时间:2024-03-25 03:48:55
1、单项选择题 认证、授权、计费服务器的缩略语为()。
A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS
2、填空题 ()是一种独特的微处理器,是以数字信号来处理大量信息的器件。
3、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是()。
4、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。()
5、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么?
6、多项选择题 PU接入网络的方式有()。
A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP
7、单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是()。
A.IP虚拟专网
B.网管专家
C.e通VPN
D.灾难备份
8、单项选择题 对于已经采用中国电信业务的客户,在业务、服务和资源方面提供更多价值,一步步增大对客户电信预算的占有,实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
9、单项选择题 IC卡的电气部分只由一个天线和()组成,没有其它外部器件。
A.电池
B.内存
C.CPU
D.ASIC
10、多项选择题 使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是?()
A.WAN口(E0/0)缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由(网关)内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址,如需通过域名访问外网WEB服务器,ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址
11、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段()的各项跨域协同配合任务。
A.售前
B.售中
C.售后
D.以上全是
12、多项选择题 售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。
A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考
13、填空题 SDH可承载()、()、()、()等多种业务。
14、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级,分别是白金、金、银、铜。()
15、填空题 发送端永久桥接,接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输,会出现(),即产生(),虽然光功率可以到达单模设备的接收要求,但是会导致设备出现大量的误码,甚至业务中断。
16、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
17、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是()。
A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打
18、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为()进行消费的管理系统。
A.信用卡
B.中间帐号
C.借记卡
D.电子钱包
19、判断题 软件系统Operating System,简称OS。()
20、填空题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户(),把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
21、单项选择题 道路监控一般采用()摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
22、单项选择题 EPROM全称为()。
A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器
23、单项选择题 水平分辨率人眼测试方式()。
A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5
24、填空题 处理以太口故障时,以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置,一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保()。
25、问答题 翼机通主要使用哪三大功能?
26、单项选择题 在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照()对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。
A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范
27、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和()。
A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q
28、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的?()
A.没有用
B.添加无线数量的
C.设置无线信号强度的
D.更好的管理无线环境的
29、单项选择题 翼机通产品的功能实现涉及到三个平台:省电信平台、集团融合支付平台和()。
A.充值平台
B.管理平台
C.消费平台
D.翼机通社区平台
30、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、()和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
31、单项选择题 ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
32、填空题 ARP实现()到()的转换。
33、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道?()
A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES
34、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。
35、问答题 请写出该路由器接口的配置命令。
36、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用,是通信用机房常用的接地方式。()
37、判断题 客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()
38、填空题 MSTP是指基于SDH平台,同时实现()业务、()业务、以太网业务等的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
39、单项选择题 IP50题129.34.8.10为()类地址。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
40、单项选择题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
41、单项选择题 项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写()。
A.项目验收材料
B.项目测试材料
C.项目交付材料
D.项目竣工材料
42、填空题 DHCP+WEB认证方式,在用户认证前就要()。
43、单项选择题 ()是世界上最大的信息网络。
A.局域网
B.城域网
C.国际互联网
D.WLAN
44、单项选择题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和()两种方式。
A.统一招标
B.司法机构自行购买终端入网,供矫正人员使用
C.按需赠送
D.无偿使用
45、多项选择题 CHINANET拓扑结构有()。
A.核心层
B.汇接层
C.接入层
D.国际出入口和互联互通层
46、单项选择题 在开通()的过程中,标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路
B.MSTP/MSAP电路
C.基础数据网
D.光纤出租
47、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大,可以在接入网关做NAT地址转换。()
48、多项选择题 以下属于标准需求特点的是()。
