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1、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
2、单项选择题 在震动开关中，哪种开关动作速度最快（）。
A.妞子开关
B.滑动开关
C.推拉式开关
D.船型开关
3、单项选择题 王某租赁张某一套住房，租赁期间为2009年1月1日至12月31日，约定2009年6月30日之前支付房租，但王某一直未付房租，张某也未催要。根据民事诉讼法律制度关于诉讼时效的规定，张某可以向法院提起诉讼、主张其民事权利的法定期间是()。
A.2010年6月30日之前
B.2010年12月31日之前
C.2011年6月30日之前
D.2011年12月31日之前
4、单项选择题 弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）
A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系
5、单项选择题 适合95%的人群使用的座椅高度，应选的座臂高的百分位数为（）。
A.5%
B.10%
C.50%
D.90%
6、判断题 任何计划的偏差都需要纠正行动。（）
7、单项选择题 从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。
A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为
8、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（）
9、单项选择题 欧盟成立（）。
A、于1992年，有12个成员国
B、于1996年，有15个成员国
C、于1920年。建立在NATO的基础上
D、于1995年，还包括三个东欧集团国家
10、单项选择题 Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个（）。
A、真实工作预览
B、正式的上岗培训
C、工作抽样
D、笔试
11、单项选择题 为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
12、单项选择题 下列哪一项可反映客户长期偿债能力（）。
A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.资产周转率
13、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。
14、单项选择题 为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况？
A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
15、单项选择题 技术技能对于（）最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
16、问答题 互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?
17、判断题 员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。（）
18、多项选择题 能力素质包括哪些方面（）
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
19、判断题 在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）
20、问答题 有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
21、判断题 仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为，因为在这一衡量方式中．管理者和员工为了表现得更好，会忽略工作中其他重要的部分。（）
22、判断题 职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）
23、单项选择题 电磁炉的门控管全称为（）。
A.功率三极管
B.功率二极管
C.功率效应管
D.绝缘栅双极晶体管
24、判断题 强化理论的关键是关注目标和期望。（）
25、名词解释 书面语言特征
26、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
27、问答题 哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。
28、单项选择题 （）是外部环境中的积极趋势。
A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs
29、判断题 管理者所做的每件事都涉及沟通。（）
30、判断题 积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）
31、单项选择题 坐姿作业工作台高度应以下列哪个尺寸为设计依据（）。
A.坐姿眼高
B.坐姿肘高
C.坐姿肩高
D.坐姿腰高
32、单项选择题 俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。
A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性
33、单项选择题 在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（）
A.（1，1）
B.（1，9）
C.（9，1）
D.（5，5）
34、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是（）文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
35、判断题 群体规范中规定了许多内容，如工作的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢以及工作中相互帮助的程度。（）
36、判断题 强调集体主义的国家倾向于一种更正式的人际接触。（）
37、填空题 （）是明朝人对当时东部蒙古的称呼。
38、填空题 （）是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。
39、单项选择题 当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是（）。
A、开放系统
B、封闭系统
C、全面质量管理
D、全球化系统
40、单项选择题 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）
A、对账完就可以销毁
B、至少2年（24个月）
C、至少1年（12个月）
D、15年
41、判断题 时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）
42、单项选择题 根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括()的职能。
A、领导者
B、监听者
C、发言人
D、资源分配者
43、判断题 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）
44、单项选择题 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）
A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
45、问答题 现代工商企业的特点是什么？
46、单项选择题 变动性、交叉性、复杂性是（）的特征
A.组织内部环境
B.组织外部环境
47、多项选择题 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则（）
A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性
48、单项选择题 （）认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
49、单项选择题 （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。
A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划
50、填空题 弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”，这属于（）观点。
51、单项选择题 评价管理活动的基本依据是（）
A.组织的目标
B.组织的领导
C.组织的控制
D.组织的协调
52、单项选择题 在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（）
A.没有区别
B.不好说
C.宽一些
D.窄一些
53、单项选择题 沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。
A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程
54、判断题 假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）
55、单项选择题 如果一个人具有高权力需要，那么他（）。
A、希望左右他人的行为
B、会建立友好和亲密的人际关系．营造合作的氛围等
C、不喜欢赌博，承担个人责任，回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务
D、具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得好
