时间:2024-10-01 06:35:06
1、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录
B、经济学理论
C、信用管理论
D、信用文化教育
2、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱
B、企业信用意识缺乏
C、政治风险
D、企业经营理念落后
E、失信成本低
3、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
4、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
5、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
6、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估
B、经济主体的业绩
C、经济主体的价值
D、对债务偿还意愿的评估
7、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
8、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收
B、内勤催收
C、委托追财机构催收
D、财务人员催收
9、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额
B、信用帐期
C、用额度的使用方式
D、用额度的使用期限
E、信用经理和信用管理专员的联系方式
10、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
11、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
12、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
13、问答题 简述资信评级的业务流程。
14、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
15、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
16、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
17、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息
B、个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、个人履约信息
18、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
19、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
20、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
21、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
22、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、赊销合同
B、银行内部数据
C、征信数据库记录
D、现金账户往来
23、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
24、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日
B、2007年9月11日
C、2007年10月1日
D、2007年9月13日
25、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
26、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
27、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗
B、客户拖欠
C、客户破产
D、客户赖账
28、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告
B、订单或赊销合同复印什
C、货物验收凭证复印什
D、客户员工的薪酬水平
29、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性
B.客户信用
C.经营意图
D.贸易术语
30、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
31、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。
32、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
33、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务
B、外借服务
C、制发客户信用档案复制本
D、以上皆是
34、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
35、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组
B、主管人员外出
C、资金链断裂
D、货物积压
36、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方
B、政府主管部门
C、行业自律组织
D、关联企业
37、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
38、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券
B.美国住宅抵押贷款证券
C.美国国库券
D.美国可转换债券
39、单项选择题 信用条倒：是有信用期限和（）构成的。
A、优惠折扣
B、延长期限
C、现金折扣
D、DSO
40、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据
B、制作财务比率计算公式
C、立刻保存
D、建立复核制度
41、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
42、判断题 企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.
43、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源
B.防止振动
C.对主机箱除尘
D.释放人体上的静电
44、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
45、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
46、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记
B、合同变更
C、担保审查
D、结案归档
47、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部
B、税务局
C、统计局
D、行业协会
48、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间
49、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票
B、支票
C、提货单
D、合同
50、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
51、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数
B、货币单位统一
C、防止空行
D、录完立即传输
E、四舍五入
52、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
53、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购
B、法律讼诉
C、信用交易
D、企业拍卖
E、重人项目合作
54、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
55、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
56、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
57、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
58、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
59、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行
60、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模
B、抓住自信品质优良的客户
C、对合同期内的应收账款做技术处理
D、防范逾期应收账款的发生
E、转让债权
61、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
62、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
63、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面
64、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
65、判断题 一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。
66、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
67、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录
B、信用卡透支信息
C、婚姻状况信息
D、健康状况信息
68、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
69、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金
B、清算价值
C、流动资产
D、流动负债
70、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
71、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.
72、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
73、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
74、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿
B.承诺担保汇票债务
C.可以提供无追索权的短期贸易的融资
D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
75、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法
B、抽查法
C、分段法
D、追溯法
76、多项选择题 银行记录的企业信用信息主要有（）。
A、销售业绩
B、存款存量
C、资金流入
D、担保情况
E、还款记录
77、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门
B.企业进出口部门
C.企业高层经理人员
D.企业涉外或外联部门
78、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性
B、服务性
C、流动性
D、保密性
79、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
80、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来
81、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构
D.中国山口信用保险机构
C.中国进口信用保险机构
D.中国对外贸易保险机构
82、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理
B.信用监理
C.客户档案管理员
D.信用分析员
E.应收账款管理员
83、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
84、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
85、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
86、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
87、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
88、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品
B、消费品
C、信用
D、交易
E、基本
89、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩大交易额度
D、经营者易人
90、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查
B、消费者信用调查
C、信贷征信
D、商业征信
E、雇佣征信
91、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力
B、增加追收力度
C、对案例的专业化处理
D、成本与费用的节约
E、节省追讨时间
92、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关
B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织
C、公共企事业单位
D、授信企业
E、以上皆是
93、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表
B、客户资信调查报告
C、行业相关法律法规和管理制度
D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
94、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃
B、30℃
C、25℃
D、20℃
95、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
96、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
97、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据
B、为客户保存付款记录
C、为电话催收提供基础资料
D、为商账追收机构提供基础资料
98、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息
B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息
C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
D、已经依法公开的个人信用信息
E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
99、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
100、多项选择题 在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）
A.竞争激烈程度
B.销售量与利润大小
C.商品供求的状况
D.企业偿还能力
101、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构
102、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论
B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象
C、信用管理职能和信用管理部门
D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
103、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
104、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
105、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
106、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
107、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
108、问答题 简述资信评级的服务对象.
