时间:2024-11-10 06:12:20
1、判断题 如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。
2、单项选择题 “包裹”的英文拼写是（）。
A.parcle
B.pcrela
C.pracel
D.parcel
3、单项选择题 兰州市的邮政编码是（）。
A.630000
B.730000
C.830000
D.720000
4、多项选择题 电子商务信息平台中其它业务包括（）业务。
A.保险业务
B.代收水电费
C.爱心包裹
D.邮乐中国
5、单项选择题 各类邮件收寄后，（）因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
6、单项选择题 每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
7、单项选择题 国内普通包裹的最大重量限度为（）千克。
A、17
B、28
C、35
D、40
8、单项选择题 从绍兴寄往台州的物品类EMS，重920克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元
B.29元
C.20元
D.25元
9、单项选择题 从绍兴寄往哈尔滨的EMS，重1111克，邮件资费为（）。
A.40元
B.38元
C.34元
D.20元
10、单项选择题 营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A.班前
B.开机
C.换装
D.检查
11、判断题 具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。
12、多项选择题 在电子化支局营业操作系统中，下列业务种类不用交易码“320”表示的是？（）
A.国际包裹
B.台湾包裹
C.港澳包裹
D.国际EMS
13、判断题 国内快递包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门。（1分）
14、单项选择题 国内包裹最大尺寸以能装入（）号袋为限。
A.2
B.1
C.4
D.3
15、单项选择题 从绍兴寄往苏州的EMS，重801克，保价400元，邮件资费为（）。
A.30元
B.44元
C.28元
D.24元
16、单项选择题 《人民日报》报刊代号（）。
A.1—1
B.1—64
C.31—1
D.1—82
17、多项选择题 营业操作系统中地名的输入方式有（）。
A、邮码输入
B、代码输入
C、拼音输入
D、声音输入
18、单项选择题 寄往香港挂号小包一件，重1050克，应收费（）元。
A.50.4
B.53.4
C.27
D.30
19、单项选择题 在投交给据邮件时，应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章，并批注（）。
A.证件节目
B.收寄日期
C.投递日期
D.封发日期
20、填空题 （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）
21、单项选择题 下列哪种邮件（），如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局资例计收改退费，包括挂号费，但不再收取保价费。
A.挂号信
B.包裹
C.特快专递邮件
D.平信
22、多项选择题 下列哪些编码不是黑龙江的省码代号（）。
A.14
B.15
C.16
D.17
23、单项选择题 杭州市的邮政编码是（）。
A.320000
B.110000
C.210000
D.310000
24、多项选择题 对于自封免验内件包裹，应在（）上批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。
A.详情单
B.封面
C.清单
D.收据
25、单项选择题 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A.保价费
B.保险费
C.挂号费
D.附加费
26、单项选择题 窗口受理（）查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。
A.普通包裹
B.快递包裹
C.特快专递邮件
D.给据邮件
27、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F3全选
B.F4反选
C.F8查询或退回已接收总包
D.以上说法均错误
28、单项选择题 市场是某种商品所有()。（1分）
A.实际的购买者的需求总和
B.潜在的购买者的需求总和
C.实际和潜在的购买者的总和
D.实际和潜在的购买者的需求总和
29、单项选择题 国内给据邮件条码代表业务种类的是（）。
A.第1至第2位
B.第1至第3位
C.第1至第4位
D.第1至第5位
30、单项选择题 （）邮件不允许代领。
A.存局候领
B.平常信函
C.普通包裹
D.快递包裹
31、单项选择题 补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
A.退还／补收邮费收据
B.特快专递收据
C.邮政代理业务收据
D.欠资费收据
32、单项选择题 接收局内投交的邮件，如发现数量不符或封装、重量问题，应由（）方处理。
A.交方
B.收方
C.封发部门
D.转运部门
33、单项选择题 国际航空信函资费标准：第四组中20克以内（）资费。
A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元
34、多项选择题 邮政通信担负着传递国家（）和沟通各级党政机关之间联系的重任。
A.政令
B.公文
C.秘密
D.信息
35、填空题 市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。
36、多项选择题 依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。
A.通信方式
B.通信秘密
C.通信自由
D.通信手段
37、单项选择题 邮政通信的生产活动是通过传递（）的实物产生效益。
A.附有信息
B.个人交寄
C.符有名址
D.轻小耐压
38、单项选择题 在电子化支局系统中，窗投邮件销号处理功能的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTXH
C.CTWX
D.FFXC
39、单项选择题 一件重320克的外埠挂号回执信函，邮资为（）元。
A.15
B.15.6
C.18
D.18.6
40、多项选择题 局内投交邮件有效证件包括（）。
A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证
D.驾驶证
41、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，邮政地名输入方式有哪几种？（）。
A.邮码输入
B.拼音输入
C.五笔输入
D.首尾输入
42、单项选择题 爱心包裹学生型重量约为（）公斤，捐赠价值为100元。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
43、单项选择题 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
44、单项选择题 下列收寄方式中不能收寄特快专递邮件的是（）。
A.信箱信筒收寄
B.上门收寄
