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1、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
2、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
3、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性
B、功率控制范围
C、发信载频包络
D、互调抑制
4、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
5、问答题 报停每月收多少钱？
6、名词解释 DPM
7、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
8、名词解释 陆地电台
9、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
10、填空题 中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。
11、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化
B、值班输出标准化
C、全专业告警标准化
D、监控保障制度标准化
12、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
13、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
14、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
15、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
16、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
17、单项选择题 告警牌呈现的告警相对于各专业网管告警延迟不超过（）秒。
A、1
B、2
C、3
D、4
18、填空题 传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。
19、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
20、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
21、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
22、名词解释 移频键控
23、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
24、填空题 SNT消息的作用是定时进行（）检测。
25、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
26、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
27、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
28、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向
B、CORBA
C、横向
D、模型访问
29、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成
30、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
31、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
32、名词解释 国际电信联盟
33、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
34、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36
B、30
C、38
D、39
35、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
36、单项选择题 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可
37、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
38、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
39、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
40、名词解释 预拨号
41、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
42、名词解释 紧急请求
43、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
44、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
45、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、应急方案制定
D、信息模板制定
46、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
47、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
48、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
49、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配
50、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
51、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
52、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
53、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定
54、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
55、名词解释 IMT-2000
56、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s
B、0、15s
C、0、2s
D、0、25s
57、问答题 手机证券是否赠送流量？
58、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
59、名词解释 Busy Hour
60、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
61、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
62、名词解释 FFSK
63、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
64、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
65、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
66、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
67、多项选择题 总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。
A、值班
B、交接班
C、巡检
D、质检
68、名词解释 业务信道
69、问答题 PIN码的初始密码是什么？
70、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意
71、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
72、填空题 性能告警的内容是反映设备、网络、（）情况的告警。
73、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间
B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
74、名词解释 Order message
75、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A、上级主管机构、部门或领导指派
B、业务部门按流程委派
C、监控部门根据自身职责主动发起
D、客户要求
76、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
77、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
78、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
79、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
80、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
81、名词解释 移动电话交换局
82、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
83、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
84、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
85、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
86、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
87、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
88、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
89、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
90、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
91、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
92、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
93、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
94、问答题 全时通每月功能费多少钱？
95、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
96、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重
97、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
98、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
99、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
100、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC
B、梦网网关
C、WAP
D、彩信
101、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
102、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
103、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
104、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
A、告警确认
B、告警清除
C、自动派工单及手动派工单
D、告警标准化信息维护
E、告警自动清除设置
105、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
106、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
107、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
108、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存；
B、多种传送制式共存；
C、多种传输媒介；
D、多种维护标准
109、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
110、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
111、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
112、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
113、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
114、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
115、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时
116、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
117、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
118、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证
B.风热犯肺证
C.肝火犯肺证
D.痰湿蕴肺证
E.痰热郁肺证
119、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
120、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600
B、900
C、1200
D、1500
121、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
122、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
123、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天
124、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”
125、问答题 销号后，是否照常收取月租费？
126、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
127、单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.
A、公告
B、安全事件工单
C、重大故障上报工单
D、安全预警管理工单
128、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端
129、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
130、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警
131、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
132、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部
B、本省通管局
C、工信部和本省通管局
133、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
134、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
135、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1；
B、2；
C、5；
D、10
136、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
137、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
E.12小时
138、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
139、名词解释 IS-136
140、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
141、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
142、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
143、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
144、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
145、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
146、名词解释 ANSI-136
147、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
148、问答题 手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些？
149、问答题 分组交换的优缺点？
150、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
151、问答题 通过短信如何申请服务密码？
152、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
153、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
154、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
155、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
156、名词解释 双音多频信令
157、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
158、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
159、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
160、名词解释 寻呼应答
161、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集
B、逻辑判断
C、告警存储
D、铃音驱动
162、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
163、单项选择题 对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。
A、OA
B、短信息
C、电话
D、视讯
164、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远；
B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°；
C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内；
D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
165、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
166、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
167、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
168、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
169、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
170、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
171、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
172、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；
B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；
C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；
D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
173、名词解释 高速电路交换数据
174、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
175、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
176、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
177、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
178、问答题 电子帐单包含哪些？
179、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
180、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
181、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
182、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
183、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并
184、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
185、填空题 综合监控平台是在原来话务网管告警管理的基础上发展而来，进行全省所有网元设备的（）与（），为（）提供IT平台，实现全网告警集中管理的（）和（），最终成为运行维护部门进行管理和组织生产活动的重要支撑平台。
186、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
187、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
188、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
189、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整；
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
190、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm
191、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
192、问答题 2元聊天计划怎样收费？
193、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
194、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
195、多项选择题 告警分析统计制度的基本要素包括（）。
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警关联制定
196、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
197、问答题 为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？
198、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限
B、告警流转时限
C、告警处理时限
D、告警清除时限
199、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
200、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
201、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
202、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
203、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
204、问答题 32K的STK卡可以存储多少条短信及电话号码？
205、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷
206、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
207、问答题 跨区客户是否提供清单查询？
208、单项选择题 移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。
A、100～10Mm（108～107m）
B、10～1Mm（107～106m）
C、1000～1000kMm（106～105m）
D、100～10kMm（105～104m）
209、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
210、问答题 12590258是什么号码？
211、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
212、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
213、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度
214、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
215、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
216、名词解释 IS-54
217、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
218、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
219、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
220、问答题 过户要怎么办理？
221、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
222、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
223、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
224、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
225、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
226、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
227、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT
B、MCCS
C、BNET
D、MCCM
228、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1
B、2
C、3
D、4
229、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障
230、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
231、名词解释 建立信道
232、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
233、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
234、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障
235、单项选择题 以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）
A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断；
B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断；
C、省际、省内方向出现SCCP层消息环；
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定
236、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
237、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
238、问答题 办理过户怎么收费？
239、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
240、名词解释 信道复用
241、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
242、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口
243、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
244、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
245、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
246、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
247、问答题 双工通信的特点是什么？
248、名词解释 压缩扩展器旁路
249、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员
B、监控现场领导
C、监控工作内容
D、监控手段
250、名词解释 模拟色码
251、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
252、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
253、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
254、名词解释 通用个人电信号码
255、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
256、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
257、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
258、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
259、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
260、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结
261、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
262、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
263、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
264、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
265、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
266、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
267、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
268、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
269、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
270、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
271、名词解释 Handoff
272、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
273、名词解释 接入信道
274、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
275、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
276、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
277、填空题 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
278、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
279、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
280、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
281、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单
B、通用申请工单
C、现场服务工单
D、厂家咨询工单
282、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
283、名词解释 预加重
284、名词解释 接入
285、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网
286、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
287、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
288、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
289、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
290、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
291、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
292、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
293、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端
294、名词解释 通用分组无线电业务
295、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
296、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息
297、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
298、名词解释 CAMEL
299、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
300、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。