A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
49、多项选择题 行业关键购买因素主要包括()方面的内容。
A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
50、单项选择题 镜头的F值越大,通光量()。
A.越大
B.越小
C.不变
51、单项选择题 ()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
52、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的()。
53、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是()。
A.详细的WBS计划
B.项目基线
C.项目预算
D.明确项目组织结构
54、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为()。
55、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以()。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
56、填空题 对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。
57、单项选择题 积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。
A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”
58、填空题 用户接入环组网的保护方式有()和()保护两种。
59、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光()的尺寸。
60、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
61、填空题 数据基础业务开通中,对于客户设备未到的情况,如果不影响电信测试且客户同意测试的情况,可()。
62、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合()服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN
B.VPDN
C.ISDN
D.PDSN
63、判断题 无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络,利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。()
64、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。()
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
65、单项选择题 CIF分辨率标准为()。
A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576
66、判断题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,收光功率应该在-8~-25dBm范围。()
67、单项选择题 通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会()进行巡检巡修服务。
A.每月1次
B.每季度1次
C.每半年1次
D.每年1次
68、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性()。
A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障
69、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题,如资费、价格等,根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。()
70、判断题 网络等级为A的数字电路,用户端机房内的电信设备及板卡要保证不同;本地网内的长长电路可以不要有保护措施。()
71、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0
B.1
C.2
D.3
72、填空题 网络等级为A的数字电路,对于管道,在条件不具备的情况下,可以考虑同一管道内的不同光纤,但条件具备的情况下,必须选择()。
73、单项选择题 Linux下可以显示隐含文件名称的命令是()。
A.ls
B.ls -a
C.ls -r
D.ls -t
74、单项选择题 ()此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形,并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
75、多项选择题 下面哪些设备支持4CIF分辨率()。
A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2400
D.KDM2402
76、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户()的情况,项目工程师要及时告之客户,使客户明确自己的责任范围和配合内容。
77、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装()块串口硬盘。
A.2
B.4
C.6
D.8
78、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计,只有五层()、()、()、()和()。
79、填空题 中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是(),是()的服务。
80、判断题 UIM-PASS卡的使用与手机相关,必须在手机加电的情况下才可正常使用。()
81、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。()
82、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。
A.协转/网桥故障,
B.用户设备故障,
C.电信网络故障,
D.电信线路故障。
83、单项选择题 翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外,还可刷手机实现()、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。
A.网上转账
B.图书管理
C.门禁考勤等身份认证类服务
D.公交刷卡
84、填空题 H3C ICG2000(E1710及后续版本)可以实现基于每IP限速,从而避免单个用户(),造成出口带宽的拥塞。
85、多项选择题 云台按照使用环境分类,可以分为()。
A.枪式云台
B.球式云台
C.室内云台
D.室外云台
86、填空题 ()是一种数据易失的存储器件,即断电后,存储的数据将全部丢失。
87、单项选择题 E2PROM(FLASH存储器)通过()的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光
88、判断题 H3C ICG2000提供了内部服务器功能,使得外部网络能够访问内网服务器,配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。()
89、填空题 H3C ICG2000支持()管理。
90、单项选择题 如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品,应用包括:语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问;请建议最合理的QOS产品方案为()。
A.语音使用钻石等级,OA应用使用白金等级,互联网使用铜等级
B.语音使用钻石等级,OA应用使用金等级,互联网使用铜等级
C.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级
D.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级
91、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准()。
A.全球眼
B.e通VPN
C.IP虚拟专网
D.4008
92、填空题 根据操作系统的处理方式分为()、()、()、()、()。
93、多项选择题 行业分析的要点()。
A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。
94、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是()。
A.cd
B.cd.
C.cd..
