时间:2024-09-28 06:17:53
1、多项选择题 单位团体办卡，须由单位（）统一出具各申请人工作证明和收入证明。
A.总务部
B.人力资源部门
C.财务部门
D.市场部门
2、单项选择题 在贷记卡申请中，不属于身份证明材料的是（）。
A.驾驶证
B.武警身份证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.军官证
3、单项选择题 关于商户收单业务的价值说法错误的是（）。
A.发展商户收单业务能够帮助解决银行卡产品同质化问题
B.商户收单业务是整个银行业务的基础
C.商户收单业务具有高成长性和抗周期性
D.商户收单业务能稳定资金来源，吸存效应较为明显
4、单项选择题 农行金穗贷记卡（个人卡）客户群体中不适用申请评分授信的是（）。
A.MASTER双币种个人金卡
B.武警部队公务卡
C.VISA双币种个人金卡
D.银联人民币金卡
5、单项选择题 中国农业银行的独立审批人实行什么制度？（）
A.责任追究制度
B.限时办结制度
C.集中审批制度
D.分散审批制度
6、填空题 惠农信用卡持卡人可通过（）方式向发卡行申请一定的授信额度。
7、多项选择题 基础发卡物料渠道包括（）。
A.用卡指南
B.卡函
C.服务手册
D.网点摆放的产品、活动、功能类海报
8、单项选择题 以下不属于高级管理层的合规管理职责的是（）。
A.制定书面的合规政策
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.贯彻执行合规政策
D.任命合规负责人，并确保合规负责人的独立性命题依据：商业银行合规风险管理指引
9、单项选择题 持卡人是否可以申请挂失（）。
A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人可以
D.不一定，单币贷记卡持卡人可以
10、多项选择题 以下属于我行金穗贷记卡功能服务优势的是（）
A.免息期最长
B.无论境内境外，免费短信即时发送
C.积分长期有效
D.营业网点众多
11、填空题 我行给予客户（）调整额度的政策，客户可按用卡需要申请增加临时或永久额度，也可申请降低临时或永久额度。
12、单项选择题 通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道是指（）。
A.直销业务
B.直销渠道
C.直销团队
D.直销人员
13、单项选择题 下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是（）。
A.通过联机方式处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可
B.通过手工方式处理的预授权完成交易，其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销
C.预授权完成撤销交易成功后，发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺
D.预授权完成撤销后，仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销
14、单项选择题 为了更好地满足客户需求，总行将惠农信用卡单户最高授信额度由原来的30万元提高到（）万元。
A.40
B.50
C.80
D.100
15、单项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易1000元，转入方为C省准贷记卡，我行应分别收取转出方手续费（）元，转入方手续费（）元。
A.10，5
B.5，5
C.5，10
D.10，10
16、单项选择题 下列关于惠农信用卡的描述正确的是（）。
A.惠农信用卡按发卡对象不同分为单位卡和个人卡
B.惠农信用卡的主卡和附属卡采用不同的卡面
C.惠农信用卡是我行服务三农的一款产品，面向广大农户发行
D.惠农信用卡不具有理财功能
17、单项选择题 （）是指非法使用准贷记卡磁条信息伪造真实有效的准贷记卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印信息或重新写磁后进行的欺诈行为。
A.失窃卡欺诈
B.未达卡欺诈
C.虚假申请欺诈
D.伪卡欺诈
18、单项选择题 主卡持卡人在办理注销附属卡时，如不能提供附属卡卡片的，应（）。
A.由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
B.找到附属卡持卡人一同到银行办理
C.由主管授权后销卡
D.由主卡持卡人止付附属卡
19、单项选择题 催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。
A.直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B.直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
C.询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
D.询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
20、多项选择题 惠农卡的可分为（）。
A.借记卡
B.准贷记卡
C.贷记卡
D.IC卡
21、单项选择题 准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做（）处理。
A.冻结账户
B.次日办理
C.密码挂失
D.重新输入
22、多项选择题 办理额度调整业务，应设置（），各岗位可以由人工进行处理，也可以由系统自动实现。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
23、单项选择题 “确认贷记卡申领人是否符合贷记卡发卡对象的主体资格要求”属于（）审查的范围。
A.支付能力
B.主体资格
C.社会关系
D.基本要素
24、单项选择题 以下关于身份标识功能的说法，错误的是（）。
A.是发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B.属于金融服务范畴
C.是银行卡基础功能之一
D.为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
25、填空题 （）是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。
26、单项选择题 收单二次清算业务主要是为（）行业提供的创新收单服务。
A.宾馆酒店、百货
B.保险公司
C.专业批发市场
D.物流公司
27、单项选择题 金穗标准卡金卡额度调整最高能达到（）
A.6万元
B.8万元
C.20万元
D.50万元
28、单项选择题 我行贷记卡录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与（）人员联系确认。
A.网点营销
B.网点受理
C.调查
D.审批
29、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
30、单项选择题 商户收单业务风险管理是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行（）的行为。
A.防范、控制、处理和报告
B.识别、防范、控制和处理
C.检查、防范、处理和报告
D.评估、防范、控制和监督
31、多项选择题 申请办理我行贷记卡消费分期付款业务时，下列叙述正确的是（）。
A.在消费到期还款日不得申请
B.消费金额单笔大于等于500元
C.可以选择分18期
D.在消费当天可以申请
32、单项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.客户资信状况
B.行业信用风险分布状况
C.偿债能力
D.还款意愿
33、单项选择题 以下关于商户结算手续费分配的有关说法正确的是（）。
A.人民币卡跨行交易的商户结算手续费收益分配中，对于公共事业（水电煤等）类商户，发卡银行与银联暂不参与收益分配
B.我行收单商户受理本行卡时，根据受理卡种的不同，商户结算手续费的分配方式也有所不同
C.国际卡商户结算手续费的分配主要由特约商户类别码决定，按交易金额的一定比例收取
D.国际卡商户结算手续费分配中，VISA和MasterCard非DCC交易的手续费分配标准为交易金额的2%
34、单项选择题 重制卡时，缴回的准贷记卡卡片应由网点经办人员作剪角处理。剪角处理的正确做法是（）。
A.剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿与水平不大于45度角方向进行
B.剪角须将磁条部分从卡片剪下
C.剪角即将卡片四个边角剪掉
D.依操作人员习惯操作即可
35、多项选择题 （）需进行一事一报，并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报，于风险报告次日起3个工作日内报送。
A.风险事项报告
B.风险案件报告
C.一般风险事件报告
D.重大风险事件报告
36、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现不正确的是（）。
A.持卡人须填写《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》，连同本人有效身份证件递交经办人员。
