生活行政服务员：初级生活行政服务员测试题（最新版）

时间:2024-12-23 06:01:57

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1、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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2、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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3、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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4、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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5、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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6、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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7、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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8、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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9、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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10、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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11、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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12、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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13、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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14、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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15、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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16、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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17、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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18、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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19、填空题  仪表包括（）三个万面。


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20、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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21、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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22、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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23、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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24、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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25、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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26、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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27、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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28、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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29、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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30、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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31、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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32、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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33、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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34、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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35、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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36、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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37、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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38、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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39、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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40、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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41、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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42、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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43、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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44、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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45、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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46、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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47、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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48、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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49、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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50、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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51、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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52、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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53、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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54、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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55、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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56、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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57、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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58、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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59、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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60、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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61、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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62、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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63、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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64、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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65、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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66、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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67、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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68、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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69、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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70、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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71、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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72、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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73、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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74、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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75、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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76、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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77、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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78、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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79、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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80、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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81、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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82、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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83、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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84、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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85、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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86、填空题  仪容装扮要（）。


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87、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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88、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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89、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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90、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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91、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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92、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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93、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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94、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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95、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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96、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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97、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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98、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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99、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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100、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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101、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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102、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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103、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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104、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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105、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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106、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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107、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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108、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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109、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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110、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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111、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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112、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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113、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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114、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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115、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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116、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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117、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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118、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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119、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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120、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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121、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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122、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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123、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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124、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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125、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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126、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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127、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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128、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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129、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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130、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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131、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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132、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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133、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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134、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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135、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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136、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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137、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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138、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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139、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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140、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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141、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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142、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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143、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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144、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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145、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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146、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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147、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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148、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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149、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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150、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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151、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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152、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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153、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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154、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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155、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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156、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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157、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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158、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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159、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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160、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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161、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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162、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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163、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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164、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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165、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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166、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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167、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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168、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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169、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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170、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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171、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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172、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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173、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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174、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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175、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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176、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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177、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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178、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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179、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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180、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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181、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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182、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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183、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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184、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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185、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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186、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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187、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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188、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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189、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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190、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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191、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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192、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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193、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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194、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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195、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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196、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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197、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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198、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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199、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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200、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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201、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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202、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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203、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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204、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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205、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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206、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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207、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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208、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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209、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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210、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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211、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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212、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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213、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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214、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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215、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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216、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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217、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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218、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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219、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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220、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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221、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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222、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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223、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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224、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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225、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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226、填空题  职业是个人（）的手段。


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227、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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228、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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229、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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230、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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231、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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232、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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233、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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234、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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235、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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236、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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237、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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238、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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239、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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240、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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241、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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242、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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243、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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244、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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245、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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246、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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247、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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248、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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249、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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250、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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251、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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252、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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253、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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254、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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255、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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256、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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257、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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258、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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259、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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260、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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261、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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262、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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263、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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264、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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265、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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266、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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267、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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268、填空题  “礼”起源于（）社会。


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269、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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270、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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271、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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272、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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273、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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274、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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275、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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276、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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277、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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278、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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279、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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280、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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281、填空题  职业纪律的核心是（）。


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282、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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283、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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284、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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285、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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286、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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287、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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288、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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289、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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290、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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291、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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292、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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293、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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294、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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295、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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296、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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297、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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298、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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299、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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300、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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