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1、单项选择题 结算通套餐的（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。
A.阈值
B.周期
C.展期
2、单项选择题 电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。
A、局域网
B、数字电视网
C、移动梦网
D、信息交换站
3、单项选择题 大堂经理在（）之前，应将前一日的纸质基金净值及时张贴在告示栏中（有电子格式显示的可以不贴），周六、周日可以公布周四的基金净值。
A.上午9：30
B.下午3：00
C.下午下班
4、多项选择题 个人代理单张借记卡发卡的，必须（）
A、使用“代领预制卡”交易
B、系统统一将密码设置为“955330”
C、持卡人本人须持身份证原件到网点柜台修改密码后方能正常使用
D、持卡人本人须持身份证原件到自助终端修改密码后方能正常使用
5、判断题 结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。
6、单项选择题 建行手机银行WAP门户网站（）
A、https：//wap.ccB.com
B、http：//wap.ccB.com
C、http：//wap.ccB.cn
D、https：//wap.ccB.cn
7、多项选择题 贷款资金支付原则上应主要采用贷款人受托支付方式，经建设银行同意（），借款人方可采取自主支付的方式。
A、贷款支用金额在50万元以下（含）的，须由借款人提交合法使用资金的书面承诺
B、贷款支用金额在50万元以上的，借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的，须由借款人提交书面说明及合法使用资金的书面承诺
C、法律法规规定的其他情形的
D、任何方式均可，谁的钱进谁的帐
8、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。
A.0.5%
B.1%
C.1.5%
D.2%
9、单项选择题 产品销售统计报表统计数据没有包含（）。
A.基金（认购、申购、赎回）
B.储蓄国债（认购）
C.账户金：买入、卖出
D.网银盾销售
10、单项选择题 对于（）仍无法查明原因的自助设备长短款，应履行相应账务处理手续，按照财会制度的要求，根据授权管理权限逐级上报，经审批后计入营业外收入或营业外支出。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、十二个月
11、单项选择题 目前移动闪付功能使用费为（）元/月
A、0元/月
B、2元/月
C、3元/月
D、5元/月
12、单项选择题 同一投资人在中国建设银行只能开立（）个国债账户。
A、1
B、2
C、3
D、5
13、多项选择题 个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理
14、问答题 基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？
15、单项选择题 风险承受能力评级交易从（）月份开始在高柜上取消，客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
A、2010年5月
B、2010年6月
C、2010年7月
D、2010年8月
16、单项选择题 “乾元-日新（鑫）月异（溢）”按月开放资产组合型人民币理财产品单个高资产净值客户首次购买起点为（）万元，对单个法人客户和高资产净值客户不设最高投资限额。
A、10
B、15
C、20
D、30
17、单项选择题 押运途中，押运用枪应（）。
A、枪弹分离保管
B、严禁上膛
C、不得将子弹装入枪中
D、枪口向下
18、单项选择题 开通手机银行不支持的账户类型有（）。
A、活期存折
B、龙卡通
C、理财卡
D、贷记卡
19、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
20、多项选择题 对于企业客户，以下哪些说法是正确的？（）
A.每个客户最多可以绑定3个手机
B.每个客户可以绑定的账户数为5个
C.每个客户可以绑定的手机号没有限制
D.每个客户可以绑定的账户数没有限制
21、单项选择题 龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）
A、到原申办网点换领
B、到任何网点换领
C、到当地信用卡中心换领
D、我行到期前一个月向持卡人寄发
22、多项选择题 个人客户小王需要即时了解账户资金情况，可以用（）产品。
A、短信金融
B、个人网银
C、企业网银
D、电话银行
23、单项选择题 张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）
A、显示器分辨率设置不对
B、登陆了假网站
C、浏览器缓存没有清理
D、没有更新子账户
24、问答题 网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作？
25、多项选择题 目前，柜员本人名下可以做“重新认证”的业务交易如下（）。
A、涉及重要空白凭证支用的交易
B、非新开户的存、取款交易
C、非新开户的转账交易
D、以上所有交易
26、单项选择题 龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（）。
A.18-70岁
B.13-70岁
C.18-60岁
D.13-60岁
27、多项选择题 亲情卡销户的正确交易流程为（）
A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清）
C、5105亲情卡活期结清。
D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”
28、多项选择题 非提金网点可办理的黄金买卖相关业务包括（）
A、出售
B、代保管
C、代保管回购
D、实物交割
29、多项选择题 目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）
A.可以办理赣通龙卡汽车卡
B.可以申请办理赣通龙卡金卡
C.不可以办理赣通龙卡汽车卡
D.不可以申请办理赣通龙卡金卡
30、多项选择题 PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）
A.基金
B.保险
C.账户金
D.CTS
E.国债
31、单项选择题 结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）
A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费
32、问答题 营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？
33、判断题 自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.
34、判断题 我行电子银行统一品牌宣传口号是：省时又省事，建行e路通。
35、判断题 持卡人存入信用卡内的资金不计存款利息.
