出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试测试题（考试必看）

时间:2024-12-19 02:50:42

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1、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。

A、非法扣缴、注销证照的
B、非法强令停业的
C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的


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2、单项选择题  待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。

A、错误
B、正确


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3、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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4、多项选择题  出租车驾驶员常见职业病有（）。

A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛


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5、单项选择题  车身颜色为经（）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。

A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关


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6、多项选择题  出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证


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7、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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8、多项选择题  在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品


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9、单项选择题  盲人乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑
B、忧郁、谨慎
C、胆怯、好奇


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10、填空题  心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。


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11、填空题  出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。


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12、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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13、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.

A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.
B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.
C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。


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14、填空题  国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（）。


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15、单项选择题  出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.

A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。


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16、单项选择题  在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。

A.欢迎
B.谦恭
C.友好


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17、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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18、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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19、单项选择题  出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年
B.一年
C.半年


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20、填空题  当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车


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21、单项选择题  计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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22、单项选择题  行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A、打开安全窗
B、抓住车内的固定物
C、跳车


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23、判断题  出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。


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24、多项选择题  汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.

A、燃烧稳定，不易爆震
B、冷热起动方便
C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠
D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质


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25、单项选择题  出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输


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26、单项选择题  出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定


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27、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）


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28、填空题  遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）


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29、单项选择题  从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德


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30、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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31、多项选择题  发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的


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32、单项选择题  驾驶员的着装要注意哪些方面（）。

A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调


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33、填空题  在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。


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34、单项选择题  在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.

A、事先征得对方同意后再行帮助
B、不必征得同意，直接帮助
C、只有在对方提出请求时才可帮助


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35、多项选择题  出租汽车行业租价的制定原则（）。

A、车型不同，租价不同
B、服务设施不同，租价不同
C、租车方式不同，租价不同
D、租车时间不同，租价不同


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36、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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37、填空题  道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。


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38、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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39、单项选择题  GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮（）。

A、O.5秒
B、1秒钟
C、2秒
D、3秒


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40、填空题  （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。


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41、填空题  出租汽车驾驶员应（）小费。


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42、多项选择题  加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。

A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡


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43、填空题  行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。


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44、单项选择题  出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。

A、环境卫生
B、技术监督
C、城管执法


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45、填空题  一级维护作业的主要内容有（）。


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46、单项选择题  驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A.里程
B.目的地
C.速度


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47、填空题  未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。


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48、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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49、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。


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50、填空题  夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）


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51、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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52、单项选择题  不得以欺骗、威肋等方式强行拉客；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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53、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表


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54、填空题  被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）


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55、填空题  有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。


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56、填空题  出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。


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57、单项选择题  城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。

A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h


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58、多项选择题  出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.

A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费


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59、单项选择题  新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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60、单项选择题  出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、企业
B、乘客
C、司机


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61、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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62、单项选择题  出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。

A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上


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63、多项选择题  出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.请


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64、多项选择题  汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.

A、燃烧稳定，不易爆震
B、冷热起动方便
C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠
D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质


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65、单项选择题  副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。

A、无需
B、不须
C、必须


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66、填空题  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。


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67、多项选择题  下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套


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68、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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69、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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70、单项选择题  女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。

A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运


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71、单项选择题  出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半


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72、单项选择题  在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常
B、倍数
C、不同


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73、多项选择题  出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。

A.社会性强
B.驾驶技术高
C.接触面广
D.工作时间长


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74、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。

A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。


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75、多项选择题  坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.

A、乘客酒后失去自制能力的
B、精神病患者及传染病患者
C、无成年人带领的儿童
D、乘客在禁止路段扬手“打的”


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76、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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77、填空题  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。


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78、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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79、单项选择题  从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德


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80、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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81、单项选择题  出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

A、3分
B、2分
C、5分


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82、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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83、单项选择题  压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。

A、10000元以上20000元以下
B、20000元以上30000元以下
C、30000元以上50000元以下


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84、多项选择题  新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。

A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆


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85、单项选择题  金属机件在低温下（），使原来正常的间隙变大而显得空旷，技术性能发生变化。

A、膨胀
B、不变
C、收缩


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86、填空题  驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。


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87、单项选择题  在高速公路进口附近的行车道右侧设置了（）车道。

A、加速
B、减速
C、爬坡


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88、单项选择题  CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。

A、1000~2000r/min
B、2000~3000r/min
C、3000~4000r/min
D、2000~4000r/min


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89、填空题  道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。


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90、单项选择题  申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。

A、无需
B、不办
C、领取


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91、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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92、单项选择题  出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。

