机动车维修技术：汽车维修企业管理试题预测（最新版）

时间:2024-09-28 03:39:41

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1、问答题  简述人力资源规划的程序、需求和供给预测方法。


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2、问答题  汽车维修企业分类有哪些？


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3、问答题  分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。


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4、名词解释  雁行模式


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5、名词解释  程序决策


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6、填空题  费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。


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7、名词解释  薪酬管理


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8、问答题  简述债权人的分析目的。


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9、问答题  市场细分按客户性质分哪些类型？


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10、名词解释  安全存量


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11、名词解释  “四验一试”


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12、问答题  简述特殊激励的主要方式。


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13、名词解释  自由或自愿连锁经营


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14、问答题  请从“对人的看法不同”这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？


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15、问答题  企业管理的具体职能是什么？


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16、填空题  最常见的五种质量统计方法是：（），（），（），（）及（）。


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17、问答题  什么是汽车大修？


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18、名词解释  企业创新


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19、填空题  按企业同外资的联合方式，企业分为（）、（）。


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20、判断题  没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）


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21、填空题  固定资产管理核心（）。


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22、填空题  期间费用三要素：（）费用、（）费用、（）费用。


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23、问答题  简述质检工作注意事项。


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24、判断题  在二类汽车维修企业中，各维修车间工人要求不低于初级才能上岗。（）


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25、填空题  折扣与回扣定价：（）折扣、（）折扣、（）折扣、（）折扣、（）折扣。


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26、名词解释  工作量法


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27、填空题  清洁作业设备主要包括（）和（）。


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28、单项选择题  被称为现代汽车维修企心脏的是（）。

A.技术
B.资金
C.设备
D.人力资源


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29、多项选择题  招聘的基本原则是（）

A.能级对应
B.因岗择人
C.公平公正
D.协调互补


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30、单项选择题  下列关于企业视觉系统（VIS）的描述，正确的是（）。

A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容
B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等
C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感
D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成


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31、填空题  中外合资的二类汽车维修企业除应具备（）特定的条件外，还必须具备（）的各项条件。


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32、填空题  国标《汽车维修业开业条件》规定，二类汽车维修企业必须具有（）、（）、（）、（）和（）等技术文件。


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33、名词解释  财力


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34、填空题  现代企业的管理呈现出（）管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。


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35、名词解释  超越核定类别的维修


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36、名词解释  质量认证


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37、填空题  汽车维修的收费主要包括（）、（）和（）三项。


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38、填空题  产品认证包括（）和（）。


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39、问答题  传统汽车维修工艺与现代汽车维修工艺有何不同？


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40、填空题  维修设备的修理分为（），（），（），（）。


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41、问答题  汽车涂装专项维修业户有哪些开业的条件？


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42、填空题  汽车维修企业的年度审验的内容有（），（），（）。


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43、单项选择题  汽车维修合同签订的原则包括（）。

A.平等互利
B.协商一致
C.等价有偿
D.以上全是


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44、问答题  人力资源规划内涵是什么？


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45、问答题  简述质量保证体系、基本原则、文件的结构。


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46、判断题  传统管理模式是相对于团队管理模式而言的，这种模式以前仅用于小型维修企业，后有了较大发展。（）


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47、判断题  汽车转向性能的主要评定参数有汽车加速时间及滑行性能等。（）


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48、问答题  质量的概念是什么？


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49、问答题  汽车维修企业经营目标是什么？


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50、填空题  企业的经营方针因企业的不同而（）。


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51、名词解释  动力能源设备


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52、填空题  检测参数标准一般由工作过程参数、（）、（）三部分组成。


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53、问答题  汽车维修质量检验是什么？


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54、问答题  简述汽车维修市场细分。


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55、问答题  简述PDCA循环的内容。


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56、填空题  企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。


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57、名词解释  主营收入


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58、名词解释  JIT


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59、名词解释  应收款项


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60、问答题  简述负强化。


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61、填空题  汽车维修设备管理：是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


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62、填空题  汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。


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63、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。


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64、问答题  企业形象是什么？


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65、名词解释  特约维修站


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66、问答题  简述汽车维修实务主要应注重的实务。


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67、填空题  汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于（）。


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68、问答题  简述可供选择的汽车维修定价目标的方法。


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69、名词解释  企业集团


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70、名词解释  现金浮游


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71、问答题  企业文化的功能是什么？


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72、判断题  企业管理的任务就是使企业按时完成国家规定的生产任务。（）


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73、填空题  汽车修理工艺组织：是指汽车修理过程中的（）、（）和（）等三个方面的组合机构组织。


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74、填空题  现在企业是现代市场经济社会中代表企业组织的（）和（）的企业组织形式。


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75、填空题  生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。