109、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科目的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
110、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
111、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
112、单项选择题 提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。
A、超期天数
B、净到期日
C、货币类型
D、订单号
113、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
114、单项选择题 信用条件是有信用期限利（）构成的。
A、优惠折扣
B、延长期限
C、现金折扣
D、DSO
115、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
116、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
117、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构
B、报告日期
C、催款负责人
D、发票日期
118、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用
B、现金信用
C、分期付款信贷
D、零售信用
119、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静
B、不善言辞
C、性格内向
D、不善沟通
120、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见
121、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
122、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
123、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
124、判断题 征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
125、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
126、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
127、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
128、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
129、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
130、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
131、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
132、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示
B、信函提示
C、邀请客户到访
D、电子邮件提示
133、多项选择题 明细对账单的内容包含（）。
A、订单号
B、金额
C、企业的银行账号
D、客户负责人姓名
E、发票号
134、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好
B、存货规模越小越好
C、存货规模要与企业生产销售情况匹配
D、存货规模大小无所谓
135、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改
B.按中请人要求修改
C.删除
D.披露
136、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质
B、规模
C、数量
D、排名
137、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商
138、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门
B、企业信用管理部门
C、行业协会
D、政府信用监管部门
139、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元.
B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元
C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元
D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
140、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度
B、供应商信用额度
C、银行信用额度
D、一次性信用额度
141、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释
142、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
143、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
144、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲
B、亚洲
C、美国
D、英国
145、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息
B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
146、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
147、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年
148、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订
B.信用管理部门牵头
C.资讯公司配合
D.全员参与
149、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
150、问答题 一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
151、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
152、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
153、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国
B、法国
C、德国
D、英国
154、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
155、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。
156、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序
B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件
D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
157、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
158、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
159、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性
B、专业性
C、服务性
D、客观性
160、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是长期的（）。
A、客户信用申请表
B、客户资信调查报告
C、商业资信证明书和客户开户银行资信证明门
D、行业相关法律法规和管理制度
161、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
162、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
163、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发
B、关联企业
C、行业状况
D、银行信用记录
164、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约
B、履约意识不强
C、信息不对称
D、自然灾害
165、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日
B、月／年／日
C、日／月／年
D、／月／日／年
166、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
167、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表
B、利润表
C、现金流量表
D、财务状况变动表
168、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况
B、企业资金流向
C、客户净现金流
D、企业净现金流
169、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
170、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询
B、外部查询
C、正向查询
D、反向查询
171、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的
B.确定搜索目标
C.缩小查询范围
D.选择合适的征信数据库
172、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况
B、企业的现金流状况
C、付款风险的高低
D、企业的资产规模
173、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易
B.信用机构的数量
C.信用中介的发达程度
D.GDP
174、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本
B、能力
C、品质
D、保险
E、环境
F、担保品
175、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
176、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务
B.可以向任何购买的甲—位和个人提供
C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外
D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
177、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体
B、提供担保的主体
C、投资者
D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
178、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
179、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门
B、征信机构
C、金融机构
D、地方政府的的行政事务办公室
180、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
181、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
182、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
183、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理
B、抵押
C、保证
D、质押
184、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
185、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模
B、企业要求改变交易方式
C、企业开发新产品
D、企业开拓国外市场
186、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
187、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
188、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
189、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况
B、微观信息采集渠道
C、宏观经济状况
D、直接向授信者索取
E、微观经济状况
190、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科日的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
191、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
192、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估
B、以统计方法确定指标体系
C、以统计方法确定量化标准
D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断
E、运用明确的文字符号来标明等级
193、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
194、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
195、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。
A、现金交易购头者
B、材料供应商
C、直销店的颐客
D、代理商
196、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
197、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
198、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
199、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性
B.偿债能力
C.盈利能力
D.营运能力
200、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩人交易额度
D、经营者易人
201、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账
B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失
C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账
D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失
E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
