生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（最新版） - 考试题库 - 91考试网

生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（最新版）

时间:2024-10-25 05:31:10

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1、填空题储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。

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2、填空题保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

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3、填空题平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

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4、填空题清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

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5、填空题要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。

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6、填空题经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。

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7、判断题保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

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8、填空题服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

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9、填空题服务行业的职业道德属（）的范畴。

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10、判断题领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

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11、填空题开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。

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12、判断题在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。

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13、判断题用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

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14、填空题职业道德是形成企业（）形象的重要因素。

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15、判断题执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。

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16、判断题发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

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17、填空题切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。

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18、填空题夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全

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19、填空题检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。

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20、判断题接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

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21、填空题着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

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22、填空题搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。

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23、判断题盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

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24、判断题偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

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25、判断题安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。

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26、填空题背垂手站姿多适用于（）

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27、填空题清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。

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28、填空题熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。

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29、判断题溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

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30、判断题门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。

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31、判断题优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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32、填空题接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

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33、填空题服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）

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34、填空题穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）

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35、判断题门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。

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36、填空题服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。

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37、填空题保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。

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38、填空题有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。

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39、填空题对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

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40、填空题同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。

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41、填空题靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。

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42、填空题由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。

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43、填空题在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）

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44、填空题在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）

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45、填空题察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。

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46、判断题服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

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47、填空题勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。

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48、填空题在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

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49、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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50、判断题稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。

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51、填空题用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。

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52、填空题严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。

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53、填空题同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

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54、填空题经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。

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55、填空题企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。

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56、填空题团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

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57、填空题固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。

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58、填空题穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。

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59、填空题在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。

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60、填空题服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

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61、填空题不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。

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62、填空题视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。

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63、填空题附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。

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64、填空题不在工作场所对部门和同事做（）的评论。

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65、填空题冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。

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66、填空题发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。

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67、填空题拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。

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68、填空题一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。

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69、填空题对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。

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70、填空题保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）

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71、判断题门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

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72、填空题陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。

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73、填空题服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

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74、判断题顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

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75、填空题伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

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76、填空题预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。

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77、判断题按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。

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78、判断题所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

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79、填空题较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。

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80、填空题查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。

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81、填空题对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）

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82、填空题提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。

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83、填空题地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。

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84、填空题门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。

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85、填空题各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

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86、填空题有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

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87、填空题职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。

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88、判断题清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。

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89、填空题用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

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90、填空题搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

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91、判断题背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

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92、判断题火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。

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93、填空题扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。

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94、填空题服务工作时，必须将工作钥匙（）。

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95、填空题严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。

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96、填空题直接负责本班查明，检查门卫（）情况。

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97、填空题先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。

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98、填空题按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。

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99、填空题无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。

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100、填空题当客人与客人交谈时，服务员不可（）

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101、填空题严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

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102、填空题引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

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103、填空题如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。

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104、填空题电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。

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105、填空题在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。

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106、填空题将报案情况向主管领导及（）中心通报。

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107、填空题公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。

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108、填空题服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

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109、填空题发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。

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110、填空题行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。

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111、填空题使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。

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112、填空题工作中要尊重领导，接受（）

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113、填空题说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。

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114、填空题服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。

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115、填空题凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避

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116、填空题工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。

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117、填空题服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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118、填空题若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。

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119、填空题与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页

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120、填空题在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。

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121、填空题扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。

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122、填空题凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

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123、填空题察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。

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124、填空题居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。

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125、填空题患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。

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126、判断题当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

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127、判断题门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。

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128、填空题文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

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129、填空题开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。

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130、填空题交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。

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131、判断题办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。

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132、填空题门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。

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133、填空题齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。

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134、填空题门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。

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135、填空题无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

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136、填空题美心服务的重要条件是（）。

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137、填空题对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。

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138、填空题每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

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139、判断题伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。

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140、填空题结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。

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141、填空题社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。

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142、判断题会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

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143、填空题碧螺春茶主要产于（）。

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144、填空题服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。

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145、填空题车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

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146、填空题没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

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147、填空题服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。

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148、判断题制度化是提供优质服务的准绳。

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149、填空题倍受欧美人欢迎的是（）茶。

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150、填空题娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

