时间:2024-04-15 06:13:20
1、填空题 （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
2、名词解释 产品部位差别定价
3、单项选择题 在社会角色中，表明他人或者社会对个人的期望的是（）
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
4、问答题 广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？
5、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素（）
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
6、单项选择题 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略
7、问答题 简述市场营销调查的方法。
8、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
9、名词解释 市场渗透
10、单项选择题 从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
11、多项选择题 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表
12、单项选择题 以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
13、单项选择题 广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的（）
A.主体性原则
B.真实性原则
C.简明性原则
D.创新性原则
14、问答题 简答品牌对卖主的作用。
15、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
16、名词解释 适用性
17、填空题 介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。
18、判断题 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。
19、多项选择题 市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。
A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算
20、单项选择题 长期平均变动成本函数由—决定（）。
A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数
21、问答题 简述中间商购买行为的主要类型？
22、问答题 简述名牌商品特征。
23、多项选择题 市场领导者一般可以采用以下哪些策略？（）
A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略
24、多项选择题 广告诉求的基本策略有（）
A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略
25、单项选择题 下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。
A管理式
B分散式
C公司式
D契约式
26、单项选择题 咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂，属于（）
A.水平一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.垂直一体化
27、多项选择题 根据消费者购买习惯，可将产品分为（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
E、及需品
28、判断题 规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。
29、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
30、填空题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
31、单项选择题 以下不属于广告费用预算的项目是（）
A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资
32、多项选择题 下列属于电话调查的优点是（）
A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
33、多项选择题 在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了以下哪几个阶段的变化？（）
A.版面销售的时代
B.版面掮客的时代
C.技术性广告服务的时代
D.创意性广告服务的时代
E.策略性广告服务的时代
34、单项选择题 改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。
A、实际的重新
B、心理的重新
C、竞争性反
D、二次
35、名词解释 供应人
36、名词解释 产品专业化
37、问答题 当场处罚决定书应载明那些内容？
38、单项选择题 下列关于公共关系的说法不正确的是（）
A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
39、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
40、多项选择题 按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。
A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介
41、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
42、填空题 企业促销由（），营业推广组成。
43、名词解释 直接分销渠道
44、多项选择题 反映离散趋势的统计量有（）
A、离差
B、众数
C、方差
D、全距
45、多项选择题 以下对定位的描述，正确的是（）
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
46、名词解释 可达市场
47、单项选择题 在产品的导入期，应采用的广告策略是（）
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.停止广告策略
48、单项选择题 产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
49、名词解释 战术
50、单项选择题 在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者
51、判断题 集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
52、单项选择题 广告信息的第二层包装是广告（）
A.主题
B.创意
C.定位
D.表现
53、单项选择题 厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来约定他们之间的分销权利与义务关系,形成一个独立的分销系统,这种分销系统是指()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统
54、判断题 集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。
55、判断题 市场营销学是本世纪初在英国产生的。
56、问答题 分析竞争对手要做好哪些工作？
57、名词解释 量力而行法
58、名词解释 密集分销
59、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向
60、判断题 某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
61、单项选择题 想要留住客户，最关键的是（）
A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先
62、单项选择题 在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。
A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战
63、单项选择题 肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念，这种定位的方法属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位
64、多项选择题 市场利基者可在以下几个方面发挥专家作用（）。
A.最终用户
B.垂直层次
C.顾客规模
D.特定顾客
E.定制加工
F.特种服务
65、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括（）
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
66、问答题 什么是服务？服务是如何分类的？
67、单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）
A.质量，即Quality
B.成本，即Cost
C.交货期，即Delivery
D.售后服务，即Service
68、单项选择题 市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。
A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻
69、问答题 简述分销渠道及其特征。
70、单项选择题 企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（）
A．主题性原则
B．真实性原则
C．创新性原则
D．简明性原则
71、单项选择题 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）。
A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化
72、单项选择题 像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
73、多项选择题 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
74、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
75、单项选择题 “定位”概念最早出于（）年。
A.1969
B.1970
C.1971
D.1972
76、单项选择题 按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
77、填空题 自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。
78、问答题 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？
79、单项选择题 对企业的新产品和新市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
80、单项选择题 下列描述中哪个属于侧翼进攻战略（）。
A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击
81、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现？
82、单项选择题 品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。
A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
83、问答题 简述品牌忠诚的营造途径。
84、单项选择题 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
85、单项选择题 对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。
A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁
86、多项选择题 服务通常可运用_________来实现有形展示。
A．实体环境
B．企业文化
C．信息沟通
D．价格
E．企业精神
87、多项选择题 根据广告对象不同可将广告分为（）
A.促销广告
B.消费者广告
C.观念广告
D.经销商广告
E.形象广告
88、问答题 生产环节案件的检查方法？
89、问答题 企业采购中心包括哪些人员？
90、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
91、填空题 化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.
