社会学：公共关系学考试题（题库版）

时间:2024-09-29 05:53:06

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1、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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2、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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3、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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4、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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5、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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6、名词解释  公众角色心理


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7、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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8、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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9、名词解释  制造新闻


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10、问答题  知名度与美誉度的关系？


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11、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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12、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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13、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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14、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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15、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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16、名词解释  内部公关


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17、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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18、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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19、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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20、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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21、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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22、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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23、名词解释  公共关系职业


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24、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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25、问答题  试述广告主题的三要素？


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26、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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27、问答题  我国政府公共关系的任务？


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28、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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29、名词解释  全员公关


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30、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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31、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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32、名词解释  公共关系主体


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33、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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34、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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35、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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36、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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37、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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38、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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39、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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40、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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41、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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42、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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43、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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44、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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45、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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46、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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47、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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48、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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49、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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50、问答题  政府公共关系职能是？


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51、名词解释  谈判价值协议区


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52、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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53、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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54、问答题  如何比较形象差距


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55、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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56、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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57、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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58、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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59、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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60、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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61、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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62、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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63、问答题  公众分析有什么意义？


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64、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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65、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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66、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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67、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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68、名词解释  展览


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69、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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70、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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71、名词解释  论题处理


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72、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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73、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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74、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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75、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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76、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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77、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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78、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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79、问答题  如何分析组织形象的要素。


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80、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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81、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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82、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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83、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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84、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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85、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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86、名词解释  企业公共关系


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87、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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88、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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89、名词解释  服务型公关


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90、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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91、问答题  试述演讲的技巧。


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92、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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93、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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94、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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95、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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96、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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97、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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98、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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99、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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100、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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101、名词解释  公关广告


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102、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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103、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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104、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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105、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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106、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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107、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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108、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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109、问答题  态度的特性是什么？


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110、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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111、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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112、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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113、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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114、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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115、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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116、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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117、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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118、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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119、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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120、名词解释  组织自我期望形象


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121、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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122、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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123、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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124、名词解释  报刊宣传活动


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125、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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126、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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127、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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128、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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129、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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130、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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131、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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132、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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133、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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134、名词解释  公关调查


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135、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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136、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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137、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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138、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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139、名词解释  形象差距分析


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140、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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141、名词解释  全员（PR）管理


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142、名词解释  公关工作礼仪


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143、问答题  公共关系预算的编制方法？


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144、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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145、名词解释  公共关系广告


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146、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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147、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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148、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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149、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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150、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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151、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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152、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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153、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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154、名词解释  服务型公共关系


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155、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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156、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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157、问答题  流行三方面涵义？


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158、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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159、名词解释  公共关系人员的素质


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160、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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161、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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162、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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163、名词解释  行为准则


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164、名词解释  庆典活动


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165、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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166、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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167、名词解释  公共关系公司


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168、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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169、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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170、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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171、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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172、填空题  公关三度是指（）


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173、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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174、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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175、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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176、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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177、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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178、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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179、问答题  简述CIS基本构成。


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180、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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181、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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182、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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183、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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184、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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185、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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186、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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187、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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188、名词解释  展览会


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189、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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190、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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191、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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192、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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193、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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194、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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195、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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196、名词解释  进攻型公关


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197、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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198、名词解释  员工关系


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199、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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200、问答题  试述全员PR管理？


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201、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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202、填空题  搞开放组织活动（）


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203、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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204、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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205、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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206、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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207、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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208、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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209、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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210、问答题  文字传播的特征？


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211、名词解释  公共关系社团


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212、名词解释  卡特李普


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213、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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214、问答题  试述公共关系起源？


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215、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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216、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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217、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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218、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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219、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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220、问答题  检测公关效果的方法是？


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221、填空题  公共关系的基本程序为（）


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222、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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223、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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224、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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225、问答题  如何进行进行民间测验


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226、问答题  CIS手册的基本内容？


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227、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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228、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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229、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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230、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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231、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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232、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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233、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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234、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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235、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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236、问答题  如何组织庆典活动？


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237、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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238、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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239、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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240、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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241、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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242、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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243、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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244、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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245、名词解释  CI的内涵


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246、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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247、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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248、问答题  公共关系的特征有哪些？


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249、问答题  如何设计公关活动方案？


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250、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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251、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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252、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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253、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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254、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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255、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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256、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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257、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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258、填空题  评估公关效果的方法有（）


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259、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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260、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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261、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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262、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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263、名词解释  接近吸引规律


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264、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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265、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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266、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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267、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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268、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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269、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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270、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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271、问答题  企业公共关系的主要内容？


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272、名词解释  网络公关


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273、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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274、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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275、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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276、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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277、填空题  公共关系可直接称为：（）


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278、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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279、名词解释  公共关系四步法


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280、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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281、名词解释  公共关系的四步工作法


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282、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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283、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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284、名词解释  公共关系状态


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285、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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286、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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287、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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288、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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289、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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290、填空题  （）乃公共关系活力。


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291、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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292、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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293、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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294、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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295、问答题  简述危机处理的对策？


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296、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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297、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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298、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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299、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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300、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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