36、单项选择题 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（）。
A.10岁
B.13岁
C.16岁
D.18岁
37、单项选择题 以下那种交易在自助设备上需输入密码（）
A.无卡折存款
B.存折补登
C.电子现金查询
D.明细交易打印
38、多项选择题 网点负责人（或柜员主管）与龙头现金柜员共同在监控下对（）进行核对，检查款箱（包）的外观及锁具的完整性。
A、款箱（包）编号
B、数量
C、券别
D、张数
39、判断题 个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
40、单项选择题 柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。
A.1.5分
B.3分
C.2分
41、单项选择题 关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）
A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码
B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁
C、不用安装个人防火墙，提高上网速度
D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读
42、判断题 客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。
43、单项选择题 下列（）哪些不属于柜员自办业务范围。
A、柜员为母亲办理代缴有线电视费
B、柜员在ATM取现扣账未吐钞，由柜员本人对该笔错账进行调账
C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权
D、本人卡交与网点保安或保洁员，到该柜员处办理业务
44、多项选择题 客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.
A、建设银行网点
B、95533电话银行系统
C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000
D、以上渠道都可以
45、多项选择题 可用于个人商业用房贷款的房屋类型有（）
A.商品住房
B.别墅
C.商铺
D.房改房
E.写字楼
46、判断题 握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。
47、单项选择题 建行账户贵金属报价有（）报价。
A.人民币/克
B.美元/盎司
C.人民币元/克
D.美元/盎司
48、问答题 执行运钞任务的押运人员应如何做好押运保密工作？
49、单项选择题 2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠：对于提供营业执照或AUM值（）万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐，并且免收柜面跨行汇款手续费。
A.5
B.10
C.15
D.20
50、单项选择题 客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。
A、二级分行任一网点
B、原预约网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
51、多项选择题 下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。
A、421349
B、436742
C、622166
D、622168
52、单项选择题 经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。
A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款
53、单项选择题 “（）重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易.
A、0031
B、0032
C、0033
D、0034
54、单项选择题 个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。
A、10
B、15
C、30
D、60
55、单项选择题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
56、单项选择题 目前账户金的单边点差是（）
A.0.4元
B.0.38元
C.0.3元
57、单项选择题 中国好声音龙卡工本费（）元/卡、授权许可使用费（）元/卡。
A.10、10
B.10、50
C.50、10
D.50、50
58、多项选择题 建行手机银行的特点（）
A、即需即用、贴身服务
B、功能丰富、交易快捷
C、技术先进、安全可靠
D、申办快捷、手续简便
59、判断题 投资账户贵金属有风险有：贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响，可能发生剧烈波动.
60、多项选择题 “假按揭”的共性有（）
A.多个借款人具有某一共性，例如同是开发商或施工单位职工亲属，收入证明由同一单位开出，来自于异地同一地区等
B.向借款人工作单位调查其情况时，所提供工作单位不存在或查无此人；借款人收入明显与实际情况不符
C.申请贷款所购房屋价格与该地区同类楼盘价格相比异常
D.借款申请人对所购房屋情况不了解
61、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最大的为（）克。
A、100克
B、200克
C、300克
D、500克
62、多项选择题 建行账户金交易方式有（）
A、实时交易
B、挂单交易
C、撤单交易
D、远期交易
63、单项选择题 委派柜员主管应不定期抽查普通柜员尾箱，（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、每旬
B、每周
C、每月
D、每季
64、多项选择题 我行个人住房贷款的操作流程包括（）。
A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理
65、单项选择题 信用卡购车分期业务最低首付款比例为净车价的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
66、单项选择题 信用卡购车分期业务相对于汽车贷款，最大的优势在于（）
A.优惠费率
B.专项额度
C.办理方便快捷
D.免抵押、免担保
67、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日
68、单项选择题 二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.
A、20%
B、30%
C、25%
D、35%
69、单项选择题 抵押人为法人的，仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的，借款人所经营企业经营年限在（）年以上（含）。
A、1
B、2
C、3
D、5
70、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为（）
A.5141交易
B.5142交易
C.5254交易
D.5140交易
71、多项选择题 与合作机构有关的风险包括（）。
A.不按权限审批贷款，使得个人贷款超授权发放
B.开发商不具备房地产开发的主体资格
C.开发项目五证虚假或不全
D.使用的合作协议文本不合格，条款不完善
72、多项选择题 柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
73、单项选择题 龙卡信用卡免息期最短为（）天。
A.45
B.30
C.20
D.50
74、判断题 龙卡信用卡取款就是从龙卡信用卡中取出人民币或美元，我行网点可受理从龙卡信用卡支取人民币或美元的业务.
