企业培训师（二级）：企业培训师（二级）考试答案（最新版）

时间:2024-11-09 02:18:48

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1、问答题  请简述课件设计中以学习者为中心原则的含义？


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2、多项选择题  履行培训师职业道德规范的基本原则，就是要努力做到爱岗敬业、恪尽职守；（）。

A、遵纪守法、为人师表；
B、勤于钻研、精益求精；
C、以人为本、开拓创新；
D、提高素质、促进发展。


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3、判断题  电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。


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4、单项选择题  请问“同胞”的“胞”字的正确发音是（）。

A、pāo；
B、bāo；
C、páo；
D、báo。


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5、问答题  教学反馈与矫正的意义是什么？


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6、多项选择题  按照课堂教学是否连贯运行，组织教学可分（）方式。

A、显性教学；
B、隐形教学；
C、全程教学；
D、分段教学。


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7、多项选择题  在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。

A、头脑风暴法；
B、组织对照法；
C、刺激法；
D、塑造法。


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8、填空题  实训项目可行性研究报告是企业从事实训项目投资活动之前，由（）对市场、收益、技术、法规等项目影响因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素，分析项目必要性、项目是否可行，评估项目经济效益和社会效益，为项目（）提供决策支持意见或申请（）批复的文件。


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9、判断题  教学过程中的反馈和矫正是相对独立的，相互之间并没有联系。


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10、判断题  情感、态度与价值观维度的目标立足于让学员乐学。


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11、多项选择题  备课主要包括三方面内容（）。

A、钻研教材；
B、制作课件；
C、了解学生；
D、设计教法。


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12、填空题  教学过程的设计一般应经过引导学员获得（）知识，引导学员（）知识，引导和组织学员进行（），（）知识四个阶段。


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13、填空题  培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。


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14、判断题  组织教学是一个独立完整的环节。


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15、多项选择题  培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。

A、建立信心，相信自己、相信学员；
B、身体活动法；
C、心理暗示法；
D、环境掩饰法。


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16、问答题  良好的文化氛围对团队建设有何作用？


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17、多项选择题  培训师在理论教学备课时应根据（）充分预料教学中可能遇到的问题。

A、学员的具体情况；
B、教学的内容；
C、培训师自身的经验；
D、现场情况。


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18、多项选择题  常见的通过视听觉传输信息形式的教材有（）。

A、电视片教材；
B、广播教材；
C、电影片教材；
D、录像带教材。


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19、多项选择题  注意是心理活动对一定对象的指向和集中，注意可分为（）。

A、无意注意；
B、有意注意；
C、偶尔注意；
D、有意后注意。


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20、多项选择题  “国家电网”品牌建设“三个统一”的原则是（）。

A、统一品牌战略；
B、统一品牌传播；
C、统一品牌管理；
D、统一品牌引领。


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21、判断题  课件发布后，就不需要对课件进行修改完善了。


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22、多项选择题  运用仿真模拟系统，可以集（）模块于一体，使学员循序渐进，迅速掌握多项专业技能。

A、理论；
B、训练；
C、考试；
D、实操。


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23、多项选择题  现场勘察培训材料准备情况，包括集中讲授可能用到的（）等。

A、笔记本电脑；
B、多媒体设备；
C、扩音设备；
D、白板及白板笔。


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24、判断题  组织在实际开展培训需求调查时，最好不要单独使用一种方法，多种调查方法应结合使用。


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25、单项选择题  班组创新主要体现在生产经营（工作）过程中的（）方面，如技术方面的小发明小创造等。

A、细节；
B、管理；
C、文化；
D、制度。


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26、填空题  培训的三要素之间既相互（），又相互（），共同构成一个完整的实践活动系统。


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27、多项选择题  要做到培训目标和对象的针对性，需要注意（）问题。

A、培训对象培训的需求度；
B、培训目标定位是否准确；
C、培训所针对的岗位与培训对象是否匹配；
D、培训对象的个人差异。


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28、判断题  课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。


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29、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，偶然出现的问题应该（）。

A、设计矫正；
B、重视矫正；
C、灵活矫正；
D、变式矫正。


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30、多项选择题  培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。

A、反应层；
B、知识层；
C、行为层；
D、绩效层。


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31、多项选择题  在教学活动中，要避免恶性循环，培训师与学员双方必须做到（）。

A、主动反馈；
B、自觉矫正；
C、被动矫正；
D、连续反馈。


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32、填空题  案例教学法是由（）大学首创的，在（）及世界各国普遍受到重视和欢迎。


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33、填空题  课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。


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34、单项选择题  PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。

A、格式刷；
B、动画刷；
C、路径动画；
D、选择窗格。


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35、单项选择题  下列有关于语言表达的原则不正确的一项是（）。

A、清楚；
B、易懂；
C、抑扬顿挫；
D、直白。


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36、填空题  培训过程不仅是认识过程，也是（）过程、（）过程。


