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1、单项选择题 掠夺性定价是企业的一种策略性行为，其目标是（）。
A．增加供给量
B．扩大需求量
C．帮助新企业进入市场
D．企业长期利润最大化
2、单项选择题 （）总是构成物化形式或活的形式的社会劳动的一部分，它们，因此是产品的一种扣除。
A.运输劳动
B.保管劳动
C.买卖交易劳动
D.管理劳动
3、单项选择题 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。
A.协商交易
B.凭样品交易
C.凭规格交易
D.凭标准品级交易
4、单项选择题 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购
B.修正重购
C.都不对
D.全新重购
5、名词解释 市场主体
6、多项选择题 下面关于配送的描述正确的是（）。
A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
B．配送是服务促销的一种手段
C．配送是一个综合性的物流运动
D．配送的功能是多样化的
7、名词解释 商品流通的时间效用
8、单项选择题 （）是流通文化的核心和关键环节，是流通运行过程中调节流通业人员之间、流通人员与社会各阶层之间的利益关系的价值评价体系、道德准则和伦理规范。
A.流通文化
B.流通物质文化
C.流通精神文化
D.流通制度文化
9、问答题 物流成本管理包括哪些内容？
10、多项选择题 各国对大型店铺的规制是出于（）的考虑。
A.增加中小商业的经营机会
B.避免外部不经济
C.限制大型企业的经营
D.实现规模经济
11、名词解释 POS系统
12、判断题 商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。
13、单项选择题 零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
A．现金退还、商品调节、价格调节
B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
14、名词解释 商业自动化
15、问答题 造成渠道冲突的原因有哪些？
16、单项选择题 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
A.现金退还
B.商品或价格调节
C.服务调节
D.向顾客表示歉意
17、问答题 流通渠道存在的客观必然性是什么？
18、单项选择题 对于农产品收购可采取（）的采购方式。
A.市场选购
B.合同定购
C.计划收购
D.预购
19、名词解释 流通信息化
20、单项选择题 “抢帽子交易者”是指（）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
21、单项选择题 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。
A.日用品
B.选购品
C.应急品
D.特殊品
22、多项选择题 按照商品的用途分类，可分为（）。
A.消费品
B.耐用品
C.消耗品
D.服务
E.资本品
23、名词解释 商品流通政策
24、单项选择题 交换（流通）内部分工的发展史的运行轨迹是（）
A.三流合一——三流分立——三流分离——三流融合
B.三流合一——三流分离——三流分立——三流融合
C.三流分立——三流合一——三流分离——三流融合
D.三流合一——三流分离——三流融合——三流分立
25、问答题 论述连锁经营在中国的发展状态
26、名词解释 商流
27、名词解释 社会分工
28、名词解释 社会必要劳动时间
29、单项选择题 “共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（）。
A．萌芽阶段
B．发育阶段
C．成熟阶段
D．迅速成长阶段
30、单项选择题 （）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。
A.正规连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.购物中心
31、多项选择题 流通信息化的实质是（）
A.整体供应链率化
B.流通价值链增值化
C.流通信息链可控化
D.流通信息链效率化
32、填空题 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、（）和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。
33、名词解释 流通
34、问答题 与其他产业相比，零售商业具有哪些特点？
35、判断题 批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等。
36、问答题 说明批发市场的交易方法。
37、多项选择题 零售商业的分类方法通常有两类（）。
A.业种分类
B.业态分类
C.功能分类
D.区域分类
38、名词解释 分配
39、问答题 信息化是怎样挑战批发商生存与发展的？
40、填空题 配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存，加快商品（）；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理（）；加强了与供方的关系。
41、单项选择题 现代物流运营的基础和前提是（）．
A．全球化
B．信息化
C．网络化
D．自动化
42、多项选择题 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（）
A．禁止垄断
B．禁止不正当的交易限制
C．禁止不公正交易
D．鼓励自由竞争
43、单项选择题 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
44、单项选择题 垄断竞争市场结构的特征是（）。
A．市场上有无数的买者和卖者；商品为同质商品；厂商可以自由进入或退出市场
B．市场上厂商只有少数几家；商品可以是同质的，也可以是差异的；市场存在明显的进入或退出障碍
