社会学：公共关系学题库考点（每日一练）

时间:2024-03-15 02:36:50

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1、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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2、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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3、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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4、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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5、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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6、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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7、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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8、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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9、名词解释  社区公众


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10、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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11、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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12、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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13、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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14、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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15、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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16、名词解释  爱德华•伯尼斯


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17、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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18、名词解释  公共关系案例


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19、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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20、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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21、名词解释  间接调查法


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22、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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23、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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24、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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25、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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26、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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27、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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28、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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29、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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30、名词解释  公共关系的传播模式


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31、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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32、名词解释  CS


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33、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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34、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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35、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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36、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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37、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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38、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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39、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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40、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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41、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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42、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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43、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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44、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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45、名词解释  艾维·李


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46、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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47、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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48、问答题  公共关系公司的经营范围？


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49、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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50、名词解释  网络公关


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51、名词解释  企业刊物


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52、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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53、名词解释  顺意公众


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54、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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55、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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56、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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57、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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58、名词解释  公共关系调查


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59、名词解释  非公众


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60、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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61、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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62、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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63、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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64、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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65、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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66、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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67、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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68、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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69、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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70、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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71、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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72、名词解释  报刊宣传活动


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73、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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74、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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75、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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76、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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77、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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78、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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79、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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80、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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81、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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82、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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83、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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84、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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85、名词解释  便士报


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86、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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87、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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88、问答题  公共关系的特征有哪些？


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89、名词解释  记者招待会


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90、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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91、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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92、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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93、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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94、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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95、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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96、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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97、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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98、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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99、名词解释  CI的内涵


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100、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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101、名词解释  组织广告


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102、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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103、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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104、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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105、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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106、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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107、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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108、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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109、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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110、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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111、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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112、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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113、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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114、名词解释  服务性公关


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115、名词解释  组织自我期望形象


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116、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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117、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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118、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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119、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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120、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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121、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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122、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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123、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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124、问答题  政府公共关系职能是？


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125、名词解释  共同经验范围


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126、问答题  公众分析有什么意义？


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127、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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128、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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129、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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130、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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131、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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132、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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133、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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134、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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135、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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136、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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137、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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138、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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139、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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140、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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141、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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142、名词解释  卡特·李普


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143、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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144、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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145、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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146、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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147、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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148、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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149、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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150、名词解释  庆典活动


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151、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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152、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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153、名词解释  公关调查


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154、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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155、名词解释  公益广告


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156、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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157、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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158、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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159、问答题  公共关系活动的行为方式？


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160、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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161、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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162、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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163、问答题  民意测验的优点是什么？


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164、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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165、问答题  如何比较形象差距


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166、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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167、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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168、名词解释  建设型公关


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169、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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170、名词解释  界点


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171、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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172、问答题  如何办好开幕典礼？


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173、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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174、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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175、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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176、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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177、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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178、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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179、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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180、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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181、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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182、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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183、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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184、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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185、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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186、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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187、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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188、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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189、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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190、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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191、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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192、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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193、问答题  公众特征？


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194、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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195、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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196、问答题  如何主办展览活动？


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197、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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198、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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199、名词解释  公众角色心理


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200、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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201、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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202、问答题  公共关系管理的意义？


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203、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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204、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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205、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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206、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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207、名词解释  形象差距分析


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208、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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209、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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210、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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211、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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212、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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213、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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214、名词解释  公共关系传播性职能


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215、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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216、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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217、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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218、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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219、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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220、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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221、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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222、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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223、问答题  公共关系四部工作法内容？


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224、填空题  组织形象的基础是（）。


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225、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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226、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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227、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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228、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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229、问答题  CIS手册的基本内容？


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230、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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231、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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232、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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233、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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234、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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235、问答题  简述演讲的传播优势。


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236、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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237、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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238、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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239、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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240、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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241、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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242、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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243、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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244、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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245、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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246、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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247、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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248、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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249、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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250、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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251、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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252、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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253、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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254、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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255、问答题  广告主题的三要素？


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256、问答题  如何进行自我形象分析？


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257、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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258、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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259、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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260、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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261、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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262、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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263、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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264、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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265、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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266、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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267、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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268、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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269、名词解释  “便士报”运动


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270、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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271、问答题  公共关系产生的条件？


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272、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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273、名词解释  营销推广


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274、名词解释  公共关系职业


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275、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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276、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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277、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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278、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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279、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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280、问答题  如何树立现代公众意识？


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281、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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282、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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283、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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284、名词解释  公共关系活动


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285、名词解释  “门户开放原则”


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286、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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287、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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288、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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289、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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290、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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291、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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292、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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293、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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294、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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295、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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296、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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297、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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298、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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299、名词解释  全员（PR）管理


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300、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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