92、问答题 简述生产者市场购买决策过程。
93、名词解释 阵地防御
94、问答题 完全竞争的市场必须具备的条件？
95、单项选择题 企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
96、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
97、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
98、问答题 产品投资组合与波士顿咨询集团方法
99、多项选择题 下列选项属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
100、多项选择题 下列属于整合传播的传播活动是（）
A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体
101、填空题 消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。
102、问答题 绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？
103、名词解释 营销管理
104、填空题 （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。
105、问答题 可供企业选择的心理定价策略有哪些？
106、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
107、问答题 怎样理解新产品的含义？
108、名词解释 初次定位
109、多项选择题 服务的三重营销指的是（）
A.外部营销
B.交互营销
C.顾客营销
D.内部营销
E.体验营销
110、单项选择题 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。
A、密集增长
B、一体化
C、多角化
D、广告
E、降价
111、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有（）
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
112、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
113、单项选择题 企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑()
A、细分市场的规模
B、细分市场结构的吸引力
C、企业目标和资源
D、以上都是
114、多项选择题 广告发布的时序策略有以下哪几种主要类型？（）
A.相关策略
B.提前策略
C.同步策略
D.延迟策略
E.脉冲式策略
115、单项选择题 关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）
A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原
116、判断题 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
117、单项选择题 市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变
B．不可捉摸
C．可控制
D．不可控制
118、单项选择题 关于正确处理目标顾客与同有客户的关系，下列说法不正确的是()
A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责
C、在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量
119、名词解释 品牌
120、单项选择题 经纪人和代理商属于（）。
A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众
121、单项选择题 非营利组织的日常性采购的采购金额相对_________。
A．较多
B．较少
C．一般
D．量大
122、多项选择题 整合传播在发展中面临的困难主要有（）
A.广告主和广告公司对在整合传播中扮演的角色的认知的差异
B.整合传播人才的缺乏
C.整合传播效益评估的困难
D.策划上的困难
E.执行上的困难
123、名词解释 市场跟随者
124、多项选择题 产业购买决策的参与者有（）。
A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者
125、填空题 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_______________。
126、单项选择题 产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是（）
A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源
127、单项选择题 沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助
128、单项选择题 对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
129、单项选择题 .促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()
A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
130、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
131、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。
132、多项选择题 按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）
A.大众媒介
B.中众媒介
C.小众媒介
D.单向媒介
E.互动媒介
133、填空题 企业进行品牌重新定位时，要综合考虑两方面的影响因素，一是定位成本，二是（）。
134、判断题 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
135、名词解释 替代性需求关系
136、名词解释 新产品采用过程
137、名词解释 分类品牌
138、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
139、问答题 简答服务产品与一般产品相比的特点。
140、多项选择题 实地调查的方法有（）
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
141、单项选择题 在定货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。
A．通货膨胀
B．经济紧缩
C．经济疲软
D．经济制裁
142、单项选择题 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场
B．差别产品市场
C．完全竞争
D．寡头
143、名词解释 现金折扣
144、判断题 在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
145、名词解释 主体文化
146、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 你认为造成上述结果的原因是什么？
147、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
148、问答题 简述生产者市场的特点。
149、名词解释 选择分销
150、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
151、名词解释 产品组合的相关性
152、填空题 附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品，以诱发消费者（）做法。
153、名词解释 政治和法律环境
154、多项选择题 产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费
155、单项选择题 调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
156、多项选择题 市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为（）几种类型。
A．明星类
B．金马类
C．奶牛类
D．问号类
E．瘦狗类
157、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。
A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
158、单项选择题 不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。
A、20%
B、40%
C、60%
D、80%
159、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
160、单项选择题 剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于（）。
A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价
161、多项选择题 消费者知觉经历如下_________几个过程。
A．选择性注意
B．选择性扭曲
C．选择性保留
D．选择性淘汰
E．选择性认识
162、单项选择题 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()
A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
163、判断题 一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。
164、多项选择题 通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（）。
A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务
165、填空题 营销调研的第一个步骤是确定问题与_______________。
166、判断题 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
167、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示？
168、多项选择题 对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。
A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况
169、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
170、单项选择题 按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A、地理
B、行为
C、心理
D、人口
171、填空题 市场调研所需收集资料分为（）和（）。
172、单项选择题 按照包装的结构，包装可分为（）。
A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装
173、多项选择题 下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
174、问答题 试述怎样选择广告媒体？
175、判断题 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
176、名词解释 水平营销系统
177、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有（）。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
178、多项选择题 地域型销售组织结构的特点包括（）
A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构
179、单项选择题 按机会均等原则抽取样本的方法为（）。
A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样
180、问答题 简述新产品开发的主要管理程序。
181、多项选择题 企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）
A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
182、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是（）
A火车
B汽车
C飞机
D管道
183、单项选择题 市场防御策划主要适用于（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
184、问答题 市场营销组织需要调整的原因主要有哪些？
185、多项选择题 以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。
A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度
186、单项选择题 VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车，这种产品定位策略是（）。
A.按照商品特性带给顾客的利益定位
B.相关定位
C.按照文化象征定位
D.按照使用形态
187、问答题 一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容？
188、填空题 降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。
189、名词解释 快渗透策略
190、名词解释 信息保护型策略
191、多项选择题 影响市场需求的变动因素主要有（）。
A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入
192、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
193、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
194、判断题 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。
195、问答题 烟草专卖品运输环节的监管包括那些方面？
196、问答题 简述选择目标市场的条件。
197、单项选择题 柯达公司：“只要一按快门，其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式（）
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
198、问答题 可供企业选择的价格折扣和折让政策主要有哪几种？
199、名词解释 仪式
200、判断题 在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
201、多项选择题 客户市场关系包括（）
A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系
202、问答题 简述政府采购是可以不实行招标的例外情况？
203、判断题 市场定位与产品差异化无关。
204、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
205、多项选择题 广告创意的主要内容有（）。
A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境
206、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
207、名词解释 可进入性
208、问答题 简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？
209、填空题 品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特征、（）和服务的一贯性的承诺
210、问答题 简述地区定价策略类型。
211、单项选择题 当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
212、名词解释 竞争定位
213、单项选择题 广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是（）
A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯
214、单项选择题 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性
215、单项选择题 企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
216、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
217、多项选择题 能够加强与渠道成员的合作的策略有（）
A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员间应加强相互信任
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通
218、名词解释 非耐用品
219、问答题 人员促销方式有哪些优缺点？
220、多项选择题 收割战略适用于（）战略单位。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
221、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
222、问答题 什么是市场营销信息系统？它是由哪几部分构成的？
223、单项选择题 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益
224、单项选择题 力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位
225、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
226、填空题 参照群决于产品的（）.