C．市场上厂商数量非常多，商品具有差异性，进入和退出市场比较容易
D．市场仅有一个卖方企业，它所提供的商品不存在相近的替代品，市场进入壁垒非常高
45、判断题 商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。
46、单项选择题 表示商品发展性的指标是（）。
A.行业销售增长率
B.市场占有率
C.资金利润率
D.资金周转率
47、单项选择题 转变我国商品流通增长方式应该在三个层次上努力，企业层次、行业层次和（）。
A.政府层次
B.微观层次
C.宏观层次
D.组织层次
48、单项选择题 以下属于无店铺零售商业的是（）。
A．专卖店
B．仓储式商店
C．邮寄商店
D．便利店
49、问答题 试述影响商流合理化的因素
50、问答题 商业街的“HOPSCA”原则的内涵
51、多项选择题 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。
A.转送模式
B.授权模式
C.分销模式
D.物流模式
E.配销模式
52、单项选择题 由于不同产业的市场结构条件不同，价格领导的形式也不相同。集中度低的产业，价格领导企业对市场条件的变化更具有敏感性和预测能力，最先宣布价格变化，其定价模式更接近于竞争市场。这种情况下的价格领导制是（）模式。
A．主导企业领导定价
B．串谋领导定价
C．晴雨表式领导定价
D．卡特尔领导定价
53、单项选择题 市场信息量是指市场参与者掌握市场信息的程度，它与市场选择的（）成正比。
A.机会
B.空间
C.时间
D.自由度
54、问答题 社会经济系统由哪些要素构成?它们之间是什么关系？
55、多项选择题 便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。
A.消费者夜生活时间延长
B.单身家庭或单身消费者的大量存在
C.家务劳动的外部依赖程度高
D.讲求购物环境
56、多项选择题 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（）。
A．交易过程电子化
B．交易市场虚拟化
C．交易对象特定化
D．交易质量高效化
57、单项选择题 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。
A.0.5—0.6米
B.0.6—0.7米
C.0.7—0.8米
D.0.8—0.9米
58、判断题 物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。
59、单项选择题 超级市场的主通道可保持在（）之间。
A．0．8—1．2米
B，O．9—1．5米
C．2．1—3．5米
D．1，8—2．1米
60、填空题 物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中，包装、装卸、保管、（）、流通加工等各种活动所构成的集成系统。
61、问答题 竞争的内容从狭义上讲包括哪些方面？
62、多项选择题 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（）
A.通过一般经济政策
B.通过专门的经济政策
C.通过政府的行政性干预
D.通过法律干预
63、问答题 联系我国流通业实际论述提高流通效益的途径
64、多项选择题 超级市场的业务流程可以概括为（）。
A．开架销售
B．自主服务
C．小车携带
D．出门结算
E．无人售货
65、填空题 现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次：一是物流基础业，二是物流装备制造业，三是自营物流业，四是（），五是物流咨询业。
66、单项选择题 （）一国或一地通过各种不同方式进口或购进原材料、零部件，利用本国或本地的生产能力和技术以及劳动力资源，加工成成品后再出口，从而获得相应的附加值或货币收入。
A.易货交易
B.互购交易
C.补偿交易
D.加工交易
67、多项选择题 零售商业三次革命的代表性业态是（）。
A．百货店
B．连锁店
C．超级市场
D．购物中心
68、问答题 产生商品交换应具备什么前提？
69、问答题 制造商从哪些方面挑战了批发商的生存与发展？
70、单项选择题 关于先天性马蹄内翻足的治疗哪项是正确的（）
A.Denis-Browne夹板是最好的治疗方法
B.1～3岁应反复多次行手法矫正
C.手法治疗失败或未经治疗的3～15岁患儿，可用软组织松解手术治疗
D.复位和手术矫正不常见小腿青枝骨折或踝部骨骺分离
E.对于3～15岁，手法治疗失败或未经治疗的病人可行三关节融合手术
71、填空题 零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和（）。
72、多项选择题 商品流通政策的一般目标是（）
A.经济发展
B.经济稳定
C.经济公正
D.经济自由
73、单项选择题 水产业商会是属于（）。
A.以地区同乡为对象的行会组织
B.以行业组成的行业协会
C.总会
D.以商品为对象的行会组织
74、填空题 在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由自发形成到（）的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。
75、问答题 简述商流活动所应遵循的原则
76、单项选择题 （）表现为商品生产者、经营者和消费者之间的关系，是凝结在商品中的劳动被社会接收的程度。
A.商品的使用价值
B.商品的交换价值
C.产品的文化价值
D.商品的时间价值
77、问答题 信托交易的特点
78、名词解释 垂直系统
79、问答题 零售经营要素有哪些？
80、单项选择题 我国大部分集贸市场属于（）。
A.中央批发市场
B.地方批发市场
C.自由批发市场
D.专业批发市场
81、单项选择题 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。
A．分类陈列
B．整齐陈列
C．集中陈列
D．主题陈列
82、问答题 流通产业的贡献有哪些？
83、多项选择题 最佳商品组合的标志是（）。
A．发展性
B．竞争性
C．稳定性
D．盈利性
