。
A.科学、合理评估体系
B.科学、客观指标体系
C.科学、合理评价体系
D.科学、客观评估体系
30、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
31、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
32、多项选择题 下列哪些属于采购合同事项内容（）。
A.当事人名称、地址
B.地点
C.违约责任
D.争议的解决
33、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
34、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提
B.条件
C.保障
D.基础
35、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法由考评（）实现过程延伸到（）过程
A.产品质量 产品开发
B.订单、交单 产品生产
C.订单、交单 产品开发
D.产品质量 产品生产
36、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
37、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管
B.仓储
C.分类
D.整理
38、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
39、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问
B.照相
C.录像
D.录音
40、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应
B.经济
C.质量
D.服务
41、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
42、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间
B.采购期
C.前置期
D.购置期
43、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
44、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
45、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路
B.铁路
C.水路
D.航空
46、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划
B.生产作业计划
C.生产运输计划
D.生产销售计划
47、问答题 简述客户投诉处理的要求？
48、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
49、填空题 国内采购又分为（）和外地市场采购两种。
50、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输
B.包装
C.储藏
D.贮运
51、单项选择题 （）反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.仓库利用率
52、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划
B.货物运输时间计划
C.运输工具计划
D.运输工具运用计划
53、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后
B.付款和售后
C.服务和供应
D.付款和供应
54、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存”
B.“零库存”、“一个流”
C.“准时制”、“零库存”
D.“零库存”、“准时制”
55、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
56、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.1/2
D.2/5
57、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
58、单项选择题 日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（）.
A.报损益制度
B.保管制度
C.出入库制度
D.入库验收制度
59、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间
B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间
C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间
D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
60、单项选择题 目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
61、单项选择题 相关职能部门要在评标结束后（）个工作日内，填写中选供应商确认单。
A.1
B.3
C.5
D.7
62、问答题 述客户投诉的处理原则？
63、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更
B.数字/模拟网关
C.视频故障检测
D.门禁监控
64、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
65、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅡ
D.ERP
66、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间
B.提高客户满意度
C.提升仓储设备安全性
D.提升企业核心竞争力
67、单项选择题 （）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
68、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请
B.查看库存
C.拣配出库
D.单据、实物核对和物资配送
69、单项选择题 （）是运输方式的可变量。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
70、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家
B.省级
C.地市级
D.县级
71、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制
B.物料运输控制
C.工序包装控制
D.工序物料控制
72、单项选择题 采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。
A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效
73、单项选择题 准时制（简称JIT）生产是指在所需要的（），按所需要的（）生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量
B.时间、数量
C.时刻、规格
D.时间、规格
74、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理
B.过程复杂
C.科学理论性强
D.逻辑思维缜密
75、多项选择题 服务指标的共同改进是指（）。
A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等
B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议
C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核
D.是否将本公司看成重要客户
76、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品
B.供应商
C.合同
D.采购品
77、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。
B.信号看板的使用方法。
C.工序间看板的使用方法。
D.外协看板的使用方法。
78、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
79、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
80、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率
B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理
C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响
D.提高分拣设备使用寿命
81、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
82、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
83、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告
B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告
C.行业权威机构出具的营业许可证
D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
84、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力
85、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
86、单项选择题 品牌合作生产业务中的物流部门主要负责（）。
A．合作生产所需原材料、半成品、辅料的发运，组织卷烟成品的回购、落地销售发货。
B．合作生产业务的计划、生产调度及质量管理等工作。
C．合作生产的原辅料、半成品及成品的商流。
D．合作生产的工艺技术标准、产品配方的维护。
87、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有（）。
A.烟草专卖品准运证
B.烟味复烤企业片烟发货单
C.烟用材料生产企业烟用材料发货单
D.卷烟工业企业卷烟发货单
88、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则
B.礼貌原则
C.公平原则
D.礼貌原则与合作原则互为补充
89、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化
B.可视化
C.跟踪化
D.记录化
90、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
91、填空题 公路货物运输业务包括整车货物运输和零担货物运输，公路零担货物运输分为（）和特种零担货物运输。
92、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
93、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
94、单项选择题 根据最终产品的需求结构，计算出各个生产工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向个工序发出物流指令（生产计划指令）的推进方式，以这种推进方式进行物流控制的原理称为（）。
A.物流推动型控制原理
B.物流拉进型控制原理
C.物流拉动型控制原理
D.物流推进型控制原理
95、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
96、判断题 分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。
97、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门
B.审计部门
C.上级主管部门
D.采购管理部门
98、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
99、单项选择题 下列哪一项不是采购事项审批表的内容（）。
A.申请日期
B.预算金额
C.采购质量
D.资金来源
100、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略