C.窗口收寄
D.设置代办点收寄
45、单项选择题 包裹（），且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A.改寄
B.退回
C.逾期未领
D.无法投递
46、单项选择题 寄往美国文件类EMS一件，重105克，应收费（）元。
A.180
B.240
C.184
D.244
47、多项选择题 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。
A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费
48、单项选择题 收寄一件国内本埠挂号信函重量为250克，应收取资费（）元。
A.8.2
B.9.4
C.10
D.13
49、单项选择题 收寄国内保价包裹邮件称重时精确到（）克。
A.100
B.5
C.1
D.10
50、单项选择题 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A.盖（印）有单位公章
B.印有单位名称
C.印有单位地址
D.印有寄件人名址
51、单项选择题 包裹逾期未领，且免收（）时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A.退回费
B.改寄费
C.保管费
D.挂号费
52、单项选择题 受理查询的邮件范围，只限于（）。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常函件
D.特快专递邮件
53、多项选择题 邮政合同的特征（）。
A.民事合同非行政合同
B.涉及第三人的合同
C.相关单证上事先印好的有关说明，规范双方权利义务的业务单式是一种格式条款
D.适用的特殊性
54、多项选择题 国际特快专递邮件按内件性质分为（）
A、物品
B、信函
C、印刷品
D、文件资料
55、单项选择题 国内给据邮件条码代表邮件序列号的是（）。
A.第3至第8位
B.第3至第9位
C.第3至第10位
D.第3至第11位
56、多项选择题 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您
D.您好
57、单项选择题 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和（）共同签证。
A.主管人员
B.封发人员
C.投递人员
D.营业人员
58、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重21595克，保价80元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.107.4
B.101.6
C.104.6
D.107.6
59、单项选择题 邮政合同是（）合同。
A.民事
B.技术
C.仓储
D.行政
60、单项选择题 （）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在一个月内答复查询人。
A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.西藏
61、单项选择题 局内投交由外省寄来的包裹，发现包裹内夹有重16克的信函，投交时应向收件人补收邮费（）元。
A.0.80
B.1.60
C.1.20
62、单项选择题 国内包件包括普通包裹、（）、直递包裹。
A.小包
B.包裹
C.快递包裹
D.普通邮件
63、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、（）、直投处理方式的批量包裹。
A.直运
B.专运
C.陆路运输
D.航空运输
64、单项选择题 从筒（箱）内开出的义务兵免费信件，应（）。
A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途
65、单项选择题 国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖（）（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A.Retour
B.Ertour
C.Retoru
D.Retuor
66、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标所在行删除一条记录功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G
B.CTRL+W
C.CTRL+D
D.CTRL+R
67、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ
68、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位为省别代码。
A.第8至第9位
B.第10至第11位
C.第11至第12位
D.第12到第13位
69、判断题 通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。
70、单项选择题 按址汇款附言为“ZX010203040506”（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
71、多项选择题 邮件封面不得写有（），“绝密”或“机要”等字样。
A.“密”
B.“密件”
C.“秘密”
D.“机密”
72、填空题 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：（）、国内报刊发行、（）、邮政汇兑、（）的其他业务。
73、多项选择题 下列哪些编码不是青海的省码代号（）。
A.81
B.82
C.83
D.84
74、多项选择题 各种场合的握手都应该遵照（）、女士在先的顺序进行。
A、上级
B、长辈
C、主人
D、客人
75、单项选择题 邮政企业作为提供条款的一方应当按照（）确定当事人之间的权利义务。
A.公正原则
B.公平原则
C.平等原则
D.合理原则
76、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
77、单项选择题 下列邮件可以办理保价业务的是（）。
A.平常印刷品
B.普通包裹
C.平常信函
D.义务兵免费信函
78、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成邮票贴在相关（），用日戳盖销。
A.包裹详情单背面
B.包裹详情单正面
C.包裹上
D.清单上
79、单项选择题 关于回音卡，下列说法正确的是（）。
A.不可投入信箱、信筒交寄
B.可以粘贴于邮件封面上一起交寄
C.可放入邮件内寄递，并与邮件一并称重
D.以上说法都正确
80、单项选择题 电子商务平台中机票自动出票时补录行程单选用（）。
A.集团行程单
B.省级行程单
C.集团行程单或省级行程单均可
D.集团行程单和省级行程单都要补
81、填空题 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
82、单项选择题 《邮政法》规定邮政企业履行（）的义务。
A.服务民众
B.普遍服务
C.有偿服务
D.无偿服务
83、多项选择题 用邮资机处理邮件的邮费处理（）。
A.按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记
