出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试考试答案（考试必看）

时间:2024-03-29 01:59:10

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1、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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2、单项选择题  机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。

A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯


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3、填空题  驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。


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4、单项选择题  驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。

A、5
B、20
C、10


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5、填空题  在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。


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6、单项选择题  在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.

A、事先征得对方同意后再行帮助
B、不必征得同意，直接帮助
C、只有在对方提出请求时才可帮助


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7、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶


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8、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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9、填空题  在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。


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10、单项选择题  客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。

A、普通客车
B、小型巴士
C、小型客车


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11、填空题  乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。


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12、单项选择题  暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。

A、恢复
B、延续
C、判断


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13、填空题  出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）


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14、多项选择题  新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。

A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆


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15、单项选择题  营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、不应
B、应当
C、坚决


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16、单项选择题  未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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17、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。

A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。
B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。
C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。


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18、填空题  车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。


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19、填空题  行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。


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20、单项选择题  出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。

A、7
B、15
C、20


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21、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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22、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下


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23、单项选择题  遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从
B、坚决抵制
C、应当服从


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24、多项选择题  出租车汽车行业法规调整的对象是（）.

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车经营者
C、从业人员和乘客


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25、单项选择题  车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。

A、集中
B、分散
C、减少


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26、填空题  出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。


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27、单项选择题  出租汽车在站点揽客时（）。

A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放


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28、单项选择题  乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客


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29、填空题  犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。


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30、单项选择题  保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回


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31、单项选择题  出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。

A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车


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32、填空题  出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。


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33、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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34、填空题  车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。


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35、单项选择题  （）会导致混合气过浓故障。

A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞


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36、填空题  滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。


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37、填空题  未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。


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38、单项选择题  尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.

A、爱国主义
B、爱岗敬业
C、热爱本职


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39、单项选择题  出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。

A、6个月
B、3个月
C、4个月


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40、填空题  下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。


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41、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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42、单项选择题  运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。

A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。


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43、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表


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44、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。


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45、填空题  出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。


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46、填空题  出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。


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47、单项选择题  出租车在站点候客驾驶员可（）。

A、雇人揽客
B、下车揽客
C、按序排队上客
D、挑选乘客


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48、单项选择题  营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。

A、主动
B、被动
C、拒绝


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49、单项选择题  到机场、车站侯客（）挑选乘客。

A、不许
B、允许
C、可以


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50、多项选择题  乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候


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51、单项选择题  出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需
B、抽查
C、强制


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52、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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53、单项选择题  外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.

A、与已无关，开车离开
B、为其指定迷津，帮忙问明路径；
C、要乘客自己寻找


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54、填空题  出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。


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55、多项选择题  在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利


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56、单项选择题  出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则


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57、判断题  出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。


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58、单项选择题  当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。


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59、单项选择题  出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.

A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、凭自己多年的经验决定


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60、填空题  夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。


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61、填空题  人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征


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62、单项选择题  出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。

A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞，要司机绕道的


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63、单项选择题  队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）

A.原地运球
B.抬起前脚向前运球
C.抬起后脚向前运球
D.给骑跨中线的同伴


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64、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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65、单项选择题  出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。

A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控


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66、填空题  遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。


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67、多项选择题  出租车的服务标准包括（）。

A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动


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68、填空题  下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）


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69、单项选择题  出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停
B、按照规定临时停车
C、在市区任何站点停车


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70、填空题  出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。


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71、填空题  出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。


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72、填空题  一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。


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73、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。

A、处以50元以上200元以下罚款；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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74、单项选择题  对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费


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75、填空题  骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。


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76、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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77、多项选择题  出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类


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78、单项选择题  经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。

A、平均分
B、最高分
C、最低分


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79、单项选择题  出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次
C、文明、礼仪


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80、单项选择题  副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。

A、无需
B、不须
C、必须


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81、填空题  发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿


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82、多项选择题  出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。

A.安全行车
B.合理收费
C.文明驾驶


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83、填空题  出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。


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84、填空题  驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。


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85、单项选择题  出租车营运（）携带《道路运输证》。

A、不必
B、拒绝
C、必须


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86、单项选择题  超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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87、填空题  氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。


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88、填空题  驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。


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89、单项选择题  如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。

A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定


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90、填空题  夜间会车前，距对向来车（）以外时，驾驶员应及时改用近光灯。


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91、填空题  现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解


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92、多项选择题  对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.