75、判断题 短信客户可自行设臵短信接收时间。
76、多项选择题 新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间
77、多项选择题 中小企业条线业务中，贷前调查要求的贸易背景审核不严格，包括但不限于以下情形（）
A、增值税发票与购销合同货物品种不一致
B、增值税发票的金额与购货合同约定不一致
C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配
D、增值税发票的数量与购货合同约定不一致
78、多项选择题 电话支付业务中，消费功能包括（）
A、消费
B、预授权
C、消费撤销
D、消费流水查询
79、单项选择题 建行结售汇牌价中，最低价格是（）
A、汇卖价
B、汇买价
C、钞卖价
D、钞买价
80、多项选择题 贷款行要对借款人贷款支用申请进行审核，审核贷款支用需符合以下那些条件？（）
A、借款人还款记录良好，申请贷款支用的时点所有个人贷款无逾期
B、贷款金额未超过可用贷款额度
C、贷款用途真实合理
D、本次申请支用贷款期限起止日在贷款额度有效期间内
E、担保物是否足额及存续状况
81、单项选择题 在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。
A、200
B、300
C、500
D、1000
82、多项选择题 PBCS系统中结算通下有（）功能。
A.自动扣划
B.关联账户
C.套餐服务
D.单笔资金结算
E.交易资金托管
F.业务查询
G.特殊业务
83、单项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁以任何形式组织或参与非法集资、（）活动。
A、赌博
B、吸毒
C、民间融资
D、银行借贷
84、单项选择题 个人客户风险评估结果有效期为（），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年
85、单项选择题 下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是（）
A.以非法占有为目的
B.超过规定透支限额或期限
C.发卡行已进行了两次催收
D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还
E.无法联系持卡人本人
86、单项选择题 同一申请人名下如有多辆车最多可申办（）张赣通龙卡。
A.1
B.2
C.3
D.4
87、多项选择题 附行式自助设备是指中国建设银行辖内挂靠于营业网点，由网点负责日常管理的（）等自助式银行专用设备。
A、自动柜员机（ATM）
B、存款机（CDM）
C、存取款一体机（CRS）
D、自助服务终端（BSM）
88、单项选择题 1259贵金属冲正交易可支持（）业务的隔日冲正处理。
A、实金出售/代保管出售
B、代保管提取
C、实金回购
D、代保管回购/司法平仓
89、单项选择题 个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为（）
A.转岗转授权
B.销售推荐台账管理
C.网点柜员管理
D.银保通、信用卡账务交易和产品销售
90、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
91、单项选择题 结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述不正确的为（）
A、如果付款方为优良客户，免交易手续费。
B、如果收款方为优良客户【且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费】则免除交易手续费。
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费。
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费。
92、多项选择题 银星速汇交易介质包括（）
A.活期一本通存折
B.龙卡通卡
C.理财卡
D.信用卡
93、单项选择题 个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
A.网点经理
B.大堂经理
C.柜员主管
D.客户经理
94、单项选择题 追加购买时必须到（），由银行收回客户的原协议书，将原协议取消并做追加协议的附件。查询原协议状态显示为“追加取消”。
A、二级分行任一网点
B、原协议签订网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
95、多项选择题 “建行财富”产品类型包括（）等。
A、新股申购类
B、基金类
C、股权投资类
D、证券投资类
96、多项选择题 单户交易（2482-4）具有的功能有（）。
A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放
97、填空题 防止违反武器操作程序造成走火：验枪时，首先（），然后再（）进行验枪。
98、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片背面有（）
A、磁条
B、持卡人签名栏
C、“银联”标识及相关文字说明
D、卡片有效期
99、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡片有效期为（）年，过期即失效。
A、3
B、5
C、20
D、无
100、多项选择题 以下哪些是短信银行的服务功能？（）
A.个人账户服务
B.信用卡服务
C.个人贷款通知
D金融投资类信息查询
101、多项选择题 我行“建行金”普通投资金条，有4种规格（）。
A、50克
B、100克
C、200克
D、300克
E、500克
102、多项选择题 中小企业业务条线，贷后管理履职不严主要包括以下情况（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的
C、贷后检查结论与实际不符的
D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
103、多项选择题 关于结算通卡一次性收款方付费与套餐服务描述正确的是（）
A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志，所有建行账户来账将全部由收款方付费
B、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时，例如设置关联账户时收款方没有选择为关联账户付费，但收款方设置了一次性收款方付费标志，仍以一次性收款方付费标志为主，也就是说，仍然是收款方付费
C、如果收款方签约了包收套餐，所有转账产生的费用均从套餐中扣除
D、如果收款方没有签约包收套餐，则按收款方客户等级来计算费用
104、单项选择题 在发行期内提前兑付的凭证式国债，（）可对提前支取部分再销售。
A、发行期内
B、发行期后
C、当日
D、无时间限制
105、多项选择题 龙卡通功能主要有（）。
A、一卡多账户
B、综合账户管理
C、关联账户签约
D、自动购汇
106、单项选择题 拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）
A、非提金网点
B、提金网点
C、开办实金业务的网点
D、开办黄金业务的网点
107、单项选择题 钻石信用卡的年费是（）。
A.5800元
B.5600元
C.消费18次免受
D.消费50次免受
108、判断题 境内个人可以使用外汇或人民币，并通过银行、基金管理公司等合格境内投资者进行境外固定收益类、权益类等投资.
109、判断题 使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.
