集邮业务员考试：中级集邮业务员考试题（题库版）

时间:2024-03-28 04:22:21

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1、填空题  A：Where can I buy some（）（邮票）？ B：At the stamp counter over there.


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2、多项选择题  集邮品是指利用邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品，包括（）。

A、纪念封
B、盖销票
C、专题邮册
D、镶嵌封


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3、填空题  我们通常指的盖销票是（），专门供应集邮者，这种盖销票的价格一般低于新票。


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4、填空题  集邮业务的账务管理规定：集邮票品总账销售金额必须与()金额相符。


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5、填空题  应变能力是指在（）时，应付变化、达成既定目标的能力。


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6、单项选择题  和老纪特邮票相比，有关J、T票，下列说法正确的是（）。

A、用汉语拼音字母T代替汉字“纪”描述志号
B、用汉语拼音字母J代替汉字“特”描述志号
C、保留了总图号
D、邮票底边仅右边有发行年份


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7、填空题  1881年在（）举行了最早的国际集邮展览。


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8、多项选择题  营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

A、满足对方的要求就意味着自己的牺牲
B、面对不理智的客户要多从对方角度考虑
C、面对客户的不合理要求要直接拒绝
D、让对方也成为赢家


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9、填空题  邮政所经办的传统业务，有着稳定的市场需求，在我国又多处于（）发展趋势。


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10、多项选择题  集邮票品定价的依据有（）。

A、企业的利润
B、运输费用
C、降价风险费用
D、应缴纳的税金


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11、单项选择题  据史料记载，公元前（）左右，古埃及和古希腊等国家出现了送信者。

A、一千年
B、二千年
C、三千年
D、四千年


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12、填空题  邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。


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13、多项选择题  邮政业务的宣传方式很多，专业性宣传主要包括（）等。

A、上门宣传
B、广告宣传
C、户外广告宣传
D、公关宣传


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14、多项选择题  常为纪念（）的重大事件而发行票中票。

A、社会活动
B、邮政
C、邮票
D、集邮活动


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15、填空题  江苏、（）、山东省的邮政编码划为二区。


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16、填空题  1913年5月，中华邮政发行了一套以北京国子监牌坊为图的普通邮票，由于印刷出错，结果印出来的邮票中心图案的牌坊是倒立的，此票俗称“（）”。


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17、多项选择题  关于打印机的日常维护保养，下列说法正确的有（）。

A、打印机必须在干净无尘、无酸碱腐蚀的环境中工作
B、打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整
C、在拔插打印机电缆时，可以不用关机
D、打印机不宜打印蜡纸


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18、判断题  纪1、纪2、纪3邮票上的铭名为中国人民邮政。


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19、判断题  监督检查人员执行任务时有权进入被检查单位工作现场，开启有关箱柜，查阅及调走各种原始凭证、账册、票品、现款有关资料。


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20、多项选择题  盖销票的特点有（）。

A、盖销邮戳印迹清晰
B、一般都经漂洗处理，票面印刷油墨光泽有所减退
C、光泽存在
D、背胶存在，与原胶无异


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21、多项选择题  邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有（）。

A、价格信息
B、需求信息
C、各种报表
D、年度分配计划


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22、填空题  邮资票品管理系统的系统管理子系统主要完成系统的用户权限维护和（）等内容，并可以查询一些重要的基础数据。


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23、多项选择题  省、自治区集邮公司主要职责是（）。

A、负责转发中国集邮总公司集邮品
B、负责国家级集邮品的开发
C、负责组织网上集邮业务经营工作
D、负责组织销售和邮资票品进出口业务


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24、填空题  集邮品开发制作统一由中国集邮总公司和（）负责。


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25、填空题  市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的（）、购买心态、消费模式、购买方式。


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26、单项选择题  集邮票品的计划申请、审核和制定由（）负责。

A、集团公司
B、中国集邮总公司
C、省局邮资票品处
D、各级邮政局邮资票品管理部门


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27、判断题  邮票个性化服务的业务申请实行分级审核上报制度。


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28、填空题  计算机网络由通信子网和（）两部分组成。


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29、填空题  邮票的图案一般由（）、边饰和边框三部分组成。


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30、多项选择题  邮戳是邮政活动的反映和记录，它标志着（）等。

A、邮件的类别
B、邮件的处理方式与时限
C、责权关系
D、单据的合法性


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31、多项选择题  语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。

A、倾听
B、行为语言
C、陈述
D、提问


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32、单项选择题  最早的国际集邮展览于（）在奥地利维也纳举行。

A、1852年
B、1861年
C、1881年
D、1926年


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33、判断题  首日封的编码为F．D．C，这是国际通用的用法。


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34、判断题  新中国未发行过加字改值邮票。


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35、单项选择题  被称为“欧洲第一珍邮”的邮票是（）。