B.经核准，需调用“4904贷记卡紧急取现”交易。
C.每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为5000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.“4918贷记卡电话索权”交易仅限客服中心操作。
37、单项选择题 对于跨行汇款的柜面交易，以下不是其凭证中必要要素的是（）
A.汇款客户姓名
B.汇入卡号
C.汇出卡号
D.交易日期
38、多项选择题 下列可以认定为批发类商户的有（）。
A.从事批发销售，且能够提供专业批发市场场内产权证明的场内商户
B.从事品牌商品区域代理、开展批发销售且能提供代理资质证明文件的企业
C.能够提供经营范围中含有“生产”、“加工”字样的营业执照，并能出具销售自有产品承诺书的生产性企业
D.可以提供经营范围中含有“批发”字样的营业执照，但无法提供其他证明文件的生产企业
39、多项选择题 营销可分为哪几个阶段（）。
A.客户分析
B.计划指定
C.营销执行
D.评价控制
40、单项选择题 尊然白金卡典藏版持卡人可以扣减（）积分抵付次年附卡年费。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
41、单项选择题 尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减（）积分抵付次年附卡年费。
A.2万
B.3万
C.4万
D.5万
42、多项选择题 下列风险报告时限不属于一事一报的有（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
43、填空题 在请款确认业务中，由于柜员重复存款而引起的差错（）法律承诺书。
44、单项选择题 账户贷方余额为0，且（）个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
A.10
B.12
C.18
D.24
45、单项选择题 我行贷记卡客服接收传真的电话是（）。
A.021—33604599
B.021—33605063
C.021—33605097
D.021—33605072
46、单项选择题 金穗惠农信用卡透支的利率不可以为（）。
A.日息万分之五
B.日息万分之四
C.日息万分之三点五
D.日息万分之三
47、多项选择题 营销人员须对客户提供的申请表及资信材料进行（）方面的检查。
A.完整性
B.真实性
C.规范性
D.一致性
48、单项选择题 现行农行评分表总分是多少分？（）
A.500分
B.800分
C.1000分
D.5000分
49、多项选择题 客户服务联动处置的主要载体，包括（）。
A.事件联动单
B.事件联动催办单
C.白金事件联动单
D.白金事件联动催办单
50、单项选择题 风险分析报告时限为（）。
A.季度报告制
B.月度报告制
C.一事一报制
D.年度报告制
51、单项选择题 贷记卡纸质账单邮寄方式是（）。
A.挂号信方式
B.平信方式
C.快递方式
D.客户自行选择
52、多项选择题 贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。
A.本金
B.利息
C.滞纳金
D.相关费用
53、多项选择题 操作风险种类中内部程序方面包括（）等。
A.流程不健全
B.流程执行失败
C.控制和报告不力
D.文件或合同缺陷
54、填空题 银行卡（），是指持卡人在我行布放的POS终端刷卡并输入密码后，由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金，并由持卡人支付一定手续费的交易。
55、单项选择题 2009年4月发行的农业银行万事达单、双币种信用卡及其商务卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月13日
C.每月20日
D.每月23日
56、单项选择题 从2008年5月1日起，每名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
57、单项选择题 需要提交情况说明的请款金额是（）
A.1万以上
B.5万元以上
C.10万元以上
D.50万元以上
58、单项选择题 指定商户活动指我行与合作商户共同针对在该商户使用我行信用卡刷卡消费的客户开展的促销活动，我行和合作商户相互利用对方的优势资源吸引客户刷卡消费，达到双赢，活动费用一般由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
59、单项选择题 （）应保持与水、电、煤、通信、工商、税务、房产、银行、社保、公安机关等机构的密切联系，便于获取持卡人相关信息。
A.电话催收人员
B.信函负责人员
C.属地催收人员
D.短信负责人员
60、填空题 发卡方资金清算时，发卡行应与（）签订清算协议，指定清算账户，依据清算责任和权利完成银行卡跨行交易清算。
61、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账存入收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低10元/笔、最高50元/笔
B.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
C.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
D.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高50元/笔
62、单项选择题 特约商户预授权完成金额最高可以是预授权金额的（）。
A.70%
B.80%
C.100%
D.115%
63、单项选择题 法务催收以（）为主要方式。
A.民事诉讼和公安协助
B.民事诉讼和发送律师函
C.公安协助和发送律师函
D.发送律师函
64、多项选择题 下列关于银行卡子账户的说法，正确的是（）。
A.子账户归属交易行
B.理财卡的人民币活期子账户还可在全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取
C.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理
D.外币活期子账户只能在发卡行所在地有权办理相关外币业务的营业机构开户及续存续取
65、多项选择题 特惠商户拓展中，重点商户优先发展，一般而言，以下哪几类商户属于优先拓展对象（）。
A.知名商户
B.热门商户
C.连锁商户
D.现有收单商户中的优质资源
66、多项选择题 风险控制是指对下列情形造成的资金风险进行控制（）。
A.柜台交易、电子渠道、POS、ATM及其它原因造成的银行短款
B.客户被诈骗，将款项存入或转入犯罪分子指定账户；总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
C.第三方存管借记卡错账
D.涉及银行卡账户的资产催收
67、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现业务可由（）提出。
A.主卡使用人
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.账户还款人
68、单项选择题 我行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。
A.10
B.15
C.7
D.20
69、填空题 实施（），是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。
70、单项选择题 关于惠农信用卡的授信额度下列描述正确的是（）。
A.只能在指定商户消费
B.必须通过担保取得
C.可以透支取现，但须支付手续费
D.可以通过银行代缴水电费
71、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
72、多项选择题 贷记卡个人征信等级评价结果应用于（）等业务。
A.贷记卡申请
B.授信
C.额度调整
D.异议处理
73、多项选择题 以下属于专业化公司正常退出的情况有（）。
A.双方签订的外包协议到期且不再续签
B.法律、政策变化导致外包协议需要终止
C.专业化公司经营不善，濒临倒闭
D.外包协议未到期但收单行单方面终止协议
74、多项选择题 以下（）为我行贷记卡申请表上的必填信息。
A.地址
B.联系电话
C.邮编
D.预留问题
75、单项选择题 根据活动是成否常态化开展，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
76、多项选择题 国际卡收单资金清算涉及到的银行卡组织清算系统分别为（），涉及到中国农业银行的清算系统为国际卡收单系统。
A.VISA组织的清分结算系统（BASE—II）
B.MasterCard组织的全球清算管理系统（GCMS）
C.VISA组织的清分结算系统（GCMS）
D.MasterCard组织的全球清算管理系统（BASE—II）
77、单项选择题 （）是指在持卡人不知情的情况下利用其账户编造交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，冒用持卡人签名进行交易。