110、单项选择题 个人住房贷款提前偿还的本金，按照提前还款时合同执行的贷款利率和提前还本的金额及上一结息日至（）的实际占用天数计收利息，此前已计收的借款利息不再调整。
A.到期日
B.提前还款日
C.月末日
D.下一结息日
111、单项选择题 凭证式国债（）即可提前兑取。
A、购买后
B、购买三天后
C、发行期结束后
D、购买后次日起
112、多项选择题 龙卡通（）应由持卡人本人办理，不能代办。
A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂
113、单项选择题 在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.
A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C.严禁建立客户销售档案
D.以上都对
114、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的，发卡机构应在（）日内给予答复。
A、40
B、30
C、60
D、10
115、单项选择题 批量本金扣划失败的只能通过（）交易进行扣划。
A、单户本金归还
B、单户本金扣划
C、单户解冻
D、单户收益发放
116、单项选择题 对于外币储蓄存款结清业务，系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时，如果本息合计金额支付时需辅币找零，则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后，系统自动联动“（）”交易进行找零处理，并打印外币兑换水单等凭证。
A、1810辅币找零
B、1811辅币找零
C、1812辅币找零
D、1814辅币找零
117、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。
A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管
118、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有（）
A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划
119、单项选择题 个人外汇买卖业务是指建设银行接受个人客户委托，为其办理（）可自由兑换货币之间的买卖，以规避汇率风险，达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
A.多种
B.1种
C.12种
D.两种
120、多项选择题 借款人申请延长个人住房贷款期限需遵循哪些原则？（）
A.需提前向贷款行提出书面申请
B.必须先清偿其应付的贷款利息本金等
C.申请延期不限次数
D.原借款期限与延长期限之和最长不超过30年
E.已计收的利息不再调整
121、单项选择题 ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”，柜员通过（）进行打印。
A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易
122、单项选择题 当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。
A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
B、网点通过“银行卡支取”交易取出
C、请客户到当地信用卡中心支取
D、无法取出
123、单项选择题 记帐式国债交易时间为（）（不考虑节假日）。
A、周一至周五10：00-15：00
B、周一至周五10：00-15：30
C、每天10：00-15：00
D、每天10：00-15：30
124、单项选择题 手机银行客户可以通过签约活期账户向建设银行范围内任意企业活期账户转账的方式是（）
A、活期转活期
B、向企业转账
C、约定账户转账
D、活期转定期
125、单项选择题 购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（）。
A.50天；50天
B.2个月；2个月
C.6个月；6个月
D.2个月；6个月
126、单项选择题 对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（）的相应利率档次计息。
A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取
127、单项选择题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
B、请客户到当地信用卡中心办理
C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
D、致电95533申请人工授权后办理
128、判断题 当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
129、单项选择题 若客户选择代保管部分提取，则客户需填写（），经办人员按客户提取数量及指定块号为客户办理部分提取。
A、特殊业务申请书
B、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
C、实物黄金提取/收入清单
D、实物黄金买入卖出凭证
130、单项选择题 网点全部A级和B级柜员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。
A、40%
B、45%
C、35%
D、25%
131、多项选择题 关于建行网银盾快速登录的说法，正确的是（）
A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。
B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。
C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。
D.如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。
132、单项选择题 财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
A、AUM200万
B、AUM300万
C、AUM400万
D、AUM500万
133、单项选择题 财富卡、私人银行卡销户，需持卡人向发卡机构提出申请，于（）后办理销户手续。
A、当天
B、90天
C、45天
D、60天
134、单项选择题 下列有关实物黄金租赁利息的说法错误的是（）
A、租赁利息从实物黄金中间业务收入中抵扣
B、各行实物黄金中间业务收入=各行实物黄金中间业务毛收入-租赁利息
C、租赁利息=每季度初第一日实物黄金价格*1.6%/4*【每季度初第一日各行实物黄金库存量（不含代保
管库存）-上季度实物黄金销售量*1.2】
D、租赁利息为零和负数的不再抵扣租赁利息
135、单项选择题 个人网银预制UK证书有效期为（）。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
136、单项选择题 以下哪种情况视为结算通套餐到期（）
A.套餐笔数用完
B.套餐时间到期
C.A、B中任意一者发生
137、判断题 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
138、单项选择题 对存入龙卡通的定期存款，应归入龙卡通（）的存款户内核算。
A、原所属网点
B、开卡网点
C、移入网点
D、指定网点
139、判断题 公立医院、公立学校、政府部门（如税务、工商、交通），扣率可以灵活，但也要进行各方分润。
140、单项选择题 理财产品销售主要流程中不包括（）
A.风险评估
B.销售产品列表
C.产品适合度问卷
D.理财产品详细信息
E.协议补发
141、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是（）
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料
B.目前非私家车不能办理赣通龙卡
C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡
D.赣通龙卡无附属卡
E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
142、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
143、多项选择题 关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）
A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
144、单项选择题 下列不能用于网上支付的是（）