A、英属圭亚那洋红色1分邮票
B、毛里求斯“邮局”票
C、瑞典3斯基林邦科错色票
D、中国“全国山河一片红”邮票


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36、多项选择题  按报纸刊期划分杂志可分为（）。

A、半月刊
B、月刊
C、半年刊
D、年刊


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37、多项选择题  报刊可按（）等标准分类。

A、出版地区
B、报刊内容和读者对象
C、刊期
D、文字


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38、多项选择题  下列环境适合计算机使用的有（）。

A、防火、防水、防静电、防震动场所
B、远离尘埃的地方
C、保持正常的温度和湿度
D、无电磁干扰


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39、多项选择题  免资邮简专供（）使用。

A、赈济灾民
B、军人
C、军人家属
D、盲人


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40、多项选择题  A：I want to buy some stamps with different face values.B：（　　　　）stamps?A：Yes …

A、ordinary
B、commemorative
C、special
D、packs


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41、多项选择题  加盖邮资邮简是因（）原因，邮政主管部门在邮资邮简上加盖特定的图文，改作新用。

A、社会需要
B、货币改值
C、邮资变更
D、政权更迭


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42、填空题  1941年，中华邮政发行过“国内挂号”和“（）”两种无面值单位邮票。


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43、填空题  邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。


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44、填空题  上门营销是指各级集邮机构组织营销人员到各单位上门宣传集邮业务，帮助策划（）集邮品，销售集邮票品。


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45、填空题  一般情况下，集邮界把常见常用的邮票分为（）和专用邮票两大类。


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46、填空题  集邮业务管理的组织程序主要包括计划管理、销售统计管理、集邮品制作管理、（）管理的程序等。


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47、多项选择题  监督检查人员执行任务时有权（）。

A、召开座谈会
B、询问有关工作人员
C、发调查函
D、走访用户


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48、填空题  邮资票品库房管理的各种单据是（）和史料、证据。


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49、填空题  邮票图稿是根据已定邮票（）设计完成的图稿。


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50、单项选择题  （）常用作自动分拣和自动盖销用，同时也能起到防伪作用。

A、磷光油墨
B、荧光油墨
C、热敏油墨
D、磁性油墨


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51、填空题  常见的鼠标分为（）和光电式两种。


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52、多项选择题  邮政通信网的组成要素为（）。

A、收寄端
B、邮件处理中心
C、邮路
D、投递端


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53、填空题  普通邮票一般采用（）印刷，发行量根据邮政业务需要而确定。


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54、填空题  世界上第一枚票中票是（）（国家）于1940年发行的。


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55、填空题  计算机网络的主要功能是实现（）、资源共享和分布式处理。


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56、填空题  集邮票品已寄出而收货人因故未能收货，属于集邮经营部门责任的应予以（）。


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57、多项选择题  集邮二级市场的特点是（）。

A、目前仍属于专业垄断经营
B、票品来源多无正常渠道，均系购进售出的营销行为
C、销售的发行期内的纪特邮票邮品必须严格按照邮政主管部门的有关规定
D、经营的票品是依据市场需求，以经营谋利为目的的商业性活动


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58、单项选择题  我国第一套带有香味的邮票名为《鲜花》，邮票主图是盛开的鲜花，香味选用（）。

A、玫瑰花香型
B、百合花香型
C、薰衣草香型
D、茉莉花香型


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59、单项选择题  在各种交通运输线上，（）是我国最重要的运输方式。

A、航空运输
B、铁路运输
C、公路运输
D、水路运输


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60、填空题  1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为（）邮票。


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61、多项选择题  下列关于中华人民共和国第一枚免资片的说法，表述的正确有（）。

A、于1983年9月10日发行
B、为纪念世界通信年而发行
C、为纪念万国邮联成立109周年而发行
D、背面印有周恩来题词手迹“传邮万里，国脉所系”和纪念图案


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62、单项选择题  目前，极限明信片的片幅最大为（）。

A、140mm×90mm
B、148mm×105mm
C、180mm×90mm
D、100mm×80mm


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63、单项选择题  市场调查是市场预测的（）。

A.目的和任务
B.结果
C.根本目的
D.前提和基础


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64、填空题  集邮界称因印刷过程中产生的错误邮票为（）票。


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65、单项选择题  关于计算机网络，下列说法正确的是（）。

A、数据通信、资源共享、分布式处理是计算机网络的主要功能
B、计算机连接成网，无须特别的软件支持
C、计算机网络是一种软件系统
D、计算机网络是一种硬件系统


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66、填空题  我国第一套普通邮票是1878年7、8月发行的（）。


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67、填空题  中华全国集邮联合会的会刊为《集邮》杂志；会报为（）。


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68、判断题  极限明信片的片图的画面应选用邮票放大图。


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69、填空题  集邮业务的账务管理规定，集邮票品总账销售金额必须与（）金额相符。


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70、填空题  市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、购买心态、（）、购买方式。


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71、填空题  中华民国时期的国家邮政大致分为（）时期邮政和国民政府时期邮政。


