生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（每日一练）

时间:2024-03-13 03:27:40

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1、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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2、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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3、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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4、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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5、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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6、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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7、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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8、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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9、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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10、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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11、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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12、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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13、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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14、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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15、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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16、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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17、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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18、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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19、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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20、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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21、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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22、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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23、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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24、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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25、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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26、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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27、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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28、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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29、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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30、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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31、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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32、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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33、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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34、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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35、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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36、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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37、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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38、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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39、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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40、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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41、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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42、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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43、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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44、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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45、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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46、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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47、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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48、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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49、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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50、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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51、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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52、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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53、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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54、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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55、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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56、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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57、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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58、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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59、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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60、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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61、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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62、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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63、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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64、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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65、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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66、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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67、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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68、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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69、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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70、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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71、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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72、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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73、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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74、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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75、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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76、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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77、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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78、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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79、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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80、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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81、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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82、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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83、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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84、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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85、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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86、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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87、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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88、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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89、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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90、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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91、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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92、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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93、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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94、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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95、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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96、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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97、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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98、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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99、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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100、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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101、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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102、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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103、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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104、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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105、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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106、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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107、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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108、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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109、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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110、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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111、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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112、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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113、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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114、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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115、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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116、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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117、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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118、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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119、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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120、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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121、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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122、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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123、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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124、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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125、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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126、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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127、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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128、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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129、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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130、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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131、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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132、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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133、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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134、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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135、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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136、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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137、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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138、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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139、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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140、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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141、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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142、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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143、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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144、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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145、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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146、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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147、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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148、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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149、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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150、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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151、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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152、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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153、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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154、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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155、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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156、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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157、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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158、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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159、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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160、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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161、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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162、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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163、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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164、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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165、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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166、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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167、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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168、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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169、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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170、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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171、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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172、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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173、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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174、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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175、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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176、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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177、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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178、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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179、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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180、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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181、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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182、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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183、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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184、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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185、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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186、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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187、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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188、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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189、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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190、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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191、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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192、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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193、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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194、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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195、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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196、填空题  仪容装扮要（）。


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197、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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198、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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199、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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200、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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201、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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202、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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203、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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204、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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205、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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206、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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207、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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208、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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209、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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210、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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211、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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212、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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213、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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214、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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215、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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216、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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217、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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218、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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219、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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220、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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221、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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222、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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223、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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224、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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225、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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226、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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227、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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228、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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229、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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230、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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231、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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232、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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233、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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234、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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235、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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236、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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237、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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238、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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239、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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240、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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241、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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242、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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243、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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244、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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245、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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246、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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247、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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248、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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249、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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250、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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251、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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252、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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253、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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254、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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255、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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256、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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257、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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258、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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259、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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260、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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261、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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262、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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263、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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264、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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265、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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266、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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267、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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268、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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269、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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270、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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271、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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272、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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273、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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274、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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275、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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276、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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277、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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278、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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279、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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280、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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281、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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282、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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283、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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284、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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285、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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286、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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287、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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288、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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289、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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290、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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291、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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292、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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293、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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294、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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295、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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296、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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297、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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298、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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299、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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300、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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