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37、多项选择题  培训师的职业修养包括（），也称作师德、师艺、师威、师风。

A、职业操守；
B、职业技能；
D、职业威望；
D、职业风范。


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38、多项选择题  会见面谈法的优点在于不仅可以在（）进行，也可在（）进行。

A、训练课程实施过程中；
B、训练开始前；
C、训练结束后；
D、考试进行中。


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39、单项选择题  （）是由访谈者针对不同的受访者提出不同的开放式问题，以获取所需的信息。

A、开放交谈；
B、正式交谈；
C、非正式交谈；
D、封闭交谈。


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40、多项选择题  （）情况属于培训需求的产生时机。

A、进行业务变革时；
B、引入新的流程、系统、或标准时；
C、有新员工加入时；
D、舆情环境变化时。


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41、问答题  采用问卷法进行培训需求调查的方式有哪些？每种方式的特征和作用是什么？


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42、多项选择题  非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。

A、电子媒介；
B、面部表情；
C、用词重音；
D、身体距离。


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43、判断题  角色扮演法教材因与传统法所用资料差别较大，而且费工费时费力，难度较大，要谨慎选用。


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44、判断题  自控力是一个人心理成熟度的体现，没有自控力就没有好的学习习惯。


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45、单项选择题  企业制定（）办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化。

A、增加业务活动；
B、开展实操培训；
C、严格培训纪律；
D、培训学分管理。


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46、填空题  （）符合学员需求是所有培训的基础，也是（）的基础。


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47、填空题  教材编辑的内容必须要经过（），必须符合（），经得住推敲，要坚持实事求是、求真务实的做法。


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48、单项选择题  教学设计的输入是（），输出是教案或单元教学设计。

A、培训目标；
B、培训需求；
C、培训方案；
D、培训场所。


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49、填空题  培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。


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50、多项选择题  在PowerPoint2010中触发器是实现交互的重要方法，若设置触发器，幻灯片至少有以下（）对象之一。

A、自定义动画；
B、声音；
C、视频；
D、文字。


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51、单项选择题  公司科学发展的工作方针是（）

A、集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设
B、集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设
C、集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设
D、集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设


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52、多项选择题  小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。

A、对工作分析；
B、群体问题分析；
C、目标确定；
D、对任务、专题的分析。


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53、多项选择题  学员在学习过程中，由于各自的性格特征不同，会表现出（）等不同的学习类型。

A、活动型；
B、反思型；
C、理论型；
D、应用型。


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54、填空题  在PowerPoint2010中，主题可看做具有完整配色方案和格式设置的模板，它由（），（），（）三者构成。


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55、多项选择题  使用PowerPoint进行课件设计时，布局设计可借鉴以下原则（）。

A、接近；
B、对齐；
C、对比；
D、重复。


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56、问答题  请简述课件设计中布局设计应遵循的几个原则？


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57、填空题  技能操作考核方案一般分为确定小组及（）、确定考评员、确定（）、确定考核（）、统分、平衡与汇总等几个环节。


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58、多项选择题  作业指导书要做到（）。

A、作业有程序；
B、安全有措施；
C、质量有标准；
D、考核有依据。


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59、判断题  合格的培训师能够保证培训内容的设计会符合每一名学员各种的需求。


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60、判断题  所谓“原汁原味法”是指在开展培训时，部分应用或引用有关培训的原文、原件、原本知识技能或本人的经验作教材。


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61、多项选择题  学员培训纪律规定主要解决（）问题。

A、培训纪律过于严格；
B、培训纪律要求不规范；
C、培训请假的审批主体不明确；
D、违反培训纪律的处罚措施不明确。


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62、判断题  随着标准化考试的普及，特别是答题卡及阅卷机的应用，在整个试卷中，主观题的比例越来越大，评卷效率越来越高。


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63、填空题  培训教材素材包括与培训教学内容相关的一般理论、经验、技术、方法和（）。


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64、判断题  克服紧张，根本在于拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。


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65、问答题  课堂教学中，组织教学的作用有哪些？


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66、判断题  教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。


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67、多项选择题  上一堂好课的基本要求是目的明确、内容正确、（）。

A、方法得当；
B、表达清晰；
C、气氛热烈；
D、组织严密。


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68、多项选择题  员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、（）等多个类别。

A、轮岗轮训；
B、职业资格培训；
C、继续教育、国际合作培训；
D、在职学历学位教育。


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69、判断题  学法指导是“学员为主体”这一现代培训理念的体现。


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70、单项选择题  成人教育学是对成人学习的研究，20世纪50年代起源于（）。

A、欧洲；
B、亚洲；
C、美洲；
D、非洲。


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71、问答题  培训师的职业礼仪口诀是什么？


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72、单项选择题  请问“瑰丽”的“瑰”的正确发音是（）。

A、guì；
B、kuì；
C、kuī；
D、guī。


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73、多项选择题  实训项目可行性研究报告前言简要介绍（）内容。

