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1、多项选择题 下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.
A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练
2、多项选择题 关于婴儿车存放的位置描述正确的是（）.
A.不可折叠的婴儿车必须托运
B.伞式婴儿车可挂在封闭式衣帽间内
C.全折叠式婴儿车可放置在行李架上
D.全折叠式婴儿车可放置在任意连续的连个座椅过道中
3、单项选择题 乘务员次日执行高原航班，需要保证（）小时充足的睡眠。
A、8
B、9
C、10
D、12
4、单项选择题 未按要求填写或及时上交《新乘带飞记录本》《飞行周记》等，扣减绩效分（）。
A.1分/次
B.2分/次
C.3分/次
D.4分/次
5、填空题 要求下机的旅客包括：无机票登机的旅客，（）的旅客，错上飞机的旅客，座位超售的旅客。
6、单项选择题 对待过度换气的病人应（）.
A、安慰患者解除其心理和精神上的负担
B、控制或减少呼吸次数
C、让患者对着一个口袋呼吸
D、以上全部正确
7、填空题 机长在飞行中有（）决定权，机组成员必须听从机长的命令。
8、填空题 当手提氧气瓶压力指针指示在（）时，应停止使用，一便再次充气。
9、单项选择题 发现飞机上有重病人或严重损伤病人时，乘务员应该（）.
A、立即广播寻找医务人员帮助，协助医生采取急救措施
B、等待医生急救
C、落地后交给专业人员处理
D、立即报告机长
10、填空题 怀孕超过（）周（含）的孕妇乘机需要医疗证明。
11、单项选择题 携带后续航班飞行时，如果航班延误（）小时，则餐食应废弃，需要重新配餐：
A.3小时
B.3.5小时
C.4小时
D.4.5小时
12、单项选择题 当座舱高度达到（）时，氧气面罩会自动脱落。
A、10000英尺
B、25000英尺
C、14000英尺
D、3000英尺
13、多项选择题 客舱释压时释压症状分为的几个阶段分别（）.
A.补充阶段
B.妨碍阶段
C.昏迷阶段
D.危急阶段
14、多项选择题 关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。
A.援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐
B.担架旅客安排在最后三排
C.同一排只可以坐两名特殊旅客
D.乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐
15、单项选择题 A319/320飞机的应急照明系统包括（）..
A.通道照明
B.出口区域照明
C.出口照明和标志照明
D.通道照明；出口区域照明；出口位置和标志照明
16、填空题 Transmitter的中文意思是（）。
17、填空题 在进行餐饮服务时，2号乘务员尽量面向（）方向服务.
18、填空题 干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵照商务立即规范，有理有节，不卑不亢；正式场合要摆放（）。
19、单项选择题 计划飞行的（）内，任何客舱乘务员不得饮用含酒精的饮料。
A、6小时
B、8小时
C、12小时
D、24小时
20、单项选择题 利用手电筒发出求救信号，国际通的SOS可表示为（）.
A.三次长闪，三次长闪，三次短闪
B.三次短闪，三次短闪，三次短闪
C.三次长闪，三次短闪，三次长闪
D.三次短闪，三次长闪，三次短闪
21、单项选择题 飞机上发现有可疑传染病人时，乘务员因该（）.
A、及时采取相应隔离措施，单独收集病人接触的物品，及时广播寻求医务人员帮助
B、给病人服用抗菌消炎药
C、告诉其他旅客不要接触此病人
D、保持安静，注意保暖
22、单项选择题 客舱乘务员应协助机组保障（）的安全。
A.客舱
B.旅客
C.货物
D.都是
23、填空题 轮椅旅客中能够自行上下飞机，在客舱内能自己走到座位上去，它的代码为（）。
24、单项选择题 长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。
A.30
B.40
C.45
D.20
25、填空题 飞机上遇有重大事件，乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由（）签名。
26、单项选择题 应急医疗药箱内存放几片硝酸甘油片（）.
A、2片
B、5片
C、10片
D、20片
27、填空题 兼职乘务员隶属于（）领导。
28、单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机的防烟面罩共有（）个，其中驾驶舱有（）个；A320-232（B6727）飞机防烟面罩驾驶舱有个。
A.10；4；4
B.9；3；3
C.8；2；1
D.7；1；2
29、单项选择题 没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换，如因其他原因不能及时更换，乘务长必须记录在（）.
A、《客舱记录本》
B、《机供品交接单》
C、《机上重大事件报告单》
D、《乘务日志》
30、单项选择题 使用止血带止血时，要定时放松止血带以使远端肢体得到保证不会缺血坏死的血供。一般应每半小时放松（）。
A.1—2分钟
B.2—3分钟
C.3—4分钟
D.4—5分钟
31、单项选择题 身着薄衣的成人穿着救生衣在10摄氏度的水中未采取保护姿势生存时间估计（）.
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
32、单项选择题 对于不正常航班的首次客舱信息通报最佳时间，应在超过起飞时间（）.
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
33、单项选择题 A319-112/115飞机的最佳观察点位于客舱的（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.10 17
D.9 16
34、填空题 凡岗前培训合格、无任何违纪者，经审核同意方可放飞，首次参加放飞的（）小时担任学员，不占号位飞行。
35、多项选择题 SMS主动报告填报路径（）.
A.“运行网”：鹏程网—产业级—海航运行网—自愿报告系统—提交报告—航空主动报告—填写报告
B.“海航安全质量管理系统”：鹏程网—产业级—海航安全质量管理系统—SMS自愿报告—提交报告—航空主动报告—填写报告。
C.“海航集团安全质量管理平台”直接进入
D.以上都不是填报路径
36、单项选择题 A319机型4人制飞行时，每个航班可承运几名婴儿（）.
A、4名
B、20名
C、5名
D、3名
37、多项选择题 以下哪些情况需要及时报告机长（）.
A.飞行中遭遇机外起火
B.不正常的飞机姿态（机体破损）
C.发动机周围漏油
D.客舱充满烟雾
38、多项选择题 北京——二连浩特航线2个航段旅客均配备（）。
A.三明治
B.矿泉水
C.海苔花生
D.汉堡
39、单项选择题 应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为东西方向。其线条宽度为（）英尺，长度不短于（）英尺，并定时检查。
A.3 18
B.6 20
C.10 15
D.6 18
40、单项选择题 急腹症的主要症状（）.
A、被动体位、痛苦面容、出汗
B、常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）
C、有肌紧张、压痛、反跳痛等症状
D、以上全部正确
41、单项选择题 女乘务员佩戴手表表带宽度不得超过（），表盘宽度不得超过（）.