A、准贷记卡帐户
B、储蓄卡帐户
C、公积金帐户
D、理财卡帐户
145、单项选择题 现金柜员不可以担任附行式自助设备（）。
A、管理员
B、复核员
C、以上均是
D、以上均不是
146、多项选择题 可用于开立基金账户的证件有（）。
A、居民身份证
B、外籍护照
C、士兵证
D、军官证
E、港澳台通行证
147、单项选择题 当日指定代保管的实金，经办网点需在（）上缴金库统一保管。
A、当日
B、一日内
C、两日内
D、三日内
148、多项选择题 周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。
A、财富中心
B、私人银行
C、理财中心
D、营业网点
E、网上银行
149、单项选择题 快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。
A.2%
B.1%
C.0.5%
D.0.8%
150、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码
B、登录密码
C、账户取款密码
D、不需要输入密码
151、单项选择题 我行自助设备12位编号有那几个要素构成（）
A.城市编号+设备类型+顺序号
B.网点机构号+设备类型+顺序号
C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号
D.分行编号+设备类型+顺序号
152、单项选择题 CRS一天能够存多少钱（）
A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限
B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币
C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限
D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币
153、多项选择题 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）
A.年费
B.分期手续费
C.分期交易本金
D.取现
154、多项选择题 亲情账户联名人可以在（）上修改本人保管的密码。
A、柜面
B、自助渠道
C、电话银行
D、网上银行
155、单项选择题 证券业务系统账户金代码为（）位。
A、三
B、四
C、五
D、六
156、多项选择题 中国好声音龙卡有哪些特色亮点（）
A.明星卡面
B.欢唱优惠
C.首刷有礼
D.积分换油
E.音乐盛宴
157、多项选择题 系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。
A、银卡
B、金卡
C、白金卡
D、钻石级
158、单项选择题 持卡人的账单日是5日，还款方式为自动还款（约定账户还款），那么我行每月（）日为持卡人扣款。
A.2
B.5
C.25
D.26
159、单项选择题 财富卡、私人银行卡因卡磁条损坏、交易网络异常造成持卡人无法正常用卡且急需用款时，可采用（）方式。
A、电话授权
B、人工授权
C、自动授权
D、网络授权
160、判断题 临时额度最长有效期为10天.
161、单项选择题 个人客户单笔认购或累计追加购买单支产品超过（）以上（含）的，客户风险评估问卷还应经网点主管或其授权人员审核签字。
A、100万元
B、200万元
C、300万元
D、500万元
162、单项选择题 个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。
A、10，3，3
B、10，5，5
C、100，3，3
D、100，5，5
163、多项选择题 我行个人客户短信业务目前执行的收费标准（基准费率）为（）。
A、2元/月
B、3元/月
C、20元/年
D、30元/年
164、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。
B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。
C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。
D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。
E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
165、多项选择题 财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系，（）等账户可作为关联账户。
A、定期一本通存折
B、活期一本通存折
C、准贷记卡
D、龙卡通
166、判断题 建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.
167、单项选择题 储蓄存折下的一户通账户由客户自行设臵存折密码，理财卡下的一户通账户使用（）
A.一户通单独密码
B.理财卡密码
C.活期账户密码
D.定期账户密码
168、单项选择题 关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。
C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
169、单项选择题 自助设备的交易流水应（）定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门。
A、每周
B、每旬
C、每月
D、每年
170、多项选择题 在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时，系统将打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、实物黄金提取清单
C、业务收费凭证（代保管手续费、通兑手续费）
D、代保管收据注销（原代保管收据）
E、代保管收据（新）
171、多项选择题 下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是（）
A、黄金实物与证书一一对应，分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。
B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。
C、金库须每周双人盘库，核对登记簿与黄金实物相符。
D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。
172、单项选择题 电话支付业务转账暂不包括（）项功能。
A、建行系统内转账
B、定活互转
C、建行转他行
D、他行转建行
173、判断题 客户在删除最后一个账户时，即表示注销了手机银行服务。
174、单项选择题 我行电子银行的“3A”内容是指：任何时间、任何地点和（）
A、任何方式
B、任何特点
C、任何服务
D、任何渠道
175、单项选择题 贷前调查时，应调查抵押人对抵押物占有的合法性，包括抵押物已设定抵押权属情况，抵押物权属情况是否符合设定抵押的条件，借款申请人提供的抵押物是否为抵押人所拥有，（），抵押物所有权是否完整。
A.抵押人资信状况
B.财产共有人是否同意抵押
C.财产共有人资信状况
D.抵押人身体状况
176、多项选择题 大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
A.自助设备使用指南、常用客户凭条
B.环境检查清单、投诉日志
C.客户需求评估表、服务价格表
D.热销产品宣传折页
177、单项选择题 周周大丰收每7日为一个运作周期，（）每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日，每个运作周期结束后的次日，即（）为该运作周期的赎回资金返还日。
A、即每周二至次周一，下周二
B、即每周二至次周二，下周二
C、即每周二至次周一，下周一
D、即每周二至次周二，下周一
178、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元
179、判断题 在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通使用网上银行的客户是高级客户。
180、单项选择题 出境人员向银行申领《外汇携带证》时，银行审核出境人员提供的材料无误后，向其核发《外汇携带证》，并留存有关材料复印件（）年备查。
A.1
B.2
C.5
D.10
181、单项选择题 目前手机银行高级客户月服务费为（）
A、1元
B、3元
C、5元
D、免费
182、单项选择题 守卫、押运按照（）标准配臵枪支弹药。
A、每库一支，每车两支，每支抢配子弹10发
B、每库两支，每车一支，每支抢配配子弹20发
C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发
