社会学：公共关系学题库考点（考试必看）

时间:2024-12-18 01:15:25

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1、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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2、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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3、问答题  公共关系公司的经营范围？


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4、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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5、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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6、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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7、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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8、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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9、填空题  公关三度是指（）


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10、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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11、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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12、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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13、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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14、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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15、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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16、问答题  公共关系产生的条件？


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17、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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18、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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19、名词解释  公共关系的组织机构


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20、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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21、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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22、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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23、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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24、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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25、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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26、问答题  简述CIS基本构成。


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27、名词解释  交际型公关


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28、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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29、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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30、名词解释  公众环境


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31、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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32、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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33、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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34、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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35、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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36、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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37、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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38、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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39、名词解释  征询型公共关系


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40、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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41、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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42、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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43、问答题  公众特征？


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44、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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45、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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46、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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47、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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48、名词解释  公关工作礼仪


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49、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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50、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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51、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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52、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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53、名词解释  制造新闻


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54、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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55、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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56、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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57、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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58、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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59、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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60、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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61、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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62、名词解释  “清垃圾运动”


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63、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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64、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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65、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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66、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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67、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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68、名词解释  揭丑运动


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69、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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70、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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71、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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72、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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73、名词解释  形象差距分析


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74、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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75、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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76、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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77、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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78、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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79、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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80、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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81、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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82、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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83、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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84、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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85、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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86、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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87、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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88、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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89、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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90、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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91、名词解释  公共关系评估


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92、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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93、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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94、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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95、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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96、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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97、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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98、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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99、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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100、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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101、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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102、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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103、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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104、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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105、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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106、名词解释  公共关系传播模式


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107、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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108、名词解释  公共关系一般人员


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109、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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110、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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111、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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112、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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113、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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114、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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115、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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116、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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117、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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118、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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119、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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120、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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121、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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122、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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123、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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124、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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125、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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126、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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127、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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128、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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129、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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130、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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131、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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132、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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133、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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134、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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135、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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136、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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137、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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138、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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139、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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140、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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141、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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142、问答题  态度的特性是什么？


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143、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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144、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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145、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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146、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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147、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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148、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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149、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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150、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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151、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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152、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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153、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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154、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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155、问答题  公众分析有何意义？


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156、问答题  请简述公关的特点？


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157、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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158、名词解释  《原则宣言》


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159、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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160、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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161、名词解释  名人战略


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162、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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163、名词解释  爱德华·伯尼斯


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164、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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165、名词解释  公关调查


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166、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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167、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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168、名词解释  公共关系状态


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169、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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170、问答题  公共关系预算的编制方法？


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171、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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172、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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173、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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174、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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175、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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176、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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177、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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178、名词解释  正式沟通


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179、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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180、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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181、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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182、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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183、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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184、名词解释  公共关系人员


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185、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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186、问答题  关高测好五个方面的内容？


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187、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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188、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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189、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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190、名词解释  公益广告


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191、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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192、名词解释  伯奈斯


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193、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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194、问答题  试述如何预防公关危机？


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195、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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196、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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197、名词解释  公共关系观念


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198、名词解释  公益性组织


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199、问答题  怎样写好新闻稿？


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200、名词解释  公众群体心理


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201、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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202、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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203、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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204、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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205、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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206、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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207、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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208、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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209、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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210、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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211、名词解释  组织广告


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212、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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213、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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214、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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215、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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216、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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217、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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218、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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219、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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220、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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221、名词解释  “CS”活动


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222、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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223、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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224、名词解释  宣传性公关


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225、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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226、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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227、问答题  公众概念的基本含义？


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228、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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229、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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230、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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231、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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232、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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233、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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234、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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235、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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236、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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237、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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238、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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239、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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240、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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241、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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242、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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243、名词解释  防御型公关


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244、名词解释  同步心理


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245、名词解释  卡特李普


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246、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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247、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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248、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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249、名词解释  新闻发布会


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250、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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251、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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252、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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253、问答题  如何进行自我形象分析？


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254、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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255、问答题  如何理解公共关系状态？


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256、名词解释  “报刊宣传活动”


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257、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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258、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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259、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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260、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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261、问答题  为什么建立良好政府关系？


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262、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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263、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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264、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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265、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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266、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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267、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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268、问答题  简述演讲的传播优势。


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269、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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270、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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271、问答题  从众行为的主客观因素？


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272、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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273、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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274、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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275、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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276、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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277、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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278、名词解释  企业刊物


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279、名词解释  便士报


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280、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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281、问答题  形象广告的内容？


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282、名词解释  行为识别系统（BIS）


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283、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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284、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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285、名词解释  共同经验区


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286、问答题  公共关系活动的行为方式？


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287、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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288、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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289、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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290、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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291、问答题  试述演讲的技巧。


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292、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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293、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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294、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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295、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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296、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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297、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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298、问答题  公共关系六部工作法内容？


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299、名词解释  公共关系人员的素质


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300、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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