A、1.5cm；3cm
B、1.5cm；2.5cm
C、2cm；3cm
D、2.5cm；4cm
42、多项选择题 涉疆航线迎客阶段对乘务组的要求正确的是（）.
A、专职安全员在执行涉疆航线时，必须将警具上身，警具随身携带，匕首须将刀鞘取下用织物包裹携带隐匿好
B、安全员着装（宽松衣服、系带鞋）应便于机上反劫持活动的开展，并不可佩戴任何装饰品
C、执行涉疆航线航班的乘务组迎客时，密切关注每一名旅客情况，特别是少数民族
D、携带拐杖、手杖上飞机的旅客，拐杖、手杖要求统一由乘务组保管
43、单项选择题 未按规定办理请休假手续者，给予通报批评并扣发（）元，绩效工资的处分，并扣减绩效分（）分。
A.500-1000、5
B.100-1000、8
C.500-1500、5
D.500-1500、6
44、多项选择题 使用止血带止血应注意以下几点（）.
A、止血带应直接扎在皮肤上，更有效的起到止血作用
B、止血带应扎得松紧适当为宜
C、一般应每一小时放松2-3分钟
D、止血带止血时间不能过长，在航线超过5-6小时，应设法备降处理
45、单项选择题 机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前（）通知我司FOC客户服务席预定。
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
46、单项选择题 旅客登机后-旅客下机前，乘务员晚登机造成一般差错者，扣减绩效分（）分。
A.1
B.2
C.3
D.4
47、多项选择题 乘务组进行延误信息广播的原则（）.
A.及时给予旅客最有效的信息；
B.体现出航空公司一直在为旅客而努力；
C.必要时邀请机组给予协助广播；
D.在旅客提出疑问时才进行客舱广播
48、填空题 对于在交流或派驻期间需要回驻地参加体检工作的乘务员，由（）同意安排加机组计划。
49、单项选择题 区域乘务长在服务工作中，除承担本区域规定的工作职责外，还应对所管辖区域的（）及（）进行全面管理。
A.服务工作、客舱安全
B.旅客、货物
C.厨房、洗手间
50、单项选择题 撤离飞机后，陆地撤离需要向（）100米，水上撤离，要向（），避开睡眠油污和飞机下沉漩涡。
A.风上侧、风下侧
B.风上侧、风上侧
C.风下侧、风上侧
D.风下侧、风上侧
51、多项选择题 乘务员控制面板（FAP）可控制（）.
A、客舱灯光；净/废水
B、应急灯光；撤离信号系统
C、洗手间烟雾探测
D、FAP操作面板亮度调节
52、单项选择题 A319-132/133飞机的最佳观察点位客舱的（）排和（）排.
A.6 13
B.71 4
C.8 15
D.10 17
53、填空题 在飞行时间超过（）小时的中长距离航线持续执勤飞行的机组，并且值勤时间跨越正常用餐时间时，应至少为机组提供一顿热的正餐。
54、多项选择题 机上灭火时需要向机长汇报的内容包括（但不限于）（）.
A.颜色、火源、火势、气味
B.客舱乘务员采取的行动
C.对客舱乘务员的影响
D.对旅客的影响
55、填空题 任何人不得利用工作之便，（），私拿，私分，挪作他用机供品。
56、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则（）.
A.所有扬声器3声低音钟声
B.洗手间外面的显示灯亮
C.所有AIP上的红灯闪烁
D.所有扬声器3声低音钟声，洗手间外面的显示灯亮同时所有AIP上的红灯闪烁
57、填空题 氧气设备分为：（），客舱供氧系统和手提氧气装置三大类别。
58、填空题 见习乘务员晋B3在直接准备阶段需要掌握（）位置。
59、单项选择题 当事人在发现各类不正常事件后，需第一时间上报（）.
A、运行控制席
B、中队经理
C、部门领导
D、SMS自愿报告
60、填空题 A320飞机的最佳观察点位于客舱的（）。
61、填空题 任何时候，只要有旅客停留在飞机上，都应保持至少一个（）出口打开作正常或应急出口。
62、填空题 机上非安全事件汇报顺序：当乘务长处于最临近驾驶舱的位置时，客舱乘务员汇报乘务长汇报（）。
63、单项选择题 机上应急手电的使用时间是（）.
A.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
B.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟
C.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
D.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟
64、单项选择题 A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量（）.
A、3名
B、5名
C、20名
D、25名
65、填空题 次日执行12：00之前起飞航班的乘务人缘须在值勤前一天晚上（）（含）以前向代办乘务长签到。
66、填空题 停飞人员按照规定要所属中队上行政班，根据中队为停飞乘务员制定的学习大纲，有计划的学习《一周工作提示》《业务通告》《飞行乘务员手册》（）.
67、填空题 航前货品有航食人缘统一配发铅封在餐车内，由（）号乘务员进行清点。
68、多项选择题 对于就坐Y舱的卡类常旅客服务项（）。
A、姓氏服务
B、毛毯服务
C、报纸服务
D、矿泉水
69、多项选择题 将滑梯包从不能使用的门上拆除有哪些步骤（）.
A.向后45度的方向拉动黄色牵索，解开滑梯杆（GIRTBAR），拉滑梯包顶部的红色手柄
B.抓住滑梯包两边将滑梯/救生船提出舱门支座，切断连接器（电源），将滑梯/救生包背后的连接带脱开，翻出滑梯/救生船
C.必要时使整个部件转向，整理好救生船表面，使滑梯杆（GIRTBAR）处于顶部
D.将滑梯救生船包搬运到另一个门处，拉动人工充气手柄使其充气
70、填空题 旅客座位数（），急救箱数量为2个。
71、多项选择题 重大事件报告流程注意细则包括（）.
A.乘务长应完成飞行重大事件报告单，报告必须有机长和乘务长签字
B.报告应详细陈述事件的整个过程
C.报告要准确完整，可将个人的评论和建议进行描述
D.如机上有医生协助救治或开启使用机上医疗器材，乘务员要后附详细使用说明
72、问答题 急救箱，应急医疗箱参照检查单应该检查哪几项？
73、填空题 世界级的卓越企业具备三个标准：收入超过（），步入世界500强前100名以内，管理模式和文化堪称世界企业之典范，具有优秀的社会责任感企业的形象。造福于人类的幸福和和平。
74、单项选择题 A319/320飞机以下区域属于非增压区是（）。
A、驾驶舱
B、客舱
C、尾舱
D、货舱
75、多项选择题 乘务员专业化形象中着毛衣的要求正确的是（）W
A、冬装制服：仅可在服务程序结束后（收完垃圾后）穿，下降安检后脱下
B、冬装制服：直接穿在衬衣外面，不得穿在马甲外面；
C、夏装制服：进退场时可直接套在连衣裙外面；上机后全程可以穿着；
D、夏装制服：迎送客阶段可穿着，并且着毛衣时需整组统一，应做到同时穿着同时脱下。
76、多项选择题 缓慢释压的反应（）.
