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1、单项选择题 企业网上银行提供的（）功能，可以为有短期闲置资金的企业客户提供国债、基金、通知存款、协定存款、定期存款、代理实物金等理财产品，帮助企业扩大投资渠道，提高资金收益水平。
A.集团理财
B.投资理财
C.账户高级管理功能
D.客户服务
2、多项选择题 业务运营风险管理系统参数管理遵循（）原则。
A、分级管理
B、集中管理
C、固定设置
D、灵活设置
3、多项选择题 远程授权环节包括（）。.
A、现场审核；
B、远程审批；
C、自我复核；
D、交叉复核。
4、单项选择题 （）要求会计人员对某些业务或事项存在不同的会计处理方法和程序可供选择时，在不影响合理选择的前提下，以尽可能选用一种不虚增利润和资产的会计处理方法和程序进行会计处理，合理核算可能发生的损失和费用。
A、重要性原则
B、相关性原则
C、谨慎性原则
D、客观性原则
5、多项选择题 从业务集中处理平台受理的业务渠道或来源看，可分为（）.
A、网点柜面受理业务；
B、落地指令直接发送到业务集中处理平台；
C、通过其他系统受理转入到业务集中处理平台；
D、电话银行等受理的查询查复等；
E、行内其他部门提交处理指令到业务集中处理平台；
F、其他来源或渠道。
6、单项选择题 下列哪些属于资本市场的特点()
A、偿还期短、流动性强、风险小
B、偿还期短、流动性小、风险高
C、偿还期长、流动性小、风险高
D、偿还期长、流动性强、风险小
7、多项选择题 企业网银特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，包括（）等业务功能。
A、贵宾室
B、网上支付结算代理
C、网上收款
D、网上信用证
E、网上票据
8、单项选择题 自动还款注册、修改业务需转出账户本人办理，注销业务（）。
A.可由转出账户本人办理
B.可由转入账户本人办理
C.可由转出账户或转入账户本人办理
D.可由转出账户和转入账户本人办理
9、单项选择题 会计档案销毁清册是档案销毁情况的详细记录，是（）查考档案销毁情况的重要簿册
A、事前
B、事中
C、事后
D、以上全不是
10、多项选择题 应急业务要严格控制风险，必须坚持做到（）.
A、双人临柜，钱账分管
B、钱要复点，账要复核，交接严密
C、应急处理结束立即轧账
D、一笔一清
E、业务手续完备
11、多项选择题 办理现金业务必须坚持“日清日结”，做到（）相符，中午停止营业时要进行账款核对。
A.账款
B.账实
C.账账
D.账册
12、单项选择题 企业网上银行（证书版）客户分为（）。
A、重点客户和一般客户
B、一般客户和集团客户
C、集团客户和普通客户
D、重点客户和普通客户
13、单项选择题 差错登记簿（电子）用于记载网点柜员、自助机具账务差错及其后续处理情况，保管期限（）。
A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
14、单项选择题 综合核算的载体包括科目总账、（）。
A、分户账
B、登记簿
C、日计表
D、余额表
15、单项选择题 如因系统问题，经科技部门确认无法排除，报经市分行应急领导小组批准，由远程授权分中心（）岗进行应急切换。
A、1801岗
B、8901岗
C、1702岗
D、1701岗
16、单项选择题 按照业务核算操作权限的不同，工行的业务核算人员可分为业务经办人员和（）人员。
A、业务复核
B、业务授权
C、业务审批
D、业务管理
17、单项选择题 商业汇票委托收款凭证上的付款人是（）。
A.出票人
B.收款人
C.承兑人
D.贴现申请人
18、单项选择题 现金收款业务，按券别顺序由大到小（）核验大数，与客户填写的存款凭条核对。
A、清点票面
B、挑假、剔残
C、摆放整齐
D、点捆、卡把
19、单项选择题 兑换的残币，应何种情况下在票面上加盖全额或半额戳记（）。
A、兑换结束后
B、入箱整点后
C、当着兑换人面
D、兑换前
20、单项选择题 柜员填制或打印错误的空白重要凭证，应立即加盖“（）”戳记或打洞、切角（右下角）处理，并将作废凭证作为当日凭证附件。具有磁介质的空白重要凭证应破坏磁条的完整性。
A、注销
B、作废
C、停用
D、破坏
21、单项选择题 以下有关客户印鉴管理的说法中错误的是（）。
A、由业务主管签章后即可使用
B、同一印鉴卡可以预留多份
C、日终入库保管
D、更换印鉴由客户申请
22、多项选择题 应急处理设备配备方面，要求营业机构需配臵或指定一台可用于应急处理的PC机，PC机应具有（）功能
A、可以在线查询应急处理所需的各类报表；
B、可以查看相关园地内容，确保信息传递及时；
C、可以通过NOTES发送、接收邮件，
D、可以打印及扫描功能，用于打印或扫描应急所需凭证、账表等。
E、以上功能均要求具备
23、多项选择题 计息规则是根据规定的（）结计利息。
A、利率
B、金额
C、结息日期
D、计息方式
24、单项选择题 资产类会计科目代号为（）。
A、1×××
B、2×××
C、3×××
D、4×××
25、单项选择题 我行采用的记账方法是（）。
A、增减记账法
B、收付记账法
C、借贷记账法
D、单式记账法
26、单项选择题 单位客户可根据需要预留组合签章，应与开户行约定不同的签章组合所对应的（）。
A.支付权限
B.付款额度
C.转账金额
D.结算种类
27、单项选择题 涉及数据变更和参数调整的电子档案，保管期限是（）。
A、3年
B、5年
C、15年
D、永久
28、多项选择题 请选出总行关于个人金融业务的严禁条款（）。
A、柜员自办业务
B、柜员暂时为客户保管存单（折、卡、有价单证）
C、营业时间内擅自离开营业网点
D、单人保管和使用营业网点大门钥匙
29、多项选择题 整点后现金要达到（）的标准。
A、点准
B、挑净
C、墩齐
D、捆紧
E、盖章清楚
30、单项选择题 原存款人要支取已清理转入“待处理久悬未取款项”或已结转营业外收入的原转入余额时，不能出示原存款账户预留印鉴的比照（）处理。
A、印鉴挂失
B、建立
C、更新
D、撤消
31、单项选择题 个人储蓄存折正常换折是指（）.
A、磁条损坏
B、存折记录错误
C、存折记录满页
D、柜员操作失误
32、多项选择题 客户在柜面申请注册个人网上银行业务，至少需要申请开办（）。
A、U盾
B、电子密码器
C、电子银行口令卡
D、电话银行
E、手机银行
33、多项选择题 单位客户因被（）而撤销基本存款账户的，开户行应在销户之日起2个工作日内，将撤销该基本账户的情况通知单位客户其他银行结算账户的开户银行。
A、撤并
B、解散
C、宣告破产或关闭
D、注销、吊销营业执照
34、多项选择题 “1209储蓄帐户修改印密”为先审后授交易，网点提交远程授权中心授权前，应该审核（）.
A、审核客户身份证是否为持卡本人
B、审核客户介质是否为本人
C、审核交易内容是否正确
D、审核网点有权人签字确认的手工自制凭证是否正确
35、单项选择题 单位定期（通知）存款户挂失，（）天后可用“1474单位定期（通知）存单挂失新开”交易，新开存款证实书。
A、7
B、15
C、3
D、10
36、单项选择题 现场管理者应该以（）身份，在业务运营风险管理系统，按日将检查监督情况、特殊业务处理，培训事项及重大问题等上进行详细登记，并跟踪整改、补录。
A、检查岗
B、网点日志管理岗
C、检查管理岗
D、网点督查岗
37、多项选择题 下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是（）
A、企业债券
B、商业票据
C、股票
D、可转让大额存单
E、回购协议
38、单项选择题 上门服务人员轮岗期限为（）
A、1年。
B、半年。
C、2年。
D、3年。
39、单项选择题 营业网点（）负责业务的前端操作，对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。
A、业务经办人员
B、业务主管人员
C、业务授权人员
D、业务审批人员
40、单项选择题 以下不是人民银行要求统一设计的会计核算专用印章的是（）.