D.cd/
95、填空题 在故障处理时,通过来()定位可能的故障盘,并通过更换单盘来定位故障盘。
96、单项选择题 ()运行于硬件系统之上,是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。
A.应用程序
B.软件系统
C.操作系统
D.软件平台
97、填空题 服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够()实现对客户承诺,取得客户的高度信任,树立企业的良好形象。
98、填空题 空气开关额定电流值的选择:照明回路按()配置,其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
99、单项选择题 在物流E通业务中,外勤人员通过用何种方式识别运单条码?()
A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描
100、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,各地要对本地承载电路进行测试,即按上表的测试内容进行电路级测试,电路级测试正常后要进行()。
A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试
101、填空题 对于电信提供尾纤的电路,基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含()。
102、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一,当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响,一般要求机房环境湿度在(),不结露、霜。
A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%
103、填空题 H3C ICG2000支持()、()、()等地址转换方式。
104、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络+服务承诺(双光纤+双路由+故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
105、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码秒应小于()。
A.6个/4小时,
B.3个/4小时,
C.3个/2小时,
D.6个/2小时。
106、填空题 客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
107、判断题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率,可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。()
108、填空题 金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是()和()。
109、判断题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。()
110、单项选择题 通过网络连接的属性(在网络和拨号连接中)手动配置()协议的属性,您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。
A.APIPA
B.VPN
C.WLAN
D.TCP/IP
111、单项选择题 可以使用()程序检查主机的TCP/IP配置参数。用这种方法可以确定配置是否初始化,是否存在另一个完全相同的IP地址。
A.ip config
B.ip config/
C.ip config
D.show ipconfig
112、填空题 项目工程师收集()、()、()等实施信息,统筹项目进展,并可根据实际进度情况,在按时履约的前提下灵活调整实施计划。
113、单项选择题 检查文件拼写错误的命令是()。
A.check
B.find
C.choose
D.spell
114、单项选择题 商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网,兼容B.802.11b和()协议。
A.802.11a
B.802.11n
C.802.11g
D.802.11h
115、填空题 对于2M端口告警,可通过()环回和()环回配合测试断定故障段落。
116、多项选择题 基础数据业务的售后交付至少包含以下内容:业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、()等。
A.客户编码,
B.客户名称,
C.电路等级,
D.电路代号。
117、填空题 提供全球眼业务属于()方案。
118、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。()
A.除了明确允许的访问,其它访问全部拒绝
B.除了明确拒绝的访问,其它访问全部允许
C.允许所有的内部接口的访问
D.允许所有的外部接口的访问
119、单项选择题 翼机通是中国电信面向()和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园
B.银行
C.公交
D.机场
120、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成,蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。()
121、单项选择题 ()操作系统的工作方式是:一台主机连接了若干个终端,每个终端有一个用户在使用。
A.同步
B.实时
C.多点
D.分时
122、多项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施,涵盖()全过程。
A.资源勘查
B.施工
C.验收
D.维护
123、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经()降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机
124、单项选择题 集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是()。
A.5个工作日,
B.10个工作日,
C.20个工作日,
D.30个工作日。
125、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备?()
A.路由器
B.交换机
C.高级安全防火墙
D.语音设备
126、单项选择题 在物流E通业务中,根据()查询网点信息。
A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称
127、单项选择题 在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。
A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语
128、单项选择题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
129、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。
A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单
130、问答题 翼机通门禁系统实现原理是什么?
131、多项选择题 服务支持能力分析的内容有()。
A.业务开通情况分析
B.客户信誉度分析
C.网络资源情况分析
D.售后服务能力分析
132、判断题 与其他人商谈,达到一致的过程称为双赢。()
133、多项选择题 科达视频监控系统支持()编码技术。
A.MPEG-1
B.H.264
C.MPEG-2
D.MPEG-4
134、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持()网络接入方式。
A.DHCP
B.PPPoE
C.静态IP
135、单项选择题 某连锁超市各个门店分布较分散,上传数据流量较少,与中心点联网建议采用()组网方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
136、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为()。
137、单项选择题 建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
138、单项选择题 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或()。
A.5小时,
B.6小时,
C.7小时,
D.8小时。
139、单项选择题 在交换机的接口中,能承载多个VLAN同时通过的接口类型为()。
A.access
B.trunkt
C.GigabitEthernet
D.FastEthernet
140、填空题 基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
141、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括()。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
142、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为:通用软件和()。
A.定制软件
B.系统软件
C.平台软件
D.应用软件
143、多项选择题 广义物流从服务品种(产品)角度划分,包含哪几类?()
A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流
144、单项选择题 以下哪个是Linux系统下的防火墙应用。()
A.Bind
B.iptables
C.Apache
D.FTP
145、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中,标准测试内容包括BER(比特误码率)、()。
A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES(误码秒)
146、填空题 商务领航1-1型定制网关,支持基于()。
147、多项选择题 客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、()、客户规划分析。
A.个性化需求分析
B.定制化方案分析
C.服务支持能力分析
D.市场供应分析
148、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤()。
A.资源查勘
B.电路施工阶段
C.电路测试与交付
D.业务起租
149、填空题 判断传输故障时,如果同一段落多个系统同时阻断,或两端现场人员测试线路光功率不正常时,可判断为()故障。
150、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些?()
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW
151、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。()
152、填空题 范围说明书很重要,因为它为()提供了依据。
153、填空题 在故障判断时,应遵循先()等级,后()等级。
154、判断题 分级别的匹配,以网络和IT维护外包为例,分支:数据集中后,网络和IT应用较简单,维护外包程度深。()
155、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是()。
A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器,
D.中心管理服务器
156、填空题 物流E通业务,可以满足快递企业客户随时掌握()、()、()以及流动业务人员管理等需求。
157、单项选择题 FR电路组网中,中心机房通过()连接各个网点。
A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。
158、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起,可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被()。
A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统
159、填空题 CN2是采用()为技术组建的IP骨干网。
160、多项选择题 应用模式开发目的()。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点,帮助客户产生价值认知,提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。
161、单项选择题 ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
162、单项选择题 呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
163、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么?
