通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试资料（最新版）

时间:2024-11-29 00:40:14

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1、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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2、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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3、问答题  如何获得条码识别软件？


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4、判断题  1MADSL是指为上网用户提供下行速率最高可达1Mbps的宽带接入产品。


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5、问答题  什么是彩铃按键复制？


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6、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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7、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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8、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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9、问答题  所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？


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10、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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11、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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12、问答题  MOBILE MARKET WAP门户网址是什么？


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13、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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14、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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15、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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16、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar？


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17、判断题  开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。


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18、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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19、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务？


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20、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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21、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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22、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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23、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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24、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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25、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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26、问答题  动漫包月业务使用方式？


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27、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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28、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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29、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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30、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？


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31、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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32、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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33、问答题  无线音乐高级会员有哪些特色服务？


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34、问答题  如何发布移动微博？


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35、问答题  快讯内容是否可以保存？


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36、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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37、判断题  186号段是3G业务的专属号段。


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38、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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39、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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40、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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41、单项选择题  下面选项中哪一个是移动后付费业务的主要特点？（）

A.后付费用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.不参与积分计划
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费


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42、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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43、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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44、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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45、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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46、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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47、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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48、问答题  什么是移动本地长途电话业务？


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49、问答题  请问怎么发送集团短信？


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50、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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51、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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52、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？


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53、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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54、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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55、问答题  接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？


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56、问答题  什么是移动可视电话业务？


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57、问答题  什么是私密热信业务


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58、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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59、判断题  信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。


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60、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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61、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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62、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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63、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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64、问答题  加入彩信俱乐部的方式？


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65、问答题  短信回执有哪些功能？


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66、判断题  “手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。


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67、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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68、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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69、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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70、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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71、问答题  语音短信录音时间为多长？


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72、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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73、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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74、问答题  如何发送国际彩信？


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75、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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76、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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77、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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78、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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79、问答题  GPRS接入时间有多长？


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80、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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81、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？


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82、问答题  什么是手机客户端？


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83、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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84、判断题  家庭安防业务按功能，分为安防告警（普通版）、远程监控（视频版）两大系列。


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85、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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86、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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87、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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88、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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89、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱？


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90、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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91、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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92、问答题  我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？


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93、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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94、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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95、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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96、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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97、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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98、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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99、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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100、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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101、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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102、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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103、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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104、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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105、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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106、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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107、问答题  如何使用手机冲浪？


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108、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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109、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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110、问答题  只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？


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111、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？


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112、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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113、问答题  如何获得飞聊新版本？


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114、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，


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115、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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116、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？


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117、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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118、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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119、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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120、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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121、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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122、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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123、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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124、问答题  什么是国内漫游电话业务？


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125、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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126、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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127、问答题  随E行业务都有哪些特征？


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128、判断题  叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。


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129、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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130、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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131、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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132、问答题  如何办理集团彩铃？


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133、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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134、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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135、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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136、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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137、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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138、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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139、问答题  什么是快速缴费？


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140、问答题  移动搜索业务的使用方式？


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141、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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142、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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143、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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144、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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145、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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146、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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147、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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148、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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149、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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150、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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151、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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152、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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153、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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154、问答题  我已开通无线吉林业务，想开通手机上网套餐如何办理？


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155、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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156、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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157、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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158、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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159、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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160、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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161、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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162、问答题  音乐搜索的业务功能？


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163、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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164、问答题  请问集团短信业务是否需要申请？


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165、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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166、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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167、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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168、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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169、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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170、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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171、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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172、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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173、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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174、问答题  手机银行卡的资费标准？


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175、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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176、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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177、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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178、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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179、问答题  MOBILE MARKET登录WWW门户下发的验证码信息是否有次数限制？


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180、问答题  什么是在线应用？


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181、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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182、问答题  彩铃个人回铃音库的容量有多大？


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183、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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184、问答题  拔打*188#号码的是什么业务？


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185、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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186、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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187、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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188、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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189、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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190、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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191、问答题  号簿管家业务资费？


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192、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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193、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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194、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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195、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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196、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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197、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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198、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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199、问答题  请问有几种短信业务？


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200、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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201、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信？


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202、问答题  彩铃资费有几种？


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203、问答题  怎样使用手机视频业务？


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204、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？


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205、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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206、问答题  为何不能正常开通手机支付业务？


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207、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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208、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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209、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送彩信？每天每月是否有发送条数上限？


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210、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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211、单项选择题  和其它3G标准相比，上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.CDMA
D.WCDMA


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212、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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213、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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214、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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215、问答题  动感短信业务的服务号码？


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216、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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217、问答题  什么是智能回复业务？


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218、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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219、问答题  语音短信如何收取费用？


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220、判断题  沃家庭B套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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221、问答题  什么是无线城市？


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222、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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223、问答题  手机动画业务必须使用播放器吗？


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224、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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225、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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226、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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227、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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228、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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229、问答题  手机证券的业务资费？


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230、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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231、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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232、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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233、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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234、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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235、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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236、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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237、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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238、问答题  客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


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239、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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240、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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241、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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242、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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243、问答题  手机游戏业务按使用方式可分为哪几种？


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244、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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245、问答题  如何取消手机动漫3元包和5元包？


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246、判断题  为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。


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247、填空题  移动预付费用户先付费，后使用，实时计费，实时（）。


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248、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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249、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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250、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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251、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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252、问答题  到营业厅申请完了一张手机福彩投注卡之后就可以投注了吗？


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253、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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254、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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255、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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256、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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257、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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258、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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259、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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260、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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261、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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262、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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263、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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264、问答题  短信业务的计费原则？


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265、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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266、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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267、问答题  手机导航怎么办理？


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268、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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269、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。


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270、问答题  订购g+游戏包业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后每月的g+游戏包业务信息费在什么时候扣除？下发的话单一般在什么时候内完成？


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271、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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272、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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273、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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274、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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275、问答题  手机导航业务怎么收费？


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276、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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277、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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278、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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279、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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280、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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281、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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282、问答题  开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？


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283、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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284、问答题  手机福彩业务如何收费？


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285、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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286、问答题  怎样申请手机福彩业务？


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287、问答题  动漫包如何定价？


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288、问答题  什么是中国移动条码识别业务？


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289、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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290、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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291、问答题  移动电子书，如何计费？


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292、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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293、问答题  手机报是什么业务？


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294、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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295、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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296、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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297、判断题  FMC终端融合是指提供可以同时在移动网和固定网上使用不同手机或其它设备。


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298、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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299、问答题  如何找回139邮箱密码？


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300、问答题  数据SIM卡是什么？


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