56、判断题 如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）
57、判断题 创新精神不包括技术的改变。（）
58、单项选择题 研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是（）。
A、管理者行为
B、成文的道德准则
C、决议的重要程度
D、个人的自我强度
59、判断题 “工会成员无中生有”是自我服务偏见的一个事例。（）
60、问答题 你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。
61、单项选择题 克服沟通障碍的一个有效方式是（）。
A、避免使用行话
B、只用上行沟通方式
C、组建独立的工作团队
D、利用反馈回路
62、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有（）决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
63、单项选择题 应急工可以通过（）来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
64、单项选择题 在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。（）不属于数学分析法。
A.哥顿法
B.期望值法
C.决策树法
D.后悔值法
65、单项选择题 所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）。
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
66、单项选择题 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）。
A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是
67、单项选择题 通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。
A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议
68、单项选择题 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（）
A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统
69、单项选择题 外部经济性主要源自于：（）
A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强
70、判断题 在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）
71、单项选择题 当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。
A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革
72、单项选择题 采取控制措施的基础是（）
A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈
73、单项选择题 （）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。
A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型
74、判断题 作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。（）
75、判断题 价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。（）
76、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）
77、问答题 西蒙提出管理就是决策的四个阶段
78、单项选择题 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
79、单项选择题 甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）
A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权
80、单项选择题 重复例行的决策是（）。
A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题
81、填空题 管理早期，被称为“人事管理之父”的人是（）。
82、判断题 一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）
83、单项选择题 利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）
A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法
84、单项选择题 （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
85、判断题 在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）
86、单项选择题 跨文化管理最实用和有效的方法是（）
A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
87、单项选择题 工作效率最高的领导方式是（）
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
88、问答题 无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？
89、单项选择题 下列哪个因素不利于管理幅度的扩大（）
A、被管理者的能力强
B、管理层次高
C、工作性质相近
D、办公手段先进
90、单项选择题 （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。
A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡
91、判断题 环境不确定性涉及组织环境要素的数量。（）
92、判断题 从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。（）
93、单项选择题 如果组织的产品或服务非常明确和确定，市场竞争十分激烈，那么（）将会是有效的控制系统。
A、小集团控制
B、官僚控制
C、产品控制
D、市场控制
94、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（）。
A、生活质量
B、集体主义
C、权力差距
D、不确定性规避
95、判断题 管理者通过营造自然的工作单元和给予员工工作的“所有权”来增加员工动机。（）
96、名词解释 计划编制的过程
97、单项选择题 使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
98、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
99、填空题 由相互作用，相互联系的人和机器两个系统构成，且能完成特定目标的一个整体系统称为（）。
100、单项选择题 某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？
A.开发甲产品比开发乙产品好
B.开发乙产品比开发甲产品好
C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D.根据以上资料尚无法下结论
101、判断题 理性决策制定假设所有的备择方案和结果均是已知的。（）
102、多项选择题 管理的四项基本职能是计划和（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
103、单项选择题 管理学的任务是揭示管理活动的（）。
A、一般规律
B、要素
C、方法
D、客体
104、判断题 由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息，因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。（）
105、单项选择题 讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：（）
A.活劳动与物化劳动消耗的比较
B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较
D.劳动占用和物化劳动消耗的比较
106、问答题 简述董事会的职能。
107、名词解释 组织结构设计
108、判断题 运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。（）
109、单项选择题 妊娠期高血压疾病的基本病变是（）。
A.肾小动脉缺氧
B.全身小动脉痉挛
C.全身毛细血管缺氧
D.全身动脉血管痉挛
E.周围小血管阻力增加
110、判断题 高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。（）
111、名词解释 管理决策技巧
112、问答题 告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说，可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?