A、技术监督部门
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
D、出租汽车服务公司


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93、单项选择题  出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则


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94、填空题  出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。


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95、单项选择题  如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。

A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定


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96、单项选择题  出租车获取客源的途径有（）。

A、站点排队按序上客
B、禁停路段揽客
C、随时随地揽客


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97、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。


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98、单项选择题  营运中要努力满足乘客（）的需求。

A、及时服务
B、热烈服务
C、语言服务


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99、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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100、填空题  驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。


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101、问答题  出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？


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102、判断题  出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。


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103、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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104、多项选择题  GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警


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105、填空题  出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。


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106、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。

A、处以50元以上200元以下罚款；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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107、单项选择题  出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。

A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控


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108、单项选择题  出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监
B、物价
C、工商


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109、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。


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110、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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111、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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112、单项选择题  人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石


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113、单项选择题  燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。

A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数


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114、单项选择题  未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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115、填空题  搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。


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116、填空题  下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。


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117、填空题  因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。


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118、单项选择题  车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。

A、集中
B、分散
C、减少


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119、填空题  对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。


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120、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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121、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。


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122、单项选择题  需要特殊优先供车的乘客是（）。

A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客


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123、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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124、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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125、单项选择题  出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。

A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客


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126、单项选择题  出租车的服务标准主要包括（）。

A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性


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127、填空题  出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。


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128、单项选择题  出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A、1
B、2
C、3


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129、多项选择题  从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身


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130、单项选择题  在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。

A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前
B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外
C、给最前面的人留出一米的操作空间


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131、单项选择题  出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。

A、检查驾驶员的身份；
B、检查乘客的身份；
C、检查出租车。


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132、单项选择题  新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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133、多项选择题  当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好


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134、单项选择题  客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.

A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平


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135、单项选择题  驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道


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136、多项选择题  出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。

A.安全行车
B.合理收费
C.文明驾驶


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137、单项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.

A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。


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138、填空题  为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。


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139、单项选择题  客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。

A、普通客车
B、小型巴士
C、小型客车


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140、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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141、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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142、填空题  出租汽车驾驶员有权拒载以下（）人群。


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143、填空题  出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。


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144、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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145、填空题  突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。


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146、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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147、单项选择题  出租车更新须到（）办理更新手续。

A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门


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148、单项选择题  新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。

A、国家标准
B、国际标准
C、本市标准


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149、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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150、单项选择题  被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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151、单项选择题  评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上


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152、填空题  驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。


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153、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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154、多项选择题  下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。

A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器


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155、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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156、单项选择题  被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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157、单项选择题  任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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158、问答题  影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？


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159、单项选择题  在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。

A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯


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160、填空题  为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。


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161、填空题  预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）


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162、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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163、单项选择题  世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士
B、打的
C、计程车


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164、单项选择题  对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。

A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故，作好向导。
C、让乘客自己游览。


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165、填空题  发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。


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166、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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167、填空题  出租汽车车辆号牌应当（）。


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168、单项选择题  出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.

A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊


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169、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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170、单项选择题  出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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171、单项选择题  出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。

A、强行拉客；
B、不使用文明用语；
C、在车内吸烟。


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172、填空题  拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）


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173、多项选择题  出车准备规范包括：（）.

A、准运证件齐全
B、标志设施完备
C、认真检查车况
D、整理仪容仪表


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174、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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175、单项选择题  车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签


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176、填空题  现场急救时，发现伤员关节损伤（）的，应（）。


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177、填空题  遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。


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178、单项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。

A、减小
B、增大
C、不变


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179、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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180、单项选择题  计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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181、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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182、填空题  汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。


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183、单项选择题  人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石


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184、单项选择题  驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.

A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上


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185、单项选择题  构成客流的要素有客流的（）。

A、季节
B、运距
C、气候


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186、单项选择题  当经过不允许鸣喇叭的路段（）。

A、注意安全，禁止鸣喇叭
B、依然鸣喇叭
C、看具体情况


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187、单项选择题  驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢
B、柔和
C、缓慢


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188、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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189、单项选择题  对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。

A、不守
B、改变
C、坚守


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190、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶


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191、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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192、多项选择题  肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.

A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物


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193、填空题  驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。


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194、多项选择题  出租汽车运营后的服务工作包括（）.