84、单项选择题 商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A.范围
B.规模
C.目标顾客
D.收入水平
85、多项选择题 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。
A.超级市场
B.便利店
C.百货店
D.专业店
86、问答题 2004年中国商务部发布的《零售业态分类》新标准将我国零售业态分为哪几种？
87、名词解释 商品流通网络
88、单项选择题 商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（）：是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同．
A．收购合同
B．销售合同
C．采购合同
D．信贷合同
89、单项选择题
配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项（）
①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货：⑥装配；⑦送货。
A、①④②⑤③⑥⑦
B．①②④⑤③⑥⑦
C．①④②③⑤⑥⑦
D．①②④③⑤⑥⑦
90、多项选择题 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.关联商品
D.高档商品
91、多项选择题 现代物流体系的要素构成包括（）。
A．一般要素
B．物质基础要素
C．功能要素
D．体制政策要素
92、单项选择题 （）是影响商品流通渠道的主要成分，从而也是影响流通渠道合理性最为关键的因素。
A.贸易货栈
B.中间商
C.经销商
D.代理商
93、单项选择题 现代租赁采取融通租赁物（）的方式，以达到融通资金的目的。
A.使用权
B.处置权
C.占有权
D.分配权
94、填空题 在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；（）的出现被称作零售业的第三次革命。
95、单项选择题 商业对国内生产总值的贡献程序，可用来衡量的指标有（）。
A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例
B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C．商业所实现的产值占国民收入的比例
D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例
96、名词解释 信息化
97、问答题 未来批发商业的发展方向是什么？
98、问答题 百货商店的革新主要表现是什么？
99、单项选择题 （）系统的普及是零售商业信息化的前提。
A．EOS
B．POS
C．ECR
D．QR
100、填空题 从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、（）、消费者需求和竞争状况等等。
101、填空题 第二次社会大分工产生了（）
102、单项选择题 现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有（）
A.是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；
B.不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动；
C.是按用户需求进行商品组配与送货活动：是一个综合性的物流运动；
D.是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能：是一个综合性的物流运动：
的。
103、填空题 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有（）、竞争性和盈利性。
104、多项选择题 为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（）。
A.加强对市场采购信息的收集和分析
B.与供应商建立融洽的关系
C.确定适宜的采购时机
D.确定合理的采购批量
E.建立健全POS、EOS系统和配送申报制度
105、单项选择题 “零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（）在1929年提出的。
A.美国零售学者戴维•霍夫
B.日本学者小林启孝
C.日本学者渡边敬二
D.美国学者威廉•雷利
106、单项选择题 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（）。
A．制造商国家或地区
B．制造商代码
C．商品代码
D．校检码
107、填空题 批发市场一般是（）的事业法人，而批发商是以以盈利为目的的企业法人或自然人。
108、单项选择题 市场预测按预测商品综合程度不同划分，可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对下列商品进行预测时，属于单项商品销售量预测的是（）。
A．钢材
B．钢板
C．钢管
D．1毫米的薄钢板
109、单项选择题 真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；
A．尼尔森
B．迈克纳尔
C．吉思特
D．斯卡尔
110、填空题 与传统商店相比，网上商店有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、（）、经营规模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。
111、名词解释 网上贸易
112、单项选择题 “连锁经营”模式的利润来源（）
A．企业之间的合作关系
B．销售返利
C．高于采购价格出售
D．批量采购
113、单项选择题 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
114、单项选择题 对有店铺零售商业来说，（）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。
