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1、判断题 企业物流规划一般围绕提高企业利润、减少投资盏额、改进客户服务的目标而展开。
2、多项选择题 物流系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决体定问题的最优策略为重点，运用（），以求得有利的决策。
A、计算机管理
B、预测技术
C、定量与定性分析
D、价值判断
E、理论与实际相联系的方法
3、多项选择题 从传统和管理模式转向市场营销整合供应链管理模式，理论上要经过（）阶段。
A、基础分析
B、职能集成
C、内部供应链整合
D、外部供应链整合
E、营销整合联盟
4、多项选择题 以下的物流活动，不属于企业物流范畴内的有（）
A、供应物流
B、回收物流
C、一般物流
D、第三方物流
5、单项选择题 客户服务中的可靠性应与（）无关。
A、备货时间
B、信息沟通
C、安全交货
D、正确性
6、单项选择题 物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为()
A、PQRSTC
B、MPSNQB
C、TNQRBP
D、QMKHCD
7、单项选择题 按照物流系统的结构，可以将物流管理信息划分为单功能系统和()。
A．单机系统
B．网络系统
C．多功能系统
D．操作性系统
8、问答题 简述MRPⅡ系统的特点
9、判断题 质押货款协议需要银行，仓储企业和货主企业三方共同签订。
10、单项选择题 根据产品品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于()。
A、供应商战略
B、采购品种战略
C、采购方式战略
D、订货判断战略
11、单项选择题 能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指()
A、供需的动态性
B、产品的可得性
C、送达的快速性
D、服务的可靠性
12、判断题 “五五堆放”即以五为固定数在固定区域内堆放货品，使货品“五五成行，五五成方，五五成包，五五成堆，五五成层”。（）
13、单项选择题 屏挂式货架由百页式挂屏和挂箱组成,适用于存储()。
A.多品种或多规则的各种小型零件
B.单一品种或单一规格的大量小型货物
C.多品种的大量大体积货物
D.单一品种的大量大型货物
14、判断题 有效消费者反应的主要目的是消除整个供应管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变为更有效率的需求拉动的拉式系统。
15、单项选择题 库存的订货点是（）
A、订货时间
B、订货地点
C、货物的库存量
D、货物的存放位置
16、多项选择题 在生产进度控制的过程中经常采用的通用措施是（）
A.库存缓冲
B.抢修设备
C.加班
D.培养多技能工
E.5S管理
17、单项选择题 （）属于库存的固定成本
A.仓库折旧
B.占用资金的应计利息
C.破损和变质损失
D.保险费用
18、判断题 订货点采购可分为定量订货点和定期订货点采购。（）
19、单项选择题 按照仓储的集中程度分类,可以将仓储活动划分为集中仓储、分散仓储和()。
A.仓库储存
B.车间仓储
C.国家储备
D.零库存
20、判断题 配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。（）
21、判断题 项目生产是指在一定的约束条件下，具有明确目标的一次性任务。
22、问答题 简要说明铁路运输方式与公路运输方式各自的特征
23、问答题
百达物流的经营策略
百达物流认为，电商客户和自己合作，最关注的就是能不能省钱，能不能省事，能不能省时间。因此，百达物流为电商客户量身定做了“降少省”服务策略。帮客户“降低成本”仓库利用率帮客户省钱。百达的仓库在设计之初就增加了库房的层高，最高一层净高达9米，有效增加了单位面积的使用率，仓库层高越高，堆码的空间就越大，单位成本也就越低。百达的仓储物流专家在客户进库之初，就会与客户一起，针对存储货物的单体规格，进行进出库轨道、多层堆码的层次等设计，这种通过对货物分类管理，搭建货架等方式提高了仓储空间使用率，大大降低了仓储成本。电商综合配套全帮客户省钱。据统计，目前，入驻百达的电商企业有30多家，受电商企业集聚效应的影响，四通一达等国内知名快递公司均有入驻，快递行业业务的竞争，使签约客户单件商品的物流成本大大降低。另外，为了满足电商客户淡旺季对仓储面积不同的需求，百达针对不同类型的电商客户对仓库使用的时间不同，进行临时的升仓和减仓，这样大大降低了客户在实际的商业经营过程中的仓储成本。使客户“少麻烦”所有电商在仓储物流管理方面都会面临一些共同的难题。比较突出的有：仓储物流人才流失率过高、促销带来仓储物流成本增加、管理成本过高等。仓储物流人才之所以流失率过高，最大的原因是仓储基地一般位置较偏，工作生活配套设施不完备。而百达的仓储的客户办公配套和客户员工的生活设施，一直在行业内保持较高水平，成为仓储物流行业学习的榜样。员工在这里生活方便，流失率降低。促销带来仓储物流成本和管理成本过高问题，大都是由电子商务企业的营销特性决定的。电子商务企业业务变化较大，促销时业务会是平常的几倍，甚至几十倍，所需仓库面积和人手大大增加。仓库面积方面，哪家电商企业促销时临时需要增加仓库，百达会全力配合调配，不用时再退回多余仓库。由于入驻百达的电商的促销并不都在同一时间，再加上百达本身的巨大体量，这个问题并不难解决。在降低促销带来的人员管理成本方面，百达仓储中心活跃着一支由专业一线物流熟练工人组成的，可快速处理拣货、包装、打包、扫描等电商物流中最繁琐工作的队伍。这支队伍日常整装待发，哪家电商企业有重大促销措施，只要提前提出要求，都可以快速帮助“灭火”。
此外，百达还提供电子商务仓储物流一揽子解决方案，即电商增值服务，可解决电子商务企业所有仓储物流需求。电商企业只负责销售，其他所有仓储物流工作交给百达，更加省事。为客户“省时间”如果说帮助省钱和省事是仓储物流企业提供的基本服务，那么省时间，则最受电商企业关注。在这方面百达具有先天优势。位置优越的先天优势帮客户省时。百达从建厂选址之初就注重仓储中心区位的选择，所有的仓储中心均建在交通运输便利的海港、空港及陆路运输中心码头，货物进出非常便利。以百达北京公司为例，公司50万平米的仓储中心位于大兴芦城、京南物流园，地处南四环、南五环、京开高速、京石高速之间，距市中心只有30多公里，不仅方便客户企业货物的集中储存，而且避开了早晚高峰大型货车不得进出城区的规定，增加了货物发散速率，大大节省了货物的集聚与发散时间。请根据以上材料，回答下列问题：
1．如果你是百达的仓库管理主任，你将用哪些指标向客户证明百达为其保有的库存是否合理？
2．请你就百达如何增加电商增值服务种类，提高客户服务水平提出你的建议？
24、单项选择题 物流产生的基础是：（）
A.生产与流通成本的大幅度上升
B.现代交通运输手段的进步
C.市场竞争日益激烈
D.生产与消费在时间和空间上的分离