B.按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面
D.邮资符志应符合规定、清晰
84、单项选择题 收寄的保价信函，用（）的方式表示邮费已付。
A.粘贴有效邮票
B.粘贴邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已付”戳记
D.加盖日戳
85、多项选择题 下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是()。（1分）
A.发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导
B.发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导
C.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导
D.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员
86、单项选择题 订阅《浙江日报》8-12月10份应收报刊款（）元？（月价30元）
A.150
B.1500
C.300
D.1800
87、单项选择题 《邮政法》规定，（）是邮政企业经营的专营业务。
A.印刷品
B.信函
C.包件
D.国际邮件
88、单项选择题 国内邮件封面上的文字如是少数民族文字，除在该民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。
A.英文
B.法文
C.汉文
D.寄达国通晓文字
89、单项选择题 开户时要出具的实名证件是（）。
A.户口簿
B.身份证
C.驾驶证
D.军官证
90、单项选择题 整存整取（）元起存。
A.10
B.50
C.100
D.500
91、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重14590克，保价580元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.29.25
B.34.5
C.37.3
D.40.3
92、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重965克，保价50元，应收资费（）元。
A.30
B.31
C.28
D.34
93、单项选择题 （）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A.咨询方式
B.问卷方式
C.电话方式
D.传真方式
94、填空题 人的需求是种多样的，但基本上分为两大类：（）和在此基础上的一种高层次的需求——物质需求。
95、单项选择题 存折密码输入（）次错误即被锁住。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
96、多项选择题 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。
A.中华民国
B.ROC
C.民国
D.RCO
97、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，公务舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
98、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在“邮件备注”处录入（）。
A.YQ
B.YH
C.BZ
D.ZD
99、单项选择题 国内挂号费资费标准：每件（）资费。
A.4元
B.3元
C.2元
D.1元
100、单项选择题 丽水市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.323000
101、单项选择题 邮件查询实行（）制。
A.首问责任
B.部门责任
C.个人责任
D.窗口责任
102、判断题 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。外国出版的外文报刊，称为“进口报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”
103、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重329克，应收资费（）元。
A.11.8
B.7.6
C.10.6
D.7.8
104、单项选择题 邮件分拣、封发是以（）为基本分拣单元。
A.收寄局
B.投递局
C.邮区中心局
D.支局
105、填空题 （）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
106、单项选择题 整存零取（）元起存。
A.10
B.100
C.500
D.1000
107、单项选择题 电子商务平台中出婴儿票时将乘客类型选为婴儿票，享受（）折票价。
A.五折
B.三折
C.二折
D.一折
108、单项选择题 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台
109、多项选择题 投交保价信函时发现内件短少或损毁时要立即缮发验单，必要时随附（）等寄相关局查究。
A.邮件封皮
B.内件清单
C.开拆邮件记录
D.封发清单
110、多项选择题 下面关于保价金额标准说法正确的是（）。
A.最低以100元起保
B.如内件价值超过10万只可保10万元
C.每件最多以人民币10万为限
D.如内件实际价值超过10万，按实际价值申报
111、单项选择题 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A.积压、私拆、隐匿、毁弃
B.积压、代封、隐匿、毁弃
C.积压、私拆、隐匿、归档
D.私拆、隐匿、毁弃、代封
112、单项选择题 月末，由班组长、质检员进行月末工作总结和（），拟定下月的工作计划。
A.质量分析
B.工作评定
C.差错总结
D.客户情况总结
113、单项选择题 营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）
A.员工工号
B.员工姓名
C.员工等级
D.大客户姓名
114、多项选择题 收寄各类邮件时，邮件的（）均应符合规定要求，把好收寄质量关。
A.重量尺寸限度
B.封面书写
C.封装要求
D.处理手续
115、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.239
B.238
C.230
D.231
116、多项选择题 各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A.个人寄给党和国家领导人的信函
B.已由收寄局发出的国内平常邮件
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D.县级以上（含县级）党政机关的信函
117、单项选择题 特快专递邮件是以（）速度传递处理的邮件。
A.一般
B.最快
C.较快
D.快
118、单项选择题 局内投交附回执的国内邮件，对其回执片核对无误后应在回执背面加盖（），按给据邮件送交或封交分拣封发部门。
A.收寄日戳
B.投递日戳
C.寄退日戳
D.回执戳记
119、单项选择题 营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。