A.顾客服务
B.店铺设计与商品陈列
C.价格
D.选址
115、多项选择题 便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。
A.消费者夜生活时间延长
B.单身家庭或单身消费者的大量存在
C.家务劳动的外部依赖程度高
D.讲求购物环境
116、单项选择题 许可证类型有以下四种：普通许可证、排他许可证、独占许可证和（）。
A.专有技术许可证
B.商标许可证
C.专利许可证
D.可转售许可证
117、多项选择题 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。
A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
B.供应链管理可以说是全过程的战略管理
C.供应链管理提出了全新的库存观
D.供应链管理以下游客户为中心
118、名词解释 流通功能
119、单项选择题 改善装卸作业的主要途径是实现装卸作业的（）
A.单元化
B.人格化
C.机械化
D.集装化
E.散装化
120、问答题 如何理解商业文化的传导能力？
121、单项选择题 直复营销成功与否，可以用（）来衡量。
A．市场占有率
B．企业利润率
C．顾客反应率
D．产品销售增长率
122、多项选择题 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。
A.超级市场
B.便利店
C.百货店
D.专业店
123、问答题 为什么连锁经营是流通渠道的重要改革形式？
124、名词解释 购物中心
125、单项选择题 商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（）的陈列形式。
A．丰富
B．高级
C．廉价
D．别人买过
126、单项选择题 市场型配置资源方式，具体表现为市场活动主体之间的自主决策、横向的经济协调和资源的自由流动。也称为（）.
A.计划型资源配置
B.资源的横向配置
C.市场型配置资源
D.资源的纵向配置
127、问答题 交换的对象是什么？各是什么含义？（劳动的交换与劳动成果的交换）
128、单项选择题 （）是整个市场运行的基础（）。
A.现货市场
B.电子商务
C.期货市场
D.国内市场
129、单项选择题 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（）。
A.会员大会
B.理事会
C.常设委员会
D.特别委员会
130、单项选择题 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（）来实现的。
A.法律法规
B.管理制度
C.行业规范
D.流通政策
131、问答题 试分析我国批发商面临哪些挑战？
132、问答题 应对经济全球化的文化对策
133、单项选择题 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。
A.日用品
B.选购品
C.应急品
D.特殊品
134、多项选择题 （）属于无店铺零售企业。
A.邮购商店
B.专卖店
C.电视售货
D.访问售货
135、填空题 商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、（）、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
136、填空题 就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于（）的发展。
137、多项选择题 现代物流体系要实现的目标主要有（）。
A.物流发展布局合理
B.物流政策法规完善
C.提供快速、及时和便捷的物流服务
D.降低配送成本
138、单项选择题 （）指的是国家或者地区在一定时期内由生产要素投入而带来的产品和劳务产出的增长。
A.国民收入
B.国内生产总值
C.经济增长
D.经济发展
139、单项选择题 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（）功能。
A.服务
B.加工
C.分拣
D.装卸
140、单项选择题 商品交换的产生必须同时具备两个条件：（）和生产资料和劳动产品归不同所有者所有。
A.经济关系
B.社会分工
C.流通规模
D.社会再生产
141、单项选择题 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（）来实现的。
A.法律法规
B.管理制度
C.行业规范
D.流通政策
142、多项选择题 能够决定零售商价格的是（）。
A．卖者
B．买者
C．竞争者
D．制造者
143、问答题 试述零售生命周期假说内容。
144、单项选择题 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（）
A．协商交易
B．凭样品交易
C、凭规格交易
D、凭标准品级交易
145、多项选择题 专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段（）。
A．独立化阶段
B．专业化阶段
C．成熟化阶段
D．衰落化阶段
146、单项选择题 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。
A.时间矛盾
B.空间矛盾
C.价格矛盾
D.品质与数量矛盾
147、多项选择题 物流共同化主要包括（）。
A.配送共同化
B.物流资源利用共同化
C.物流社会化
D.物流管理共同化
148、判断题 便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。
149、问答题 如何理解快速响应系统？
150、单项选择题 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购
B.修正重购
C.都不对
D.全新重购
151、多项选择题 流通企业经营特点是（）
A.购销量大
B.经营方式多种多样
C.很大的波动性
D.它的销售不和流通加工结合起来