A.商户套现
B.洗单
C.分单
D.虚假交易
78、多项选择题 下列关于商户培训、巡检的有关说法正确的是（）。
A.收单行培训的主要对象是商户的收银员和财务人员
B.收单行应在商户开业前至少对其培训一次，开业后每季度至少一次
C.对于新签约的商户，收单行应在前三个月至少巡检一次
D.对商户进行巡检时，收单行应在商户的机具上做一笔消费和撤销交易
79、单项选择题 准贷记卡透支第121-150天，属于五级分类的哪一类（）
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
80、单项选择题 独立审批人在审批时的工作效率属于独立审批人考评指标体系中的哪个评价项？（）
A.审查能力
B.审批能力
C.业务处理能力
D.风险管理能力
81、单项选择题 持卡人发生下列哪种情况，发卡行不能停止其准贷记卡和贷记卡的使用？（）
A.信用卡在ATM上使用，发生故障，卡被吞掉；
B.持卡人资信状况恶化，发卡行认为已不适合使用信用卡；
C.担保合约中途解除，持卡人又不能及时提供所要求的担保；
D.保证人丧失保证能力，持卡人不能及时提供担保的。
82、单项选择题 信用卡申请人若系直邮营销的，必须提供的资料是（）
A.申请人亲笔签名的申请表和有效身份证件复印件
B.申请人亲笔签名的申请表和收入证明
C.申请人亲笔签名的申请表和工作证明
D.申请人亲笔签名的申请表和其他资信证明
83、单项选择题 下列可以作为准贷记卡子账户移入的存单的有（）。
A.人民币整存整取定期
B.人民币零存整取定期
C.外币整存整取定期
D.外币零存整取定期
84、多项选择题 商户欺诈是指特约商户在受理准贷记卡交易时，违规操作、蓄意进行欺诈交易或纵容、包庇、协助准贷记卡欺诈交易的行为，包括（）。
A.恶意倒闭、套现
B.洗单、虚假申请
C.侧录、卡号测试
D.虚假商户、信函电话网络营销、手输卡号
85、单项选择题 以下不属于BMP系统可以实现的功能的是（）。
A.积分消费
B.分期付款
C.网上支付
D.自动打折
86、单项选择题 贷记卡柜台手工单录入交易，其中的消费是指特约商户通过人工索权为持卡人办理消费后，到受理网点办理的结算，结算金额与授权金额的关系为（）。
A.结算金额不少于预授权金额115％
B.完全相符
C.结算金额不超过预授权金额115％
D.结算金额不超过预授权金额120％
87、单项选择题 目前我行信用卡可使用的标识不包括（）。
A.威士
B.万事达
C.银联
D.运通
88、单项选择题 贷记卡持卡人在账单日后至到期还款日前，将足够的人民币（账单中所提示的人民币欠款金额+经折合人民币后的外币欠款金额）存入贷记卡账户中，那么系统会自动从人民币账户购汇偿还美元欠款，购汇的汇率采用（）。
A.人民币账户存款日当天的汇率
B.外币账户消费日当天的汇率
C.到期还款日当天的汇率
D.账单日当天的汇率
89、单项选择题 新发卡贷款不良率=（）。
A.损失贷款余额/贷款余额×100%
B.贷款拨备余额/不良贷款余额×100%。
C.循环信用余额/贷款余额×100%
D.当年新发卡形成的不良贷款余额/当年新发卡贷款余额×100%
90、多项选择题 客户层面风险控制措施主要包括（）等。
A.停止办理上调信用额度、调减信用额度
B.冻结存款、财产保全
C.停止办理分期付款、账户止付
D.录入我行风险信息系统
91、多项选择题 独立审批人应坚持（）等工作原则，以准确地把握审批政策，独立做出审批结论。
A.独立性原则
B.高效性原则
C.规范性原则
D.尽可能要求客户多提供资料的原则
92、单项选择题 贷记卡五级分类口径，逾期91-120天（含），对应逾期阶段是（），对应贷款风险类别是（）
A.M3，关注类
B.M4，次级类
C.M5，可疑类
D.M6，可疑类
93、多项选择题 贷款催收中属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。
A.上门催收
B.委外催收
C.法务催收
D.信函催收
94、多项选择题 以下关于身份标识功能的说法，正确的是（）。
A.发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B.属于金融服务范畴
C.是银行卡的一项基础功能
D.为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
95、单项选择题 取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款
96、单项选择题 以下不属于审批人审查工作的一般程序的是（）。
A.主体资格审查
B.支付能力审查
C.社会关系审查
D.基本要素审查
97、单项选择题 行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A.3％/1％
B.1％/1％
C.3％/3％
D.1％/3％
98、单项选择题 以下不属于争议业务的是（）
A.一次退单
B.再请款
C.确认查询
D.批注
99、单项选择题 下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A.持卡人破产、死亡
B.持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C.卡片遗失被他人拾取并使用
D.蓄意不偿还欠款
100、判断题 借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。
101、单项选择题 以下不属于违规套现管理原则的是（）。
A.安全原则
B.审慎原则
C.信息共享原则
D.效率原则
102、单项选择题 关于“易”卡等级说法正确的是（）。
A.如“易”卡是金卡等级
B.如“易”卡是普卡等级
C.如“易”卡是白金卡等级
D.如“易”卡是商务卡等级
103、单项选择题 农行信用卡面对高、中、低端客户及潜在目标客户群体，推出了几个大类数百种产品，涉及百货、航空、汽车、保险等各种消费领域，（）。
A.9
B.10
C.11
D.12
104、判断题 批量申请惠农卡的，农业银行受理网点应按规定留存申请人的居民身份证、户口簿复印件和申请表。
105、单项选择题 柜台人员因为误用抹账代码导致分行短款，分行向信用卡中心提出请款请求时，需要附加的材料不包括（）。
A.请款报告
B.存款凭证
C.抹账凭证
D.持卡人申明信
106、单项选择题 客户在填写我行贷记卡申请表时，拼音或英文姓名应用（）写字母填写，境外人士根据护照填写（）姓名。
A.小；中文
B.小；英文
C.大；中文
D.大；英文
107、单项选择题 申请永久额度调整的，客户开户时间需大于（）个月。
A.3
B.6
C.9
D.12
108、单项选择题 重大风险事件报告范围中发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数（）。
A.不满5户
B.达到20户（含）以上，但不满30户的
C.30户（含）以上
D.达到5户（含）以上，但不满20户的
109、单项选择题 惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。
A.口头挂失业务
B.改密业务
C.睡眠卡激活业务
D.密码解锁业务
110、判断题 借记卡书面挂失的，原挂失营业机构应在书面挂失3日后为持卡人办理补卡手续。
111、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现接收外挂账单信息，彩信账单发送功能的是（）。
A.信用卡数据平台
B.贷记卡彩信账单系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡风险信息系统
112、多项选择题 以下属于审批人所需承担的义务的是（）。
A.禁止逆程序操作
B.不为关系人授信
C.按工作流程和职责处理业务，严格执行授信政策
D.对受理、调查环节的资料修改内容进行监督
113、单项选择题 借记卡发卡资金清算中，对连续（）个清算日账户头寸不足，无法完成应付差额清算的，银行卡组织有权暂停该机构银行卡跨行交易的转接。
A.2
B.3
C.4
D.1
114、单项选择题 下列不属于应强制商户退出的情形是（）。
A.商户虚假申请
B.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
C.商户强烈要求降低商户结算手续费率
D.商户无故拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求
115、多项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是（）
A.异地交易手续费应从转出方账户内扣收
B.异地交易手续费应采用主动外收现金的方式
C.异地交易手续费总计为60元
D.异地交易手续费总计为100元
E.如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元
116、单项选择题 对于发卡机构答复“同意付款”、“同意部分付款“的托收协商交易，款项如何处理？（）
A.还需通过例外长款处理
B.不会有任何处理情况
C.差错处理平台自动完成款项的划拨
117、多项选择题 转账结算功能是发卡机构基于客户账户，对持卡人提供的（）的服务项目，也属银行卡基本功能。
A.资金转入
B.资金转出
C.履行交易款项支付
D.圈存圈提
118、单项选择题 持卡人在我行网点柜台办理约定还款绑定，下列要求不正确的是（）。
