时间:2024-04-07 03:38:19
1、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
2、问答题 企业信用制度的基本精神与原则？
3、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
4、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种
B、种类
C、数量
D、质量
E、金额
5、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告
B、相关资料
C、财务数据
D、原始资料
6、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
7、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
8、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查
B、资信评级
C、商帐追收
D、信用保险
9、单项选择题 1919年，（）建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构——出口信用担保局。
A.英国
D.法国
C.德国
D.美国
10、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券
B.美国住宅抵押贷款证券
C.美国国库券
D.美国可转换债券
11、多项选择题 关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A、可以满足年度比较的要求
B、误差最小
C、可以了解应收账款账龄
D、为企业间的横向比较提供数据依据
E、掌握客户的付款习惯
12、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
13、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号
B、已付贷款金额
C、客户基本账户账号
D、交易凭证日期
14、多项选择题 更新客户信用信息时，可向客户发送（）。
A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案
15、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。
16、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
17、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划
B、制定信用政策
C、客户选择
D、确定授信额度
18、多项选择题 明细对账单的内容包含（）。
A、订单号
B、金额
C、企业的银行账号
D、客户负责人姓名
E、发票号
19、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法
B、倒推法
C、财龄分类法
D、年度分析法
20、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、赊销合同
B、银行内部数据
C、征信数据库记录
D、现金账户往来
21、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询
B、向金融机构查询
C、向股东人会查询
D、向行业协会查询
22、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
23、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
24、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货
B、长期投资
C、固定资产
D、普通股
E、资本公积
25、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
26、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度
B、商账追收制度
C、企业信用管理制度
D、客户信用档案制度
E、企业守信的制度
27、单项选择题 客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。
A、查看信用档案
B、查看客户编号
C、查看客户案卷号
D、查看客户所处行业
28、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表
B、利润表
C、现金流量表
D、财务状况变动表
29、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
30、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面
31、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
32、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
33、单项选择题 信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。
A、发票号码
B、订单号
C、客户档案号
D、凭证号
34、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
35、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
36、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规
B、监管方面
C、行业自律
D、企业管理
37、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况
B、企业资金流向
C、客户净现金流
D、企业净现金流
38、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
39、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构
B、实施债务融资的主体
C、担保方
D、投资者
40、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗
B、客户拖欠
C、客户破产
D、客户赖账
41、问答题 常见的信用评分有哪几种？
42、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
43、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法
B、抽查法
C、分段法
D、追溯法
44、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲
B、亚洲
C、美国
D、英国
45、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管
B、信用风险
C、企业特质
D、经营环境
46、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
47、问答题 企业信用政策的内容是什么？
48、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
49、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
50、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
51、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信
B、中诚信
C、大公
D、上海新世纪
52、问答题 简述资信评级的服务对象.
53、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势
B、人才资源优势
C、政府资源优势
D、渠道和客户资源优势
54、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科日的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
55、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
56、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
57、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
58、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易
B.信用机构的数量
C.信用中介的发达程度
D.GDP
59、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
60、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
61、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标
B、改善目标、财务目标
C、改善目标、利润目标
D、市场目标、财务目标
62、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律
B.信用制度
C.信用记录
D.征信机构
63、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
64、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
65、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
66、判断题 企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.
67、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
68、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则
B、平等信用机会原则
C、金融机构平等利止当营业原则
D、强制开放征信数据原则
69、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.
