时间:2024-12-03 03:44:22
1、单项选择题 根据《旅游投诉暂行规定》，（）通常不属于被投诉者。
A.组团社
B.地接社
C.旅游者
D.旅游路线经营者
2、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游
3、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员资格考试工作遵循（）的原则。
A.实行资格统一考试制度
B.笔试和口试相结合
C.培训与考试分离
D.自愿申报、动态管理
4、多项选择题 必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
5、单项选择题 《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。
A.旅游者，旅游者
B.旅行社，旅行社
C.旅行社，旅游者和旅行社
D.旅游者，旅游者和旅行社
6、多项选择题 关于旅游合同说法正确的有（）。
A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同
7、单项选择题 某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。
A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微
8、判断题 我国《民用航空法》规定：公共航空运输不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。
9、判断题 《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。
10、单项选择题 （）是人类社会生活中最起码、最简单的行为准则，又是最需要的行为准则。
A.职业道德
B.社会公德
C.家庭美德
D.公民道德
11、多项选择题 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则，按下列标准承担赔偿责任，国内游提前（），出境游提前（）。
A.5天
B.7天
C.20天
D.30天
12、单项选择题 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则，实行（）的方针。
A.统一指导，分级管理
B.安全第一，以基层为主
C.统一指导，以基层为主
D.安全第一，预防为主
13、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。
14、单项选择题 未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，处（）罚款。
A.1万以上5万以下
B.2万以上10万以下
C.5万以上10万以下
D.1万以下
15、单项选择题 导游人员等级分为（）。
A.两个系列，四个等级
B.四个系列，两个等级
C.三个系列，四个等级
D.四个系列，四个等级
16、单项选择题 某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故，造成旅游者1人死亡，多人受轻伤，此事故为（）事故。
A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微
17、单项选择题 旅游法所调整社会关系，其中下列各项中哪项是最主要的。（）
A．旅游管理之间关系
B．旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C．旅游企业之间的关系
D．旅游者与旅游企业间的关系
18、判断题 饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。
19、单项选择题 对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（）不批准其再次出境。
A.3个月至1年内
B.6个月至2年内
C.1个月至1年内
D.6个月至3年内
20、单项选择题 暂缓通过年审的导游人员，通过（）后方可重新上岗。
A.培训和整改
B.培训和整顿
C.培训和考核
D.培训和考试
21、判断题 邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度永久不变的思想，明确写进了香港和澳门特别行政区基本法。
22、多项选择题 旅游团在游览过程中发生下列（）情况时不应由旅行社承担责任。
A.由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
B.游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
C.游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
D.游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折
E.旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某
23、多项选择题 《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
24、多项选择题 县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.税务
25、多项选择题 下列适用于旅行社责任保险赔偿的有（）。
A．游客高某在旅游过程中，自己携带的摄像机被盗
B．在旅游过程中游客王某被行李架砸伤的治疗费
C．王某的妻子探望王某所支出的合理的食宿费
D．导游员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费
E．游客李某在私自探望朋友时将脚扭坏的治疗费
26、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
27、单项选择题 某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。
A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证
28、单项选择题 铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。
A.16
B.20
C.15
D.30
29、多项选择题 下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是（）。
A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
30、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。
A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员
31、判断题 旅游合同无效、被撤销或者终止，不影响合同中独立存在的有关解决争议的条款的效力。
32、判断题 铁路运输企业对每名铁路旅客人生伤亡的赔偿限额为人民币20万元。
33、多项选择题 健全社会主义协商民主制度的基本思路是：推进协商民主（）发展。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
34、多项选择题 违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。
A．没收违法所得
B．责令停止违法行为
C．限期恢复原状
D．采取其他补救措施
E．处300元以上3000元以下罚款
35、多项选择题 民族工作必须把各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展作为主题，不断巩固和发展（）的社会主义民族关系。
A.平等
B.团结
C.互助
D.和谐
E.繁荣
36、单项选择题 一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。
A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证
37、单项选择题 （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。
A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论
38、单项选择题 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于（）日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。
A.5
B.7
C.10
D.15
39、多项选择题 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有（）。
A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照
E.没有违法所得的，处以1万元以下罚款
40、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。
A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响
41、单项选择题 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