A.机上人员发困和感到疲劳
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象
77、单项选择题 对于因为不符合客舱乘务员飞行资格要求、未按规定期限完成定期复训、未按规定期限完成飞行检查或飞行检查不合格等原因而失去资格的乘务人员，及连续（）个日历月（含）以上（）个日历月以下未参加飞行的已训练合格乘务员应当进行相应的重新获得资格的训练。
A、1；6
B、6；12
C、12；24
D、24；48
78、填空题 开通气道的方法有（），仰头抬颈法，仰头举额法。
79、填空题 航班过站时，中途留守的乘务员不得随意离开（）。
80、多项选择题 飞机的手提式氧气瓶，使用注意事项（）.
A.不要摔或撞氧气瓶
B.避免氧气与油或脂肪接触，擦掉浓重的口红或润肤油
C.用氧周围4米之内不能有火源
D.肺气肿患者使用低流量
81、填空题 遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。
82、填空题 机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，如果在过站时，该飞机上只保留一名乘务员，则该乘务员应站在客舱内（）附近。
83、多项选择题 飞机颠簸时乘务员要（）。
A.及时广播提示旅客
B.做好自身保护
C.跑回自己座椅
D.监控旅客安全
84、单项选择题 当飞行下降到2000英尺，机组口令：“完成准备”，乘务组口令（）.
A.系好安全带，做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace
85、多项选择题 以下飞机前货舱设有加温系统的是（）.
A、B6156
B、B6157
C、B6169
D、B6177
86、单项选择题 迫降前调整乘客座位的原则是（）。
A.援助者安排在出口处
B.特殊乘客安排在应急出口的第二排中间
C.同一排不能安排2名特殊乘客
D.以上都正确
87、单项选择题 A319飞机，陆地撤离（）排旅客从L1/R1门撤离。
A.1—8排
B.9—16排
C.17—23/24排
D.1—13排
88、单项选择题 水上迫降成功后，原则上最后撤离飞机的救生船应该是（）。
A.L1门救生船
B.承载特殊乘客的救生船
C.R1门救生船
D.客舱后部的救生船
89、多项选择题 以下哪些是一度烫伤的表征（）.
A、轻度红、肿、热、痛、干燥
B、可能出现休克
C、伤部明显疼痛触痛
D、局部呈红斑
90、单项选择题 海伦灭火瓶的喷射距离为（）.
A、2-3米
B、1-3米
C、1.83米
D、1.3米
91、填空题 新乘务员放飞后的（）个月内出现任何违规事件，带飞教员负有连带责任。
92、填空题 机组成员应不迟于飞机预计起飞前（）分钟到达工作岗。
93、多项选择题 在处置机上电器类失火的灭火要点是（）.
A.电器失火要首先断电
B.要使用海伦灭火瓶灭火
C.不要将水倒入过热的水杯中
D.必要时请示机长关闭客舱全部电源
94、单项选择题 水上迫降时，儿童的救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.离开座位时充一半的气
95、多项选择题 驾驶员丧失能力时，操作正确的是（）.
A.把丧失能力的驾驶员座椅拉到最大限度并使其后斜
B.把飞行员小腿后拉并交叉
C.将氧气选择在normal档位，把应急供氧开关旋钮打开。
D.如有条件，把丧失能力驾驶员搬出驾驶舱进行急救
96、填空题 （）负责限制物品的交接和保管。
97、问答题 发现客舱识货应该先做什么？
98、多项选择题 释压时客舱设备的状态（）.
A.PA广播音量会自动增加、氧气面罩自动脱落
B.客舱内所有灯光的亮度会达到100%
C.客舱内系好安全带指示灯亮、相关预录广播自动启动
D.洗手间内返回座位灯会亮起
99、填空题 担架旅客的位置安排在飞机的（）。
100、填空题 座谈会程序为乘务队组织座谈会，乘务员提出问题，乘务队分析。汇总问题并发各责任单位反馈，乘务队跟踪问题反馈情况、回复乘务员并维护（）。
101、单项选择题 当洗手间水加热器故障，水温达到（）度时自动关断。
A、70-80摄氏度
B、72-82摄氏度
C、70-82摄氏度
D、72-80摄氏度
102、填空题 压耳的表现正确的是，（），听力下降，耳鸣。
103、单项选择题 女乘务员长发可盘起，发髻的高度不超过额头（）.
A.3CM
B.4CM
C.5CM
D.6CM
104、单项选择题 指挥权的接替（）.
A、副驾驶-乘务长-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
B、副驾驶-乘务长-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
C、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
D、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
105、单项选择题 人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.
A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟
106、多项选择题 在野外求生的环境下，可当做火花源的是（）.
A.火柴
B.信号弹
C.火石和小件钢制品
D.电瓶
107、单项选择题 除北京机场外，其他机场要求押解犯人上下飞机应遵循的原则应为（）.
A、先上后下
B、先上先下
C、后上先下
D、后上后下孕妇的
108、填空题 客舱乘务员在工作中应体现出（）、（）、（）、（）的职业形象。
109、填空题 危险性标签呈（）度正方形。
110、填空题 新乘在证件齐全后的（）个工作日内中队必须安排乘务员放飞并将带飞教员安排情况统一发给乘务计划、乘务队经理。
111、填空题 《乘务日志》中，微笑服务，服务意识为（）分，评定为不合格。
112、多项选择题 当飞机着陆（水）停稳后，机长发出“乘务员各就各位”的命令，乘务员此时的动作为（）.
A.乘务员解开安全带
B.发出口令"解开安全带，不要动，open seatbelt!don’tmove"
C.立即观察舱门情况，打开有效舱门
D.同时观察门区外情况，站在各自负责的门区听从机长下一个指令
113、单项选择题 SK包中的海水染色剂持续时间约为（）分钟.
A.30
B.45
C.60
D.85
114、多项选择题 当飞机发生异常情况，乘务员汇报驾驶舱的步骤是（）.
A.使用内话紧急呼叫驾驶舱，甚至直接进入
B.报告所发生情况的类型、位置和程度
C.听从机长指示，采取进一步行动
D.若不能与驾驶舱联系时，需听从乘务长指示
115、填空题 当发现危险物品时，应报告机长，填写（），识别危险物品。
116、多项选择题 执行航班时为了保持口气清新，乘务员不可食用（）.