152、单项选择题 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。
A．手工业
B．农业
C．畜牧业
D．商业
153、多项选择题 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。
A.转送模式
B.授权模式
C.分销模式
D.物流模式
E.配销模式
154、单项选择题 名牌产品体现出其社会责任感，即对社会公众安全负责，对社会生态环境负责和（）。
A.节约能源和资源
B.消费者满意
C.满足需求
D.目标市场细分
155、单项选择题 质核互作不系的基因组成是（）。
A.s（RR）
B.s（Rr）
C.N（Rr）
D.s（rr）
156、单项选择题 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。
A．自行生产
B．赠与或乞讨
C．诈骗或掠夺
D．交换
157、多项选择题 店铺内部设计的功能是（）。
A．提高店铺利用率
B．方便顾客流动
C．形成良好的购物氛围
D．刺激消费者的需求
158、单项选择题 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。
A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例
B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C．商业所实现的产值占国民收入的比例
D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例
159、问答题 什么是市场机制？市场机制主要包括哪些具体机制？
160、多项选择题 零售商业的特点是（）。
A.交易次数频繁，交易批量小
B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C.经营场所分散，经营受商圈的限制
D.具有固定的交易场所
161、判断题 现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。
162、单项选择题 真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；
A．尼尔森
B．迈克纳尔
C．吉思特
D．斯卡尔
163、单项选择题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。
A.成正比
B.成反比
C.没有比例关系
D.成正态分布
164、判断题 我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
165、问答题 结合实际论述流通对生产、消费和分配的作用。
166、问答题 简述信誉对市场经济与企业的作用。
167、问答题 批发渠道有哪些作用？
168、单项选择题 流通物质文化包括环境文化、商品文化、服务文化和（）。
A.营销文化
B.产品文化
C.制度文化
D.精神文化
169、单项选择题 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。
A.延期生产
B.投机生产
C.变动生产
D.固定生产
170、填空题 理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及（）的地区。
171、问答题 权力基础理论认为权力来源是什么？
172、单项选择题 业态是零售商业的（）。
A．企业形态
B．组织形态
C．经营形态
D．管理形态
173、单项选择题 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
174、单项选择题 商业街的独特的功能是指（）。
A.营业时间和商品供应的专属性
B.满促人们休闲、购物、娱乐的综合功能
C.商品明码标价
D.服务功能多样性
175、单项选择题 利率本质上也是一种价格，即（）的价格.
A.外汇资金
B.流通资金
C.货币资金
D.借贷资金
176、问答题 零售的特点是什么？
177、单项选择题 在大流通管理体制下，应该逐步弱化以（）为重心的系统管理，逐步强化以行为管理为重心的社会管理。
A.主体管理
B.社会管理
C.行政管理
D.产权管理
178、多项选择题 店铺选址时的客流分析对象包括（）。
A.客流类型
B.客流规模
C.客流目标
D.客流速度
E.客流滞留时间
179、多项选择题 仓储商店的突出优势时（）。
A.以廉价吸引顾客
B.投入费用低
C.地处市中心繁华区
D.为顾客提供较完善的自我服务设施
180、多项选择题 批发商组织化可收到如下效果（）。
A.可以扩大进货批量，降低进货成本
B.可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力
C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力
D.可以加强销售协作，提高销售能力
E.可以共用物流设施，提高物流效率。
181、单项选择题 特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式。
A．资本
B．股份
C．信誉
D．契约
182、问答题 分工的形式有哪些？各是什么含义？
183、单项选择题 批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（）等。
A.上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者
B.上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者
C.上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会
D.上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者
184、单项选择题 按照渠道双方依赖紧密程度，可以将渠道依赖结构划分为（）。
A．松散依赖和紧密依赖
B．短期依赖和长期依赖
C．单边依赖和双边依赖
D．对称依赖和不对称依赖