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72、单项选择题  通信用邮资票品的定额管理包括（）。

A、委代办点的手续费是否符合规定，手续是否齐全
B、预付邮票手续是否完备，预付清单和预付登记簿内容是否相符
C、本期通信邮票销售额是否等于本期财务贴票收入
D、登账、记账、结账是否符合规定


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73、多项选择题  集邮机构的经营管理工作必须做到（）。

A、有计划
B、有检查
C、有预测
D、有措施


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74、多项选择题  库房对账主要是库管员按期与记账员核对（）等是否相符。

A、分类明细账
B、分户帐与实物账
C、盘存表
D、集邮业务收入统计表


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75、填空题  中国集邮总公司主要负责国家级集邮品的开发、组织销售和（）业务。


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76、单项选择题  代号为FPxx的集邮品表示（）。

A、纪念邮资明信片
B、特种邮资明信片
C、风光邮资明信片
D、极限明信片


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77、单项选择题  美国的国名缩写和货币符号分别是（）。

A、U.S.A.和US$
B、U.S.A.和$US
C、U.S.A.和$
D、U.S.和$


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78、多项选择题  计算机网络的主要功能是实现（）。

A、数据通信
B、资源共享
C、分布式处理
D、开放式管理


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79、判断题  集邮函购业务是各级邮政部门以通信邮寄方式向集邮用户出售集邮票品的一种销售方式。


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80、单项选择题  集邮品的全年综合毛利率应在（）以上。

A、12%
B、13%
C、14%
D、15%


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81、判断题  分拣，是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。


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82、判断题  集邮是以收集、整理、鉴赏、研究邮票为中心的一项文化活动。


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83、单项选择题  地（市）、县邮政局库房（）对账一次。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每年


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84、单项选择题  16枚版个性化邮票结算价为（）。

A、12.8元／版
B、14.4元／版
C、18.24元／版
D、28.8元／版


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85、填空题  世界上最早的包裹邮票于1879年由（）发行。


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86、多项选择题  下列关于货币单位的正确书写有（）。

A、dollar
B、franc
C、pound
D、Renminbiyuan


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87、填空题  汉朝邮驿设置五里一邮，十里一亭，在交通大道上三十里为一驿，驿设（）。


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88、多项选择题  营销员自我控制能力的培养包括（）。

A、要培养注意力的稳定性
B、明确自己的工作目标，实施有效的自我管理
C、按照企业的制度和纪律约束自己
D、要培养果敢的个性


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89、填空题  邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。


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90、填空题  年度票品分配计划分为（）和年度集邮品分配计划。


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91、单项选择题  邮资票品库房管理的各种业务单据保存期限一般为（）。

A、半年
B、一年
C、两年
D、三年


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92、填空题  退换的邮资票品，接收方应依据业务部门的正式通知或到货单，办理（）手续。


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93、填空题  竞争环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及（）的方式。


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94、判断题  邮票题材也要适当介绍国外的事物，宣传全人类的文明成果。


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95、多项选择题  国内集邮市场竞争的通常表现形式为（）。

A、集邮公司之间的市场竞争
B、集邮公司与国内邮商之间的市场竞争
C、集邮公司与港澳及国外邮商之间的市场竞争
D、港澳及国外邮商之间的市场竞争


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96、单项选择题  首日封是指发行新邮票的第一天（首日），在信封上贴上当日发行的邮票，盖上（）这种信封就是首日封。

A、当天的邮戳或纪念邮戳
B、纪念戳
C、任意一天的邮戳
D、风景日戳


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97、单项选择题  风光邮资明信片每套分A、B两组，其中A组为（）。

A、国内邮资面值
B、国际邮资面值
C、国际航空邮资面值
D、国际空运水陆路邮资面值


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98、单项选择题  陇海—兰新铁路的起点是（），经兰州至乌鲁木齐，全长3651公里。

A、南京
B、济南
C、郑州
D、连云港


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99、填空题  邮政合同，是指明确（）之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称。


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100、多项选择题  邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

A、洞察能力
B、自控能力
C、创新能力
D、沟通能力


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101、单项选择题  地（市）、县报刊局库房（）对账一次。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每年


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102、单项选择题  中华人民共和国于（）第一次发行了SB1《童话一一“咕咚”》邮票小本票。

A、1978年5月1日
B、1980年6月1日
C、1983年2月15日
D、1988年9月5日


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103、多项选择题  邮政通信网按其性质可分为（）。

A、快速网
B、普通网
C、实物网
D、信息网


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104、填空题  计算机病毒的防治应从预防、（）、解（杀）毒三方面来进行。


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105、单项选择题  收到的邮资票品经审核发现属须退换的票品，应在收到邮资票品（）内与上级单位联系。

A、一个工作日
B、二个工作日
C、三个工作日
D、五个工作日


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106、判断题  计算机莫名其妙地重新启动或死机，一定是感染了计算机病毒。


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107、单项选择题  退缴出库应依据（）填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。

