社会工作综合能力(初级)：社会工作行政试题预测（强化练习）

时间:2024-11-05 05:59:44

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1、多项选择题  某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。

A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益


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2、单项选择题  在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。

A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划


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3、单项选择题  社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）

A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论


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4、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者


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5、填空题  微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。


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6、填空题  影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。


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7、问答题  社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响？


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8、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利


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9、单项选择题  社会服务机构项目管理的开端是项目的（）

A.立项
B.实施
C.预算
D.完成


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10、多项选择题  在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。

A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式


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11、单项选择题  不属于具有现代意义的社会福利的是（）

A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利


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12、单项选择题  李连杰创立的壹基金属于（）

A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构


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13、名词解释  社会资本


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14、多项选择题  小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。

A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工


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15、多项选择题  社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（）。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程


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16、名词解释  项目监督


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17、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。


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18、填空题  （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。


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19、填空题  院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。


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20、填空题  （）是将社会政策变为社会服务的活动。


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21、问答题  以任务为中心的发展模式的方法是什么？


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22、判断题  服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。


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23、单项选择题  《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。

A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥


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24、填空题  社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。


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25、单项选择题  （）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.社区工作
B.社会资源分析
C.社会工作研究
D.社会工作行政


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26、单项选择题  不属于二元社会福利体制的基本特点的是（）

A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性


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27、填空题  社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。


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28、判断题  社会行政人员并不一定是专业的社会工作者，但他必须认同社会工作的价值。


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29、多项选择题  社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法


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30、填空题  罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。


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31、填空题  社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、（）三大类机构。


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32、单项选择题  社会行政的要件不包括（）

A.社会政策
B.社会福利资源
C.社会行政人员
D.企业单位


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33、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括（）

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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34、填空题  微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。


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35、问答题  社会行政的要件是什么？


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36、单项选择题  某团队由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题，这个团队是（）

A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队


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37、单项选择题  在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。

A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因


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38、单项选择题  在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）

A.“国家再分配型”福利
B.选择型福利
C.普及型福利
D.发展型福利


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39、单项选择题  进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于（）。

A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导


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40、单项选择题  你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度（）

A.低结构，高关怀
B.高结构，高关怀
C.低结构，低关怀
D.高结构，低关怀


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41、单项选择题  （）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。

A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派


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42、单项选择题  豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）

A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪
B、有足够的时间和资源
C、政策本身不需要存在因果关系
D、机构人员完全认可政策目标


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43、单项选择题  可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。

A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理


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44、问答题  社会行政体制的建构原则是什么？


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45、单项选择题  领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）

A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型


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46、填空题  美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性，参与决策，（），和绩效反馈四个基本部分组成。


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47、多项选择题  社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议


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48、问答题  简述社会服务评估的过程。


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49、填空题  社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。


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50、问答题  科层控制的主要特点是什么？


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51、填空题  社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。


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52、单项选择题  1887年，（）发表《行政学之研究》，标志着西方公共行政学研究的兴起。

A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔


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53、单项选择题  （）是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。

A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体


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54、问答题  社会工作体制的建立包括哪些方面的内容？


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55、单项选择题  有一种考核方式是只注重测量员工实际完成工作目标的程度，也就是说只注重对结果的测量，而不太在意工作过程中的表现（）

A、绝对方法
B、成效量度
C、排列方法
D、强迫性分配法


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56、填空题  按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和（），它们是一个彼此相辅相成的计划体系。


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57、填空题  组织机构中冲突形成的原因主要有：人际因素、（）、组织因素。


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58、单项选择题  患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）

A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死


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59、问答题  社会服务计划的影响因素有哪些？


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60、填空题  项目依其性质可分为不同类型，主要可以分为经济项目和（）。


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61、名词解释  财务预算


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62、填空题  对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为志愿者组织，（）。


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63、单项选择题  一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。

A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务


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64、名词解释  脆弱群体


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65、填空题  依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。


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66、填空题  社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。


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67、多项选择题  服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（）。

A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模


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68、填空题  社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。


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69、名词解释  社会福利经济体制二元特征


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70、问答题  社会行政体制的影响因素有哪些？


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71、多项选择题  社会工作行政具有（）功能。

A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
E.进行社会政策的评估


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72、多项选择题  依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）

A.组织决策
B.管理决策
C.业务决策
D.经验决策
E.科学决策


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73、单项选择题  社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和（）

A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威


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74、填空题  高质量的工作生活是（），并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。


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75、多项选择题  微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外，还有（）

A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性


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76、单项选择题  综合决策理论是谁提出的？（）

A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙


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77、单项选择题  社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）

A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度


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78、单项选择题  沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和（）

A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”


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79、填空题  国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和（）。


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80、填空题  艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。


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81、单项选择题  （）试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。

A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德


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82、问答题  社会服务机构发展之所以必要是因为？


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83、单项选择题  大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。

A.知识
B.信仰
C.技巧
D.态度


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84、多项选择题  社会行政要件包括（）

A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员


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85、单项选择题  社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。

A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平


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86、单项选择题  社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估


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87、问答题  简述决策的不同类型。


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88、单项选择题  个案管理的模式由（）分为极小模式、协调模式和完整模式.