A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方


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93、单项选择题  同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就


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94、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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95、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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96、单项选择题  出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。

A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业


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97、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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98、填空题  雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。


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99、填空题  出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。


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100、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步


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101、单项选择题  在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。

A、下风处行人
B、上风处行人
C、逆风处行人


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102、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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103、单项选择题  出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、从业资格证
B、道路运输证
C、驾驶证


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104、单项选择题  人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石


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105、单项选择题  起程是乘客乘车时的（）计价里程。

A、最准
B、最低
C、最高


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106、单项选择题  出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。

A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控


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107、填空题  出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。


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108、单项选择题  计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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109、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。


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110、单项选择题  遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。

A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客


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111、填空题  行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。


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112、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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113、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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114、单项选择题  出租车驾驶员从业年龄条件是（）。

A、65岁以下
B、60岁以下
C、55岁以下


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115、填空题  当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。


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116、填空题  电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正比


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117、单项选择题  出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者


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118、填空题  雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。


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119、填空题  皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。


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120、多项选择题  新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。

A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆


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121、单项选择题  出租车见义勇为的主要表现有（）。

A、乘客至上
B、救死扶伤
C、信誉第一


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122、多项选择题  学习出租汽车行业法规的意义：（）.

A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念


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123、单项选择题  坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮


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124、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。

A、非法扣缴、注销证照的
B、非法强令停业的
C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的


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125、单项选择题  在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。

A.欢迎
B.谦恭
C.友好


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126、单项选择题  无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下
B、200-300元以下
C、300-500元以下


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127、单项选择题  公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关


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128、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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129、填空题  出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。


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130、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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131、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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132、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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133、单项选择题  驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道


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134、填空题  出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。


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135、多项选择题  出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证


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136、单项选择题  出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。

A、3000至10000元
B、1000至5000元
C、2000元至10000元


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137、单项选择题  出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。

A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。


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138、单项选择题  出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。

A、无人监护的醉酒者
B、无人监护的精神病患者
C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员


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139、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。

A、非法扣缴、注销证照的
B、非法强令停业的
C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的


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140、单项选择题  汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。

A、气压表测量
B、目测
C、手锤敲击


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141、填空题  低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。


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142、单项选择题  被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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143、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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144、单项选择题  遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从
B、坚决抵制
C、应当服从


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145、问答题  哪些是不文明驾驶习惯？


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146、多项选择题  坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.

A、乘客酒后失去自制能力的
B、精神病患者及传染病患者
C、无成年人带领的儿童
D、乘客在禁止路段扬手“打的”


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147、填空题  驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。


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148、问答题  影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？


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149、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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150、多项选择题  出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。

A.文化修养
B.性格气质修养
C.人际关系修养
D.职业美学修养


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151、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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152、单项选择题  驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢
B、柔和
C、缓慢


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153、多项选择题  下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度


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154、单项选择题  营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下


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155、单项选择题  出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。

A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪


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156、单项选择题  营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜


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157、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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158、多项选择题  对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。

A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全


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159、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。


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160、单项选择题  农民工乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感，注重安全和礼遇
C、胆怯、好奇怕被歧视


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161、单项选择题  出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小


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162、填空题  驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。


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163、填空题  严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。


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164、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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165、填空题  出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。


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166、单项选择题  出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。

A、法律的
B、科学的
C、及时的


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167、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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168、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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169、单项选择题  出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A、1
B、2
C、3


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170、多项选择题  搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。

A.人的面貌
B.职业修养
C.技术素质
D.业务的熟练程度


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171、填空题  王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。王某紧急情况急转方向避让，处置（）。


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172、单项选择题  新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。

A、时间
B、规定
C、运行情况


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173、填空题  上路运营的出租汽车必须设置（）。


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174、单项选择题  当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车


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175、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。


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176、单项选择题  出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务


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177、填空题  违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证


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178、单项选择题  良好的服务态度是（）重要内容。

（A）自我尊重
（B）优质服务
（C）自我完善


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179、多项选择题  乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）

A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；
B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；
C、未经乘客同意搭载他人的；
D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。


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180、多项选择题  乘客对行车路线要求上主要有（）.

A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适


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181、单项选择题  出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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182、填空题  驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。


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183、单项选择题  出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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184、填空题  继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。


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185、单项选择题  在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬


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186、单项选择题  驾驶员着装需要注意的是：（）.

A、要与体形、季节相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与自然相谐调


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187、单项选择题  出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。

A、快捷省钱
B、优化合理
C、近距，迅速


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188、单项选择题  汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。

A、10—15mm
B、20mm
C、25mm


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189、填空题  文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。


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190、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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191、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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192、单项选择题  出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓


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193、单项选择题  市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。

A、五日
B、十日
C、十五日


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194、填空题  （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。


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195、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。

A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。


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196、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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197、填空题  行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。


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198、多项选择题  下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。

A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器


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199、单项选择题  出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

A、车辆
B、车主
C、行人


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200、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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201、多项选择题  下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。

A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器


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202、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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203、单项选择题  出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。

A、罚款
B、查询
C、处理


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204、多项选择题  出租汽车经营证照包括：（）.