42、多项选择题 下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。
A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的
43、单项选择题 根据《合同法》规定，不可抗力（）。
A.是法定的违约责任免除条件
B.是约定的违约责任免除条件
C.不能作为违约责任免除条件
D.在一定情况下可以作为违约责任免除条件
44、单项选择题 根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
45、单项选择题 一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。
A.主动接受监督
B.保证商品或服务安全
C.保证商品或服务质量
D.提供商品或服务的真实信息
46、多项选择题 根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。
A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关
47、单项选择题 导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正，拒不改正的，处以（）的罚款。
A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下
48、单项选择题 导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
49、单项选择题 经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地县市公安局备案。
A.3日
B.5日
C.7日
D.14日
50、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。
A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主
51、判断题 旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。
52、单项选择题 实施旅游节能节水减排工程，五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.15%
53、单项选择题 小学生签订的旅游合同属于（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
54、单项选择题 （）是旅游行业贯彻社会主义荣辱观的基本要求，是践行社会主义荣辱观的具体实践，也是旅游从业人员在实际工作中遵循服务意识要求的具体体现。
A.不断推进旅游道德建设
B.不断推进旅游法制建设
C.不断推进旅游文明建设
D.不断推进旅游诚信建设
55、多项选择题 目前国家级的侨务机构有五个，即所谓“五侨”为（）。
A．全国人大华侨委员会
B．全国政协港澳台侨委员会
C．国务院侨办
D．中国侨联
E．致公党中央
56、多项选择题 我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。
A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育
57、多项选择题 在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。
A.真实
B.生动
C.准确
D.通俗易懂
58、单项选择题 《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。
A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益
59、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
60、单项选择题 追究行政责任的方式由（）依据《消费者权益保护法》行使处罚权。
A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关
61、单项选择题 导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减（）分分值。
A.4
B.6
C.8
D.10
62、多项选择题 对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。
A.监控
B.登记
C.领取
D.交接
63、判断题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
64、单项选择题 上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险，其保险人应为（）。
A．甲旅行社
B．乙保险公司
C．甲旅行社旅游者
D．上海市旅游局
65、单项选择题 旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。
A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任
66、判断题 党的十七大报告提出，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
67、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
68、单项选择题 违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下
69、单项选择题 导游人员行使调整或变更接待计划的需要满足几个条件，以下条件描述错误的有（）。
A.出现在旅游活动开始前
B.应旅游者要求
C.征得多数旅游者同意
D.立即报告旅行社
70、单项选择题 作为对旅行社依法经营的奖励，《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益收到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。
A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%
71、单项选择题 根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。
A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日
72、单项选择题 《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。
A.1982
B.1985
C.1987
D.1990
73、单项选择题 甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。
A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效
74、单项选择题 中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。
A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部
75、多项选择题 公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
A.保证飞行安全
B.提供良好服务
C.文明礼貌
D.航班正常
E.热情周到
76、判断题 .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。
77、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的
78、单项选择题 经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。
A.可能性
B.必然性
C.偶然性
D.强制性
79、单项选择题 申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。
A.国务院
B.国务院旅游行政管理部门
C.国务院商务主管部门
D.工商行政管理部门
80、多项选择题 实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是（）。
A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业
81、单项选择题 中国公民出境旅游应当办理（）。
A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照
82、单项选择题 负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是（）。
A.国务院旅游行政管理部门
B.所在地旅游行政管理部门
C.省级旅游行政管理部门
D.所在地旅游质监所
83、单项选择题 景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月
84、单项选择题 设立外商投资旅行社，由投资者向（）提出申请。
A.所在地旅游行政部门
B.省级旅游行政部门
C.国务院旅游行政部门
D.国务院
85、多项选择题 以下关于“一国两制”构想的意义说法正确的有（）。
A.是实现民族团结的最佳方案
B.丰富和发展了马列主义的国家学说
C.是对和谐社会的创造性运用和发展
D.为解决国际争端和遗留问题提供了新的思路和范例