A、实训项目的出发点；
B、实训项目的目的；
C、设备组成情况；
D、建成后的功能。


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74、填空题  （）是通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的方法。


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75、填空题  培训中的（）是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段。


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76、填空题  客观题一般分为（）题、（）题、（）题、（）题等题型。


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77、判断题  如需他人具体回答就需具体发问。如针对一说就收不住的学员，可以用开放式问题来提问，这样他就不会展开太多。


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78、判断题  培训教学设计是衔接培训方案策划和培训具体实施两端的“编”的环节。


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79、单项选择题  一般来讲，理论考试的时间设计在（）之间。

A、1.5至2小时；
B、0.5-1.5小时；
C、1.5-3小时；
D、3-4小时。


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80、多项选择题  研究性学习课题的选择，要贯彻（）的原则。

A、要有新意；
B、要有实践意义；
C、选题要小；
D、要有兴趣。


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81、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，技能性问题应该（）。

A、自我矫正；
B、重点矫正；
C、对比矫正；
D、逐步矫正。


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82、判断题  培训项目的流程集中反映了培训组织的培训管理理念，体现培训机构在培训管理实践中的能力与水平。


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83、单项选择题  （）是教师上好课的前提。

A、讲普通话；
B、备课；
C、积极的心态；
D、良好的环境。


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84、问答题  教学反馈与矫正的一般原则是什么？


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85、问答题  阐述培训沟通中如何有效地“说”？


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86、单项选择题  讲课后立即回顾本堂课的成功之处和值得改进的地方的反馈方式是（）。

A、课后小结；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。


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87、问答题  怎样建立教学反馈与矫正档案？


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88、多项选择题  公司使命的作用是（）。

A、公司生存发展的根本意义；
B、公司事业的战略定位；
C、公司工作的深刻内涵；
D、公司工作的价值体现。


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89、多项选择题  公司理念中“忠诚企业”就是（）。

A、热爱企业；
B、关心企业；
C、为企业尽心尽力；
D、忠实维护企业利益和形象。


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90、多项选择题  以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。

A、倾听中只针对传递信息的人而不是信息；
B、语言障碍，产生理解差异；
C、沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；
D、语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。


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91、判断题  在PowerPoint2010中，对象名称是不能改的。


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92、多项选择题  企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用启发式，来激发学员的（）。

A、积极性；
B、主动性；
C、灵活性；
D、系统性。


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93、问答题  简述试题库建设的要求有哪些？


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94、填空题  培训教材的选择方法主要包括（）、照章实施法、移花接木法、拼接法、原汁原味法和（）。


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95、多项选择题  实训项目可行性报告申报材料附件的准备整理要仔细，要全面，要有针对性，要与（）和（）内容相符并给予证实。

A、实训项目可行性报告；
B、申报单位；
C、项目建成后的使用目的；
D、项目的软硬件环境。


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96、多项选择题  新时期培训学员的特点有（）。

A、学员角色身份多元；
B、人生阅历丰富；
C、学员身心成熟、言行稳定；
D、学习动机和需求多样。


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97、多项选择题  作业指导书应体现分工明确，责任到人，（）应签字齐全。

A、编写；
B、审核；
C、批准；
D、执行。


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98、多项选择题  在PowerPoint2010中，常用的图表类型有（）。

A、柱形图；
B、饼图；
C、折线图；
D、条形图。


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99、判断题  研究发现成人在45分课堂学习中注意力的变化规律：从第5分钟到第15分钟注意力快速提高，第15分钟至第20分钟注意力快速下降，第20分钟到第40分钟注意力又缓慢提升，最后5分钟注意力开始快速提高。


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100、问答题  课堂学习法指导如何入手？


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101、多项选择题  在PowerPoint2010中，以下元素可以添加动画效果的是（）。

A、图片；
B、剪贴画；
C、文本框；
D、图示。


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102、单项选择题  在PowerPoint2010中设置动画时，当需要控制动画开始时，应该选择（）。

A、单击开始；
B、从上一项开始；
C、从上一项之后开始；
D、幻灯片切换。


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103、多项选择题  西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。

A、演讲辩论法；
B、情景模拟法；
C、行动学习法；
D、角色扮演法。


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104、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正的时，复杂问题应该（）。

A、集中矫正；
B、个别矫正；
C、重点矫正；
D、专题矫正。


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105、填空题  公司宗旨体现了公司（）、（）和（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。


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106、单项选择题  请问“是”和“四”的正确发音是（）。

A、sì和shì；
B、sì和sì；
C、shì和shì；
D、shì和sì。


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107、问答题  试说明项目培训法的定义与操作方式。


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108、单项选择题  采用原汁原味法对教材进行选择的关键是（）。

A、后期的内容取舍；
B、过程中归纳整合；
C、前期的培训目标调研；
D、“原件”的选择确认。


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109、单项选择题  （）能够调动和发挥团队成员的最大潜能。

