国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考试题（最新版）

时间:2024-10-02 17:54:18

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1、填空题  会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。


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2、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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3、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。


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4、名词解释  致意


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5、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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6、问答题  规范的走姿主要有哪些基本要求？


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7、问答题  作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？


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8、多项选择题  外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）

A、外国人入境、出境是否合法；
B、外国人在华旅游是否合法；
C、外国人在华投资是否合法；
D、外国人在华居留是否合法


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9、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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10、判断题  在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。


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11、填空题  礼仪的广泛性包括（）、（）两方面的含义。


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12、填空题  换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。


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13、多项选择题  关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。

A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态


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14、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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15、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素


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16、填空题  适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。


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17、问答题  简述出入洗手间的注意事项


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18、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。


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19、问答题  谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。


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20、填空题  握手时，两眼（）。握手不可太用力也不可都不用力。


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21、问答题  如果你上课迟到了，该怎样做？


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22、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧


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23、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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24、单项选择题  伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。

A．九月
B．十月一日左右
C．九月二十九日
D．三月十二日


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25、问答题  中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？


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26、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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27、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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28、名词解释  仪容


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29、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序


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30、问答题  演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？


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31、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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32、填空题  握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。


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33、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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34、填空题  吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。


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35、名词解释  涉外馈赠礼仪


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36、填空题  乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。


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37、问答题  简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。


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38、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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39、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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40、填空题  宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。


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41、填空题  所谓接待形式，一般是指（）的主要方式


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42、问答题  简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。


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43、问答题  在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？


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44、单项选择题  在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

A．尊重个人隐私
B．热情有度
C．信守约定
D．维护形象


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45、问答题  观光礼仪及其具体内容有哪些？


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46、名词解释  国际礼仪的基本法则


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47、判断题  在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。


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48、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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49、判断题  下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚


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50、填空题  学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。


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51、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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52、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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53、问答题  在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？


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54、问答题  请描述正确的蹲姿。


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55、填空题  办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。


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56、问答题  什么是“三应原则”？


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57、名词解释  个人形象


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58、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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59、问答题  打电话时应遵守哪些基本礼仪？


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60、问答题  

上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。


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61、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服


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62、名词解释  公共距离


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63、问答题  结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。


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64、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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65、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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66、单项选择题  在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以


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67、多项选择题  《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。

A．表示尊敬的言语或动作
B．本谓敬神，引申为表示敬意
C．姓
D．礼物


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68、问答题  接电话时，应遵守哪些礼仪？


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69、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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70、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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71、单项选择题  维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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72、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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73、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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74、填空题  在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。


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75、填空题  在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。


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76、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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77、填空题  “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。


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78、填空题  接到请帖后，如不能出席，要（）。


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79、填空题  规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。


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80、问答题  构思、拟定赠言的内容应注意什么？


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81、填空题  在西方国家，菊花通常代表（）。


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82、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？


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83、填空题  进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。


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84、单项选择题  与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）

A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区


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85、问答题  在火车上用餐有那些礼仪要求？


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86、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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87、单项选择题  西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

A、用刀切割面包，用叉送入口中
B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃


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88、填空题  来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。


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89、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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90、问答题  为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？


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91、填空题  与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。


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92、填空题  搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。


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93、填空题  送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在（）或（）送上。


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94、填空题  每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。


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95、判断题  在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。


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96、填空题  握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。


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97、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。


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98、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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99、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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100、问答题  在国际交往中应当如何选择交谈的话题？


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101、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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102、问答题  简述男女的握手礼仪


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103、填空题  吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。


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104、单项选择题  男女一起进入舞厅时，应（）

A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行


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105、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。


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106、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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107、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。


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108、问答题  中餐宴会上的桌次应怎样安排？


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109、填空题  掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。


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110、单项选择题  有关居家礼仪，正确一项是（）。

A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪
B．尊重是子女对父母单向的行为
C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一
D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容


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111、问答题  

读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。


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112、名词解释  冷餐会


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113、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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114、填空题  服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。


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115、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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116、填空题  三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。


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117、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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118、填空题  赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。


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119、问答题  现代礼仪的基本特征是哪几点？


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120、填空题  访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之


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121、填空题  正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。


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122、问答题  接待的方针总体要求有哪些？


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123、问答题  悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？


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124、填空题  通常不戴戒指的手指是（）。


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125、问答题  高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？


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126、问答题  赠言的基本形式有哪些？


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127、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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128、名词解释  “热情有度”


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129、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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130、填空题  涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）


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131、判断题  刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。


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132、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。


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133、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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134、问答题  请简述国际礼仪通则包括哪些内容？


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135、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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136、问答题  宴请的主要形式有几种？分别是什么？


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137、问答题  着装的基本原则有哪些？


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138、填空题  个人形象扭曲是指一个人（）和（）（）不统一。


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139、判断题  当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。


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140、问答题  简要回答手机礼仪“六不要”。


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141、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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142、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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143、名词解释  邻里礼仪


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144、多项选择题  邻里间相处应做到（）。

A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句
B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过
C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助
D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承


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145、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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146、判断题  商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。


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147、判断题  礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。


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148、填空题  求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。


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149、多项选择题  涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。