A.汇票专用章
B.华东三省一市汇票专用章
C.本票专用章
D.核算专用章
41、单项选择题 （）是全行业务核算的组织管理部门。
A、科技信息部
B、结算与现金管理部
C、运行管理部
D、数据中心
42、单项选择题 业务运营风险模型中（）风险模型用于监测识别外部人员或柜员办理业务中表现出的异常行为。
A、资金异动类
B、特殊交易类
C、显著风险类
D、交易行为类
43、多项选择题 白金卡客户签定了《代办人业务委托书》后，可通过电话银行代办以下哪项业务（）
A.预约换卡
B.积分兑换
C.购汇还款
D.信用额度调额
E.补打账单
44、单项选择题 营业网点的寄库款箱由网点管库员双人管理，双人加双锁封箱，网点寄库库存现金的真实性由（）负责。
A、网点业务主管监督
B、网点管库员
C、网点负责人监督
D、网点柜员
45、单项选择题 业务经办人员对公账户一档操作额度（）。
A、50，000元（含）
B、100，000元（含）
C、200，000元（含）
D、500，000元（含）
46、多项选择题 整点无误的票币，分券别每百张为一把、十把为一捆进行捆扎，并粘贴封签，封签上须注明（）。
A、行名
B、封捆日期
C、清点员
D、复核员
E、业务主管
47、单项选择题 各级（）是本级行业务运行重要事项的主管部门，代表本级负责业务运行重要事项核准报备工作的组织实施，负责业务运行重要事项的核准和报备管理，并对执行情况进行监督检查。
A、安全保卫部门
B、内控合规部门
C、运行管理部门
D、科技信息部门
48、单项选择题 业务运营风险管理系统参数维护权限分为总行级、（），参数维护由同级（运行管理部）负责。
A、一级（直属）分行级
B、二级分行级
C、支行级
D、网点级
49、多项选择题 业务运行重要事项的核准与报备应遵循（）的原则。
A、统一管理
B、分级授权
C、安全规范
D、鼓励创新
50、多项选择题 我行目前实施的业务集中处理工作是通过建立在各一级（直属）分行的业务处理中心，依托全行统一的业务集中处理平台，对分散在网点柜面的（）进行集约化、专业化、标准化处理
A、对公业务
B、个人业务
C、对公非现金
D、个人非实时业务
51、多项选择题 动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.
A、自动取款机
B、自动存款机
C、存取款一体机
D、自动轧把机
E、自动叫号机
52、多项选择题 存放空白重要凭证的库房、场所应具备（）的条件，配备监控设备等安全设施。
A、防水
B、防火
C、防盗
D、防潮
E、防蛀
53、单项选择题 （）是业务运营风险释放的结果。
A、风险事件
B、损失事件
C、风险损失
D、风险驱动因素
54、多项选择题 准风险事件按其性质、金额等划分为（）三个等级。
A、特别关注
B、重点关注
C、关注
D、一般关注
55、单项选择题 业务运营风险核查的工作原则（全面性原则、及时性原则、严肃性原则（）。
A、完整性原则
B、保密性原则
C、风险导向原则
D、安全性原则
56、单项选择题 调阅会计档案登记簿是记载（）查阅会计档案情况的序时登记簿。
A、银行内部
B、银行外部
C、银行内部和外部
D、经办柜员
57、多项选择题 会计凭证按照使用对象的不同，会计凭证分为（）。
A、自用凭证
B、空白重要凭证
C、外售凭证
D、一般凭证
58、多项选择题 按网点配置的印章有（）.
A、核算事项证明章
B、存单（折）专用章
C、核算用章
D、结算专用章
59、单项选择题 现金、实物出入库原则为（）.
A、钱账分管
B、凭经有权人签批的出入库票办理
C、先入库后记账，先记账后出库
D、管库员同进同出双人办理
60、单项选择题 业务运行重要事项的核准与报备应遵循统一管理、分级授权、安全规范、（）的原则。
A、职责清晰
B、鼓励创新
C、风险可控
D、效率优先
61、单项选择题 1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国（）市场正式形成。
A、债券
B、股票
C、黄金
D、保险
62、单项选择题 通过业务集中处理平台处理的业务不纳入柜员日终轧账处理。（），集中业务处理的网点进行查询统计，（）再统计核查并核对报表。
A、次日，日终
B、日终，次日
C、日终，日终
D、次日，次日
63、多项选择题 营业终了时，营业经理要加强对（）管理，日终（）实物，大数卡把，尾数清点，双人封存，并与柜员（）核对无误后，进行签章确认。
A、99999钱箱
B、复点现金
C、“1141查询钱箱明细”
D、现金日结单
64、单项选择题 支付凭证上支付密码的填写应使用（）或者打印
A、墨汁
B、碳素墨水
C、墨汁或碳素墨水
65、单项选择题 对确需办理的业务要按照的应急业务处理顺序，依照应急方案有关规定办理。下列说法错误的有（）.
A、先现金后转账
B、先转帐后现金
C、先急后缓
D、先外后内
66、单项选择题 报告类事项应在该事项发生时或知悉后（）个工作日内报告。
A、2
B、3
C、5
D、7
67、多项选择题 单位定期存款是指在存入时约定存款期限，由银行出具开户证实书，到期凭以支取本息的一种存款。（）及银行贷款不得作为单位定期存款存入。
A.财政拨款
B.特种单位存款
C.预算内资金
D.预算外资金
68、单项选择题 应急情况下，人员及劳动组合准备说法正确的有（）
A、各营业机构应至少确保有2名业务人员能够熟练掌握应急处理操作，同时保证每日营业时至少有1名应急业务人员在岗
B、各营业机构做到一旦启动应急处理方案时，能够迅速对外办理应急业务。
C、启动应急处理时，各营业机构应设计好劳动组合方案，明确办理各项业务的人员，确保应急处理有条不紊、不错不乱。
D、应急处理对网点人员及劳动组合准备工作无要求
69、单项选择题 事权划分按（）进行分类，可分为业务核算操作权限的划分和重要业务事项审批权限的划分。
A、实现方式
B、内容
C、操作权限
D、管理流程
70、单项选择题 会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，在核算要素管理系统中进行“挂失”处理，及时逐级报至（）分行。其中汇票专用章、本票专用章、结算专用章、国内信用证专用章应逐级报（）。
A、一级，二级
B、二级，一级
C、总行，一级
D、一级，总行
71、单项选择题 事权划分应遵循“职责清晰、标准一致、管理科学、（）、风险可控、效率优先”的原则。
A、服务客户
B、运行安全
C、流程规范
D、鼓励创新
72、单项选择题 为确保网点各项业务安全有序运行，总行要求，营业期间网点应至少有（）名负责人坐班履行本机构现场业务管理职责。
A、一
B、二
C、三
D、四
73、单项选择题 持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态，由持卡人专箱加锁入柜保管。
A、7天（含）
B、10天（含）
C、12天（含）
D、15天（含）
74、单项选择题 所有异地委托收款的储蓄存款，（）部分提前支取或加现后的续存
A.不办理
B.办理
C.视具体情况而定是否办理
75、多项选择题 兑换残损票币，柜员当客户面在残损票币上加盖（）或（）戳记。
A、“全额”
B、蓝色油墨
C、红色油墨
D、“半额”
E、作废章
76、多项选择题 以下关于单位通知存款描述正确的是（）。
A、单位通知存款的最低起存金额为50万元
B、单位通知存款最低支取金额为10万元