25、判断题 当企业拥有多种产品线时，可按产品的特点，销售水平，设置相同的库存，相同的运输方式以及不同的储存地点
26、多项选择题 诚实守信是确保经济（）发展的重要道德规范。
A.持续
B.稳定
C.有效
D.高速
27、判断题 一小部分企业承担的平均存货都超过其基本需要。（）
28、单项选择题 代表未经适航审定的，底面尺寸为1534mm×1194mm，适配于宽体机型的底舱.并无叉槽的空运集装箱类型是（）。
A.AKE
B.AKN
C.DPE
D.DPN
29、判断题 大型集装箱不用来装载大型货物。（）
30、单项选择题 物流中心的重要功能是（）
A、运输功能
B、配送功能
C、信息功能
D、物流管理效能和行为
31、单项选择题 修身正心的关键是（）
A.爱岗敬业
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.办事公道
32、判断题 通过对仓库中存储的每一种物品存储区域面积的估算，再通过对各物品面积汇总后，可以计算出仓库总需求面积。（）
33、多项选择题 按所跨区域划分，班轮航线可分为沿海航线、()。
A.近洋航线
B.往返航线
C.远洋航线
D.环状航线
E.多角航线
34、判断题 装卸搬运技术装备具有适用性强、设备能力强、机动性较强等应用特点。（）
35、判断题 经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。（）
36、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性
B、节奏性
C、平行性
D、节能性
37、多项选择题 物流服务商英具备的条件是（）
A、具有经营管理机构
B、能独立签发物流服务单证
C、具有与经营能力相适应的自有资金
D、拥有商品，参与商品的买卖活动
E、具有承担物流服务合同义务的能力
38、单项选择题 一个物流企业的下列利益相关中，最重要的是()。
A．顾客
B．员工
C．股东
D．供应商、政府和社会团体
39、多项选择题 物流企业信息化原则包括：（）
A.追求先进性
B.围绕信息化的目标进行
C.脏重效益
D.注重成本
E.恰当处理整体与局部的关系
40、判断题 运用卡车进行国际运输被限制在边界相邻的国家间，如美国和墨西哥以及地点相连的WTO成员间，如：中国的大陆、香港和澳门。（）
41、问答题 简述提单业务内容。
42、判断题 “效益背反”是物流管理中很普遍的现象，这一现象与物流管理目标相矛盾。()
43、单项选择题 对（）的成功计划和调度主要依赖于对关键性内部能力或瓶颈的合理安排。
A、“V”型供应链结构
B、“A”型供应链结构
C、“T”型供应链结构
D、“M”型供应链结构
44、单项选择题 在实施物流与商流分离策略时，分工协作的基本准则是（）
A、商流必须服从物流
B、商流和物流要合理配置
C、有利于实现物流功能
D、物流必须服从商流
45、单项选择题 对于包括收货人在内的第三者而言，提单具有()的效力。
A.原始证据
B.直接证据
C.初步证据
D.最终证据
46、单项选择题 进行库存量控制的标准是整个供应到销售的过程中()
A.订货费最低
B.供应成本最低
C.库存费用最低
D.总成本最低
47、判断题 建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
48、多项选择题 物流在生产企业中是一个不可缺少的活动，其原因为（）
A、物流为生产的连续性提供了保障
B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件
C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响
D、创造了空间价值和时间价值
49、多项选择题 生产能力计划中由物资消耗定额确定，其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和非工艺消耗定额，下面哪些属于非工艺消耗定额：（）
A.废品消耗
B.材料代用损耗
C.设备调整中的损耗
D.主要原材料消耗定额
E.工艺性辅助材料消耗
50、判断题 物流是技术应用和企业管理的结合。
51、单项选择题 在资料的整理过程中，检查和修正收集到的资料被称为对资料的()。
A．编号
B．表格化
C．编辑
D．解释分析
52、判断题 客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
53、多项选择题 物流系统内部信息包括()。
A．物品流转信息
B．物流控制层信息
C．物流管理层信息
D．物流作业层信息
E．生产物流信息
54、单项选择题 下列各项对最低单位成本法理解有误的一项是（）。
A.本质上，最低单位成本方法是要以递减的供给星期数对未来的采购需求进行评估
B.最低单位成本法是要对每库存单位所产生的成本最低的若干个时间周期的结合需求进行识别
C.最低单位成本法确实能够克服EOQ和POQ的静态特征，但是，这种技术会引起单位成本在时间周期之间发生很大的变化
D.虽然折扣、订货和运输等成本将会随着时间周期的增加导致平均单位成本下降，但由于增加了存货，则存货储囤成本将会随着时间周期的增加而增加。
55、判断题 生产企业物流系统中，制造资源和物流资源是关键部分。（）
56、单项选择题 从原则上讲，物流管理和作业必须以（）为导向。
A、效率
B、利润
C、效果
D、顾客
57、单项选择题 仓储是物流系统中的重要环节,它的基本功能为搬运、存储和()。
A.保管
B.分拣
C.配装
D.信息传递
58、多项选择题 在集装箱运输中，制约托运人的责任主要包括()以及发货人对货物内容正确性负责条款。
A.不知条款
B.装载舱面运输条款
C.铅封完整交货条款
D.海关启封检查条款
E.货物检查权条款
59、单项选择题 物流总成本包括供应链中的库存，运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本（）
A.增加
B.减少
C.先增后减
D.先减后增
60、问答题 在进行供应商选择决策时，需要考虑哪些因素？
61、单项选择题 库存控制管理的定量订货法中，订货点的选取与以下哪些因素有关？（）
A、只与物资的需求速度有关
B、只与订货周期有关
C、只与库存满足率有关
D、与需求率、订货周期和库存满足率都有关
62、单项选择题 以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的（）
A、财务状况
B、信誉状况
C、市场环境
D、物流需求
63、判断题 企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。（）
64、问答题 上海一家生产化妆品公司，进行了投资建设，改变了原有手工拣货的落后局面，采用电子标签拣货系统，该系统运用后大大提高了拣货的速度和准确度，进而使得生产效益和利润率大大提高。请结合所学知识，谈谈电子标签拣货系统的作业流程是什么?
