社会学：公共关系学考试题（题库版）

时间:2024-09-25 00:33:13

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1、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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2、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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3、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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4、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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5、问答题  检测公关效果的方法是？


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6、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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7、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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8、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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9、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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10、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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11、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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12、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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13、名词解释  独立公众


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14、名词解释  服务型公共关系


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15、名词解释  谈判的概说阶段


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16、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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17、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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18、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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19、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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20、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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21、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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22、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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23、名词解释  行为识别系统（BIS）


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24、填空题  公关三度是指（）


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25、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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26、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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27、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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28、填空题  组织形象的基础是（）。


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29、问答题  公众概念的基本含义？


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30、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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31、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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32、名词解释  公共关系委员会


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33、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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34、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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35、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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36、名词解释  公共关系的组织机构


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37、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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38、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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39、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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40、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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41、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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42、名词解释  新闻发布会


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43、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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44、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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45、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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46、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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47、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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48、名词解释  接近吸引规律


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49、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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50、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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51、问答题  出席宴会的礼仪？


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52、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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53、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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54、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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55、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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56、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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57、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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58、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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59、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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60、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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61、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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62、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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63、名词解释  公共关系人员


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64、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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65、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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66、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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67、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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68、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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69、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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70、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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71、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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72、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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73、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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74、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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75、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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76、问答题  CIS手册的基本内容？


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77、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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78、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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79、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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80、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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81、名词解释  全员（PR）管理


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82、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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83、问答题  如何测量组织的形象地位


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84、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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85、名词解释  组织广告


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86、问答题  公共关系六部工作法内容？


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87、名词解释  公共关系传播性职能


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88、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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89、问答题  简述演讲的传播优势。


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90、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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91、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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92、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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93、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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94、名词解释  媒介关系


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95、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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96、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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97、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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98、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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99、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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100、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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101、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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102、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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103、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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104、名词解释  共同经验区


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105、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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106、问答题  搞好社区关系的意义？


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107、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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108、名词解释  卡特·李普


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109、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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110、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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111、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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112、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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113、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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114、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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115、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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116、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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117、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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118、名词解释  同步心理


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119、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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120、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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121、问答题  处理公关纠纷的原则？


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122、名词解释  公共关系状态


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123、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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124、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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125、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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126、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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127、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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128、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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129、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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130、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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131、名词解释  建设型公关


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132、名词解释  新闻公报


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133、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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134、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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135、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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136、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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137、问答题  议题设置理论的两个观点？


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138、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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139、问答题  公共关系管理的意义？


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140、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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141、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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142、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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143、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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144、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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145、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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146、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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147、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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148、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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149、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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150、问答题  文字传播的特征？


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151、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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152、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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153、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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154、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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155、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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156、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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157、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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158、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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159、名词解释  游说


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160、名词解释  公共关系评估


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161、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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162、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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163、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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164、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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165、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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166、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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167、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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168、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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169、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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170、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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171、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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172、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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173、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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174、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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175、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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176、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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177、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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178、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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179、问答题  公共关系的类型有哪些？


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180、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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181、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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182、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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183、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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184、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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185、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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186、名词解释  公关调查


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187、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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188、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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189、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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190、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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191、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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192、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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193、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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194、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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195、名词解释  社会型公关


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196、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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197、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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198、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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199、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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200、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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201、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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202、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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203、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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204、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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205、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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206、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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207、名词解释  配额抽样法


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208、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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209、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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210、名词解释  公共关系人员的素质


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211、问答题  简述危机处理的对策？


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212、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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213、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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214、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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215、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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216、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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217、名词解释  “CS”活动


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218、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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219、问答题  简述危机处理的一般程序。


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220、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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221、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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222、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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223、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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224、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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225、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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226、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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227、问答题  简述公共关系策划的原则？


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228、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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229、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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230、名词解释  协议区


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231、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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232、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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233、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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234、名词解释  全员公关


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235、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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236、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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237、填空题  评估公关效果的方法有（）


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238、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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239、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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240、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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241、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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242、名词解释  直接调查法


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243、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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244、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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245、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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246、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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247、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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248、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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249、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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250、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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251、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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252、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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253、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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254、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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255、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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256、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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257、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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258、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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259、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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260、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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261、问答题  CI有那几个特点？


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262、名词解释  组织实际社会形象


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263、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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264、名词解释  企业视觉识别系统


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265、名词解释  公关功能


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266、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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267、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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268、问答题  试述公共关系起源？


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269、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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270、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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271、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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272、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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273、问答题  形象广告的内容？


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274、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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275、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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276、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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277、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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278、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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279、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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280、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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281、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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282、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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283、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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284、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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285、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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286、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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287、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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288、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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289、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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290、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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291、名词解释  伯尼斯


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292、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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293、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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294、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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295、名词解释  记者招待会


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296、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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297、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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298、名词解释  产品形象信息


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299、名词解释  公关工作礼仪


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300、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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