通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题库（考试必看）

时间:2024-05-29 02:00:25

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1、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。


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2、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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3、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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4、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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5、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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6、问答题  什么是游戏点数？


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7、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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8、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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9、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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10、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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11、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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12、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，


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13、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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14、问答题  手机动漫主题怎么收费？


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15、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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16、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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17、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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18、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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19、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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20、判断题  高清视频包月计费，订购即时生效，即时扣费，下半月订购半价优惠，自动续订。


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21、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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22、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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23、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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24、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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25、问答题  如何获取到我的用电号？


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26、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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27、问答题  手机动画业务如何收费？


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28、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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29、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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30、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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31、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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32、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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33、判断题  联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


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34、问答题  什么是在线应用？


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35、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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36、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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37、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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38、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。


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39、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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40、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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41、判断题  互联网一般使用TCP/IP参考模型实现互联。


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42、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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43、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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44、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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45、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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46、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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47、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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48、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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49、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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50、问答题  手机福彩业务如何收费？


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51、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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52、问答题  拨打12530999怎么收费？


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53、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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54、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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55、问答题  如何办理小区短信业务？


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56、判断题  开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。


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57、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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58、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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59、问答题  “游戏玩家”短信定制指令是什么？


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60、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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61、问答题  全体育业务的资费标准？


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62、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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63、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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64、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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65、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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66、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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67、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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68、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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69、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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70、问答题  可以通过短信方式取消WLAN套餐吗？


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71、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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72、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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73、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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74、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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75、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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76、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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77、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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78、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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79、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。


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80、问答题  手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


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81、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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82、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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83、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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84、问答题  手机导航怎么办理？


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85、问答题  手机报天下网的访问方式？


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86、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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87、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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88、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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89、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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90、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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91、问答题  GPRS接入时间有多长？


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92、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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93、问答题  如何查询“手机银行卡”绑定的银行卡余额？


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94、判断题  IPTV业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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95、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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96、问答题  请问有几种短信业务？


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97、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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98、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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99、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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100、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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101、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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102、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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103、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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104、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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105、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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106、问答题  动漫包月业务使用方式？


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107、问答题  如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。


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108、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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109、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息？


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110、问答题  彩信有什么功能？


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111、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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112、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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113、问答题  我如何上传种子短信呢？


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114、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？


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115、问答题  只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？


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116、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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117、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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118、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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119、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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120、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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121、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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122、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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123、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送彩信？每天每月是否有发送条数上限？


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124、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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125、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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126、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？


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127、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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128、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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129、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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130、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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131、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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132、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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133、判断题  封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。


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134、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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135、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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136、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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137、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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138、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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139、问答题  移动电子书，如何计费？


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140、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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141、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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142、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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143、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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144、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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145、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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146、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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147、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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148、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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149、问答题  什么是手机软件？


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150、单项选择题  移动本地市话去话业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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151、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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152、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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153、问答题  短信中心号码是什么？


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154、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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155、问答题  如何激活飞聊？


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156、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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157、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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158、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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159、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？


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160、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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161、问答题  怎么开通飞信？


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162、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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163、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？


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164、问答题  手机证券业务的功能？


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165、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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166、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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167、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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168、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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169、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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170、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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171、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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172、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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173、问答题  在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？


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174、问答题  数据SIM卡是什么？


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175、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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176、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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177、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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178、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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179、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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180、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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181、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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182、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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183、多项选择题  中国联通无线上网卡业务的套餐自动升级模式，主要特点包括：（）

A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费
B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时，自动升级到更高一级套餐
C.下月自动恢复到用户选择的套餐档
D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用
E.用户可随时更改套餐，即时生效


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184、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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185、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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186、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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187、问答题  动感短信和普通短信有什么不同？


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188、判断题  座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。


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189、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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190、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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191、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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192、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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193、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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194、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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195、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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196、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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197、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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198、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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199、问答题  什么是彩铃有效期？


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200、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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201、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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202、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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203、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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204、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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205、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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206、问答题  智能秘书的通信费是如何收取的？


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207、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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208、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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209、问答题  如何评论、转发移动微博？


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210、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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211、问答题  手机视频业务计费原则？


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212、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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213、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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214、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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215、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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216、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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217、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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218、问答题  请问怎么发送集团短信？


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219、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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220、问答题  下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？


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221、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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222、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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223、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？


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224、问答题  号簿管家的业务特点？


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225、问答题  什么是短信签名档业务？


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226、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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227、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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228、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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229、问答题  什么是私密热信业务


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230、问答题  接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？


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231、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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232、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的？


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233、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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234、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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235、问答题  如何获得条码识别软件？


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236、问答题  手机关机是否可以接收彩信手机报？


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237、问答题  彩漫业务如何收费？


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238、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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239、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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240、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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241、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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242、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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243、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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244、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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245、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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246、问答题  游戏业务平台业务是否可以漫游使用？


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247、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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248、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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249、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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250、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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251、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？


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252、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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253、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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254、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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255、问答题  如何访问无线城市？


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256、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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257、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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258、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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259、多项选择题  移动VPN的主要特点是什么？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.执行套餐自动升级
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.组群内拨打短号码
E.族群内享受一定话费优惠


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260、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar？


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261、问答题  当月重复订制圈子掌门人会重复收费吗？


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262、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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263、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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264、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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265、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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266、问答题  无线城市如何收费？


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267、问答题  移动本地长途电话业务有哪几种？


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268、问答题  如何发送国际短信？


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269、问答题  游戏下载为什么不成功？


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270、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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271、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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272、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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273、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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274、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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275、判断题  联通3G用户，APN设置为3GNET时，访问联通3G门户免收流量费。


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276、问答题  WLAN自动认证业务如何退订？


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277、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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278、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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279、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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280、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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281、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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282、问答题  用游戏点数都能买什么？


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283、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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284、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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285、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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286、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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287、问答题  语音短信录音时间为多长？


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288、填空题  中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。


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289、问答题  什么是139邮箱微博？


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290、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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291、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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292、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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293、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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294、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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295、问答题  移动微博移动通信录联系人的分组有上限吗？


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296、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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297、问答题  在飞聊中不小心屏蔽了朋友，该如何取消？


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298、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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299、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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300、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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