A.专业规范
B.内部规范
C.社会规范


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150、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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151、填空题  一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。


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152、名词解释  合体


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153、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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154、名词解释  “五C法则”


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155、问答题  怎样确定宾主介绍时的标准顺序？


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156、名词解释  驾车礼仪


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157、问答题  论述礼宾顺序应把握的原则。


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158、填空题  婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。


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159、问答题  从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？


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160、问答题  

一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？


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161、名词解释  批评有度


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162、问答题  什么是“双向共感”？


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163、问答题  吃西餐时应怎样检点个人举止？


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164、问答题  接受他人礼品时，应注意什么问题？


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165、问答题  称呼别人时有哪些礼仪规范？


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166、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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167、问答题  举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。


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168、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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169、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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170、问答题  请简述礼仪的本质特征。


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171、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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172、填空题  参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。


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173、问答题  王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。


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174、单项选择题  介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人


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175、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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176、问答题  在国际交往中有哪些常用的见面礼节？


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177、判断题  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。


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178、名词解释  IP“重要客人”


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179、单项选择题  关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。

A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开
C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠


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180、填空题  在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（）。


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181、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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182、填空题  仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。


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183、填空题  男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。


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184、问答题  

美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？


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185、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？


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186、问答题  一般说来，什么情况下送人以花？


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187、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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188、单项选择题  男女见面，尊者一般为：（）

A、男方
B、女方
C、有时男方，有时女方


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189、判断题  送礼应讲究针对性，因人而异。


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190、判断题  做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。


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191、填空题  社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。


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192、问答题  做客应注意哪些环节？


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193、问答题  为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？


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194、问答题  什么是集会？


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195、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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196、填空题  在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，（）侧的位置高于（）侧。


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197、问答题  选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？


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198、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼


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199、名词解释  绅士风度


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200、问答题  请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。


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201、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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202、填空题  两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。


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203、问答题  怎样具体确定来宾的接待规格？


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204、填空题  由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。


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205、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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206、问答题  在写涉外文书时应该注意什么？


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207、填空题  埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。


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208、名词解释  花语


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209、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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210、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？


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211、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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212、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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213、名词解释  交往有度


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214、问答题  称呼要注意什么？


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215、填空题  中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。


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216、填空题  善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。


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217、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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218、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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219、单项选择题  在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。

A．“以左为尊”
B．“以右为尊”
C．“中间为尊”
D．“里侧为尊”


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220、填空题  全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。


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221、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结


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222、问答题  迎接2008年北京奥运会，为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养？


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223、问答题  换位思考要求是什么？


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224、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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225、判断题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。


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226、名词解释  展示实力


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227、填空题  所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。


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228、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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229、问答题  自我介绍有几种主要形式？


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230、填空题  若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。


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231、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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232、问答题  试述礼仪的民族性和国际性。


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233、填空题  接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。


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234、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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235、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。


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236、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。


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237、填空题  谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。


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238、问答题  请简要说明得体的行姿有哪些要求。


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239、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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240、问答题  接递名片的时候应注意什么问题？


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241、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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242、问答题  最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？


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243、填空题  与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。


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244、问答题  探望住院的病人，我们应当怎样安慰？


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245、名词解释  礼宾次序


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246、填空题  泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。


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247、名词解释  交际距离


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248、问答题  简述礼仪的分类。


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249、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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250、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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251、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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252、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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253、填空题  递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。


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254、填空题  在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。


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255、问答题  关注他方反映有哪些？


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256、问答题  20世纪80年代，中国女排在国际大赛中获得了三连冠。一家对外的画报用女排姑娘的照片做封面，照片上的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯文版也用了，结果有些阿拉伯国家不许进口画报，你知道为什么吗？


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257、判断题  在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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258、单项选择题  寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）

A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家


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259、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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260、问答题  待客时应如何迎送客人？


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261、问答题  简述交换名片的礼仪。


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262、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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263、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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264、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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265、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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266、名词解释  规范仪容


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267、判断题  朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。


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268、问答题  如何注意称呼有别？


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269、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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270、名词解释  安保与宣传


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271、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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272、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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273、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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274、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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275、问答题  

美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。
一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。
（1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？
（2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？


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276、填空题  西餐出菜顺序是开胃菜（）、汤、主食（）、甜点（）及咖啡或茶。


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277、单项选择题  请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复


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278、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色


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279、问答题  写信的5C原则是什么？


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280、名词解释  求同存异


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281、填空题  通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。


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282、填空题  在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）


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283、问答题  进出电梯要注意的事项有哪些？


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284、填空题  迎宾礼仪的核心就是要（）。


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285、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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286、单项选择题  西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

A、用刀切割面包，用叉送入口中
B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃


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287、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以


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288、填空题  正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。


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289、单项选择题  军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

A、先行军礼再握手
B、先握手再行军礼
C、两者皆可


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290、填空题  排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。


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291、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？


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292、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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293、填空题  

签字仪式
1、位次排列
第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。
2、基本程序
一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。


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294、多项选择题  涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。

A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品


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295、填空题  1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。


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296、问答题  依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒？


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297、填空题  柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。


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298、问答题  简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？


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299、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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300、问答题  会见与会谈中要注意哪些事项？


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