A.台席
B.大厅
C.大门
D.座位
120、单项选择题 撤回国内邮件或更改收件人名址手续费标准：每件（）资费。
A.5元
B.4元
C.3元
D.免费
121、多项选择题 关于收寄化工类产品说法正确的是（）。
A.严禁上门收寄
B.对异地交寄的不得收寄
C.不执行自封免验内件收寄
D.一律不得收寄
122、单项选择题 营业窗口在接收（）邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A.局内投交
B.投址投递
C.无着
D.无法投递
123、单项选择题 经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，局内每个处理环节（）为12小时。
A.最大时限
B.最小时限
C.平均时限
D.常规时限
124、填空题 （）全称为DirectMail，简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，它本身就是一项邮政业务，利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格。
125、多项选择题 营业人员按照作业计划进行（）作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A.验视
B.封装
C.收寄
D.封发
126、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重38克，应收费（）元。
A.13.5
B.14
C.13.7
D.14.2
127、判断题 开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“×”符号在相关邮件号码前勾挑。（1分）
128、单项选择题 用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.100日内
B.180日内
C.200日内
D.280日内
129、单项选择题 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关（）批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A.包裹详情单背面
B.包裹详情单正面
C.邮件封面
D.清单
130、单项选择题 不能附回执的邮件有（）
A、保价信函
B、挂号印刷品
C、平常邮件
D、普通包裹
131、判断题 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
132、多项选择题 存局候领邮件被领取或改寄、退回时，应在相关登记簿上（）。
A.销号
B.批注
C.划销
D.盖章
133、单项选择题 （）为特准收寄的物品。
A、活鸡
B、定型水
C、猎枪
D、卷烟
134、单项选择题 收寄局收寄的快递包裹单件超过（）千克可直封寄达局所在邮区中心局。
A.5
B.10
C.15
D.20
135、多项选择题 邮政格式合同的表现形式可以是（）
A、邮政资费
B、法定限额赔偿
C、邮政业务单式固定化
D、邮政业务单式模式化
136、多项选择题 下面关于信函交费标准的说法正确的是（）。
A.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
B.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克2.00元
C.外埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
D.外埠：首重100克内每20克1.20元，续重每100克2.00元
137、单项选择题 在电子化支局系统中，支局窗投邮件信息录入的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTLR
C.FFCX
D.FFXC
138、多项选择题 下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法正确的是（）。
A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元
139、多项选择题 营业部门开拆各类进口邮件散件和袋套后，拆下的（）应分别在固定地方、集中保管、妥为处理。
A.空袋
B.铅志
C.绳扣
D.套皮
140、单项选择题 《环球》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
141、单项选择题 按址汇款汇款人姓名最长（）汉字。
A.5个
B.10个
C.20个
D.30个
142、多项选择题 下列哪些邮件在改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因（）。
A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片
143、单项选择题 国内印刷品资费标准：本埠续重101克（）资费。
A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元
144、多项选择题 下列关于平衡合拢的说法正确的是()。（1分）
A.各生产单位必须在每车（船）次工作终了时，对给据邮件和总包分别
B.各生产单位必须在每班工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡
C.各生产单位必须在每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行
D.各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，对给据邮
145、单项选择题 本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复（）。
A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人
146、判断题 国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。
147、多项选择题 电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询
148、单项选择题 对无法投递的台湾邮件，应比照无法投递的（）邮件处理。
A.TNT
B.国内
C.港澳
D.以上均不可
149、单项选择题 国内邮件封面粘贴的收寄件人名址签条字体的大小以不小于（）号字为限。
A.4
B.3
C.2
D.1
150、单项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。
A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书
151、单项选择题 开拆（）袋、套，要双人会同处理。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、挂号函件
D、保价信函
152、填空题 市场调查的方法很多，一般包括（）、（）、（）、（）。
153、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重601克，邮件资费为（）。
A.26元