C、七天通知存款必须提前七天通知、约定支取
D、存款人需一次性存入单位通知存款，可以一次或多次支取
77、单项选择题 当两名通用文档录入柜员对同一凭证要素录入核对不一致，或存在字段问题、碎片问题标记时，系统将不一致信息任务分配至（），由其进行最终确认处理。
A、校验岗
B、审核岗
C、录入岗
D、专业处理岗
78、多项选择题 下列属于业务运行重要事项永久保管的有（）。
A、数据变更电子档案
B、参数调整电子档案
C、手工账务调整业务运行重要事项材料
D、其他业务运行重要事项材料
79、单项选择题 单位客户更改名称但不改变开户行及账号的，以及法定代表人或主要负责人、住址、其他开户资料发生变更的，应于（）个工作日内向开户行提交正式公函，出具有关证明文件向开户行申请变更。
A、15
B、10
C、5
D、3
80、多项选择题 下列属于总行核准类事项的有（）。
A、变更账务核算级次
B、新增、变更、撤销业务运行系统中的地区号
C、内部账户的开立和撤销
D、新增、变更、撤销账号的账户属性（应用号）
81、单项选择题 二级分行应急领导小组发布应急业务指令，启动远程授权应急处理预案，应报（）备案。
A、省行科技部
B、省行应急领导小组
C、省行运行管理部
D、省行保卫部
82、多项选择题 《中国工商银行金库管理规定》对营业网点寄存中款箱，明确双方责任为（）。
A、中心库对款箱内现金实物的真实性负责
B、营业网点负责寄存款箱的数量及安全
C、中心库负责寄存款箱的数量及安全
D、营业网点对款箱内现金实物真实性负责
83、多项选择题 单位客户开立（）的，经所属支行审批通过后，应将相关的开户资料报送中国人民银行当地分支行，经中国人民银行核准后，开户行向单位客户核发开户许可证。
A、基本存款账户
B、临时存款账户
C、预算单位专用存款账户
D、一般存款账户
84、单项选择题 办理抵现业务要在收付凭证上加盖（）戳记。
A.抵现
B.收付抵消
C.收付轧差
85、单项选择题 现金业务上门服务各交接环节必须使用（）登记簿。
A、重要物品交接
B、印章交接
C、凭证资料交接
D、上门服务
86、多项选择题 仅有权查询个人储蓄存款的单位包括（）。
A.检察机关
B.国务院
C.海关
D.证监会
87、单项选择题 有价证券是指印有（）的特定凭证，有价证券应视同现金管理。
A、固定面额
B、“有价证券”字样
C、“有价”字样
D、“证券”字样
88、多项选择题 业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，（）不得相互兼任。
A、参数维护岗
B、参数复核岗
C、系统管理岗
D、质检岗
89、多项选择题 在业务集中处理的业务中，（）必须加盖现场审核章。
A、银行票据签发
B、支票影像
C、跨系统银行票据兑付
D、对公转账
E、单位定期（通知）存款100万元
F、冲正业务
90、多项选择题 应急业务处理对象中所说的特殊行业客户，是指（）等特殊行业客户，必要时可办理应急支付业务。
A、对涉及抢险救灾款、军费等特殊款项的客户
B、电信客户
C、民航客户
D、铁路客户
E、以上均属于
91、单项选择题 除（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。
A、主管同意
B、柜员登记印章保管登记簿
C、办理上门服务及上门收款业务的印章
D、双人护送
92、单项选择题 隔日发现的错账，应填制错账冲正凭证，经（）审查签批后办理。
A、业务主办
B、业务主管
C、主管行长
D、运行督导员
93、单项选择题 事权划分是为控制全行业务核算风险，按照管理级次、业务种类（），确定不同级别业务核算人员审批、处理权限的一种内部控制方法。
A、权限不同
B、金额不同
C、流程不同
D、方式不同
94、单项选择题 使用“1337查询打印网点轧账表”交易打印网点轧账表，其中轧账表标志应全部为（），才表示网点轧平。
A、已轧平
B、未轧平
C、两种都有
D、零
95、单项选择题 99999钱箱库存现金的真实性由网点（）负责
A.业务主办
B.业务主管
C.总会计
D.会计监管员
96、单项选择题 下列不属于空白重要凭证的是（）。
A、各种存单（折）
B、现金支票
C、权限卡
D、转账进账单
97、多项选择题 网点需要远程授权的业务通过额度授权和交易授权的系统控制实现事权划分授权管理的业务，远程授权操作包括（）等环节。
A、现场审核
B、拍照
C、传输
D、远程审批
E、结果反馈
98、单项选择题 对单位定期存款提前支取，下列说法不正确的是（）。
A、可全额提前支取
B、可部分提前支取
C、可多次部份提前支取
D、部分提前支取只能一次
99、单项选择题 自助设备密码不得使用易破译的数字，并不定期更换，（）至少更换一次，密码更换后，应及时更新备用密码记录。
A、每周
B、每旬
C、每月
D、每季度
100、多项选择题 单位银行结算账户的账户管理主要包括（）等方面内容
A、账户的开立
B、账户的核准
C、账户的撤销
D、账户的变更
E、账户的使用
101、单项选择题 反交易代码一般由几位数构成（）.
A、2位数
B、5位数
C、4位数
D、3位数
102、多项选择题 应急处理必须做到加强监督，是指（）.
A、是指营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务，确保账平表对；
B、应急情况下处理的业务一般不进行扎帐，待系统恢复后在进行扎帐。
C、对应急处理时支付的大额支付业务要进行重点监督。
D、以上描述均正确
103、多项选择题 （）在停止使用后由省分行运行管理部核准、二级分行运行管理部组织销毁，销毁后逐级报总行备案。
A、存单折专用章
B、汇票专用章
C、结算专用章
D、国内信用证专用章
104、单项选择题 业务运营风险管理系统中（）负责检查问题二次整改通知书的落实与整改；准确收集风险驱动因素；定期查询辖属机构的风险事件信息和报表，并根据本机构风险状况采取相应防范措施。
A、网点督查岗
B、支行督查岗
C、日志管理岗
D、监理岗
105、单项选择题 关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.
A、必须做到全面服务
B、必须做到充分准备
C、必须做到稳妥启动
D、必须做到完整准确
106、多项选择题 业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集（）功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。
A、交易处理
B、账务核算
C、业务管理
D、客户服务
E、风险管理
107、判断题 在依法冻结单位存款时，如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻结金额时，应当在六个月的冻结期内，冻结该单位可以冻结的存款，直至达到需要的冻结金额。（）
108、单项选择题 营业网点处理的汇划业务超过（）的特大额发报，必须经过分行业务处理中心授权人员授权。
A、1亿元（含）
B、2亿元（含）
C、3亿元（含）
D、5亿元（含）
109、单项选择题 军队、武警团级（含）以上单位以及分散执行的支（分）队办理开户，应出具军队（）以上单位账务部门、武警总队财务部门的开户证明。
A、军区
B、团级
C、师级
D、军级
110、多项选择题 单位客户在（）情形时可申请开立临时存款账户.