185、问答题 什么是垂直渠道系统？什么是水平渠道系统？
186、问答题 如何提高商品流通企业流动资金的利用效率？
187、问答题 成员性流通渠道参与者有哪些？
188、单项选择题 （）的实质是工商企业按照各自的市场分工，建立起正常合理、风险共担、利益共享的合作关系。
A.统购分销
B.购销合一
C.买断经营
D.购销分离
189、填空题 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是（）。
190、问答题 连锁经营对零售商业革命性贡献表现在哪些方面？
191、单项选择题 零售商业的服务对象是（）。
A．在销售者
B．个人消费者
C．产业用户
D．事业用户
192、单项选择题 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（）。
A.60—70%
B.70—80%
C.80—90%
D.50—60%
193、判断题 作为商品流通政策主体的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司法与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。
194、问答题 简述超级市场的经营特征和主要优势。
195、判断题 商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
196、单项选择题 超级市场的目标市场是（）。
A．高中档顾客
B．普通大众
C．流动顾客
D．各个消费层次的顾客
197、多项选择题 批发商业面临的挑战主要来自（）。
A．制造商的挑战
B．零售商的挑战
C．信息化的挑战
D．代理商的挑战
E．物流产业化的挑战
198、问答题 批发商的组织形式有哪些？
199、判断题 商品结构中的主力商品就是指高档商品。
200、判断题 流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加价值。
201、单项选择题 （）是指社会经济关系在流通领域所采取的具体形式，或者说是社会经济制度在流通经济关系方面的具体化。
A.流通体制
B.流通机制
C.流通要素
D.流通环节
202、单项选择题 下列那类商品不能进入商品交易所交易（）。
A.大量需求与大量供给的商品
B.耐久性商品
C.具有垄断性质的商品
D.替代性商品
203、问答题 批发交易市场特征
204、单项选择题 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（）划分的。
A.按开设或主管机关分类
B.按上市商品的种类多少分类
C.按上市商品进行分类
D.按商品交易所的组织形式分类
205、填空题 现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。
206、单项选择题 商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。
A.投机散户
B.经纪公司
C.场内经纪人
D.投机大户
207、问答题 商品交易方式的经济作用
208、单项选择题 商品流通资本是（）的商品资本的转化形态，是商品资本职能的独立化。
A.产业资本
B.货币资本
C.金融资本
D.劳动力资本
209、问答题 商品交易所对上市商品有哪些规定？
210、多项选择题 社会分工的发展产生了的效果有（）。
A．提高了劳动生产率
B．加深了不同部门、行业之间的相互依赖
C．产生了商品交换
D．导致了供需矛盾的加剧
211、问答题 什么是传统渠道系统？它存在哪些问题？
212、判断题 批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。
213、单项选择题 零售商业在商品流通中的首要功能是（）。
A．分类、组合、备货
B．服务
C．娱乐休闲
D．商品储存与风险负担
214、单项选择题 绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（）为指导。
A．生产观念
B．推销观念
C．市场营销观念
D．社会营销观念
215、单项选择题 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。
A.延期生产
B.投机生产
C.变动生产
D.固定生产
216、问答题 零售店铺的店面布局和设计要兼顾哪些目标？
217、单项选择题 企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的（）。
A．独特性
B．延展性
C．动态性
D．不易模仿性
218、判断题 国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。
219、单项选择题 （）是由拍卖市场公布拍卖商品地具体情况和拍卖条件，然后卖主在规定地时间内将密封标单递交拍卖市场，由拍卖市场在事先规定地时间公开开启，经比较后选择出价最高者成交。
A.密封投标拍卖
B.增价拍卖
C.无声拍卖
D.减价拍卖
220、单项选择题 根据迈克尔•波特的行业内五种竞争力量分析，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的情况是（）。
A．竞争对手众多且势均力敌
B．行业库存成本非常高
C．行业快速增长
D．无行业转换成本
221、多项选择题 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）。
A.信息采集在线化
B.信息传输网络化
C.信息处理智能化
D.信息输出图形化
222、单项选择题 以下不屈于“市场失败”的经济现象是（）。
A．价格大战
B．分配不公
C．经济的不稳定
D．外部不经济
223、填空题 零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“（）”。
224、多项选择题 仓储商店的突出优势时（）。
A.以廉价吸引顾客
B.投入费用低
C.地处市中心繁华区
D.为顾客提供较完善的自我服务设施
225、多项选择题 批发市场的交易者主要有（）。
A.上市者
B.代理批发商