B.24元
C.29元
D.32元
154、单项选择题 活期储蓄（）元起存，多存不限。
A.1
B.10
C.50
D.100
155、单项选择题
用户交寄普通包裹一件，重15530克，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.32.55
B.36.6
C.33.6
D.35.55
156、单项选择题 明信片是一种露封交寄、具有（）的卡片式邮件。
A.通信
B.通信性质
C.传递
D.传递性质
157、多项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，正确的做法是（）。
A.应当交给主管人员
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要登记
D.有关物品应送有关部门，不得私留
158、多项选择题 除保价信函外的保价邮件凭（）即可投交。
A.封皮完好
B.封志完好
C.重量相符
D.内件相符
159、多项选择题 对未用手写方式而采用打印方式打出的（）等具有通信性质内容的不应按印刷品交寄。
A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件
160、多项选择题 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码
161、单项选择题 从温州寄往哈尔滨的法院专递，重892克，邮资费用为（）。
A.49元
B.29元
C.50元
D.46元
162、多项选择题 （）退回时，应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。
A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
D.平信
163、多项选择题 电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。
A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值
164、单项选择题 机场一般要求用户提前（）分钟到机场办理相关登机手续，所以营业员在为用户选择当天登机的航班时，要为用户留出足够的时间。
A.60
B.70
C.80
D.90
165、单项选择题 国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A.1元
B.1.1元
C.1.2元
D.2元
166、多项选择题 可做印刷品交寄是（）。
A、公文
B、证件
C、目录
D、教材
167、单项选择题 按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
168、单项选择题 如（）邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A.特快专递
B.挂号
C.普通包裹
D.快递包裹
169、单项选择题 对于国际邮件，邮件上只能书写（）寄件人名址。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
170、单项选择题 除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、目录及各种印刷的（）等可按国内印刷品寄递。
A.资料
B.图文
C.图片
D.图文资料
171、填空题 （）是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
172、单项选择题 材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）。
A、前提和条件
B、前提和基础
C、条件和基础
D、条件和开端
173、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重13870克，保价210元，应收资费（）元。（单价2.70元）
A.42.8
B.40.8
C.42.9
D.39.9
174、填空题 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。
175、单项选择题 对于国际邮件，寄达国名和寄达地名应（）。
A.用小写字母书写
B.用大写字母书写
C.用中文书写
D.用繁体字书写
176、判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
177、单项选择题 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
A.可以退改签
B.不可退改签
C.可以签转
D.不可签转
178、单项选择题 国内保价信函无法投递，退回寄件人，应（）。
A.只收挂号费
B.除保价费以外的邮费
C.包括保价费在内的邮费
D.免收退回费
179、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到（）营业窗口办理出口邮件的查询。
A.原交寄局
B.原经转局
C.原寄达局
D.原传输局
180、判断题 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
181、单项选择题 寄往日本水陆路平常小包一件，重361克，应收费（）元。
A.16
B.20.5
C.19
D.23.5
182、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位是校验码。
A.9
B.10
C.11
D.12
183、多项选择题 季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
184、单项选择题 浙江的编码代号为（）。
A.31、32
B.33
C.34
D.35
185、单项选择题 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口清单或（）对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。
A.路单
B.袋牌
C.排单
D.总清单
186、多项选择题 下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是（）。
A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元
B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元
C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元
D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元
187、多项选择题 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单（），可凭催领单领取邮件。
A.未收到
B.已遗失
C.收到
D.未遗失
188、单项选择题 无法投递的各类包裹，按照寄件人在（）上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单
189、单项选择题 接收局内投交的邮件，如发现（）或封装、重量问题，应由交方处理。
A.数量不符
B.资费不符