A、异地临时经营活动
B、注册验资
C、军队、武警单位承担基本建设或者异地执行作战、演习、抢险救灾、应对突发事件等临时任务
D、增资验资
E、设立临时机构
111、多项选择题 柜员临时离柜，现场主管应督促其将（）等放入箱、柜、屉加锁保管，签退计算机终端画面，自己收起权限卡
A、库款
B、印章
C、重要凭证
D、有价单证
E、印鉴卡片
112、单项选择题 营业终了，非99999钱箱柜员钱箱人民币库存余额应不超过（）元（含）。
A.10，000
B.20，000
C.30，000
D.50，000
113、单项选择题 长期现金业务上门服务需报（）上门收款领导小组审批。
A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点
114、多项选择题 业务检查是运行管理部门自工管理风险的手段，包含（）两类。
A、联合检查
B、专项检查
C、业务督导
D、交叉检查
115、单项选择题 应急业务要严格控制风险，下列说法错误的有（）.
A、双人临柜，钱账统管
B、钱要复点，账要复核，交接严密
C、应急处理结束立即轧账
D、一笔一清，业务手续完备
116、多项选择题 下列属于经济结构的是（）
A、产业
B、产品、技术
C、分配
D、所有制、生产结构、体制结构
E、城乡、地区
F、消费
117、多项选择题 现场主管对于现金调拨业务的审批，包括（）.
A、调拨申请业务
B、现金调入业务
C、现金调出业务
D、复核清点调入调出现金
E、柜员之间现金往入、往出业务
118、单项选择题 企业网上银行业务功能包括（）.
A、基本功能和特定功能
B、一般功能和扩充功能
C、基本功能和一般功能
D、一般功能和特定功能
119、单项选择题 下列账户中可以支取现金的是（）
A、单位定期存款账户
B、临时存款账户
C、一般存款账户
D、专用存款账户
120、单项选择题 外币活期储蓄存款结息日为（）。
A、每年6月30日
B、每年7月1日
C、每季末月20日
D、每季末月21日
121、多项选择题 现金调拨的基本规定包括（）。
A、营业网点调出现金、“99999钱箱”向柜员发出现金、柜员向另一名柜员往出现金，必须由营业经理授权，并在相关业务凭证上签章确认。
B、负责与人民银行间现金调拨的调款员必须由我行正式员工担任。
C、中心库必须在业务处理中心预留印鉴，以备领取现金支票时使用，预留印鉴由“现金调拨专用章”及中心库执行主任名章构成。
D、调款员不得持有款箱钥匙。
122、多项选择题 单位结算账户正式生效前，不得办理（）业务。
A、不得办理存款业务
B、不得办理支付业务
C、不得出售空白重要凭证
D、不得出售付款凭证
E、不得开通网银支付功能
123、多项选择题 个人客户办理个人电子银行业务（注销业务另有规定的除外），必须（）.
A、严禁他人代为办理。
B、年满15周岁
C、年满18周岁
D、由客户本人办理
E、业务变更可以由代理人凭身份证办理
124、多项选择题 业务运营风险管理体系的风险识别主要有三种方式，即（）。
A、系统管理
B、风险监测
C、质检检测
D、履职管理
125、单项选择题 1979年，新中国第一家信托投资公司是（）
A、上海国际信托投资公司
B、广州国际信托投资公司
C、中国国际信托投资公司
D、中华国际信托投资公司
126、判断题 经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。
127、单项选择题 柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分（）进行轧账。
A、币种
B、网点
C、柜员
D、柜组
128、单项选择题 重要事项主管部门最迟于（）个工作日内，对业务部门和分支机构报送的核准类重要事项予以批复。
A、5
B、10
C、15
D、20
129、多项选择题 单位结算账户业务必须由单位有权人本人办理，单位有权人是指单位客户的（）。或。
A、法定代表人（单位负责人）
B、企业或单位会计人员
C、法定代表人（单位负责人）授权代理人
D、企业或单位负责人的爱人
E、企业或单位财务部负责人
130、单项选择题 事权划分按（）进行分类，可分为系统控制授权和手工审批授权两种方式。操作权限
A、内容
B、实现方式
C、管理流程
D、操作权限
131、单项选择题 业务扫描前，网点柜员须认真审核业务类型，以下不属于网点柜员可以审核的是（）.
A、准确应用业务大类、小类编号，
B、正确勾选优先处理标志、
C、正确勾选付费方式、凭证张数
D、支付密码是否正确
132、单项选择题 （）是指风险事件的风险总分值与风险事件数量之比，表示特定机构或个人相关风险事件的平均风险程度。
A、风险暴露水平
B、风险率
C、风险度
D、风险驱动因素
133、多项选择题 我国的货币市场主要包括()
A、银行间债券回购市场
B、票据市场
C、银行间同业拆借市场
D、外汇市场
E、交易所市场
134、单项选择题 单位客户办理帐户撤销手续后，我行应该（）个工作日内向中国人民银行报告
A、2
B、5
C、10
D、15
135、单项选择题 （）指依据风险评估结果，对特定风险暴露水平的业务进行督导，以识别、确认、收集和管理风险事件的过程。
A、业务管理
B、业务检查
C、业务督导
D、风险管理
136、单项选择题 根据我国法律规定，下列说法中不正确的是（）。
A.私立学校可以以其教学楼进行抵押
B.由上市公司为其个人股东债务提供保证是有效的
C.凭证式国债质押是一种有效的担保
D.以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同
137、多项选择题 根据《婚姻法》第18条规定：夫或妻一方所有的财产范围包括（）。
A.一方的婚前财产
B.一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费
C.遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产
D.一方专用的生活用品
E.一方知识产权的收益
138、多项选择题 关于企业网银一般客户，说法正确的有（）.
A、没有开设任何成员单位的企业或总部的企业客户。
B、不需要通过网上银行查询的企业客户
C、偶尔根据需要时，可以通过企业网上银行了解成员单位账户转出资金情况
D、不需要管理成员单位账户的企业客户
E、不需要从成员单位账户转出资金的企业客户
139、多项选择题 下列属于金融市场功能的有()
A、资源配置功能
B、定价功能
C、风险分散和风险管理功能
D、经济调节功能
E、市场引导功能
F、货币资金融通功能
140、多项选择题 现场管理人员必须检测、核对、管理手工操作且发生变动的内部账户，确保使用正确，具体内容包括（）.
A、零余额内部账户日终余额为零；
B、有余额的账户与相关凭证、附件核对一致，审批手续符合规定，资金流向正确；
C、挂账或过渡性科目余额在规定时间内结转或结清
D、是否按照核算内容和级次正确使用内部账户
E、是否存在越级、越权使用内部户的现象
141、多项选择题 集中处理的营业网点必须按照（）的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。
A、标准
B、规范
C、合规
D、完整
142、多项选择题 业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，但（）不得相互兼任。
A、监理岗
B、系统管理岗
C、质检岗
D、监测岗
143、多项选择题 保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用（）.