A、口香糖
B、大蒜
C、大葱
D、韭菜
117、单项选择题 陆地撤离应首先选择垂直于飞机的方向逃离，然后选择到风上侧躲避，远离飞机至少以外。（）
A.50米
B.100米
C.50英尺
D.100英尺
118、填空题 海航集团管理干部要坚持（），时刻自重，自省，自警，自励，保持一颗平常心，责任心，连接性，常思念欲之害，常怀律己知心，常慕清廉之美。
119、填空题 客舱乘务员的职责是按照分工负责本区域的服务工作和（）。
120、多项选择题 在使用机上PBE应注意以下哪些问题（）.
A.必须在非烟区穿好，头发必须全部放进去，衣领要离开密封胶圈；
B.如果戴着眼镜使用，戴好后要在面罩外面整理眼镜位置；
C.取下面罩后，因头发内残留有氧气，不要靠近有明火或火焰的地方，要充分抖散头发。
D.当头部有热感，或面罩瘪下，说明供氧结束，应立刻离开火源，到达安全区取下面罩；
121、单项选择题 B6867飞机共有（）电视屏幕。
A.18个
B.20个
C.22个
D.24个
122、填空题 在连续24小时内，乘务人员执行机场标高在海拨（）米以上的高高原飞行任务，并且连续飞行4个航段时，回到基地应位置安排一个至少连续（）小时的休息期。
123、单项选择题 应急处置的基本原则第3条是（）.
A.迅速正确的判断
B.准备处置措施
C.听从机长指挥
D.沉着冷静
124、多项选择题 下列哪些基地可实现标准化装机（）.
A.北京
B.西安
C.三亚
D.海口
125、多项选择题 缓慢释压客舱内的反应是（）.
A.氧气面罩脱落
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.在门和窗口周围可能有光线进入
126、问答题 防烟面罩参照检查单应该检查哪几项？
127、填空题 信号弹白天使用可在12公里以外看到，亮光持续（）秒，夜晚可在5公里外看到，亮光持续大约20秒。
128、填空题 对于无故不参加乘务员座谈会的人员乘务队将按照乘务员管理手册的规定给予扣减绩效分（）分的处理。
129、多项选择题 A320-214机型的发报机可以在下列哪些物质中自动发报（）.
A.淡水
B、海水
C、油
D、尿
130、单项选择题 晕机药尽量在什么时候吃（）.
A、随时
B、用完餐后
C、起飞前一小时
D、起飞前半小时
131、单项选择题 舱门滑梯的钩形刀位于（）.
A.滑梯顶部右侧
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方.
132、单项选择题 白天发现搜救者时，使用（）和（）发出求救信号。
A、火炬和信号弹
B、烟雾和反光镜
C、火炬和烟雾
D、信号弹和反光镜
133、单项选择题 如回程餐、二段餐的食用时间超过（）小时，必须配备额外的干冰。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
134、填空题 为加强《空勤登记证》的管理，新招收中国籍乘务员，安全员在正式上岗领取证件时，应一次性交纳押金（）元。
135、填空题 客梯车上不允许超过（）人站立或行走，客梯车平台上不能超过6人站立或行走。
136、单项选择题 国际公认的求援符号“V”表示（）.
A.表示求援者行进的方向
B.表示幸存者需要医疗救护
C.请求援助我们
D.求援者需要帮助
137、填空题 电器失火乘务员应先关断（）电源。
138、问答题 释压症状有哪三个阶段？
139、填空题 自动灭火系统主要包括：坡型拖座的球型装置一个，带有可熔性插座的释放管1个，显示灭火器状态的压力器1个，（）。
140、单项选择题 行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）乘务员负责从经济舱第一排往后发放．发放的同时注意阅读灯的开启．
A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位
141、填空题 为驾驶舱提供湿毛巾时，禁止将其直接摆放在驾驶舱的（）上。
142、多项选择题 手电筒飞行前检查包括；（）.
A.检查是否在位，安装是否完好
B.将其取下确认是否发光
C.如手电筒上的LED指示灯不闪烁说明电力不足，需要更换
D.如手电筒上的LED指示灯闪烁间隔大于等于15秒则需要更换
143、单项选择题 用于A319-132、A319-133型飞机的PBE的特点是带有两个氧气瓶，能提供（）的航空用氧。
A.30立升
B.36立升
C.40立升
D.24立升
144、多项选择题 面向驾驶舱的乘务员应采取防冲撞姿势为（）.
A.两脚蹬地双手抓住椅垫
B.低下头，收紧下颚
C.全身紧迫用力
D.头紧靠椅背
145、多项选择题 以下属于局方监察员监察类别的是（）.
A、航空器适航类
B、安全保卫类
C、航空安全类
D、航空卫生监察类
146、多项选择题 机上氧气设备包括以下列几大类别（）.
A.驾驶舱供氧系统
B.客舱供氧系统
C.手提氧气装置
D.医疗供氧系统
147、单项选择题 A320飞机舱单最后一分钟修正限额为（）.
A、+/-5人，重量+/-360KG
B、+/-5人，重量+/-720KG
C、+/-2人，重量+/-72KG
D、+/-1人，重量+/-75KG
148、单项选择题 橡胶、塑料类物品失火时，应该使用（）灭火。
A.水灭火瓶
B.海伦灭火瓶
C.茶水或矿泉水
D.A+B+C
149、单项选择题 检查成人和儿童的脉搏，应测（）.
A.颈动脉
B.桡动脉
C.动脉
D.股动脉
150、多项选择题 在不同高度所出现的症状及生存时间，正确的是（）.
A.14000英尺（4276米）；发困，视力减弱，肌肉相互不协调，指甲发紫，晕厥。
B.18000英尺（5500米）；惊厥，昏迷，休克，生存5-10分钟
C.30000英尺（9150米）；生存1-2分钟
D.40000英尺（12200米）；生存15秒钟
151、多项选择题 下列诉述中属于一般灭火程序的是（）.
A.切断电源
B.取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩
C.监视情况，保证余火灭尽
D.关闭通风口，控制火情
152、单项选择题 紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该（）.
A.告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换
B.必须有正当理由，并征得机长同意
C.由于涉及到飞机配载平衡，不予更换
D.不问理由，立即协助旅客更换座位
153、单项选择题 迫降时，脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入（）。
A.座位背后的口袋内
B.座位下面
C.行李箱内
D.卫生间内
154、单项选择题 驾驶员丧失能力，如需吸氧，将氧气选择在（）位，把应急供氧开关旋扭并按（）旋转.