A.持卡人须凭贷记卡和本人有效身份证件办理
B.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
C.目前绑定的还款账户仅限全国通用、本地人民币金穗借记卡
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
119、多项选择题 根据商户的服务对象不同，特惠商户可分为（）。
A.指定卡种类特惠商户
B.一般类特惠商户
C.线下交易特惠商户
D.线上交易特惠商户
120、单项选择题 退单原因码“4752-----余额查询未成功，索还手续费”的权力和限制？（）
A.退单金额为交易的手续费
B.适用本原因码无须经过确认查询
C.适用本原因码无再请款权
D.以上皆是
121、多项选择题 伪卡：指不法分子非法使用银行卡磁条信息伪造真实有效的银行卡，或通过改造（）的表面凸印（含全息防伪标识）信息，或重新写磁后进行欺诈交易。
A.丢失卡
B.被盗卡
C.未达卡
D.过期卡
122、单项选择题 若我行贷记卡客户的账单日为每月13号，则在每月的（）日消费，将享受最长的免息期。
A.13
B.14
C.1
D.30
123、单项选择题 发卡行可根据内部正式员工级别确定相应的准贷记卡初始授信额度。处级及以上干部信用额度（）以下
A.3万
B.4万
C.5万
D.5万（含）
124、多项选择题 银行卡业务的主要参与主体包括（）。
A.持卡人
B.商户
C.收单机构
D.发卡机构
125、单项选择题 下列关于商户移机的有关说法错误的是（）。
A.违规移机是指商户未经银行许可，擅自将POS机具从银行登记的原始装机地址转移至另一地址使用
B.商户未经银行许可将POS机具从其营业执照注册地址转移至其他实际经营地址的情况不属于移机
C.POS拨入号码绑定功能是我行应对当前不法分子利用POS机实施移机套现欺诈风险的重要手段之一
D.收单行发现商户违规移机，应及时采取关闭交易、控制商户结算账户等控制措施
126、多项选择题 风险案件报告范围包括（）。
A.与信用卡业务有关联的农业银行内部人员贪污、受贿、挪用、违法发放贷款等违法违纪类案件
B.业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的
C.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件
D.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的
127、单项选择题 以下关于贷记卡销户结清正确的是（）。
A.持卡人填写上交《金穗贷记卡销户结清申请审批表》、本人有效身份证件
B.经办人员需调用调用“4901贷记卡现金取款”交易
C.将结清申请书原件和传真件及相关业务凭条上交总行保管
D.“4903贷记卡销户转账”交易需输入的要素包括卡号、钞汇标志、授权号码、转出账户号码
128、单项选择题 下列对交换费的认识正确的是（）。
A.交换费是指每笔银行卡交易成功后，收单银行须按照固定金额向发卡银行和银行卡组织支付的手续费用
B.收单银行与特约商户签订的交易结算手续费率低于交换费不会导致收单行发生损失
C.商户收单业务的交易成本主要是交换费
D.在联网通用的技术规范下，交换费决定了商户结算手续费必须有上限
129、多项选择题 金穗信用卡个人卡发卡业务的选择性材料包括（）。
A.收入证明
B.由单位开具的盖有公章的收入证明
C.资产证明
D.工作证明
130、多项选择题 根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送（）。
A.催收短信
B.催收律师函
C.账单明细
D.催收信函
131、填空题 在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错（）持卡人同意扣款证明。
132、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台现金取款收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低10元/笔、最高100元/笔
B.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高100元/笔
C.交易金额的1%，最低1元/笔、最高100元/笔
D.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高60元/笔
133、多项选择题 以下属于允许开展外包的收单业务环节有（）。
A.商户拓展
B.设备布放
C.设备维护
D.交易处理
134、单项选择题 贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
A.农行客服中心
B.信用卡客服中心
C.营业网点
D.个人客户经理
135、单项选择题 农行金穗贷记卡（个人卡）客户的申请评分低于农行最低要求，但存在特殊情况确需发卡授信的，需经（）认可后方可按正常申请进行审批。必要时还可要求客户补充提供相关资信证明。
A.调查人
B.复核员
C.有权审批人
D.总行
136、填空题 金穗准贷记卡持卡人将卡片和密码同时遗失的，应先办理（）手续。
137、判断题 我行目前提供信用卡客服中心或营业机构柜面两种贷记卡激活渠道。
138、单项选择题 持卡人申请贷记卡附属卡可申请与主卡（）。
A.同一品牌、不同卡种
B.不同品牌、同一卡种
C.不同品牌、不同卡种
D.同一品牌、同一卡种
139、单项选择题 借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。
A.以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用
B.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活
C.同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
D.卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理
140、多项选择题 收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括（）。
A.银行卡基本知识、受理要求和受理流程
B.设备的正确使用方法和常见故障排除方法
C.正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法
D.收银主管及收银员密码管理要求
141、单项选择题 某制卡人员在进行准贷记卡制卡时，将客户普卡卡号制成员工卡卡号，致使外部监管机构认定我行员工卡发行管理不严。这名制卡人员引起的风险属于（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.以上答案都不是
142、单项选择题 我行金穗贷记卡尊然白金卡额度最高可以申请到（）人民币。
A.30万元
B.50万元
C.10万元
D.100万元
143、单项选择题 下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
144、判断题 境内办理紧急取现仅限个人卡；每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
145、填空题 收单行对确认查询超过时限未予查复的，（）可在退单时限内提交一次退单。
146、多项选择题 对于贷记卡查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请发卡行（总行信用卡中心）将款项调回
B.司法查询应提供有权部门出具的司法查询书
C.查询不限制次数，查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
147、多项选择题 以下关于特约商户结算账户有关说法正确的是（）。
A.收单行为特约商户开立的结算账户须是商户法人单位账户或商户负责人本人账户
B.特约商户已在他行开立单位结算账户的，不得发展为我行特约商户
C.收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务，发现错账应及时处理
D.特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，不得受理信用卡交易
148、多项选择题 经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，核实申领人身份后，应对以下内容进行审核（）。
A.申领人或申领单位是否满足申请条件
B.申请表上必填项是否齐全
C.是否提供了申请表要求的材料
D.提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符、是否申领人签名等
149、单项选择题 下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。
A.收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务
B.收单行引入的专业化服务公司注册总部须与收单行注册地一致
C.收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司