A、财务部门
B、业务部门
C、主管部门
D、营业部门


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108、多项选择题  邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。

A、封片发行计划的图信息
B、邮票发行计划的图信息
C、票品的编辑套信息
D、邮票发行计划的套信息


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109、多项选择题  集邮网点设置和布局的原则是（）。

A、集邮经济效益和社会效益俱佳
B、符合集邮业务发展的长远规划
C、交通便利，人口相对集中，群众消费情况较好
D、群众有集邮服务的需求


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110、填空题  第一次国际邮展于（）年举办。


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111、填空题  集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。


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112、填空题  各省邮政公司接到同意办理邮票个性化服务业务的答复后，与客户签订集团公司提供的统一格式协议一式三份，并向客户预收（）销售款。


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113、填空题  解放区邮政是（）、抗日战争时期和解放战争时期各革命根据地和解放区人民邮政的统称。


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114、判断题  本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。


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115、单项选择题  我国集邮家周今觉，于1926年参加了在（）举办的国际集邮展览，获文献类特别铜奖。

A、美国
B、比利时
C、英国
D、法国


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116、填空题  邮票按齿孔打制方式分类可分为线式凿孔、梳式凿孔、（）和复线式凿孔四类。


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117、单项选择题  以（）将网络划分为广域网、城域网和局域网。

A、接入的计算机的多少
B、接入的计算机的类型
C、拓扑类型
D、覆盖范围


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118、判断题  邮政所经办的传统业务，有着稳定的市场需求，在我国又多处于上升发展趋势。


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119、单项选择题  省邮资票品处的主要职责是（）。

A、负责国际邮票资料的交换及政府间双边邮展和邮票发行的涉外业务
B、负责组织市场调查，拟定全省集邮业务发展计划、规划，归口负责集邮业务经营及规范化管理工作
C、负责国家级集邮品的开发、组织销售和邮资票品进出口业务
D、负责拟定邮资票品的选题规划和发行计划


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120、单项选择题  营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”一式（）联。

A、一
B、二
C、三
D、四


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121、填空题  中华人民共和国于1984年开始发行风光邮资明信片，以“（）”字母作为志号。


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122、单项选择题  乌鲁木齐市的邮政编码是（）。

A、630000
B、730000
C、830000
D、840000


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123、填空题  退缴的邮资票品依据退缴单位的退缴单式办理入库手续，并注明“（）”字样。


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124、填空题  邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。


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125、多项选择题  发现错体和变体票品，任何单位不得（）。

A、调换
B、清退
C、自留
D、出售


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126、填空题  按惯例邮票完整程度分为五级，其中“G”表示（）。


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127、多项选择题  下列（）环境适合计算机使用。

A、防火、防水、防静电、防震动场所
B、远离尘埃的地方
C、保持正常的温度和湿度
D、无电磁干扰


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128、单项选择题  （）是由他人整理的、比较系统、完整的数据。

A、调查数据
B、原始数据
C、一手数据
D、二手数据


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129、多项选择题  解放区邮票中，属于珍邮的有（）。

A、抗战军人邮票
B、苏维埃邮政邮票
C、“稿”邮票
D、山东地图一元票


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130、判断题  邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，经财务部门审核报主管领导审批同意后，依据“邮资票品转库申请单”，在集邮渠道办理入库手续。


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131、判断题  《斯科特邮票目录》是法国最著名的邮票目录。


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132、填空题  我国集邮家周今觉，于1926年获得纽约的国际集邮展览会（）奖，成为我国第一位获得国际邮展奖的集邮家。


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133、多项选择题  要想巧妙地接触目标客户，可以选择的方法有（）。

A、通过介绍接近目标客户
B、利用好奇心理接近目标客户
C、通过礼品馈赠接触目标客户
D、利用赞美接近目标客户


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134、多项选择题  市场调查的原则主要包括（）。

A、系统性原则
B、真实性原则
C、完整性原则
D、科学性原则


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135、填空题  姿态也叫（），是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。


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136、判断题  打印机的日常保养规定，可以不用关机直接拔插打印机电缆。


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137、填空题  中国最早的公事邮票是出现在（）年。


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138、单项选择题  集邮部门为我国去外国或外国来华举办邮展而发行的卡片叫（）。

A、邮卡
B、邮折
C、外展卡
D、镶币卡


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139、多项选择题  遇到下列（）情况之一者，可向发货单位要求换货或退货。

A、收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
B、上级通知停用或停售的邮资票品
C、错体或变体邮资票品
D、错发的邮资票品


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140、单项选择题  我国集邮家首次在国际邮展中获奖，是以（）参展的。

A、邮票
B、邮政史料
C、邮刊
D、首日封


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141、单项选择题  集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

A、预订户登记表
B、集邮票品计划分配表
C、集邮票品函购登记薄
D、邮资票品发货通知单


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142、填空题  邮资票品库房管理的各种单据是经济档案和史料、（）。