227、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
228、单项选择题 对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
229、单项选择题 可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销渠道模式
230、判断题 市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
231、填空题 （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。
232、单项选择题 销售组织的职责不包括()
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
233、问答题 企业的目标市场营销策略如何？
234、单项选择题 在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）
A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大
235、单项选择题 在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）
A、工作量法
B、分散法
C、销售百分比法
D、销售能力法
236、单项选择题
消费者购买行为模式的过程是（）
（1）刺激
（2）购买者内心活动
（3）购买者反应
A、2,1,3
B、1,2,3
C、3,1,2
D、3,2,1
237、问答题 企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？
238、单项选择题 资料处理的四个步骤：1.编辑2。转换3编码4验收，排序正确的是（）
A、1234
B、4213
C、2341
D、4132
239、问答题 简答产品整体概念。
240、单项选择题 依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展
241、问答题 存储环节（窝点）案件的检查方法？
242、单项选择题 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）
A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制
243、单项选择题 战略营销计划的（）包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、结果
B、目的
C、要求
D、内容
244、多项选择题 广告诉求策略包括（）
A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略
245、单项选择题 在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()
A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求
246、填空题 从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。
247、填空题 消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。
248、问答题 简述建立网络营销站点的三大准备步骤
249、名词解释 向上延伸
250、单项选择题 选择性接触也称为（）。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想
251、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体
252、名词解释 市场的概念是什么？
253、名词解释 职位类型
254、名词解释 社会责任
255、名词解释 差异市场营销
256、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
257、单项选择题 组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求，组织的成长的需要，也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为（）。
A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要
258、名词解释 宣传
259、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
260、多项选择题 广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）
A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本
261、单项选择题 一个组织于他所在的地方政府，社会团体，其他组织以及当地居民之间的睦邻关系属于（）
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
262、多项选择题 基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在（）
A.结构简单
B.容易管理
C.基于信息
D.覆盖面广
E.成本较低
263、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。
264、多项选择题 需求收入弹性大的产品通常是一些（）。
A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品
265、单项选择题 用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。
A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查
266、单项选择题 销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
267、判断题 企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。
268、单项选择题 目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
269、单项选择题 任何产品的生命周期都是（）
A.上升
B.下降
C.无限
D.有限
270、单项选择题 在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）
A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法
271、单项选择题 某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。
A．585元
B．480元
C．600元
D．580元
272、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
273、判断题 “刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
274、名词解释 订购前置时间
275、名词解释 4C理论
276、多项选择题 目标市场营销的步骤有以下哪几步？（）
A.细分市场
B.规范市场
C.选择目标市场
D.产品定位
E.广泛促销
277、单项选择题 传播活动最基本的要素是（）。
A.信源
B.编码
C.译码
D.符号
278、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
279、单项选择题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
280、单项选择题 率先在广告领域使用“策划”这一概念的是（）
A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯
281、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
282、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
283、填空题 市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。
284、多项选择题 产品改良决策具体包括（）。
A、品质改良
B、特征改良
C、式样改良
D、附加产品改良
E、色彩改良
285、判断题 一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。
286、判断题 产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。
287、单项选择题 （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者
288、填空题 在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。
289、单项选择题 下面哪个因素决定消费者购买参与水平？（）
A.态度
B.知觉
C.学习
D.对负面风险的预期
290、填空题 因果分析法属于（）预测方法。
291、名词解释 集团多元化
292、名词解释 不规则需求
293、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
294、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
295、问答题 什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？
296、单项选择题 品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能
297、单项选择题 企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）
A．现实原则
B．灵活激励原则
C．相对稳定原则
D．指导原则
298、判断题 顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
299、单项选择题 在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
300、多项选择题 快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。
A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格