65、判断题 对于A类产品的库存管理，采用网络型观察，分批订货方式，而不是单独订货。
66、判断题 回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。
67、多项选择题 良好行为习惯的养成须从小事做起的格言（）
A.“合抱之木，生于毫末”
B.“九层之台，始于垒土”
C.“千里之外，始于足下”
D.“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”
68、判断题 CVP分析是成本，业务量、利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。
69、单项选择题 MRP是利用计算机计算物料需求和（）的方法。
A．消耗定额
B．物料流转
C．外部供应能力
D．制定生产作业计划
70、单项选择题 企业物流信息（）。
A.仅存在于企业经营管理活动中
B.仅存在于企业业务操作活动中
C.存在于企业经营管理和业务操作活动全过程
D.仅存在于企业运输过程中
71、多项选择题 关于供应链战略的说法，正确的有（）
A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制
B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本
C、在供应链战略中，大部分企业试图增加供应商的数量
D、供应链战略会影响企业服务及组织结构
72、判断题 已售未提的商品是企业为了提高顾客服务所造成的必然成本，但需要尽快清理，否则将占据大量仓库资源。（）
73、多项选择题 根据交通部颁发的《汽车运输质量监督办法》规定，运输质量事故分为四个等级。其中重大事故是指（）。
A、事故造成损失金额５００元至３０００元
B、经省级有关部门鉴定为珍贵、尖端的货物发生灭失、损坏的
C、经省级有关部门鉴定为保密物品发生灭失、损坏的
D、事故造成损失金额３０００元以上
E、事故造成损失金额５０元至５００元
74、判断题 物流中心信息系统是管理信息系统的一种特例。()
75、单项选择题 （）作业是物流中心对实物管理的开始。
A.预收货
B.进货入库
C.验收
D.入库上架
76、多项选择题 物流系统的物质基础要素包括（）
A、物流设施
B、物流装备
C、物流工具
D、信息技术及网络
77、判断题 供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会减少。
78、单项选择题 关于功能型物流企业描述不恰当钓是：（）
A.拥有固定资产
B.服务功能强大
C.服务范围比较广
D.服务内容单一
79、单项选择题 进行设施规划的原因包括设施的（）。
A、新建
B、扩建
C、改建
D、以上都有
80、单项选择题 在仓库的一侧有相邻的两个发货和收货月台的动线是（）。
A.U型动线
B.I型动线
C.L型动线
D.S型动线
81、单项选择题 按照国家标准，下列不属于物流企业分类的是：（）
A.设备租赁型物流企业
B.仓储型物流企业
C.运输型物流企业
D.综合型物流企业
82、单项选择题 下列关于物流系统活动内容的说法，错误的是（）
A、信息化是现代物流的典型特征
B、开展集装箱运输是现代物流在运输领域的重要特征
C、流通加工会改变商品的基本形态和功能
D、配送具有小批量、多品种的特点
83、单项选择题 按照业务获得内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段（）。
A.货物入库阶段、货物保管阶段和货物出库阶段
B.货物检查阶段、货物养护阶段和货物分拣阶段
C.货物入库阶段、货物保养阶段和货物分拣阶段
D.货物入库阶段、货物养护阶段和货物出库阶段
84、判断题 国内城市间的卡车运输提供国内不同城市之间的汽车运输服务。（）
85、单项选择题 在我国，对物流成本的管理更多的停留在（）层次上
A、物流成本核算层
B、物流成本管理层
C、成本效益评估层
D、物流成本预算层
86、单项选择题 主要承担货物中转运输的物流中心，一般称为（）。
A、配送中心
B、物流分货中心
C、物流集货中心
D、物流转运中心
87、多项选择题 销售物流的库存管理的内容包括（）。
A.分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量
B.保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化
C.建立库存监视和供应计划与控制机制
D.为企业开拓新的业务领域
E.优化物流渠道
88、单项选择题 由于网上商城的配送一般采用快递包裹运输，因此，配送中心一般具有的功能是：（）（）
A.分拣
B.预分拣
C.二次包装
D.信息处理
89、单项选择题 （）是根据用户提出的时间要求和供货数量、品种要求及时地进行配送的形式。
A.配套配送
B.即时配送
C.定时配送
D.定时、定量配送
90、问答题 请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。
91、判断题 物流中心的信息化建设一般以信息技术为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术、控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效得利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。()
92、单项选择题 为提高物流活动效率，在物流运行结构设计时要考虑（）
A、尽量减少中转仓库
B、尽量采取混合结构
C、尽量采取直送结构
D、空间和时间因素的相互作用
93、问答题 “物流7R理论”主要指什么？
94、多项选择题 一般收货人的风险主要有（）。
A.提货不着
B.残损
C.短缺
D.延误
E.额外收费
95、判断题 销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行，即扩大市场、提高客户服务水平，实现成本的降低及利润的最大化。
96、多项选择题 供应链管理的控制策略有（）
A、严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存
B、按ABC管理库存
C、通过减少供货提前降低安全库存水平
D、定量方法，如按时按订货点和订货批量订货
E、定期检查库存
97、单项选择题 最具灵活性的运输方式是（）
A、公路运输
B、铁路运输
C、航空运输
D、远洋运输
98、多项选择题 多式联运的关系方由（）组成。
A．总承运人与分承运人
B．货物托运人
C．通知人
D．收货人
99、判断题 配送中心是一个临时存储中心，位于主要市场附近以利于快速处理定单和将货物送达顾客。（）
100、单项选择题 实施供应商管理用户库存(VMI)的技术手段是（）
A、打破各自为政的库存管理模式
B、在用户和供应商之间建立合作性策略
C、使供需双方能共享利益和消除浪费
D、有效执行连续补给程序
101、单项选择题 汽车、家用电器.机电产品制造业等适于采用的配送方式是()。
A、定量配送
B、定时定量配送
C、定时定路线配送
D、准时配送
102、单项选择题 定期订货法中订货周期的制定应遵循的原则（）。
A.时间最短
B.效率最高
C.总费用最省
D.服务能力最强
103、判断题 货物进出仓库的平均时间就是存货周转时间。（）
104、问答题 众所周知，第三方物流已经逐渐成为了现代物流行业中的中坚力量，大量的生产和制造型企业将第三方物流融入到了企业当中，但是是否所有的企业都应该引人第三方物流进行物流业务的运作呢?请阐述在引入第三方物流前企业应考虑哪些问题?
