时间:2024-10-21 06:17:38
1、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全
B.完成生产任务
C.追求零缺陷生产
D.提高市场竞争力
2、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
3、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为
B.采购的实现必须具备一定的条件
C.采购过程是一个选择的过程
D.采购的目的是满足自身的需求
4、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
5、多项选择题 原料供应制丝投料的主要过程包括（）。
A.原料输送
B.原料组配
C.原料配送
D.剩料回收
6、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
7、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫
B.安全
C.清洁
D.节约
8、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标
B.固定商家采购
C.竞争性谈判
D.公开谈判采购
9、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗
B.烤片、烟叶副产品
C.片烟、烟梗
D.烟梗、烟叶副产品
10、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括（）。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。
B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。
C.推荐中标候选供应商名单。
D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
11、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1
B.2
C.3
D.5
12、多项选择题 证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。
A.危险品登记证
B.配额管理证书
C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书
D.营业执照
13、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
14、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
15、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
16、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
17、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
18、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标
B.指标分值
C.评价依据和资料来源
D.评分规则
19、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期
20、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性
B.竞争性
C.最低
D.较低
21、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批
B.制定采购计划
C.确定采购方式
D.采购谈判
22、单项选择题 下列哪一项不是采购事项审批表的内容（）。
A.申请日期
B.预算金额
C.采购质量
D.资金来源
23、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输
B.咨询、软件开发
C.设备维修
D.设备购置
24、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类
B.微机编号
C.实物扫描编号
D.准运证编号
25、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸
B.运输、加工、搬运
C.分拣、配送、
D.信息处理
26、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务
B.客户投诉
C.客户回馈
D.客户调查
27、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为（）。
A.订货生产（MTO）
B.装配生产（ATO）
C.工程生产（ETO）
D.备货生产（MTS）
28、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
29、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区
B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台
C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台
D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
30、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台
31、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
32、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价
B.单一供应商报价
C.没有竞争建议或报价
D.竞争不强建议或报价
33、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
34、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组
B.逐项评估每个供应商的履行能力
C.审查供应商的资质证书
D.综合评估并确定供应商
35、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理
B.设备管理
C.订单管理
D.订单综合分析模块
36、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
37、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护
B.节能减排
C.生态环境保护
D.产品规格
38、填空题 仓储作业的管理的核心是（）。
39、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
40、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统
B.直接
C.间接
D.全面
41、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。
B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。
C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。
D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
42、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
43、填空题 运输可以实现物品（）的功能。
44、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩，选择至少（）家法人或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
45、单项选择题 （）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
46、单项选择题 看板最基本的机能是（）。
A.生产以及搬运的作用指令
B.防止过量生产和过量搬运
C.进行目视管理的工具
D.改善的工具
47、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类
B.归档
C.业绩等级
D.按信用等级
48、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢
B.发货信息反馈不及时
C.出库扫码易出现问题
D.卷烟破损率高
49、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
50、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有（）。
A.烟草专卖品准运证
B.烟味复烤企业片烟发货单
C.烟用材料生产企业烟用材料发货单
D.卷烟工业企业卷烟发货单
51、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP
B.MPS
C.BOM
D.ERP
52、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本
B.服务和成本
C.价格和服务
D.服务和管理
53、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
54、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知
B.交货前检查
C.费用结算
D.交付货物
55、问答题 简述客户投诉处理的要求？
56、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五
B.周三、周六
C.周六、周日
D.周五、周六
57、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
58、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。
B.生产车间、高架库。
C.高架库、备货区。
D.备货区、生产车间。
59、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
60、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目
B.业绩 评分依据
C.资质 评分项目
D.条件 评分依据
61、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网
B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装
C.将托盘边缘垫高、黏结剂
D.用特殊金属附件固定、黏结带
62、多项选择题 服务指标的共同改进是指（）。
A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等
B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议
C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核
D.是否将本公司看成重要客户
63、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
64、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理
B.过程复杂
C.科学理论性强
D.逻辑思维缜密
65、多项选择题 定期订购法的特点（）。
A.每次订单涵盖的期间固定（如每个月的第一周下订单），但是订购数量变动。
B.基于订购成本较高的考虑。
C.期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断。
D.采用此法每期会有些剩余。
66、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白
B.黑
C.红
D.绿
67、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
68、单项选择题 招标代理机构由（）在招标代理机构库中随机抽取，监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门
B.财务部门
C.审计部门
D.采购部门
69、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本
B.储存成本
C.订性成本
D.定量成本
70、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。
B.质量检验合格。
C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。
D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
71、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序
B.评分规则
C.实施细则
D.制度规定
72、判断题 订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。
73、单项选择题 在使用看板时，每（）个传送看板只对应（）种零部件，每种零部件总是存放在规定的、相应的容器内。
A.一、二
B.一、一
C.二、二
D.一、三
74、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略
B.分析供应商情况
C.了解供应商业绩
D.掌握供应商产品质量
75、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
76、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
77、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
78、问答题 简述整箱货流转过程。
79、单项选择题 （）是运输方式的可变量。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
80、单项选择题 采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。
A.合适的质量
B.合适的价格
C.合适的费用
D.合适的成本
81、判断题 IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。
82、单项选择题 仓储活动的一个经济功能是（）.