86、多项选择题 （）是属于承运人不承担责任的情形。
A.延误没有造成任何损失
B.延误因不可抗力因素造成的
C.承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施来避免损失的发生
D.旅客误乘下一经停地点航班的损失
87、单项选择题 旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内补足保证金。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
88、判断题 广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。
89、单项选择题 订立合同的双方当事人应该具备（）。
A.法定资格
B.合法资格
C.平等原则
D.自愿原则
90、判断题 人身安全是旅游者顺利参加旅游活动的物质基础，也是法律保护的内容。
91、单项选择题 绿色旅游饭店的标志有效期为（），到期必须重新申请、评定。
A.3年
B.2年
C.4年
D.5年
92、单项选择题 某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.5%
93、单项选择题 私自转借导游证供他人使用的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
94、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》关于计分管理的规定，导游人员在导游活动中有（）行为的，扣除10分。
A.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.欺骗、胁迫旅游者消费的
95、多项选择题 下列有关文物的出境法律规定，表述正确的有（）。
A.国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境
B.文物出境展览，应当报国务院批准
C.一级文物超过国务院规定数量的，应当报国务院批准
D.一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览
E.未曾在国内正式展出的文物，不得出境展览
96、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。
A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下
97、单项选择题 终止导游活动的主要特征是（）。
A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前
98、多项选择题 以下属于不可抗力的事件有（）。
A.地震
B.泥石流
C.机组人员因劳资问题举行罢工
D.抵制日货
99、单项选择题 甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。
A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社
100、多项选择题 下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。
A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志
101、多项选择题 导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。
A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得
102、单项选择题 朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。
A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报
103、多项选择题 审美时间活动的作用主要表现在（）。
A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形
104、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。
A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证
105、多项选择题 旅行社责任保险中，旅行社是（）。
A.投保人
B.被保险人
C.保险人
D.受益人
E.责任人
106、多项选择题 旅行社的侵权行为主要包括（）等。
A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权
107、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
108、单项选择题 小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局
109、单项选择题 导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报
110、多项选择题 根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。
A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月
111、单项选择题 创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。
A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障
112、多项选择题 导游员季某带团去庐山，未佩戴导游证，应受（）处罚。
A.被扣除4分
B.被扣除6分
C.被扣除10分
D.拒不改正，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款
E.拒不改正，由旅游行政管理部门处以1000元以上3万元以下的罚款
113、多项选择题 根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定，旅游饭店星级分为五个级别，用（）表示旅游饭店的星级。
A.星的数量
B.花的数量
C.星的颜色
D.图案的颜色
114、单项选择题 作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。
A.法律知识
B.法律意识
C.法律素质
D.法律能力
115、多项选择题 一游客在个体摊贩处挑选旅游纪念品，个体摊贩介绍一对手镯给游客，游客感觉不合适，便脱下来要走，但摊贩执意要游客买下这对手镯，摊贩的行为侵害了游客的（）
A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.安全保障权
E.求偿权
116、单项选择题 诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
117、单项选择题 导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。
A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元
118、单项选择题 2012年国庆节期间，上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定，导游应当履行的法定义务是：及时向（）报告。
A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门
119、单项选择题 以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
120、判断题 制定旅游突发事件应对机制是开展旅游应急工作的基础。
121、单项选择题 发现文物隐匿不报或者拒不上交的，处（）的罚款。
A.五千以上五万以下
B.一千以上一万以下
C.三千以上一万以下
D.五千以上三万以下
122、单项选择题 任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。
A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政
123、判断题 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。
124、单项选择题 我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把品德、知识（）作为衡量人才的主要标准。
A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩
125、单项选择题 为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源，（）年10月国务院颁布了《中华人民共和国自然保护区条例》。
A．1994
B．1995
C．1996
D．1997
126、判断题 中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。
127、判断题 在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。
128、多项选择题 加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。
