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1、单项选择题 对公贷款综合查询交易代码为（）。
A.7569
B.7566
C.7561
2、单项选择题 下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.
A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方
3、单项选择题 白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.
A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色
4、单项选择题 重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。
A.1940
B.1941
C.1942
D.1943
5、多项选择题 中职卡实行（）.
A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活
6、多项选择题 下列哪些交易只能客户本人办理（）。
A.卡密码调整
B.换卡
C.挂失受理
D.挂失处理
E.账户调入
7、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对
8、多项选择题 下列有关票据权利的表述，（）是正确的。
A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
9、单项选择题 营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。
A.公司
B.网点
C.地区
10、多项选择题 新监督体系的核心是（）的监督，实现对业务运营风险的科学管理。
A.实行风险导向
B.流程导向
C.内部风险事件导向
D.外部风险事件导向
11、单项选择题 空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.
A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
12、多项选择题 企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.
A.账户查询
B.修改密码
C.首页定制
D.在线挂失
13、多项选择题 网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证
14、多项选择题 对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）
A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
15、单项选择题 网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。
A.“1146查询打印柜员现金日结单”
B.“1141查询钱箱明细”
C.“1144查询打印网点现金库存簿”
D.“1147查询打印网点现金日结单”
16、多项选择题 对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.
A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用
B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用
C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用
D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权
17、填空题 客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。
18、填空题 个人外币现钞存入日累计等值（）的可直接在银行办理.
19、多项选择题 （）可采取换卡不换号方式处理.
A.借记卡升级换卡
B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡
C.挂失换卡
D.卡折合一灵通卡换卡
20、单项选择题 客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
21、单项选择题 境外个人年度限额内现钞结汇说法错误的是应首先通过“个人结售汇系统”核查登记，是否超年度结汇总额（含本次）（）.
A.审核证件真实性、有效性
B.在资料原件上批注办理金额，留存材料复印件
C.不纳入个人分拆结售汇“关注名单”核查
22、单项选择题 下面关于资金池的说法错误的是（）。
A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池
B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池
C.资金池业务可以降低客户融资成本
D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数
23、填空题 经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.
24、多项选择题 个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处理功能。
A.1599打印对账簿
B.7628个人账户历史明细查询
C.4790对账单补打
D.4051历史账单查询交易
25、单项选择题 单位账户日间透支额度为（）额度。
A.累计
B.单笔
C.循环
D.保留
26、填空题 持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）万元.
27、多项选择题 国际上黄金市场的主要投资方式有（）.
A.金条（块）、金币
B.黄金股票
C.黄金期货
D.黄金期权
28、填空题 C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
29、多项选择题 风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。
A.性质
B.金额
C.频率
D.状态
30、单项选择题 （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件
31、单项选择题 同一客户可办理多张（）.
A.福农卡
B.中职卡
C.华西健康卡
D.宝贝卡
32、单项选择题 监督模型处理方式包括直接确认、逐笔核实（）。
A.统计分析
B.下发查询
C.风险收集
D.评估
33、单项选择题 一盎司黄金为多少克（）.
A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135
34、单项选择题 根据人民银行的相关规定，下面哪个开户申请不可以办理（）.
A.工会组织为设在单位的组织机构经费申请开立专用账户
B.异地注册的企业申请开立一般账户
C.单位设立的独立核算的招待所申请开立基本账户
D.单位向其基本账户开户网点申请用于贷款结算的一般账户
35、填空题 申请人在我行办理本外币理财业务时，必须开立理财交易卡（包括：工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡），并按照有关卡片的使用规定按期缴纳（）。
36、多项选择题 总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）
A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章
37、单项选择题 办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
38、单项选择题 积存金定期积存扣款日期是（）.
A.每月的5、15、25指定日扣款
B.每月倒数第五个自然日开始从客户资金帐户上扣划
C.每月月初
D.每月的25日
39、填空题 无字号的个体户的预留印鉴为（）。
40、填空题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。
41、单项选择题 银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。
A.现金流入
B.现金流出
C.现金流入和现金流出
D.现金留存
42、多项选择题 我行的现金管理产品丰富，按其服务功能可分为以下哪几个方面（）.