C.名址不符
D.尺寸不符
190、多项选择题 用户用邮时应承担的义务（）
A、遵守禁寄限寄物品的规定
B、用户交寄的邮件符合法律规定
C、照章纳费
D、知情权
191、单项选择题 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。
A.查询费
B.特殊查询费
C.撤回费
D.电话费
192、单项选择题 操作系统是（）。
A.应用软件
B.系统软件
C.硬件
D.设备
193、单项选择题 收寄局发现漏销邮票时，必须（）。
A、用日戳补销
B、用日戳边滚销
C、用笔划销
D、不盖销
194、单项选择题 从台州寄往合肥的EMS，重580克，保价300元，邮件资费为（）。
A.23元
B.32元
C.27元
D.29元
195、多项选择题 各类邮件收寄后不可以办理撤回的有（）。
A.已从收寄局发出的平常邮件
B.已从收寄局发出的挂号信
C.个人寄给党和国家领导人的信函
D.特快专递邮件
196、多项选择题 邮资凭证应当按照（）。
A.规定日期出售
B.已停售但未停用的邮票仍然有效
C.规定日期停售
D.规定日期停用
197、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
198、单项选择题 营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A.个人营业日报表
B.台席营业日报表
C.支局营业日报表
D.支局营业月报表
199、多项选择题 国际邮件中哪些邮件的最大尺寸限度同信函相同（）。
A.印刷品
B.盲人读物
C.小包
D.保价函件
200、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于用户代码或用户名称输入
C.应用于发票的重新打印
D.激活内件信息输入界面
201、单项选择题 硬卡密码输入（）次错误即被锁住。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
202、单项选择题 信箱中开出注有“挂号”字样的信件时，下列说法正确的是（）。
A.按照挂号函件处理
B.按照平常函件处理
C.按照欠资邮件处理
D.按照无着邮件处理
203、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码12C表示是的是什么邮件？（）
A.全球优先函件
B.国际邮政公事
C.台湾平信
D.台湾平刷
204、单项选择题 （）作保价收寄时要按保价包件处理。
A.国内信件
B.义务兵免费信函
C.国内印刷品
D.国内特快专递邮件
205、单项选择题 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏内对保价包裹邮件按件标注（）符号。
A.х
B.Δ
C.Λ
D.√
206、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
207、多项选择题 邮件查询的受理手续（）。
A.审阅收据
B.发申请书请用户填写
C.收费、贴票，批注盖章
D.填单登记当班寄发
208、多项选择题 下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.信函
B.明信片
C.航空邮简
D.印刷品
209、单项选择题 寄往外埠保价信函一件重540克，保价90元，应收资费（）元。
A.21
B.18
C.19
D.20
210、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要查代录邮件，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
211、单项选择题 邮政汇兑附言（）汉字以内免费。
A.5个
B.6个
C.8个
D.10个
212、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳平信”的交易代码是多少？（）
A.128
B.130
C.129
D.131
213、单项选择题 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A、充满乐趣
B、充满信任
C、充满信心
D、充满兴趣
214、多项选择题 市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。
A、需求
B、需要
C、欲望
D、希望
215、多项选择题 挂号函件、保价信函退回时，应在（）上批注“退”字及退回原因。
A.相关清单
B.接收邮件登记簿
C.领取邮件通知单
D.改寄邮件登记簿
216、单项选择题 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口（）或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。
A.排单
B.清单
C.袋牌
D.总路单
217、单项选择题 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
218、多项选择题 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A.受理
B.操作
C.起立
D.反馈
219、判断题 向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。
220、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，查资例为首重7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5
B.66
C.65.5
D.71.5
221、单项选择题 北京的邮编代码是（）。
A.10
B.20
C.30
D.40
222、单项选择题 “晋”是（）省的简称。
A.河北
B.陕西
C.山东
D.山西
223、多项选择题 收寄外埠挂号印刷品一件，重1945克，资费计算不正确的有（）。
A.8.30元
B.10.20元
C.11.30元
D.7.20元
224、单项选择题 接收局内投交邮件应根据邮件种类按（）编列接收号码。
A.接收顺序
B.邮件号码
C.邮件重量
D.邮件尺寸
225、单项选择题 总包一律通过（）办理交接。
A.路单
B.袋牌
C.清单
D.排单
226、单项选择题 国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。
A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、按普通邮件投递
D、以上全不对
227、判断题 已经售出的邮资凭证不得兑换现金。
228、单项选择题 若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
229、多项选择题 邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)
A、管理有专责
B、使用有计划
C、请领有手续
D、存放有专处
230、单项选择题 从丽水寄往长沙的EMS，重量为900克，邮件资费为（）。
A.29元
B.26元
C.20元
D.30元
231、单项选择题 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到（），眼同封装。