A、100%顺时针
B、N逆时针
C、100%逆时针
D、N顺时针
155、填空题 特殊旅客安排在应急出口第二排中间，同一派的座椅不能同时安排（）名特殊旅客。
156、单项选择题 A319/320飞机的乘客广播系统（PA）的功能优先权为（）.
A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐
B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐
C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员
D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员
157、单项选择题 安全高度通常指海拔（）.
A、2500米
B、3000米
C、3500米
D、4000米
158、单项选择题 当按照CCAR-121R4规定的最低数量配备客舱乘务员时，值勤期不得超过（）小时，值勤后应当安排至少（）连续小时的休息。
A、12小时，9小时；
B、14小时，10小时；
C、14小时，9小时；
D、12小时，10小时；
159、单项选择题 A320-232飞机的最佳观察点位于（）排和（）排.
A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17
160、单项选择题 到重度颠簸时，乘务员收到驾驶舱对客舱的提示信号为（）.
A.两声“系好安全带”铃响
B.三声至四声“系好安全带”铃响
C.五声以上“系好安全带”铃响，或驾驶舱同时对客舱的广播
D.采用间隔的一声“系好安全带”铃再次进行提示颠簸
161、填空题 一般灭火程序：寻找火源，确定火的性质；切断电源；取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩；向机长报告；收集所有的灭火设备到火场；监视情况，保证（）。
162、单项选择题 以下哪些不是机组协调内容（）.
A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案
163、多项选择题 急救措施的要点（）.
A、确保呼吸和呼吸道畅通；
B、检查及立即止住出血；
C、预防休克和暴露伤部；
D、确保正确处置昏迷并保证有人照看。
164、单项选择题 如果其体内酒精浓度达到并超过（）或者在酒精作用状态下，不应上岗值勤。
A、0.02/120升
B、0.04/120升
C、0.02/210升
D、0.04/210升
165、单项选择题 乘务员专业化形象要求，乘务员只可以佩戴珍珠耳钉，且耳钉直径不可超过（）.
A、2.5mm
B、3mm
C、3.5mm
D、5mm
166、填空题 每年对乘务员进行定期复训并测试合格，年度定期复训测试最长有效期为（）个日历月。
167、填空题 客舱乘务员应当在乘务检查员的监督下履行规定的职责至少达到（）小时。
168、问答题 2010年，海航荣获的荣誉称号由以下哪几项？
169、多项选择题 《安全须知卡》为旅客提供哪些信息（）.
A.安全姿势
B.氧气面罩的位置及使用方法
C.指示通往最合适应急出口的路线
D.系紧、调整和解开安全带的说明
170、填空题 飞机本港停场时，乘务人员应在航班起飞前（）分钟登机。
171、单项选择题 《机上重大事件报告单》第三联由（）保留.
A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留
172、单项选择题 水上迫降时，成人乘客救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.以上都正确
173、多项选择题 以下哪几项属于乘务长工作职责（）.
A、全程监控服务工作和客舱安全，确保国家财产和旅客的安全。
B、隶属机长领导。
C、维护公司利益，有权处理机上服务及客舱安全方面的各种事宜。
D、应急情况下负责广播。
174、多项选择题 反劫机处置的基本原则（）.
A、安全第一、统一指挥
B、适时果断处置
C、力争境内、力争地面处置
D、乘务长有最后处置权
175、填空题 盲人旅客的代码（）。
176、单项选择题 飞机上有人发作心脏病又没有医生在场时，应该（）.
A、尽量让病人服下自带药品、休克位，吸氧、测生命体征。
B、移到舒适的座椅上休息
C、等待专业医生到
D、拍打、摇动并唤醒病人
177、多项选择题 机上配备的SK包内的物品有（）.
A.人工充气泵、求生手册、海水染色剂
B.修补钳、饮用水、舀水筒
C.水净化药片、急救用品
D.通用小刀、信号弹、吸水海绵
178、填空题 乘务员应该在起飞前（）将他们观察到的或旅客反映的任何有关机翼污染的信息报告。
179、单项选择题 乘务员专业化形象中要求，女孩短发直发的最短不得短于两寸，即（）.
A、3cm
B、5cm
C、7cm
D、10cm
180、多项选择题 务员如何在客舱中判断飞机遭受雷击（）.
A.天气恶劣，一般在雷雨天伴有电闪雷鸣
B.飞机大幅度下降高度
C.伴有强电闪过，乘务员在客舱中通过舷窗看到窗外有强光闪过
D.伴有剧烈的颠簸
181、单项选择题 A319飞机翼上出口人工充气手柄均位于门框上（）方向一侧。
A.机头
B.机尾
C.中间
D.下方
182、单项选择题 舱门滑梯的快速释放手柄位于（）.
A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方
183、填空题 陆地撤离应首先选垂直飞机的方向跳离，然后选风上侧躲避，远离飞机至少（）以外。
184、填空题 为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的（）。
185、单项选择题 未按规定放置飞行箱者扣减绩效分（）。
A.4分/次
B.3分/次
C.2分/次
D.1分/次
186、单项选择题 乘务组上机前，进场迟到者造成严重差错者扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。
A.4、1400
B.6、1400
C.4、1000
D.8、1400
187、单项选择题 国际上通用的手电筒求救信号是（）。
A.三次短闪、三次长闪、三次短闪
B.三次长闪、三次短闪、三次长闪
C.三次短闪、三次短闪、三次长闪
D.三次长闪、三次短闪、三次短闪
188、单项选择题 当发现烤炉失火时，第一步应立即（）。
A.取用最近灭火瓶
B.打开烤炉门
C.切断电源
D.寻找援助者
189、填空题 在保证安全的前提下（）有权决定有关人员或货物离开飞机。
190、单项选择题 满载乘客的飞机，陆地撤离时间应在（）之内完成。
A.3分钟
B.6分钟
C.90秒
D.120秒
191、填空题 人工氧气释放工具参照检查单应该检查（）、位置准确。
192、单项选择题 水上迫降时，婴儿救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.抱离座位时充气
D.以上都正确
193、单项选择题 客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。
A.协调配合、区域乘务长
B.自己、机务
C.协调配合、安全员
194、单项选择题 当机长发出“撤离”指令时，乘务员的第一个口令是（）。
A.“系好安全带“
B.“紧迫用力“
C.“解开安全带“
D.“到这边来“
195、单项选择题 陆地撤离时，应控制在（）内，水上撤离时，应控制在（）内。
A.130秒、9分钟
B.9分钟、13分钟
C.100秒、13分钟
D.90秒、13分钟
196、填空题 《乘务实力周报表》当中不在位的乘务员包括乘务员休假，停飞，长期培训等，只需要填报（）次，不需要重复填报.