B.分析供应商情况
C.了解供应商业绩
D.掌握供应商产品质量
101、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括（）。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证
B.产品认可证书
C.登记备案文件
D.银行开户证明
102、单项选择题 采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。
A.增加
B.减少
C.表现
D.表达
103、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
104、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统
B.车辆监控调度系统
C.智能送货导航系统
D.仓储监控系统
105、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令
B.防止过量生产和过量搬运
C.进行目视管理的工具
D.改善的工具
106、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
107、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝
B.规避
C.抵制
D.取消
108、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求
B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求
C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求
D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
109、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
110、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
111、单项选择题 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
112、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组
B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定
C.确定被询价的供应商名单
D.询价
113、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.2/5
D.3/5
114、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要
B.采购方式确定依据
C.采购计划及预算
D.采购事项审批表
115、填空题 招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
116、问答题 请简述原料成品运输有哪些阶段。
117、多项选择题 烟草仓储部门应根据储存商品的（）特点，制定相关盘点制度。
A.包装
B.种类
C.价值
D.数量
118、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期
B.库存
C.即期
D.销售
119、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
120、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
121、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否做过类似的业务
D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
122、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.移库管理
D.损益管理
123、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP
B.MPS
C.BOM
D.ERP
124、多项选择题 货物运输按运输线路可分为（）。
A.干线运输
B.集货运输
C.配送运输
D.支线运输
125、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划
B.物流需求计划、生产计划、物料需求
C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划
D.物流生产计划、物料需求、需求计划
126、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
127、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量
B.品种
C.规格
D.型号
128、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运
B.计划受理
C.承运日期表
D.起运
129、多项选择题 货物运输按运输工具可分为（）方式。
A.公路运输
B.铁路运输
C.水路运输
D.航空和管道运输
130、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月
B.经济指标 季度
C.服务指标 季度
D.供应指标 月
131、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性
B.数量和规格
C.品牌和质量
D.数量及质量
132、多项选择题 “五定”运输即（）。
A.定商品
B.定路线
C.定工具
D.定起止点和定费用
133、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
134、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
135、单项选择题 订货点订货法依靠对库存补充周期内的（）预测，并保持一定的安全库存储备，来确定订货点。
A.需求
B.计划
C.生产计划
D.需求计划
136、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
137、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运
B.收货人自己拖运
C.承运人拖运
D.混合拖运
138、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
139、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组
B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项
C.谈判小组确参加谈判的供应商
D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
140、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类
B.微机编号
C.实物扫描编号
D.准运证编号
141、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
142、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率
B.来料在线报废率
C.来料抽检缺陷率
D.来料批次合格率
143、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
144、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据
B.指标和标准
C.条件和权重
D.指标和权重
145、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同
B.产品质量
C.合同履行
D.采购项目
146、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.询价采购
147、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。
A.只能从唯一供应商处采购的。
B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。
C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。
D.产品需求量大、且标准化。
148、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡
B.实行跨区供应、跨区销售
C.实行“五定”运输
D.不得跨区销售
149、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商
B.采购员
C.谈判专家
D.档案管理员
150、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM
B.400KM
C.500KM
D.600KM
151、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格
B.先进先出原则
C.根据需求发货
D.生产计划
152、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期
B.生产周期
C.配送周期
D.计划周期
153、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散
B.尖锐
C.集中一致
D.模糊
154、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、
C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析
D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
155、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3
B.4
C.5
D.6
156、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接
B.包装
C.成品下线
D.原料供应
157、填空题 质量检验一般采用的方法。
158、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料
B.运输工具、办公
C.生活、劳保
D.五金、设备
159、单项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.公开招标方式
B.邀请招标方式
C.询价方式
D.竞争性谈判方式
160、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
161、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题
B.包装破损问题
C.出库漏记账和错记账问题
D.退回问题
162、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务
B.谈判业务
C.咨询业务
D.采购谈判
163、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间
B.提高服务质量
C.促进购销
D.提高经济效益
164、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
165、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。
B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。
C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。
D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
166、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为（）。
A.订货生产（MTO）
B.装配生产（ATO）
C.工程生产（ETO）
D.备货生产（MTS）