A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游
129、单项选择题 保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
130、多项选择题 侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式主要是财产责任：包括（）。
A.赔偿损失
B.返还财产
C.消除危害
D.排除侵害
E.其他
131、多项选择题 全面提高公民道德素质主要包括二态培育，即培育（）的社会心态。
A．改革创新
B．自尊自信
C．爱国主义
D．理性平和
E．积极向上
132、判断题 旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。
133、单项选择题 新阶段的对外开放，关键是把我国发展的基点放在主要依靠自己的力量上，依靠（）来促进发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要。
A．扩大开放
B．增加进口
C．扩大内需
D．增加出口
134、单项选择题 导游人员在导游活动中（）扣除2分。
A．私自带人随团游览的
B．无故不随团活动的
C．在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
D．未携带正规接待计划的
135、判断题 在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。
136、多项选择题 旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。
A.行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B.旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的
137、判断题 在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
138、单项选择题 旅行社取得经营许可证满（），且未侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A.2年
B.3年
C.1年
D.4年
139、多项选择题 导游人员在职业道德修养的同时，还必须进行（）修养。
A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理
140、单项选择题 旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A.求偿权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
141、多项选择题 以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。
A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元
142、多项选择题 以下符合娱乐场所的安全要求的有（）。
A.包厢、包间的门不得有内锁装置
B.每日凌晨12时至上午8时不得营业
C.所有出入口、通道、包间都要安装闭路电视
D.使用依法出版、生产或进口的音像制品
143、多项选择题 导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是（）。
A.统一政策
B.统一领导
C.动态管理
D.逐级晋升
E.自愿申报
144、单项选择题 导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
145、多项选择题 根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。
A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区
146、多项选择题 旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。
A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的
147、多项选择题 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式（）收藏的文物可以依法流通。
A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换
148、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。
A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场
149、多项选择题 政策是一定的阶级处理国家事务、公共事务，调整各种关系的（）的统称。
A.路线
B.策略
C.方针
D.规范
E.措施
150、单项选择题 违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，未经批准进入自然保护区或者在自然保护区内不服从管理机构管理的，由自然保护区管理机构责令其改正，并可以根据不同情节处以（）的罚款。
A.100元以上3000元以下
B.100元以上5000元以下
C.300元以上10000元以下
D.300元以上3000元以下
151、单项选择题 依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。
A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局
152、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
153、多项选择题 全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。
A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展
154、判断题 赴台湾组团社可以接受本地区有正式户籍或办有居住证、暂住证市民的委托，经台湾有接待大陆居民赴台湾旅游资质的旅行社，向台湾相关机构申请、代办入台相关入境手续。
155、单项选择题 赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》，即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
156、多项选择题 《中华人民共和国旅游法》采取综合立法模式，对（）三种不同性质的内容加以规定。
A.旅游促进
B.市场规范
C.旅游保障
D.旅游合同
E.旅游安全
157、单项选择题 法律与道德虽然属于不同范畴，调整着不同领域的社会关系，但它们具有内在的统一性，具有共同的（）。
A.特点和作用
B.本质和特点
C.基础和目的
D.性质和作用
158、多项选择题 依据《旅行社条例》规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.未与旅游者签订旅游合同
B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
C.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的E.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
159、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
160、单项选择题 中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。
A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门
161、多项选择题 我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料
162、单项选择题 经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担（）。
A．行政责任
B．刑事责任
C．经济责任
D．民事责任
163、判断题 某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒，则表明其生命权受到威胁。
164、多项选择题 不可抗力是指（）的客观情况。
A.不可协商
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服
165、单项选择题 每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。
A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性
166、多项选择题 旅游行业的三种意识是指（）。
A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识
167、多项选择题 根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）签证。
A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私
168、单项选择题 下列不属于合同转让情形的一项是（）。
A.小李欠小王100元钱，但由于别的原因，让张先生替小李还债