105、问答题 专属配送是指什么？
106、单项选择题 合同仓储是（）
A、公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务
B、仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务
C、仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同
D、事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动
107、单项选择题 以下不属于物流企业信息化原则的是：（）
A.围绕信息化的目标进行
B.注重效益原则
C.注重成本原则
D.局部原则
108、判断题 物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系。()
109、单项选择题 采用以下哪种方法计算港口使费最为精确()。
A、采用本船到过此港的历史数据来确定本航次使费
B、由类似的船舶曾到过此港类推本船本航次港口使费
C、通过代理或者航运组织来提供港口收费的各项标准，然后加以估算
D、设立各个港口的权系数，从总费用中分摊得出
110、判断题 JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家EliGoldratt博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。
111、问答题 集装箱提单应具有哪些功能?
112、单项选择题 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、区域分销
113、问答题 某一配送中心准备建一综合型仓库，计划采用两种储存方法：一种是就地堆码，其货物的最高储存量为1200吨，以致这种货物的仓容物资处村定额是5吨／平方米；另一种是上货架储放，其货物最高储存量为６３０吨，货架长8米、宽1.5米、高4米，货架容积充满系数为0.7，上架存放货物的单位质量是150公斤／立方米，若该库的面积利用系数是0.5，则设计此仓库的有效面积是多少？使用面积是多少？
114、判断题 物流系统是一个复杂的、动态的系统，系统各种要素相互作用、相互配合才能有效的完成物流功能，提高物流系统的整体效益。（）
115、单项选择题 为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是（）
A、叉车
B、吊车
C、铲车
D、分拣机
116、多项选择题 国际多式联运费用构成主要包括（）。
A.运输总成本
B.经营管理费
C.经营利润
D.仓储总成本
E.装卸搬运成本
117、多项选择题 根据供应商评价模型对供应商进行评价时，其中能力要素从哪几个方面来进行评判：（）
A.质量
B.库房容积
C.可获得性
D.服务与响应
E.成本
118、判断题 海运提单是承运人或其代理人签发给托运人，证明货物已经收到，并保证在目的港凭以交付货物的书面凭证。
119、判断题 海运提单是货物装船的证明。（）
120、多项选择题 物流系统外部信息主要包括()。
A．同行信息
B．市场信息
C．政策信息
D．物品流转信息
E．区域物流系统信息
121、多项选择题 对于区域物流平台是否达到系统化的标准，应从()几个方面进行综合评价。
A.网络的通达性
B.物流活动一体化
C.物流信息的电子化、互联网络化
D.网络运行的高效化
E.管理智能化
122、判断题 保管型仓储是传统意义上的仓储，即对物品进行的保管，存储时间较短，追求周转效益，通常又可以分为普通物品仓储和特殊物品仓储。
123、问答题 物流信息平台
124、判断题 在中国的内陆运输中铁路的运输率最高。（）
125、判断题 对于公路货物运输运价，在国内目前实际通用的方法是以某段距离的吨价作为费率计算。（）
126、判断题 仓储能够缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。（）
127、单项选择题 主生产计划冻结期使下列哪项成本上升？（）
A.生产成本
B.计划成本
C.管理成本
D.市场响应成本
128、单项选择题 具有经营管理机构，能独立签发物流服务单证，具有与经营能力相适应的自由资金和具有承担物流服务合同义务的能力，是（）应具备的条件。
A、流通经营企业
B、物流委托企业
C、物流服务商
D、传统物流业
129、多项选择题 经济订购批量模型的假设条件包括以下哪几个方面（）
A.对库存系统的需求率为常量
B.一次订货量无最大最小限制
C.采购、运输均无价格折扣
D.订货提前期已知，且为常量
E.维持库存费是库存量的线性函数
130、判断题 约束理论认为生产控制的重点是平衡物流，不是平衡能力。物流平衡使各个工序与瓶颈同步，能力平衡是生产能力充分开动。
131、单项选择题 按照货架的高度分类时,高8m的立体货架应属于()。
A.低层货架
B.中层货架
C.高层货架
D.中高层货架
132、单项选择题 FOB价格条款的进口合同，租船订舱由（）
A、买方负责
B、卖方负责
C、双方均摊成本
D、协商解决
133、单项选择题 下列不属于按产品用途对产品类别分类的是（）。
A.生产资料
B.生活资料
C.纺织用品
D.石油制品
134、判断题 国际运输中水运占支配地位它占70%贸易总值和95%贸易总量。（）
135、判断题 看板是用来控制生产流程的生产排程工具。
136、多项选择题 物流功能主要包括()。
A．设备的获取或建设维护运行和部署
B．物品的设计改进获得制造存储移动分配维护和部署
C．连接以上各方面的信息的收集处理分析发送和解释
D．物流信息系统的设计改进管理和维护
137、多项选择题 在企业的水平物流结构中，根据物流活动发生的先后顺序，可以将企业物流划分为()。
A．供应物流
B．生产物流
C．销售物流
D．行业物流
E．回收与废弃物物流
138、多项选择题 不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。其中生产方式包括（）
A.流水生产
B.离散制造
C.项目生产
D.备货生产
E.按订单设计生产
139、问答题 迂回运输是指什么？
140、单项选择题 物流质量指标体系中，交货水平指标是指（）
A、按期交货次数与总交货次数的比率
B、按期交货订单数与总订单数的比率
C、按期交货箱数与总箱数比率
D、按期交货客户数与总客户的比率
141、单项选择题 物流服务商选择坚持质量、成本、交付与服务并重的原则。其中最重要的（）因素。
A.质量
B.成本
C.交付
D.服务
142、单项选择题 强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为()
A、到达原理
B、距离原理
C、存货原理
D、供应原理
143、判断题 一般来说，销售物流的组织与产品类型有关。（）
144、单项选择题 在物流系统经营安全性检验标准中，安全边际率为３０－４０％，表明的安全程度是（）。
A、危险
B、值得注意
C、安全
D、很安全