113、问答题 我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见，带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点？试做说明。上述情况对管理决策意味着什么？
114、多项选择题 下列哪些属于管理艺术性的要求（）。
A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法
115、多项选择题 非语言信息沟通方式包括（）
A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
116、填空题 早期行为科学又叫做（）学说。
117、判断题 对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）
118、名词解释 管理理论丛林
119、填空题 管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。
120、单项选择题 如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。
A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极
121、单项选择题 治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）
A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散
122、单项选择题 GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除（）之外的下列所有区分民族文化的维度。
A、个人主义／集体主义
B、宗教信仰
C、性别差异
D、绩效导向
123、单项选择题 人对空气干湿程度的感受与以下哪个因素相关（）。
A.空气中水汽的含量
B.空气中水汽的绝对数量
C.每Nz空气内所含的水汽克数
D.空气中水汽距饱和状态的程度
124、单项选择题 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）
A．按职能性质
B．按产品性质
C．按顾客性质
D．按销售渠道
125、名词解释 决策树
126、单项选择题 有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。
A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性
127、问答题 你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色，技能观点讨论这个问题。
128、判断题 三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）
129、判断题 当一个人面临信息超载时，会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。（）
130、单项选择题 基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A、反馈控制理论
B、服务利润链
C、管理信息系统理论
D、经济附加值理论
131、单项选择题 尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型？例如，你非常重视高水平的组织成员满意度，则（）网络是最有效的。
A、链式
B、轮式
C、全通道式
D、小道消息
132、多项选择题 法约尔认为管理的要素是（）和控制。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
133、判断题 收入预算计划未来的销售。（）
134、单项选择题 （）是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。
A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统
135、填空题 控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。
136、单项选择题 碱性酚盐温度应是（）。
A.30-40℃
B.40-55℃
C.40-45℃
137、单项选择题 通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。
A、增长战略
B、稳定性战略
C、紧缩战略
D、结合战略
138、单项选择题 （）成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。
A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO
139、名词解释 正式组织
140、单项选择题 （）组织生产无形产品。
A、服务型
B、经营
C、零售
D、制造型
141、单项选择题 （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
142、问答题 班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?是怎么约束的?
143、单项选择题 （）也可称之为“数字化”的计划。
A.计划
B.规划
C.预算
D.目标
144、单项选择题 斜向沟通属于（）。
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通
145、单项选择题 无声沟通可以分为（）
A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通
146、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
147、多项选择题 以下因素中（）对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
148、问答题 简述目标管理的实施过程。
149、判断题 组织文化的内容和强弱影响组织的道德氛围和组织成员的道德行为。（）
150、多项选择题 计划工作的程序包括（）
A.估量机会、确定目标
B.确定前提条件、确定备择方案
C.制定派生计划
D.选择方案
E.评价备择方案
151、判断题 研究表明，申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。（）
152、单项选择题 ISO9000是（）。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
153、判断题 企业家通常满足于组织保持较小的规模。（）
154、单项选择题 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）。
A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素
155、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质，应该用来指导管理实践。（）
156、判断题 工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。（）
157、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和（）。
158、单项选择题 管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（）。
A.80％
B.60％
C.40％
D.20％
159、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标（）
160、判断题 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。（）
161、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）
162、单项选择题 与人事管理不同，人力资源管理强调强化员工绩效评价的（）功能。
A、控制
B、开发
C、评价
D、激励
163、单项选择题 《工业管理与一般管理》的作者是（）。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥
164、单项选择题 控制的过程不包括（）
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
165、多项选择题 职能职权大多由（）来行使。
A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东
166、单项选择题 在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：（）
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
167、判断题 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）
168、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
169、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
170、单项选择题 静态作业通常表现出以下特征之一（）。
A.能量消耗水平较高
B.后继性功能减弱
C.容易疲劳
D.肌肉为等张收缩
171、单项选择题 根据国际化标准化组织（ISO）1964年规定500Hz.1KH.2KHz.平均听力损失40-55分贝时的生理表现是哪个（）。
A.听觉适应
B.轻度耳聋
C.中度耳聋
D.显著耳聋
172、判断题 创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。（）
173、多项选择题 做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。
A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位
174、单项选择题 组织的（）是组织的目的。