D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发
183、多项选择题 财务管理条线，因具体填报部门报送的本部门/机构业务数据不准确造成的统计报表数据不准确，导致外部监管部门警告批评（以监管部门正式下达的警告书为准）的，需问责以下哪些人员（）
A、填报部门负责人
B、经办人
C、分管行长
D、填报机构负责人
184、单项选择题 （）是一项新兴的电子渠道业务，随着电话支付终端的出现，银行能为客户提供更全面方便的服务。
A、帐号支付
B、手机支付
C、电话支付
D、网上支付
185、单项选择题 联名账户是指由（）个人客户，为实现个人存款多人共同管理的需要，而在银行开立的人民币个人存款账户。
A、2至3名
B、2至4名
C、2至5名
D、2至6名
186、多项选择题 个人存款挂失业务按挂失的形式分为（）。
A、凭证挂失
B、临时挂失
C、正式挂失
D、密码挂失
E、印鉴挂失
187、单项选择题 在总行优费期内办理结算通套餐后，是不是所有通过该卡进行汇款转账（）付费了？（注意：不含异地现金存款交易）。
A.全部不要
B.都要
C.3000以内不要
D.一年内3000笔不要
188、单项选择题 关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务；
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销；
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理；
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
189、单项选择题 交易过程中，某些页面个别字符出现乱码，可以（）
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
190、多项选择题 （）是证明借款人具备主体资格的身份证件。
A.身份证
B.工作证
C.户口簿
D.军官证
191、单项选择题 2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）
A、柜员叫号后需举手示意等候客户
B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌
C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示
D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动
192、单项选择题 我行BSM自助终端能受理的银行卡为（）
a．建行所发行的各类银行卡
b．符合银联标准的各类银行卡
c．建行一级分行辖内发行的银行卡
193、多项选择题 电话支付业务暂未开通（）类卡交易.
A、建行借记卡
B、他行借记卡
C、建行信用卡
D、他行信用卡
194、多项选择题 联名账户管理的交易码为5251，具体功能包括（）.
A、开户
B、增加联名人
C、取消联名人
D、销户
195、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业
196、多项选择题 以下（）哪些业务可以委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A、代保管收据挂失
B、挂失补发收据
C、代保管收据密码挂失
D、挂失补设密码
E、密码修改业务
197、单项选择题 无卡折存款业务的客户回单（）
A.机器提示是否打印，客户选择是否打印
B.机器强制打印，客户可选择是是否送出回单
C.机器强制打印，交易成功后自动送出回单
198、多项选择题 假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列哪项说法正确？（）
A.银行有权向持卡人催收
B.银行有权向持卡人的朋友催收
C.银行有权冻结持卡人的信用卡
D.银行有权向持卡人索赔违约金
199、判断题 客户发送短信缴手机费属于我行手机短信上行服务。
200、多项选择题 开办实金买卖业务的网点需具备以下条件（）
A、设置专门柜台并配备黄金展示柜等专业器具；
B、具有实时对外公布实金买卖柜台交易价格的显示设备；
C、开办实金回购业务的网点及金库须配备计量设备；
D、办理实金回购等业务的网点，还需配备专门验金人员，验金人员要获得省分行个金部组织的资格考核。
201、多项选择题 财富条线业务，违规问责主要指以下情况（）
A、交易柜员代抄风险确认语句
B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果
C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息
D、理财产品收益未达到预期水平
202、单项选择题 目前，我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为（）美元。
A、5
B、10
C、20
D、50
203、单项选择题 各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（）元以上罚款。
A、100
B、200
C、300
D、500
204、单项选择题 龙卡信用卡按（）可分为白金卡、金卡和普通卡。
A、使用对象
B、申请人的信用状况
C、使用范围
D、信息载体
205、单项选择题 下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是（）。
A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、乾元-日新（鑫）月异（溢）
206、判断题 非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。
207、多项选择题 个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。
A、银行卡
B、个人活期账户
C、个人定期账户
D、凭证式国债
208、判断题 手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
209、多项选择题 在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。
A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
D、DCC系统上线后的储蓄存折销户
210、单项选择题 网点经理在PBCS系统中，那项业务是其不能办理的（）。
A.网点各类统计报表
B.客户识别与销售引导
C.财富产品销售
D.销售推荐台账管理
211、多项选择题 “大丰收”理财产品目前的种类有（）。
A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版
212、单项选择题 以下不属于“六个严禁”内容的是（）。
A、严禁各级管理人员查库流于形式
B、严禁柜员办理本人业务
C、严禁各级授权人员只授权不审核不尽责
D、严禁出具虚假个人存款证明
213、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
214、多项选择题 以下那些凭证可作为购房首付款证明材料？（）
A.发票
B.收据
C.银行进账单
D.现金缴款单
215、多项选择题 龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.积分加倍换油
B.优惠洗车服务
C.免费道路救援
D.高额保险服务
E.贵宾理财服务
216、单项选择题 目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有（）
A.美元、港币、加元、欧元
B.美元、港币、日元、欧元
C.美元、港币、澳元、欧元
D.美元、港币、澳元、泰铢
217、问答题 万能寿险作为人寿保险的一项主要产品，请列举万能寿险的主要特点？
218、判断题 一个客户可以办理多张结算通卡。
219、单项选择题 不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为（）。
A.完成人
B.产品名称
C.推荐人
D.客户联系电话
220、判断题 通过手机银行删除最后一个账户时，意味着客户已经注销了手机银行服务。
221、判断题 存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
222、单项选择题 我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。
A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理
223、判断题 单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超出5万元的，应向其开户银行提供相应付款依据.