145、判断题 实行准时制的企业其生产过程是十分平稳的。()
146、单项选择题 货品如何处理，如何放置，主要由所采取的（）决定，而货品具体的存放位置，则要结合相关的（）原则来决定。
A.储存策略；货位分配
B.货位分配；储存策略
C.储存策略；先进先出
D.货位管理；先进先出
147、单项选择题 销售物流主要有（）种模式。
A、2
B、3
C、4
D、5
148、问答题 某企业新采购了一批物资，需要对物资进行编码、分类管理。但组织该批物资采购的小王对于物料编码还不是很清楚，请你介绍物料编码的原则。
149、单项选择题 处理（）交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄存的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。
A.现销式
B.间接式
C.合约式
D.寄库式
150、判断题 从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理以战术性工作为主。
151、判断题 测算油费支出的指标一般有2个，分别是：百公里油耗量(1/100km)，每公里油费(元/km)（）
152、单项选择题 （）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。
A.重心法
B.Cluster法
C.混合-整数线性规划法
D.模拟法
153、单项选择题 关于无症状性心肌缺血的说法，错误的是（）
A.心电图有ST段压低，T波倒置
B.患者无冠状动脉粥样硬化病史
C.患者多为中年人以上
D.无心肌缺血症状表现
E.放射性核素心肌显像示心肌缺血表现
154、多项选择题 关于职业道德与人的自身发展的正确说法是（）。
A.职业道德是事业成功的保证
B.职业道德是人格的一面镜子
C.职业道德是人类社会发展的基本条件
D.职业道德是人全面发展最重要的条件
155、判断题 均衡生产是杜绝生产中浪费，是企业物流合理化的重要措施。（）
156、单项选择题 下列不属于物流企业业务风险范畴的是：（）
A.仓储货品风险
B.人员风险
C.资信能力风险
D.车辆风险
157、多项选择题 生产能力计划中有物资消耗定额确定，其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和非工艺消耗定额，下面哪些内容属于非工艺消耗定额的内容（）
A.废品消耗
B.材料代用损耗
C.设备调整中的损耗
D.主要原材料消耗定额
E.工艺性辅助材料消耗
158、判断题 FCA适合于任何运输形式，FAS和FOB仅适合于船运。（）
159、单项选择题 “第一次浪潮”出现的环境问题表现为（）.
A.饥荒
B.生态平衡失调
C.环境污染
D.污染转嫁
160、单项选择题 节约里程法计算运输配送路线时，哪项因素不是必须的：（）
A.车辆类型
B.节约距离
C.配送距离
D.各门店间距离
161、判断题 企业生产物流是一种稳定性物流，其可控制性和计划性很强。（）
162、问答题 试论述物流企业财务传统成本核算法的几种类型以及每种类型的操作方法。
163、单项选择题 以下哪项不属于生产物流的范畴（）
A．在制品储存
B．在制品库存控制
C．原材料采购
D．原材料领取及配送
164、判断题 物流系统与分销渠道密切关联。（）
165、判断题 必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制。（）
166、判断题 拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。
167、单项选择题 （）单独发生时会使安全边际上升。
A、单价上涨
B、变动成本上升
C、固定成本上升
D、营业量下降
168、判断题 水上运输可以用最低的成本装载最多的货物，航运最远的距离。（）
169、判断题 提单是托运人和承运人之间运输合同的证明。（）
170、问答题 简述看板的使用规则。
171、单项选择题 属于生活资料生产的机电整合消费产品制造业，通常采取（）。
A.备货型生产
B.项目生产
C.离散制造
D.流水生产
172、判断题 配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。（）
173、单项选择题 企业生产物流最本质的特点是（）
A、实现加工附加价值
B、储存
C、运输
D、拣货
174、单项选择题 当工厂处于充分利用能力或接近能力的情况下运行时，频繁的产品更换可能意味着（）。
A.生产成本的降低
B.失去对利润的贡献
C.生产成本的增加
D.获得较高的利润
175、单项选择题 通常销售物流流程中的（）。
A.发出提货单
B.订单处理作业
C.入库作业
D.分拣作业
176、判断题 操作和管理物流的过程是物流控制活动。（）
177、判断题 通常贸易合同的买方是收货人。（）
178、问答题
百达物流的经营策略
百达物流认为，电商客户和自己合作，最关注的就是能不能省钱，能不能省事，能不能省时间。因此，百达物流为电商客户量身定做了“降少省”服务策略。帮客户“降低成本”仓库利用率帮客户省钱。百达的仓库在设计之初就增加了库房的层高，最高一层净高达9米，有效增加了单位面积的使用率，仓库层高越高，堆码的空间就越大，单位成本也就越低。百达的仓储物流专家在客户进库之初，就会与客户一起，针对存储货物的单体规格，进行进出库轨道、多层堆码的层次等设计，这种通过对货物分类管理，搭建货架等方式提高了仓储空间使用率，大大降低了仓储成本。电商综合配套全帮客户省钱。据统计，目前，入驻百达的电商企业有30多家，受电商企业集聚效应的影响，四通一达等国内知名快递公司均有入驻，快递行业业务的竞争，使签约客户单件商品的物流成本大大降低。另外，为了满足电商客户淡旺季对仓储面积不同的需求，百达针对不同类型的电商客户对仓库使用的时间不同，进行临时的升仓和减仓，这样大大降低了客户在实际的商业经营过程中的仓储成本。使客户“少麻烦”所有电商在仓储物流管理方面都会面临一些共同的难题。比较突出的有：仓储物流人才流失率过高、促销带来仓储物流成本增加、管理成本过高等。仓储物流人才之所以流失率过高，最大的原因是仓储基地一般位置较偏，工作生活配套设施不完备。而百达的仓储的客户办公配套和客户员工的生活设施，一直在行业内保持较高水平，成为仓储物流行业学习的榜样。员工在这里生活方便，流失率降低。促销带来仓储物流成本和管理成本过高问题，大都是由电子商务企业的营销特性决定的。电子商务企业业务变化较大，促销时业务会是平常的几倍，甚至几十倍，所需仓库面积和人手大大增加。仓库面积方面，哪家电商企业促销时临时需要增加仓库，百达会全力配合调配，不用时再退回多余仓库。由于入驻百达的电商的促销并不都在同一时间，再加上百达本身的巨大体量，这个问题并不难解决。在降低促销带来的人员管理成本方面，百达仓储中心活跃着一支由专业一线物流熟练工人组成的，可快速处理拣货、包装、打包、扫描等电商物流中最繁琐工作的队伍。这支队伍日常整装待发，哪家电商企业有重大促销措施，只要提前提出要求，都可以快速帮助“灭火”。