164、单项选择题 从定单受理到业务交付,要主动联()沟通报告实施进展情况。
A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户
165、填空题 计帐(Accounting):统计用户做过什么的过程,用户使用的时间和费用。通常可以用用户()、()来衡量。
166、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以()关系为主线确定的工作流。
A.售中时序
B.部门分工
C.业务开通流程
D.组织架构
167、填空题 SWOT分析指的是进行()、()、()、()四个方面的分析。
168、单项选择题 MSP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
169、单项选择题 将摄像机模拟视频信号编码压缩成数字信号上传网络的设备为()。
A.调制解调器
B.解码器
C.编码器
D.监视器
170、判断题 银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有:提供一码通95短号、800、4008商务热线业务,提供分布式或集中式组网方案。()
171、判断题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。()
172、判断题 设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备,不可作为外设之间的连接。()
173、单项选择题 电路维护等级为AA的线路,故障修复时限为()。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
174、判断题 机房内走线宜采用上布线方式,电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时,电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。()
175、填空题 在物流E通业务中,()是PC端的功能。
176、判断题 测量电压时,应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。()
177、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为()。
A.图像处理速度快,系统运行稳定
B.接口丰富,可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装
178、单项选择题 网桥的接口为()。
A.V.35、
B.RJ45、
C.G.703、
D.V.24。
179、单项选择题 司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息,通过()。
A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。
B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。
C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。
D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。
180、单项选择题 中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和()功能。
A.水控
B.消费
C.借书
D.档案管理
181、单项选择题 在物流E通业务中,哪些不是PC端功能。()
A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作
182、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、()、接地配线组成。
A.接地桩
B.接地棒
C.接地铁排
D.接地铜排
183、判断题 chmod A.rx给文件增加读写权限。()
184、填空题 内存是计算机系统中数据的()。
185、判断题 所谓半双工,就是数据的发送和接收可以同时进行,互不干扰。()
186、填空题 网络等级为B和C的数字电路,环网的保护路由可以选择环网的长短边,但不建议采用()来实现保护机制。
187、填空题 PPPoE整个过程分()和()。
188、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()
189、单项选择题 在物流E通业务中,根据()查询某段时间内运单对应任务的详细信息。
A.运单条码
B.手机号码
C.日期时间
D.运单号
190、单项选择题 商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品?()
A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业
191、单项选择题 售中业务开通()是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
192、单项选择题 如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向()说明情况,由其协调客户解决。
A.装维主管
B.客户经理
C.项目工程师
D.部门领导
193、单项选择题 MSP保护适用于()网络。
A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端
194、单项选择题 将E1端口设置为不进行帧校验的命令是()。
A.framing no-crc4、
B.framing crc4、
C.noframing crc4、
D.unframing crc4。
195、单项选择题 在分析()关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析()关系时,需要了解通信应用替代IT系统的可能性,主要是客户的接受程度,不同行业的接受度不同,信息化程度高的行业更易接受。
A.“融合”\“支撑”和“延伸”两种
B.“支撑”和“延伸”两种\“融合”
196、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和()等常见攻击类型的防护。
A.Port scan
B.蠕虫
C.CIH病毒
D.木马
197、单项选择题 ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台
198、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行()小时以后进行。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
199、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通,应该了解并使用()。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言
B.项目经理的语言
C.非言语方式
D.书面备忘录
200、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品,用户CPE通过DDN铜缆接入方式,UNI采用何种物理接口标准()。
A.G.703
B.V.35
C.X.51
D.X.25
201、填空题 对大规模的监视中心,建议采用(),不宜采用的()。
202、填空题 VPN即Virtual Private Network虚拟私用网,是利用Internet来传输()而形成的逻辑网络。
203、填空题 view命令不能对读出的()进行写操作。
204、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么?