D.收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
150、单项选择题 特约商户填好《银行卡手工类业务申请表》，通过业务主管签名并加盖公章后，就在几个工作日内将《申请表》提交收单行？（）
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日
151、单项选择题 电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
152、判断题 准贷记卡主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡。
153、单项选择题 以下不能抹账的交易类型有（）。
A.消费交易
B.转账取款
C.现金存款
D.现金取款
154、单项选择题 持信用卡在ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
A.5
B.8
C.10
D.15
155、单项选择题 目前，为切实落实收单风险防控措施，我行建立了（）。
A.总分行联动的收单风险交易监控、核查、处置机制
B.各分行集中监控、处置收单风险商户机制
C.总行专职监控、核查、处置管理机制
D.各分行定期与不定期相结合实地调查、处置机制
156、多项选择题 我行贷记卡长期免年费的卡种有（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗如易卡
C.金穗乐分卡
D.金穗喜羊羊与灰太狼卡
157、单项选择题 按照征信等级的特征描述，信用报告反映客户信用交易记录优良，无不良信息，偿债意愿和能力良好，征信等级评价为（）。
A.A
B.B
C.B
D.D
158、单项选择题 合作发卡营销具有实现收益最大化的特点，主要因为（）。
A.通过不同行业的合作，联名卡集中了合作双方的优势资源，共同分担产品成本，在整体成本支出方面较普通银行卡少。
B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
159、多项选择题 对于选择（）交易处理成功的业务需要撤销的，原交易柜员选择“4919贷记卡撤销”交易处理。
A.4901销户取现
B.4902脱机转入
C.4912脱机还款
D.4904紧急取现
160、单项选择题 下列无须履行审核手续的商户资料变更有（）。
A.特约商户法定代表人（负责人）、注册及经营地址、经营范围等变更
B.所有权结构变更
C.商户财务人员发生变更
D.商户结算账户发生变更
161、单项选择题 金穗惠农信用卡单户最高授信额度为（）万元人民币，其中，信用方式最高授信额度为（）万元人民币。
A.50；5
B.50；10
C.100；5
D.100；10
162、单项选择题 关于准贷记卡换卡，以下说法错误的是（）。
A.准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B.重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成
C.对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取
D.到期换卡可以委托他人代为办理
163、判断题 借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。
164、多项选择题 目前我行贷记卡的挂失渠道有（）。
A.邮件
B.网上银行（证书注册用户）
C.手机短信
D.客服人工
165、填空题 风险监控主要分为（）风险监控和（）风险监控。
166、多项选择题 信用卡促销活动奖励包括哪些类型（）。
A.实物礼品
B.抵用券
C.折扣
D.赠送积分
167、单项选择题 持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。
A.申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。
B.持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。
C.柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。
D.需支付一定手续费
168、多项选择题 属地催收的辅助催收方式有（）。
A.属地电话催收
B.属地信函催收
C.属地上门催收
D.委外催收
169、多项选择题 征信记录调整应遵循（）的基本原则，确保调整记录准确反映持卡人的信用状况。
A.客观
B.准确
C.合规
D.高效
170、填空题 国际卡商户结算手续费中，发卡银行交换费由（）、（）、交易日与（）等多种因素决定。
171、多项选择题 以下贷记卡卡种中，设有附属卡的是（）。
A.金穗军队公务卡
B.金穗标准贷记卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗如“易”卡
172、多项选择题 下列关于商户收单风险管理工作中的岗位分离制度有关说法正确的是（）。
A.调查岗与审查岗不得混岗
B.调查岗与审批岗不得混岗
C.营销岗与风险管理岗不得混岗
D.营销岗与审查岗不得混岗
173、判断题 附属卡升级为主卡，附属卡持卡人需要填写《个人结算业务申请书》，凭个人有效身份证件和附属卡办理。
174、填空题 金穗准贷记卡与金穗贷记卡不同，其透支利息按（）计收单利。
175、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。
A.3
B.4
C.5
D.6
176、多项选择题 关于退货交易的有关说法正确的有（）。
A.对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理
B.联机退货支持多次退货
C.退货累计金额不得大于原始交易金额
D.商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
177、单项选择题 公务卡的初始授信额度最低为（）
A.2000元
B.8000元
C.10000元
D.5000元
178、单项选择题 （）营销指的是发卡银行和合作机构的一种市场营销手段。
A.数据库营销
B.合作发卡营销
C.项目营销
D.交叉销售
179、单项选择题 （）年，中国人民银行出台《银行卡业务管理办法》，对银行卡进行了明确定义和分类。
A.1997
B.1998
C.1999
D.2000
180、判断题 贷记卡挂失时必须本人办理。
181、单项选择题 若我行贷记卡持卡人在2012年2月13日的账单欠款是100元，则其到期还款日是2012年3月（）日。
A.7
B.8
C.9
D.10
182、单项选择题 对因客户或商户原因引起的资金风险，发卡行网点在冻结持卡人账户后（）方可进行账务调整。
A.必须提供相关证据
B.必须征得持卡人同意
C.必须征得持卡人同意并提供相关证据
D.可直接
183、单项选择题 农业银行信用卡目前有多少个账单日（）
A.1天
B.2天
C.4天
D.6天
184、单项选择题 2009年，农业银行已在（）家分行试点发行惠农信用卡和银联标准准贷记卡。
A.1
B.4
C.22
D.46
185、单项选择题 以下产品中，没有附属卡的是（）。
A.标准卡
B.公务卡
C.联名卡
D.主题卡
186、多项选择题 以下须由特约商户承担的风险责任有（）。
A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B.特约商户交易单据保管不善，以及未在规定期限内提供有关交易单据或提供的交易单据不符合要求
C.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
D.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
187、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账支出收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
B.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高50元/笔
C.交易金额的1%，最低2元/笔、最高50元/笔
D.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
188、单项选择题 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（）以上的，须提供有效身份证件。
A.5万元（不含）
B.5万元（含）
C.2万元
D.2万元（含）
189、填空题 当前可用额度=（）信用额度-（）信用额度（已入账+未入账）+还款金额。
190、单项选择题 人民币收单资金清算中，跨行交易资金清算以银行卡组织确认的数据为准，收单行应在收到清算数据的（），将款项及时划拨到特约商户结算账户。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.3个工作日内
D.5个工作日内
191、多项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
A.现住址
B.联系电话
C.客户职业信息
D.联系人信息