A、资信证明书
B、存款证明书
C、协议存款凭证
D、单位定期（通知存款）证实书
E、单位定期存款存单
144、单项选择题 现金业务临时上门服务的服务期限应低于（）。
A、一周
B、一个月
C、两个月
D、半年
145、单项选择题 异地口头挂失撤销可在（）。
A.必须在开户地区开户网点办理
B.应回账户开户地区办理
C.异地或开户地网点通兑办理
146、单项选择题 现金调拨业务是指现金的（）业务。
A、调出
B、调入
C、调出和调入
D、往入和往出
147、单项选择题 风险管理系统中三大类主要风险包括（）、市场风险、操作风险。
A、执行风险
B、制度风险
C、政策风险
D、信用风险
148、单项选择题 运行风险监控中心具有（）、监督质量控制、流程改进推动和经营发展支持四大基本职能。
A、核算质量管理
B、服务支持管理
C、业务集中管理
D、运营风险管理
149、单项选择题 存款开销户登记簿是用来记载开立、撤销存款人账户的登记簿，是反映（）情况的账簿。
A、存款
B、账户收支
C、账户管理
D、取款
150、多项选择题 报告类事项按照业务事项的重要性、影响程度分为（）四个级次。
A、总行报告类事件
B、一级（直属）分行报告类事件
C、二级分行报告类事件
D、支行报告类事件
E、其他报告类事件
151、单项选择题 在我国，推动整个经济增长的主要力量是()
A、生产
B、消费
C、投资
D、供给
152、单项选择题 发生现金差错，应纳入（）核算管理。
A、现金损益
B、现金溢短
C、收入科目
D、付出科目
153、单项选择题 表外科目包括或有事项类、代理业务类及（）科目。
A、所有者权益类
B、备查登记类
C、资产负债共同类
D、损益类
154、多项选择题 各行的（）由运行管理部门实行统一管理。
A、会计凭证
B、营业范围
C、会计账簿
D、密押机具
E、会计核算专用印章
155、单项选择题 远程授权应按照“先审后授、综合审核、交叉复核”三种方式，实现（）控制与授权效率的管理要求，确保业务审核的质量与时效性。
A、事前
B、事中
C、事后
D、综合
156、判断题 目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场。
157、单项选择题 金融市场分为现货市场与期货市场是按来划分的
A、交易的阶段
B、交易场所
C、交割时间
D、期限
158、多项选择题 现场管理人员审核查询、查复业务，应（）
A、监督柜员按要求及时查询有疑问或不能解付的汇兑业务（包括实时清算、跨行支付等）；
B、收到的查询后，及时查清并答复查询行。
C、审核柜员提交的查询查复书与原始凭证填写的一致性并签章。
D、审核柜员因内部原因发起的查询事项并签章。
159、多项选择题 核查确认的风险事件划分为一类、二类、三类，分别报送（）以及相关层级的业务管理部门，督促责任部门采取风险事件整改措施，进行责任认定。
A、一级分行行长
B、二级分行行长
C、支行行长
D、网点负责人
160、单项选择题 整理、捆扎钱捆必须符合（）。
A、七好标准
B、整齐美观的标准
C、五好标准
D、三好标准
161、单项选择题 以下属于核算用章的使用范围的是（）.
A、单位定期存款证实书
B、个人存单、存折、凭证式国债收款凭证
C、办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单
D、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书等
162、单项选择题 影像切割是指对于网点扫描上送的业务凭证影像，系统根据（），分别将凭证中金额、账号等要素的固定区域或字段分解切割为多个的数据碎片信息，上送通用文档录入平台供柜员录入。
A、业务种类
B、凭证版式
C、金额大小
D、二维码
163、多项选择题 一般应急业务应急处理的数据依据，下列说法错误的有（）.
A、以最近一次下载的日记表数据为参考
B、以最近一次下载的余额表数据为参考
C、以最近一次下载的损益表数据为参考
D、以最近一次下载的资产负责表数据为参考
E、以最近一次下载的中间业务收入表数据为参考
164、单项选择题 控制和反映空白重要凭证、空白权限卡、银行卡空白卡领取、发放、作废等业务事项的明细帐簿是（）.
A、空白重要凭证登记簿
B、柜员登记簿
C、凭证（资料）交接登记簿
D、开销户登记簿票人
165、单项选择题 对于专业处理用户录入有误的，应退回（）重新修改。
A、原受理渠道
B、专业处理用户
C、录入岗
D、审核岗
166、单项选择题 （）指以实现产品和服务价值最大化为目标，对业务核算流程进行统一规划、科学设计。
A、核算管理职能
B、流程管理职能
C、风险管理职能
D、服务支持职能
167、单项选择题 关企业网银集团客户，下列说法错误时的是（）。
A、集团客户是指总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系，
B、集团客户成员单位也在我行或合作银行营业网点开立存款账户
C、集团客户总部根据需要可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，但不可以从成员单位账户划转资金。
D、集团客户总部根据需要，可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，或从成员单位账户划转资金。
168、多项选择题 网点日间其他业务处理包括（）等方面。
A、业务主动撤销
B、业务查询
C、消息管理
D、业务录入
169、单项选择题 （）指对本行各项经济业务进行核算反映，对各项业务活动的真实性、合法性、准确性和完整性进行管理和控制。
A、风险管理职能
B、核算管理职能
C、流程管理职能
D、服务支持职能
170、多项选择题 营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.
A、审查柜员是否按要求审核客户身份
B、审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实
C、审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致
D、监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人
E、监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险
171、单项选择题 会计核算以持续、正常的经营活动为前提；规定每年12月31日为年度决算日；会计核算以人民币为记账本位币，以（）为单位。
A、百
B、元
C、角
D、分
172、单项选择题 （）是业务运营风险存在的前兆性标志。
A、风险事件
B、损失事件
C、风险损失
D、风险驱动因素
173、单项选择题 “司法查询、冻结、扣划”业务，《查询冻结扣划通知书》及执行扣划的划款凭证；必须先经（）审批后，才可进行远程授权。
A、网点负责人
B、客户经理
C、保卫部经理
D、监察室主任
174、单项选择题 解冻业务坚持执行“（）”原则，在原冻结派驻机构办理解冻。
A、谁查询谁解冻
B、谁扣划谁解冻
C、谁冻结谁解冻
D、法院解冻
175、单项选择题 下列属于一级（直属）分行报告类事项的是（）。
A、单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
B、二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、一个对账周期内，经核查，内外账务核对出现单笔不符金额在100万元（含）以上的非正常未达款项。
176、单项选择题 （）用于监测与账户支付行为相关的内外部交易异常事件，识别可能引起的资金损失事件。
A、监测确认类
B、统计分析类
C、资金异动类
D、交易行为类
177、单项选择题 社会公众、投资者、股东、监管当局关注的焦点是（）。
A、重大损失事件
B、重大风险事件
C、损失事件
D、风险事件
178、多项选择题 业务运行报备类事项又分为（）和（）。
A、报告类事项
B、核准类事项
C、备案类事项
D、审查类事项
179、单项选择题 一 般存款账户不可以办理（）业务。.
A、现金缴存
B、现金支取
C、电汇
D、银行汇票
180、单项选择题 网上信用证业务是我工行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
A.进口信用证
B.出口信用证
C.进、出口信用证
D.以上都不正确
181、单项选择题 风险事件的发生具有随机性、突变性、（）等特点。
A、传染性
B、重复性
C、流动性
D、潜伏性
182、单项选择题 业务运营风险系统履职管理包括工作日志和（）。
A、日常培训
B、业务检查
C、收集风险
D、问题整改
183、单项选择题 不论贴现业务是否办理，商业承兑汇票的贴现行都应在查复后（）个工作日内将有关情况通过实时清算系统及时通知承兑人开户行。
A.1
B.2
C.3
D.5
184、判断题 人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人必须出示“协助查询存款通知书”。（）
185、单项选择题 临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
186、单项选择题 持卡人专用消费业务累计违约次数超过（）次（含）的，专用消费所有未入账款项将一次性记入持卡人账户。
A.1
B.2
C.3
D.5
187、单项选择题 出现单笔不符金额在（）的非正常未达款项属于一级（直属）分行报告类事项。
A、10万元（不含）以下
B、10万元（含）以上
C、50万元（含）以上
D、100万元（含）以上
188、单项选择题 柜员发生错款，应及时采取相应的方法查找，当日未能查明原因的长短款，经现场主管批准，暂列当日（）并登记错款登记簿。
A、表外科目
B、其他应收（付）款科目
C、营业外收入（付出）科目
D、中间业务收入科目
189、单项选择题 会计业务档案调阅规定是（）
A、一律不准外借
B、公安机关可外借
C、法院可外借
D、检查院可外借
190、单项选择题 运营风险模型中（）模型识别到的准风险事件，发生频率高、风险程度相对较低，采取周期分析或趋势分析等方式进行风险识别，为风险管理提供方向。
A、直接确认类
B、间接确认类
C、监测确认类
D、统计分析类
191、多项选择题 票据业务是指以商业票据为交易工具的（）等投融资业务。
A.承兑
B.贴现
C.转贴现及回购
D.再贴现
E.付款
192、判断题 GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。
193、单项选择题 各级行应定期对辖属机构会计核算专用印章的发放、领用、上缴、交接、停用、销毁等各环节的管理情况进行检查，每（）至少要开展一次对停用的会计核算专用印章的清理工作。
A、两年
B、一年
C、半年
D、季度
194、多项选择题 2013年1月6日，巴塞尔委员会发布《巴塞尔协议III》，对商业银行营运资本的定义、风险头寸的计量以及风险度确定等内容提出明确要求，除纳入（）和（）等内容外，还将（）等因素囊括进来。
A、信用风险
B、市场风险
C、政策风险
D、操作风险
195、单项选择题 不属于重要岗位分离范畴的是（）.