A.奥康纳
B.波瑟普
C.罗斯
D.沃尔吉斯


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89、填空题  社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。


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90、单项选择题  新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导


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91、单项选择题  以下对社会行政描述错误的是（）

A.社会行政是现代社会的产物
B.社会行政是一个静态的过程
C.社会行政是社会政策的实施过程
D.社会行政与社会福利密切相关


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92、问答题  社会行政的过程模式由哪些程序组成？


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93、单项选择题  个案管理的角色没有（）

A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者


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94、多项选择题  马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。

A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威


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95、填空题  社会福利服务的正常财源有三个：第一是公共税收，（），第三是志愿捐赠。


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96、问答题  简述社会工作督导的功能。


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97、问答题  什么是社会行政？


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98、填空题  （）、评估需求是服务计划建立的首要基础。


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99、单项选择题  “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是（）

A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型


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100、单项选择题  在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（）

A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者


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101、单项选择题  民间非营利组织常见的最大障碍是（）

A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏


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102、多项选择题  社会工作行政计划的特点包括（）

A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性


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103、填空题  农村实行（）国家救灾救济制度和低水平的社区福利。


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104、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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105、单项选择题  社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政


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106、多项选择题  社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）

A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策


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107、问答题  社会行政的社会效果和具体功能是什么？


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108、多项选择题  社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段


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109、多项选择题  社会服务计划的程序是（）

A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案


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110、单项选择题  社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。

A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识


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111、填空题  现代社会评估在（）起步最早。


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112、填空题  个案管理是有分别的，根据不同的工作任务及服务范围，罗斯将他分为三种模式：极小模式、（）和完整模式。


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113、单项选择题  医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。

A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的


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114、名词解释  社会阶层化程度


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115、单项选择题  社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）

A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏


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116、单项选择题  社会福利的主要领域不包含（）

A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构


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117、问答题  简述社会服务机构行政计划的价值与意义。


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118、单项选择题  社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和（）

A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督


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119、问答题  什么是社会交代？


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120、单项选择题  社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）

A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划


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121、单项选择题  2000年，某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募


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122、填空题  （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。


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123、单项选择题  在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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124、判断题  从结构上看，微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。


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125、多项选择题  社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节，社会行政控制包含哪些含义（）

A.控制有很强的目的性，控制与计划密不可分
B.控制是通过监督和纠偏来实现的
C.控制是一个过程
D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程


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126、单项选择题  工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。

A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易


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127、问答题  非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面？


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128、问答题  社会服务机构的资金运营方式有哪些？


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129、单项选择题  1984年民政部提出的“三转变”不包括（）

A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变


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130、多项选择题  计划经济体制下的社会行政特点有（）

A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制


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131、名词解释  刚性的残补式福利


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132、单项选择题  以下属于微观社会行政特征的是（）

A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用


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133、单项选择题  下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）

A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响


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134、填空题  所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。


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135、名词解释  普遍的社区式福利


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136、填空题  社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。


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137、填空题  同时具备非营利性，非政府性，（）这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。


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138、多项选择题  在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）

A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当


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139、问答题  社会行政与公共行政的联系与区别是什么？


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140、单项选择题  （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。

A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策


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141、问答题  社会行政的要件包括哪几方面？


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142、单项选择题  1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）

A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策


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143、单项选择题  瑞典的社会行政体制的构成不包括（）

A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费


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144、填空题  “3E”评估理论侧重于评估是一个（）的过程，它侧重的是组织或项目产生的结果，“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程，它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。


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145、填空题  （）和（）是社会福利输送的主体。


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146、单项选择题  社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性


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147、问答题  简述社会服务评估的组织过程。


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148、名词解释  能力建设


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149、单项选择题  社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和（）

A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法


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150、填空题  社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。


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151、单项选择题  我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。

A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部


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152、填空题  古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。


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153、多项选择题  一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括（）。