192、单项选择题 准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（）
A.办理书面挂失时
B.电话申请挂失时
C.止付时
D.补卡时
193、判断题 准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡，营业机构应在接到换卡申请之日起7个工作日完成。
194、单项选择题 征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。
A.A
B.B
C.B
D.D
195、多项选择题 延期手工预授权完成需提供的证明文件包括（）。
A.原始交易凭证
B.错帐报告
C.法律责任承诺书
D.请款报告
196、单项选择题 贷记卡违规套现的认定标准为（）。
A.未证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B.交易发生在经中国银联确定的套现商户的
C.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
D.以上答案皆是
197、单项选择题 标准贷记卡永久额度提升上限额度不超过（）万元。
A．5
B．8
C．10
D．12
198、单项选择题 （）指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务。
A.委托还款
B.代理还款
C.协议还款
D.绑定还款
199、单项选择题 准贷记卡司法冻结可选择的方式不包括（）。
A.部分金额
B.全部金额
C.不收不付
D.只收不付
200、多项选择题 目前我行贷记卡的激活方式主要有（）。
A.证书注册用户的网银激活（到期换卡）
B.短信激活
C.网点柜台激活
D.客服人工激活
201、单项选择题 金穗贷记卡金卡的授信额度最高为（）
A.50000元
B.80000元
C.100000元
D.200000元
202、单项选择题 若我行某大学生优卡持卡人，卡片的有效期为30/09/2011，在2011年10月1日其账户上还有1000元超额存款，若目前卡片状态正常，则在2011年10月1日取出这1000元钱，最快需要（）天。
A.当天即可完成
B.1
C.30
D.45
203、单项选择题 中国农业银行资深独立审批人的审批权限最高为（）
A.1万
B.2万
C.3万
D.5万
204、多项选择题 独立审批人资信状况审查的基本内容包括（）。
A.明确了营销、受理人员和机构
B.明确申请人身份资料复印件与原件相符
C.有申请人信用报告查询情况或附有信用报告
D.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
205、单项选择题 下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是（）。
A.附属卡可查询主卡交易明细。
B.需输入卡号（刷卡）、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。
D.持卡人必须持卡和支付密码办理。
206、单项选择题 利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的属于（）范围。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
207、多项选择题 以下哪些属于品牌标识（）。
A.符号
B.记号
C.与众不同的颜色或印字
D.设计
208、单项选择题 风险管理的重点——（）原则。指在风险管理的过程中，积极运用先进的技术手段和分析工具，主动识别、计量、监控、分析风险，及时采取有效措施将风险控制在设定目标范围之内。
A.全面性
B.主动性
C.及时性
D.价值性
209、单项选择题 不良贷款回收率=（）。
A.损失贷款余额/贷款余额×100%
B.贷款拨备余额/不良贷款余额×100%。
C.不良贷款余额/贷款余额×100%（不良贷款包括次级、可疑、损失类贷款）
D.不良贷款累计回收金额/不良贷款累计发生额×100%
210、单项选择题 金穗贷记卡申领人申领采用权利质押方式的，权利凭证仅限本人或第三方在当地农业银行开立的（）
A.住房贷款证明
B.工资单凭证
C.个人活期存单
D.个人定期储蓄存单
211、单项选择题 根据《中国农业银行征信信息审核规定》，征信信息是指从（）系统查询获取的信息。
A.工商网查询系统
B.人行征信系统
C.ABIS系统
D.CIF系统
212、多项选择题 个人申请贷记卡时，须提供的证明材料包括（）。
A.收入类证明材料
B.资产类证明材料
C.信用类证明材料
D.工作证明材料
213、单项选择题 贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户（）后，才可办理销户结清。
A.7日
B.10日
C.15日
D.45日
214、多项选择题 以下需要由收单行承担的风险责任有（）。
A.收单行操作错误或失误
B.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据
C.特约商户从事套现、盗刷等欺诈活动
D.收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息
215、单项选择题 “对申请人总授信额度和对外担保情况进行分析”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
216、单项选择题 目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。
A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式
217、单项选择题 公务卡年费是如何收取的（）。
A.收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
218、多项选择题 下列关于借记卡冻结的说法，正确的是（）。
A.司法冻结经有权部门核实审批后,在账户行所属一级分行指定机构进行冻结
B.省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理
C.错账冻结、司法冻结的部分冻结，冻结金额可以超过账户的可用余额
D.办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关
219、多项选择题 若在查询之日，客户在个人征信系统内无（），不作征信等级判断。
A.信用报告
B.信用记录
C.信用交易信息
D.个人基本信息
220、多项选择题 我行信用卡增值服务推介方式（）。
A.网点
B.营销人员
C.媒体资源
D.其他宣传资源
221、多项选择题 下列属于我行商户收单业务的基本环节的有（）。
A.市场拓展、商户准入
B.机具布放、交易处理
C.商户服务、风险防控
D.清算对账、争议解决
222、多项选择题 贷记卡调查人员在系统中签署调查意见包括（）。
A.调查方式
B.调查结论
C.其它附加信息
D.与原件核对一致
223、多项选择题 我行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。
A.致电客服中心人工兑换
B.网银注册用户网上兑换
C.去网点兑换
D.积分兑换礼品单传真到卡中心
224、判断题 借记卡挂失补卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
225、单项选择题 标准贷记卡境外提取现金不超过（）美元（等值外币）。
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
226、多项选择题 下列属于商户收单欺诈风险的有（）。
A.商户套现
B.伪卡欺诈、侧录
C.分单、洗单
D.虚假申请
227、单项选择题 申领人只能申领一张金穗贷记卡主卡，同时可申领（）附属卡。
A.只能1张
B.若干张
C.数量不超过5张
D.数量不超过10张
228、单项选择题 下列哪张卡不可以申请我行“516分期付款业务”（）
A.公务卡
B.商务卡
C.国际旅游卡
D.大学生优卡
229、单项选择题 准贷记卡可以采用专业担保公司担保方式发卡，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。
A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数
B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数
D.担保公司的营业收人和自身实收资本的倍数
230、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
231、单项选择题 关于受理商户申请有关说法错误的是（）。
A.商户申请成为我行特约商户时，商户拓展人应指引其填写《特约商户申请表》
B.商户申请成为我行特约商户时，只能由商户法定代表人（负责人）亲自办理
C.商户需提交有效营业证照、税务登记证（纳税证明）、商户法定代表人（负责人）有效身份证件等申请材料
D.谨慎审批类商户中工商、税务注册时间在6个月以内的个体工商户，如其负责人为外地户口，需要提供暂住证明或当地房产证明
232、单项选择题 因各种原因无法投递到申请人手中的卡片退回后由（）处理.