B.小李借给小王1000元钱，现在小李不在，小王让邻居帮他收下，等小李回来再交给他
C.小李借给小王1000元钱，但小李让小王将钱还给张先生
D.公司甲支付10万元帮助公司乙还债给公司丙，公司乙再帮公司甲收回在公司丁的欠款
169、判断题 以“星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种国际化的通用标志。
170、单项选择题 每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。
A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律
171、单项选择题 经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。
A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客
172、单项选择题 小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。
A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元
173、多项选择题 饭店星级标志由（）图案构成。
A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星
174、单项选择题 在订立时显失公平的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
175、多项选择题 根据有关铁路运输法律规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中，不能够办理改签的车票有（）。
A.团体票
B.加快票
C.卧铺票
D.联程票
E.往返票
176、单项选择题 《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。
A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下
177、多项选择题 纵观各国消费者权益保护法，其共同的基本原则主要有（）。
A．国家保护的原则
B．立法保护的原则
C．全社会保护的原则
D．综合法律保护的原则
E．自愿、平等、公平、诚实信用原则
178、单项选择题 以下不属于合同订立的书面形式的是（）。
A.合同书
B.信件
C.数据电文
D.电话
179、多项选择题 铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。
A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%
180、判断题 在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。
181、单项选择题 客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月
182、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。
A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治
183、多项选择题 根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款
184、多项选择题 审美是人们对美和美的事物的一种（）。
A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价
185、单项选择题 擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
186、判断题 大力发展生产力，是马克思主义的一个基本思想，是实现共产主义的物质基础，是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。
187、判断题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。
188、单项选择题 导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。
A.1
B.2
C.3
D.6
189、多项选择题 外国人，入境以后的义务有（）。
A．遵守中国法律
B．不得危害中国国家安全
C．不得危害中国公民
D．不得损害社会公共利益
E．不得破坏社会秩序
190、单项选择题 根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。
A.7
B.14
C.21
D.30
191、单项选择题 赴台湾地区旅游领队证由（）统一样式并制作。
A.海旅会
B.国家旅游局
C.有经营赴台旅游业务的旅行社
D.省、自治区、直辖市旅游主管部门
192、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
193、单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
194、单项选择题 从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。
A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年
195、判断题 只要有一级文物出境展览，就必须报国务院批准。
196、多项选择题 《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。
A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的
197、单项选择题 下列情形中适用保证金对游客进行赔偿的是（）。
A．在旅游期间游客发生人身财产意外事故的
B．游客投诉超过规定的时效期限的
C．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
D．因旅行社过错未达到合同约定的服务质量标准的
198、判断题 中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。
199、判断题 旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。
200、多项选择题 政策从内容上可以分为（）。
A.总政策
B.根本政策
C.基本政策
D.具体政策
E.国家政策
201、单项选择题 （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。
A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则
202、单项选择题 某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。
A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
203、多项选择题 旅游消费享有求偿权的主体包括（）等公平交易的条件。
A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人
204、判断题 《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游消费者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任。
205、单项选择题 在各种道德中，（）处于主体地位。
A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德
206、单项选择题 《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级
207、多项选择题 当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。
A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想
208、多项选择题 根据《铁路法》规定，“旅客”是指（）。
A.持有效车票凭证乘车人员
B.列车乘务员
C.免费乘车的儿童
D.列车乘警
209、多项选择题 我国宪法确定的指导思想有（）。
A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观
210、多项选择题 广东省是我国旅游大省，在全国旅游产业格局中的地位举足轻重，但缺乏（）已成为制约广东省旅游经济发展的两大突出问题。
A.整体规划
B.知名品牌
C.战略谋划
D.战略远见
211、单项选择题 全国重点文物保护单位不得拆除，需要迁移的，须由（）批准。
A.国务院
B.国务院文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.城乡建设环境保护管理部门
212、单项选择题 旅游者求偿的最基本最常见的方式有（）。
A.恢复原状
B.赔礼道歉
C.赔偿损失
D.消除影响
213、多项选择题 根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。
A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆
214、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。
A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游
215、单项选择题 旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。
A．10%
B．15%
C．5%
D．20%
216、单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。
A.15
B.30
C.60
D.90
217、多项选择题 根据《旅游法》规定，旅行社违反规定，处罚款5千以上5万以下罚款的情形有（）。
A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用
B.要求导游垫付或者向导游收取费用的
C.诱导、欺骗旅游者
D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的
218、单项选择题 如果旅行社需将已定立的旅游合同转让给其他旅行社，必须征得（）的同意。
A.原旅行社
B.现旅行社
C.旅游者
D.旅游部门
219、单项选择题 18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。
A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力
220、多项选择题 特大安全事故的处理程序包括有（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查
221、多项选择题 中国公民出境旅游，其护照的颁发机构是（）。
A.外交部
B.国务院旅游行政管理部门
C.公安部
D.地方外事部门
E.地方公安机关
222、多项选择题 《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。
A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
223、单项选择题 经评定的绿色旅游饭店，由省级旅游星级饭店评定机构每（）进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。
A.半年
B.l年
C.2年
D.3年
224、多项选择题 我国现行的旅游法律有（）。
A.《中华人民共和国公民出境入境管理法》
B.《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中华人民共和国食品卫生法》
E.《中华人民共和国合同法》
225、判断题 人们外出旅游，携带行李是必需的，和旅客运输凭证一样，行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。
226、判断题 《旅游法》规定，被吊销导游证的导游、和收到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾两年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
227、多项选择题 以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。
A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌
228、单项选择题 一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
229、判断题 在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
230、多项选择题 社会主义法律实际上多数是（）党的政策。
A.规范化
B.具体化
C.定型化
D.规章化
E.指导化
231、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。
A.必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B.无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C.无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D.无须征得旅游者同意，也可适当增加费用
232、单项选择题 法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。
A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志
233、单项选择题 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产安全为原则，实行（）的方针。
A．统一指导，分级管理
B．安全第一，预防为主
C．质量第一，以基层为主
D．统一指导，以基层为主
234、单项选择题 民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
235、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
236、单项选择题 某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。
A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业
237、判断题 护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
238、单项选择题 大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
239、单项选择题 根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。
A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
240、多项选择题 根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的
241、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
242、单项选择题 对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。
A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同
243、单项选择题 因食物中毒而引起的赔偿请求，其诉讼时效为（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
244、单项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出了（）各级各类旅游行业协会的人员和财政关系要与旅游行政管理等部门脱钩。
A.两年内
B.三年内
C.四年内
D.五年内
245、多项选择题 中国特色社会主义理论体系的精髓是（）。
A.解放思想
B.实事求是
C.与时俱进
D.求真务实
246、单项选择题 旅游合同的标的是（）。
A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用
247、单项选择题 公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的，可为其签发（）有效的出入境通行证。
A.一年多次出入境
B.一个月一次出入境
C.三个月一次出入境
D.三个月多次出入境
248、单项选择题 （），中英关于香港问题联合声明的签署，标志着“一国两制”构想开始实施。
A.1982年9月
B.1982年12月
C.1984年9月
D.1984年12月
249、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
250、多项选择题 侵权责任的归责原则包括（）。
A.过错责任原则
B.过错推定原则
C.无过错责任原则
D.有过错原则
E.赔偿原则
251、判断题 非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。
252、单项选择题 文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
253、多项选择题 构成旅游安全事故的条件有（）。
A.人为原因引起的旅游安全事故
B.自然原因引起的旅游安全事故
C.必须发生在旅游过程中
D.导致有关当事人的法律责任
254、单项选择题 《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在（）指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
A.国务院旅游行政管理部门
B.县级以上旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.作出许可的旅游行政管理部门
255、单项选择题 合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除
256、判断题 贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质在坚持执政为民。