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76、问答题  汽车维修的总价值与总成本有哪些？


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77、填空题  维修设备的视情修理：（）；（）；（）；（）。


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78、问答题  简述企业管理的主要任务。


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79、问答题  企业管理创新的过程是什么？


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80、填空题  全面质量管理的核心是管理的全员性、（）、和全方面性，即“三全管理”。


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81、填空题  换算方法分为（）和（）。


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82、单项选择题  以下哪项是汽车检测参数（）。

A.工作过程参数
B.伴随过程参数
C.几何尺寸参数
D.以上全是


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83、填空题  汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。


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84、问答题  简述人力资源管理的主要内容、基本原则。


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85、问答题  职业经理人应具备的能力有哪些？


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86、填空题  国家交通部于（）年（）月（）日施行《汽车维修质量管理办法》。


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87、单项选择题  企业文化是现代企业的（），否则会出现信仰和道德危机。

A.个人信仰
B.精神支柱
C.职业道德
D.制度约束


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88、名词解释  代支外协加工费


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89、名词解释  准时生产制


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90、名词解释  寻找市场空隙战略


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91、填空题  车辆维修后的效果表现于（），（），（），（）。


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92、填空题  美国企业的价值观带有浓厚的（）、（）和（）特征。


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93、填空题  正常一个企业的六大职能部门为（）、（）、（）、（）和（）、（）。


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94、填空题  一般常用的汽车维修检测参数标准有（）、（）、（）和（）。


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95、问答题  如何注重对员工的培养发展？


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96、填空题  根据交通部的规定，汽车维护应贯彻“（），（），（）”的原则。


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97、问答题  人力资源的特性有哪些？


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98、填空题  动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。


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99、单项选择题  出厂检验内容包括（）。

A.整车检查
B.车辆验收
C.检验与路试
D.全选


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100、填空题  汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。


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101、问答题  什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？


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102、问答题  市场细分的作用是什么？


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103、问答题  现代企业制度的基本内容是什么？


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104、问答题  汽车维修企业形象的基本要素是什么？


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105、名词解释  调度


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106、问答题  简述汽车维修企业审验的事项。


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107、名词解释  派工单


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108、名词解释  维修作业进度控制


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109、填空题  社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。


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110、填空题  汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。


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111、问答题  汽车维修物资库房保管的常用管理方法有哪些？


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112、判断题  现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）


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113、填空题  汽车维修经营的价格策略有（）、新维修项目定价策略（）。


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114、名词解释  定性预测法


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115、问答题  汽车维修物资管理的意义是什么？


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116、判断题  专业分工法常用于生产规模较小、承修车型较为复杂的中小型汽车维修企业中。（X）（）


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117、名词解释  非程序决策


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118、问答题  实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？


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119、填空题  汽车维修主要工种有汽车维修工、（）、（）和汽车维修漆工。


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120、填空题  企业的各局部目标都要（）总体目标，各局部目标的实现都为了（）的实现。


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121、判断题  美誉度是企业形象的基础，知名度是企业形象的指标。（）


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122、填空题  维修费用三要素：（）、（）、（）。


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123、判断题  实际维修时间与维修工时定额的比值越大越好。（）


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124、名词解释  大修理基金


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125、名词解释  客户满意（CS）


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126、问答题  汽车维修企业对技术人才的人力资源规划的大致过程是怎样的？


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127、填空题  客户满意度=修车后的实际体验值/（）。


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128、问答题  试述汽车目标市场的定位、意义和步骤。


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129、问答题  汽车维修经营的价格策略是什么？


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130、填空题  汽车维修企业经营管理把（）作为企业的管理指导思想。


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131、填空题  企业管理的二重性是由（）的二重性决定的。任何企业的生产过程都是（）和（）的统一体，它一方面是（）的再生产过程，另一方面又是（）的再生产过程。前者决定了企业管理的（），后者决定企业管理的（）。


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132、问答题  简述正强化。


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133、问答题  简述激励理论的种类。


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134、问答题  什么是视情修理？


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135、填空题  厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。


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136、名词解释  预约管理


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137、问答题  现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？


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138、单项选择题  以下哪项不属于通用设备（）。

A.钻床
B.电焊设备
C.空气压缩机
D.四轮定位仪


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139、填空题  经营就是不仅要把产品（），而且要把产品（），并取得良好的社会效益和经济效益。


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140、填空题  

排列图中巴雷特曲线，表示各影响因素大小累计百分数，通常分三类：
A类，累计百分数在（）为（）因素；
B类，累计百分数在（）为（）因素；
C类，累计百分数在（）为（）因素。


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141、名词解释  汽车维修设备管理


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142、填空题  汽车维修企业经营的定价策略：（）、（）、（）、（）。


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143、名词解释  汽车维修市场预测


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144、问答题  简述配件管理。


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145、填空题  市场竞争的实质是（）的竞争，是（）的竞争，是（）的竞争。