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143、填空题  （）是市场调查工作的重点，它是将调查方案变成现实的关键环节。


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144、填空题  库房对账要求做到三相符，即（）三相符。


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145、单项选择题  1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

A、《厚纸大龙邮票》
B、《阔边大龙邮票》
C、《小龙邮票》
D、《慈禧寿辰纪念邮票》


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146、多项选择题  营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是（）。

A、一联留存
B、一联报业务部门审核
C、一联交库房领取票品实物
D、一联交财务


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147、填空题  我国于（）加入万国邮政联盟。


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148、填空题  美术邮资信封是指印有绘画、雕塑、（）等艺术作品的邮资信封。


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149、判断题  武汉市的邮政编码是340000。


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150、填空题  通信用邮资票品检查的内容主要包括（）、账务管理和库房管理等。


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151、多项选择题  河北省的邮政编码是（）。

A、04
B、05
C、06
D、07


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152、填空题  （）是发行贺年邮资封较早的国家。


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153、填空题  市场是一切（）关系的总和。


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154、多项选择题  按网络的拓扑结构可将计算机网络分为（）。

A、星型网
B、总线型网
C、环型网
D、树型网


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155、填空题  集邮品是指利用邮资票品、邮戳及（）制成的特殊商品。


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156、单项选择题  计算机病毒在传播时首先要驻留到（）。

A、外存
B、内存
C、CPU
D、硬盘


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157、判断题  监督检查人员发现有违章违纪的问题，有权责成相关单位和责任人采取措施，限期改正。


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158、填空题  太焦—焦枝—枝柳铁路全长2072公里，经山西省、河南省、（）、湖南省、广西壮族自治区等5省。


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159、填空题  二级市场是（）邮商为主，是对一级市场的补充。


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160、判断题  计划申请、审核和制定由省邮政局邮资票品管理部门负责。


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161、单项选择题  个性化服务专用邮票的服务费及附票印制费每枚（）。

A、1元
B、2元
C、5元
D、10元


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162、单项选择题  安眠药中毒见（）。

A.呼吸抑制
B.中毒时呼吸有蒜味
C.中毒时呼吸有烂苹果味
D.中毒时呼吸有苦杏仁味
E.中毒时呼吸有氨味


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163、单项选择题  京沪铁路由北京至上海，全长（）。

A、1006公里
B、1388公里
C、1462公里
D、1769公里


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164、多项选择题  邮政合同要约的特殊性表现在（）。

A、按照我国合同法对承诺的规定是受要约人同意要约的意思表示
B、在邮政合同订立中已对承诺方式形成惯例的，则承诺可依该惯例方式进行
C、要约具有对象的广泛性
D、要约的过程比较特殊，条款已由邮政企业提出


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165、单项选择题  市场购销票品由各级邮政局自行定价，但应保证全年综合进销差价率在（）以上。

A、12%
B、13%
C、14%
D、15%


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166、判断题  营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。


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167、填空题  邮票边纸上的刷色梯尺是表示（），各种颜色由浅入深的阶梯式图块标记，它是色标形式之一。


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168、填空题  市场调查是全面系统的搜集有关的市场信息的活动，要求从各个方面来分析影响企业经营决策的（）。


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169、判断题  上品是指极优品、优品、佳品的邮品。无任何折痕、污染、退色、短齿等问题，纸张、图案、背胶、齿孔的外观质量均属上乘。


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170、判断题  目标市场就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、购买心态、消费模式、购买方式。


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171、多项选择题  票中票通常是为纪念（）的重大事件而发行的。

A、社会活动
B、邮政
C、邮票
D、集邮活动


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172、填空题  西宁市的邮政编码是（）。


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173、单项选择题  按（）将网络划分为广域网、城域网和局域网。

A、接入的计算机的多少
B、接入的计算机的类型
C、拓扑类型
D、覆盖范围


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174、填空题  邮票的的涵义有两点：第一，必须是国家（或地区）邮政主管部门发行的，第二，必须是（）。


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175、填空题  世界第1枚电子邮票上印有面值、（）、联邦邮政和三个缩写字母。


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176、填空题  格式条款是当事人为了（）而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。


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177、单项选择题  国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

A、两倍
B、三倍
C、四倍
D、五倍


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178、判断题  世界最早的航空邮简是1870年法国发行。


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179、判断题  “邮资票品管理系统” 是在邮政金融网的骨干网结构的基础上，开发出的一个面向全国的邮资票品管理系统。


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180、单项选择题  （）是国家（或地区）邮政主管部门发行的，作为邮件纳费标志的有价证券

A、邮资凭证
B、邮简
C、明信片
D、国际回信券


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181、填空题  （）的范围应包括我国政治、经济、科技、教育、文化、艺术、自然风貌等各个方面。


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182、填空题  邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。


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183、填空题  我国最早的中文集邮杂志是（）。


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184、填空题  （）指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。