A、实时清算、跨行支付往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离；
B、构成有效支付要素的印、押、证等必须做到分管分用；外汇清算业务录入、复核、授权三分离；外汇清算业务录入、复核、授权三分离；
C、开户受理、审核、授权三分离；
D、现金业务与转账业务相分离等。
196、单项选择题 （）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。
A、流程风险事件
B、制度风险事件
C、操作风险事件
D、设备风险事件
197、单项选择题 （）是银行受托替委托人，调查并客观反映被调查人的资信状况，仅包括我国法律法规允许提供的被调查人与本行的业务往来情况等内容。
A.信息咨询业务
B.资信调查业务
C.资信评级业务
198、单项选择题 营业终了，发现短款应（）。
A、将短款空库
B、立即报告及时查找
C、以长款补短款
D、自己掏钱弥补短款
199、单项选择题 客户向营业网点申请开立基金交易账户时，须向经办柜员提供（）。
A.本人有效身份证件
B.借记卡
C.两者都是
200、多项选择题 我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有()
A、第一、二产业的粗放式增长
B、第三产业在国民经济中占比重较低
C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制
D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低
E、银行人员的从业素质较差
201、单项选择题 下列不属于应急处理时需要准备的物品，包括（）
A、查询、扣划、冻结登记簿
B、“应急业务”字样的戳记章
C、“通讯中断暂停处理，敬请谅解”字样的柜面公示牌
D、对公业务应急处理协议书
202、单项选择题 未经（）批准，不得为行政单位开立的专用存款账户支付现金。
A、人民银行
B、上级行会计结算部门
C、网点负责人
D、主管行长
203、单项选择题 （）要求，资产按照购置时支付的公允价值计量；负债按照因承担现时义务而实际收到的款项，或者承担现时义务的合同金额，或者为偿还负债预期需要支付的金额计量。
A、实质重于形式原则
B、历史成本兼顾其他计量属性原则
C、谨慎性原则
D、相关性原则
204、多项选择题 自助终端可以自助办理（）等非现金操作性业务，兼顾代理基金、第三方存管等较易操作的投资理财业务。
A、查询
B、转账汇款
C、转账缴费
D、打印对账单
E、补登折
205、多项选择题 上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
A、双人办理
B、双人负责安全保卫
C、武装押运
D、上门服务人员和记账人员分离
206、多项选择题 业务运行重要事项核准报备管理平台日常运行及管理中主要遵循以下（）工作原则。
A、遵循"统一管理、分级授权、安全规范、鼓励创新"的原则；
B、兼顾业务运行重要事项管理的效率与质量原则；
C、实现业务运行重要事项核准报备信息的集中管理原则；
D、执行核准报备信息查询、打印等的保密性原则；
E、体现业务运行重要事项核准报备管理平台的广泛支持性原则。
207、单项选择题 （）是指业务运营风险管理系统通过数据分析的方式，利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程。
A、质检
B、统计
C、评估
D、监测
208、多项选择题 （）等必须纳入核算要素管理系统进行统一集中管理。
A、一般空白凭证
B、空白重要凭证
C、会计核算专用印章
D、重要机具
209、单项选择题 贷款户销户的前提是（）
A、贷款户有余额无欠息
B、所有的贷款及欠息已全部归还
C、贷款户归还本金但有欠息
210、单项选择题 以下不是会计核算专用印章的保管和使用应实行的原则的选项是（）.
A、专人保管
B、专人使用
C、专人负责
D、专人检查
211、多项选择题 集中处理的营业网点必须按照要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的（）。
A、合理性
B、真实性
C、合规性
D、有效性
212、单项选择题 所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以（）为记账单位。
A、一份一元
B、一本一元
C、一个单位一元
D、一个种类一元
213、单项选择题 （）不属于单位结算账户
A、单位定期存款账户
B、验资账户
C、一般存款账户
D、基本存款账户
214、单项选择题 所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以（）记账单位。
A、一份一元
B、一本一元
C、一个单位一元
D、一个种类一元
215、多项选择题 正式挂失解付或撤销挂失业务，无民事行为能力或限制行为能力人须由其监护人代为办理的，监护人应提供的资料证明包括（）。
A.户口本
B.法院宣告书
C.代理业务委托书
216、单项选择题 下列属于总行备案类事项的是（）。
A、一级（直属）分行本级内设机构、二级分行会计档案销毁。
B、采用电子登记簿取代手工登记簿。
C、变更人民银行支付、清算、结算账户等管理系统机构代码信息。
D、空白重要凭证管理人员、上门收款人员、经办行密押员、经办行密押主管、营业经理、资金清算人员、对账中心经办人员、现金营运中心（执行）主任、现金营运中心管库员等关键岗位人员的岗位轮换及强制休假。
217、多项选择题 个人境外电汇是指个人客户通过工行RFC系统及SWIFT系统将境内个人外币资金汇出境外，或将境外外币资金汇至境内个人，实现外币资金境内与境外之间的流动。包括（）业务。
A.个人电汇境外汇出汇款
B.个人电汇境外汇入汇款
C.解付业务
218、单项选择题 （）是指通过互联网或专线网络，为工行企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的网上银行业务。
A、个人网上银行业务
B、企业网上银行业务
C、电话银行业务
D、以上均正确
219、单项选择题 事权划分应遵循“职责清晰、标准一致、管理科学、流程规范、风险可控、效率优先”的原则，各项业务核算处理应遵循在规定的权限范围内（）的原则。
A.逐级报送
B.逐级审批
C.逐级授权
220、单项选择题 因磨损而需重新刻制的会计核算专用印章应与原有的印章序号（），因遗失而需重新刻制的会计核算专用印章应使用新的印章序号，应与遗失的会计核算专用印章的编号（）。
A、相同、相同
B、相同、不同
C、不同、不同
D、不同、相同
221、单项选择题 停用的空白重要凭证，要在（）个工作日内上缴二级分行。
A、1
B、2
C、3
D、5
222、单项选择题 会计档案在形式上可分为（）.
A、纸质会计档案和电子会计档案
B、会计凭证和会计帐簿
C、原始档案和会计档案
D、永久保管档案和有限保管档案
223、单项选择题 各级现金营运中心及金库专职管库员、预备管库员的配备等属于（）。
A、总行备案类事项
B、一级（直属）分行备案类事项
C、二级分行备案类事项
D、其他备案类事项
224、多项选择题 会计业务核算专用印章是银行对内对外发生权责关系，具有法律效力的重要依据。各级机构办理业务核算的人员应按规定使用、管理会计专用印章，禁止（）
A、串用
B、混用
C、提前或过期使用
D、在无真实经济业务事实发生的单据、凭证上使用业务印章。
225、单项选择题 运行重要事项是指可能或者与工商银行业务运行质量、运行效率、（）相关联并对其产生一定影响的业务事项。
A、运行方式
B、运行制度
C、运行安全
D、运行风险
226、单项选择题 人民币活期存款的结息日为（）。
A、每年6月30日
B、每年7月1日
C、每季末月20日
D、每季末月21日
227、单项选择题 （）是用于衡量特定对象面临风险威胁的现实状况，揭示其被风险事件冲击的程度.