167、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤？
168、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
169、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台
170、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一
B.二
C.三
D.四
171、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同
B.采购
C.产品
D.交谈
172、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO）
B.装配生产（ATO）
C.工程生产（ETO）
D.备货生产（MTS）
173、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
174、单项选择题 定量预测方法需要一定的（）基础。
A.数学
B.物理
C.学术
D.理论
175、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门
B.各部门
C.审计部门
D.办公室
176、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
E.货物储存的安全性
177、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类
178、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
179、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
180、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.用户管理
D.移库管理
181、问答题 仓储管理制度的概念？
182、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统
B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统
C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP
D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
183、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据
B.谈判文件
C.确定供应商依据
D.评估报告
184、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
185、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。
B.生产车间、高架库。
C.高架库、备货区。
D.备货区、生产车间。
186、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
187、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
188、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品
B.供应产品
C.采购产品
D.销售产品
189、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天
B.交货期间 周
C.交货周期 周
D.交货期间 天
190、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（）部门派人共同实施。
A.物流
B、督查
C、财务
D、营销
191、多项选择题 定期订购法的特点（）。
A.每次订单涵盖的期间固定（如每个月的第一周下订单），但是订购数量变动。
B.基于订购成本较高的考虑。
C.期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断。
D.采用此法每期会有些剩余。
192、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表
图中，甲、乙、丙各代表（）
A.I、V、IV
B.I、II、II
C.V、IV、II
D.III、V、I
193、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
194、单项选择题 制定采购工作计划，要进行（）市场调查。
A.采购
B.资源
C.货物
D.项目
195、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员
B.销售人员
C.行业杂志
D.网络
196、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
197、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
198、问答题 如何按要求进行原料组配作业？
199、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目
200、单项选择题 除发生（）的紧急情况外，采购部门应当尽量避免采用（）采购方式。
A.特殊单一来源
B.突发性询价
C.无法控制询价
D.不可预见单一来源
201、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小
B.运输能耗高
C.运输成本高
D.劳动生产率低
202、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数
203、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间
B.环节和时间
C.费用和环节
D.成本和费用
204、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门
B.生产部门
C.制丝车间
D.生产厂家
205、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货
206、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每（）成员的工作绩效。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
207、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算
B.采购事项审批表
C.质疑答复
D.合同文本及法人代表授权书
208、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
209、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环
B.螺旋
C.阶梯
D.反复
210、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
211、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位
B.中标数量
C.中标金额
D.中标质量
212、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
213、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性
214、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输
B.“四就”直拨运输
C.零担凑整车中转分运
D.转栈运输
215、多项选择题 水路货物运输业务流程（）。
A.托运、审证与验货
B.装船、运输
C.卸船
D.到达交货
216、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期
217、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格
B.绩效
C.质量
D.数量
218、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则
B.慷慨准则
C.同情准则
D.谦逊准则
219、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈”
B.“执行—计划—反馈”
C.“计划—反馈—执行”
D.“反馈—计划—执行”
220、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。
B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。
C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。
D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
221、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和（）.
A.运费与绩效管理模块
B.价格控制模块
C.库存管理模块
D.分拣管理模块
222、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
223、单项选择题 （）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。
A.生产流程
B.生产物流
C.生产方式
D.生产的专业化与协作化
224、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
225、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析
B.问卷调查和信息采集
C.信息收集和分析工作
D.调查和分析工作
226、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
227、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
228、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
229、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
230、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准
B.资质要求
C.资格条件
D.投标条件
231、问答题 简述供应商考核的内容。
232、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据
B.仓管员查看库存
C.单据、实物核对
D.实物出库
233、多项选择题 按运输协作方式分为（）。
A.一般运输
B.联合运输
C.国际多式联运
D.水路运输
234、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
235、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
236、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通
B.配送
C.仓储
D.位置移动
237、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量
B.采购量
C.生产量
D.销售量
238、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
239、单项选择题 采购部门要按照（）的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围
B.采购项目
C.采购方式
D.物品种类
240、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务
241、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排
B.参与开发
C.售后服务
D.其他支持
242、多项选择题 路集装箱货物运输方式（）。
A.空箱发放
B.集装箱货物的接受与承运
C.集装箱货物交付
D.集装箱的回收
243、多项选择题 仓储服务的功能（）.