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185、填空题  我国集邮票品的管理是实行（），是为保证集邮业务协调发展而采取的一种管理方式。


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186、判断题  邮票图稿在设计完成后，必须经中国集邮总公司审查批准，才能下达邮票印制生产部门组织印制。


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187、填空题  邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，应由有关邮政局业务部门填写“邮资票品转库申请单”一式三联，一联留存，一联交财务，一联交（）。


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188、判断题  集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。


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189、填空题  邮资票品管理系统的“卡管理”模块主要完成换卡、（）、大户卡的管理等操作。


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190、填空题  省集邮公司（集邮品开发中心）负责制作（）题材的集邮品。


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191、判断题  1935年11月在西安成立了西北邮政管理局。


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192、单项选择题  （）是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

A、市场
B、市场营销
C、邮政营销
D、邮政市场营销


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193、填空题  普通话包括()三个方面。


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194、多项选择题  正常的开关机顺序是（）。

A、开机时先开外设，后开主机
B、开机时先开主机，后开外设
C、关机时先关外设，后关主机
D、关机时先关主机，后关外设


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195、填空题  邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，应根据有关规定核定邮资票品的（）和结算比例。


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196、多项选择题  集邮品开发制作统一由（）负责。

A、县级集邮机构
B、地（市）级集邮机构
C、省集邮公司
D、中国集邮总公司


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197、单项选择题  大龙邮票印刷工艺采用的是（）。

A、石印
B、凸版
C、影写版
D、油印


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198、多项选择题  集邮业务管理的组织程序主要包括有（）的程序等。

A、集邮品制作管理
B、集邮票品计划管理
C、集邮票品市场购销及信托管理
D、集邮业务财务管理


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199、多项选择题  营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。

A、客户需求和购买行为分析
B、市场细分和营销策略
C、市场营销观念
D、市场营销环境分析


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200、判断题  新中国的欠资邮票共发行了三套。


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201、多项选择题  既属于传统集邮方式又可以划分专题集邮方式的有（）。

A、现代集邮沙龙
B、邮政用品
C、极限集邮
D、青少年集邮


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202、填空题  按惯例邮票完整程度分为五级，其中“VF”表示()。


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203、多项选择题  清代邮票分为（）。

A、海关邮政邮票
B、国家邮政邮票
C、地区邮政邮票
D、普通邮票


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204、判断题  公关宣传的特点是能及时与用户沟通。


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205、填空题  我国最早带有附票的邮票是1980年6月1日发行的（）邮票。


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206、判断题  量齿尺是法国人勒格拉发明的。


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207、多项选择题  邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有（）。

A、营业员名章
B、收寄局日戳
C、经转局日戳
D、投递局日戳


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208、单项选择题  退缴的邮资票品依据退缴单位的退缴单式办理入库手续，并注明（）字样。

A、“××人退缴”
B、“××局退缴”
C、“××原因退缴”
D、“×月×日退缴”


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209、判断题  宏观环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。


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210、单项选择题  文革后，《集邮》杂志于（）年复刊。

A、1978
B、1980
C、1981
D、1982


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211、填空题  集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、（）两级。


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212、判断题  《中华人民共和国邮政法》规定，伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮政凭证，尚不构成犯罪的，应依法给予治安管理处罚。


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213、多项选择题  附捐邮票面值与附加金额的表示方法有（）。

A、印有邮资+附捐金额
B、印有邮资和售价
C、不印附捐金额
D、不印邮资，只印附捐金额


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214、填空题  加盖邮资邮简是因政权更迭、邮资变更、（）或社会需要，邮政主管部门在邮资邮简上加盖特定的图文，改作新用。


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215、判断题  集邮爱好者是邮票购买的主体，具有数量众多，消费能力较弱等特点。


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216、判断题  一级市场是指邮票的发行市场。


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217、单项选择题  A：Can I buy two or three cards fro meachset？ B：Oh，sorry，Wesellitby（）.

A、singly
B、apiece
C、set
D、sets


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218、多项选择题  第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

A、普通人
B、自然人
C、法人
D、其他组织


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219、填空题  纪念、特种邮票实行（）印刷，定量发行。


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220、填空题  二级市场是指邮票经过邮政部门发售后（）的市场，属于不完全市场。


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221、填空题  中国集邮总公司主要负责国家级集邮品的开发、（）和邮资票品进出口业务。


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222、多项选择题  各省邮政公司接收邮票个性化服务业务时，先向邮政集团公司邮票个性化服务业务审批部门申报项目，申报的内容包括（）。

A、拟使作的图案及其版权情况
B、客户情况
C、时限要求
D、制作数量


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223、多项选择题  下列邮票中，属于“民国四珍”的有（）。

A、红印花小字“當壹圆”票
B、“宫门倒”邮票
C、北京老版帆船加盖“限新省贴用”邮票
D、北京新版帆船4分改作3分倒盖邮票


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224、单项选择题  微机的开机顺序是（）。

A、先开主机再开外设
B、先开主机再开显示器
C、先开显示器再开主机
D、先开外设再开主机


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225、多项选择题  经审查批准交付印刷的邮票图稿包括：邮票图案（）。