A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划


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154、名词解释  标准化方法


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155、填空题  社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。


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156、单项选择题  下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）

A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代


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157、单项选择题  志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。

A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题


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158、单项选择题  “组织协作理论”的开创性著作是（）

A.《科学管理与一般管理》
B.《管理系统分析》
C.《经理的职能》
D.《工业文明的人类问题》


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159、名词解释  管理主义


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160、名词解释  组织目标的人格化


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161、单项选择题  社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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162、单项选择题  某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值


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163、多项选择题  社会工作行政绩效评估的标准有（）。

A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标


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164、单项选择题  志愿者评估主要是（）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度


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165、填空题  效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。


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166、填空题  （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。


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167、名词解释  全国性组织体系


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168、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化


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169、单项选择题  某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。

A.团队督导
B.协力督导
C.小组督导
D.同事督导


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170、填空题  按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。


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171、单项选择题  科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）

A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥


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172、填空题  “机构行政”价值的核心内容是以（）为优先考虑。


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173、填空题  在项目监督中，（）是最基本的监督关系。


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174、单项选择题  中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于（）。

A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织


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175、填空题  投资活动是指运用（）、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。


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176、填空题  美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。


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177、多项选择题  个人捐款的动机有（）

A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机


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178、填空题  院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式（），取代家庭照顾模式，补充家庭照顾模式。


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179、单项选择题  以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能（）

A.维持社会秩序
B.促进社会公平
C.张扬社会团结的价值
D.发展功能


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180、名词解释  满意原则


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181、问答题  宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？


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182、单项选择题  张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。

A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心


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183、填空题  法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。


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184、单项选择题  广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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185、单项选择题  某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持


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186、单项选择题  社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及（）

A.调整文化关系
B.促进社会公平
C.预防社会犯罪
D.传播人道主义伦理


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187、名词解释  社区福利


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188、填空题  （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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189、单项选择题  社会行政的社会效果不包括（）

A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困


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190、单项选择题  在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。

A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构


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191、单项选择题  下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（）

A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制


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192、填空题  农村实行临时性国家救灾救济制度和（）的社区福利。


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193、单项选择题  下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）

A、目标管理法
B、强迫性分析法
C、结果管理法
D、排列等级法


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194、多项选择题  个案管理具有（）和（）双重功能。

A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗


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195、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔


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196、单项选择题  大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能


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197、填空题  社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。


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198、填空题  天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。


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199、判断题  情境领导理论认为，有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度，下属成熟程度低，宜采用命令式领导方式。


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200、多项选择题  社会服务计划的影响因素（）

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力


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201、问答题  论述社会行政中的沟通类型及特点。


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202、单项选择题  某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务
B.政府奖励
C.社会捐助
D.商业交易


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203、单项选择题  下列不属于里克特提出的管理方式的是（）

A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式


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204、名词解释  弱势群体


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205、填空题  项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。


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206、多项选择题  社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益
B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C.更好地激励志愿者的服务意愿
D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化


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207、多项选择题  行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。

A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素


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208、多项选择题  社会工作行政协调的具体操作形式包括（）

A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调


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209、多项选择题  公共权力的完整运作过程包括（）

A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收


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210、填空题  社会政策学者维伦斯基和勒博，在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中，将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和（）。


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211、单项选择题  领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量，这是哪一类型的领导观？（）

A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说


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212、填空题  社会工作中的（）是社会服务输送中至关重要的组成部分。


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213、填空题  社会行政的功能可以从两个角度来分析：一是（），二是对社会政策实施过程的影响。


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214、多项选择题  在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。

A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识


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215、单项选择题  督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在（）。

A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识


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216、名词解释  社会管理


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217、单项选择题  在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。

A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督


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218、多项选择题  社会工作行政计划的程序包括（）

A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划


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219、填空题  社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。


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220、单项选择题  舒尔茨认为，在一切资源中最主要的资源是（）

A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源


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221、多项选择题  按照组织的形成方式，组织可以分为（）

A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织


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222、名词解释  社会服务机构行政计划


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223、单项选择题  组质量的评估不包括下列哪项内容（）

A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质


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224、填空题  社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。


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225、单项选择题  对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）

A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森


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226、单项选择题  （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制


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227、单项选择题  对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理


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228、单项选择题  团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）

A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队


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229、填空题  社会行政是将（）变为（）的活动。


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230、问答题  简述社会服务机构筹资的一般方法。


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231、单项选择题  下列哪项不属于募款的过程（）

A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款


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232、填空题  服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。