A.储存
B.服务
C.商品的装运组合
83、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位
B.运输的烟草专卖品真实、合法
C.申办人持有合法的身份证明
D.其他应当具备的证明文件
84、问答题 客户投诉的方式一般包括？
85、单项选择题 EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的（）特性，为物流系统规划设计提供依据。
A.安全
B.服务
C.需求
D.功能
86、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化
B.可视化
C.跟踪化
D.记录化
87、单项选择题 拉动控制的特点是（），每一阶段的物流控制目标都是满足局部需求，通过这种控制方式，使局部生产达到最优要求。
A．集中控制
B．内部控制
C．分散控制
D．外部控制
88、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
89、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
90、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档
B.一卷一档
C.一次一档
D.一文一档
91、填空题 烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。
92、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等
B.公平
C.公开
D.公正
93、填空题 铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。
94、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
95、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料
B.执照和证明材料
C.资质证明和业绩情况
D.资格条件和业绩证明
96、单项选择题 （）用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间
B.平均保管损失
C.货物及时验收率
D.平均库存量
97、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和（）.
A.运费与绩效管理模块
B.价格控制模块
C.库存管理模块
D.分拣管理模块
98、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.询价采购
99、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告
B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告
C.行业权威机构出具的营业许可证
D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
100、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通
B.配送
C.仓储
D.位置移动
101、单项选择题 下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料
B.采购方式确定依据
C.投诉处理决定
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料
102、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据
B.仓管员查看库存
C.单据、实物核对
D.实物出库
103、多项选择题 在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件（）。
A.营业执照
B.质量检验报告
C.出货质量检验报告
D.产品成分性能测试报告
104、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划
B.货物运输时间计划
C.运输工具计划
D.运输工具运用计划
105、多项选择题 购需求预测的方法主要包括（）。
A.定性预测方法
B.定量预测方法
C.演绎预测方法
D.统计预测方法
106、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划
B.生产作业计划
C.生产运输计划
D.生产销售计划
107、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
108、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
109、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核
B.定期和不定期业绩考核和效率考核
C.年度和月度定性考核和定量考核
D.定期和不定期业绩考核和效率考核
110、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
111、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运
B.计划受理
C.承运日期表
D.起运
112、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
113、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据
B.谈判文件
C.确定供应商依据
D.评估报告
114、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
115、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心
B.核心战略
C.一般战略
D.一般优选
116、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装
B.卷接
C.制丝
D.原料供应
117、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
118、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3
B.4
C.5
D.6
119、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量
B.生产时间
C.生产效率
D.库存量
120、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨
B.就车站直拨
C.就仓库直拨
D.就车船直拨
121、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算
B.采购事项审批表
C.质疑答复
D.合同文本及法人代表授权书
122、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
123、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定
B.采购产品的数量、品种随时变化
C.对采购方来讲有较大的灵活性
D.能够依据变化的市场环境调整供应商
124、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
125、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标
B.围标
C.串标
D.抢标
126、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性
B.平等性
C.公正性
D.公开性
127、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
128、单项选择题 需求部门提出申报，按审批流程报（）进行审批。
A.采购管理部门
B.采购部门
C.上级部门
D.财务部门
129、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门
B.法规部门
C.采购部门
D.办公室
130、问答题 请简述集装箱运输的优点。
131、单项选择题 定性预测方法受（）因素的影响较大。
A.客观
B.主观
C.间接
D.直接
132、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
133、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划
B.生产物料的储备
C.资源
D.物料
134、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则
B.财务准时原则
C.销售准时原则
D.生产准时原则
135、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、
C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析
D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
136、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
137、问答题 仓储在物流中的作用？
138、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路
B、铁路公路铁路公路
C、航空铁路航空铁路
D、水路公路水路公路
139、填空题 客户满意度测评一般采用（）的方式。
140、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间
B.提高服务质量
C.促进购销
D.提高经济效益
141、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
142、单项选择题 准时制（简称JIT）生产是指在所需要的（），按所需要的（）生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量
B.时间、数量
C.时刻、规格
D.时间、规格
143、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层，执行层，控制层三者之间的关系。
144、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
145、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运
B.收货人自己拖运
C.承运人拖运
D.混合拖运
146、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程
B.设计分布、加工方式、生产流程
C.设计分布、生产工艺、生产流程
D.设计分布、工艺流程、生产流程