A、良好的沟通责任制
B、共同的信念
C、团队领导者的能力
D、良好的团队环境
E、团队的目标


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110、判断题  学员学习动机和学习要求的差异性将直接表现在学习需要的强度差异以及学习态度的差异等。


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111、填空题  案例法教材编辑的过程中，写作通常以（）人称来描述，情节要忠于事实。


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112、多项选择题  以下不属于培训制度架构设计体系的选项是（）。

A、经济管理培训制度体系；
B、培训运作管理制度体系；
C、培训资源管理制度体系；
D、培训环境管理制度体系。


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113、多项选择题  在教学实践中，让学员理解，适用的教学方法有（）。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、游戏法；
D、演示法。


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114、判断题  “国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。


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115、多项选择题  人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。

A、末轮效应；
B、优先效应；
C、近因效应；
D、晕轮效应。


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116、填空题  讲授法教材的篇章布局要体现系统结构与（）的合理性，正确反映教学内容的（），还要符合学员的认知习惯和规律。


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117、判断题  教材中所提到的理论观点与技能及解决问题的方法，必须与现实相结合，且能解决现实问题，或提出指导解决问题的方案和意见。


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118、单项选择题  在设计课件界面元素布局时，接近原则是指“将相关项组织在一起”，这符合多媒体学习理论的（）原则。

A、以学习者为中心；
B、一致性；
C、时空邻近；
D、简约。


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119、多项选择题  教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循教学规律，为完成教学任务所必须遵循的基本原则，它们分别是（）的原则等。

A、科学性和思想性统一；
B、理论联系实际；
C、直观性；
D、启发性。


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120、多项选择题  由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动（）。

A、常态化；
B、丰富化；
C、系统化；
D、规范化。


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121、多项选择题  作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具备以下素质（）。

A、要正确传播理念；
B、有践行企业文化的意愿；
C、要有较强的接受能力和把握能力；
D、要掌握一定的传播技巧。


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122、判断题  在PowerPoint2010中，利用主题可以帮你快速完成配色。


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123、填空题  在请假管理方面，培训师的具体工作通常围绕划分请假类别、制定请假审批程序、（），以及违反请假制度的处罚措施等内容展开。


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124、填空题  教材编辑总体思路要以（）为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。


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125、填空题  “嘈杂”的“嘈”字的拼音是（）。


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126、问答题  参加操作考核小组的组合方式有哪些？


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127、填空题  培训师在学员档案管理中的具体工作通常围绕档案内容，档案的填写、装订、归档，（），档案保管与销毁等内容展开。


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128、填空题  在教学过程中，通过（），可以不断地矫正偏向和失误，逐步达到预期的教学目的。


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129、单项选择题  培训是创建一个（），价值在于对学员经验和智慧的开发，实质是在理论与实践之间搭建桥梁。

A、空间；
B、过程；
C、平台；
D、机会。


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130、单项选择题  在PowerPoint2010中，使用（）即可大大节省配色及格式设置的时间，提高课件设计效率，又可提高课件外观的一致性。

A、母版；
B、主题；
C、动画；
D、板式。


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131、多项选择题  教学过程设计需要（）。

A、以学员为指导；
B、贯彻启发式指导思想；
C、理论联系实际；
D、紧扣教学目标。


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132、多项选择题  下列课堂结尾，不当的表现是（）。

A、借口式结尾；
B、过分谦虚式；
C、重申主题式；
D、歇斯底里式。


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133、填空题  （）是引起学习、维持学习，并将学习导向教学目标的内部动力。


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134、填空题  编写实训项目可行性报告申报材料时，申报单位情况要尽量体现出申报单位的特色和实力，反映出良好的（）和较高的素质，论述出所取得的业绩和（）。


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135、多项选择题  在教学实践中，让学员感知，适用的教学方法有（）。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、游戏法；
D、演示法。


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136、单项选择题  （）是一种预先列出应该评价的要点，由培训管理者每日核对的方法。

A、清单法；
B、业务日志；
C、听讲日志；
D、督导日志。


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137、判断题  在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。


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138、多项选择题  概括来说，成人学习心理呈现（）等特点。

A、成人缺乏内在动机和自主管理能力；
B、成人学习者期望受到尊重；
C、成人将生活经验和知识融入到学习体验中；
D、成人注重效率和实用性。


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139、填空题  培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。


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140、多项选择题  动作按钮是课件制作中最常见的交互方式，在PowerPoint2010中可以使用（）等对象制作按钮。

A、文字；
B、自绘图形；
C、图片；
D、文本框。


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141、填空题  教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识只是进行概略地回顾和（）即可。


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142、填空题  设计开发通过（）传输信息形式的教材，常用的有电视片教材、电影片教材和录像带教材等。


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143、问答题  怎样对学员进行终生学习的学法指导？


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144、判断题  随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。