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146、填空题  汽车维修设备管理是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


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147、判断题  在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。（）


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148、名词解释  走合期维护


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149、问答题  预约的基本要求是什么？


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150、问答题  员工聘用的基本原则是什么？


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151、名词解释  计点薪酬制


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152、填空题  法约尔1916年发表《工业管理和一般管理》，从理论上概括了一般管理的（），（）和（）把管理科学提升到一个新的高度。


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153、填空题  生产关系的特殊性质决定着企业管理的（）。


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154、判断题  只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）


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155、填空题  汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。


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156、问答题  汽车维修行业质量监督的作用是什么？


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157、填空题  管理能级分为（），和（）两种。


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158、填空题  企业管理的自然属性取决于（）和（）。


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159、问答题  简述设备寿命周期费用组成。


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160、填空题  企业管理机构，应根据（）、（）设置。


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161、问答题  怎样加强员工素质培训，提高员工素质？


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162、名词解释  企业经营方针


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163、判断题  小型企业不必单独设立人力资源管理部门。（）


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164、问答题  企业形象战略的核心是什么？


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165、名词解释  企业经营


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166、名词解释  维修物资


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167、填空题  按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。


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168、单项选择题  以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（）

A.举升设备或地沟
B.机油加注器
C.轮胎螺母拆装机
D.电气试验台


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169、问答题  简述汽车维修企业的特点？


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170、名词解释  JIT寻求达到的目标


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171、单项选择题  汽车维修竣工检验包括：（）。

A.经济性检查
B.汽车的路试
C.汽车一般检查
D.交车


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172、名词解释  经济联合体


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173、填空题  汽车检测方法有（）和（）两种。


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174、名词解释  质量管理职能


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175、问答题  市场网目分析方法有哪些？


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176、问答题  汽车维修企业管理的基本任务是什么？


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177、问答题  简述成本管理内容。


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178、填空题  在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。


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179、单项选择题  提高企业竞争力的根本（）。

A.依据
B.目标
C.策略
D.方针


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180、问答题  员工培训的类型和内容是什么？


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181、问答题  估价的要求是什么？


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182、名词解释  柔性化


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183、填空题  市盈率：是指（）与（）。


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184、填空题  汽车维修质量检验方法有（）和（）两种。


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185、名词解释  物质满意层


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186、问答题  简述汽车维修企业科技发展规划的内容。


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187、名词解释  年薪制


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188、问答题  汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？


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189、填空题  第三方的认证可以体现（），（），（）的形象，况且得到政府的承认。


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190、填空题  当分配维修工单时应充分考虑（）、（）、（）三个因素。


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191、名词解释  回头率


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192、填空题  JIT寻求达到的目标是（），（），（）提前期最短与减少零件搬运。


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193、单项选择题  汽车一般检查包括（）。

A.零件质量
B.装备
C.车容
D.全选


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194、问答题  汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？


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195、名词解释  公共关系形象


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196、名词解释  不满意因素


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197、单项选择题  按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式


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198、问答题  生产管理的基本要求是什么？


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199、填空题  凡零件磨损量和形位公差在标准范围内的，即为（）。


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200、问答题  简述汽车维修企业的成本。


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201、问答题  职业经理人应具备的知识有哪些？


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202、判断题  检测设备积尘可定期用毛刷、吸尘器清除，也可用有机溶剂和湿布擦拭内部元件。（）


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203、名词解释  汽车维修企业开业条件


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204、填空题  领导体制和决策对企业管理模式的影响主要体现在企业目标的（），目标的贯彻，目标的实施保证以及决策控制系统的建立等方面。


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205、判断题  汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）


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206、判断题  二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）


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207、问答题  什么是管理？管理的内容及任务是什么？


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208、问答题  汽车维修企业发展的重要技术措施是什么？


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209、填空题  工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。


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210、填空题  （）是下次维修保养的开始，交付顾客一辆洁净的车辆非常重要。


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211、填空题  汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。


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212、填空题  费用换算法可分为（）和（）两种。


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213、判断题  接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）


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214、填空题  广义的质量是指（），（）两个方面。


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215、问答题  现代企业的五大构成要素是什么？


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216、填空题  汽车维修企业的新维修定价策略通常有（），（）和满意定价策略三种。


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217、问答题  总成互换修理法是什么？


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218、填空题  要降低维修成本，首先要从（）方面进行分析。


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219、名词解释  企业管理创新


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220、问答题  简述质量经济分析。


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221、单项选择题  企业文化的本质是一种（）文化，也是社会文化的一种亚文化，反映着人们从事经济活动的方式和观念。

A.地区
B.名俗
C.人文
D.经济


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222、问答题  简述汽车维修市场调研。


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223、填空题  汽车维修配件费用包括（）、（）和（）三种。