A.储存功能
B.组合功能
C.分类和转运功能
D.其他增值服务
244、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
245、问答题 制丝生产物流的工序？
246、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
247、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦
B.麦芽
C.谷物
D.较贵重的金属材料物品
248、填空题 运输可以实现物品（）的功能。
249、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性
B.缺乏灵活性
C.缺乏公开性
D.采购价格往往较高
250、多项选择题 通过供应商绩效考核，企业可以实现的目标包括（）。
A.获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善
B.鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程
C.不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系
D.能够提高采购效率
251、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白
B.黑
C.红
D.绿
252、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.对比法
253、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
254、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查
B.单据、实物核对
C.运输车辆检查
D.装运检查
255、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法
B.次数分布图
C.柏拉图
D.曲线图
256、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层，执行层，控制层三者之间的关系。
257、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
258、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程
B.设计分布、加工方式、生产流程
C.设计分布、生产工艺、生产流程
D.设计分布、工艺流程、生产流程
259、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术
B.工艺
C.专利保护
D.过程复杂
260、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段
B.开局阶段
C.正式洽谈阶段和成交阶段
D.签订合同阶段
261、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成
B.为均衡生产创造条件
C.加强在制品管理，缩短生产周期
D.组织生产物流活动
262、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
263、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则
B.质的准则
C.关系准则
D.方式准则
264、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明
265、单项选择题 招标采购的采购工作组织复杂，（）。
A.采购时间长
B.运作成本低
C.运作成本高
D.采购时间短
266、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略
B.制定考核指标体系
C.实施绩效考核
D.组织制订改善方法
267、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力
B.供应的反应
C.库存多少
D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
268、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档
B.一卷一档
C.一次一档
D.一文一档
269、多项选择题 物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.
A.领导审批
B.分配任务
C.验收结果
D.记录改进情况
270、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
271、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
272、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到（），即可签订采购合同，完成采购活动。
273、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
274、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输
B.咨询、软件开发
C.设备维修
D.设备购置
275、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
276、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
277、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上
B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可
以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定
C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘
D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
278、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段
B.商品保管阶段
C.出库阶段
D.商品储存阶段
279、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩，选择至少（）家法人或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
280、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
281、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载
B.对流运输
C.重复运输
D.过远运输和运输方式选择不当
282、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统
B.直接
C.间接
D.全面
283、填空题 冷藏集装箱装载分为冷藏货物和冷冻货物两种，前者温度范围在1℃-11℃之间，后者温度在（）之间。
284、问答题 物流信息系统分为哪四种类型？
285、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
286、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做好市场预测，掌握生产物流市场动态。
B.收集企业内部的相关数据资料。
C.召开企业内部生产物流计划分析会。
D.制定有关生产物流的消耗定额。
287、多项选择题 考察小组的技术部门进行技术考察，对企业的（）进行分析，考虑到将来质量是否能够保证。
A.生产能力
B.设备
C.技术人员
D.管理
288、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料
B.制丝生产物流
C.卷接
D.包装
289、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等
B.公平
C.公开
D.公正
290、问答题 建立仓储管理制度的目的？
291、问答题 简述整箱货流转过程。
292、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
293、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
294、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
295、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务
B.客户投诉
C.客户回馈
D.客户调查
296、多项选择题 公开招标时，采购部门将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。
A.货品名称、规格、品质要求
B.数量、交货期、付款条件
C.单位名称、地址、联系方式
D.处罚规则、投标保证金、投标资格
297、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
298、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本
B.服务和成本
C.价格和服务
D.服务和管理
299、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般
B.供应 绩效差
C.产品 绩效差
D.控制 绩效一般
300、单项选择题 采购订单计划是（）的实际采购清单。
A.采购产品
B.采购计划
C.订单计划
D.产品需求