此外，百达还提供电子商务仓储物流一揽子解决方案，即电商增值服务，可解决电子商务企业所有仓储物流需求。电商企业只负责销售，其他所有仓储物流工作交给百达，更加省事。为客户“省时间”如果说帮助省钱和省事是仓储物流企业提供的基本服务，那么省时间，则最受电商企业关注。在这方面百达具有先天优势。位置优越的先天优势帮客户省时。百达从建厂选址之初就注重仓储中心区位的选择，所有的仓储中心均建在交通运输便利的海港、空港及陆路运输中心码头，货物进出非常便利。以百达北京公司为例，公司50万平米的仓储中心位于大兴芦城、京南物流园，地处南四环、南五环、京开高速、京石高速之间，距市中心只有30多公里，不仅方便客户企业货物的集中储存，而且避开了早晚高峰大型货车不得进出城区的规定，增加了货物发散速率，大大节省了货物的集聚与发散时间。请根据以上材料，回答下列问题：
1．你认为众多电商企业选择百达的理由是什么？
2．根据材料给出的信息，你认为百达在进行仓储中心选址时主要考虑了哪些因素？
179、判断题 物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
180、单项选择题 OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，下面哪一条是其中的原则之一（）
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力
B.生产同步化
C.生产均衡化
D.弹性地增减各生产线的作业人数
181、单项选择题 不适合航空运输货物的是（）
A、高附加值产品
B、紧急救援物资
C、生鲜食品
D、大宗低值物品
182、问答题 物流地点价值指什么？
183、多项选择题 下列术语中与配送相关的是（）
A、Joint Distribution（共同配送）
B、In bulk（散装化）
C、Cross Docking（直接换装）
D、Distribution Center（配送中心）
184、判断题 网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）
185、单项选择题 家用电器一般属于（）。
A.备货型生产
B.按订单装配
C.按订单生产
D.按订单设计
186、单项选择题 国际铁路联运的方式为（）
A.慢运和快运
B.慢运和加急
C.慢运和特快
D.只有慢运一种
187、判断题 取得资源是完成所有供应活动的前提（）
188、问答题 我国巨大的公路发货量使得公路运输供需市场非常大，各种承运人和货运代理都在市场上运作，公路货物运输的不确定性也就更难把握，从而使得我国公路货物运输的风险位居各种运输方式之首。假设你有一单非常重要的货物需要委托公路货物运输运送至目的地，那么你在选择公路货运代理时，将采取哪些措施和方法来防范公路货物运输委托中的风险?
189、单项选择题 目前,使用最广泛的散料运输机械是()。
A.辊道式输送机
B.链式输送机
C.悬挂输送机
D.皮带式输送机
190、多项选择题 按照迈克尔·波特提出的价值链概念，企业价值活动分为基本活动和辅助活动两大类，其中（）属于基本活动。
A、进货后勤
B、技术开发
C、生产作用
D、发货后勤
E、企业基础设施
F、市场销售
191、单项选择题 仓储公司根据客户需要，或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身的仓库，就近进行质押监管，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是（）。
A.保兑仓储融资模式
B.统一授信的担保模式
C.异地仓单质押融资
D.仓单质押贷款基本模式
192、单项选择题 预应力筋用锚具、夹具和连接器国家标准的标准号是（）
A、GB5313-2010
B、GB/T14370-2007
C、JGJ145-2004
D、JG/T5011.8-1992
193、判断题 现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量。（）
194、单项选择题 能力计划三要素中，（）是描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个工序的组合。
A.工艺线路设计
B.时间定额
C.人力资源定额
D.物资消耗定额
195、多项选择题 在编制主生产计划时，应遵循的基本原则是（）
A.用最少的项目数进行主生产计划的安排
B.要列出实际的、具体的可构造项目
C.列出对生产能力，财务指标或关键材料有重大影响的项目
D.计划项目应尽可能全面代表企业的生产产品
E.留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间
196、单项选择题 运输管理信息系统的核心任务是（），优化运输服务质量。
A．安排运输车辆
C．合理安排车辆、司机与货运之间的关系
C．调度系统资源
D．合理安排运输流程
197、判断题 在公路运输质量事故中，托运人向承运人提出赔偿的时效为：从签注货物事故次日起，不超过60天。（）
198、名词解释 物流文档
199、多项选择题 在以核心企业作为产品或服务供应者的结构条件下，供应链管理主要集中在（）
A、对经销商、用户的选择、信息网络的设计、需求预测计划与管理、分销渠道管理、用户管理与服务等方面;
B、供应商的选择、信息网络的设计、生产计划、生作业计划、跟踪控制、库存管理、供应商与采购管理等方面;
C、协调好产、供、销的关系，信息网络的设计，计划、控制、支持管理，物流管理，信息流管理等方面;
D、对中小经销企业与大的供应商之间的协调、信息交换和对中小经销企业的控制等方面
200、多项选择题 我国铁路基本形成了“五纵四横”的格局，其中属于四横的是（）。
A.滨州一滨绥线
B.京包一包兰线
C.陇海一兰新线
D.成昆线
E.沪昆线
201、单项选择题 以下哪项物流活动是生产制造的延伸（）
A、仓储
B、运输和配送
C、包装
D、流通加工
202、单项选择题 （）是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。
A.流水线生产
B.离散制造
C.项目生产
D.精益生产
203、判断题 方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。
204、单项选择题 物流节点在物流系统中的功能具有衔接功能、信息功能和（）。
A、调节功能
B、管理功能
C、联系功能
D、补充功能
205、判断题 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域（）
206、单项选择题 我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装是因为物流过程增加了产品的（）
A、时间效用
B、空间效用
C、信息效用
D、品种效用
207、多项选择题 以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（）。
A、主动性
B、被动性
C、服务性
D、连续性