70、单项选择题 消费者个人的职业信息主要是（）。
A、雇佣信息
B、雇佣合同信息
C、法律允许期限内的雇佣信息
D、雇主信息
71、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表
B、客户资信调查报告
C、行业相关法律法规和管理制度
D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
72、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理
B、抵押
C、保证
D、质押
73、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理
B、有效转移信用贸易
C、促进国民经济的发展
D、有利于国际贸易
74、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后
B、客户基本情况变更时
C、信用信息无变化时
D、客户无变更信息时
75、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算
B、要求支付定金
C、要求取消担保
D、要求60天付款
76、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性
B、专业性
C、保密性
D、服务性
77、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
78、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。
（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
79、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
80、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
81、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务
B、外借服务
C、制发客户信用档案复制本
D、以上皆是
82、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售
B、消费者的信用销售
C、授信机构的信用销售
D、政府机构的信用销售
83、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
84、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
85、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
86、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
87、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
88、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
89、问答题 简述征信业务操作准则。
90、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。
91、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
92、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
93、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息
B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息
C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
D、已经依法公开的个人信用信息
E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
94、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来
95、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
96、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。
97、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
98、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门
B、企业信用管理部门
C、行业协会
D、政府信用监管部门
99、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源
B.防止振动
C.对主机箱除尘
D.释放人体上的静电
100、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性
B.客户信用
C.经营意图
D.贸易术语
101、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
102、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
103、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税
B.金关
C.金质
D.金盾
104、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商
105、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法
B、销售预测法
C、逾期账款率法
D、坏账率法
106、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
107、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
108、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
109、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
110、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
111、判断题 企业信用征信实行有偿服务。
112、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
113、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型
B.特征分析模型
C.巴萨利模型
D.Z评分模型
114、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信
B、联合征信
C、主动征信
D、被动征信
115、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先
116、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细
B、消费日期
C、客户编号
D、存款利率
117、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
118、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
119、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改
B.建立流程
C.组织实施
D.灌输观念
120、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
121、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况
B、企业概况
C、经营状况
D、财务状
E、综合评语
122、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
123、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS
124、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示
125、单项选择题 关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
126、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论
B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象
C、信用管理职能和信用管理部门
D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
127、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
D.完著购销合同管理
C.维护信刚交易秩序
D.保护当事人的合法权益
128、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险
B、“+”或“-”
C、信用等级
D、具有特定信用水平含义
E、“1”、“2”和“3”
129、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年
130、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
131、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
132、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门
B.企业进出口部门
C.企业高层经理人员
D.企业涉外或外联部门
133、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
134、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
135、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度
B、对案例的专业化处理
C、成本与费用的节约
D、节省追讨时间
136、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分
B、基础信用评分
C、邓白氏评级
D、杜兰德信用评分
137、单项选择题 信用条件是有信用期限利（）构成的。
A、优惠折扣
B、延长期限
C、现金折扣
D、DSO
138、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
139、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
140、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
141、判断题 目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。
142、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
143、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱
B、企业信用意识缺乏
C、政治风险
D、企业经营理念落后
E、失信成本低
144、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
145、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃
B、30℃
C、25℃
D、20℃
146、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
147、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排
148、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构
149、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订
B.信用管理部门牵头
C.资讯公司配合
D.全员参与
150、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
151、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
152、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整
153、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真；
B、电子邮刊；
C、挂号邮寄；
D、以上方式皆可；
154、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
155、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日
B、月／年／日
C、日／月／年
D、／月／日／年
156、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
157、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
158、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析
B、坏账处理
C、商账追收
D、赊销管理
159、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源
B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户
C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的
D.对本企业信用评估的方法和指标
160、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记
B、合同变更
C、担保审查
D、结案归档
161、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
162、判断题 征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
163、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
164、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模
B、合理库存
C、雇员人数
D、征信机构
E、产品质量标准
165、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
166、单项选择题 一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。
A、1-2
B、3-4
C、5-6
D、7—10
167、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
168、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷
B、离异
C、收养情况
D、个人身体缺陷
169、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
170、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为
B、向社会全面渗透
C、及时采集失信记录
D、对守信者奖励
171、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况
B、企业账务制度改变
C、客户通常按期支付
D、运输安排有变动
172、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险
B、非道德性风险
C、商业性信用风险
D、金融性信／U风险
173、判断题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。
174、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用
175、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
176、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
177、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
178、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品
B.具备职业道德
C.最大程度和谐处理与其他部门的关系
D.最大可能建立与客户的关系
179、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
180、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
181、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
182、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数
B、货币单位统一
C、防止空行
D、录完立即传输
E、四舍五入
183、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改
B、删除
C、暂不披露和使用
D、不做处理
184、多项选择题 客户信用手册的内容有（）。
A、客户信用申请的条件
B、企业信用审批程序和时限
C、企业账款催收的程序和方法
D、失信客户处罚规定
E、付款程序
185、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发
B、关联企业
C、行业状况
D、银行信用记录
186、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