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224、填空题  人们倾向于（）他人的绩效。


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225、判断题  如果实际维修时间与维修定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太低”。（）


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226、问答题  简述为何员工要有创新意识？


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227、填空题  维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。


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228、名词解释  现代企业


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229、名词解释  合资企业


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230、填空题  一般以修理为主的技术维修效率为（）／（年·人），以保养维护为主的为（）／（年·人）。


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231、问答题  人力资源规划目的是什么？


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232、单项选择题  制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。

A.汽车技术状况
B.汽车使用条件
C.经济性
D.安全性


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233、问答题  简述汽车维修企业的技术发展形势。


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234、填空题  投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。


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235、名词解释  全面质量管理（TQM）


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236、填空题  汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。


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237、名词解释  总成互换修理法


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238、问答题  简述车辆维修工作注意事项。


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239、填空题  汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。


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240、名词解释  准时生产制JIT


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241、单项选择题  以下哪项不属于专用设备（）。

A.工业纤维内窥镜
B.磨气门机
C.喷烤漆房
D.制动盘修理设备


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242、填空题  物质动力是由（）驱动的。


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243、名词解释  均衡化生产


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244、名词解释  资本金


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245、填空题  制订维修工时定额的方法一般有：（），统计分析法，（），（），典型定额法，幅度控制法。


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246、问答题  简述汽车维修企业管理的基本任务。


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247、判断题  汽车车身维修业户开业条件中，车身修人员不得少于3人。（）


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248、问答题  试述汽车维修质量检验工作的方法步骤。


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249、问答题  质量检验分类有哪些？


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250、填空题  （）是企业形象的基础，（）是企业形象的指标。灵魂是（）。


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251、填空题  个体企业是指由一个人出资经营，一切归（）所有和控制，单独负（）的经济组织。


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252、填空题  汽车维修设备分为（）与（）。


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253、填空题  所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。


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254、填空题  企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。


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255、填空题  汽车维修目标市场的选择通常可以使用（）。


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256、判断题  组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）


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257、问答题  效益管理的实质是什么？


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258、问答题  简述财务报告。


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259、问答题  市场调研步骤是什么？


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260、问答题  企业管理的作用是什么？


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261、填空题  汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。


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262、名词解释  设备经济性评价分析方法


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263、填空题  汽车维修主要工种有（）、（）、（）和（）。


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264、名词解释  质量验收标准


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265、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。


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266、判断题  激励职能是指根据目标和标准对企业的各项活动进行监督和检查。（）


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267、填空题  企业管理创新的形式类别分为（），组合再生式，借鉴发展式3类。


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268、问答题  一般汽车修理工艺过程有哪几步？


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269、填空题  汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业（）和（）的基本条件。


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270、填空题  维修作业进度的控制指（）进度的控制，（）进度的控制（）进度的控制。


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271、名词解释  内部损失成本


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272、问答题  员工培训的原则是什么？


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273、填空题  全面质量管理是从（）年代开始延伸至今的。


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274、问答题  简述代支外协加工费。


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275、问答题  我国现代化工业企业的管理模式特点是什么？


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276、填空题  汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于（）平方米。


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277、填空题  因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。


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278、名词解释  筹资渠道


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279、填空题  企业承担车辆救援维修业务时，还应配备（）或（）和（）等。


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280、填空题  现代企业环境由（）与（）构成。


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281、判断题  常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）


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282、问答题  试述汽车维修企业的经验理念，应该树立哪些经验理念？


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283、填空题  传统管理的突出特点就是（）。


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284、问答题  什么是就车修理法？总成互换修理法？


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285、问答题  绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。


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286、问答题  试述汽车维修企业质量管理的内容。


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287、单项选择题  员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。

A.财务部门
B.后勤部门
C.董事会
D.人力资源部门


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288、问答题  简述汽车维修企业分类。


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289、名词解释  管理成本


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290、填空题  .企业是从事（）、（）或（）等经济活动，以（）为目的，进行自主经营，（）、独立核算，具有（）资格的基本经济组织。


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291、名词解释  财务状况


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292、单项选择题  汽车使用条件包括（）。

A.气候条件
B.道路条件
C.驾驶技术
D.以上全是


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293、填空题  汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。


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294、判断题  呆料就是废料。（）


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295、填空题  汽车维修材料费用一般分为（）、（）和（）三种。


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296、填空题  特约服务站必须设有（）或（），并配置家具和电视、报纸等娱乐设施。


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297、名词解释  指名度


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298、填空题  企业创新者要尽力为创新活动创造一个向（），向上，向深，向高，向前展开创新活动的环境和条件鼓励，支持促进开展创新活动。


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299、填空题  在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。


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300、填空题  5S：整理、（）、（）、维护、（）。


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