社会学：公共关系学考点巩固（题库版）

时间:2024-03-13 03:51:02

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1、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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2、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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3、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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4、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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5、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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6、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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7、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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8、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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9、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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10、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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11、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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12、问答题  公共关系公司的经营范围？


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13、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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14、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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15、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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16、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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17、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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18、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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19、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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20、填空题  公关三度是指（）


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21、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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22、问答题  检测公关效果的方法是？


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23、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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24、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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25、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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26、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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27、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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28、问答题  如何主办展览活动？


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29、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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30、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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31、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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32、名词解释  公关开发活动


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33、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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34、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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35、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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36、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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37、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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38、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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39、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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40、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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41、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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42、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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43、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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44、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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45、名词解释  展览


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46、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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47、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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48、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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49、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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50、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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51、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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52、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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53、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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54、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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55、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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56、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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57、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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58、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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59、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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60、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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61、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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62、问答题  公众分析有何意义？


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63、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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64、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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65、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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66、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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67、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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68、名词解释  对公众负责


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69、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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70、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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71、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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72、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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73、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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74、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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75、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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76、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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77、名词解释  游说


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78、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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79、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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80、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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81、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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82、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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83、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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84、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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85、名词解释  公共关系主体


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86、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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87、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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88、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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89、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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90、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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91、名词解释  服务型公关


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92、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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93、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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94、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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95、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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96、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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97、名词解释  公关危机


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98、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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99、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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100、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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101、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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102、问答题  如何进行进行民间测验


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103、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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104、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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105、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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106、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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107、名词解释  公共关系人员


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108、问答题  如何进行自我形象分析？


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109、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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110、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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111、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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112、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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113、名词解释  谈判的概说阶段


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114、名词解释  刻板效应


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115、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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116、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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117、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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118、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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119、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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120、问答题  简述演讲的传播优势。


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121、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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122、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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123、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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124、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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125、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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126、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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127、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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128、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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129、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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130、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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131、名词解释  公共关系社团


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132、问答题  公共关系的特征有哪些？


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133、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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134、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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135、名词解释  概说阶段


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136、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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137、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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138、名词解释  公共关系状态


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139、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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140、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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141、名词解释  公共关系文书


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142、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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143、名词解释  交际


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144、问答题  公共关系与广告区别？


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145、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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146、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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147、问答题  如何比较形象差距


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148、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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149、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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150、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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151、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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152、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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153、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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154、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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155、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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156、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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157、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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158、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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159、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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160、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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161、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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162、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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163、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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164、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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165、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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166、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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167、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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168、问答题  企业公共关系的主要内容？


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169、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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170、名词解释  全员（PR）管理


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171、问答题  如何理解公共关系状态？


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172、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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173、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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174、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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175、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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176、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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177、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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178、问答题  公共关系活动的行为方式？


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179、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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180、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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181、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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182、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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183、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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184、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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185、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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186、问答题  公众概念的基本含义？


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187、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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188、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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189、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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190、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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191、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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192、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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193、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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194、问答题  人的需要如何排列？


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195、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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196、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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197、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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198、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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199、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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200、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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201、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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202、问答题  形象广告的内容？


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203、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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204、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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205、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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206、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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207、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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208、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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209、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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210、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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211、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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212、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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213、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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214、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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215、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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216、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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217、名词解释  策划媒介事件


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218、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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219、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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220、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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221、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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222、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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223、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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224、问答题  公共关系的类型有哪些？


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225、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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226、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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227、名词解释  公共关系传播模式


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228、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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229、填空题  3CIS战略的意思是（）


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230、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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231、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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232、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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233、问答题  简述危机处理的一般程序。


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234、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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235、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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236、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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237、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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238、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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239、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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240、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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241、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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242、问答题  从众行为的主客观因素？


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243、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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244、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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245、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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246、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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247、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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248、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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249、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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250、问答题  如何树立现代公众意识？


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251、名词解释  报刊宣传代理活动


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252、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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253、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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254、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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255、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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256、问答题  流行三方面涵义？


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257、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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258、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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259、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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260、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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261、名词解释  CI的内涵


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262、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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263、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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264、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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265、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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266、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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267、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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268、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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269、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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270、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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271、名词解释  组织实际社会形象


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272、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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273、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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274、名词解释  维系型公共关系


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275、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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276、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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277、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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278、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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279、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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280、名词解释  论题处理


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281、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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282、名词解释  劝说


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283、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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284、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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285、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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286、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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287、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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288、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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289、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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290、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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291、名词解释  宣传性公关


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292、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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293、问答题  公共关系四部工作法内容？


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294、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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295、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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296、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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297、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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298、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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299、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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300、名词解释  企业公共关系


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