187、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
188、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
189、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告
B、公司往来财务信息
C、最近三年的财务报表
D、征信报告
190、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
191、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
192、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
193、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料
B、信用审批通知函
C、生产许可证
D、资信调查报告
E、资产负债表
194、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
195、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
196、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
197、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
198、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查
B.基础层次的客户资信调查
C.全权委托的资信调查
D.全方位的客户资信调查
199、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度
B、供应商信用额度
C、银行信用额度
D、一次性信用额度
200、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日
B、2007年9月11日
C、2007年10月1日
D、2007年9月13日
201、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收
B、内勤催收
C、委托追财机构催收
D、财务人员催收
202、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询
B、外部查询
C、正向查询
D、反向查询
203、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
204、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
205、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
206、多项选择题 商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件
B.联络及追收电话
C.个人走访
D.见面洽谈
207、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
208、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
209、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
210、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
211、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
212、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额
B、付款承诺金额
C、催帐费用金额
D、付款承诺日期
213、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
214、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
215、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估
B、以统计方法确定指标体系
C、以统计方法确定量化标准
D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断
E、运用明确的文字符号来标明等级
216、单项选择题 企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度
B、信用政策
C、销售部门
D、股东大会
217、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性
B、客观
C、专业性
D、从属性
218、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
219、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断
B、控制力强
C、思维敏锐
D、判断力强
E、专业知识扎实
220、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率
B.总资产周转比率
C.产权比率
D.现金比率
221、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行
222、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
223、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩大交易额度
D、经营者易人
224、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表
B、现场调查表
C、信用调查报告
D、客户相关方调查表
E、资产负债表
225、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构
B、报告日期
C、催款负责人
D、发票日期
226、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
227、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
228、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行倍息
D、第三方信息
229、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保
B、政策性担保
C、保理
D、商业性担保
230、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局
231、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险
B、个人信用保险
C、投资保险
D、赊销信用保险
E、贷款信用保险
232、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向银行查洵
D、向厂商管理部门查洵
233、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
234、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
235、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
236、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查
237、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理
B.信用监理
C.客户档案管理员
D.信用分析员
E.应收账款管理员
238、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
239、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
240、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构
D.中国山口信用保险机构
C.中国进口信用保险机构
D.中国对外贸易保险机构
241、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则
B、多渠道验证原则
C、低成本高效率原则
D、时效性原则
E、完整性原则
242、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法
B、追溯法
C、抽查法
D、倒查法
243、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素
B、担保因素
C、环境因素
D、保险因素
244、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本
B、诉讼成本
C、债权保障成本
D、机会成本
245、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
246、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议
B、内容具体翔实
C、技术含量高
D、注重信息的核实
247、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
248、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息
B、个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、个人履约信息
249、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
250、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
251、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好
B、存货规模越小越好
C、存货规模要与企业生产销售情况匹配
D、存货规模大小无所谓
252、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
253、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
254、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产
B.信用
C.资产
D.其他人的担保
255、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
256、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
257、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日
B.10日
C.20日
D.30日
258、判断题 一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
259、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息
B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
260、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
261、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
262、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法
B、初次限额法
C、销售预测法
D、营运资产模型
263、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本
B.短缺成本
C.预期DSO
D.预期收入
264、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
265、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估
B、经济主体的业绩
C、经济主体的价值
D、对债务偿还意愿的评估
266、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查
B、消费者信用调查
C、资信评级
D、商帐迫收
267、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
268、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
269、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
270、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信刚调查
D、市场调杳
271、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模
B、抓住自信品质优良的客户
C、对合同期内的应收账款做技术处理
D、防范逾期应收账款的发生
E、转让债权
272、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
273、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的
B.确定搜索目标
C.缩小查询范围
D.选择合适的征信数据库
274、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
275、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
276、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货
B、提前发货
C、按批次发货
D、按规格发货
277、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
278、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
279、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面
B、仓库
C、工厂车间
D、办公室
280、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关
B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织
C、公共企事业单位
D、授信企业
E、以上皆是
281、问答题 怎样确定应收账款的规模。
282、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销
B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一
C、方便支付
D、取得信用工具非常方便
E、受信人理财方便
283、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
284、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排
285、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
286、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见
287、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释
288、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
289、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
290、多项选择题 从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？（）
A.山接受评级的工商企业提供
B.通过公开媒体获取
C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取
D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息
291、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
292、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
293、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
294、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
295、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办
D.省、设区的市设立公共信用信息中心
D.省、市指定的征信机构
C.央行南京分行
296、单项选择题 在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）。
A.货币交易
B.记账交易
C.易货交易
D.补偿交易
297、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度
B、信用期限
C、现金折扣
D、坏账处理
298、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
299、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售
B、商业企业对消费者个人的信用销售
C、生产型企业对消费者个人的信用销售
D、金融机构对企业的信用销售
E、金融机构对消费者个人的信用销售
300、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。