A.总行信用卡中心
B.发卡行所在一级分行
C.委托外包公司
D.邮局
233、单项选择题 信用卡实施内部评级法应采用的方法是（）。
A.初级法
B.高级法
C.标准法
D.基本指标法
234、单项选择题 下列关于指定账户圈存交易描述错误的是（）。
A.指定账户圈存是持卡人通过圈存终端主动发起的交易
B.持卡人可将绑定的与电子现金不同发卡机构发行的借记卡或贷记卡、准贷记卡中的资金（或额度）划入到电子现金中
C.指定账户圈存交易必须联机进行
D.指定账户圈存交易要求提交绑定卡片的个人密码
235、判断题 借记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在一级分行内任意营业机构办理。
236、单项选择题 NO-SHOW交易最准确的解释是（）
A.持卡人未在指定酒店按时出现
B.持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
C.酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
D.持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
237、单项选择题 贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
238、单项选择题 账户交易明细查询需凭（）办理.
A.附卡
B.卡号
C.主卡
D.以上都是
239、单项选择题 关于贷记卡预借外币现金，下列说法错误的是（）。
A.本外币合一个人卡可在农业银行受理网点预借外币现金
B.本外币合一个人卡可境外预借外币现金
C.商务卡可在境内预借外币现金
D.商务卡可在境外预借外币现金
240、单项选择题 下列关于DCC业务与传统国际卡收单业务的区别说法错误的是（）。
A.开通DCC以后，签购单上有人民币交易金额和和外币交易金额可供持卡人选择
B.传统国际卡收单交易中，交易金额一般为人民币
C.收单银行可以在DCC货币转换过程中赚取额外利润
D.DCC业务中，人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换由国际卡组织完成
241、单项选择题 VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）
A.30天
B.60天
C.75天
D.120天
242、多项选择题 特约商户主动要求退出时，收单行应遵循的要求有（）。
A.根据受理协议确定的时限和方式与商户解除协议
B.收回机具设备并销毁全部签购单据
C.与特约商户进行账务清理
D.将商户退出信息报送商户管理系统黑名单进行管理
243、单项选择题 下列不属于收单行进行POS设备日常巡检维护主要内容的是（）。
A.POS设备运转是否正常
B.POS设备是否加载侧录装置
C.POS设备是否移机挪用
D.POS设备程序是否需要更换
244、单项选择题 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。
A.最近一个月内的交易
B.最近一年内的交易
C.最近三个月内的交易
D.开卡第一笔交易至今的所有交易
245、判断题 单位代理批量开立个人借记卡的，应对被代理人身份的真实性承担责任。
246、单项选择题 贷记卡资料修改，二级分行或省市分行信用卡中心在柜台业务申请表传真件“二级分行或省市分行”填写栏填写审核意见，并传真至（）。
A.分行
B.分行信用卡中心
C.总行
D.总行信用卡中心
247、多项选择题 在办理金穗准贷记卡质押担保时，下列（）可以作为质押凭证。
A.本外币定期储蓄存单
B.凭证式国债
C.保单
D.仓单
E.人民币活期存折
248、多项选择题 国际卡收单资金清算中，其清算要求包括（）。
A.商户与收单行清算币种为人民币，收单行与国际卡组织清算币种为美元。
B.商户每日将交易数据上传至收单行。
C.收单行按照卡种生成清算文件，并发送给各国际卡组织。
D.国际卡组织根据BIN号段，判断所属发卡行，并分别把清算数据发给所属发卡行。
249、单项选择题 典藏版白金卡使用机场pp贵宾室，超过次数每次收取（）元，从白金卡中扣除费用。
A.100元
B.15元
C.200元
D.50元
250、单项选择题 大学生卡的初始最低授信额度为（）元。
A.50
B.100
C.150
D.200
251、单项选择题 下列关于贷记卡现金存款业务错误的是（）。
A.贷记卡现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点，将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内，又称柜台现金还款、柜台存现。
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户。
C.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍须将款项按汇率折合外币转入外币账户。
D.经办人员身份审核无误、收妥现金后，需调用“4212银行卡－现金存款”交易。
252、多项选择题 以下关于商户准入管理的有关描述错误的是（）。
A.咨询、中介类商户不可以成为我行的增值服务商户，但经谨慎审批可以成为普通消费类特约商户
B.商户申请成为我行特约商户须填写《特约商户申请表》，并由商户法定代表人（负责人）或商户授权委托的代理人签字，必要时也可由商户拓展人代为签字
C.通过联网核查发现商户法定代表人（负责人）身份的查询结果与其提供的身份证件不一致的，应由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，才能发展为我行商户
D.特约商户MCC及商户结算手续费的设置应严格按照监管部门、银行卡组织及我行有关规定设置，不得违规套用
253、单项选择题 贷记卡按发行对象可分为（）。
A.国内卡和国际卡
B.个人卡和单位卡
C.主卡和附属卡
D.人民币卡和外币卡
254、单项选择题 我行金穗商务卡境内支持（）。
A.存取现金
B.支付消费
C.既可存取现金，也可支付消费
D.既可存现金，也可支付消费
255、单项选择题 套现是指持卡人通过虚假消费交易或与（）合谋刷卡后退货获取现金，或购买易变现商品后套取现金等套取银行资金的行为
A.商户
B.银行
C.员工
D.担保人
256、单项选择题 联机退货无法处理时或超过原消费交易（）天以上的退货交易或原消费金额超过（）元的退货交易，采用手工方式进行处理。
A.30天一万元（含一万元）
B.30天五万元（含五万元）
C.60天一万元（含一万元）
D.60天五万元（含五万元）
257、多项选择题 在办理（）业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
A.借记卡补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁业
258、单项选择题 金穗标准卡普卡额度调整最高能达到（）
A.3万元
B.5万元
C.10万元
D.15万元
259、判断题 借记卡换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对，检查损坏卡片是否为伪卡，经确认无误后，再办理换卡手续。
260、多项选择题 调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.公安身份查询系统
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
261、多项选择题 可做司法冻结的准贷记卡账户状态为（）。
A.销卡
B.挂失
C.锁定
D.未激活
262、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
263、多项选择题 关于指定账户圈存和非指定账户圈存交易说法正确的有（）。
A.指定账户圈存是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易
B.非指定账户圈存交易只支持贷记卡交易，不支持借记卡交易
C.指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易可以将任意卡内资金划入电子现金中，不需要提交个人密码
264、单项选择题 （）期间，总行信用卡中心通过直邮渠道，开展了附属卡直邮、VISA单币贷记卡转换双币贷记卡MasterCard单币贷记卡转双币贷记卡等营销活动。