224、判断题 经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行，手续费可享受5折优惠。
225、多项选择题 自助设备故障维修的方式（）。
A、外包
B、分行维护
C、网点维护
D、内保
226、填空题 库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度，说明当班情况，认真做好（）。枪弹交接时，由两人（）交接，清点子弹数量，检查枪弹是否完好，并由交接班人员在记录薄上签名，填写具体时间。
227、单项选择题 晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（）。
A、拿起自卫武器
B、立即出去巡视
C、通过电视监控设备观察
D、守库人员互相联络
228、单项选择题 假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间，最多可申请（）元账单分期。
A.10000
B.9000
C.8000
D.7200
229、单项选择题 基于安全考虑，我行建议客户在进行网上支付时，申请开通建行的（），降低交易风险。
A、手机短信通知服务
B、在线杀毒服务
C、网络安全服务
D、95533安全服务
230、单项选择题 对营业网点办理的（）贵金属业务实行授权管理。
A、5万（含）
B、5万（不含）
C、10万（含）
D、10万（不含）
231、单项选择题 单位存入定期存款，银行应开具（）。
A、中国建设银行单位定期存款开户证实书
B、中国建设银行单位定期存单
C、中国建设银行存款开户证实户
D、中国建设银行单位存单
232、判断题 建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.
233、单项选择题 客户手机银行的登录密码遗忘了，应（）
A、到柜台进行重臵
B、通过拨打95533人工服务进行重臵
C、注销原来的手机银行服务，然后重新开通服务
D、到柜台办理挂失
234、判断题 个人助业贷款执行双人调查制度。
235、单项选择题 当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。
A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他
236、单项选择题 登录网上银行后，进入“我的账户/其他账户服务”菜单中的（）。依次选择客户要终止的账户进行账户终止，当最后一个账户终止成功后，客户的个人网上银行即被终止。
A、其他账户服务
B、账户注销
C、账户终止
D、客户注销
237、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本
B、收费高昂
C、随时随地服务
D、替代人力资源
238、单项选择题 如结算通卡客户需要申请办理交易资金托管业务时，业务收费标准不正确的为（）
A、单笔交易金额在20万元（含）以下的按交易金额的3‰收费；
B、单笔交易金额在20万元（不含）以上，100万元（含）以下的按交易金额的2.5‰收取；
C、收费最低限额3元，上不封顶；
D、单笔交易金额在300万元（不含）以上的按交易金额的1.2‰收取。
239、判断题 龙卡汽车卡的卡样有绿色和黑色两种。
240、单项选择题 现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和（）。
A、两个渠道增收费
B、两个渠道做服务
C、两个渠道管理
D、两个渠道互补
241、单项选择题 结算通卡套餐维护交易为（）
A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易
242、单项选择题 异地外币通存业务费率（）
A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。
B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高100元。
D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高100元。
243、单项选择题 增值税发票为（）位流水号。
A、10
B、9
C、8
D、7
244、多项选择题 下列商户中适用5%-8%之间扣率的包括（）.
A.大型超市
B.加油站
C.大型家电卖场
D.大型百货商场
245、多项选择题 购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。
A、变更收益账户的原收益账户
B、密码
C、申请人身份证件
D、新收益账户
E、签字确认
246、单项选择题 目前账户铂的单边点差是（）
A.1元
B.1.08元
C.1.15元
247、多项选择题 营业网点根据代收代付业务需要设置（）
A、资料受理岗
B、操作员岗
C、系统管理岗
D、业务主管岗
248、判断题 网点填单台附近区域需设臵废纸桶.
249、多项选择题 财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。
A、账户管理费
B、挂失手续费
C、卡片工本费
D、动态口令卡费
250、单项选择题 个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
A.5
B.6
C.10
D.月末最后一天
251、多项选择题 人民币单位银行结算账户业务中，未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求。包括但不限于以下情形（）
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户
C、开户资料填写不完整
D、未认真审核验资户企业信息表上客户填写的企业名称预先核准通知书的到期日与证明文件的到期日并确保一致；
252、单项选择题 个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A、股票交易
B、理财产品
C、外汇买卖
D、期货
253、多项选择题 我行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。
A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号
254、判断题 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
255、问答题 客户通过网络申请我行信用卡后，网点应该在哪个系统进行面签操作？系统操作完毕，需要提交哪些申请材料？
256、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）
A、正式挂失
B、口头挂失
C、密码挂失
D、其他挂失
257、判断题 客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。
258、多项选择题 批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
A、委托单位提交的业务资料
B、负责审核资料真实性、合法性和完整性
C、格式是否符合业务要求
D、负责与委托单位办理资料交接手续
259、单项选择题 龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数为（）位。
A、16
B、17
C、18
D、19
260、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，保存期（），到期后由档案管理部门统一组织销毁.
