用电营销考试：电费帐务管理在线测试（强化练习）

时间:2024-09-25 01:20:37

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1、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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2、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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3、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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4、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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5、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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6、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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7、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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8、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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9、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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10、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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11、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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12、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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13、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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14、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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15、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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16、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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17、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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18、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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19、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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20、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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21、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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22、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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23、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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24、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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25、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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26、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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27、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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28、问答题  如何确定客户供电电压？


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29、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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30、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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31、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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32、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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33、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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34、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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35、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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36、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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37、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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38、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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39、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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40、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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41、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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42、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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43、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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44、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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45、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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46、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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47、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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48、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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49、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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50、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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51、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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52、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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53、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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54、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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55、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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56、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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57、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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58、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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59、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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60、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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61、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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62、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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63、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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64、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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65、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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66、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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67、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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68、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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69、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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70、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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71、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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72、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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73、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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74、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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75、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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76、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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77、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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78、问答题  装接容量指什么？


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79、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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80、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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81、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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82、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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83、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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84、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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85、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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86、填空题  上网电价实行（）同价。


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87、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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88、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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89、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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90、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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91、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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92、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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93、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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94、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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95、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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96、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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97、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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98、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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99、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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100、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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101、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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102、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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103、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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104、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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105、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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106、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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107、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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108、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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109、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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110、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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111、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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112、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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113、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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114、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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115、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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116、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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117、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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118、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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119、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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120、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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121、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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122、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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123、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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124、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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125、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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126、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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127、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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128、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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129、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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130、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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131、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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132、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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133、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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134、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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135、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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136、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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137、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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138、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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139、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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140、问答题  电力营销事件的定义？


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141、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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142、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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143、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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144、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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145、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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146、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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147、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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148、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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149、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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150、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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151、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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152、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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153、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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154、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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155、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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156、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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157、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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158、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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159、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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160、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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161、问答题  收费统计台账如何核帐？


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162、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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163、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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164、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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165、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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166、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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167、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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168、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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169、问答题  电费工作资料应如何管理？


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170、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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171、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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172、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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173、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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174、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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175、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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176、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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177、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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178、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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179、问答题  如何制定抄表例日？


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180、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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181、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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182、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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183、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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184、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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185、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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186、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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187、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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188、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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189、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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190、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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191、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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192、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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193、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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194、问答题  价格的调控机制是什么？


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195、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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196、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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197、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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198、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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199、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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200、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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201、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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202、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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203、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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204、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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205、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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206、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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207、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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208、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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209、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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210、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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211、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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212、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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213、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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214、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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215、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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216、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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217、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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218、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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219、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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220、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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221、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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222、问答题  如何正确使用电流表?


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223、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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224、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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225、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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226、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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227、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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228、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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229、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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230、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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231、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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232、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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233、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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234、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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235、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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236、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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237、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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238、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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239、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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240、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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241、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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242、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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243、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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244、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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245、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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246、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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247、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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248、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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249、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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250、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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251、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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252、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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253、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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254、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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255、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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256、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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257、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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258、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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259、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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260、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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261、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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262、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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263、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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264、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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265、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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266、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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267、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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268、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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269、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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270、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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271、问答题  费担保手段有哪些？


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272、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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273、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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274、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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275、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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276、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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277、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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278、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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279、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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280、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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281、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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282、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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283、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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284、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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285、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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286、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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287、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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288、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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289、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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290、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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291、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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292、问答题  电路分析的目的是什么？


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293、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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294、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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295、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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296、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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297、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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298、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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299、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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300、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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