A.收款服务
B.付款服务
C.清算服务
D.账户及资金管理服务
43、单项选择题 集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的（）.
A.9：30—15：00
B.9：00—15：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00
44、多项选择题 通过系统自动采集信息的电子登记簿包括（）柜员登记簿、网点柜员款箱出入库登记簿、网点库存现金登记簿、印章保管使用登记簿、牡丹卡业务索授权登记簿代保管物品登记簿等。
A.开销户登记簿
B.空白重要凭证登记簿
C.有价单证登记簿
D.假币收缴登记簿
45、多项选择题 使用“2801牡丹卡存款”交易办理牡丹卡存现业务时，有卡存款的，对单笔金额达到或超过（）的存款业务，经办员应按照反洗钱操作规定，核对持卡人有效身份证件或其他身份证明文件，并在业务凭证上摘录客户身份证件相关信息。
A.人民币5万元
B.人民币1万元
C.或外币等值1万美元
D.或外币等值1千美元
46、多项选择题 会计凭证按管理方式不同，分为（）.
A.外售凭证
B.空白重要凭证
C.特殊业务凭证
D.一般凭证
47、多项选择题 关于资金池的分类说法正确的是（）.
A.资金池根据币种分为本币资金池和外币资金池
B.资金池根据资金是否实际划转分为实体资金池和名义资金池
C.资金池根据资金划拨方式分为普通资金池和委托贷款资金池
D.资金池根据使用者的不同分为集团客户资金池和费集团客户资金池
48、单项选择题 账户收支管理服务不包括（）。
A.账户支付方式管理
B.账户收支方向管理
C.账户支付时限管理
D.账户支付额度控制
49、单项选择题 以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划（）。
A.法院
B.中国证监会
C.税务机关
D.海关
50、多项选择题 目前中国的国际储备包括（）.
A.黄金储备
B.特别提款权
C.越南盾
D.美元
51、多项选择题 网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其哪两类客户各类应缴费用的业务（）.
A.企业
B.个人
C.个体户
D.集团客户
52、多项选择题 客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。
A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码
53、填空题 （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。
54、多项选择题 个人账户续存用来整合（）的存款类交易。
A.账户
B.借记卡
C.信用卡
D.存单
55、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付
56、多项选择题 根据人民币银行结算账户管理办法的规定，（）的开立需要人民银行核准。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.预算单位开立专用存款帐户
57、单项选择题 以下风险驱动因素为外部因素的是（）因素。
A.操作
B.电力
C.设备
D.制度
58、多项选择题 黄金市场的功能包括以下（）.
A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能
59、单项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。
A.护照
B.直系亲属关系证明
C.被委托人身份证
60、多项选择题 个人委托其直系亲属代办年度限额内的结售汇业务时，需提供（）.
A.收入证明
B.受托人身份证件
C.委托人授权书
D.直系亲属证明
61、单项选择题 更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。
A.3829
B.3851
C.3852
62、多项选择题 银行办理支付结算，下列说法正确的是（）.
A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金
B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项
C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
D.不准违反规定为单位和个人开立账户
63、单项选择题 集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。
A.6063
B.6061
C.6064
D.6065
64、多项选择题 工银信使服务内容包括（）.
A.余额变动提醒
B.基金信息提醒
C.理财产品提醒
D.新业务信息
65、多项选择题 （）是一般凭证的管理原则
A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管
66、填空题 客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
67、单项选择题 芯片借记卡年费标准是（）。
A.10元/卡
B.20元/卡
C.30元/卡
D.40元/卡
68、单项选择题 为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.
A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位
69、多项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。
A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理
70、单项选择题 关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.
A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确
71、单项选择题 各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。
A.60%
B.80%
C.100%
72、多项选择题 Au（t+d）合约交易具有以下哪几种特点（）.