205、单项选择题 PPPoE称是在()上传输PPP的一种方法。
A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网
206、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的()。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
207、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中,标准测试内容包括()。
A.吞吐量
B.距离
C.SES(严重误码秒)
D.误码率
208、单项选择题 外设可以分为()、()和()。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备
B.显示器、键盘和鼠标
C.光设备、电设备和光电设备
D.显示设备、打印设备和电源设备
209、单项选择题 UPS的功能:双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和()功能。
A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能
210、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过()实现网络接入。
A.光电转换器
B.光端机
C.路由器
D.光交接箱
211、填空题 客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些(),以延长设备生命周期,降低故障率。
212、填空题 ROM内存放的数据由生产商通过()在生产过程中写入并固化在其中,用户只能读,不能写。
213、多项选择题 翼机通门禁系统有哪几部分组成()。
A.读卡器
B.控制器
C.门锁
D.管理软件
214、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后,需要整合成()的解决方案。
215、多项选择题 编写行业解决方案的目的包括()。
A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
216、填空题 网关默认SSID为()。
217、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。()
218、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程,应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。()
219、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。
A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会
220、多项选择题 安全技术防范系统包括()、防盗报警系统、电子巡更系统。
A.视频监控系统
B.出入口控制系统
C.楼宇保安对讲系统
D.消防系统
221、多项选择题 逻辑加密卡卡内的集成电路包括()。
A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路
222、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么?
223、单项选择题 ()要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》(中电信战略〔2008〕1号)
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》(中电信战略〔2011〕1号)
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法(暂行)》
D.以上都不是
224、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有()的文件。
225、单项选择题 司法E通中系统通过()短信接口与中国电信短信网关连接,用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC
226、填空题 传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断,通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析,初步判断故障点范围;并用()、()、()等方法进行故障定位。
227、问答题 MSTP的组网方式有几种?
228、单项选择题 对于客户联系不上的情况,项目工程师及时联系()协调解决。
A.本地客户经理
B.客户领导
C.业务经理
D.现场施工人员
229、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。()
230、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前,默认由该省的()承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师
B.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对
231、单项选择题 项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息,例如发生什么样的成本,产生了什么可交付成果,以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么()。
A.执行项目计划
B.全面的变更控制
C.报告绩效
D.项目范围认证
232、单项选择题 ()是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合
B.价格与套餐相结合
233、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.商机挖掘
234、填空题 head命令默认显示文件开头()的内容。
235、单项选择题 ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1-2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理
B.业务经理
C.项目工程师
D.工程人员
236、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑()。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式,对操作人员进行认证、授权。
237、多项选择题 新视通系统主要设备包括()。
A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸
238、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和()沟通说明情况。
A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户
239、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下普通工单的入网时限是()。
A.5个工作日,
B.10个工作日,
C.20个工作日,
D.30个工作日。
240、判断题 10Base5:细同轴电缆(2代表电缆的字段长度是500米)。()
241、多项选择题 在物流E通业务中,PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用?()
A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员
242、问答题 领航网关服务分为几种类型?领航网关服务分为1-1、1-2、2-1、2-2四种类型,为避免各AP之间的相互干扰,提供哪集中信道选择方式,默认是什么?