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145、单项选择题  教学活动基本环节不包括以下哪一项？（）

A、备课和上课；
B、课堂练习；
C、课外辅导和检查与评定学生成绩；
D、作业的布置与批改。


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146、填空题  “诲人不倦”的“诲”字的拼音是（）。


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147、判断题  有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求的教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。


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148、问答题  培训的重要作用是什么？


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149、判断题  任何系统只有通过反馈信息，才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的。


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150、多项选择题  在教学实践中，要让学员在理解的基础上进一步提升，可以选择（）。

A、情景模拟法；
B、角色扮演法；
C、讲授法；
D、演示法。


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151、填空题  “混淆”的“淆”字的拼音是（）。


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152、问答题  试列举培训师应对紧张心理的具体方法。


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153、多项选择题  公司理念中的“奉献社会”的含义是（）。

A、关爱社会；
B、服务社会；
C、回报社会；
D、提高企业形象。


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154、填空题  公司企业理念是（）、（）、（）。


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155、多项选择题  考核标准中，应对整个技能操作考核中的每一个具体过程与项目设定分值，最好有详细的（）和（）的描述。

A、给分项；
B、扣分项；
C、操作过程；
D、操作方法。


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156、问答题  试论述教学目标的作用。


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157、多项选择题  影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。

A、个人沟通水平差异；
B、认知的偏误；
C、地位的差异；
D、情绪的影响。


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158、判断题  在各类沟通方式中，电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。


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159、判断题  学法指导需要对学员硬性灌输。


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160、问答题  培训沟通中如何有效地“听”？


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161、多项选择题  在PowerPoint元素布局设计中，对齐原则的作用主要有（）。

A.使得页面整洁美观，防止页面元素散乱；
B.避免观众视线的频繁跳跃，影响阅读和思考的连贯性；
C.通过对齐清楚的展现元素之间的关系；
D.意义不大。


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162、填空题  企业培训的目的是（）、提高员工的能力和技术水平、（）、有效沟通、团结协作。


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163、多项选择题  团队建设对职业培训工作的意义有（）

A、增强企业生产经营管理水平
B、使管理层有时间进行战略思考
C、增强资源整合意识
D、增加决策的准确性
E、提高工作绩效


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164、判断题  运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。


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165、问答题  试阐述现代培训师应该具备什么样的修养与风范。


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166、单项选择题  培训教材开发始终不能偏离的主线是（）。

A、教材的实用性和系统性；
B、培训目标的实现；
C、内容不断推陈出新；
D、简洁求精，通俗易懂。


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167、单项选择题  沟通是为了一个设定的目标，把信息、（）和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程。

A、内容；
B、思想；
C、意志；
D、创新。


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168、填空题  培训方案主要包括培训目标、（）、培训内容、（）、培训需要采用的设备和材料、培训时间与地点等。


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169、判断题  反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。


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170、判断题  考核试题中客观题要提供标准答案，主观题要提供评分要点。


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171、多项选择题  教学反馈与矫正有如下几条原则（）。

A、适时反馈，及时矫正；
B、真实反馈，准确矫正；
C、主动反馈，自觉矫正；
D、经常反馈，反复矫正。


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172、填空题  课堂教学主要包括五个基本环节，即（）、（）、（）、（）、（）。


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173、判断题  培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。


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174、判断题  教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。


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175、多项选择题  培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；
B、课程信息量不足；
C、学员对课程期望值不高；
D、开场破冰技巧准备不足。


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176、填空题  计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括（）、（）以及（）等。


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177、单项选择题  （）是学习活动的方向。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。


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178、单项选择题  PowerPoint2010支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画。其中（）动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式。

A、进入；
B、强调；
C、退出；
D、路径。


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179、填空题  讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。


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180、问答题  简述新技术与新技能的推广培训的特点。


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181、多项选择题  在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。

A、树立信心；
B、不急躁；
C、不泄气；
D、不打退堂鼓。


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182、多项选择题  标准化指导书应能够更好地指导员工培训，体现“（）”的原则。

A、简单；
B、适用；
C、可靠；
D、复杂。


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183、填空题  （）教学秩序不受干扰，（）正好相反，需要因时因势采用不同的方法。


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184、单项选择题  企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式，即应以为（）导向。

A、企业效益；
B、企业适应性；
C、价值理念；
D、社会需求。


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185、单项选择题  采用“封闭式”问卷法进行培训需求调查的特征是（）。

A、使用“什么”、“如何”等词语；
B、使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；
C、只能用“是”或“否”来回答；
D、使用“可不可以”、“行不行”等词语。


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186、判断题  小组讨论法与问卷法有相似之处，该方法适用于对工作分析、群体问题分析、目标确定，或者对任务、专题的分析。


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187、填空题  PowerPoint内置的图表种类很多。一般情况下，（）用来表示部分占总体的比例。（）主要用来比较多个数据，可以是对多个事物的对比，也可以是对同一事物不同时间的对比。（）主要用来表示数据随时间的变化。


