社会学：公共关系学测试题（每日一练）

时间:2024-11-22 06:35:11

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1、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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2、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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3、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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4、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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5、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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6、名词解释  间接调查法


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7、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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8、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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9、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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10、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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11、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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12、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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13、名词解释  正式沟通


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14、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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15、名词解释  企业刊物


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16、名词解释  征询型公关


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17、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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18、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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19、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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20、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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21、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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22、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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23、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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24、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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25、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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26、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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27、填空题  搞开放组织活动（）


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28、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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29、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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30、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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31、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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32、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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33、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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34、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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35、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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36、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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37、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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38、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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39、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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40、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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41、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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42、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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43、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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44、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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45、名词解释  公关谈判


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46、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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47、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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48、名词解释  征询型公共关系


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49、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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50、问答题  试述广告主题的三要素？


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51、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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52、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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53、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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54、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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55、名词解释  公共关系主体


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56、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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57、问答题  对公众进行分类有何意义？


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58、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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59、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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60、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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61、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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62、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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63、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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64、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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65、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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66、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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67、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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68、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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69、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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70、问答题  公共关系的类型有哪些？


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71、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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72、名词解释  共同经验范围


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73、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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74、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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75、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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76、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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77、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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78、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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79、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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80、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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81、名词解释  伯尼斯


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82、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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83、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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84、名词解释  对公众负责


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85、问答题  如何进行自我形象分析？


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86、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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87、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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88、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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89、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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90、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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91、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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92、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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93、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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94、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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95、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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96、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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97、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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98、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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99、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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100、问答题  如何主办展览活动？


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101、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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102、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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103、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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104、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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105、问答题  广告主题的题材？


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106、名词解释  危机


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107、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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108、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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109、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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110、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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111、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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112、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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113、名词解释  理念识别系统（MIS）


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114、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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115、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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116、名词解释  积极公众


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117、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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118、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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119、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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120、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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121、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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122、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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123、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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124、名词解释  CS


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125、名词解释  名人战略


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126、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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127、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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128、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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129、名词解释  公关功能


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130、名词解释  展览


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131、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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132、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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133、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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134、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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135、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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136、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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137、名词解释  服务型公关


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138、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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139、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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140、名词解释  游说


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141、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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142、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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143、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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144、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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145、名词解释  “便士报”运动


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146、名词解释  宣传型公关


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147、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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148、名词解释  公共关系案例


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149、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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150、问答题  公众分析有什么意义？


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151、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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152、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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153、名词解释  报刊宣传活动


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154、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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155、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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156、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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157、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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158、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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159、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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160、问答题  为什么建立良好政府关系？


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161、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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162、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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163、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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164、名词解释  媒介关系


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165、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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166、名词解释  谈判的概说阶段


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167、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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168、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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169、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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170、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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171、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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172、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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173、名词解释  公益性组织


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174、问答题  公共关系公司的经营范围？


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175、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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176、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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177、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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178、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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179、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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180、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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181、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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182、名词解释  公众角色心理


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183、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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184、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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185、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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186、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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187、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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188、名词解释  揭丑运动


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189、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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190、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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191、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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192、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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193、问答题  如何理解公共关系状态？


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194、名词解释  共同经验区


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195、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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196、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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197、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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198、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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199、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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200、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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201、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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202、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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203、问答题  团体与组织的差别？


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204、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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205、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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206、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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207、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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208、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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209、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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210、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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211、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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212、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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213、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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214、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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215、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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216、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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217、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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218、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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219、名词解释  塑造组织形象


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220、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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221、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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222、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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223、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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224、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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225、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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226、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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227、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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228、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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229、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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230、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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231、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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232、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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233、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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234、问答题  流言内容变化的特点？


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235、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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236、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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237、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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238、问答题  公共关系产生的条件？


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239、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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240、问答题  追求流行的心理原因？


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241、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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242、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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243、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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244、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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245、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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246、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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247、名词解释  独立公众


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248、问答题  试述全员PR管理？


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249、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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250、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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251、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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252、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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253、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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254、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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255、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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256、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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257、名词解释  《原则宣言》


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258、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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259、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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260、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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261、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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262、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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263、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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264、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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265、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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266、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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267、名词解释  维系型公共关系


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268、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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269、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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270、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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271、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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272、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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273、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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274、问答题  简述演讲的传播优势。


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275、名词解释  公众群体心理


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276、问答题  简述危机处理的一般程序。


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277、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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278、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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279、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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280、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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281、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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282、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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283、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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284、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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285、名词解释  公共关系活动


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286、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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287、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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288、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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289、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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290、填空题  公共关系的英文是（）。


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291、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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292、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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293、名词解释  公共关系的四步工作法


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294、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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295、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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296、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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297、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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298、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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299、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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300、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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