A.抽样验视
B.仔细验视
C.认真验视
D.当面验视
232、单项选择题 营业员要准确结帐，上交帐款；整理收据存根等并做到电子化支局日报单、收据存根、（）三单相符。
A.个人营业日报表
B.营业缴款单
C.现金
D.营业结帐单
233、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数
234、单项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.身份高低一样热情
B.职务大小一样对待
C.生人熟人一样热情
D.客户大小一样热情
235、单项选择题 邮政汇兑办理投单回执每笔手续费为（）。
A.1元
B.2元
C.3元
D.5元
236、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。
A、√
B、×
C、△
D、〇
237、填空题 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）。
238、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列关于交易码的说法正确的是？（）。
A.交易码第一位数字表示邮件子类型
B.交易码第二位数字表示邮件寄达地址
C.交易码第三位数字表示具体邮件种类
D.以上三种说话均正确
239、单项选择题 省际间寄递法院专递，起重500克资费是（），续重资费执行现行国内特快资费标准。
A.20
B.30
C.40
D.50
240、单项选择题 电子商务信息平台中电信现金充值在（）模块中。
A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务
241、单项选择题 对于国际邮件，收件人名址书写顺序是：最后二行写（）。
A.寄达国名
B.寄达地邮政编码
C.收件人姓名
D.收件人地址
242、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“短信”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
243、多项选择题 江苏的编码代号为（）。
A.23
B.24
C.22
D.21
244、单项选择题 对于收款人逾期未领的汇款，由邮政企业（）。
A.自行处置汇款
B.退回汇款人
C.上交本区局主管
D.上交公安机关
245、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码210表示是的是什么邮件？（）
A.外埠平常信函
B.本埠平常信函
C.外埠挂号信函
D.本埠挂号信函
246、判断题 当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。
247、单项选择题 下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法不正确的是（）。
A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元
248、单项选择题 对于违规贴用无效邮票的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领会，无法通知寄件人的，按照（）邮件处理。
A.平常
B.欠资
C.无着
D.无法投递
249、多项选择题 电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行（）业务的处理。
A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理
250、单项选择题 从杭州寄往昆明的EMS，重1000克，保价200元，邮件资费为（）。
A.22元
B.32元
C.26元
D.30元
251、单项选择题 保价邮件的保价金额，每件最多以人民币（）元为限。
A.10000
B.50000
C.100000
D.500000
252、单项选择题 义乌市的邮政编码是（）。
A.324000
B.323000
C.321000
D.322000
253、单项选择题 收寄国内普通、快递包裹时，下列做法不正确的是（）。
A.查看包裹封面上的名址是否和详情单上一致
B.封皮上有“↑”标志的包裹不予收寄
C.在详情单所选节目前打“х”表示选项
D.包裹内不能夹寄现金
254、多项选择题 （）是仪容礼仪的基本要求。
A.整洁卫生
B.和蔼可亲
C.得体美观
D.真心实意
255、判断题 进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
256、单项选择题 如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
257、单项选择题 从舟山寄往长春的法院专递，重600克，邮资费用为（）。
A.50元
B.30元
C.49元
D.39元
258、多项选择题 下列哪些编码不是江西的省码代号（）。
A.31
B.32
C.33
D.34
259、判断题 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
260、单项选择题 国内邮件按传递时限分为()。（1分）
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
261、单项选择题 局内投交的包裹，自包裹详情单（）之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A.投递
B.收寄
C.封发
D.催领
262、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，信筒信箱按时开取邮件，开箱（）由专人保管，不得随意悬挂放置。
A.钥匙
B.信兜
C.信袋
D.工具
263、单项选择题 每件国际邮件上只准书写（）寄件人地址。
A.两个
B.一个
C.三个
D.四个
264、单项选择题 按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。
A、整寄整付
B、整付零寄
C、寄件人总付邮费
D、收件人总付邮费
265、多项选择题 下列哪些物品属于放射性物品（）。
A.铀
B.钴
C.镭
D.钚
266、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查
B.递查
C.电话
D.传真
267、多项选择题 邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、（）。
A、客户环境调查
B、业务环境调查
C、自然地理环境调查
D、经济环境调查
268、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，除（），不准许任何人翻阅邮件。
A.指定的有关工作人员
B.安全保卫人员外
C.业务管理人员外
D.部门负责人外
269、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
270、单项选择题 （）自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常信函
D.特快专递邮件
271、单项选择题 盖销邮件上邮票和邮票图案时，日戳（）
A、应盖销邮票的四分之一?