A、3年
B、5年
C、10年
D、永久
261、多项选择题 联网核查系统主要由（）系统组成。
A、公安部共享信息系统
B、人民银行信息转接系统
C、商业银行信息转接系统
D、商业银行综合业务系统
262、判断题 客户的USBKEY密码锁定后次日自动解锁。
263、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满（）元。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
264、单项选择题 账户金获利挂单的有效时间为（）
A、24小时
B、1×24--5×24小时，且为24小时的整数倍
C、1×24--6×24小时，且为24小时的整数倍
D、1×24--7×24小时，且为24小时的整数倍
265、多项选择题 进行变更收益帐户（2482-2）交易操作时，需注意的事项有（）。
A、此交易只可在同一户名下进行，即只可在相同客户编号下进行
B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行
C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户
D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件及新收益账户，并且签字确认
266、多项选择题 龙卡通换卡时，（）自动转移到新的龙卡通上。
A、原龙卡通关联账户
B、自动转账签约关系
C、账务信息
D、证券业务签约
267、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形（）？
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。
C、开户资料填写不完整。
D、账户资料不完整。
E、开户人员身份核实不到位。
268、单项选择题 开通（）时客户必须使用本人手机号码。
A、电话银行
B、网上银行
C、家居银行
D、不确定
269、单项选择题 营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。
A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B.离开柜台时必须锁入小型保险柜
C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D.收取小额现金
270、多项选择题 中小企业条线业务中，贷前调查未严格按照银监局要求对借款人实际资金需求进行测算，包括但不限于以下情形（）
A、未使用年度财务数据测算存货
B、未使用年度财务数据测算应收账款
C、未使用年度财务数据测算应付账款
D、未使用年度财务数据测算利润
271、单项选择题 公司业务条线授信业务，贷款受托支付的要求是（）
A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3
272、单项选择题 客户怎样取消95533发送的营销信息（）
A.编辑短信“QXYX”发送到95533
B.编辑短信00发送到95533
C.编辑短信88发送到106200095533
D.无答案
273、判断题 做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。
274、判断题 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
275、单项选择题 在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.
A、0217
B、0211-3
C、1263
D、1266
276、多项选择题 存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对（）一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
A、券别
B、张数
C、现金库款
D、存款交易流水清单
277、多项选择题 柜员收付现金发现长、短款，营业终了查无结果按规定挂账，内部帐号是（）。
A、163010000001其他应收款——柜员短款户
B、163011000001其他应收款——柜员短款户
C、273010000001其他应付款——柜员长款户
D、273011000001其他应付款——柜员长款户
278、单项选择题 司法平仓支持（）方式回购。
A、转账
B、现金
C、现金及转账
D、任一方式
279、多项选择题 我行商户收单业务优势有（）
A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。
B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。
C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。
D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。
E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户
280、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的本外币定期存款和凭证式国债移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。此类业务涉及账户的开户机构和业务受理机构须属于同一（）。
A、二级分行
B、一级分行
C、全国任意网点
D、发卡机构
281、判断题 我行信用卡的每笔消费都有51天的免息期.
282、判断题 龙卡汽车卡仅限重要中心城市的城区发行，郊区农村和山区不予发行，已发行的要清理并停止发行.
283、单项选择题 人民币账户金点差优惠标准为，当客户单笔购买账户金1000-5000克时，享受（）的点差优惠.
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
284、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）
A.仪容仪表
B.服务流程
C.大堂经理
D.行为举止
E.员工在岗
285、单项选择题 自助设备吞卡后，对于客户不能及时领卡，可预约领卡，原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起（）内。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月
286、单项选择题 我行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。
A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户
287、单项选择题 网上收银台是在个人网银中（）功能项下进行操作的。
A、转账汇款
B、客户服务
C、投资理财
D、缴费支付
288、单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
289、多项选择题 客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件
290、多项选择题 在执行1251交易中的代保管出售时，系统会打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证
291、问答题 信用卡收入构成主要有哪两类，具体由哪些部分构成（至少写出6个构成部分名称）.
292、单项选择题 普通柜员尾箱（包）采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点，对普通柜员尾箱每周至少进行（）交叉平移。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
293、多项选择题 移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）
A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行
B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆
D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行
294、单项选择题 发卡分行对未批准的（理财卡）申请资料应至少存档（）个月，经发卡分行业务部门负责人批准后，指定二人以上共同销毁。
A、一
B、二
C、三
D、六
295、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币
296、单项选择题 结算通卡取款的金额上限是（）
A.2000元
B.5000元
C.20000元
D.50000元
297、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务，没有签到只能办理（）
A.转账
B.身份证核查
C.电子银行签约
D.三方存管
298、判断题 亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。
299、判断题 大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
300、判断题 个人存款办理继承过户时，继承人可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续.