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188、多项选择题  各个教学原则从不同角度对教学活动提出了基本要求，虽然它们所反映和需要解决的矛盾各有侧重，但不是孤立的，而是（）的一个完整体系。

A、密切联系；
B、彼此独立；
C、相互补充；
D、相辅相承。


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189、问答题  培训现场危险点分析的要点有哪些？


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190、单项选择题  请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。

A、fú；
B、fèi；
C、fēi；
D、fèn。


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191、多项选择题  传统的企业培训方法有（）。

A、在职培训（on-the-jobtraining，OJT）；
B、学徒制培训；
C、非正式学习；
D、模拟培训、工作指导培训。


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192、单项选择题  培训师应用提升（）倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张情绪。

A、1-2；
B、3-10；
C、2-10；
D、1-5。


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193、问答题  培训需求分析的意义是什么？请简要阐述培训需求的产生时机？


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194、单项选择题  培训是特殊的（）形式。

A.授课；
B.教学；
C.实训；
D.教练。


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195、填空题  编辑教材一定要坚持开拓创新，所提出的观点内容要反映（），讲述理论应是现代的、全新的。


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196、多项选择题  在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

A、沉着冷静；
B、巧妙应变；
C、机智灵活；
D、放纵情绪。


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197、单项选择题  教学反馈要适时，偏差矫正要（）。

A、适时；
B、适当；
C、及时；
D、常规。


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198、多项选择题  关于现代企业培训方式的发展，正确的选项是（）。。

A、计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化；
B、学习门户，即工作助手，它将自动操作整合在应用程序中，提供比传统方法更快、更便宜、更有效的辅助；
C、采用远程培训时，处于中心地点的培训师可以通过电视连接对遥远地点的学员进行教学；
D、企业利用视频会议，来对分散于不同地理位置的雇员或与培训师处在不同地方的雇员进行培训


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199、单项选择题  培训需求调查中，使用封闭式问卷法调查的作用是（）。

A、缩小所收集信息的范围；
B、限制所能搜集信息的范围；
C、最大限度增加所能搜集信息的范围；
D、发掘对方的想法和观点。


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200、多项选择题  培训需求调查的基本方法有（）。

A、观察法；
B、交谈法；
C、问卷法；
D、小组讨论法。


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201、单项选择题  实训项目可行性报告中，项目的工艺流程要有一定的合理分析，在（）的情况下对关键的技术环节要予以阐述。

A、公开；
B、不泄密；
C、不公开；
D、半公开。


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202、多项选择题  常规教学过程的（）就是教学反馈的主渠道。

A、备课；
B、教学；
C、辅导；
D、考试。


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203、填空题  设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要是书本教材、实物、图片、相片等。


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204、填空题  教材框架设计、拟用教学模式设计要围绕组织（）系统编排，总体整合，以求最佳适用效果。


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205、判断题  实训项目可行性报告一定要论述准确，真实可靠，但不要求全面反映申报项目的基本情况。


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206、单项选择题  项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。

A、实际应用；
B、虚拟现实；
C、团结协作；
D、技能提升。


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207、单项选择题  进行直观教学要有明确的目的性；要充分发挥教师（）的直观作用，但不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性。

A、肢体；
B、表情；
C、语言；
D、思维。


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208、单项选择题  在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。

A、培训师；
B、学员；
C、培训目标；
D、培训内容。


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209、多项选择题  沙盘模拟培训具有（）的特点。

A、互动性；
B、趣味性；
C、竞争性；
D、规模性。


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210、填空题  交互性是课件的重要特性。PowerPoint2010主要利用（），（），（）等特性实现课件的交互功能。


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211、多项选择题  “同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。

A、辨识；
B、反馈；
C、思维；
D、非赞同。


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212、问答题  选择培训方法有哪些要求？


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213、填空题  就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。


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214、多项选择题  主观题一般分为（）等题型。

A、简答题；
B、画图题；
C、计算题；
D、论述题。


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215、单项选择题  在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。

A、形状；
B、表格；
C、图表；
D、SmartArt。


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216、单项选择题  在培训内容一定的情况下，（）决定培训效果。

A、培训形式；
B、师资力量；
C、课程设计；
D、组织管理。


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217、问答题  实训的基本类型有哪些？


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218、填空题  培训师在培训纪律问题中的具体工作通常围绕课堂纪律，（）、（），违纪处罚规定、处罚结果申诉处理程序等内容展开。


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219、多项选择题  学习计划的的内容包括（）。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、学习内容；
D、时间安排。


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220、多项选择题  PowerPoint支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画，以下解释正确的是（）。

A.进入动画是对象从无到有出现到幻灯片中的方式；
B.退出动画是对象从有到无消失的方式；
C.强调动画是设置对象产生变化以吸引注意；
D.路径动画则是让对象沿着设定的运动路线移动。