B、应盖销邮票的三分之一?
C、盖销部位要适当?
D、应盖在邮票的下部
272、单项选择题 局内投交的邮件自通知单发出后（）天未来领取的应填发“邮件催领单”。
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
273、单项选择题 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一
B、二
C、三
D、四
274、单项选择题 一笔汇款可以办理（）更正交易。
A.0次
B.1次
C.2次
D.3次
275、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.44元
B.24元
C.20元
D.40元
276、多项选择题 局内投交给据邮件的规定包括（）。
A.查看身份证件
B.收件人签章
C.通知单上加盖投递日戳和名章
D.领取邮件单上批注收件人证件节目
277、多项选择题 国际邮件中（）可以投入信箱、信筒交寄。
A.全球优先函件
B.平常信函
C.卡片式平常印刷品
D.平常明信片
278、单项选择题 营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用（）。
A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品
279、单项选择题 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。
A.300
B.500
C.1000
D.2000
280、单项选择题 查询各类给据邮件时，均免收（）。
A.邮寄费
B.查询费
C.保价费
D.保险费
281、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米
B.2厘米
C.0.5厘米
D.1.5厘米
282、判断题 国际印刷品、盲人读物和小包统称为重件，即AO邮件。
283、单项选择题 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人
284、单项选择题 收寄国际挂号函件时，收件人名址应该书写在邮件封面的（）。
A.中间偏左上角
B.中间偏右下角
C.中间偏左下角
D.背面正中间
285、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天未领即催，每隔（）天催领一次。
A.2
B.3
C.4
D.5
286、判断题 应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。
287、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平刷”的交易代码是多少？（）
A.111
B.120
C.121
D.211
288、单项选择题 收寄特快专递邮件时，详情单的第（）联由收寄局留存。
A.一
B.二
C.三
D.四
289、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码120表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常小包
B.国际明信片
C.国际平信
D.国际平刷
290、多项选择题 属于国际航空函件资费第一组的国家有（）
A、日本
B、沙特
C、哈萨克斯坦
D、澳大利亚
291、多项选择题 若封皮上（）的包裹，不予收寄。
A、标有“↑”标志
B、写明“不能倒置（侧置）”字样
C、盖有红杯戳记
D、写明收件人名址
292、单项选择题 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，应以（）为依据更正清单或路单，并将更正情况由主管人员签证后当班或按规定时限验知相关单位。
A.实物
B.包单
C.袋牌
D.袋套
293、多项选择题 下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A.受理业务时先简后繁
B.受理业务做到“一台清”
C.邮件查询实行“首问责任制”
D.认真执行三项基本制度
294、单项选择题 寄往澳门水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元。
A.2.8
B.4.8
C.7.8
D.5.8
295、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。
A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是
296、单项选择题 浙江省的简称是（）。
A.浙
B.江
C.苏
D.皖
297、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“2邮件封发/3封发处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F4切换零星、大宗或零星+大宗
B.F5切换本机构与含代录
C.F6生成总路单、清单
D.F7打印清单、路单
298、单项选择题 寄往韩国航空挂号信函一件，重42克，应收费（）元。
A.16
B.17
C.17.5
D.16.5
299、单项选择题 依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。
A.通信方式
B.通信工具
C.通信秘密
D.通信手段
300、单项选择题 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖（）
A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D.不用加盖戳记