257、多项选择题 民间收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。
A.从文物商店购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.依法继承
258、多项选择题 当事人订立合同，应具有相应的（）。
A．民事义务能力
B．民事权利能力
C．民事责任能力
D．民事行为能力
E．民事限制能力
259、单项选择题 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。
A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲
260、单项选择题 导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知张某他们不杀生等禁忌，但后来张某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事，该团向张某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从张某的“计分卡”中一次扣除（）分。
A.10
B.8
C.6
D.4
261、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，四是加快形成（）的社会管理机制。
A.源头治理
B.动态管理
C.应急处置
D.依法自治
E.法治保障
262、单项选择题 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%
263、单项选择题 当事人订立合同，可以委托他人代订，但应出具其委托人签发的（）。
A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书
264、单项选择题 正在带团过程中的导游人员，如果其“计分卡”10分分值被扣完，可持旅游执法单位出具的保留“导游证”证明（）。
A.继续完成团队剩余行程
B.到导游证注册地旅游行政管理部门接受处理
C.中止所带旅游团的导游活动
D.要求旅行社另派别的导游完成团队剩余行程
265、多项选择题 旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者
266、单项选择题 在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。
A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
267、单项选择题 为了规范导游活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。
A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和旅游者
268、单项选择题 在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。
A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照
269、判断题 《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
270、单项选择题 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
271、判断题 临时导游证的有效期限最长不超过3个月，但可以展期。
272、多项选择题 属于特大安全事故处理程序的是（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件
273、单项选择题 （）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
A.国务院旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.旅行社或导游管理服务机构
274、多项选择题 旅游法所调整的社会关系主要可以分为（）。
A.旅游行政管理部门和旅游者之间
B.旅游行政管理部门和旅游企业之间
C.旅游企业之间
D.旅游企业和相关单位之间
E.旅游者和旅游企业之间
275、多项选择题 《保护非物质文化遗产国际公约》指出，非物质文化遗产应涵盖以下项目（）。
A.表演艺术
B.社会风俗
C.传统的手工艺技能
D.有关自然界和宇宙的知识和实践
276、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从公民层面应倡导（）。
A.自由
B.爱国
C.敬业
D.诚信
E.友善
277、多项选择题 导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元
278、多项选择题 导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。
A．2
B．4
C．10
D．6
E．8
279、多项选择题 旅游业具有“无烟产业”、“永远的朝阳产业”的美称，它已经和（）并列为世界三大产业。
A.电子业
B.互联网业
C.石油业
D.汽车业
280、判断题 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
281、单项选择题 朱某参加了甲旅行社组织的北京4日游后，认为自身权益受损，欲向甲旅行社索赔时，发现甲旅行社已与乙旅行社合并为丙旅行社。根据《消费者权益保护法》规定，朱某可以向（）索赔。
A.丙旅行社
B.甲旅行社原法定代表人
C.甲旅行社的主管部门
D.丙旅行社的主管部门
282、多项选择题 绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。
A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则
283、多项选择题 履行合同应当遵循（）原则。
A.秉承诚实
B.公平公开
C.全面履行
D.诚实信用
284、单项选择题 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。
A.5%
B.15%
C.10%
D.20%
285、判断题 旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。
286、多项选择题 以下扣除6分的行为有（）。
A.未经旅行社委派私自承揽导游业务
B.因自身原因漏接
C.讲解质量差
D.讲解迷信内容
287、单项选择题 以下旅行社责任保险的有关内容不正确的一项是（）。
A.旅行社责任保险是旅行社根据保险合同的约定，代旅游者向保险公司支付保险费
B.旅行社应选择信誉好、服务网络广、经营良好的保险公司投保
C.旅行社投保后应注意保存好保险单证
D.旅行社要在中国境内经营责任保险的公司投保
288、单项选择题 重大安全事故的处理原则是由事故发生地的（）牵头，协调有关部门以及事故责任方及主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。
A.镇政府
B.有关部门
C.人民政府
D.交警部门
289、多项选择题 赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的，组团社应及时向（）报告。
A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门
290、判断题 在通常情况下，双方当事人协商一致，是变更合同的条件。
291、多项选择题 旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。
A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施
292、单项选择题 合同一般诉讼的时效为（）年。
A.4
B.3
C.2
D.l
293、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
294、多项选择题 列入世界文化遗产的条件是（）。
A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远
295、单项选择题 申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
296、多项选择题 下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。
A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬
297、多项选择题 在实验区内可以从事的活动包括（）。
A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物
298、单项选择题 某旅行社组团前往北京旅游，由于铁路运输企业的原因，双程软卧变成去程软卧、回程硬卧，车票差额为300元。旅行社应（）。
A.退还旅游者300元，赔偿300元
B.退还旅游者300元，赔偿90元
C.退还旅游者300元
D.退还旅游者300元，赔偿60元
299、单项选择题 （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。
A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理
300、判断题 导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。