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221、单项选择题  项目培训法强调学员在学习过程中的主体地位，提倡（）的学习。

A、个性化；
B、共性化；
C、协作化；
D、小组化。


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222、判断题  学员的自主意识和自我意识浓厚，自我控制、自我管理的能力相对较强，大多数学员很难在一定制度的制约下调控自己的行为。


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223、填空题  教学中设定近似于现实的场景，并让学员在这一场景中承担一定的角色的教学方法是（）。


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224、多项选择题  课外辅导是根据学生的需要由教师给予（），以帮助他们完成学习任务的一种教学活动形式。

A、引导；
B、启示；
C、咨询；
D、指点。


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225、判断题  公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。


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226、填空题  PowerPoint2010调色板支持RGB和HSL两种颜色模式。其中HSL模式是通过调节（），（），（）调整颜色。


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227、填空题  为了复习旧课的组织教学，培训师就可以采用（）。


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228、多项选择题  现代企业培训体系的特点是（）。

A、以企业战略为中心；
B、分层分类；
C、以企业和员工的自主能力为导向；
D、是一个相对独立的系统。


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229、填空题  “脍炙人口”的“炙”字的拼音是（）。


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230、问答题  培训教材开发的具体流程是什么？


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231、多项选择题  PowerPoint2010主要利用（）等特性实现课件的交互功能。

A、超链接；
B、动作设置；
C、触发器；
D、动画。


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232、多项选择题  业务日志法是训练课程实施期间的业务记录，其中包括（）等项目。

A、学员状况；
B、培训师状况；
C、训练环境；
D、问题的发生及其处理。


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233、填空题  引导学员学会独立地利用（）探索（），是发展创造性思维和（）的中心环节。


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234、填空题  （）又称有形组织教学，是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式。


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235、问答题  提升语言表达能力的方法有哪几点？


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236、填空题  了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验常用的搜集信息的方法有观察法、（）、问卷法、量表法、（）、交换法。


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237、多项选择题  “转变电网发展方式”是指建设特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网。

A、信息化；
B、自动化；
C、互动化；
D、智能化。


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238、多项选择题  下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。

A、检查培训计划的执行情况；
B、学员考勤及纪律管理；
C、培训师填写意见反馈表；
D、教学过程的动态调整。


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239、单项选择题  “ShockwaveFlashObject”是用于播放（）文件的控件。

A、avi；
B、MP3；
C、mpeg；
D、swf。


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240、多项选择题  为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。

A、提问开场；
B、用失败的案例开场；
C、热闹开场；
D、以上答案都不对。


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241、多项选择题  做教研活动记录要（）。

A、实事求是；
B、记录真实内容；
D、反映真实过程；
D、体现真实场景。


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242、多项选择题  在PowerPoint2010中，PPT动画有两种形式，它们是（）。

A.幻灯片之间的切换动画；
B.文字动画；
C.幻灯片内的对象的动画；
D.图片动画。


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243、判断题  信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。


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244、判断题  运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。


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245、判断题  作为一名企业兼职训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者。


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246、填空题  员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。


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247、单项选择题  请问“分”和“风”的正确发音是（）。

A、fēng和fēng；
B、fēn和fēng；
C、fēn和fēn；
D、fēng和fēn。


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248、单项选择题  （）是教学反馈矫正的前提。

A、教学目标；
B、学员配合；
C、有效组织；
D、控场。


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249、多项选择题  在PowerPoint2010中，要突出某些文字，可以通过（）等手段来实现。

A、改变字体；
B、改变字号；
C、改变颜色；
D、文字特效。


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250、判断题  成套系统培训法教材的编辑要注意将着眼点放在教材总体安排上，重心是总体框架设计和各环节的衔接。


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251、判断题  如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。


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252、多项选择题  通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。

A、确定培训目的；
B、确定需求信息；
C、确定交谈对象和人数；
D、准备交谈提纲。


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253、单项选择题  （）是一种通过在训练场所制造某种模拟状况，并让学员在该状况中充满兴趣地进行学习的教学方法。

A、游戏法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、角色扮演法。


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254、多项选择题  在课堂教学中，控场技巧包括（）。

A、提高应变能力；
B、调动学员情绪；
C、忽视放任；
D、集中学员的注意力。


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255、单项选择题  设计课件时尽量将相关图文内容设计在一屏显示，符合（）原则。

A、简约原则；
B、一致性原则；
C、时空接近原则；
D、节俭原则。


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256、单项选择题  教案的改进方向应当坚持（）。

A、密切联系群众；
B、理论联系实际；
C、批评与自我批评；
D、个人服从集体执行力。


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257、判断题  培训中可以多用些“夸张”的词语，以增强授课的感染力。


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258、问答题  教学反馈的渠道与途径有哪些？


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259、判断题  培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特点。


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260、填空题  以实物和图表为道具，来深入解析内容的教学方式称为（）。