208、判断题 在与供应商签订的合同中，定额合同方式所体现的与供应商的关系，要比现货合同方式体现的关系远。
209、判断题 地区配送中心提供供应链管理的定制解决方案及国际物流市场的仓储、海空运输。（）
210、判断题 在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。
211、单项选择题 国际货运代理公司代理托运人，完成的工作不包括（）
A.代收货款
B.查询货物动态
C.办理与单证相关的手续
D.货物领域的简单加工
212、判断题 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力
213、判断题 仓单质押融资是一种短期融资业务，多应用于钢材，有色金属，石油等大案货物。
214、多项选择题 自动化仓库的结构和种类都很多，但从事基本组成来看，一般均由建筑物、货架、（）等几部分组成。
A、仓库
B、理货区
C、配套机械
D、管理区
E、堆垛机械
215、多项选择题 与“条码”相关的英语术语有（）。
A、bar code（条码）
B、sales package（销售包装）
C、cycle stock（经常库存）
D、bar code symbol（条码符号）
216、单项选择题 制定物资消耗定额的基本方法中，（）是根据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案来制定消耗定额的方法。
A.统计分析法
B.ABC管理法
C.技术计算法
D.经验估计法
217、单项选择题 在编制生产计划时，订单数量来源中不包括（）这项数量。
A.客户订单
B.库存订单
C.网络订单
D.预测订单
218、单项选择题 企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现（），这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A、物流效益的最大化
B、物流成本的最低化
C、企业利润最大化
D、企业战略目标
219、多项选择题 在采购工程中，我们对供应商评价会关注四个方面的问题，质量、可获得性、服务与响应、成本，其中质量因素中包括（）
A.使用方便性
B.交货的可靠性
C.客户服务
D.供货的持续性
E.性能的可靠性
220、判断题 供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容，它在企业管理中占有举足轻重的地位。
221、判断题 银行是买方卖方支付过程中的第三方。（）
222、判断题 不可抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不可抗力排除在免责事项之外。（）
223、判断题 班轮运输有三个专门要素：固定的港口、固定的航线和预定的船期表。（）
224、多项选择题 我国的《海关法》和《海关对保税仓库及所存货物的管理办法》规定，对保税货物的仓储有许多具体的要求，包括以下内容（）。
A.设立保税仓库的条件
B.保税仓库货物存储条件
C.申请保税仓库的程序
D.保税仓库所存货物的进出口申报
E.海关对保税货物的监管
225、单项选择题 体现公开、公平、竞争性的采购方式是（）
A、议价采购
B、招标采购
C、集中采购
D、一次性采购
226、判断题 配送包括与物品的销售和运送有关的物流行为。（）
227、多项选择题 一般物流功能的主要要素是（）
A、运输
B、仓储
C、搬运
D、包装
228、单项选择题 下列哪种生产方式的提前期最长？（）
A．备货型生产
B．按订单装配
C．按订单生产
D．按订单设计：
229、单项选择题 两种常用的货位分配法分别为可变的或货位和()。
A.动态货位
B.流动的货位
C.固定的货位
D.预订货位
230、多项选择题 综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
A.包装服务
B.装卸搬运服务
C.流通加工服务
D.配送服务
E.信息服务
231、单项选择题 在产业链上物流管理可以被分成三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流包括：（）
A.在制品库存管理
B.产成品库存管理
C.原材料库存管理
D.零部件的库存管理
232、判断题 编制主生产计划时要确定每一具体的“最终产品”在每一具体时间段内的生产数量和质量。
233、单项选择题 山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这是物流过程增加了产品的（）
A、时间效用
B、空间效用
C、品种效用
D、批量效用
234、判断题 定量定货方式比定制定货方式更加准确和便利。（）
235、单项选择题 下列关于职业道德的选项中，正确的是（）。
A.职业道德的形式因行业不同而有所不同
B.职业道德在内容上具有变动性
C.职业道德在适用范围上具有普遍性
D.讲求职业道德会降低企业竞争力
236、判断题 租船运输用来运输低值货物。（）
237、问答题 大陆桥运输是指什么？
238、判断题 物流信息系统是企业ERP系统的一部分，可以不必结合整个供应链进行设计和规划。（）
239、多项选择题 按照物流活动的空间范围以及地理位置的不同，可以将物流划分为()。
A．区域物流
B．国内物流
C．国际物流
D．地区物流
E．社会物流
240、问答题 简述班轮运价种类。
241、单项选择题 物料需求计划的基本步骤中，在计算每种物料的净需求量时，不需要根据（）数据。
A.毛需求量
B.物料清单
C.可用库存量
D.已分配量
242、单项选择题 物流企业一般不包括（）。
A、制造业物流企业
B、批发业物流企业
C、金融业企业
D、零售业物流企业
243、判断题 物流企业是以货主企业的物流供应为市场开展其经营活动。（）
244、多项选择题 仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为（）
A.普通仓库
B.冷藏仓库
C.恒温仓库
D.危险品仓库
E.化工品仓库
245、单项选择题 E0Q是指()
A．订货点库存量
B．平均库存量
C．经济订货批量
D．全年总需求量
246、多项选择题 提单正面条款的主要内容有（）。
A.集装箱运输下的货物
B.确认条款
C.承诺条款
D.签署条款
E.集装箱运输下的责任期限
247、判断题 在按80\20规则进行供货商分类时，其分类所得的供货商是一成不变的。（）
248、单项选择题 老年女性的眉毛的特点是（）。
A、浓密
B、稀疏
C、零乱
D、直硬
249、判断题 在能够取得目的士也国的海关结关证书的情况下，采用DDP术语能保证最快捷的供货。（）
250、判断题 国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。
251、问答题 因为家具在仓库中存放方式不对，造成出库耽搁，延误了交货日期，一位客户要求你赔偿3000元，如果你是该仓库的保管员，从此次教训中你会得到什么启示?对仓库物品的堆码如何进行改进?