A.保证金交易
B.双向投资
C.交易渠道安全便捷
D.交易时间延伸
73、单项选择题 个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。
A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔
74、单项选择题 存续期基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：30—15：00
B.9：30—17：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00
75、单项选择题 跨行支付系统行号有（）
A、8位
B、12位
C、5位
D、11位
76、单项选择题 存本取息定期储蓄仅限于人民币业务，起存金额为（）元。
A.500元
B.1000元
C.5000元
D.50000元
77、填空题 《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
78、多项选择题 网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.
A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款
79、多项选择题 企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.
A.申请贷款
B.我的贷款
C.查询指令
D.查询申请进度
80、多项选择题 如发生支付密码器丢失、损坏的情况，客户应持（）向经办行申请停用或作废。
A.经办人身份证件
B.单位介绍信
C.法人身份证件
D.单位公函
81、多项选择题 集团账户产品的特点是（）。
A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。
82、填空题 本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。
83、单项选择题 根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。
A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡
84、单项选择题 以下需要外管局核准件才可办理的业务是（）.
A.境外承包工程的垫款售汇
B.支付境外劳务、承包工程项下中介费
C.贸易项下出口佣金||跨国公司项下付汇
85、多项选择题 集团账户的性质为（）.
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户
86、单项选择题 “汇款直通车”业务单笔汇款金额上限为（）万。
A.50
B.100
C.500
D.1000
87、单项选择题 日间现金调拨业务必须（）。
A.当日完成
B.次日完成
C.上个工作日完成
D.下个工作日完成
88、单项选择题 个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为（）元。
A.5000元
B.20000元
C.50000元
D.100000元
89、单项选择题 制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。
A.5
B.10
C.20
D.25
90、单项选择题 如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率
A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额
91、单项选择题 柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。
A.保险单
B.保险合同
C.批单
92、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.93382
B.95582
C.94482
93、单项选择题 中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.
A.1
B.2
C.3
D.4
94、单项选择题 卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.
A.2799
B.2793
C.2917
D.2726
95、单项选择题 对票据和结算凭证上的可以更改事项，（）可以更改，更改时应当在更改处签章证明。
A.出票人
B.申请人
C.原记载人
D.收款人
96、多项选择题 资金的风险提示类型包括（）.
A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险
97、单项选择题 通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.
A.只需要确定是本人就可以办理
B.需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有效身份证件
C.需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡
D.需要提供客户本人有效身份证件和银行卡
98、多项选择题 会计核算专用印章的保管必须做到（）.
A.临时离岗人离章收
B.固定存放
B.专人保管
B.专匣保管
99、多项选择题 企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.
A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
100、单项选择题 在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
101、单项选择题 我行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.
A.金融便利店
B.理财网点
C.贵宾理财中心
D.财富中心
E.全部
102、单项选择题 业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.
A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式
103、多项选择题 客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.
A.本人有效身份证件
B.护照
C.外币现钞或者活期一本通存折
D.借记卡
E.有效签证
104、单项选择题 结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。
A.Ⅰ，Ⅲ
B.Ⅲ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅳ
105、多项选择题 基本存款账户是单位客户的主办账户。单位客户日常经营活动的（）支取，应通过该账户办理。
A.资金收付
B.工资
C.奖金
D.现金
106、单项选择题 银企互联资金归集下拨支持的币种是（）.
A.美元
B.欧元
C.港币
D.人民币
107、填空题 开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。
108、多项选择题 单位通知存款按存款人取款前提前通知的期限长短划分为（）.
A.一天通知存款
B.五天通知存款
C.七天通知存款
D.十五天通知存款
109、单项选择题 在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。
A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行
110、单项选择题 柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用
A.5天
B.10天
C.15天
D.一周
111、多项选择题 全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。
A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书
112、单项选择题 集团二级帐户是指为在本行开立帐户的大企业、大集团提供综合服务而在（）下为其下属单位或部门开立的帐户.
A.集团一级帐户
B.基本账户
C.综合账户
D.主账户
113、多项选择题 险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。
A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类
114、填空题 理财金账户开卡时，若为大额存款，必须经（）审核授权。
115、单项选择题 企业客户凭在我行开立的结算账户申请注册网上银行，开户网点应审核申请表上的（）以确认企业身份。
A.单位公章
B.单位预留印鉴
C.单位合同用章
D.单位负责人签字
116、多项选择题 下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
117、多项选择题 银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。
A.代为填写应由客户填写的会计凭证
B.代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
C.代理客户进行对账结果确认
D.代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务
118、单项选择题 已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。
A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日
119、单项选择题 申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。
A.55
B.60
C.65
D.70
120、单项选择题 理财金账户卡按介质类型分为（）.