A.2005年至2007
B.2006年至2008
C.2007年至2009
D.2008年至2010
265、多项选择题 金穗贷记卡提供的额度调整业务包括（）
A.临时额度调减
B.临时额度调增
C.永久额度调减
D.永久额度调增
266、单项选择题 “三亲见”制度不包括（）。
A.亲访客户
B.亲访客户联系人
C.亲见客户签名
D.亲见客户身份证件与资信证明原件
267、单项选择题 银行卡持卡人到营业机构修改卡支付密码，需填写（）。
A.《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
B.《特殊业务申请书》
C.《金穗贷记卡申请表》
D.《密码修改申请书》
268、多项选择题 关于移动POS管理，以下说法错误的是（）。
A.移动POS原则上仅限于航空、餐饮、加油、交通罚款、上门收费、物流配送等确有使用需求的行业类型的商户使用
B.移动POS商户由一级分行负责审批准入，同时上报总行备案
C.移动POS商户的准入应遵照我行特约商户准入标准执行
D.移动POS原则上不允许跨省使用，对于确有跨省使用需求的商户，须由一级分行报总行备案，并向当地人民银行等监管部门报告
269、单项选择题 对已持有我行贷记卡的客户，在凭（）方式获得的客户级授信额度内可直接审批通过。
A.保证
B.质押
C.信用
D.抵押
270、多项选择题 在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。
A.当地法定货币
B.人民币
C.与中国银联约定的其他可自由兑换货币
D.任意一国的货币
271、单项选择题 欺诈风险监控是指通过运用有效的（），持续、动态捕捉触动报警规则的欺诈交易，跟踪监测各种利用不正当手段从事信用卡欺诈活动，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
A.监测方式和监测制度
B.监测方式和监测系统
C.监测方式和监测时间
D.监测规则和监测指标
272、多项选择题 开展分期付款业务的意义是（）。
A.分期付款业务收益高，其收入是信用卡中间业务收入的重要组成部分
B.经济资本占用低
C.业务风险较低
D.业务办理手续简便，节约人力物力
273、单项选择题 商户收单业务风险中，因银行内部原因导致的风险主要体现为（）。
A.政策风险
B.信用风险
C.操作风险
D.系统风险
274、单项选择题 下列哪个不是ABIS系统功能（）。
A.CIF—客户信息模块
B.LTS—信函处理模块
C.PDS—个人负债模块
D.CAS—资产负债模块
275、单项选择题 柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。
A.为持卡人办理查询密码挂失
B.因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
C.因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
276、填空题 军官证客户可以在（）办理激活，并且直接设置支付密码。
277、单项选择题 （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.上门催收
278、单项选择题 在我行贷记卡分期业务中，总行对商户分期付款手续费率设置的下限，期数为3期的分期手续费率下限是（）。
A.0.60%
B.1.20%
C.2.10%
D.3.00%
279、单项选择题 根据额度调整业务相关规定，以下哪些人或单位可以申请提出贷记卡信用额度调增？（）
A.附属卡持卡人
B.主卡持卡人配偶
C.主卡持卡人
280、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗通宝卡
D.建设银行借记卡
281、单项选择题 惠农信用卡不具有下列（）功能。
A.定期存单移入、定期存单移出
B.质押冻结、质押解冻
C.农户小额贷款载体
D.代缴费
282、单项选择题 品牌是客户申办信用卡的重要参考依据，这是因为（）。
A.消费者在购买服装、日用品等商品时，消费心理多属冲动型。一般情况下，只有消费者认同的信用卡品牌，才可能成为他的选择。
B.品牌是商业银行塑造企业形象的最有力手段，实施信用卡的品牌战略是信用卡发展的必经途径。
C.与普通商品比较，信用卡业务的品牌营销作用更为重要。
D.客户每一次使用信用卡都会唤起他对卡品牌的注意。
283、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现符合业务管理规定的是（）。
A.卡片尚未挂失
B.持卡人须凭本人有效身份证件办理
C.“4918贷记卡电话索权”交易仅限总行授权中心操作
D.无交易手续费
284、单项选择题 金穗信用卡存款因误操作而需要抹账时，使用以下哪个操作会形成单边账？（）
A.4219
B.4919
C.0199
D.4212
285、单项选择题 （）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。
A.发卡行；收单行
B.收单行；发卡行
C.收单行；收单行
D.发卡行；发卡行
286、填空题 若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。
287、判断题 惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民事行为能力。
288、单项选择题 下列商户资料发生变更后，收单行需在审批通过后与商户重新签订协议的是（）。
A.特约商户注册及经营地址发生变更
B.商户工商注册名称变更
C.商户所有权结构发生变更
D.商户受理卡种发生变化
289、单项选择题 在贷记卡申请中，不属于收入类证明材料的是（）。
A.银行出具的最近三个月代发工资记录
B.银行定期存款证明
C.单位开具的收入证明
D.所得税扣缴凭证
290、单项选择题 （）应对申请资料完整性、规范性和有效性进行审查，并依据授信政策，在授权权限内给予申请人相应信用额度。
A.营销人员
B.受理人员
C.调查人员
D.独立审批人
291、单项选择题 贷记卡柜台协议还款是指（）。
A.持卡人签署协议定期存款以偿还当期欠款
B.系统每月末定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C.持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。
D.与担保人签署协议从指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
292、单项选择题 持卡人是否可以申请额度调整（）。
A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人可以
D.不一定，单币贷记卡持卡人可以
293、多项选择题 按照打印介质的不同，POS可以分为（）。
A.针打式POS
B.无线POS
C.热敏式POS
D.多媒体POS
294、判断题 办理国际卡柜台取现业务时受理网点不向持卡人收取任何附加费用，手续费由发卡行支付。
295、填空题 金穗准贷记卡年费可采取（）或（）两种方式收取。
296、多项选择题 仅限贷记卡主卡办理的查询业务有（）。
A.余额查询
B.当期账单余额查询
C.交易明细查询
D.积分查询
297、多项选择题 关于准贷记卡的分类，下列说法中正确的是（）。
A.按发卡对象分为个人卡和单位卡
B.按信用等级分为金卡和普通卡
C.按信息载体分为磁条卡和IC芯片卡
D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡
298、单项选择题 下列关于设置混业经营商户MCC设置说法正确的是（）。
A.电器数码产品销售商，主营业务为销售电子产品，同时也提供电子产品的维修服务，此时，应按照其主营业务电子产品销售设置MCC
B.宾馆酒店类商户同时涉及餐饮、休闲娱乐等，收单行应根据交易发生的实际业务类型分别设置MCC
C.百货商店、家电销售类商户属于混业经营商户，应当分别设置MCC
D.根据混业经营商户涉及的各业务类别是否相互独立、可以区分，对该类商户的MCC设置规则也不尽相同
299、单项选择题 按贷记卡的清算币种不同，可分为（）。
A.个人卡和单位卡
B.人民币卡、外币卡和双币种卡
C.国内卡、国际卡和地区卡
D.主卡和附属卡
300、多项选择题 准贷记卡和借记卡口头挂失的渠道包括（）。
A.客服中心
B.电话银行
C.网上银行
D.全国任意营业机构