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆


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195、单项选择题  女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。

A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运


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196、单项选择题  出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。

A、出租车
B、管理者
C、经营者


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197、单项选择题  汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。

A、维修企业
B、驾驶员
C、车主


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198、填空题  混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。


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199、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步


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200、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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201、多项选择题  使用原装冷却液可以（）。

A、保持发动机适当的温度
B、防止结冰和沸腾
C、防止生锈和腐蚀
D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏


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202、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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203、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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204、单项选择题  （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。

A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废


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205、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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206、多项选择题  出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。

A、安全
B、及时
C、方便
D、舒适


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207、填空题  驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。


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208、单项选择题  营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性


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209、填空题  驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。


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210、填空题  雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。


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211、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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212、单项选择题  乘客对丧事用车的要求是（）。

A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误


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213、填空题  驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。


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214、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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215、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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216、填空题  现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）


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217、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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218、单项选择题  出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。

A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车


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219、单项选择题  出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。

A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪


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220、填空题  车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.


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221、填空题  驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。


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222、单项选择题  如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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223、填空题  出租汽车服务证照不包括（）。


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224、填空题  出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。


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225、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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226、单项选择题  早上好！的英语表达是（）。

A、Good afternoon！
B、Good morning！
C、Good evening！


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227、多项选择题  对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。

A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全


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228、单项选择题  遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。

A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客


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229、单项选择题  出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。

A、拒绝
B、优先
C、滞后


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230、填空题  歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。


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231、单项选择题  出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。

A、生产量
B、价值量
C、品种量


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232、单项选择题  出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

A、3/2
B、3/1
C、2/1


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233、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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234、填空题  出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。


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235、多项选择题  出租汽车的营运特点（）。

A、点多
B、流动
C、固定
D、分散
E、集中


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236、填空题  严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。


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237、单项选择题  出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.

A、个人效益显著
B、公司效益显著
C、社会效益显著


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238、单项选择题  出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车


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239、多项选择题  在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利


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240、填空题  服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。


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241、单项选择题  同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就


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242、单项选择题  出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定


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243、单项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.

A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。


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244、单项选择题  出租车营运须在车内规定位置摆放（）。

A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证


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245、填空题  出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。


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246、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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247、填空题  空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。


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248、单项选择题  出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车


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249、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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250、多项选择题  出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

A.顶灯标志全
B.计价设备全及价目表全
C.营运证件及标牌全
D.防劫装置及空调音响设施全
E.商业广告全


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251、填空题  爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。


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252、多项选择题  严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷


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253、单项选择题  出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。

A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的


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254、单项选择题  出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。

A、检查驾驶员的身份；
B、检查乘客的身份；
C、检查出租车。


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255、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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256、单项选择题  出租车在站点候客时（）.

A、乘客可挑选驾驶员
B、驾驶员可挑选乘客
C、可相互挑选


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257、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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258、填空题  驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。


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259、单项选择题  被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受（）优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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260、填空题  为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。


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261、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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262、单项选择题  载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.

A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。


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263、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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264、单项选择题  出租汽车在站点揽客时（）。

A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放


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265、单项选择题  汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。

A、10—15mm
B、20mm
C、25mm


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266、单项选择题  汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。

A、10—15mm
B、20mm
C、25mm


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267、单项选择题  车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求


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268、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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269、单项选择题  CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。

A、1000~2000r/min
B、2000~3000r/min
C、3000~4000r/min
D、2000~4000r/min


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270、填空题  乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。


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271、单项选择题  （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理


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272、单项选择题  当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车


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273、单项选择题  对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。

A、不守
B、改变
C、坚守


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274、单项选择题  汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难，（）。

A、拆卸检查
B、多拆为益
C、少拆为益


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275、填空题  服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。


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276、单项选择题  出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。

A、5分
B、2分
C、3分


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277、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。


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278、填空题  出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。


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279、多项选择题  出租汽车行业法规的作用：（）.

A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益


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280、填空题  出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。


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281、填空题  低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。


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282、单项选择题  在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。

A、下风处行人
B、上风处行人
C、逆风处行人


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283、多项选择题  对车辆进行防腐，应做到（）。

A、定期清洗车辆
B、清除异物的沉淀
C、修复车辆的面漆
D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域


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284、填空题  遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。


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285、填空题  出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。


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286、单项选择题  被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受（）优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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287、单项选择题  出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。

A、物价
B、税务
C、工商


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288、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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289、多项选择题  下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度


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290、填空题  出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。


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291、单项选择题  （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。

A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废


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292、单项选择题  车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求


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293、多项选择题  下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费


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294、单项选择题  监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

A、交通行政执法证
B、客运行政执法证
C、出租车行政执法证


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295、多项选择题  出租车驾驶员常见职业病有（）。

A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛


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296、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。


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297、单项选择题  营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元


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298、单项选择题  营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。

A、不得
B、应该
C、禁止


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299、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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300、填空题  磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。


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