A.芯片卡
B.磁条卡
C.磁条芯片复合卡
D.以上都是
121、多项选择题 缺少（）事项之一的，银行本票无效。
A.确定的金额
B.无条件的支付承诺
C.收款人名称
D.出票日期
122、多项选择题 牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码（）.
A.异地银行网点柜面可以修改
B.自动柜员机上可修改
C.异地银行网点柜面不可以修改
D.自动柜员机上不可修改
123、单项选择题 企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户
124、单项选择题 账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。
A.1334
B.1320
C.1475
125、多项选择题 开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。
A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证
126、多项选择题 企业网上银行的网上汇款功能具有以下哪些特点（）.
A.收款对象范围广泛，涵盖全国各家商业银行的企业账户
B.汇款方式灵活多样，可以逐笔或批量处理汇款指令
C.收款人名册功能方便实用
D.不收取汇款手续费
127、单项选择题 柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.凭证号
B.批单
C.流水号
128、单项选择题 某人零存整取储蓄开户起存金额为人民币200元，以后每月须存（）元。
A.5元
B.100元
C.200元
D.400元
129、单项选择题 一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。
A.10元
B.20元
C.50元
D.100元
130、多项选择题 柜员使用整合后新交易，涉及客户提交交易要件、（）等仍执行该业务原对应交易操作规程。
A.填写凭证
B.联网核查
C.远程授权
D.打印凭证
E.审核要素
131、多项选择题 单位协定存款开户时，单位需提交（）。
A.开销户申请书
B.协定存款合同
C.审批表
132、多项选择题 代理凭证式国债产品特点有（）
A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂
133、多项选择题 企业网上银行业务分为哪两个版本（）.
A.证书版
B.普及版
C.中小企业版
D.标准版
134、单项选择题 个人小额账户管理费的收费标准是（）。
A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季
135、单项选择题 下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）
A.存本取息
B.定活两便
C.教育储蓄
D.通知存款
136、多项选择题 速汇金业务办理完成后，请汇款人将哪些内容通知取款人？（）
A.MoneyGram速汇金该笔汇款的参考号码
B.取款人所在地的速汇金代理机构名称和地址
C.取款人应该携带的适当身份证或测试问题的答案（如果有
）D.任何其他国家的限制
137、单项选择题 我行银行类理财产品包含（）.
A.现金管理类产品
B.结构性存款及保本型产品
C.期次型产品
D.以上全部产品
138、单项选择题 智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。
A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章
139、单项选择题 如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。
A.信用卡
B.被保险人
C.户口本
140、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。
141、多项选择题 开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。
A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户
142、单项选择题 业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.
A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月
143、单项选择题 以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章
144、多项选择题 下列哪些有权机关可以进行扣划（）。
A.法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关
E.检察院
145、单项选择题 《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。
A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月
146、多项选择题 贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.
A.学历证明
B.身份证明
C.收入证明
D.户籍证明
147、单项选择题 财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.
A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息
148、多项选择题 黄金在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有（）的特殊商品。
A.流通属性
B.货币属性
C.商品属性
D.金融属性
149、单项选择题 支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。
A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票
150、单项选择题 实行永久保管的登记簿有：协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿、会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）、（）。
A.待处理抵（质）押品登记簿
B.调阅会计档案登记簿
C.退票登记簿（电子）
D.重要区域人员出入登记簿
151、单项选择题 某集团公司下属支机构均为子公司，具有独立法人资格，现集团总部需归集资金，请问应选择以下（）方式。
A.普通资金池
B.委贷式资金池
C.集团账户
D.网上银行贵宾室
152、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5
B.10
C.20
153、多项选择题 集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。
A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认
154、单项选择题 基金业务的交易时间根据证券市场的交易时间为依据确定，按日期分为（）.