147、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般
B.供应 绩效差
C.产品 绩效差
D.控制 绩效一般
148、单项选择题 （）反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
149、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制
B.跨车间协作在制品流转的控制
C.工序间检验对在制品流转的控制
D.看板管理法控制在制品的占有量
150、单项选择题 铁路运输计划是货物列车编组计划和（）。
A.车站作业计划
B.班计划
C.阶段计划
D.调车计划
151、单项选择题 航空运输的缺点是（）。
A.安全性高
B.货损较少
C.投资大，成本高
D.高速直达性
152、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性
B.数量和规格
C.品牌和质量
D.数量及质量
153、问答题 仓储管理制度的概念？
154、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期
B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期
C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期
D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期
155、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表
图中，甲、乙、丙各代表（）
A.I、V、IV
B.I、II、II
C.V、IV、II
D.III、V、I
156、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
157、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
158、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
159、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划
B.物流需求计划、生产计划、物料需求
C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划
D.物流生产计划、物料需求、需求计划
160、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
161、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率
B.来料在线报废率
C.来料抽检缺陷率
D.来料批次合格率
162、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
163、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。
B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。
C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。
D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
164、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序
B.高架库出库程序、实物领取程序
C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序
D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
165、填空题 德尔菲法又称（）。
166、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
167、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
168、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平
B.业绩和生产能力
C.产品质量和管理能力
D.质量和安全管理能力
169、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定
B.明确
C.业主指定
D.预先确定
170、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
171、多项选择题 下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。
A.在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B.在装卸货物时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C.在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况，必须向有关人员反映。
D.所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。
172、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每（）成员的工作绩效。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
173、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成
B.为均衡生产创造条件
C.加强在制品管理，缩短生产周期
D.组织生产物流活动
174、单项选择题 目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
175、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务
B.有经验
C.综合分析能力强
D.水平高
176、多项选择题 下列哪些是询价归档资料（）。
A.采购计划及及预算
B.立项会议纪要
C.询价过程相关资料
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料。
177、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天
B.交货期间 周
C.交货周期 周
D.交货期间 天
178、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
179、填空题 质量检验一般采用的方法。
180、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
181、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
182、问答题 TMIS有哪些特点？
183、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排
B.参与开发
C.售后服务
D.其他支持
184、单项选择题 采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。
A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效
185、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
186、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
187、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
188、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M
B.40-80M
C.50-100M
D.60-120M
189、多项选择题 定性预测方法所需（），但受主观因素的影响较大.
A.时间短
B.成本低
C.操作性强
D.效率较高
190、问答题 简述供应商考核的内容。
191、多项选择题 生产物流的控制主要由（）要素组成。
A.控制对象
B.控制主体
C.控制目标
D.控制作业
192、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
193、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
194、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸
B.铁路货车的装卸
C.船舶的装卸
D.飞机的装卸
195、问答题 生产物流计划是如何执行的？
196、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括（）等部门.
A.研发部
B.技术
C.采购
D.物流
197、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上
B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可
以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定
C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘
D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
198、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格
B.数量
C.时间
D.以及采购部门
199、单项选择题 采购的总目标是保证（）。
A.成本最低
B.物资供应
C.质量较高
D.价格合理
200、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提
B.条件
C.保障
D.基础
201、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务
202、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流
B.半自动化物流
C.自动化物流
D.集成化物流
203、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目
204、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
205、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
206、填空题 期间货物吞吐量统计常以年、季度或（）为周期.