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233、单项选择题  丰富工作的的基本特点（）

A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感


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234、问答题  简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。


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235、填空题  绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。


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236、单项选择题  针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果


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237、问答题  西方国家社会工作行政体制的异同有哪些？


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238、填空题  （）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。


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239、单项选择题  如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）

A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化


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240、单项选择题  社会服务机构资金运用的原则（）

A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本


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241、多项选择题  社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）

A.专家决策法
B.苦思法
C.可行性分析法
D.参与式决策
E.头脑风暴法


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242、单项选择题  院舍工作的功能不包括（）

A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能


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243、填空题  团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、（）。


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244、多项选择题  下列选项中对于方案评估说法正确的是（）

A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成


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245、判断题  我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。


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246、填空题  在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。


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247、单项选择题  督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。

A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导


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248、名词解释  社会服务机构的行业组织


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249、填空题  在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。


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250、问答题  当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？


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251、单项选择题  马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）

A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制


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252、填空题  领导者的责任分为两种（）、工作责任。


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253、单项选择题  （）在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。

A、斯宾塞
B、崔克尔
C、蒂特马斯
D、威尔逊


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254、名词解释  项目监测


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255、填空题  社会行政的社会效果包含增进社会福利、（）、促进社会公平和社会秩序三点。


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256、名词解释  社会审计


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257、单项选择题  关于微观社会行政，下列说法正确的是（）

A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的


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258、单项选择题  弱势群体指（）

A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的
B.生活处境，生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体


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259、问答题  乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容？


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260、填空题  从社会行政的角度来看，个案管理基本上属于 （），它是对服务活动的协调与管理。


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261、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）、弹性的分配式福利。


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262、单项选择题  大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。

A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利


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263、单项选择题  在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。

A.人力
B.物力
C.财力
D.权力


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264、填空题  社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。


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265、问答题  简述社会服务组织责信评估的内容。


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266、单项选择题  按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）

A.社区发展
B.教育服务
C.康复服务
D.辅导服务


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267、单项选择题  下列哪项不属于机构会计系统的要求（）

A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序


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268、多项选择题  社会工作行政领导的独特性包括（）

A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性


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269、填空题  社会行政也叫（）和（）。


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270、单项选择题  以服务项目为主的社会服务机构可以称之为（）

A.居宿照顾机构
B.院舍服务机构
C.舍护工作机构
D.社区服务型机构


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271、问答题  社会服务评估的作用有哪些？


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272、单项选择题  社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。

A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程


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273、单项选择题  社会行政的基本职能是（）

A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率


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274、单项选择题  人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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275、填空题  依据赞助者的不同，组织可以分为三类（），公共组织，营利组织。


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276、名词解释  社会行政体制


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277、多项选择题  政府审计的基本方法包括（）

A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督


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278、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估


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279、名词解释  宏观社会行政


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280、单项选择题  服务机构的运作能力具体有指（）

A、发展资源
B、管理资金
C、获致能力
D、规划财务


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281、填空题  （）是项目管理的开端。


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282、填空题  社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的（）和社会政策的效果问题。


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283、多项选择题  社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。

A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同


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284、单项选择题  关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（）

A.权力集中，责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿，减少不必要的冲突
D.决策能集思广益，有助于防止专断


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285、单项选择题  按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）

A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡


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286、单项选择题  在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。

A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力


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287、单项选择题  （）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作


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288、填空题  社会行政体制的基本架构包括（），组织机构，人员管理，经费管理等内容。


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289、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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290、多项选择题  对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续静态性
D.资源运用的协调性、合作性和独立性
E.领导与管理者素质的综合性


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291、填空题  （）既是组织所处的某种状态，也是一种实践活动。


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292、多项选择题  菲德勒的权变模式指出，有效的群体绩效取决于（）与（）之间的合作匹配关系。

A.外部环境
B.被领导者特点
C.领导者风格
D.工作情境
E.群体意愿


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293、填空题  社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。


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294、单项选择题  所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效


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295、多项选择题  在社会工作行政绩效测定的方法中，下列哪些属于直接测定的方法（）

A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法


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296、单项选择题  组织目标的组成部分不包括（）

A、目标的具体性
B、参与决策
C、明确的时间规定
D、目标的实践性


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297、填空题  社会行政体制的良性运行，除了要重视人员的管理之外，还必须重视其（）。


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298、问答题  有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？


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299、单项选择题  现代社会评估在哪国起步最早（）

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国


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300、填空题  当机构思考方案是否可行时，通常考虑三种可行性：政治制度的许可性、经济的可接受性和（）。


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