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151、填空题提供优质服务的准绳和尺度是（）。

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152、填空题如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。

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153、判断题保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

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154、填空题对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

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155、填空题与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

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156、填空题服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

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157、填空题烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。

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158、填空题门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。

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159、判断题格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

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160、填空题门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

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161、判断题良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。

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162、填空题赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。

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163、填空题有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。

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164、判断题引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

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165、填空题电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。

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166、填空题检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。

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167、判断题会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

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168、判断题按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。

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169、填空题海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

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170、判断题门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

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171、判断题工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

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172、填空题对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。

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173、填空题保安服装颜色男女统一为中宝（）。

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174、填空题服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。

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175、填空题疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）

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176、填空题凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。

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177、填空题保安员必须按着装规定（）着制式服装。

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178、判断题发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。

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179、判断题出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

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180、填空题在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）

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181、判断题在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。

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182、填空题领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。

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183、填空题门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。

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184、填空题要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。

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185、填空题协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。

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186、填空题在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。

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187、填空题清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机

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188、填空题腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。

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189、填空题面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。

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190、填空题一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

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191、填空题（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

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192、填空题显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。

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193、判断题察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

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194、填空题在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。

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195、填空题上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。

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196、填空题组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。

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197、填空题插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。

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198、填空题对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞

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199、填空题服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。

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200、判断题经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

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201、填空题发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。

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202、填空题门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。

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203、填空题工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

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204、判断题看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。

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205、填空题轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。

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206、填空题门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

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207、填空题根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。

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208、填空题根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。

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209、判断题续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

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210、填空题将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。

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211、填空题钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。

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212、填空题训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。

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213、填空题利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

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214、填空题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

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215、填空题熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。

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216、填空题对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）

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217、填空题边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

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218、填空题弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。

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219、填空题他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。

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220、判断题细致观察客人反映和全身动态。

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221、判断题选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

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222、填空题在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。

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223、填空题接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。

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224、填空题按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。

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225、填空题爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。

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226、填空题会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。

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227、填空题旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

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228、填空题各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。

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229、填空题摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

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230、判断题在服务工作中，尊重是道德修养的基础。

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231、填空题浴室开启后，10分钟室温达到（）。

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232、填空题与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

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233、填空题门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

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234、填空题如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。

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235、填空题保安新式服装展现了保安人员的（）。

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236、判断题奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

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237、填空题开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。

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238、填空题仪容装扮要（）。

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239、填空题门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。

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240、填空题保安人员要严格遵守客户单位的（）。

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241、填空题对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。

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242、填空题小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。

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243、填空题车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

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244、填空题所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。

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245、填空题训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。

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246、填空题搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

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247、填空题用餐时要避免一直盯着（）。

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248、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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249、填空题奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。

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250、填空题密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

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251、填空题醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。

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252、判断题班前点名，由主管交待当班之人员分工。

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253、填空题水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

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254、判断题只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

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255、填空题服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

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256、判断题在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

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257、填空题站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。

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258、填空题服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

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259、填空题燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。

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260、填空题室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

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261、填空题由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。

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262、判断题保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。

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263、填空题门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。

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264、填空题职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。

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265、填空题用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。

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266、填空题行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。

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267、填空题在适当的位置摆放路标及（）等。

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268、填空题发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。

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269、判断题迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。

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270、填空题居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。

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271、填空题完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。

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272、判断题托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

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273、填空题音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

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274、填空题首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。

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275、填空题服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。

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276、判断题解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

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277、填空题保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。

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278、判断题疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。

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279、填空题格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。

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280、填空题礼仪存在于（）的一切活动中。

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281、填空题巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。

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282、填空题端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。

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283、填空题办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。

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284、填空题员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。

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285、判断题单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

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286、填空题一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾

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287、填空题良好的修养是保证提供（）服务的基础。

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288、判断题在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

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289、填空题一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

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290、填空题检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

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291、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。

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292、填空题不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

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293、填空题服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则

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294、填空题患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

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295、填空题铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。

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296、判断题发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

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297、填空题公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。

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298、填空题如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）

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299、填空题门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。

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300、填空题夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。

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