207、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月
B.经济指标 季度
C.服务指标 季度
D.供应指标 月
208、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
209、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标
B.竞争性谈判
C.单一来源
D.询价
210、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
211、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码
B.件数
C.包装
D.标志
212、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查
B.单据、实物核对
C.运输车辆检查
D.装运检查
213、多项选择题 航空运单的作用（）。
A.是发货人与承运人之间的运输合同
B.是货物发运后，发货人的货物收据
C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证
D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
214、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
215、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则
B.事前预防原则
C.控制关键点原则
D.现场控制原则
216、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12%
B.6%
C.7%
D.5%
217、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅡ
D.ERP
218、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门
B.生产部门
C.制丝车间
D.生产厂家
219、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
220、多项选择题 采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。
A.验收标准
B.资金支付
C.采购方式
D.纠纷处理
221、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期
B.库存
C.即期
D.销售
222、填空题 对于载重汽车，从（）用叉车装卸托盘是最好的方法。
223、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
224、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期
B.时间
C.频率
D.次数
225、多项选择题 工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。
A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。
B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。
C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。
D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。
226、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。
B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。
C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。
D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
227、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈”
B.“执行—计划—反馈”
C.“计划—反馈—执行”
D.“反馈—计划—执行”
228、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查
B.发现偏差，进行调整
C.进行督查、抽查
D.进行监督、管理
229、问答题 简述供应商资质证书的作用。
230、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货
231、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类
B.性质
C.包装
D.运输
232、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式
B.固定托盘货物本身的方法
C.利用运输工具的方法
D.加固托盘的方法
233、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
234、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
235、单项选择题 在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的（）。
A.单位和周期
B.范围和周期
C.长短和单位
D.范围和单位
236、问答题 编制按库存生产模式生产计划大纲的编制步骤？
237、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量
B.品种
C.规格
D.单价
E、金额
238、填空题 （）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
239、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜
B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样
C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露
D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
240、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、（）、专业化和协作化水平。
A.生产方式
B.生产规模
C.原辅材料
D.生产设备
241、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
242、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期
B.时间跨度
C.生产计划
D.销售计划
243、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
244、问答题 简述客户投诉的处理流程？
245、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
246、单项选择题 不是航空联合运输方式（）。
A.火车-飞机-汽车
B.火车-飞机
C.汽车-飞机
D.轮船-飞机
247、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
248、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是（）中的哪一类。
A.卷烟
B.烟叶
C.烟用物资
D.烟草专用机械
249、填空题 烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了（）的价格和成本。
250、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略
B.制定考核指标体系
C.实施绩效考核
D.组织制订改善方法
251、多项选择题 经济指标付款方面考核供应商（）。
A.是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法
B.开出付款发票是否准确、及时
C.是否采取了合理的价格和成本
D.是否符合有关财税要求
252、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题
B.包装破损问题
C.出库漏记账和错记账问题
D.退回问题
253、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门
B.各部门
C.审计部门
D.办公室
254、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业存在的合法有效性的证书
C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
255、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高
B.可以实现“门到门”的直接运送
C.环境污染程度小
D.机动灵活
256、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料
B.运输工具、办公
C.生活、劳保
D.五金、设备
257、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
258、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
259、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能
B.了解供应商的经营状况、信用状况
C.分析价格是否合理
D.以及能否获得优先权
260、多项选择题 招标组织程序包括以下（）事项。
A.投标人资质审查
B.开标
C.评标
D.相关职能部门要在评标结束后3个工作日内，填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过
261、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
262、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
263、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数
264、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
265、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
266、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
267、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
268、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
269、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类
270、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
271、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
272、填空题 订单周期是（）的时间间隔。
273、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个
B.单一
C.成批
D.批量
274、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环
B.螺旋
C.阶梯
D.反复
275、填空题 冷藏集装箱装载分为冷藏货物和冷冻货物两种，前者温度范围在1℃-11℃之间，后者温度在（）之间。
276、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）（）签发.
277、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路
B.公路
C.航空
D.公路和航空
278、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
279、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
280、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
281、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析
B.问卷调查和信息采集
C.信息收集和分析工作
D.调查和分析工作
282、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
283、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要
B.采购方式确定依据
C.采购计划及预算
D.采购事项审批表
284、单项选择题 以下哪项不是经济可行性的分析（）.
A.人员培训费用
B.日常维护费用
C.信息技术人员的数量
D.计算机和网络设备费用
285、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
286、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明
287、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
288、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
289、多项选择题 采购方式的选择要遵循（）。
A.公开透明原则
B.公平竞争原则
C.公正原则
D.诚实信用原则
290、多项选择题 路集装箱货物运输方式（）。
A.空箱发放
B.集装箱货物的接受与承运
C.集装箱货物交付
D.集装箱的回收
291、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输
B.包装
C.储藏
D.贮运
292、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝
B.规避
C.抵制
D.取消
293、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务
B.合作态度
C.沟通手段
D.反应表现
294、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
295、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO）
B.装配生产（ATO）
C.工程生产（ETO）
D.备货生产（MTS）
296、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方
B.双方
C.财务、法规、供应商等
D.财务、审计、供应商等
297、单项选择题 价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较，分析采购产品规格的（）。
A.合理性和必要性
B.数量和质量
C.价格和质量
D.合理性和科学性
298、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备
B.选择物流设备
C.选择物流工具
D.设计物流设备
299、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率
B.仓库容积利用率
C.仓库利用率
D.货物周转速度
300、单项选择题 应于特定的产品或行业，通常是强制性的要求属于（）证书。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业提供的产品满足特定标准的
C.证明企业存在的合法有效性的证书
D.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书