A.开放日和非开放日
B.开放日和交易日
C.申购日和赎回日
D.认购日和封闭日
155、单项选择题 福农卡是具有（）特色的主题借记卡.
A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐
156、多项选择题 查询查复应做到有（）。
A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽
157、单项选择题 境内个人客户售汇施行年度总额管理，目前个人售汇业务年度总额分别为等值（）万（含）美元.
A.1
B.2
C.5
D.10
158、单项选择题 营业终了，关于空白重要凭证清点下列说法正确的是（）
A.应由现场管理人员核点
B.柜员交叉清点空白重要凭证
C.柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物
D.柜员无需清点，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认即可。
159、单项选择题 账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.
A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ
160、单项选择题 业务流程综合改造和优化工程2月版本投产后，3982交易如果是代理办理借记卡的，交易中“自助设备对外转账”功能开关默认为（），填写申请表时，该功能选择（）.
A.开通关闭
B.关闭关闭
C.开通开通
D.关闭开通
161、单项选择题 根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。
A.开立单位或个人账户
B.5万元以的大额现金续存续取业务
C.现钞兑换
D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款
162、多项选择题 网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.
A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权
163、单项选择题 营运风险指标体系不包括（）。
A.风险暴露水平
B.风险率
C.风险度
D.风险事件数量
164、单项选择题 按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.
A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手
165、单项选择题 无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
166、填空题 客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。
167、多项选择题 代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.
A.私营企业主
B.事业刚起步的小白领一族
C.大型企业高级管理人员
D.具有黄金投资的专业投资者
168、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
169、单项选择题 外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次
170、多项选择题 针对待核查账户使用说法正确的是（）
A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户
171、单项选择题 教育储蓄对于每户本金合计超过（）元或一次性趸存本金的，一律不得享受教育储蓄利息及免税的优惠政策.
A.5000
B.1万
C.2万
D.5万
172、单项选择题 果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年
173、多项选择题 对公账户和个人账户作废“2651协助查询、冻结、扣划登记簿”时，下列说法正确的是（）.
A.对公账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
B.对公账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
C.个人账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
D.个人账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
174、单项选择题 “1654自动还款注册登记簿维护交易”中，修改“提前还款天数”字段为非必输项，默认为（），对应25日还款。
A.1
B.0
C.2
175、单项选择题 业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，包括（）和手工登记簿两种。
A.电子登记簿
B.系统登记簿
C.大机登记簿
D.计算机登记簿
176、单项选择题 柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
177、单项选择题 已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。
A.当天
B.5天
C.7天
D.10天
178、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，保管期限3年的登记簿有（）.
A.交接登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.托收/委托登记簿
D.上门服务（对公）登记簿
E.退票登记簿
179、单项选择题 网点扫描集中处理的业务凭证影像必须为（）。
A.黑白
B.彩色
C.双面
D.单面
180、单项选择题 同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.
A.1
B.2
C.3
D.无数
181、多项选择题 星级模型中，短期金融资产包括（）.
A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款
182、填空题 A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.
183、单项选择题 通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
A.系统
B.网银
C.服务
184、多项选择题 企业网银客户证书授权权限主要包括哪些（）.
A.基本权限
B.组合权限
C.转入权限
D.转出权限
185、多项选择题 临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有以下（）情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户。
A.设立临时机构
B.异地临时经营活动
C.注册验资、增资验资
D.党、团、工会设在单位的组织机构经费
186、单项选择题 具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.
A.磁条卡
B.非接触式芯片卡
C.双界面芯片卡
D.接触式芯片卡
187、单项选择题 单位定期（通知）存款可提前支取（）次。
A.1
B.2
C.3
D.无数
188、填空题 经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。
189、单项选择题 大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。
A.100万
B.200万
C.300万
D.50万
190、单项选择题 业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。
A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
191、单项选择题 芯片卡电子现金视同（）管理.
A.个人账户
B.联名账户
C.现金
192、单项选择题 有条件组合印鉴指的是（）.