197、单项选择题 A320-232飞机，水上撤离（）旅客从L2/R2门撤离。（）
A.20—29排
B.16—29排
C.19—29排
D.1—18排
198、填空题 同仁共勉沿用了中国禅宗的（）制度。
199、填空题 机长和副驾驶在执行飞机任务前（）小时或在飞行中，不得食用同一地方提供的同种食物。
200、单项选择题 当A319/320飞机正常照明系统失效时，应急照明系统自动/人工启动，使用时间是（）.
A、15分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、12分钟
201、填空题 当值勤期超过14小时时，在值勤期后必须安排至少（）个连续小时的休息期。
202、单项选择题 每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。
A、50
B、100
C、150
D、200
203、单项选择题 空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。
A、2：00；30分钟
B、1：30；30分钟
C、2：00；1小时
D、1：30；1小时
204、单项选择题 何为紧急医疗事故（）.
A.造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡
B.飞机不正常运行导致人员伤病或死亡
C.突发公共卫生事件
D.以上说法均正确
205、单项选择题 客舱释压信号出现时，乘务员应（）.
A.停止服务工作；
B.先指导旅客戴上氧气面罩，然后自己再戴；
C.迅速回自己座位上做好并系好安全带；
D.携带手提式氧气瓶立刻巡舱；
206、多项选择题 处理客舱释压的原则（）.
A.佩戴氧气面罩的顺序：先协助旅客佩戴，后乘务员佩戴
B.由于使用氧气，应准备灭火设备
C.释压状态未解除之前，任何人停止活动，禁止吸烟
D.出现释压后必须做好撤离的准备工作
207、填空题 海航立足于发展成为现代服务业综合运行商，通过产业与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游，（）和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供吃、住、行、游、购、娱一体化解决方案，促进国民消费观念的转型。
208、单项选择题 实施C.P.R的前提病人处于（）状态.
A.昏迷
B.休克
C.无意识.无呼吸.无脉搏
D.以上都对
209、单项选择题 野外求生时辨别方向的手表法：将表水平放置，时针指向太阳，时针与12点刻度之间的夹角平分线指明南北方向。此方法适用于（）.
A.南半球
B.北半球
C.极地
D.任何地方
210、单项选择题 重大事件报告流程中，主任乘务长（乘务长）应完成飞行重大事件报告单，报告必须有机长和乘务长签名，第一联和第二联交（）并将其中一联上报安监部，第三联由（）留存（保留两年），第四联交（）。
A.所属中队，乘务长，机长
B.机长，乘务长，所属中队
C.乘务长，机长，所属中队
D.乘务长，所属中队，机长
211、填空题 在连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上执勤期的乘务人员必须为其安排一个至少连续（）小时的。
212、问答题 当今世界的经济发展形势包括以下哪几项？
213、填空题 撤离时，（）号乘务员应携带药箱，手电筒，发报机。
214、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续（）色灯闪烁。
A、蓝色
B、红色
C、粉红色
D、琥珀色
215、单项选择题 我司飞机舱门出口处滑梯作救生船，载客人数限制为：每条滑梯/救生船额定载（）名旅客，最大承载（）名旅客。
A.33 44
B.44 55
C.55 66
D.66 77
216、单项选择题 婴儿餐的代码为（）.
A.CHML
B、BLML
C、BBML
D、DBML
217、多项选择题 A320-232飞机，五人制飞行陆地撤离，3号乘务员携带的物品有（）.
A.药箱
B.手电筒
C.饮料
D.发报机
218、单项选择题 客舱发生火灾及烟雾时，乘务员指挥乘客用衣物捂住口鼻同时放低身体的目的是（）。
A.保护眼睛
B.避免吸入有毒气体
C.避免恐慌
D.A＋C
219、单项选择题 异物梗塞是可能出现的症状有（）.
A.患者抓住喉咙努力呼吸却无声音
B.面色由红变紫
C.剧烈咳嗽或有高音哮鸣音
D.以上都对
220、单项选择题 以下机上非安全事件汇报顺序那个是正确的？（）
A.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长
B.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长
C.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长
D.当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---机长
221、单项选择题 A319-112\115型飞机，客舱内海伦灭火瓶的配备数量为（）.
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
222、单项选择题 双脚不能着地儿童的防止冲撞姿势是弯下腰（）。
A.双手掌心朝上放在双腿下
B.双手掌心朝下放在双腿下
C.双手抱头
D.双手抱住双脚
223、填空题 除履行有关的（）职责外，乘务员应坐在折叠椅上，系好安全带、肩带，在整个下降滑行阶段，应保持坐姿，监控客舱状况。
224、单项选择题 乘务长通过自己的服务去感染乘务员，特别要与（）一起工作，同时监控客舱，给乘务员无形的压力。
A、2号乘务员
B、3号乘务员
C、实力较弱的乘务员
D、即将晋级的乘务员
225、填空题 A319机型特殊旅客的载运限制每一航班的每一航段上，限制的特殊旅客人数为（）人。
226、单项选择题 高原改装型（A319-115、A319-133）旅客的氧气系统选装在（）内六个氧气罐.
A.客舱尾部
B.前货舱
C.客舱顶部
D.后货舱
227、多项选择题 因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为，给部门，公司，职业形象造成恶劣影响，构成严重后果或构成犯罪的视情节轻重给与降级或降职以上直至解除劳动合同（含移交公安机关处理）的行政惩处，并可附加扣发5000元以下绩效工资的处分，扣减绩效分6-10分。包括下列行为中（）。
A.缺乏职业道德和个人修养，对机体或公司声誉造成影响
B.吸食毒品，或有偷窃行为者。
C.借助工作便利谋求私利或侵占公司财物，已构成犯罪的。
D.其他违法犯罪行为
228、单项选择题 不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。
A.1-2个、3
B.1-3个、4
C.1-3个、5
D.1-4个、5
229、单项选择题 A319/320飞机客舱应急灯电门设在（）.
A、FAP
B、PTP
C、AAP
D、AIP
230、多项选择题 应急处置的基本原则不包括下列哪些内容（）.
A.迅速正确的判断
B.安全第一
C.有序撤离
D.团结协作
231、填空题 为了保障航班生产，避免因吃饭影响航班正点，规定：西安地区始发航班应在起飞前95分钟进场签到，广州提前95分钟，北京地区提前（）分钟。
232、填空题 在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架（）。
233、多项选择题 关于垃圾的处理说法错误的是（）.