A、风险暴露水平
B、风险率
C、风险度
D、风险驱动因素
228、单项选择题 主机系统登记簿投产后，库存现金登记簿进行优化，仅（）临柜保留登记领取现金情况。
A、主管柜员
B、主办柜员
C、现金柜员
D、99999柜员
229、单项选择题 设立应急业务窗口原则上设立（）个，应设在监控器可监视的区域内。
A、1
B、2
C、3
D、4
230、单项选择题 运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、（）和服务支持职能。
A、评价考核职能
B、营销管理职能
C、质量控制职能
D、风险管理职能
231、单项选择题 营业网点出现影像传输、终端响应异常等故障时，应立即报告本行（）部门。
A、信息科技
B、人事部门
C、办公室
D、保卫部门
232、多项选择题 下面属于非银行业金融机构的有（）
A、金融资产管理公司
B、汽车金融公司
C、企业集团财务公司
D、金融租赁公司
E、信托公司
F、保险公司、货币经纪公司
233、单项选择题 务主管人员每月至少检查（）空白重要凭证的保管情况和领用手续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
234、单项选择题 业务运营风险管理系统将符合风险模型的交易信息展现给（）。
A、系统管理岗
B、监测岗
C、监理岗
D、质检岗
235、多项选择题 保管信用证专用章时，严禁保管、使用（）
A、信用证修改书
B、业务委托书
C、信用证
D、转账支票
E、现金支票
236、单项选择题 发现上年度错账，应填制下列那种凭证冲正，不得更改决算报表.（）
A、红字反方向凭证
B、红字同方向凭证
C、蓝字反方向凭证
D、错账冲正凭证
237、单项选择题 本外币现金辖内的出库调拨，凭有权人签批的（）办理。
A、现金辖内调出凭证和现金调拨审批清单
B、现金辖内调出
C、现金调拨审批清单
D、现金付出凭证
238、单项选择题 风险等级评定是风险等级评定人员对各级核查岗的核查结果和（）发送的直接确认类事件进行分析、判断，依据风险事件确认标准等因素，准确判定事件的性质，确认准风险事件的最终状态，评定相应风险等级的过程。
A、质检岗
B、监理岗
C、监测岗
D、系统管理岗
239、多项选择题 营业终了必须实行净所制度，严禁（）。
A、任何人员借故在网点内滞留
B、集体离开网点
C、多人加班
D、单人加班
240、单项选择题 网上信用证业务是工行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
A.进口信用证
B.出口信用证
C.进、出口信用证
D.以上都不正确
241、多项选择题 关于手工记账规则下面说法正确的是（）。
A、账簿必须根据合法有效的凭证记载，做到内容完整、数字准确、字迹清晰，摘要清楚，不得弄虚作假。
B、记账应用蓝、黑墨水钢笔或炭素笔书写，复写账页可用蓝色圆珠笔、双面蓝色复写纸书写。红色墨水、红色复写纸和红色圆珠笔只用于划线和冲账，以及规定用红字批注的有关文字说明。
C、账簿上的一切记载，不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀。
D、账簿上所写文字及金额，应占全格的三分之一。摘要栏文字在一格不能填写完整时，可连续在下一格填写，但其金额应填在文字最后一格的金额栏内。金额结平时，应在金额栏的“借或贷”栏填写“平”，金额栏以“—0—”表示。
242、单项选择题 单位银行结算账户按用途划分为基本存款户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。单位客户可开立（）基本存款账户，已在他行开立基本存款账户的单位客户，不可再为其开立基本存款户。
A、一个
B、二个
C、三个
D、多个
243、单项选择题 二级分行及以上机构根据（）指令，通过专用交易，将授权方式切换为现场授权。
A、信息科技部门
B、保卫部门
C、运行管理部门
D、应急领导小组
244、多项选择题 单位客户（）发生变更的，应于5个工作日内向开户行提交正式公函，出具有关证明文件向开户行申请变更。
A、更改名称但不改变开户行及账号
B、法定代表人或主要负责人变动
C、单位地址发生变动
D、原预留印鉴发生变动
E、以上答案均正确
245、单项选择题 全功能银行系统采用“一记双讫”和（）的记账方式。
A、一记一讫
B、双边记账
C、单边记账
D、双记一讫
246、单项选择题 无字号的个体工商户的预留签章必须包括（）。
A、“个体户”字样
B、经营者姓名
C、“个体户”字样和其经营者姓名
D、客户自定
247、多项选择题 按照性质为主、金额和频率为辅的分类原则，准风险事件划分为重点关注、关注、一般关注三个等级，分别由（）负责核查。
A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点
248、多项选择题 设立应急业务窗口应设在监控器可监视的区域内，关于窗口设臵数量，下列说法错误的有（）。
A、原则上设立1个
B、原则上设立2个
C、原则上设立3个
D、原则上设立4个
E、原则上设立5个
249、单项选择题 单位客户只能开立（）个基本存款账户。
A、无规定
B、1
C、2
D、无数
250、单项选择题 收缴的假人民币纸币，须按规定在假钞的正、背面盖“假币”戳记章，假外币纸币及各种假硬币应装入专用信封按要求加封，在封口处加盖（）。
A、经办人员名章
B、“假币”戳记章
C、经办、复核人员名章
D、核算事项证明章
251、单项选择题 发生信息系统应急事件时，根据相应级别（）发布的应急业务指令，及时启动应急处理预案。
A、业务管理人员
B、业务管理部门
C、内控负责人
D、应急领导小组
252、单项选择题 金融市场最主要、最基本的功能是()
A、货币资金融通功能
B、资源配置功能
C、经济调节功能
D、定价功能
253、单项选择题 系统对（）未发生资金收付活动（计息入账除外）的单位银行结算账户，将转为“准长期不动户”，开户行应通知单位客户办理销户手续。
A、6个月
B、1年
C、3年
D、5年
254、单项选择题 上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。
A、上门服务核对卡。
B、居民身份证。
C、假币收缴资格证。
D、上门服务证。
255、单项选择题 （）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持
256、单项选择题 经办人员保管使用的空白凭证应做到（）核对。
A、每月
B、每年
C、每季
D、每天
257、单项选择题 （）的载体包括日志流水、分户账、登记簿、余额表。
A、综合核算
B、独立核算
C、专项核算
D、明细核算
258、判断题 某企业发现所在地区公众有大量闲钱，因此自行开设了一个民间钱庄，吸收公众的存款并付给一定利息。这是违法行为。（）
259、单项选择题 工商银行的战略投资者高盛投资团中不包括以下哪个机构？（）
A.安联集团
B.美国银行
C.美国运通公司
D.高盛集团
260、多项选择题 现金是本行经办各项业务过程中所收入和付出的货币实物，包括（）以及财务备付现金等。
A、库房存放现金
B、运送中的现金
C、柜台营业用现金
D、自助设备占用现金
261、多项选择题 已签发的权限卡须由持卡人自行保管，严禁（）。
A、随意放置
B、私自带离营业场所
C、自己更改密码
D、转交他人使用
262、单项选择题 风险事件核查分析评价和履职监督考核工作主要由（）及以上机构组织实施。
A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点
263、单项选择题 网点在处理业务集中处理的待修改业务时，对影像颠倒、影像黑白等原因造成的退回业务应如何处理。（）
A、确认失败
B、重新扫描
C、确认失败后重新扫描
D、主动撤销
264、单项选择题 （）要求对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报告使用者据以做出合理判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序进行处理，并在财务会计报告中予以充分披露。
A、谨慎性原则
B、相关性原则
C、客观性原则