A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。
C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。
193、单项选择题 每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。
A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了
194、单项选择题 品牌金柜面销售业务流程：Ⅰ填写“购金凭证”确认当天挂牌价格；Ⅱ银行审核单据填写是否完整，无误后，收取购金款；Ⅲ收点现金或进行信用卡、支票等支付凭证处理用现金或信用卡购金应当时付货，用支票结算，款项收到后出货；Ⅳ按成色、重量、块号及质量证明书的编号配金；Ⅴ将品牌金、产品说明书等交予客户。（）
A.ⅡⅢⅣⅤ
B.ⅠⅡⅢⅣⅤ
C.ⅠⅡⅢ
D.ⅠⅡⅢⅤ
195、填空题 客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。
196、多项选择题 会计核算专用印章的保管和使用应实行（）的原则，并坚持印押证分管分用.
A.专人保管
B.共同使用
C.专人使用
D.专人负责
197、多项选择题 单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。
A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照
198、填空题 “3829密码器初始化”交易，具有（）初始化上主机时的账户合法性检查功能。
199、多项选择题 网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。
A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的
200、单项选择题 按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。
A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证
201、多项选择题 工行黄金交易主要有哪些途径（）.
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.营业网点
202、单项选择题 营业终了柜员钱箱余额不得超过（）元，超额度现金必须上缴“99999钱箱”。
A.2万
B.5万
C.10万
D.20万
203、多项选择题 境内个人跨境收汇允许非经营性外汇收入包括（）.
A.捐赠
B.赡家款
C.遗产继承收入
D.保险外汇收入、专有权利使用和特许收入
E.运费收入
204、单项选择题 “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。
A.基金交易账户
B.人民币活期结算账户
C.拟投资基金的TA账户
D.本地理财金账户
205、多项选择题 假币辖内调拨交易，优化内容包括（）。
A.增加显示调拨金额合计项
B.增加明细打印功能
C.增加汇总打印功能
206、单项选择题 个人贷款异地还款的收费标准是（）.
A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔
207、多项选择题 办理现金付款业务时，应按人民银行现金管理规定和支票结算要求认真审查支取凭证是否合法、有效；支取凭证上的（）项不得涂改。
A.日期
B.大小写金额
C.用途
D.收款人名称
208、单项选择题 2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。
A.对公账户与对公账户
B.对公账户与个人账户
C.个人账户与个人账户
209、单项选择题 二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
210、单项选择题 下列哪项业务不用提供有效身份证件？（）
A.支取6万元
B.卡内定期开户2万元
C.跨行现金汇款2万元
D.活期开户200元
211、多项选择题 根据《转发银监会等三部委<关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知>的通知》，免收加载金融功能的社会保障卡的（）.
A.工本费
B.转账手续费
C.年费
D.账户管理费
212、填空题 （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。
213、多项选择题 以下哪些业务需录入个人结售汇系统？（）
A.境内个人售汇
B.境外个人售汇
C.境内个人40欧元结汇
D.境外个人结汇
214、单项选择题 个人外汇收入需外汇局备案后才能办理的业务是（）.
A.个人对外贸易者经营性外汇收入
B.当日累计不超等值1万美元收汇提钞
C.直接存入储蓄账户
D.当日累计等值1万美元收汇提钞
215、多项选择题 第三方存管业务的受理方式有（）
A.券商预指定、银行确认业务。
B.存管一站通业务。
C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。
D.第三方存管自助注册业务。
216、单项选择题 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。
A.国家开发银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.中国银行
217、单项选择题 业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。
A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20
218、单项选择题 单位银行结算账户自开立之日起（）个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款账户转为基本账户、借款转存的一般账户除外。
A.一
B.二
C.三
D.五
219、多项选择题 下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
220、多项选择题 福农灵通卡的目标客户包括（）.
A.所有个人客户
B.县及以下地区涉农居民
C.城镇居民
D.城镇地区外来务工人员
221、多项选择题 网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。
A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号
222、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证
223、多项选择题 柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.