243、填空题 SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收,质量相同的情况下按()路由接收。
244、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备?()
A.中国电信
B.神州数码
C.中国网通
D.CISCO
245、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式-PAL制的实时帧率为()。
A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒
246、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
247、单项选择题 镜头的接口有()。
A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口
248、多项选择题 基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况,故障恢复时限有()。
A.2个小时,
B.4个小时,
C.6个小时,
D.24个小时。
249、单项选择题 现代计算机系统的存储系统可分为()、内存储器和辅存储器。
A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器
250、单项选择题 ()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
251、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关,在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促进其顺利回归社会的()。
252、填空题 城域网分为()、()和()三个层次。
253、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成,并通过()网络与后台进行交互。
A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO
254、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施
255、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路,故障修复时限为()。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
256、判断题 专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。()
257、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
258、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容,错误的是()。
A.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
259、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接,()描述是正确的。
A.钻石业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接,原则优先采用Option A方式
D.跨域对接,优先采用Option B方式
260、判断题 测电流时应与被测电路并联,测直流量时不必考虑正、负极性。()
261、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号,并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后,即可在中国电信的联盟商家进行()。
262、多项选择题 摄像机的基本参数包括()。
A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比
263、单项选择题 无缝测试是指在()处打环进行的测试。
A.本地骨干网和本地分界点处、
B.本地骨干网和对端分界点处、
C.对端骨干网和本地分界点处、
D.对端骨干网和对端分界点处。
264、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,将网运()和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势
B.网络优势
C.技术优势
D.服务优势
265、判断题 在物流E通业务中,系统管理员提交发布信息后,由话务员审核后,将其发至外勤人员的手机。()
266、填空题 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”,其功能是()。
267、单项选择题 RAM和ROM的共同点为()。
A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器
268、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有()。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口
B.定位接口、短信接口
C.短信接口、数据通信接口
D.定位接口、数据通信接口
269、单项选择题 对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接,()要组织项目团队,制定割接方案,做好客户业务的平滑转接。
A.集团公司,
B.业务领导局,
C.业务发起地,
D.业务涉及地。
270、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象()进行限制,矫正对象越界时,系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者,确认后进行备案考核。
A.活动地域
B.选举权
C.被选举权
D.工作内容
271、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品()。
A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800
272、单项选择题 存储器用来存放程序和()。
A.指令
B.数据
C.代码
D.符号
273、多项选择题 基础网络产品分为()。
A.语音
B.网络
C.呼叫中心
D.门户网站
274、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括()。
A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏
275、单项选择题 ()是企业拥有的宝贵无形资产,是辨别企业与竞争对手差异的核心要素,是市场竞争优势的载体。
A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品
276、单项选择题 ()供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时,蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散
277、多项选择题 目前,各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互,主要采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
278、单项选择题 “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个()、备用文件夹、单个文件夹。
A.数据的原始位置
B.垃圾箱
C.历史文件夹
D.新建文件夹
279、填空题 要做好个性化的服务,满足客户的需求,必须对()需求进行分析,从中发现销售机会。
280、填空题 Linux和Unix是支持()的操作系统。
281、填空题 司法E通中电子信息管理功能可对()、()进行电子化管理,为矫正对象建立档案信息库,记录矫正人员相关信息,设置矫正人员监控等级,自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。
282、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前()对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
283、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户()和()阶段的各项跨域协同配合任务。
284、多项选择题 摄像机按照照度划分,分为()。
A.普通型
B.月光型
C.星光型
D.红外型
285、填空题 科达视频会议终端KDV8010A既可基于(),也可基于()。
286、单项选择题 用光功率计测试设备的收发光功率为()时,属于正常范围,即设备的收发光功率一切正常。
A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右
287、单项选择题 对网络安全设备来说,除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全()。
A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH
288、判断题 目前常用的IP地址是48位的。()
289、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在IP网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
290、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()
291、单项选择题 MSTP又被称为()。
A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台
292、单项选择题 由中国电信向客户(含国际运营商)提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行()。
A.端到端测试,
B.无缝测试,
C.ping测试,
D.拓展测试。
293、填空题 物流E通目前适配的手机需要支持()。
294、多项选择题 计算机木马有哪些危害()。
A.利用用户电脑,作为跳板攻击其他计算机
B.获取计算机上的重要信息
C.删除、篡改用户信息
D.获取网银、邮箱等账号口令
295、单项选择题 “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
296、填空题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之()和()的一种补救措施。
297、单项选择题 基础数据业务的标准开通测试内容是()。
A.时延
B.ping测试
C.抖动
D.误码率
298、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()
299、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像(CIF分辨率),则该主机需要的网络带宽为()。
A.1M
B.2M
C.5M
D.10M
300、单项选择题 B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为()以下的SOHO企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.10M