A.不使用时，垃圾箱的盖子必须盖好
B.不能在客舱通道和应急出口存放垃圾
C.不得将咖啡牛奶果汁等倒入服务间水槽，可以倒入垃圾箱
D.咖啡、果汁、冰块等必须倒入洗手间马桶内，矿泉水可以倒入服务间水槽
234、单项选择题 灭火时应距离火源（）。
A.6－10英尺的距离
B.4－5米的距离
C.2－3米的距离
D.A或C
235、单项选择题 当救生衣充气不足时，应当（）.
A、拉动自动充气阀门
B、拉动人工充气阀门
C、拉出人工充气管
D、拉动电动阀门
236、多项选择题 以下对烤箱使用注意事项描述正确的是（）.
A、飞机加油期间不得烤餐，油车开走后方可使用烤箱
B、不能将干冰置于工作中的烤箱
C、烤餐完毕后，应及时擦掉烤箱内油渍，做好烤箱内部和外部的清洁工作
D、头等舱的毛巾可用锡纸包裹好后放置在烤箱内加热
237、多项选择题 水上撤离时翼上出口（）.
A.可以使用
B.不可以使用
C.在L2\R2们不能使用时可用
D.听机长指示
238、填空题 百分之80的空难事故发生在起飞后三分钟和落地前八分钟，被称为（）。
239、单项选择题 A319-132、A319-133、A320-232、A320-214飞机的手提式氧气瓶，当压力指针指向红色区域并且压力调节器位于“（）”位置时，应停止使用，以便再次充气.
A.REFILL
B.OFF
C.RESET
D.ON
240、单项选择题 病人肢体骨折时最好的处理方法是（）.
A、止血、包扎、夹板固定
B、把骨折部分与身体其它部分绑在一起
C、让病人安静休息
D、服用止痛药
241、单项选择题 哪个机型的PBE有一个指示灯，可监控供氧情况。（）
A.A319-132
B.A319-115
C.A320-214
D.A320-232
242、单项选择题 飞行中，遇有病人呼吸、心跳停止，予以较长时间的心肺复苏，仍未恢复，又无医生在场，应（）.
A、通知地面病人已在机上死亡
B、通知地面做好危重病人的急救准备
C、检查瞳孔等以便确定病人是否死亡
D、报告机长并将病人移动到座椅上
243、填空题 应急医疗箱血压计的数量（）个。
244、单项选择题 舱门滑梯的人工充气手柄位于（）.
A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方
245、单项选择题 A319-132机型PBE由（）供氧.
A.化学氧气发生器
B.1个氧气瓶
C.2个氧气瓶
D.4个氧气瓶
246、填空题 应当认定或视同为工伤的有：在工作时间和工作场所内，因履行工作只能受到（）等意外伤害的；在上下班途中，收到机动车事故伤害的；在抢险员工接在等维护国家利益，公共礼仪活动中收到伤害的。
247、单项选择题 乘务员着制服时必须佩戴姓名牌和胸徽，姓名牌佩戴在右胸上方，与衬衣第（）纽扣平行，胸徽佩带在姓名牌上方，与姓名牌平行，且与姓名牌间距不超过（）.
A、二；1mm
B、二；2mm
C、一；1mm
D、一；2mm
248、填空题 （）存放于每个乘务员座椅下方。
249、单项选择题 在航前准备时，乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品，检查安全员警具。（）应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。
A.头等舱乘务员
B.见习乘务长
C.安全员
D.机长
250、单项选择题 紧急撤离时，当你所负责的出口卡阻时，应当（）。
A.继续尝试打开出口
B.寻求乘客的帮助
C.等待时机
D.立即指挥乘客从其它出口撤离
251、多项选择题 对麦克风的描述正确的是（）.
A、麦克风只能在飞机外部使用，禁止在舱内使用
B、麦克风是在正常和紧急情况指挥旅客的广播系统
C、嘴部距离麦克风的远近同时可以控制讲话的音量
D、不要讲麦克风对着机身讲话，避免出现回音
252、单项选择题 乘务员应在每（）个日历月内，完成危险品复训。
A.24
B.12
C.36
D.72
253、填空题 使用机组休息区的机组成员在座位上就坐时必须（）
254、单项选择题 紧急医疗事件报告保存时间为（）个月。
A、6
B、12
C、24
D、36
255、填空题 洗手间需要检查厨房和洗手间的废物箱，自动灭火器，（）和洗手间用品。
256、单项选择题 水上撤离，在前后出口均可使用的情况下，乘务长的脱出口为。（）
A.L1
B.R1
C.L2
D.R2
257、单项选择题 头等舱机型五人制飞行时廊桥送客3号乘务员站位（）.
A.1排DEF
B.3排DEF
C.与乘务长一同站在R1门侧
D.廊桥
258、单项选择题 洗手间灯光加强键在什么位置（）.
A.FAP功能键
B.FAP辅助键
C.FAP触摸屏灯光控制页面
D.机上无此功能
259、多项选择题 乘务员应佩戴什么材质表带的手表（）.
A、金色金属表带
B、黑、灰、棕色皮质表带
C、银色金属表带
D、时尚款式表带
260、多项选择题 当座舱高度达到14000英尺人体的反应是（）.
A.发困，头痛，视力减弱，
B.生存1-2分钟
C.生存15秒钟
D.肌肉相互不协调，指甲发紫，晕厥
261、单项选择题 当洗手间的的垃圾箱温度到大约（）摄氏度，释放管尾部的可熔性插座即熔化，灭火物质流入垃圾桶。
A.60
B.77
C.85
D.100
262、单项选择题 使肩内收和外旋的肌是（）
A.三角肌
B.冈上肌
C.胸大肌
D.小圆肌
E.大圆肌
263、多项选择题 海水染色剂描述正确的是（）.
A.海水染色剂可持续约45分钟
B.使用时将短绳系在救生船顺风的一方
C.拉下盖片释放染色剂
D.将染色剂仍到水中
264、单项选择题 短航线是指（）.
A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线
265、单项选择题 对A319－112型飞机客舱7排和14排壁板上的箭头标志描述正确的是？（）
A、此处是飞机壁板最厚处
B、此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置
C、此处是观察机翼是否结冰的最佳位置
D、此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置
266、填空题 救生衣定位灯可持续亮（）小时。
267、填空题 飞行应携带的证件（国内）：（）《客舱乘务员训练合格证》《航空人员体检合格证》。
268、单项选择题 当机长紧急呼叫乘务长到驾驶舱，乘务长必须带那些（）物品进入驾驶舱。
A、纸、手表、乘务员手册
B、纸、笔、手表
C、纸、笔、CLB
D、乘务员手册、手表、笔
269、单项选择题 舱门滑梯预位后确认FAP面板上滑梯已预位，门区位置显示为（）.