A.2713
B.2920
C.金额小于2万的2917
D.金额小于2万的2918
E.金额小于2万的2801
224、多项选择题 银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。
A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B.为保持本行月末或季末的存款而压票
C.无理拒付
D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁
E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
225、单项选择题 柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。
A.身份证号
B.合同号
C.保险单
226、多项选择题 柜员在办理速汇金业务时如发生错误，须立即致电速汇金中心请求更正错误，此时须向该中心提供哪些内容？（）
A.汇款的参考号码
B.汇款人姓名
C.汇款人所在地
D.交易数额
E.取款人所在地
F.取款人姓名
227、单项选择题 境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。
A.兄弟姐妹
B.同事或朋友
C.单位财务人员
D.父母或配偶
228、多项选择题 道德因素不包括（）。
A.与客户沟通不够
B.错误传达信息
C.代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
D.伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误
229、多项选择题 境内机构基本信息登记的审核资料为（）.
A.营业执照或社团登记证
B.税务登记证
C.组织机构代码证
D.开户许可证
230、单项选择题 存本取息业务可以（）。
A.预支利息
B.补支利息
C.同时支取本金和利息
D.提前支取本金
231、填空题 保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。
232、填空题 个人外汇储蓄账户资金境内划转，个人与兄弟姐妹不是（），故账户间的资金不得相互划转。
233、多项选择题 个人网上银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
234、多项选择题 下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.
A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。
B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。
235、多项选择题 银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.
A.账户管理
B.转账支付
C.企业财务室
D.收费站
236、单项选择题 以下风险驱动因素为内部因素的是（）因素。
A.制度
B.电力
C.客户
D.通讯
237、多项选择题 银行卡存取款可分流率指标中涉及到的交易代码包括哪几种（）
A.2713
B.2801
C.2917
D.2918
238、多项选择题 客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A.《外汇业务申请书》
B.《外汇业务委托书》
C.《境外汇款申请书》
D.《境外汇款委托书》
E.《境内汇款申请书》
239、多项选择题 会计凭证按照管理方式不同分为（）.
A.自用凭证
B.空白重要凭证
C.一般凭证
D.外售凭证
240、单项选择题 对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）
A.2544
B.2532
C.1331
D.1334
241、单项选择题 查询业务的答复时限为（）
A、二个工作日
B、三个工作日
C、四个工作日
D、五个工作日
242、填空题 凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。
243、多项选择题 柜员在使用集中交易扫描时，用（）的方法来提高凭证影像识别率。
A.自动纠偏
B.自动去黑边
C.凭证隔离
D.手动纠偏
244、填空题 “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。
245、单项选择题 携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.
A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上
246、多项选择题 企业财务室是指企业通过网上银行向其员工（或下属分支机构）发放工资、劳务费，报销行政费用，或者保险公司通过网上银行向客户发放保险理赔等款项的业务。企业财务室如用于代发工资，其付款账户可以是（）.
A.基本账户
B.代发工资专户，其资金来源于基本账户
C.临时账户
D.内部账户
247、单项选择题 “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）
A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务
248、单项选择题 支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.
A.3月14日
B.3月15日
C.3月16日
D.3月17日
249、单项选择题 总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.
A.商友贷
B.商友富
C.商友通
D.商友俱乐部
250、多项选择题 资金池的资金下拨方式包括（）.
A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨
251、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部
252、单项选择题 目前工行销售的如意金条有（）。
A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格
253、单项选择题 企业客户申请注册网上银行，开户网点对企业申请材料审核通过后，与企业签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，企业应在协议上（）.
A.由法人代表（授权代理人）签字或盖章，并加盖单位公章
B.加盖单位预留印鉴
C.只需加盖单位公章
D.加盖单位财务用章
254、单项选择题 工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）次时，系统会将该账户锁死.
A.5
B.6
C.7
D.8
255、多项选择题 银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人。账户按交易性质可分为（）.
A.外汇结算账户
B.外汇储蓄账户
C.资本项目账户
D.联名账户
256、多项选择题 支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。
A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统
257、多项选择题 以下属于个人贷款品种的是（）.
A.个人房屋抵押贷款
B.个人经营贷款
C.个人贷款最高额担保
D.个人信用贷款
258、多项选择题 监督模型划分为（）两大类。
A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型
259、单项选择题 柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A.1141
B.1131
C.1135
D.1136
260、单项选择题 现汇贷款的期限一般不超过（）年.