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261、填空题  （）是指培训活动预期达到的结果，是教育目的、教学目标的具体分解。


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262、问答题  公司企业文化“五统一”是什么？


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263、填空题  （）指的是访问者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。


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264、判断题  教学过程中反馈为矫正提供依据，矫正为反馈服务。


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265、单项选择题  一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。

A、讲授法教材；
B、角色扮演法教材；
C、多媒体教学法教材；
D、案例法教材。


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266、单项选择题  （）的现代人力资源管理理念突出培训的核心地位。

A、积极高效；
B、人岗匹配；
C、以人为本；
D、开拓创新。


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267、单项选择题  国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》将普通话划分为（）。

A、三级三等；
B、三级六等；
C、三级九等；
D、三级十二等。


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268、单项选择题  在PowerPoint2010中，（）是以甘特图的形式详细显示每一个动画的执行时间，打开“动画窗格”就会显示它。

A、动画窗格；
B、动作；
C、高级日程表；
D、效果选项。


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269、判断题  培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。


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270、判断题  成人培训的求知性很强，目的性不强。


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271、填空题  常用的理论授课方法有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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272、判断题  培训师在培训过程中的作用集中体现为说教。


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273、问答题  试阐述公司的核心价值观的内涵。


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274、填空题  一般教学备课形式包括学期（或学年）教学进度计划、课题（单元）计划和（）。


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275、多项选择题  学法指导是指培训师通过一定的途径对学员进行学习方法的（）。

A、传授；
B、诱导；
C、诊治；
D、总结。


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276、判断题  课件设计要追求个性化，每张幻灯片应有不同的风格，完全不必考虑外观的一致性。


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277、单项选择题  岗位适应型培训的对象是（）。

A、骨干员工；
B、熟练员工；
C、刚参加工作的新员工；
D、管理岗位的员工。


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278、判断题  实践证明，大体上可将培训五大控制过程分解为18个关键控制点，即“18个控制环节”。


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279、判断题  上课是教学工作的中心环节，它对其他各环节起支配和调节作用。


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280、多项选择题  美国认知心理学家理查德.E.迈耶在他的《多媒体学习》一书中，提出了多媒体学习认知理论三个观点，它们是（）。

A、双通道；
B、容量有限；
C、主动加工；
D、因材施教。


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281、问答题  课堂教学包括哪几个主要环节？


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282、填空题  企业制定培训学分管理办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业（）的规范化和科学化。


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283、单项选择题  成年人的学习是一种基于（）的体验，是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。

A、反思；
B、创新；
C、求知；
D、尝试。


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284、填空题  “矫枉过正”的“矫”字的拼音是（）。


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285、多项选择题  提高上课效率需要学员（）。

A、集中注意力；
B、多思多问；
C、思想重视；
D、认真记笔记。


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286、填空题  凡列入教材的内容，除保持正在应用的传统技术外，特别注意吸纳新技术和新技能，做到教材的核心内容与（）保持同步。


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287、多项选择题  课程中需求调查主要采用（）方法。

A、课前抽样；
B、绩效考核表；
C、调查表；
D、小组调查。


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288、多项选择题  国家普通话水平测试二级乙等水平的要求为（）。

A、测试总失分率在20%以内；
B、朗读和自由交谈时，个别调子不准，声韵母发音有不到位现象；
C、难点音较多，失误较多；
D、方言语调不明显，有使用方言词、方言语法的情况。


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289、填空题  刚开始上课时，可以采用（）、（）、（）等方法组织教学。


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290、判断题  培训师应尽可能将在课程中所涉及到的知识点加以复杂化。


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291、问答题  如何将注意规律应用于课堂教学组织中？


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292、问答题  考核小组在考核前事先应做好哪些准备工作？


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293、单项选择题  （）培训可以一次性培训大量的学员。

A、模拟仿真；
B、沙盘推演；
C、岗位实践；
D、实操演练。


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294、填空题  上好课的基本要求有目的明确、（）、（）、（）、气氛热烈、组织严密。


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295、单项选择题  培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。

A、传统思维；
B、创新思维；
C、管理思维；
D、系统思维。


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296、多项选择题  下列（）属于案例法教材编辑的特征。

A、通常以第三人称来描述；
B、重要信息需征得有关机构或人员的同意；
C、逻辑结构设计是编辑的核心工作；
D、案例需有典型性和代表性。


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297、单项选择题  （）是由学员对训练课程整体的记录，多数是由值日生记录。

A、业务日志；
B、听讲日志；
C、管理日志；
D、维护日志。


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298、填空题  实训项目可行性报告中，项目（）和先进程度的论述需要给出专家鉴定结论或（），尽量提供权威机构或国家和国际的技术标准，比较国内外同类研究或产品的主要技术指标。


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299、判断题  作为一名优秀的企业兼职培训师，既要遵守公司员工职业道德规范，同时还要履行培训师的职业道德规范。


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300、问答题  简述实操演练培训法的特点。


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