C.中间批发商
D.交易参加者
E.与批发交易有关的服务组织
226、问答题 试述物流与供应链管理的关系。
227、单项选择题 以零售业务为主的网上交易形式是（）．
A．网上商店
B．网上拍卖市场
C．网上贸易市场
D．网上采购市场
228、单项选择题 流通作为经济过程和产业，属于社会再生产过程中的（）范畴。
A.经济
B.消费
C.生产
D.交换
229、多项选择题 下列属于批发商用户购买特点的有（）。
A．购买数量大
B．需求派生性
C．需求富有弹性
D．需求波动性
E．购买专业型强
230、多项选择题 连锁企业类型有（）
A.正规连锁
B.特许连锁
C.分店连锁
D.自由连锁
E.总店连锁
231、单项选择题 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6—1．8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。
A．1．2—1．8米
B．0．1—0．5米
C．0．5—0．85米
D．0．85—1．2米
232、问答题 论述商业连锁经营按所有权和经营权的集中程度有哪些形式？这些形式有何联系与区别？
233、单项选择题 对连锁门店的商品配送多采用（）。
A.单品种大批量配送
B.多品种小批量配送
C.配套配送
D.代理配送
234、问答题 拍卖方式有何特点？
235、单项选择题 结合我国的国情，我们应该适度发展（），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。
A.中央批发市场
B.自由批发市场
C.区域批发市场
D.外资型批发市场
236、单项选择题 以下坚持了可持续发展理念的物流是（）。
A．服务化物流
B．第四方物流
C．社会化物流
D．绿色物流
237、单项选择题 对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。
A.市场选购
B.合同定购
C.计划收购
D.预购
238、问答题 简述供求关系的内涵
239、多项选择题 社会分工的发展产生了两个效果（）。
A.提高了劳动生产率
B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖
C.产生了商品交换
D.导致了供需矛盾的加剧
240、填空题 商品流通政策的基本功能可概括为两个方面，一是矫正“（）”，一是扶持、促进商品流通的发展。
241、判断题 核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。
242、多项选择题 按照商品的用途分类，可分为（）。
A.消费品
B.耐用品
C.消耗品
D.服务
E.资本品
243、名词解释 契约式垂直销售渠道
244、多项选择题 企业商品目录一般包括（）。
A.经营商品目录
B.残损商品目录
C.必备商品目录
D.降价商品目录
245、单项选择题 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（）。
A.EOS系统
B.POS系统
C.EOQ系统
D.EDI系统
246、单项选择题 发生在商品生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动是（）。
A．供应物流
B．销售物流
C．生产物流
D．行业物流
247、单项选择题 三次批发商又称作（）。
A.集散地批发商
B.中转地批发商
C.销地批发商
D.产地批发商
248、单项选择题 总部与分店的关系不同是正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别之一。正规连锁总部与分店的关系是（）。
A．特许合同关系
B．管理与被管理的关系
C．协商关系
D．服务关系
249、单项选择题 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（）。
A．网上零售
B．网上贸易
C、网上交易市场
D．网上商店
250、单项选择题 业态是零售商业的（）。
A．企业形态
B．组织形态
C．经营形态
D．管理形态
251、名词解释 直销
252、多项选择题 未来批发商业的发展方向是（）。
A.组织化
B.信息化
C.物流化
D.网络化
E.专业化
253、单项选择题 （）便于顾客直接接触商品，增强对商品的直观认识，因而也在利益上保证了消费者对商品选择的权利。
A.商品明码标价
B.商品敞开陈列
C.商品价格低廉
D.在一个卖场内分设许多独立的商品部
254、单项选择题 下列不属于批发市场的特征的是（）。
A.实行会员制
B.有相对稳定的交易者
C.是常设的交易市场
D.交易规则比较简单
255、单项选择题 商人资本是最早出现的（）。
A．资本形态
B．货币形态
C．商品形态
D．交换形态
256、单项选择题 以下不属于“市场失败”的经济现象是（）。
A.价格大战
B.分配不公
C.经济的不稳定
D.外部不经济
257、多项选择题 商店服务品质的高低取决于（）。
A.服务意识
B.服务态度
C.服务技术
D.仪表举止
E.售后服务
258、单项选择题 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（）。
A.中心商业区、副中心商业区、购物中心
B.中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区
C.中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心
D.中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区
259、单项选择题 （）交易双方互相购买对方的产品。
A.易货交易
B.互购交易
C.补偿交易
D.加工交易
260、填空题 （）是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。
261、单项选择题 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（）进行分类的。
A.商品的耐久性和有形性
B.商品的用途