A、设计稿
B、文字稿
C、专家意见
D、制版版式


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226、判断题  某种邮票在国际上用一个大写的“R” [R=Rare]来表示，则意为孤品。


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227、单项选择题  通信用邮资票品的库存管理包括（）。

A、委代办点的手续费是否符合规定，手续是否齐全
B、是否制定定额定量标准，定额定量是否符合规定
C、有无未经批准横向调剂的情况，账务处理是否符合规定
D、邮资票品的入、出库手续是否完备


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228、多项选择题  下列属连印横五连邮票有（）。

A、纪106《中华人民共和国成立十五周年》
B、T25《化学纤维》
C、T34《水乡新貌》
D、T59《语言-刻舟求剑》


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229、判断题  集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。


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230、单项选择题  （）是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

A、口头形式
B、书面形式
C、其他形式
D、约定形式


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231、多项选择题  可变更或者撤销的合同表现为以下几种情形（）。

A、因重大误解订立的合同或者在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
B、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
C、当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销
D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益


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232、填空题  中国集邮公司于（）（年月）成立。


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233、填空题  （）是最早发行生肖邮票的国家，它早在1950年就发行了虎生肖邮票。


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234、多项选择题  按用途分类的邮票有（）。

A、挂号邮票
B、生肖邮票
C、改值邮票
D、赈灾邮票


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235、填空题  “邮资票品管理系统”对内来说是一个包含了实物的规划设计、生产、（）并结算的过程。


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236、填空题  集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。


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237、单项选择题  与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

A、10%～30%
B、20%～50%
C、30%～60%
D、40%～70%


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238、判断题  集邮界称因印刷过程中产生的错误邮票为错版票。


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239、多项选择题  邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有（）。

A、营业员名章
B、收寄局日戳
C、经转局日戳
D、投递局日戳


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240、填空题  按邮品的珍罕程度可分为（）、极罕品、罕品、珍品。


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241、单项选择题  新中国在20世纪50年代发行的正方形邮票为（）纪念邮票。

A、《保卫世界和平》
B、《中国红十字会成立五十周年纪念》
C、《第一届全国邮政会议》
D、《庆祝中国人民政治协商会议第一届全体会议》


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242、判断题  计算机网络由通信子网和资源子网两部分组成。


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243、判断题  杂志可分为：周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊等。


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244、填空题  保存邮票常用的邮册，主要分（）和贴票册两种。


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245、填空题  国际集邮联合会于1926年6月18日成立，总部设在（）。


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246、判断题  “中国南极考察实寄封”的代号为PFS-1，其中Ｐ表示贴有邮票，Ｆ表示封，S表示实寄，１表示是第一枚。


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247、多项选择题  下列属邮折定义范畴的有（）。

A、为纪念某种活动而发行的邮卡
B、印有图案和文字说明
C、贴有相关全套邮票
D、盖有相关邮戳


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248、判断题  计算机网络的主要功能是实现数据通信、资源共享、分布式处理。


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249、判断题  按网络的拓扑结构可将网络分为局域网、广域网、城域网。


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250、单项选择题  中华人民共和国第一套纪念邮资明信片于（）发行。

A、1980年
B、1984年
C、1988年
D、1976年


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251、填空题  邮资机符志应标有邮政铭记及（），一般与日戳组合直接加盖在邮件上，相当于已贴邮票。


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252、填空题  古波斯早在（）年，就建立有急使差传邮的邮政驿站，设有待命的信使和驿马，信件由信使一站传一站的方式急速传递。


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253、判断题  1912年12月15日发行的“光复邮票”，主图是袁世凯像。


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254、多项选择题  邮票品相包括票面及（）等多方面是否完好。

A、图案色泽
B、票身
C、齿孔
D、背胶


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255、判断题  集邮商品计价实行销价核算和进价核算两种方式。


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256、多项选择题  清代邮政时期，我国的邮政通信组织包括有（）。

A、客邮和书信馆
B、民信局和侨批局
C、海关邮政
D、驿置和邮亭


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257、多项选择题  下列属无齿孔邮票的有（）。

A、特4《广播体操》
B、特54《儿童》
C、特59《熊猫》
D、T.132《麋鹿》


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258、单项选择题  以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）。

A、一级市场
B、二级市场
C、初级市场
D、集邮市场


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259、判断题  广告经营者和发布者不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当承担全部民事责任。


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260、判断题  8枚版个性化邮票结算价为14.4元／版。


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261、填空题  市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、（）、消费模式、购买方式。


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262、多项选择题  邮资票品管理系统的“下行数据”主要包括有（）。

A、上级发货单的勾核信息
B、邮资票品基本信息
C、邮票发行计划
D、价格信息


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263、判断题  邮票面值是指在邮票票面显示的邮资金额及货币单位。