A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命
175、单项选择题 目标设置理论（）。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
176、名词解释 管理文化
177、单项选择题 激发创造性的组织具有（）特征。
A、发展独特的工作方式以提供解决问题的办法
B、高度集权化的管理
C、高度依赖人员变革技术
D、因模棱两可而带来高压环境
178、单项选择题 （）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
179、多项选择题 下面关于领导理论的论述中正确的是（）
A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论
180、判断题 在贸易自由化条件下，各国能从经济增长和生产力提高中获益，因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。（）
181、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为确定型、风险型和（）决策。
182、名词解释 高速企业
183、填空题 创新行为是企业持续生存和发展的必要保障，是（）竞争力的主要来源。
184、单项选择题 领导工作类似于（）
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
185、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
186、单项选择题 下列项目中属于定性控制标准的是（）。
A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准
187、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
188、填空题 控制过程一般有制定标准、衡量业绩和（）三大步骤。
189、填空题 言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。
190、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
191、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
192、单项选择题 管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。
A、理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法
193、多项选择题 管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则（）。
A.适度原则
B.人本原则
C.最优化原则
D.满意原则
194、单项选择题 组织的主体是（）
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
195、单项选择题 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）
A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机
196、填空题 激励的理论主要有激励的需求理论、激励的（）理论和激励的目标理论。
197、单项选择题 （）提供了一系列的有序规则，在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。
A、领袖魅力型领导理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、路径目标理论
198、单项选择题 中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?（）
A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
199、单项选择题 （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
200、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。（）
201、判断题 决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。（）
202、单项选择题 （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。
A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性
203、单项选择题 实现团队领导的最大挑战是（）。
A、用有效的团队步骤来培训员工
B、识别有效的团队领导者的特质
C、向管理者传授如何成为有效的团队领导者
D、设立一套规则和程序
204、问答题 评述韦伯的理想行政组织体系。
205、单项选择题 管理者是()。
A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人
206、判断题 对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。（）
207、单项选择题 双因素理论认为不满意的对立面是（）
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
208、判断题 公司层战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争。（）
209、多项选择题 电信和信号网络电涌保护器SPD的传输特性试验包括对（）和纵向平衡试验及近端串扰的试验。
A.插入损耗
B.回波损耗
C.误码率
D.电容
210、判断题 目标管理在动态的环境中更有效。（）
211、单项选择题 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
212、单项选择题 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）。
A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察
213、单项选择题 在裱糊基层处理时，不需刷胶的基层类型有（）.
A.混凝土；
B.泡沫聚苯乙烯；
C.石膏面层；
D.石灰面层.
214、判断题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）
215、单项选择题 企业的某项新产品或新业务开发成功后，可能会遇到的最大威胁是来源于（）。
A、现有竞争者
B、潜在竞争者
C、替代品生产者
D、供应商
216、单项选择题 某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：（）
A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略
217、判断题 只有在美国的公司里，性骚扰才是一个法律问题，其他国家并没有受到这个问题的影响。（）
218、问答题 简述对供应商控制的主要措施。
219、单项选择题 问卷法的优点不包含（）
A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析
220、单项选择题 如果没有现在通用的信息技术，（）不可行。
A、矩阵型结构
B、官僚式行政结构
C、学习型结构
D、以上各项
221、判断题 如果组织环境的要素经常变动，我们就称之为动态环境。（）
222、名词解释 十六字方针
223、名词解释 领导职责
224、问答题 你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味着什么？
225、单项选择题 在面对快速发展的市场时，企业的计划应以（）为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
226、名词解释 个人主义
227、单项选择题 （）是解聘方案。
A、员工推荐
B、公司网页
C、互联网
D、提前退休
228、单项选择题 环境扫描增长最快的领域是（）。
A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域
229、单项选择题 公司向全球化迈进的第一步是（）。
A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营
230、名词解释 技术技能
231、填空题 组织目标可分为3个层次，它们是社会层、（）、个人层。
232、单项选择题 不同的色彩对心理产生不同的影响，暖色调会产生如下的感觉（）。
A.物体密度大
B.稳定性好
C.空间宽敞
D.距离缩短
233、判断题 通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任，除非提高工资。（）
234、单项选择题 初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（）。
A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定
235、判断题 如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。（）
236、填空题 根据台地与海岸的关系，碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及（）碳酸盐台地。
237、判断题 战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）
238、判断题 依据霍夫斯泰德的框架．权力差距衡量的是人们承受风险和非例行情况的程度。（）
239、名词解释 纠正偏差
240、单项选择题 （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
241、单项选择题 赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了（）型领导风格，领导者与下属共同决策。
A、告知
B、推销
C、参与
D、授权