C.顾客对商品的选择程度
D.顾客的购买习惯
262、多项选择题 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（）。
A.具有较高的工业生产水平
B.国民收入及消费达到一定水平
C.有较好的运输、通讯及物流条件
D.统一、开放、有序的市场体系
263、多项选择题 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。
A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
B.供应链管理可以说是全过程的战略管理
C.供应链管理提出了全新的库存观
D.供应链管理以下游客户为中心
264、名词解释 自由连锁
265、多项选择题 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A.商品方面
B.服务方面
C.顾客自身方面
D.情绪方面
266、单项选择题 对连锁门店的商品配送多采用（）。
A.单品种大批量配送
B.多品种小批量配送
C.配套配送
D.代理配送
267、填空题 现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）、执行与控制的供应链管理过程。
268、判断题 零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．8～1．8米之间。
269、单项选择题 （）既不创造价值，也不创造剩余价值，但有助于流通时间的缩短，能够间接地有助于产业资本家所生产的剩余价值的增加。
A.商人资本
B.商品生产
C.消费
D.分配
270、名词解释 使用价值
271、名词解释 传统式渠道结构
272、判断题 批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。
273、单项选择题 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。
A、系统式陈列
B、专题性陈列
C、特写式陈列
D、季节性陈列
274、问答题 渠道冲突的结果有哪些？
275、问答题 请简述电子商务的作用。
276、名词解释 批发商业
277、问答题 流通企业选择流通方式应考虑哪些因素？
278、问答题 与其他企业相比，批发企业有哪些特点？
279、单项选择题 日用品交易方式的选择，在生产与商业的连接处，（）对商品的组织运行作用十分明显，同时商业信用交易、票据交易等可对其起到辅助作用。
A.现货交易
B.现金交易
C.零售交易
D.批发交易
280、多项选择题 要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。
A.社会分工
B.产权明晰
C.货币媒介
D.劳动者的技能与熟练程度
281、单项选择题 名牌产品质量的含义：符合标准、适合消费、完善服务和（）。
A.社会责任
B.社会标准
C.社会价值观念
D.社会义务
282、单项选择题 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。
A.协商交易
B.凭样品交易
C.凭规格交易
D.凭标准品级交易
283、单项选择题 在（）市场态势下，商品的市场价值由劣等条件下生产的个别价值来决定。消费者处于受生产者控制的劣等地位，买方竞争比较激烈。
A.相对均衡的市场态势
B.买方市场态势
C.卖方市场态势
D.一般市场态势
284、问答题 简述商品差价的分类
285、判断题 物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。
286、填空题 社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了（），增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
287、问答题 现代流通企业盈利模式的基本特征
288、单项选择题 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
A.现金退还
B.商品或价格调节
C.服务调节
D.向顾客表示歉意
289、单项选择题 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（）。
A.委托方业务保证金
B.受托业务保证金
C.基础保证金
D.追加保证金
290、单项选择题 加工交易的方式主要有：进料加工；来料加工；装配业务和（）。
A.贸易业务
B.协作生产
C.流通业务
D.补偿交易业务
291、问答题 现货交易的特点
292、多项选择题 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（）。
A.具有较高的工业生产水平
B.国民收入及消费达到一定水平
C.有较好的运输、通讯及物流条件
D.统一、开放、有序的市场体系
293、填空题 批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和（）。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。
294、单项选择题 消费者购买心理的哪个阶段（），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
A.观察阶段
B.兴趣阶段
C.欲望阶段
D.评价阶段
295、名词解释 流通也业态
296、填空题 商圈可分为核心商圈、次级商圈和（）三个层次。其边缘商圈的顾客大约占10%。
297、单项选择题 下面哪一项不是前联邦德国的行业组织（）。
A.经济同友会
B.工商会
C.工业企业行业协会
D.雇主协会
298、单项选择题 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（）功能。
A.服务
B.加工
C.分拣
D.装卸
299、问答题 影响流通渠道结构的影响因素有哪些？
300、单项选择题 流通企业地组织要素主要有知识、管理、机制、机构及（）。
A.文化
B.信息
C.人员
D.服务