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264、判断题  收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。


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265、单项选择题  当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

A、少说多听，多提问题
B、作好准备，多读相关专业书籍
C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
D、想像你拜访后客户高兴的样子


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266、填空题  集邮商品计价实行销价核算和（）两种方式。


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267、单项选择题  计划分配按（）分为年度票品分配计划和临时票品分配计划。

A、时限
B、发行方式
C、用途
D、种类


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268、填空题  集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。


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269、填空题  附票多印有与邮票主题相关的图案或文字但无面值和（）。


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270、判断题  根据实际需要，邮票主管部门也可以在邮票发行后公布邮票发行量。


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271、多项选择题  遇到下列情况之一者，可向发货单位要求换货或退货（）。

A、收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
B、上级通知停用或停售的邮资票品
C、错体或变体邮资票品
D、错发的邮资票品


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272、判断题  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。


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273、填空题  邮资票品管理系统的“下行数据”是指由上级部门发送的，由（）接收的数据。


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274、多项选择题  集邮票品计划分配按种类分为（）。

A、年度票品分配计划
B、临时票品分配计划
C、邮票分配计划
D、集邮品分配计划


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275、填空题  邮政职业道德的核心是“（）、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。


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276、多项选择题  有关中华全国集邮联合会，下列说法正确的有（）。

A、是一个全国性的群众文化团体
B、属营利性的社团组织
C、会刊为《集邮》杂志
D、会报为《集邮报》


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277、判断题  集邮市场，它不仅是交易的场所，而且体现着集邮商品买卖双方及中间人之间的关系。


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278、填空题  邮票的品相，通常细分为极优品、优品、（）、一般品、劣品等五个等级。


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279、判断题  营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。


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280、多项选择题  下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

A、航空邮资封
B、本埠邮资封
C、免资封
D、挂号邮资封


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281、填空题  普通话包括（）、词汇、语法三个方面。


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282、单项选择题  邮资票品管理系统的“信息查询”的模块中，（）数据是由使用单位维护。

A、发行计划查询
B、价格信息查询
C、集邮品信息维护与查询
D、预订类型查询


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283、多项选择题  1995年6月16日，邮电部对日戳印模标准进行修订的有（）。

A、戳面改为圆形单线无格式
B、下半环改刻市、县以下地名加该局邮政编码
C、省会城市一律不冠省、区名称
D、圆形单线双月牙腰框式日戳


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284、多项选择题  计算机病毒的传播途径主要有（）。

A、通过计算机用户传播
B、通过磁性介质传播
C、通过光学介质传播
D、通过计算机网络传播


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285、判断题  广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。


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286、多项选择题  计算机网络的主要功能是实现（）。

A、数据通信
B、资源共享
C、分布式处理
D、开放式管理


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287、单项选择题  退换邮资票品的范围（）。

A、收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
B、不适应现行邮政资费标准的邮资票品
C、上级通知停用或停售的邮资票品
D、集邮客户的基本要求


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288、多项选择题  邮政通信的任务主要包括以下（）方面。

A、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
B、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
C、邮政通信是市场经济条件下，物质、货币流通的重要渠道
D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带


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289、单项选择题  非语言沟通的表达方式有（）。

A、表情
B、陈述
C、讨论
D、提问


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290、单项选择题  将一套邮票中1枚或几枚或单独设计的图案印在一种小型纸上的邮票叫（）。

A、小全张
B、小型张
C、小版票
D、小本票


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291、填空题  市场营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者（）的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。


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292、单项选择题  全国水运主通道总体布局规划是发展“两纵三横”，其航线是（）。

A、北江航运线
B、黄河航运线
C、松花江航运线
D、西江航运线


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293、填空题  邮折是为某种有纪念意义或特定事件而发行的印有（），贴有相关全套邮票、盖有相关邮戳的硬纸折。


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294、判断题  我国集邮票品的管理是实行计划管理，是为保证集邮业务协调发展而采取的一种管理方式。


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295、多项选择题  传播文明是国家邮政局2002年提出的集邮业务指导方针之一，它是指（）。

A、传播社会主义精神文明
B、传播社会主义物质文明
C、传播历史文化
D、传播现代文化


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296、填空题  应变能力是指在出现意外时，应付（）、达成既定目标的能力。


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297、多项选择题  发行日期即某套邮票既定的开始（）的日期。

A、发售
B、发行
C、使用
D、审批


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298、填空题  通过市场调查，企业能及时了解（）、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场供求状况。


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299、单项选择题  1878年中国发行大龙邮票，北京、天津、烟台、牛庄、上海启用（）盖销邮票。

A、英文双圈椭圆形日戳
B、汉文椭圆形地名戳
C、八卦戳
D、圆形单线双月牙腰框式日戳


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300、填空题  集邮票品成本包括集邮票品所含邮资价值、（）、制作、加工、运输费用、制作材料费用等。


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