D、重要性原则
265、单项选择题 （）是触发风险事件或损失事件最直接、最主要的原因。
A、风险暴露水平
B、风险驱动因素
C、风险度
D、风险率
266、单项选择题 开户单位预留印鉴挂失应提交书面申请、开户许可证和营业执照及相关证明文件，经开户行（）人员审批同意后，办理签章挂失手续。
A、主管行长
B、运行督导员
C、业务主管
D、业务主办
267、单项选择题 （）是运营风险监控体系的主管部门，负责运营风险监控体系的统一管理，指导监控中心开展监督工作。
A、内控合规部门
B、运行管理部门
C、安全保卫部门
D、信息科技部门
268、单项选择题 （）办理过程中需使用查询查复。
A、取款
B、清算报文收报
C、贷款
D、存款
269、多项选择题 下列属于第二产业的行业有（）
A、建筑业
B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业
C、房地产业
D、邮政业
E、国际组织
F、制造业
270、单项选择题 现场管理人员实行网点营业现场坐班制度，按照（）的原则，在认真完成网点内部管理职责履行的基础上，合理承担柜面外的服务管理工作。
A、先外后内
B、先内后外
C、先营销后管理
D、先急后缓
271、单项选择题 客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其（）做保留处理，并按储蓄存款计付利息。
A.理财交易卡内活期子账户
B.理财交易卡内理财账户
C.理财交易卡内活期基本户
D.理财交易卡内多币种账户
272、单项选择题 客户办理结售汇业务时，（）代办。
A.不得
B.如果委托他人办理，只能委托直系亲属办理
C.如果委托他人办理，可以委托任何人办理
273、多项选择题 目前银行代理的人寿保险含（）。
A.财产损失险
B.万能险
C.年金险
D.意外伤害险
274、单项选择题 （）负责网点业务检查和业务督导。
A、运行管理部
B、网点负责人
C、内控合规部
D、现场管理人员
275、单项选择题 业务运营风险模型指为识别、确认、收集风险事件，依据风险特征，基于（）而设计的风险管理模型。
A、图形分析
B、数据分析
C、特征分析
D、交易分析
276、单项选择题 用于办理单位客户各项专用资金收付的账户是（），在其发生现金支付时，资金用途应符合现金管理规定与专户资金性质相符或经当地人行批准的范围内支出。
A、基本存款账户
B、专用存款账户
C、一般存款账户
D、临时存款账户
277、多项选择题 有下列（）情况的存款人可以开立基本存款账户。
A、财政预算外资金
B、企业法人
C、非企业法人
D、个体工商户
278、多项选择题 业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施（）处理的业务运营模式。
A、标准化
B、一体化
C、专业化
D、集约化
279、单项选择题 新签章于原印签章挂失（）后启用，但单位客户必须在公函中注明由此引起的一切损失由单位客户自行负责。
A、当日
B、次日
C、5日
D、7日
280、单项选择题 （）指按照质量与效率并重的原则，将各项金融产品转化为金融服务并提供业务支持。
A、风险管理职能
B、核算管理职能
C、流程管理职能
D、服务支持职能
281、多项选择题 管库员将现金实物出库给柜员，柜员当面（），无误后领用。
A、点捆
B、卡把
C、清点
D、签章
282、多项选择题 客户在办理教育储蓄存款支取时，其存款可享受所规定相应档次的优惠利率说法正确的有（）。
A.一年期按开户日挂牌公告的一年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
B.三年期按开户日挂牌公告的三年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C.六年期按开户日挂牌公告的五年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D.对于不能提供非义务教育学生身份证明的，其存款支取时不享受所规定相应档次的优惠利率，只能按相应档次的零存整取定期储蓄存款利率计付利息
283、单项选择题 柜员收入现金时，应做到（）。
A、先收款，后记账，先清点细数，后点大数
B、先收款，后记账，先点大数，后清点细数
C、先记账，后收款，先清点细数，后点大数
D、先记账，后收款，先点大数，后清点细数
284、多项选择题 业务集中处理中，对于通过柜面渠道提交的业务，专业处理用户需要审核的有（）.
A、业务凭证及附件影像是否清晰、完整，
B、凭证有无涂改；
C、审核业务大、小类的选择是否正确；
D、业务凭证要素是否填写完整、齐全、规范。
285、单项选择题 金额在（）的差错，应由各营业网点业务授权人员审核签批后方可进行销账处理。
A、1000元（含）以下
B、1000元（不含）-5000元（含）
C、5000元（不含）—10000元（含）
D、10000元（不含）以上
286、单项选择题 单位定期存款证实书遗失，客户必须到（）办理挂失。
A、开户网点
B、客户服务中心
C、同城任何网点
D、行内任何网点
287、单项选择题 会计档案销毁时，应由哪些部门共同负责（）
A、会计、办公室、稽核
B、会计、人事、保卫
C、会计、稽核、保卫
D、会计、计财、保卫
288、单项选择题 网点申请调入现金，（）填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章。
A、营业经理
B、网点负责人
C、管库员
D、经办员
289、单项选择题 大额现金收支报备的标准是柜台发生的单笔（）万元（含）以上或者外币交易等值（）万美元（含）以上的实物形态的现金交易。
A、10万，1万
B、5万，5千
C、50万，5万
D、20万，1万
290、单项选择题 机构要素发放与柜员要素领用必须（）。
A.当天办理、当天完成
B.次日办理、次日完成
C.当天办理、次日完成
D.不受时间限制
291、多项选择题 业务运营风险管理系统设计遵循（）的原则。
A、分级管理
B、统一管理
C、集中控制
D、分类控制
292、多项选择题 应急处理对确需办理的业务要按照（）的顺序依照应急方案有关规定办理.
A、先大额后小额
B、先转帐后现金
C、先急后缓
D、先外后内
E、先现金后转账
293、单项选择题 对影响业务运行正常进行的重大报告类事项，必须在（）小时内报送，如涉及业务运行的案件；存款挤提；业务处理系统故障；业务运行新闻危机；密押、压数机具等涉密机具、文件丢失；不可抗力造成的，影响业务运行的灾害性事件等。
A、12
B、24
C、36
D、48
294、多项选择题 应急处理必须做到服务重点，是指（）.
A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；
B、应急服务应该面向我行全体客户
C、应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务
D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
295、单项选择题 临柜柜员发现假币，应立即向缴款人声明并（）
A、请另一名柜员会同鉴定
B、报告业务主管进一步鉴定
C、请缴款人认定假币的特征
D、及时加盖印章
296、单项选择题 下列（）业务，在应急情况下不能办理。
A、对公现金业务银行汇票
B、本网点转账业务
C、开销户业务
D、本票签发与兑付业务
297、单项选择题 （）指为了实现特定的风险管理目的而实施的检查。
A、联合检查
B、专项检查
C、交叉检查
D、日常检查
298、多项选择题 风险驱动外部因素包括（）其他外部因素。
A、客户因素
B、通讯因素
C、电力因素
D、不可抗力因素
299、单项选择题 监督模型实行准入管理。相关业务部门新增或变更监督模型，应按照模型准入标准和管理流程，向（）运行管理部提出申请，经其会商相关部门评估核准后，统一实施模型研发。
A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行
300、单项选择题 网点负责人、营业经理（）对网点空白重要凭证管理进行核对，确保网点凭证实物与会计要素管理系统、中间业务平台、主机系统账务核对相符。
A、按月
B、按天
C、按周
D、按季