252、单项选择题 能帮助企业识别出在实现目标过程中存在着的制约因素，并能进一步指出如何实施必要的措施来消除这些制约因素的理论称为（）。
A．快速反应法
B．有效客户反应法
C．约束理论
D．最优生产技术
253、单项选择题 采用第三方物流销售是因为第三方物流具有（）优势
A、个性化
B、实现规模效益、
C、非标准化
D、零散性
254、单项选择题 在WMS系统内，库内物品移动信息生成由()执行，再移入计算机系统。
A.PDT
B.CCD
C.RF
D.POS
255、单项选择题 以下对RFID技术有点描述不正确的是：（）
A.自动识别目标对象并获取相关数据
B.必须靠激光来读取信息
C.可以识别单个非常具体的物体
D.可以同时对多个物体进行识读
256、多项选择题 以下选项全部是企业物流规划基本原则的有（）。
A.经济适用原则、系统总成本最优原则
B.客户需求驱动原则、多样化细分原则
C.延迟原则、标准化原则
D.经济适用原则、大规模定制原则
E.经济适用原则、标准化原则
257、多项选择题 海运提单的作用有（）
A、运输合同
B、货物收据
C、货物所有权凭证
D、装船的顺序
E、货物的保单
258、多项选择题 制造业中工厂平面布置合理与否直接影响着物流效率。因此工厂平面布置应遵循以下的设计原则：满足生产要求，工艺流程合理；合理用地；应充分利用气候等自然条件，减少环境污染以及（）。
A、物流的合理流向
B、减量减少仓库的数量
C、适应工厂内外运输要求，线路短捷顺治
D、充分注意防火、防爆、防震与防噪声
E、注意建筑物之间的安全距离
259、多项选择题 对退货的处理办法，一般包括（）。
A.无条件重送货
B.运输单位赔偿
C.收取费用，重新送货
D.重新送货或替代
E.拒绝退货
260、判断题 在买方市场，多数货物的市场价格会不断上升。（）
261、判断题 在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本
262、判断题 物流中心级信息平台是物流园区级信息平台的一个子集。()
263、判断题 客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
264、判断题 提单的转称就意味着提单所记载的货物占有权的转称。()
265、单项选择题 在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类。其中“物”统称为（）。
A、物资
B、商品
C、货物
D、物品
266、单项选择题 供应链是一个（），它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。
A、动态系统
B、固定系统
C、独立系统
D、灵活系统
267、单项选择题 当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。
A.对不起，我也无能为力
B.那我们改天再协商
C.那你希望我们怎么做
D.这是最好的解决办法了
268、多项选择题 库存量的影响因素，下列描述正确的是()
A.库存量与服务水平的平衡
B.装卸搬运机械水平
C.商品毛利率与周转率的关系
D.月需求量的变动
E.企业的年销售目标
269、单项选择题 制造业物流的特点有（）
A、是物流的出发点
B、是调节阀
C、重点在物流中心的机能
D、集中供货
270、判断题 在班轮运输中，普通杂货航线通常采用干线.支线结合分程运输航线形式。()
271、单项选择题 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：（）
A.车辆类型
B.节约距离
C.配送距离
D.各门店间距离
272、问答题 请论述细能力计划的主要特点和应用价值。
273、判断题 物流清单是多层次和树状结构的，其最长的一条加工路线就决定了产品的加工周期。
274、判断题 一般来说，运输速度与运输成本之间表现为正相关关系，但不同的运输方式的运输距离与成本之间的关系会有一定的差异。
275、判断题 主生产计划详细规定生产什么，什么时段应该产出，它是独立需求计划。
276、问答题 佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业，它自身有着几家大型的配送中心。请问在规划建设配送中心时配送中心物流服务应选择哪些?
277、单项选择题 在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：（）
A.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期
B.关键路线上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟
C.关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量
D.关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线
278、判断题 物流战略定位的要点是以分工和作业化协作为主要出发点，确定计划期内物流管理所应达到的水准，分析这个水准，分析这个水准是否切实可行，并提出充分的依据。()
279、问答题 万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。主要从事仓储和区域配送服务。其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前推开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？
280、单项选择题 企业生产物流的主要功能要素是：（）
A、运输
B、仓储
C、搬运
D、包装
281、单项选择题 自动化仓库的种类较多，整体式与分离式自动化仓库是（）进行分类。
A、按仓库的作业方式
B、按仓库的高度不同
C、按货架的形式
D、按仓库的建筑形式
282、多项选择题 销售物流管理包括的主要内容有（）
A.制定市场战略和物流战略
B.规定物流网络布局
C.策划销售物流总体运作方案
D.设计规划物流网点的建设方案
E.策划设计运输方案，配送方案
283、单项选择题 要求物料返回到起点的情况适合于（）流动模式。
A、直线形
B、L形
C、U形
D、环形
284、多项选择题 现代物流与传统物流的区别有()。
A．被动管理与主动的服务
B．分散管理与系统管理
C．人工控制与物流管理信息化
D．经济背景不同
285、判断题 现代物流的第一目标是实现客户满意（）
286、单项选择题 “物流中心”的英文词汇是（）
A、logistics Center
B、logistics enterprise
C、logistics management
D、logistics information
287、判断题 为了配送和销售而在仓库中存储货物叫存货。（）
288、多项选择题 以下属于渠道绩效评估定量方法的是：（）
A.渠道成员的协作程度
B.每单元的分销成本
C.履行订单的出错率
D.商品的破损率
E.所需信息的可获得程度
289、问答题 物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
290、单项选择题 电子商务是（）的一个完整的商务活动。
A.网上信息传递+网上交易+网上结算
B.网上信息传递+网上结算+物流配送
C.网上交易+网上结算+物流配送
D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送
291、多项选择题 在评价供应链绩效评价中，反映供应链可靠性的指标包括（）
A、供应链反应时间长度
B、订单完成提前期
C、上游企业生产柔性
D、订单完成率
E、供应链管理成本
F、订单履行完备率
292、判断题 物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。
293、单项选择题 物流管理的总原则是：（）
A.服务水平最高
B.物流合理化
C.物流成本最低
D.质量最好
294、多项选择题 就进行问卷调查的一般性规律而言，进行问卷设计需要遵行的规则有()。
A．简明性原则
B．匹配性原则
C．可接受性原则
D．目的性原则
E．顺序性原则
295、单项选择题 物流系统的信息分类涉及到一个或几个其他信息系统时，物流信息的分类原则及类目设置上应尽量与有关标准取得一致。之一原则是出于（）的考虑。
A.科学性
B.兼容性
C.系统性
D.综合实用性
296、多项选择题 与“物流战略”相关的英语术语有（）。
A、sales package（销售包装）
B、logistics strategy（物流战略）
C、cycle stock（经常库存）
D、logistics strategy management（物流战略管理）
297、判断题 订购成本和库存持有成本随着订购次数或订购规模的变化而呈反方向变化。()
298、多项选择题 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
A、物流技术质量
B、运输服务质量
C、配送服务质量
D、保管服务质量
E、库存服务质量
F、物流功能质量
299、单项选择题 对问卷说明词的设计要亲切、温和，提问要自然、有礼貌及适当的趣味性，体现了问卷设计的()。
A．目的性原则
B．可接受性原则
C．匹配性原则
D．简明性原则
300、多项选择题 封闭式问卷的缺点是()。
A．回答麻烦
B．难以量化比较
C．不能反映深层问题
D．易混入无关信息
E．因答案受限定，无新发现