242、单项选择题 路径一目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径目标理论（）。
A、假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格
B、是基于特质的理论，而不是权变理论
C、采用的风格基于任务而不是员工需要
D、基于以上所有因索，而费德勒的权变模型相反
243、单项选择题 如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。
A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性
244、单项选择题 “溶化锅”假设被（）所取代。
A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖
245、单项选择题 能避免控制滞后性缺点的是（）。
A、事前控制
B、事后控制
C、事中控制
D、同期控制
246、名词解释 管理要素：
247、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
248、判断题 问题是现状与希望状态之间的差异。（）
249、单项选择题 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）
A.估量机会，确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案
D.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化
250、问答题 韩非子的“抱法、处势、用术的理解
251、判断题 民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）
252、名词解释 团队
253、判断题 长期计划是时间超过两年的计划。（）
254、单项选择题 X理论和Y理论是（）提出的。
A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆
255、判断题 由于机械式组织设计尚不能应对环境的快速变化和不确定性，因此我们通常希望组织采用更加有机化的结构设计。（）
256、名词解释 经济人的假设（参考一下西经，做更完整的回答）
257、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
258、问答题 你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式，互联网对此有何影响?试讨论之。
259、问答题 “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?
260、单项选择题 以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织
261、单项选择题 效果通常被描述为（）。
A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果
262、问答题 学习性组织概念是什么？
263、判断题 大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。（）
264、单项选择题 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：（）
A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条
265、单项选择题 组织文化的管理方式以（）为主。
A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理
266、单项选择题 以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）
A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重
267、判断题 官僚控制系统强调使用组织外部要素来控制过程。（）
268、单项选择题 具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
269、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
270、判断题 石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间，又能强化其硬化过程。
271、单项选择题 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）。
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
272、单项选择题 在指导与领导工作中，沟通联络是指（）
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
273、名词解释 专家权
274、判断题 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）
275、填空题 著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”
276、单项选择题 通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（）
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
277、单项选择题 下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
278、单项选择题 在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的（）。
A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性
B.要确定授权的工作范围
C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权
D.授权要用书面的方式写出来
279、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）
280、填空题 多目标决策是指决策问题具有（）。
281、单项选择题 分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是（）。
A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论
282、单项选择题 具有（）的人认为自己能掌握命运。
A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度
283、判断题 对员工授权在一个团队结构中至关重要，因此此时从组织的高层到基层无管理职权线。（）
284、问答题 马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？
285、问答题 发现管理的含义
286、填空题 计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、（）、程序、规则、规划、预算。
287、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
288、名词解释 不确定型决策
289、单项选择题 美国人因工程学命名多采用（）。
A.人的因素工程学
B.工效学
C.人机工程学
D.人类工效学
290、判断题 渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。（）
291、单项选择题 不负责任和不道德的行为在我们的社会中是（）。
A、普遍的
B、偶然的
C、罕见的
D、根本不存在的
292、多项选择题 人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。
A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性
293、单项选择题 对HLA分型PCR-SSP法得到的基因扩增产物的说法正确的是（）
A.仅为座位特异性
B.仅为组特异性
C.等位基因特异性
D.需进一步应用标记的寡核苷酸探针才能鉴别
E.需进一步应用限制性内切酶酶切分析才能鉴别
294、单项选择题 职能层战略（）。
A、计划融合三个生产领域的遥作
B、强调将年龄在25～35岁的消费者作为目标客户
C、选择两个主要的生产领域作为经营的关键
D、支持业务层战略
295、判断题 规范是指在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。（）
296、填空题 人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为（）。
297、多项选择题 女性，41岁，腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关，平卧位时疼痛缓解，坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有（）
A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察
298、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
299、单项选择题 价值链管理从根本上改变了（），即组织运行的方式。
A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构
300、单项选择题 关于工作场所的隐私问题，正确的选项是（）。
A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工享有隐私权
B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C、尽管可以看到员工的电子邮件，但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D、没有法院的命令，雇主不允许拨打员工的电话