A.1年
B.3年
C.10年
D.5年
261、多项选择题 四类资金池结构为（）。
A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通
262、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记
263、多项选择题 推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.
A.保险公司
B.公共事业单位，如水、电、气
C.通信企业、存在众多零售点的企业
D.拥有第三方支付平台的公司
264、填空题 境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.
265、单项选择题 对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.
A.同城网内
B.同城网外
C.全国联行
D.外汇转贷款
266、单项选择题 福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.
A.6
B.12
C.24
D.36
267、单项选择题 客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（）。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证（资料）交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
268、填空题 人民币通知存款的最低存款金额为（）（含）.
269、单项选择题 客户在每个工作日下午5点前办理积存金赎回业务，资金到账时间是（）.
A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
270、单项选择题 个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。
A.2986
B.2985
C.71801
271、单项选择题 营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.
A.入箱（柜）上锁妥善保管
B.随身需带
C.入箱（柜）保管
D.交网点负责人保管
272、多项选择题 核算事项证明章用于（）.
A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。
273、多项选择题 假币章用于加盖在各网点（）上。
A.收缴的假币
B.假币收缴专用封装袋
C.《货币真伪鉴定书》
274、填空题 同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。
275、单项选择题 理财金账户卡的开卡标准为（）.
A.四星级以上客户
B.五星级以上客户
C.六星级以上客户
D.七星级以上客户
276、单项选择题 网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言
277、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.
A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年
278、单项选择题 空白印鉴卡必须纳入（）管理。
A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统
279、单项选择题 黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.
A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关
280、单项选择题 现场管理人员应每日对本网点柜员勾对情况进行检查，检查比例不得少于（）；并不定期全面抽查柜员勾对情况，每月抽查勾对次数不得少于（）次。
A.30%，2
B.50%，2
C.30%，3
D.20%，3
281、单项选择题 电子商务特约单位开通服务费的收费标准为（）.
A.免费
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000
282、单项选择题 通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
A.《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
B.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《中国工商银行电子银行章程》
D.《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
283、填空题 境外个人现钞存入银行（）同境内个人.
284、填空题 办理基金认购业务、申购业务（包括普通申购、定投申购、套餐申购）和赎回业务遵循“金额认（申）购、数量赎回”、（）、“认（申）购与赎回同地点”的原则进行。
285、单项选择题 （）是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的人民币小额贷款。
A.个人经营贷款
B.个人小额贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人综合消费贷款
286、单项选择题 业务营运风险分级管理原则不包括（）。
A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制
287、单项选择题 目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。
A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元
288、多项选择题 业务集中处理流程包括（）.
A.业务受理
B.通用补录
C.专业处理
D.业务监控
289、单项选择题 承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
290、单项选择题 柜面办理（）的人民币转账汇款业务须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
291、单项选择题 柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。
A.第一笔业务
B.最后一笔业务
C.其中任何一笔
292、单项选择题 （）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。
A.金融e通道
B.工行财e通
C.金融@家
D.95588
293、单项选择题 客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.
A.本人网上银行注册账户介质
B.本人身份证安全介质
C.本人身份证
D.本人身份证本人网上银行注册账户介质
294、多项选择题 代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。
A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务
295、多项选择题 推广版银企互联账户信息查询服务，可以支持哪些账户类型的查询（）.
A.往来户
B.定期户
C.保证金户
D.贷款户
296、单项选择题 每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.
A.手续费
B.管理费
C.销售费
297、多项选择题 境内代发工资业务特点有哪些？（）
A.单位便利
B.员工得益
C.多种便利
D.受理网点众多
298、多项选择题 下列关于手机银行（短信）信息服务费收费标准正确的有（）。
A.25元/100条
B.45元/200条
C.100元/500条
D.150元/750条
299、多项选择题 积存金业务的产品优势是（）.
A.黄金积累、用时兑金
B.日均价格、平抑波动
C.交易自主、灵活多变
D.保证金交易、双向投资
300、填空题 投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。