202、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理
B、对自然人的商品赊销的信用管理
C、销售型信用管理
D、财务型信用管理
203、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率
B、期内账款率
C、现金折扣金额
D、坏账准备金金额
E、利息成本金额
204、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
205、问答题 如何选择资信调查的时机？
206、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
207、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断
B、控制力强
C、思维敏锐
D、判断力强
E、专业知识扎实
208、判断题 信用管理人员职业道德规范主要来自政府监管的要求、职业形象、企业信用制度的要求。
209、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改
B.建立流程
C.组织实施
D.灌输观念
210、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
211、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
212、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序
B、国内外商帐追收
C、将失信客户诸法律
D、逾期应收账款的转让
E、申报注销坏账
213、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
214、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号
B、已付贷款金额
C、客户基本账户账号
D、交易凭证日期
215、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息
B、采集客户相关方的信息
C、实地走访客户的总经理
D、在一周内采集完整的客户信用信息
216、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险
B、个人信用保险
C、投资保险
D、赊销信用保险
E、贷款信用保险
217、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
218、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
219、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告
B、公司往来财务信息
C、最近三年的财务报表
D、征信报告
220、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
221、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
222、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
223、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
224、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性，以下理解错误的有（）。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价
B、向需求者提供真实信用信息与数据
C、不畏权贵，不做不当交易
D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位
E、掌握专业的知识，拥有专业的技能
225、判断题 企业评级（非金融机构评级）一般做法：在了解国家与行业风险后，才进入企业微观层面的信用评估。
226、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息
B、公共记录信息
C、个人辨识信息
D、查询记录
227、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
228、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
229、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访
B、电话
C、传真
D、电子邮件
230、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度
B、商账追收制度
C、企业信用管理制度
D、客户信用档案制度
E、企业守信的制度
231、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
232、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
233、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
234、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表
B、现场调查表
C、信用调查报告
D、客户相关方调查表
E、资产负债表
235、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排
236、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
237、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任
B、诚信
C、资信
D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
238、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险
B、非道德性风险
C、商业性信用风险
D、金融性信／U风险
239、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
240、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销
B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一
C、方便支付
D、取得信用工具非常方便
E、受信人理财方便
241、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
242、问答题 怎样确定应收账款的规模。
243、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
244、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率
B.速动比率
C.资产净利率
D.现金比率
245、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法
B、抽查法
C、追溯法
D、分段法
E、以上皆是
246、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用
247、问答题 简述征信业务操作准则。
248、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型
B、通用评分模型
C、预测模型
D、个性评分模型
249、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
250、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
251、单项选择题 一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。
A、1-2
B、3-4
C、5-6
D、7—10
252、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先
253、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
254、判断题 公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
255、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
256、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托
B.基本检索
C.深层次检索
D.自行检索
257、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则
B、平等信用机会原则
C、金融机构平等利止当营业原则
D、强制开放征信数据原则
258、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况
B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）
C.申请延期付款
D.申请破产
259、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真；
B、电子邮刊；
C、挂号邮寄；
D、以上方式皆可；
260、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策
B.授信政策
C.收账政策
D.赊销政策
261、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型
B.特征分析模型
C.巴萨利模型
D.Z评分模型
262、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
263、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整
B、按“卷”整理和按“架”整理
C、按“卷”整理和按“件”整理
D、按“件”整理和按“本”整理
264、单项选择题 企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度
B、信用政策
C、销售部门
D、股东大会
265、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
266、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信刚调查
D、市场调杳
267、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信
B、中诚信
C、大公
D、上海新世纪
268、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
269、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
270、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS
271、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素
B、评价标准
C、量化指标
D、专家经验
272、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结
B、月结
C、季结
D、固定天数
273、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类
B、按客户类别分类
C、按客户重要性分类
D、按信用等级分类
274、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟
B、企业与客户沟通存在问题
C、企业管理健全
D、客户故意诈骗
E、赊销合同中的条款存在漏洞
275、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示
276、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种
B、种类
C、数量
D、质量
E、金额
277、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
278、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
279、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号
B、编制案券目录号
C、整理客户信用资料
D、归集信用档案原始资料
E、整理客户通话记录
280、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
281、多项选择题 征信服务的目的是（）。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性
B、帮助授信人筛选合格的客户
C、跟踪客户的经营状况
D、提高信用交易的成功率
282、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
283、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向银行查洵
D、向厂商管理部门查洵
284、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
285、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以下
D、1万元以上3万元以下
286、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
287、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
288、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
289、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
290、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑
291、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构
B、实施债务融资的主体
C、担保方
D、投资者
292、判断题 目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。
293、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
294、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
295、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
296、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货
B、长期投资
C、固定资产
D、普通股
E、资本公积
297、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
298、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析
B、坏账处理
C、商账追收
D、赊销管理
299、单项选择题 对于信用交易而言，一般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
300、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局