A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED
270、单项选择题 A320-232飞机，陆地撤离（）排旅客从翼上出口撤离。
A.10—19排
B.10—20排
C.11—19排
D.11—20排
271、单项选择题 一般非法干扰处置措施描述错误的是（）.
A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时，必须及时报告并制止
B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长，有机长决定是否对其采取必要措施
C、停止一切服务供应
D、如情况紧急，若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的，可先采取措施再报告给机长
272、多项选择题 乘务员所发现的任何异常情况（包括机外起火、客舱充满烟雾、机体破损、异常声响等）都应及时向机长汇报，以下说法正确的是（）.
A.飞机在滑行、起飞、巡航阶段时应立即汇报
B.飞机在起飞、爬升阶段时，待安全带信号灯熄灭后立即汇报
C.最终近进与着陆时，待飞机滑出跑道后立即汇报
D.飞机在滑行、巡航时应立即汇报
273、多项选择题 飞机上的烧水器或热水器上显示“NOWATER”灯亮时应（）.
A、先关闭烧水器电源
B、检查水阀是否打开
C、检查水表（FAP）
D、通知驾驶舱
274、单项选择题 一般情况下，身穿薄衣的成人穿着救生衣在摄氏10度的水温中如采用保暖姿势可生存的时间是（）。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
275、单项选择题 如果旅客载重允许或第三件行李与前两件加在一起不超过两件普通行李所占空间，手提行李总重量不超过（），每件行李的体积不大于（）时，可允许旅客携带第三件行李。
A.3公斤，10厘米X20厘米X35厘米
B.3公斤，20厘米X40厘米X55厘米
C.5公斤，10厘米X20厘米X35厘米
D.5公斤，20厘米X40厘米X55厘米
276、多项选择题 氧气面罩储藏室的门可以通过几种方式打开（）.
A.自动方式
B.电动方式
C.感应方式
D.人工方式
277、单项选择题 如果无法判明火灾类型时，应使用（）灭火。
A.水灭火瓶
B.海伦灭火瓶
C.茶水或咖啡
D.最近的灭火瓶
278、单项选择题 A319/320飞机旅客的呼叫在前或后面的（）上有稳定（）色指示。
A.AIP/蓝色
B.APU/粉红色
C.PSU/蓝色
D.ACP/蓝色
279、多项选择题 下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.
A.尽量降低身体重心，以防救生船倾覆
B.把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系
C.在救生船内不能吸烟
D.支起顶棚
280、单项选择题 K包中的信号弹夜晚发射的一端是通过保护盖上的几个突出圆点区分的。信号弹喷射出闪亮的红色光柱，晴空的夜晚可以在（）公里外看到，并且亮光持续大约（）秒钟.
A.5 20
B.10 20
C.5 10
D.10 30
281、多项选择题 以下带飞学员相关事项正确的是（）.
A、带飞学员期间不占号位
B、不占号位的带飞学员负责紧急出口的介绍
C、发生紧急撤离时，带飞学员充当第一援助者
D、带飞学员在带飞期间只需带飞最低号位的职责
282、单项选择题 氧气释放工具存放在（）.
A.旅客座椅下方
B.乘务员座椅下方
C.乘务员座椅旁
D.驾驶舱内
283、单项选择题 医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。
A、乡级
B、县级
C、市级
D、省级
284、单项选择题 飞机迫降后，地对空发出的需要援助者帮助的信号是（）。
A.V
B.X
C.Y
D.N
285、单项选择题 飞机在野外迫降后，地对空摆设的求救信号的最佳宽度和长度是（）。
A.3米、18米
B.3英尺、18英尺
C.2米、18米
D.3米、15米
286、单项选择题 在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
287、多项选择题 若客舱中出现烟雾报警，会出现以下哪些现象（）.
A.洗手间门外的琥珀色指示灯闪亮。
B.FAP、AAP面板上红色的洗手间烟雾探测器警示灯亮，同时FAP洗手间烟雾监控页面自动跳出，且该页面上相应的洗手间显示红色。
C.区域呼叫面板（ACP）上琥珀色灯闪烁
D.所有客舱乘务员门区信息指示面板AIP上红灯闪亮，并显示厕所位置“SMOKE LAV X”
288、单项选择题 机上医疗设备的放置应是（）.
A、放在明亮处
B、防尘、防潮、防虫咬
C、防尘、防潮、防不良温度损坏、且取用方便
D、放在避光阴凉处
289、单项选择题 《客舱乘务员训练合格证》应使用（）进行签注.
A.黑色圆珠笔
B.黑色水笔
C.蓝色水笔
D.蓝色圆珠笔
290、多项选择题 飞机推出停机位前乘务员完成下列哪些检查（）但不限于下列检查内容。
A.洗手间无人占用并锁闭
B.无人座位上的安全带已扣好
C.出口座位旅客符合规定
D.向驾驶舱发出“客舱准备完毕”的信号
291、填空题 客舱释压时氧气面罩的佩戴顺序：（），协助他人。
292、单项选择题 机组不在机上用餐而临时改由地面签单用餐时，必须提前（）小时通知客舱供应室取消机上配餐。
A、1小时
B、1.5小时
C、2小时
D、2.5小时
293、单项选择题 安全员在检查飞机及装卸货物时，如发现可疑行李、货物要第一时间上报（）.
A.乘务长
B.机长
C.机长、乘务长
D.以上都对
294、填空题 离合器设置在发动机与变速器之间，当其正常工作时应能可靠接合或彻底（）。
295、单项选择题 发出“各舱门乘务员请到位”，间隔（）秒后，“操作舱门分离器解除预位”的指令，等待（）秒后，接收乘务员报告。
A.10、30
B.10、20
C.30、10
D.20、10
296、单项选择题 洗手液液体少于（）时，如有备份应及时替换或补充。
A、二分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、全部用完
297、单项选择题 若前轮和主轮全部折断的情况下（）.
A.通常机翼出口不能使用
B.所有的机门和出口不可以使用
C.前机门不可使用，后机门可正常使用
D.后机门不可使用，前机门可正常使用
298、填空题 上班期间必须佩戴（），使用各公司统一制作的挂绳和封套并挂在胸前，不得被衣物遮掩，或放入衣兜内。
299、填空题 航班飞行中，安全员必须每30分钟巡视客舱一次，巡视时间不超过（）分钟。
300、单项选择题 有关A319/320飞机AIP的特点描述正确的是（）.
A.2行字母显示，下面为通信信息
B.2行字母显示，下面显示为客舱系统信息
C.红灯是通信信息
D.绿灯是通信信息