A、出租汽车经营许可证
B、车辆行驶证
C、客运营运标志
D、道路运输证


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205、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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206、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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207、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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208、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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209、填空题  发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。


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210、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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211、单项选择题  与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。

A、迁就大度，满足对方
B、通情达理的解释
C、委曲求全，不计是非


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212、单项选择题  金属机件在低温下（），使原来正常的间隙变大而显得空旷，技术性能发生变化。

A、膨胀
B、不变
C、收缩


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213、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。


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214、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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215、单项选择题  驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.

A、成立
B、不成立


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216、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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217、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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218、单项选择题  出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A、1
B、2
C、3


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219、单项选择题  燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。

A、低压表
B、燃气表
C、气压表


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220、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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221、单项选择题  出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、企业
B、乘客
C、司机


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222、填空题  整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。


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223、多项选择题  出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.

A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧


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224、多项选择题  职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美


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225、单项选择题  世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士
B、打的
C、计程车


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226、单项选择题  出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。


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227、填空题  二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。


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228、填空题  出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。


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229、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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230、多项选择题  客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。

A、统筹规划、统一管理
B、总量调控、合法经营
C、公平竞争、方便群众
D、加强管理、服务社会


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231、单项选择题  包车根据用车性质可划分有（）。

A、旅游包车
B、长期包车
C、短期包车


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232、单项选择题  出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。

A、10年
B、8年
C、6年


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233、单项选择题  出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话


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234、单项选择题  出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车


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235、填空题  道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）


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236、多项选择题  出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证


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237、填空题  车辆基本险包括（）


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238、填空题  正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。


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239、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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240、多项选择题  投入营运的客运出租汽车应（）.

A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识


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241、单项选择题  出租车营运须在车内规定位置摆放（）。

A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证


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242、单项选择题  GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。

A、向上或向下键
B、取消键
C、关机键


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243、单项选择题  从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德


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244、多项选择题  当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。

A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符


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245、填空题  行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。


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246、单项选择题  出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。

A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车


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247、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。


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248、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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249、单项选择题  驾驶员应该为乘客选择（）。

A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路


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250、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）


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251、填空题  驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。


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252、单项选择题  出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定


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253、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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254、单项选择题  妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.

A、交通安全管理法
B、治安管理处罚法
C、交通法规


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255、填空题  轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。


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256、单项选择题  出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀


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257、单项选择题  乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费


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258、填空题  变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。


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259、填空题  对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留


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260、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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261、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。

A、处以50元以上200元以下罚款；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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262、多项选择题  使用原装冷却液可以（）。

A、保持发动机适当的温度
B、防止结冰和沸腾
C、防止生锈和腐蚀
D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏


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263、单项选择题  （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理


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264、单项选择题  化油器回火是因为（）。

A、混合器过稀
B、灭火时间过迟
C、混合器过浓


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265、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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266、单项选择题  GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。

A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置


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267、填空题  使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）


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268、填空题  歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。


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269、单项选择题  因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。

A、不接不挂电话
B、接听电话
C、挂机拒接电话


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270、单项选择题  出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

A、车辆
B、车主
C、行人


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271、填空题  出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。


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272、单项选择题  待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。

A、错误
B、正确


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273、填空题  申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。


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274、填空题  出租汽车计价器显示的车费不包含（）。


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275、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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276、填空题  出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。


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277、填空题  下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。


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278、单项选择题  行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。

A.车辆较少
B.最近
C.宽广道路


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279、单项选择题  出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。

A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞，要司机绕道的


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280、单项选择题  出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓


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281、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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282、单项选择题  监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

A、交通行政执法证
B、客运行政执法证
C、出租车行政执法证


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283、多项选择题  营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理


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284、单项选择题  出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。

A、7
B、15
C、20


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285、填空题  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。


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286、多项选择题  在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利


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287、填空题  出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生


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288、单项选择题  在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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289、填空题  出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。


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290、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.

A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.
B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.
C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.
D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。


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291、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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292、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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293、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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294、填空题  出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。


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295、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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296、单项选择题  坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮


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297、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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298、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。


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299、填空题  出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。


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300、单项选择题  化油器回火是因为（）。

A、混合器过稀
B、灭火时间过迟
C、混合器过浓


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